Clínica de Otorrino - Unidade Bessa

Tags: Clínica de otorrinolaringologia, Otorrinolaringologista,

• Denise.e

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  14/06/2023 à 15:03

  No site e em ligação avisa que o atendimento de urgência funciona de 8 às 21 horas e aceitava Unimed. Quando cheguei 11 horas informaram que atendimento para convênio Unimed já havia sido encerrado.
• Willams.a

  1 / 5

  10/05/2023 à 23:14

  Péssima!!! Uma forma confusa de chamamento, nos informarão que teria 8 pessoas na nossa frente e passaram 12 sem contar com o preferencial. Quando vamos questionar com as atendentes parece que estamos pedindo um favor e elas com mal humor tremendo. Lamentar!!!!
• Adriana.a

  5 / 5

  24/03/2023 à 16:31

  Fomos muito bem atendidas pela Dra. MARIANNA GOMES CAVALCANTI LEITE DE LIMA (otorrino), examinou minha mãe com muita atenção, exclareceu todas as nossas dúvidas. Excelente profissional!! Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Adriana! Obrigada pelo feedback! Saiba que sempre que precisar estaremos à disposição.
• Tereza.r

  1 / 5

  10/03/2023 à 00:45

  Clínica com atendimento mais demorado que já vivi. Foram mais de 2h de espera. Nos parece que o convênio Unimed tem preferência no atendimento, o que é lastimável. Ordem de chegada é ordem de chegada! Não recomendo esta clínica.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Tereza! Informo que o procedimento padrão da nossa empresa é prezar pela agilidade no atendimento. Pedimos perdão pelo ocorrido, garantimos que isso não irá acontecer. Obrigada pela preferência e pelo feedback.
• Elizabeth.o

  1 / 5

  14/11/2022 à 14:57

  A cortesia sumiu da recepção e precisa melhorar muito se não desejar perder clientes. Atendente no guichê extremamente grossa, nervosa e mal educada. Sou paciente da clínica desde sua abertura e nunca esperei tanto por um atendimento além de uma espera injustificada com pacientes entrando fora da ordem.
• Thaise.e

  2 / 5

  17/10/2022 à 11:18

  O atendimento das secretarias da parte de otorrino é péssimo. Mal educadas, sem nenhum tato com os clientes. No meu caso, peguei uma ficha e quando chamou no painel, não deu pra ouvir de onde eu tava sentada, e elas não se dão o trabalho nem de falar em voz alta o número. Só que quando me levantei pra perguntar em que número tava, tinha passado um número do meu, e ela n quis me atender mais, então mandou eu pegar outra ficha e ir pro final da fila. Oi?? Todo mundo sabe como a clínica vive cheia!! elas precisam avisar q vc precisa ficar na frente do painel pra poder ouvir.
• Nellington.e

  1 / 5

  21/11/2022 à 00:19

  Péssimo atendimento! O horário de funcionamento é até às 22h cheguei no dia de hoje às 21h e o médico pediu p recepcionista avisar que não iria mais atender ninguém q estive chegando. Absurdo fazer isso com qq paciente.
• Angélica.s

  5 / 5

  24/04/2023 à 15:17

  Foi ótima fui bem atendida e fui atendida rapidamente. 😁♥️🙏🏻💞✔️
• Wéber.e

  1 / 5

  16/01/2023 à 11:20

  Atendimento ruim da recepção do 1o andar, alguns pacientes passam na sua frente para realizar exames.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Wéber! É procedimento padrão da nossa Clínica prezar sempre pelo bom atendimento dos nossos pacientes, desde já pedimos perdão pelo acontecido e já adianto que medidas serão tomadas para que não se repita. Estamos à disposição!
• Luzia.e

  5 / 5

  16/11/2022 à 19:21

  Sempre que precisamos da clínica, fomos muito bem atendidos. A equipe médica é excelente, com otorrinos experientes também no atendimento infantil (Dr. Danilo e Dr. André Diniz). Funciona ainda clínica de oftalmologia e de cardiologia no primeiro andar. Gostamos muito e recomendamos.
• Cesar.l

  1 / 5

  10/03/2023 à 00:43

  Atendimento horrível, muito demorado e pessoas entrando fora da ordem da fila.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cesar! Informo que o procedimento padrão da nossa empresa é prezar pela agilidade no atendimento. Pedimos perdão pelo ocorrido, garantimos que isso não irá acontecer. Obrigada pela preferência e pelo feedback.
• Tiberio.i

