Clínica Santa Madalena Alvalade

Tags: Clínica dentária, Dentista, Endodontista, Ortodontista, Odontopediatra, Periodontista,

• Rita.o

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  01/06/2023 à 17:06

  Estou grávida em fim de tempo, dirigi-me a vossa clínica em alvalade para uma consulta de urgência. Apesar de ter sido vista por um profissional, a minha avaliação médica consistia num tratamento mais específico que a médica em questão não fazia, por esse motivo, teria de marcar consulta para uma outra médica para iniciar o tratamento. A disponibilidade a nível de vaga era com um período de espera ainda prolongado. A senhora Paula Barbosa, que está no atendimento ao público foi excepcional e de uma sensibilidade tremenda. Verificou que existia uma desistência para uma doutora que faz desvitalização e ligou-me no imediato para realização do tratamento, de forma a que pudesse resolver o meu problema nesta fase tão delicada. Foi graças a ela que neste momento estou sem dores e com um problema resolvido. Foi ela que me encaminhou para a médica excecional que me atendeu hoje para primeira fase do tratamento a DR. Patrícia Batista. Por mais pessoas com o coração no sítio certo e uma profissional de excelência, a senhora Paula Barbosa. Grata.

  Resposta do proprietário :
  Cara Rita, Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Ana.l

  5 / 5

  08/05/2023 à 17:54

  Venho por este meio dar os parabéns à melhor profissional pediátrica a Dra. Amância Trinidade pelo seu exímio profissionalismo e a sua dedicação e empenho em deixar qualquer criança, seja a idade que for ou o problema oral. Tem a capacidade de fazer qualquer criança se sentir confortavel e sem medos e proporcionar uma experiência não traumática. Os meus filhos têm 6 e 8 anos ambos foram anestesiados com anestesia infiltrativa, na qual nenhum dos meu filhos sentiu rigorosamente nada. O facto de os meus filhos dizerem aos amigos que gostam de ir ao dentista e que não doi. É tudo graças ao acompanhamento que a Dra faz . Tenho seguido a Dra para todo o lado, desde a clinica de Sintra , colombo e Alvalade. Tenho sorte de ter encontrado a Dra Amância um talento Premium. Para onde a Dra for eu também irei. A Dra Amância Trinidade é uma mais valia para qualquer clinica que vá. Muitos Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. A Equipa CSM deseja-lhe um excelente dia.
• Ana.o

  1 / 5

  04/03/2023 à 11:54

  Péssimo serviço de atendimento telefónico. Contactamos a clínica hoje pelas 11h30 para obter informação acerca de atendimento urgente e a funcionária que atendeu foi extremamente rude, nem se demonstrou disponível em verificar a disponibilidade para hoje e, quando mencionei que é um paciente que está a ser seguido na clínica, responde num tom altivo: é indiferente, até podia ser um paciente pela primeira vez. Eu trabalho em atendimento ao cliente e a senhora que representa a clínica falta-lhe o saber adequar o discurso e lidar com pessoas. Estar atrás de um telefone não lhe dá o direito de ser "anormal"

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação que descreve, para conseguirmos ajudar, solicitamos nos envie um email com os seus dados para informacoes@santamadalena.pt. Caso pretenda ser contactada. Obrigada
• Catarina.e

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  30/03/2023 à 18:18

  em situação de urgência. Dores horríveis. Fui atendida e mal. Detestei a atitude da dentista, deu-me anestesia que nem era forte o suficiente para me abrir o dente e ver o que se passava. Então “a olho” mandou-me para casa com antibiótico e um clonix de 12/horas. Fiquei mais de uma semana a acabar o antibiótico sempre com dores horríveis. Decidi procurar um médico fora da minha rede de seguro e o problema foi resolvido no dia, em 40 minutos. Não só esta dentista foi rápida, atenciosa, como me informou que nunca devia ter tomado aquele antibiótico e que me tinham de ter aberto o dente para ver o que é que se passava. Agora estou bem, sem dores e nunca mais volto a essa clínica. O que fazem é uma vergonha e um desrespeito para com os utentes

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Envie-nos um email para informacoes@santamadalena.pt caso pretenda ser contactada. Reiteramos a nossa total disponibilidade para o que tiver por conveniente e apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Atentamente
• Irene.o

  5 / 5

  07/04/2023 à 16:42

  Uma clínica muito bem situada e organizada. Gostei muito do atendimento, tanto da médica como da assistente e da receção. Toda a equipa que me atendeu muito querida. Obrigada pela vossa atenção e cuidado comigo.👍

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. Bem Haja
• Isabel.i

  5 / 5

  03/05/2023 à 10:20

  Muito agradeço a todo o apoio prestado desde que conheci a vossa Clinica. O meu agradecimento e reconhecimento com quem contactei desde as funcionárias da receção até às auxiliares de consulta e em particular à Drª Maria Lourenço pelo profissionalismo e empenho em resolver as nossas situações dificeis a nivel oral. Muito Obrigada a todos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Mário.i

  5 / 5

  05/04/2023 à 13:06

  Clinica, muito bem situada, com horario bastante versatil para as necessidades dos pacientes. Atendimento pontual e muito profissional, quer por parte do dentista quer pela propria assistente. Rececionistas disponiveis para tirar duvidas colocadas relativamente a comparticipaçao de seguro. Sem duvida uma referencia na area. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Votos de um bom dia.
• Sidney.e

  5 / 5

  25/05/2023 à 21:12

  Atendimento 5 estrelas, lugar aconchegante e bonito. A Adm da clínica é top.

