Oral Project Lisboa

Tags: Clínica dentária, Dentista, Clínica dentária com serviço de emergência,

• Kéziane.o

  3 / 5

  10/01/2023 à 11:26

  Com a Doutora Ana que sempre me atende não tenho do que me queixar, é maravilhosa! Sempre me atendeu muito bem. Mas tenho sérias reclamações sobre o cumprimento das marcações das consultas. Já é a quinta vez que marcam a consulta e quando chego aqui no local, “esqueceram de desmarcar a consulta”, “a peça que era necessário não chegou”, EU VIVO NO BARREIRO! E nós dias de consulta (dependendo da hora marcada) eu não consigo trabalhar, ou seja, perco o dia de trabalho consequentemente DINHEIRO. Isso só começou acontecer depois que fiz o pagamento total do tratamento que por acaso não foi barato. Todas as vezes que as recepcionistas ficam de ligar pra marcar a consulta, elas não ligam. E estão sempre a tentar resolver pedindo “desculpas”, isso não tem a ver com desculpar ou não. Mas o descaso comigo! Ontem mesmo me ligaram duas vezes, porque não cancelaram a consulta? Espera que eu chegue aqui na frente da clínica pra cancelar cara. No geral, estou muito frustrada com a responsabilidade profissional da clínica. Minha família que iria fazer o tratamento aqui, já não fará.

  Resposta do proprietário :
  Exma. Sra. Kéziane Coutinho, lamentamos o facto ocorrido e desde já o nosso obrigado pela sua exposição que nos mereceu toda a nossa atenção. Tal como falado telefonicamente, estaremos atentos e focados no seu tratamento que será sempre a nossa maior preocupação.
• Joelma.a

  3 / 5

  07/06/2023 à 10:33

  Os Profissionais são bons,mais dei 3 estrelas,pois nunca atende no horário marcado.Sempre tem atrasos isso é muito chato!
• David.l

  2 / 5

  28/04/2023 à 09:20

  Atendimento até estava a correr bem, simpatia pelo staff, a doutora faz sempre o seu melhor, às vezes não existe auxiliares de dentista, a secretária marcou para as 10h da manhã e chego a consulta e foi me avisado que afinal era às 09h. Houve desmarcação sem o consentimento do paciente. Fiz um turno de 16h para vir ao dentista, uma vez que as marcações às vezes chega a demorar 3 semanas, não queria perder o dia. Para chegar aqui e ter que esperar mais 1h sem necessidade..

  Resposta do proprietário :
  Exmo. Sr. David Alexandre. Desde já o nosso obrigado pela sua avaliação que nos mereceu a nossa maior atenção. Verificámos o ocorrido e os procedimentos a adotar para melhorar continuamente a resposta aos nossos pacientes. Tudo faremos para que o serviço corresponda ao à sua expetativa. Mais uma vez o nosso obrigado.
• Barbara.a

  1 / 5

  07/02/2023 à 10:47

  I had a oral cleaning and I was not satisfied. It took maximum 20 minutes, that’s not good at all. How it is possible? They did not hurt me but I don’t feel my mouth clean as it should. Also a terrible thing is they charge me a different amount from what I got in the phone. They say it had some extras, even when I was informed it was included. I don’t recommend. (Traduzido pelo Google) Fiz uma limpeza oral e não fiquei satisfeita. Demorou no máximo 20 minutos, isso não é nada bom. Como isso é possível? Eles não me machucaram, mas não sinto minha boca limpa como deveria. Além disso, uma coisa terrível é que eles me cobram um valor diferente do que recebi no telefone. Dizem que tinha alguns extras, mesmo quando fui informado que estava incluso. eu não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Dear Mrs. Barbara, thank you in advance for your feedback. It deserved all our attention and analysis, as this is the only way we can continuously improve the service provided to all our patients. After an internal review, as discussed over the phone, we look forward to seeing you at your next appointment and thank you once again for your contribution, which allows us to further improve the care provided to you and to all the patients who come to us. (Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Barbara, agradecemos antecipadamente por seu feedback. Mereceu toda a nossa atenção e análise, pois só assim podemos melhorar continuamente o serviço prestado a todos os nossos pacientes. Após uma avaliação interna, conforme conversamos por telefone, esperamos vê-lo em sua próxima consulta e agradecemos mais uma vez sua contribuição, que nos permite melhorar ainda mais o atendimento prestado a você e a todos os pacientes que nos procuram. .
• Adriane.o