  1 / 5

  18/10/2022 à 23:45

  Horrível, demora muito,mas muito mesmo, em média de 2h e 30 minutos, isso eu falo,pois o caso da minha esposa era uma urgência, primeira e última vez. Não recomendo, procure outro lugar! O médico que ela foi atendida foi um oftalmologista.
• Teresa.r

  5 / 5

  28/06/2022 à 11:18

  Bom dia excelente clínica. Sempre fui bem atendida com minhas filhas pelo Dr. Andre nós acompanhou 6 anos e o Dr. Franklin a minha filha quando teve covid. Dr. Andre sempre acertou nos tratamentos. Só gratidão. Dr.Andre como voltamos para Brasília, gostaria de pedir para abrirem uma clínica de otorrino 24 horas aqui, porque as que tem são péssimas e só funciona até às 18:00 hs, o unico médico e excelente aqui o Dr. Cláudio e a Otosul. Aqui em Brasília somos carente de otorrino a noite. Se reúnam aí e abram em Brasília pelo amor de Deus. Parabéns a todos voces. Gratidão! Erika e Bárbara

  Resposta do proprietário :
  Olá, Teresa! Obrigada pelo feedback! Saiba que sempre que precisar estaremos à disposição.
• Edilson.o

  5 / 5

  21/11/2022 à 13:48

  Ótimo atendimento. Tive consulta com a médica Isabelle Braz que realizou consulta e exames e nos explicou claramente o caso.
• everton.a

  1 / 5

  15/03/2022 à 14:17

  Atendimento na recepção péssimo ! Após subir para realizar um exame , minha tia , uma idosa ficou muito tempo aguardando para apresentar o exame a médica , porém não havia ninguém na sala . Ao perguntar se já poderia entrar, a resposta sem se quer olhar no rosto foi : tem que aguardar . Mas como assim ficar quase uma hora aguardando o que ? Se não há ninguém na sala da médica ?

  Resposta do proprietário :
  Olá, Everton! É procedimento padrão da nossa Clínica prezar sempre pelo bom atendimento dos nossos pacientes, desde já pedimos perdão pelo acontecido e já lhe adianto que medidas serão tomadas quanto ao acontecido para que não se repita. Estamos à disposição!
• Lais.a

  2 / 5

  01/07/2022 à 23:06

  Péssima! O sistema não chama atendimento normal e preferencial de forma correta! Deixando pacientes preferenciais esperarem horrores enquanto várias pessoas chegam depois e são atendidas. Não volto e não indico!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Lais! Informo que o procedimento padrão da nossa empresa é prezar pela agilidade no atendimento. Pedimos perdão pelo ocorrido, garantimos que isso não irá acontecer. Estamos à disposição!
• Luana.l

  2 / 5

  22/06/2022 à 10:20

  Diz que abre às 7:00 as 22:00 mas já é 7:19 e não tem nem recepcionista. Os médicos só as 8:30. E claro… chegam! Não que comecem a atender as 8:30. Se nem a recepcionista começa as 7:00!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luana! Nosso atendimento começa às 08:00 podendo acontecer alguns atrasos e imprevistos.
• Jackeliny.t

  5 / 5

  01/07/2022 à 14:21

  Ótimo atendimento, sempre que precisei sempre fui bem atendida em todas áreas médicas da clínica, tanto eu como minha família.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jackeliny! Obrigada pelo feedback! Saiba que sempre que precisar estaremos à disposição.
• Victor.u

  1 / 5

  04/12/2022 à 00:48

  Cheguei as 21:40hs e a clínica ja estava fechada. Absurdo com a falta de rrepeito.
• Elbio.r

  4 / 5

  02/05/2022 à 19:01

  Achei extremamente gelado o ambiente, poderiam regular melhor a temperatura do ar condicionado. Lugar limpo, organizando, atendimento do médico Dr. Orlando nota 10, ótimo profissional. Super indico!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elbio! Obrigada pelo feedback! Saiba que sempre que precisar estaremos à disposição.
• Jéssica.e