  Resposta do proprietário :
  Caro Sidney, Muito obrigada pelo seu comentário que constitui um estímulo à continuação da nossa Missão: cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes. Bem Haja
• João.o

  5 / 5

  07/04/2023 à 16:32

  Ótimo atendimento, as assistentes são muito simpáticas,atenciosas, e a responsável é muito gentil para com os pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Votos de um bom dia.
• Allina.

  5 / 5

  05/05/2023 à 18:52

  Esta clinica e umas das melhores pois tem um ambiente muito acolhedor. Obrigada a senhora da rececao que e muito simpatica( esqueci-me o nome dela) e Dr Mariana Varella que uma profisional muito competente.

  Resposta do proprietário :
  Na CSM tudo fazemos para proporcionar um atendimento de excelência com os melhores profissionais de saúde. Gratos pelo reconhecimento dos nossos Serviços. Bem Haja
• Romana.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 20:26

  O Dr Tomás Mendes é fantástico. Muito profissional, cuidadoso e extremamente simpático!

  Resposta do proprietário :
  Na CSM tudo fazemos para proporcionar um atendimento de excelência com os melhores profissionais de saúde. Gratos pelo reconhecimento dos nossos Serviços. Bem Haja
• F.

  1 / 5

  17/11/2022 à 18:41

  Consultas marcadas com 2 meses de antecedência canceladas 2 semanas antes da data prevista, coincidentemente para os dias seguinte são aos feriados 1 e 8. Datas alternativas para remarcar: “Não temos”! Serviço péssimo que coloca em causa a saúde do paciente.

  Resposta do proprietário :
  Na Clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, para que possamos ajudar, por favor envie-nos um email para informacoes@santamadalena.pt com os seus dados e contactaremos logo que possível. Obrigada
• Santiago.i

  1 / 5

  13/06/2023 à 10:43

  They made a fix (filling) that fell from my tooth within 3 days. After that they made a new appointment to fix their error and charge me again. (Traduzido pelo Google) Fizeram uma correção (obturação) que caiu do meu dente em 3 dias. Depois disso, eles marcaram uma nova consulta para corrigir o erro e me cobrar novamente.
• Clarice.e

  5 / 5

  03/12/2022 à 21:06

  Bom atendimento, dentistas gentis e ótimos profissionais. A clínica também equipamentos de última geração e as rececionistas são prestativas e educadas.

  Resposta do proprietário :
  Cara Clarice , A Clinica Santa Madalena agradece o seu comentário e deseja-lhe umas boas festas. Obrigada
• Cristina.a

  5 / 5

  15/08/2022 à 17:38

  São rápidos, eficientes e mesmo com um seguro mais fraco as consultas não são caras. Se necessário tratam 2 dentes na mesma consulta, coisa que não acontece noutros consultórios. O pessoal da recepção também é muito simpático.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e o seu simpático comentário.
• Jéssica.u

  5 / 5

  14/12/2021 à 22:50

  Boa noite, Fiquei deveras impressionada positivamente com esta clínica. Desde um atendimento excelente por parte das rececionistas, às modernas instalações passando também pelo cuidado e carisma partilhado por parte dos doutores que me receberam. Gostei em especial de toda a organização entre equipa bem como a disponibilidade e paciência para me responderem a todas as questões que tinha colocado. Já estive em diversas clínicas dentárias e sem sombra de dúvidas esta é uma das melhores. Irá passar a ser definitivamente a minha clínica de eleição para tratamentos/consultas que pretenda fazer. Desde já aproveito para parabenizar toda a equipa pela excelente escolha de funcionários.
• Carolina.e

  2 / 5

  10/01/2022 à 15:22

  Fui atendida no secretariado por uma funcionária antipática, fiz uma restauração que para além de não ter sido feita com muito brio me foi cobrado muito mais do que costumo pagar por uma restauração na Clínica do Conde Redondo, sem me ter sido perguntado antes ou explicado o procedimento. Quando questionei a secretária foi-me respondido que devia contactar o meu seguro para saber o que é que eles cobram, em vez de me ser explicado a natureza dos procedimentos efectuados. Fiquei com má impressão da clínica e sinceramente sem confiança para lá voltar. Não recomendo.
• Jonathan.r

  5 / 5

  11/08/2022 à 11:31

  Very clean & professional! Obrigado Dra. Maria Lourenço pelo trabalho rápido, eficaz e com muita simpatia!! Agora vou estar sempre a sorrir 😁😅

