Instituto Clínico do Barlavento - Médico e Dentário

Tags: Clínica dentária,

• Miguel.e

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  23/12/2021 à 16:29

  (Traduzido pelo Google) Na quinta-feira, 12 de agosto, a coroa de um molar se soltou. Procurando por algum lugar próximo, encontrei o Instituto. No dia seguinte, liguei para o telefone e tentei fazer uma ligação, mas todas as horas já estavam ocupadas. Perguntei à jovem que me atendeu como poderia fazer isso, já que não queria ter um dente rachado com pontas que acabariam machucando a língua e as bochechas. Sandra, a administradora com quem conversei, me ofereceu a opção de atendimento de urgência, dada a situação, claro que aceitei. Eu fui imediatamente para a clínica e ela tirou todas as informações de mim, abriu um prontuário para mim e me pediu para esperar. Não demorou mais de meia hora, que fui chamado. Fui atendida por uma dentista com sua assistente e eles revisaram a lesão e propuseram diferentes opções para reparar o molar. Optei por um deles e com muito profissionalismo e bom tratamento reconstruíram minha peça dentária. Quando fui pagar, descobri que o custo de toda a obra era de apenas 55 euros. O preço foi muito razoável para mim, pois eles também não tinham acordo com minha seguradora. Algumas horas depois eu estava almoçando como se nada tivesse acontecido e hoje, 23 de dezembro, o molar continua perfeito. Excelente trabalho, muito profissional, rápido e nada caro, considerando que era uma emergência. Muito recomendável! (Original) El jueves 12 de agosto, se me partió la corona de un molar. Buscando algún lugar próximo, encontré al Instituto. A día siguiente, llamé por teléfono y traté de hacer una marcación, pero ya estaban todas las horas tomadas. Le pregunté a la joven que me atendió, cómo podría hacer, ya que no quería pasar con la muela partida con puntas que terminarían lesionando lengua y mejillas. Sandra, la administrativa con quién hablé, me propuso la opción de una atención de urgencia, ante la situación, por supuesto que acepte. Fui enseguida a la clínica y ella me tomó todos los datos, me inició una ficha clínica y me pidió que aguardara. No pasó más de media hora, que fui llamado. Me atendió una odontóloga con su asistente y me revisaron la lesión y plantearon diferentes opciones para reparar el molar. Opté por una de ellas y con mucha profesionalidad y buen trato, me reconstruyeron la pieza dentaria. Cuando fui a pagar, me encontré que el costo de todo el trabajo fue de sólo 55 euros. Me resultó muy razonable el precio, ya que además no tenían convenio con mi aseguradora. A las pocas horas estaba almorzando como si no hubiera pasado nada y hoy 23 de diciembre, el molar sigue perfecto. Excelente trabajo, muy profesional, rápido y para nada caro, teniendo en cuenta que era urgencia. Muy recomendable!
• ana.h

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  18/04/2023 à 19:27

  Dr Tiago e a sua equipa para mim são os melhores. De salientar o professionalismo e a simpatia no atendimento.
• Violinda.a

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  29/03/2023 à 17:58

  São excelentes bons professionais . limpeza excelente . Grande simpatia . recomendo..Dra Dana uma querida fantástica. Recomendo 💕
• Ralf.

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  22/09/2022 à 20:19

  A clínica é muito moderna e bem organizada, tem todos os aparelhos importantes, inclusive um aparelho de raios X panorâmico. Tempos de espera curtos A relação preço-desempenho está correta, existem vários dentistas ativos. Estou com a Dra Dana, ela é muito simpática e fala fluentemente português e alemão (provavelmente também inglês) O ambiente da equipe é muito agradável. A Dana trabalha com muita calma e consciência, com muita paciência explica tudo detalhadamente. Eu sempre virei aqui no futuro.
• Edgar.a

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  02/05/2023 à 15:48

  Serviço de Excelência!! Equipa dedicada e simpática. Muito boa experiência! Obrigado!!
• Catarina.u

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  12/07/2022 à 10:25

  Gosto muito desta clinica . Estou a ser acompanhada por a Dr.Raquel já alguns anos , e sempre muito atenciosa, explica tudo antes de iniciar o tratamento, simpatia em pessoa e esclarece todas as dúvidas . O tempo de espera para poder ter a consulta pode não ser tão rápido mas é o normal e vale a pena ! Quero agradecer por ser tão bem atendida . Cumprimentos.
• Gustavo.a