  2 / 5

  23/03/2022 à 22:49

  Não respeitam ordem de chegada mesmo estando sozinha com duas crianças doentes e um menor de um ano. Médico mandou passar outras pessoas na frente e a recepcionista disse que eu resolvesse com ele dentro do consultório

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jéssica! É procedimento padrão da nossa Clínica prezar sempre pelo bom atendimento dos nossos pacientes, desde já pedimos perdão pelo acontecido e já lhe adianto que medidas serão tomadas quanto ao acontecido para que não se repita. Estamos à disposição!
• Daniele.o

  3 / 5

  28/12/2021 à 13:37

  Na verdade a crítica seria para prestarem mais atenção na ordem de chegada dos pacientes, pois duas pessoas passaram na frente do meu marido, o que acaba causando insatisfação no atendimento inicial.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Daniele! É procedimento padrão da nossa Clínica prezar sempre pelo bom atendimento dos nossos pacientes, desde já pedimos perdão pelo acontecido e já lhe adianto que medidas serão tomadas para que não se repita. Estamos à disposição!
• Luis.e

  1 / 5

  20/06/2022 à 11:10

  O atendimento de otorrino é ótimo... Mas no cardiologista é péssimo... A administração precisa melhorar o atendimento... Muito demorado e as atendentes ficam fazendo alguma coisa que ninguém sabe o que é... Andam prá lá e prá cá o tempo todo... Afff

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luis! É procedimento padrão da nossa Clínica prezar sempre pelo bom atendimento dos nossos pacientes, desde já pedimos perdão pelo acontecido e já lhe adianto que medidas serão tomadas para que não se repita. Estamos à disposição!
• Gley.o

  1 / 5

  03/02/2021 à 15:38

  Muita desorganização na fila de espera no serviçode oftalmogia. Apenas uma médica para atender a todos os pacientes em dia de semana, horário de expediente. Ficam passando gente na frente o tempo todo. Primeira e última vez que vim a essa clínica. Boa sorte a quem precisar ir a esse lugar.
• Jane.a

  5 / 5

  11/11/2021 à 00:53

  Sempre que vou sou super bem atendida por todos os funcionários e equipe médica! Sem falar que o lugar é bastante agradável ❤

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jane! Ficamos felizes em saber que foi bem atendida. Sempre que precisar estaremos à disposição. Lembrando que nosso Pronto Atendimento é de Domingo a Domingo até as 22h no Eco Medical Center, Altiplano e Bessa.
• Ricardo.e

  5 / 5

  17/04/2023 à 14:57

  Sempre muito bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ricardo! Obrigada pelo feedback! Saiba que sempre que precisar estaremos à disposição.
• Tahisa.a

  1 / 5

  17/09/2019 à 15:41

  Agendei uma consulta para meu filho dia 30/08/2019, perguntei se a médica era credenciada pelo meu plano, fui informada que sim, tanto pelo whatsapp, como por ligação. No dia 16/09 a clínica entrou em contato confirmando a consulta para o dia seguinte. No dia 17/09/2019 fui a consulta, com meu filho de um ano, assinei a guia da consulta do plano, esperei uma hora, para só assim ser chamada pela secretária para ser informada que a médica não atendia pelo plano do meu filho.
• Murilo.u

  2 / 5

  09/09/2020 à 23:41

  O lugar tem um ambiente bom mas não existe organização na agenda médica, horário marcado não funciona, após uma espera de 1 hora e 15 minutos a recepcionista foi avisar a médica do horário marcado e por falha sistêmica a médica não viu o agendamento... Insatisfeito com o serviço, não retornarei e não recomendo. Horário de atendimento em anexo!
• Osmundo.e

  1 / 5

  06/06/2022 à 16:59

  Está ficando cada vez pior! Não tem quase ninguém na fila esperamos quase uma hora com o menino chorando!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Osmundo! Informo que o procedimento padrão da nossa empresa é prezar pela agilidade no atendimento. Pedimos perdão pelo ocorrido, garantimos que isso não irá acontecer. Obrigada pela preferência e pelo feedback.
• Fabrício.o

  4 / 5

  05/11/2022 à 02:09

  Excelente, muitas especialidades inclusive otorrino pediatra, oftalmologista, cardiologista etc..
• Leonardo.o

  1 / 5

  16/03/2020 à 16:24

  Fiquei 2 horas esperando para o meu filho ser atendido, enquanto isso pessoas que chegaram depois de mim estavam entrando na minha frente, quanta desorganização. Primeira e última vez.
• Romulo.o

  5 / 5

  16/02/2020 à 22:06

  Facilidade de clínica nestas bandas da cidade. Equipada e com bons profissionais. Muito cômodo não precisar ir até longe para achar atendimento especializado. Clínica sempre limpa, organizada e eficiente. Uma.beleza. Atendimento para adultos e crianças também é positivo. Indico demais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback, Romulo! Conte sempre conosco!
• Viviane..