  5 / 5

  15/04/2023 à 08:46

  A Dra Patrícia foi 5 estrelas, muito cuidadosa e atenciosa, resolveu meu problema com muita facilidade e competência.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Adriane. Conte sempre com a Oral Project.
• 00.0

  5 / 5

  12/04/2023 à 10:12

  Óptimo estabelecimento. A doutora Rita é fantástica. Pela 1a vez adorei a ida ao dentista.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação! Conte sempre com a Oral Project :)
• Ahmad.m

  5 / 5

  21/04/2023 à 20:08

  The staff at Oral Project Lisboa is wonderful! I had to smile and pretend I was having a great time when I was really in pain. (Traduzido pelo Google) A equipe da Oral Project Lisboa é maravilhosa! Eu tive que sorrir e fingir que estava me divertindo muito quando estava realmente com dor.

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for your review and your kind words, Ahmad Amad. Always count on Oral Project. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação e suas gentis palavras, Ahmad Amad. Conte sempre com a Oral Project.
• raquel.e

  5 / 5

  11/02/2023 à 13:11

  A melhor clínica de Lisboa. ❤️ obrigada pela atenção e carinho!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Raquel. Conte sempre com a Oral Project.
• Vitor.a

  5 / 5

  20/02/2018 à 10:01

  Excelência ao serviço dos pacientes! Super Simpáticos, alta tecnologia e muito profissionais. Só nesta clinica me resolveram um problema que me atormentava à meses... Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras.
• Mariana.a

  5 / 5

  24/01/2023 à 19:30

  Pessoal muito simpático e médico espectacular

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Mariana. Conte sempre com a Oral Project.
• Ana.a

  5 / 5

  07/05/2022 à 18:56

  Desde que estive nesta clinica, sempre fui muito bem atendida, seja por parte dos rececionistas como também pelos médicos. Gosto muito e irei sempre que precisar!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras. Conte sempre com a OP Oral Project.
• Isabel.a

  5 / 5

  12/01/2023 à 10:27

  Atendimento excelente, empático e carinhoso.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Isabel. Conte sempre com a Oral Project.
• Joana.l

  3 / 5

  21/04/2021 à 10:51

  Tive uma boa e uma má experiência nesta clínica. A má fez-me nunca mais voltar. Sempre fui bem atendida até ser atendida pelo doutor Tiago. Ora bem, fiz duas goteiras e uma delas simplesmente não encaixa bem nos meus dentes ao ponto de me causar dores em que eu não consigo ter aquilo na boca mais do que 5 minutos. Tentei explicar que não estava bem e o médico disse que ficava suplente. Ora bem, eu de parva tenho pouco e sei que se não entra agora também não vai entrar mais tarde. Fui a uma consulta para tentar resolver o problema da goteira, que não fui eu que arranjei e ainda me fizeram pagar 30 euros para não arranjar absolutamente nada e aquilo não servir para a minha boca. Portanto foram 150 euros deitados ao lixo. Outra do mesmo médico, estava a arranjar-me um dente que tinha uma cárie gigante na raiz, mas como não me fez nenhum RX ia me arranjar um dente que era para arrancar, ou seja com esse médico foi só deitar dinheiro fora. É uma pena, sempre gostei de vir a esta clínica e este médico estragou toda a experiência positiva pela qual tinha passado.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, desde já pedimos desculpa pelo sucedido, e obrigado pelo feedback, poderia enviar-nos os seus dados por mensagem privada , para entrarmos em contacto e esclarecermos a situação? Obrigado
• Olga.u

  1 / 5

  08/11/2021 à 23:47

  (Traduzido pelo Google) Comunicação muito ruim. Após várias tentativas de contato, eles ainda me responderam e foram rudes. Infelizmente não entendo a língua brasileira, só inglês e brigando em espanhol, mas estamos em Portugal. Não consegui negociar normalmente, os funcionários não eram simpáticos. Depois de uma experiência ruim, imediatamente me reportei à seguradora e mudei de clínica. Nunca mais aqui. (Original) Очень плохое общения. После несколько раз попытки связаться мне все же ответили и нагрубили. К сожалению я не понимаю бразильский язык только английский и поругаласьский, но мы же в Португалии. Мне не удалось нормально договориться, работники не приветливые. После плохого опыта сразу сообщила в страховую компанию и поменяла клинику. Сюда никогда больше.

