Hospital da Luz Clínica da Covilhã

Tags: Clínica Médica, Centro de diagnósticos, Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico, Laboratório médico,

• Belita.s

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  20/02/2023 à 22:48

  Seria óptimo se o contacto telefónico estivesse ao mesmo nível da qualidade das instalações. É inaceitável a dificuldade em estabelecer uma ligação telefónica seja com que finalidade for, mesmo uma simples pergunta implica uma deslocação físicapara se obter uma resposta básica. Estou francamente decepcionada com a dificuldade de abordagem. Ainda há quem critique o público...
• Gonçalo.e

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  13/03/2023 à 14:45

  Serviço pessimo. Sou cliente desde 2010 da Luz Saude e os niveis de serviço desta unidade não estão nem de perto nem de longe ao nivel habitual. Fizemos a marcação de uma ressonância magnetica para a minha mulher e por telefone indicam um valor e quando vamos liquidar, o valor é diferente. Assumem o erro mas pedem-nos para liquidarmos o valor mesmo que errado. Depois um exame que supostamente deveria demorar uma semana, já passaram 15 dias e continuam com desculpas atras de desculpas. Alem disso as assistentes não primam nem pela educação, nem pela simpatia. Não recomendo, nem voltarei a este serviço / clinica. Que venha rapidamente uma alternativa na Covilhã.
• Ana.a

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  11/01/2023 à 20:43

  Péssimo serviço, Não recomendo Da primeira vez marquei consulta de ortopedia que demorava um mês, dois dias antes da data da consulta, ligam a dizer que a médica viria no dia antes, se podia ir . Não podia ir porque foi em cima da hora, então já só teria novamente consulta um mês depois.. fui a outro lugar. Volto a ligar, desta vez para obter informações. Dizem que sim, que fazem exames com credenciais do SNS, quando vou pessoalmente para fazer a marcação dos exames, dizem que não fazem através do SNS. Sinceramente prefiro fazer a viagem para Coimbra e ser bem atendida na CUF que voltar a esta clínica que funciona pior que o SNS
• Henrique.e

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  16/02/2023 à 15:10

  Péssimo serviço. Nome pomposo e instalações de encher o olho não significa que prestem bons serviços. Descontos irrisórios aos planos de saúde e quando fazemos um exame, podemos ficar meses à espera de resultados.
• Xana..

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  24/04/2023 à 14:23

  Pessimo serviço privado, na aplicação dá que tem acordo chegando às instalações informam que afinal não têm e não corrigem a aplicação induzindo em erro. Para além dos escassos acordos que têm é uma confusão nos preços dizem um preço cobram outro. Por 100€ uma consulta dá para ir a Lisboa/Viseu/Coimbra, à concorrência e ainda sobra €€. Serviço inútil nem para uma emergência serve, maioria dos médicos são os mesmos do hospital da Covilhã.
• Andreia.i

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  28/10/2022 à 19:40

  Marquei exame para criança de tres anos, cheguei hora combinada e fizeram me inscrição e eu efetuei o pagamento! Depois de uma hora espera perguntei o que se passava, referiram que estavam quase chamar! Passado 1:15 da hora do exame vem uma funcionaria dizer que o medico/tecnico ja nao estava! Isto surreal!! Deixaram me a mim e ao meu filho de tres anos espera 1:15...horrivel!! Saimos de la eram 19:45... Gente incompetente!! Nao recomendo!!zero estrelas!!!
• Daniela.e

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  19/09/2022 à 18:27

  Privado, novo e deixa muito a desejar. Para fazer uma ressonância magnética pediram 3 vezes as credenciais, o que demonstra bem a desorganização. Após feito o exame disseram que os resultados estariam disponíveis na aplicação do Hospital da Luz (que não é nada fácil de por a funcionar, com tantas verificações quem tem) após 5 dias úteis, o que não aconteceu! Ligando, vai sempre parar à central de Coimbra, onde informaram algo diferente, 8 dias úteis para que os resultados ficassem disponíveis na app...organizem-se! Ao fim de 8 dias úteis e várias tentativas de contato, continuo sem os resultados da ressonância magnética que fiz no dia 9 de Setembro. (Hoje é dia 21 de setembro...é "isto" o serviço que se espera de um hospital privado novo!)
• Nuno.o

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  27/02/2023 à 12:37

  Precisei de ligar para o Hospital da Luz da Covilhã, como o número é o geral, tem um atendimento telefónico muito demorado, sugeria que cada unidade tivesse um número direto evitava tanto tempo de espera.
• Dina.a

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  17/06/2022 à 15:27

  NÃO RECOMENDO!!!!!! PIOR CLÍNICA QUE HOSPITAIS PÚBLICOS!!!! O pior hospital da luz que conheço, marquei uma consulta de ginecologia para meados de Julho, há alguns dias atrás recebi uma chamada a avisar que a médica afinal não iria estar nesse dia porque estaria de férias. Algo inadmissível se a médica esta de férias não deveriam fazer marcações para esse período. Remarcaram a consulta para o dia 23 de Agosto ou seja mais de 1 mês depois, e agora mesmo recebi um SMS a avisar que afinal também não será nesse dia e sim no dia 30 de Agosto. Estão pior que os hospitais públicos.
• Luís.o

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  04/05/2023 à 08:42

  O número de telefone é um número central e espera-se imenso tempo para ser atendido!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde. Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Vamos considerar a sua opinião para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
• Raquel.e

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  11/11/2022 à 15:13

  Passei uma manhã a ligar para vocês e ninguém atende. Hora está ocupada e depois volto a ligar e ninguem atende. Visto que o meu horário de trabalho não coincide só tenho esta alternativa telefónica.
• Gonçalo.y

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  27/03/2022 à 10:56

  Diversas especialidades médicas, análises clínicas e cuidados de enfermagem, exames de imagiologia e outros. A abrir a 30 Março 2022
• tiago.a

  2 / 5

  22/04/2022 à 10:03

  Hospital novo e com boas condições. Falta formação e organização com a equipa da recepção. Muito tempo de espera.
• Mario.i

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  22/12/2022 à 12:14

  Atenciosos, competentes e pontuais.