CAS - Clínica Apollo Saúde

Tags: Clínica Médica,

• Fernando.a

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  11/01/2023 à 00:13

  RJ 10/01/2023.(reclamacao ). Consulta agendada para 14:00 com neuropediatra (acho que Dr Carlos) Não informaram o nome do medico , péssimo atendimento, minha esposa se deslocou de Bangu, gastos com Uber ida e volta pois nosso filho e cardiopata fez duas cirurgias no coração e precisava demais dessa consulta.ele tem imunidade baixa e não pode ficar eem lugares com aglomerações , ela esperou até às 16:00 horas e o médico ainda não tinha chegado, nem avisou nada, resumindo ,corremos riscos com bebê tivos um gastos ,sem poder gastar,,,e não conseguimos um atendimento descente com respeito. Desumano oque fizeram conosco. Obs. Zero estrelas. Pedimos profissionais qualificados e com educação e respeito aos pacientes .🙌🏼Deus abençoe a todos vcs. Pensem em nois como se fossem suas famílias .

  Resposta do proprietário :
  Bom gostaria de esclarecer este fato neurologista e uma especialidade muito difícil na zona oeste tanto é que o paciente veio de Bangu ,a clínica atende por ordem de chegada e as fichas são feitas a partir das 14:00 paciente neurologista alguns requer uma atenção especial é comum para recepção cuidar para que eles sejam atendido rapidamente infelizmente
• Santa.r

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  02/05/2023 à 17:40

  A única cínica da região que presta um serviço de atendimento gratuito para moradores que não são assistidos como deveriam pela rede pública. Merece 5 estrelas !

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo reconhecimento do nosso trabalho social
• Rafaelle.a

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  15/05/2023 à 16:26

  Clínica bem localizada, ótimo atendimento ,da atendente aos profissionais de saúde ,e a administração, fui sempre bem atendida , excelente, fica aqui meu agradecimento estão de parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por reconhecer nosso esforço para dá um atendimento de essência
• Yldenia.a

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  15/05/2023 à 15:20

  Atendimento maravilhoso da Rosângela.. além de muito simpática , muito anteciosa também.. Super recomendo.. amei tudo .. nota mil 🥰🥰 estão de parabéns 👏👏👏❤️

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo carinho
• Bruno.c

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  24/01/2023 à 14:36

  O atendimento pelo whatsapp é péssimo, te respondem com uma mau vontade que parece que vc está pedindo um favor. Estou tentando a mais de 30 dias agendar e a resposta é não, não tem agenda, liga tal dia..... enfim, nenhuma resposta concreta ...... péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Só para esclarecimentos nosso telefone foi trocado a 03 anos e o antigo não funciona mais Novo 3734-8479 nos perdoe transtorno
• Silvia.l

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  04/04/2023 à 12:41

  Estou tentando marcar consulta pelo telefone e pelo whatsapp e parece uma missão impossível!!!

  Resposta do proprietário :
  Nosso novo telefone 37348479
• Rosa.a

  5 / 5

  10/05/2023 à 16:44

  Excelente atendimento eu recomendo a clínica Apollo saúde.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por reconhecer nosso trabalho
• Danubia.u

  5 / 5

  11/05/2023 à 13:36

  Mto boa clínica ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado !
• Estúdio.o

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  28/12/2020 à 13:12

  Por telefone o atendimento não é legal, minha mãe ligou e foi indormada que a marcação era presencial, quando chegou lá foi informada que somente por telefone, minha mãe tem 67 anos, considero esse tipo de coisa um descaso e precisa ser melhorado o atendimento. Infelizmente por telefone a unidade de Santa Cruz deixa a desejar, já fui atendida muitas vezes arrogantemente pelo telefone e na hora do atendimento presencial ser tratada de outra forma, compreendo que há dias que não estamos bem, que as pessoas são em si super chatas porém o atendimento por telefone pode melhorar e muito. Quanto aos médicos por todos que precisei passar fui bem atendida e obviamente a marcação é por ordem de chegada, não adianta ir com pressa. Sobre a resposta a minha colocação com certeza minha mãe deve ser mentirosa e eu também pois ela teve que ligar da rua pra marcar. Óbvio que preciso mentir. Foram rápidos em responder a avaliação mas desde às 08:30 tentando contato com 2 telefones e WhatsApp da unidade Santa Cruz e não consigo. Devo estar mentindo também.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia ! Isto não existe,na Apollo o agendamento e feito por telefone ou presencial .sempre foi assim tem alguma coisa errada na sua informação
• Bia.g