  Resposta do proprietário :
  Hi Olga, thank you for your comment. We are sorry for the situation, the quality department will assess it internally. Could you provide us with your contact by private message so that together we can resolve it? (Traduzido pelo Google) Olá Olga, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos a situação, o departamento de qualidade irá avaliar internamente. Poderia nos fornecer seu contato por mensagem privada para juntos resolvermos?
• Sandra.u

  5 / 5

  09/08/2022 à 11:47

  Estou bastante satisfeita com a clínica em particular com o Dr. Pedro Conceição, que aos poucos me tem deixado mais confortável com as idas ao dentista.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas simpáticas palavras Sandra. Saiba que pode contar sempre com a Oral Project.
• Carolina.e

  5 / 5

  17/09/2022 à 14:43

  Para as crianças com mais receios com os dentes, recomendo super. Muito delicadas, atenciosas, trabalho bem feito!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação Carolina. Estamos sempre aos dispor para qualquer eventualidade. Para os pacientes mais pequenos e para os mais "graúdos".
• Bruno.i

  5 / 5

  10/11/2021 à 14:15

  Muito profissionais, excelente equipa! Fui muito bem atendido, graças a analise e cuidado que tiveram com o meu caso, ganharam um cliente fiel e satisfeito. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruno, muito obrigada pelo seu feedback positivo. A equipa Oral Project trabalha de modo a proporcionar-lhe a melhor experiência, desde o momento em que marca a sua consulta até ao consultório! Obrigada por confiar em nós.
• Cristina.o

  5 / 5

  12/11/2021 à 10:15

  Excelente atendimento, sempre muito atenciosos. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Cristina, muito obrigada pelo seu comentário. Ficamos muito felizes com a sua opinião, significa que todo o nosso esforço é recompensado com a satisfação dos nossos pacientes! 😁
• João.l

  5 / 5

  06/05/2022 à 06:59

  Clínica fantástica, equipa excelente!!! Resolveram em três tempos um caso de prótese que em outras clínicas não o conseguiam....

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras, João. Conte sempre connosco.
• c.

  5 / 5

  07/07/2020 à 12:02

  Depois de passar por tantas clínicas dentárias posso afirmar que nesta sou bem tratada. Além do profissionalismo, sempre amáveis,sem nada a apontar. Sempre bem recebida pela Doutora Rita e pela sua simpatia.

  Resposta do proprietário :
  A OP Oral Project agradece o seu comentário.
• Filipa.o

  5 / 5

  17/08/2020 à 16:00

  Excelente equipa, ótimos colaboradores e Médicos muito simpáticos e sempre bem dispostos, seguindo todas as regras de segurança assim vale a pena ir "ao médico"

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo comentário á nossa clinica filipa, o seu feedback ajuda-nos imenso, deixa noscom um sorriso no rosto, obrigado pela preferência
• Ferid.u

  1 / 5

  09/11/2021 à 17:40

  They make appointment and then make you wait 35 minuts. Without any apologize or something. I feel like they treat me like clown. (Traduzido pelo Google) Eles marcam uma consulta e depois fazem você esperar 35 minutos. Sem qualquer desculpa ou algo assim. Eu sinto que eles me tratam como palhaço.

  Resposta do proprietário :
  Hi Ferid, thank you for your comment. We are sorry for the situation, the quality department will assess it internally. Could you provide us with your contact by private message so that together we can resolve it? (Traduzido pelo Google) Olá Ferid, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos a situação, o departamento de qualidade irá avaliar internamente. Poderia nos fornecer seu contato por mensagem privada para juntos resolvermos?
• Nuno.r

  5 / 5

  09/11/2021 à 19:30

  Atendimento 5 estrelas, extremamente profissionais, high tech!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Nuno, obrigada pelo seu comentário. O seu feedback positivo deixa-nos com um sentimento de realização, significa que o nosso objetivo foi cumprido: a sua satisfação.
• Cláudia.l

  5 / 5

  18/10/2018 à 13:58

  Não poderia estar mais satisfeita com a clinica, recomendo vivamente. Desde o atendimento, aos médicos e analistas! Acompanhamento 100%!!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela partilha da sua opinião!
• Ana.i

  5 / 5

  12/11/2021 à 09:55

  Os melhores profissionais

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Rita, obrigada pela sua classificação. A sua equipa Oral Project agradece.
• Daniel.e

