Hospital da Luz Clínica da Covilhã
- 2.3
- Clínica Médica
- Covilhã
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Sobre : Clínica Médica Hospital da Luz Clínica da Covilhã em Covilhã
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Serviços :
Casa de banho
Tags: Clínica Médica, Centro de diagnósticos, Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico, Laboratório médico,
Les photos
Opinião dos consumidores : (23)
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Belita.s
3 / 520/02/2023 à 22:48Seria óptimo se o contacto telefónico estivesse ao mesmo nível da qualidade das instalações. É inaceitável a dificuldade em estabelecer uma ligação telefónica seja com que finalidade for, mesmo uma simples pergunta implica uma deslocação físicapara se obter uma resposta básica. Estou francamente decepcionada com a dificuldade de abordagem. Ainda há quem critique o público...
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Gonçalo.e
1 / 513/03/2023 à 14:45Serviço pessimo. Sou cliente desde 2010 da Luz Saude e os niveis de serviço desta unidade não estão nem de perto nem de longe ao nivel habitual. Fizemos a marcação de uma ressonância magnetica para a minha mulher e por telefone indicam um valor e quando vamos liquidar, o valor é diferente. Assumem o erro mas pedem-nos para liquidarmos o valor mesmo que errado. Depois um exame que supostamente deveria demorar uma semana, já passaram 15 dias e continuam com desculpas atras de desculpas. Alem disso as assistentes não primam nem pela educação, nem pela simpatia. Não recomendo, nem voltarei a este serviço / clinica. Que venha rapidamente uma alternativa na Covilhã.
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Ana.a
1 / 511/01/2023 à 20:43Péssimo serviço, Não recomendo Da primeira vez marquei consulta de ortopedia que demorava um mês, dois dias antes da data da consulta, ligam a dizer que a médica viria no dia antes, se podia ir . Não podia ir porque foi em cima da hora, então já só teria novamente consulta um mês depois.. fui a outro lugar. Volto a ligar, desta vez para obter informações. Dizem que sim, que fazem exames com credenciais do SNS, quando vou pessoalmente para fazer a marcação dos exames, dizem que não fazem através do SNS. Sinceramente prefiro fazer a viagem para Coimbra e ser bem atendida na CUF que voltar a esta clínica que funciona pior que o SNS
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Henrique.e
1 / 516/02/2023 à 15:10Péssimo serviço. Nome pomposo e instalações de encher o olho não significa que prestem bons serviços. Descontos irrisórios aos planos de saúde e quando fazemos um exame, podemos ficar meses à espera de resultados.
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Xana..
1 / 524/04/2023 à 14:23Pessimo serviço privado, na aplicação dá que tem acordo chegando às instalações informam que afinal não têm e não corrigem a aplicação induzindo em erro. Para além dos escassos acordos que têm é uma confusão nos preços dizem um preço cobram outro. Por 100€ uma consulta dá para ir a Lisboa/Viseu/Coimbra, à concorrência e ainda sobra €€. Serviço inútil nem para uma emergência serve, maioria dos médicos são os mesmos do hospital da Covilhã.
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Andreia.i
1 / 528/10/2022 à 19:40Marquei exame para criança de tres anos, cheguei hora combinada e fizeram me inscrição e eu efetuei o pagamento! Depois de uma hora espera perguntei o que se passava, referiram que estavam quase chamar! Passado 1:15 da hora do exame vem uma funcionaria dizer que o medico/tecnico ja nao estava! Isto surreal!! Deixaram me a mim e ao meu filho de tres anos espera 1:15...horrivel!! Saimos de la eram 19:45... Gente incompetente!! Nao recomendo!!zero estrelas!!!
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Daniela.e
1 / 519/09/2022 à 18:27Privado, novo e deixa muito a desejar. Para fazer uma ressonância magnética pediram 3 vezes as credenciais, o que demonstra bem a desorganização. Após feito o exame disseram que os resultados estariam disponíveis na aplicação do Hospital da Luz (que não é nada fácil de por a funcionar, com tantas verificações quem tem) após 5 dias úteis, o que não aconteceu! Ligando, vai sempre parar à central de Coimbra, onde informaram algo diferente, 8 dias úteis para que os resultados ficassem disponíveis na app...organizem-se! Ao fim de 8 dias úteis e várias tentativas de contato, continuo sem os resultados da ressonância magnética que fiz no dia 9 de Setembro. (Hoje é dia 21 de setembro...é "isto" o serviço que se espera de um hospital privado novo!)
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Nuno.o
1 / 527/02/2023 à 12:37Precisei de ligar para o Hospital da Luz da Covilhã, como o número é o geral, tem um atendimento telefónico muito demorado, sugeria que cada unidade tivesse um número direto evitava tanto tempo de espera.
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Dina.a
1 / 517/06/2022 à 15:27NÃO RECOMENDO!!!!!! PIOR CLÍNICA QUE HOSPITAIS PÚBLICOS!!!! O pior hospital da luz que conheço, marquei uma consulta de ginecologia para meados de Julho, há alguns dias atrás recebi uma chamada a avisar que a médica afinal não iria estar nesse dia porque estaria de férias. Algo inadmissível se a médica esta de férias não deveriam fazer marcações para esse período. Remarcaram a consulta para o dia 23 de Agosto ou seja mais de 1 mês depois, e agora mesmo recebi um SMS a avisar que afinal também não será nesse dia e sim no dia 30 de Agosto. Estão pior que os hospitais públicos.
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Luís.o
2 / 504/05/2023 à 08:42O número de telefone é um número central e espera-se imenso tempo para ser atendido!
Resposta do proprietário :
Boa tarde. Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Vamos considerar a sua opinião para continuarmos a melhorar os nossos serviços. -
Raquel.e
1 / 511/11/2022 à 15:13Passei uma manhã a ligar para vocês e ninguém atende. Hora está ocupada e depois volto a ligar e ninguem atende. Visto que o meu horário de trabalho não coincide só tenho esta alternativa telefónica.
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Gonçalo.y
4 / 527/03/2022 à 10:56Diversas especialidades médicas, análises clínicas e cuidados de enfermagem, exames de imagiologia e outros. A abrir a 30 Março 2022
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tiago.a
2 / 522/04/2022 à 10:03Hospital novo e com boas condições. Falta formação e organização com a equipa da recepção. Muito tempo de espera.
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Mario.i
5 / 522/12/2022 à 12:14Atenciosos, competentes e pontuais.