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  06/10/2021 à 09:56

  A minha nora vem de Évora e precisa de trocar de dentista, pois usa aparelho (à 5 meses) e como vai voltar ao Algarve, obviamente que não irá todos os meses a Évora para fazer uma manutenção que ronda os 40€. Estou então à procura de um dentista que possa ficar com o caso. Decidi ligar para vários, todos foram bastante simpáticos e me souberam dar valores relativamente ao meu pedido. Quando liguei para esta clinica falei ao telemóvel com uma senhora bastante desagradável que nem capaz de se apresentar foi. Pedi que me desse um orçamento (por alto) da manutenção mensal de um aparelho. Para além de não ter valores tabelados, pede ainda que seja feita uma consulta, no valor de 50€, para que seja possível dar um orçamento de uma manutenção simples. Mostrei o meu descontentamento, e para minha surpresa quando o fiz, a mesma, disse que eu poderia escrever no livro de reclamações à "vontade" mostrando um desinteresse total. Acredito que até possa ser uma boa clinica mas com uma má funcionária, que fez com que eu decidisse não procurar mais os seus serviços.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha ficado desagradado com a nossa clínica, mas de acordo com as normas deontológicas e de boas práticas, não é correto fazer diagnósticos e dar as consequentes estimativas através do telefone sem sequer se observar o paciente, pois os casos não são todos iguais e devem ser avaliados adequadamente e individualmente por um profissional. Isto reveste-se de especial importância no caso de tratamentos ortodônticos em que as consultas de manutenção não são independentes do estudo ortodôntico prévio e do planeamento específico feito individualmente para cada paciente. De facto, as manutenções de aparelhos não são procedimentos iguais e feitos da mesma forma para todos os pacientes, assim como os custos estão dependentes da complexidade de cada caso. Lamentamos que a pessoa que realizou o telefonema não tenha desejado de forma alguma ouvir e compreender as várias tentativas de esclarecimento que tentaram ser feitas durante o telefonema.
• Rui.a

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  25/06/2022 à 17:49

  (Traduzido pelo Google) A Sra. Dana Krell é uma dentista muito boa. Ela faz seu trabalho muito bem e de forma confiável. Leva tempo com seu paciente. Nós voltaremos. Aqui fiz um tratamento de raiz. (Original) Frau Dana Krell ist sehr gute Zahnarztin. Sie macht ihre Arbeit sehr gut und zuverlässig. Nimmt sich Zeit für Ihr Patienten. Wir werder wieder kommen. Hier habe ich eine Wurzeln Behandlung gemacht.
• Estela.i

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  25/05/2023 à 17:35

  Hoje fui prontamente assistida!
• Dinis.

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  28/01/2020 à 20:03

  Não gostei do fato de a enfermeira que ajuda o médico se comportar como se ela fosse a mais importante aqui. O comportamento inadequado interrompe e não permite que o paciente expresse sua opinião! Eu pessoalmente não recomendo a clínica!😔😔

  Resposta do proprietário :
  Ex.mo Senhor Dinis, não encontramos ninguém nos nossos ficheiros de consultas com o seu nome, pelo que se deve tratar de algum engano. Obrigado.
• Ohana.i

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  29/01/2020 à 09:24

  Ótima clínica, médicos e assistentes muito profissionais e acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu comentário e confiança.
• Manuel.r

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  17/11/2020 à 17:27

  Supera a expetativas. Competência, pontualidade e simpatia dos profissionais..
• ana.e

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  10/10/2017 à 00:13

  Temoo de espera grande

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. Quando se trabalha em Saúde por vezes atrasos acontecem devido à individualidade die cada pessoa. De facto, para o mesmo tratamento uma mesma pessoa pode um dia estar mais ansiosa e noutro não e os tempos de tratamento variarem. Como pessoas que são, e com o respeito que nos merecem os nossos pacientes, não podemos muitas vezes terminar as consultas imediatamente só porque o tempo de consulta acabou e tem de entrar o paciente seguinte a horas.. Outras vezes há em que são os próprios pacientes que chegam atrasados e que acabam por atrasar as restantes consultas. Mas agradecemos o seu comentário e obviamente tentaremos melhorar!
• Nicielle.i

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  05/03/2019 à 20:32

  Sempre disponíveis para ajudar!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado!
• tatiana.a

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  07/03/2019 à 21:50

  Excelentes profissionais de saúde

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado!
• Lyudmyla.a

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  05/02/2018 à 10:26

  Óptimo serviço!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo comentário e pela confiança na nossa clínica!