  5 / 5

  18/10/2018 à 15:03

  Profissionais extremamente atenciosos e preocupados. Explicam tudo antes de qualquer procedimento. Recomendo vivamente. Certamente voltarei

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback. Ficaremos à espera da sua próxima visita.
• Ana.�

  5 / 5

  09/07/2022 à 09:22

  Mais uma excelente consulta, sempre com os melhores

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação e pelas simpáticas palavras, Ana. :)
• Maria.a

  5 / 5

  11/08/2022 à 13:23

  Equipa super simpática e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação e as simpáticas palavras, Maria. Estamos sempre disponíveis para qualquer eventualidade.
• Sonia.m

  5 / 5

  12/11/2021 à 10:56

  Profissionais de excelência nas mais variadas áreas de intervenção da Medicina Dentária.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sónia, obrigada pelo seu comentário. A sua equipa Oral Project agradece.
• Rodrigo.e

  5 / 5

  21/12/2021 à 15:31

  Atendimento rápido e organizado. Bons profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rodrigo, a sua equipa OP agradece o feedback positivo. ☺️
• Fernando.o

  5 / 5

  10/05/2021 à 21:40

  Muito profissionalismo Muita simpatia Bom ambiente de trabalho Muito obrigado

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Fernando pelo comentário a sua clínica op agradece
• Mário.m

  5 / 5

  12/11/2021 à 12:57

  Ambiente acolhedor e familiar. Óptimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Olá Mário, obrigada pelo seu feedback. O ambiente que formamos possui essas mesmas características, queremos que quem nos procura se sinta confortável, em segurança e satisfeito pelo serviço prestado. 😀
• Ricardo.l

  5 / 5

  20/02/2018 à 10:11

  Excelentes Profissionais, Magnífico atendimento, Extremamente Humanos. Recomendo!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a partilha da sua opinião!
• Sónia.a

  5 / 5

  13/11/2021 à 14:55

  Excelente atendimento, recomendo com certeza!

  Resposta do proprietário :
  Hi Sonia, thanks for your comment. We are very happy to know that you are satisfied with our service. (Traduzido pelo Google) Olá Sónia, obrigado pelo seu comentário. Ficamos muito felizes em saber que está satisfeito com nosso atendimento.
• Red.

  5 / 5

  04/12/2021 à 08:27

  Amazing service very friendly team. (Traduzido pelo Google) Serviço incrível equipa muito simpática.

  Resposta do proprietário :
  Hi Red, thank you for your positive feedback. We are very happy by reading your friendly words. ☺️ (Traduzido pelo Google) Olá Red, obrigado pelo seu feedback positivo. Estamos muito felizes ao ler suas palavras amigas. ☺️
• Claudia.i

  5 / 5

  29/12/2022 à 11:07

  Excelente!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Cláudia. Conte sempre com a Oral Project.
• Ricardo.e

  5 / 5

  02/07/2020 à 07:45

  Atendimento e profissionais 5 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  A OP Oral Project agradece o seu comentário!
• carla.i

  5 / 5

  15/05/2022 à 14:37

  A MELHOR CLINICA DENTÁRIA DE LISBOA!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras, Carla.
• Maria.i

  5 / 5

  17/10/2022 à 14:48

  Top! Rapidez e eficiência!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Maria. Conte sempre com a Oral Project para qualquer eventualidade.
• Marta.o

  5 / 5

  21/04/2021 à 11:47

  Excelente clinica e otimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Marta a sua clínica Op agradece
• Ana.a

  5 / 5

  18/10/2018 à 16:38

  Muito atenciosos e sempre disponíveis

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua opinião, é muito importante para nós!
• AIKO.G

  5 / 5

  02/07/2019 à 20:48

  Muito bom tudo!!!Perfeito!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua preferência!
• Bruno.u

  1 / 5

  18/10/2018 à 11:42

  Não recomendo...

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Bruno desde já obrigado pelo seu comentário. contudo gostaríamos de saber qual foi o problema para que consigamos resolver e voltar a convida-lo a visitar-nos ás nossas instalações
• RH.x

  5 / 5

  18/10/2018 à 16:43

  Excelentes Profissionais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela seu feedback!
• Nuno.e

  5 / 5

  13/04/2019 à 16:26

  Fantásticos com as crianças.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua partilha!