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica
• Verónica.o

  2 / 5

  15/02/2022 à 15:48

  Fui pedir ajuda no sentido de estar com muita sensibilidade dentária e sai de lá com um orçamento de mais de 4 mil euros quando não havia qualquer garantia que isto resolvesse o meu problema. Acho que devemos estar atentos a este tipo de ideias que nos incutem na cabeça pois não fui lá por uma questão de estética nem nunca me haviam recomendado tal coisa.
• claudio.a

  5 / 5

  24/05/2022 à 16:21

  Foi espetacular, fiz uma dentadura completa superior, e tanto o dentista como o técnico que fez a dentadura fizerem um trabalho fantástico. Eu levei uma fotografia para eles poderem trabalhar o melhor possível. Vou voltar.

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada , a satisfação dos nossos pacientes é a nossa prioridade.
• Joka.e

  1 / 5

  30/11/2021 à 23:48

  A situação mais bizarra e caricata que eu fui submetido até hoje a nível de dentistas, e eu já tive em alguns consultórios duvidosos, depois de ter feito uma marcação por antecedência na linha de apoio desta mesma empresa, por falta de disponibilidade das demais localizações , fui encaminhado para esta mesma, onde eu expliquei o que se passava e o que queria da minha consulta, fui confirmado na mesma , ao chegar lá, depois de uma hora no trânsito, mais todo o stress pra chegar a horas, estacionar e dar com a clínica que fica no -1 de um shopping, o Doutor Ângelo Gonçalves , negou-se prontamente a fazer um serviço de limpeza dentária , que seria apenas a finalização de um trabalho já começado numa outra clínica da mesma companhia, com a simples razão de que , e cito “Eu não faço higienização isso tem que ser com uma higienistas, e se achar melhor tem que aguardar pelo médico que começou o tratamento ” isto num caso que está a ser tratado entre clínicas para que seja resolvido o mais célere possível, devido à necessidade de resolução do mesmo, após chamada da pessoa responsável, nada me foi dito , nem um “desculpe o incomodo” nem nada que se pareça, foi me oferecido uma outra visita, agora para uma higienista, onde na verdade um médico vai ter que estar presente da mesma forma, bizarro ,escusado, e com uma falta de noção e tato, impressionante.
• Ulisses.i

  5 / 5

  23/01/2023 à 17:53

  Excelente atendimento e profissionalismo. Recomendo vivamente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Maria.l

  5 / 5

  15/08/2022 à 20:32

  Bastante satisfeita com as instalações e acima de tudo com o profissionalismo dos médicos e dos técnicos e das meninas da recepção

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação e o seu simpático comentário
• Silvia.

  5 / 5

  14/01/2022 à 15:21

  Excelente atendimento. Destaco a simpatia e profissionalismo da recepcionista Marta e da higienista Fabiana. Aconselho vivamente.

  Resposta do proprietário :
  Na Clinica Santa Madalena , trabalhamos diariamente para a satisfação dos nossos pacientes . Muito obrigada pelo seu feedback
• patricia.n

  5 / 5

  09/04/2022 à 10:56

  Clínica muito bem organizada e toda a equipa muito simpática e prestável. Voltarei com toda a certeza.

  Resposta do proprietário :
  Nas Clínicas Santa Madalena , a nossa missão é “ cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes.”. Muito Obrigada pela sua confiança.
• Luis.a

  5 / 5

  06/06/2023 à 17:01

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Na CSM tudo fazemos para conseguir um atendimento de excelência com os melhores profissionais de saúde. Obrigada
• Catarina.a

  5 / 5

  09/05/2022 à 17:07

  Uma clínica lindíssima e organizada, da qual destaco a simpatia e profissionalismo da Dra. Fabiana Gonzaga.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário.
• Jack.a

  1 / 5

  10/11/2022 à 12:34

  Worst customer service ever , never answer on the phone entrada is the worst customer service (Traduzido pelo Google) Pior atendimento ao cliente de todos os tempos, nunca atende no telefone entrada é o pior atendimento ao cliente

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o facto de não se ter sentido devidamente atendido. Para que possamos ajudar solicitamos nos envie email para informacoes@santamadalena.pt , caso pretenda ser contactado. Atentamente
• Nuno.o

  5 / 5

  04/01/2023 à 21:15

  Muito Profissionais

  Resposta do proprietário :
  Gratos pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Obrigada
• Rosa.e

  5 / 5

  16/04/2023 à 19:42

  Tratamento excelente

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário que constitui um estímulo à continuação da nossa Missão: cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes. Bem Haja
• Luís.

  5 / 5

  23/10/2022 à 15:26

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica
• David.e

  5 / 5

  14/12/2021 à 23:01

  Bem localizada e atendimento de excelência

  Resposta do proprietário :
  Caro David, Agradecemos o seu testemunho e confiança. Esperamos vê-lo em breve
• Maria.o

  5 / 5

  24/12/2021 à 23:49

  Staff 5 estrelas