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  28/11/2020 à 23:56

  Olá!Sou Paciente da clinica Apollo saúde de Santa cruz e não poderia deixar de Elogiar a Secretária Pamela da clinica Quero deixar meu muito obrigada e meu super elogio a ela e o Neurologista Doutor Carlos Eduardo, estão sempre dispostos a Ajudar. Secretaria simpatica, atenciosa, com super empatia, e resolveram meu problema! Estou muito agradecida pelo MARAVILHOSO atendimentos Desejo comentar diante de tantos comentários negativos com a clinica. Pois o que muitas pessoas não entende é que a clinica em si não tem culpa de nada das coisas q acontecem, Principalmente nesta pandemia a secretária sozinha para tudo!!! Então não tenho do que reclamar e só agradecer, pois sempre sou atendida com excelência, empatia, simpatia. Agradeço a Secretária Pamela e Doutor Carlos Neurologista, por me atenderem com tanta Excelência e empatia, Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo elogio,pois hoje em dia e difícil as pessoas reconhece o valor do outro .
• Lana.r

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  18/07/2019 à 14:54

  BOM DIA. Estive na clinica apollo saúde e não poderia deixar de vim até aqui pra comentar diante de tantos comentários negativos,a minha satisfação com a clinica.Pois o que muitas pessoas não entende é que a clinica em si não tem culpa se o médico atrasa,ou se o banheiro está sujo,pois até mesmo quem usa somos nós pacientes,que por muita das vezes não temos consciência, que como em nossa casa temos que manter o local limpo para o proximo.Então não tenho do que reclamar e só agradecer,pois fui atendida com excelência no que eu fui procurar. obrigada grata!!
• Michael.a

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  01/10/2020 à 13:20

  Precisam melhorar muito a forma como atendem e tratam o público. Com mais responsabilidade e respeito. Obrigado pelo retorno! É desse tipo de tratativa que estou falando. Se soubessem receber críticas construtivas, e avaliarem se faz sentido ou não, não teriam tantas reclamações, ou ao menos mostrariam que existe interesse na melhoria do serviço. Quanto a orientação de eu dever praticar o que aprendi, já estou fazendo.

  Resposta do proprietário :
  ESTE PROFISSIONAL MARCOU UMA ENTREVISTA COM RH DA CLÍNICA E A PESSOA,SOFRE UM PEQUENO ACIDENTE E NÃO PODE ATENDER ESTE PSICÓLOGO QUE DEVERIA USAR O QUE APRENDEU.ELE NAO E PACIENTE DA CLÍNICA.
• Tássia.a

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  17/10/2018 à 18:48

  Péssimo atendimento!!!! Vc liga querendo marcar pediatra, e é informada que é por ordem de chegada de 8 as 20 toda quarta, ainda perguntei e só por direto? E deixou bem claro "siiiim", liguei por desencargo de consciência e a informação foi totalmente inverso pq tem que marcar sim!!! "Um pre agendamento" p pegar senha! Nem fui no local mas se por telefone é assim, nem pretendo ir! Vou em busca de outro local!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite ! Gostaria que identificação do funcionário (nome)e unidade que vc ligou ?pois termos 4 para que possamos tomar as providências necessárias. E obrigado pelo comentário pois nossa intenção é atender o paciente da melhor forma possível
• Gisele.i

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  23/02/2022 à 20:03

  Tentando ligar para marcar consulta e a secretária eletrônica atende e diz “obrigada até logo “ é piada isso?!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite! Nosso telefone mudou já faz 03 anos este que vc tem e antigo 3734-8479
• Ramon.o

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  19/06/2019 à 14:43

  Banheiro imundo, funcionárias despreparadas, conversam e gargalham alto. O lugar em sim, muita sujeira no chão, o Sr. Que é Pediatra também faz papel de Clínico o que faz o tempo de espera aumentar muito. Conclusão : o SUS é melhor.