  5 / 5

  16/06/2021 à 12:33

  Clínica de alta qualidade, médicos super atenciosos e respeitosos com seus pacientes! Atendentes educadas e simpáticas! Adorei tudo!!! Estão de parabéns!!!
• João.e

  5 / 5

  27/02/2020 à 11:47

  Atendimento de qualidade e excepcional da recepção ao atendimento médico, médicos objetivos, humanos e preocupados em resolver seu problema sem pressa com agilidade e empatia.
• Eloi.a

  1 / 5

  11/06/2021 à 18:45

  Ligar lotado, médico atrasado, espera longa, sem organização ou controle algum com o número de pessoas em plena pandemia...
• izah.g

  1 / 5

  25/01/2022 à 18:02

  Recepção desorganizada, colocando pessoas na frente de outras que já haviam chegado antes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Izah! É procedimento padrão da nossa Clínica prezar sempre pelo bom atendimento dos nossos pacientes, desde já pedimos perdão pelo acontecido e já lhe adianto que medidas serão tomadas para que não se repita. Estamos à disposição!
• Dayana.e

  5 / 5

  23/04/2022 à 18:35

  Fui ontem pela primeira vez!e gostei do atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Dayana! Ficamos felizes em saber que foi bem atendida. Sempre que precisar estaremos à disposição. Lembrando que nosso Pronto Atendimento é de Domingo a Domingo até as 22h no Eco Medical Center, Altiplano e Bessa.
• Jéssica.a

  1 / 5

  27/01/2021 à 13:29

  Péssima experiência . Passei por dois médicos e ambos inconclusivos . Não resolveu meu problema .
• Valdery.o

  5 / 5

  27/10/2019 à 09:14

  Fiz minha cirurgia de desvio de septo e turbinectomia por lá com a Doutora Lia e posso garantir que são uma equipe muito competente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Valdery! Obrigada pelo seu feedback e agradecemos a sua preferência!
• Cláudio.i

  5 / 5

  10/07/2022 à 18:11

  Eu achei muito bom e recomendo a todos que precisa

  Resposta do proprietário :
  Olá, Cláudio! Obrigada pelo feedback! Saiba que sempre que precisar estaremos à disposição.
• Bruno.o

  5 / 5

  18/06/2019 à 12:36

  Lugar excelente, as atendentes são muito atenciosas e educadas, quase sem fila, sempre muito tranquilo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback, Bruno! Ficamos felizes, conte sempre conosco!
• GiorGio.r

  5 / 5

  01/12/2022 à 12:44

  Ótimo atendimento
• Arinelio.�

  5 / 5

  07/08/2022 à 21:44

  Muito bom excelentes doutores
• Ricardo.e

  5 / 5

  07/11/2018 à 19:10

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção cuidadosa do Dr. Roque. Corrigido o problema. (Original) Excelente la atención esmerada de la Dra Roque. Solucionó el problema.
• Eric.i

  5 / 5

  18/08/2019 à 18:39

  Clínica moderna, atendimento bom e rápido. Melhor clínica do bessa.
• Ednalda.e

  5 / 5

  16/06/2021 à 23:28

  Atendimento, higienizado e organização
• Jocelino.u

  4 / 5

  30/12/2020 à 15:04

  Atendimento rápido
• Priscilla.i

  5 / 5

  15/10/2018 à 18:42

  Várias especialidades em um só lugar.
• Everaldo.i

  5 / 5

  13/02/2020 à 16:11

  Lugar com profissionais humanitarios

  Resposta do proprietário :
  Olá, Everaldo! Obrigada pelo feedback! Conte sempre conosco!
• cirurgia.a

  5 / 5

  16/02/2020 à 17:07

  Excelência e competência.