  Resposta do proprietário :
  Bom Ramon Nogueira o banheiro imundo ,que vc citou quem usa o banheiro são os pacientes conforme vc viu vários no mesmo horário que esteve lá e quando percebido logo limpo .quanto ao médico um ótimo médico que faz e tem a especialidade de clínico geral se vc achou um sus e porque não sabe e nem teve o prazer de depender e infelizmente vc e melhor do os 28 pacientes que foram atendidos e não reclamaram como vc saíram satisfeitos .
• Luciene.r

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  15/07/2019 à 13:55

  Vá preparado para no mínimo 3 horas de espera.... O atendimento era por ordem de chegada para o turno da manhã. Cheguei às 08:30 e saí às 11:23 O médico ainda não havia chegado.... Tirem suas conclusões.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, é informado que a ficha para o atendimento neste dia é no horário das 10:00hrs da manhã, portanto o horário de chegada do paciente fica a critério do mesmo, o atendimento é estipulado entre 10:30 a 11:00hrs para a chegada do médico, que chegou as 11:04 tendo um pequeno atraso de 4 minutos. Sentimos muito pelo ocorrido, Atenciosamente, Equipe Clínica Apollo Saúde.
• Cacalomoises.o

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  11/11/2020 à 10:55

  Péssima recepção! Recepcionista cheia de má vontade, trata os pacientes com muita arrogância!!!! Não recomendo
• Rodrigo.a

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  17/08/2020 à 11:52

  O atendimento humano é bom, mas se quiser alguma informação via telefone é quase impossível.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia rodrigo, informações vc pode usa este acesso por aqui,por mail clínicaapollosaude@gmail.com ou pelos outros 3734-8479 ou ZAP 98352-7766
• Dinha.a

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  04/01/2019 à 15:08

  Muito ruim, tem só um gineco homem com apenas 20 números e não tem psicologia, parece SUS

  Resposta do proprietário :
  Acho que Cláudia vc foi na clínica errada pois a ginecologista e mulher e só atende 16 paciente e temos psicologia .antes de postar deveria vê que trabalhamos sério e investimentos para construir um nome e pessoas como vc faz este tipo de comentário sem se a nossa clínica .muito obrigada Cláudia
• Elza.a

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  03/03/2020 à 20:54

  Não tenho muito o que falar só a demora pra espera da consulta e vcs não atende otorrinolaringologia
• izabella.i

  5 / 5

  11/05/2023 à 15:12

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Deus abençoe
• Henrique.i

  4 / 5

  17/02/2020 à 18:29

  Bons profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado sua opinião e muito importante para nós
• juliana.e

  1 / 5

  23/10/2020 à 11:06

  Péssima,recepcionista me tratou super mal, logo na entrada.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia senhora
• Sonia.a

  1 / 5

  05/01/2018 à 12:15

  Estou aqui a 2 horas e ainda nem sei se vou conseguir fazer um rx do tórax
• Ingryd.r

  5 / 5

  15/07/2019 à 14:32

  Atendimento de ótima qualidade,médicos excelentes e uma boa estrutura.
• Renato.i

  2 / 5

  24/06/2019 à 15:46

  Funcionárias são2 uma senhora e a outra uma jovem as mal encaradas, antipaticas

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua reclamação,vou tomar providência .
• Atendimento.i

  1 / 5

  13/10/2021 à 12:04

  O telefone informado no site não atende.
• Vitor.r

  4 / 5

  14/05/2018 à 19:33

  Educação dos funcionários, atendimento excelente tanto dos médicos quanto dos ADM

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu reconheço
• Alexsandra.o

  1 / 5

  02/08/2019 à 15:49

  ATENDIMENTO PESSIMO PELO TELEFONE,CAIU SEMPRE A LIGAÇAO

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde o nosso telefone estar c defeito desde de segunda feira e cai na caixa eletrônica .
• Lucineia.o

  2 / 5

  14/09/2020 à 16:07

  Não consigo contato pelo número solicitado.

  Resposta do proprietário :
  3734-8479 tenta neste
• Luiz.a

  4 / 5

  08/08/2019 à 16:42

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo comentário