Smile.up Clínicas Dentárias Alegro Alfragide

Tags: Clínica dentária,

• Jorge.a

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  23/09/2022 à 12:29

  O atendimento é feito por pessoas simpaticas, mas depois é só problemas, coloquei umas proteses removíveis, onde só consegui usar regularmente passados mais de 2 meses. Na última consulta de revisão, informei que a protese inferior estava com folga e que a superior que já tinha ido para laboratório ser trocada ,porque tinha ficado descolarada, estava muito apertada. A resposta que obtive que era melhor não mexer nas proteses ao qual acedi, porque já estava farto de ir para consultas por causa dessas proteses, o que foi um erro meu. As proteses são de uma fraca qualidade porque com o tempo vão perdendo a cor. Esta clinica é de evitar so máximo.

  Resposta do proprietário :
  No sentido de melhorar o nosso serviço, gostaríamos que nos indicasse a razão da classificação atribuída. Aguardamos o seu contacto através do email qualidade@smileup.pt A equipa Smile.Up
• Mónica.a

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  27/11/2021 à 17:19

  Péssima experiência. Fui apenas duas vezes a este local e nunca mais irei voltar. Foi-me dado um orçamento pela Srª Diana Branco que me obrigava ou a pagar tudo de uma vez (isto é, desde arrancar sisos, a aranjar outros dentes, etc) ou a aderir a um cartão e pagar às prestações. Ora que sentido faz pagar tudo de uma vez. Se eu for arrancar sisos, quero que me cobrem por isso. Se depois for arranjar outro dente, cobrem por isso. Já quando estava na Dra. Rita, a minha boca parecia a feira da ladra. A tal Diana Branco só mandava bitaites para gastar mais dinheiro. Parecia que estava naquelas lojas em que não nos largam para comprar coisas. Decidi ignorar o que aconteceu nesse dia e marcar somente uma consulta com a Dra Rita (a real dentista) para me arranjar o dente. A consulta era às 16h, a Drª aparece às 16h34 para falar com a secretária (que já a tinha ido avisar que lá estava) e a Drª Rita fica surpreendida com a minha presença. "Ficou de pensar no plano. Tem de marcar com a Diana". Ao que respondi que não queria plano nenhum, só queria tratar de um dente. Novamente me forçando a ser atendida pela comercial Diana. Ao que respondi que não queria e decidi ir embora. Ignoraram completamente e continuaram na vida delas. Sem o mínimo de vontade de atender a pessoa ou explicar que por exemplo, poderia não ser a dentista indicava para o serviço e que poderia marcar para outra colega dentista. Mas não, queriam que fosse falar do plano com a tal Diana. Posto isto, sim tenho os 800€ para pagar os tratamentos que preciso e pagava a pronto, mas não vou pagar quando nem sequer sei se gosto da dentista e se irá fazer um bom trabalho. Não faz sentido pagar tantos tratamentos diferentes de uma só vez! Para não falar que já visitei outros dentistas e obrigam-nos a ir lavar as mãos antes de entrar, bem como a colocar proteções nos sapatos. Este local não é minimamente higiénico em tempos de COVID-19. Feliz por não ter dado certo. A minha boca não é uma mina de ouro para andarem na pesca de comissões. Por isso, não recomendo de todo. Fui lá 2x para tratar de um dente e saí sempre de mãos à abanar e com ainda mais receio de dentistas.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Helder.o

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  27/04/2023 à 14:36

  Clínicas smile.up nunca mais na vida. Não é uma clínica.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Rafael.a

  1 / 5

  27/04/2021 à 18:12

  Boa tarde. Não atendem os telefones. Não tem acordos com seguradoras. Os atos estão a preços um pouco excessivos. Não me senti esclarecido nem à vontade, pois achei a consulta de orçamento um pouco a despachar. Quanto ao valor, tentam vender demasiado as opções de financiamento. Em vez de verem qual a melhor opção à medida do cliente. Não tem soluções para todos os clientes. Só para clientes muito específicos.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Entraremos em contacto consigo para perceber o que correu mal e de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• mendenza.

  1 / 5

  25/03/2021 à 11:19

  Fui pedir um orçamento para implantes, e sinceramente não me senti a vontade por quem me atendeu, senti-me precionado a ter de decidir se gastava 5000€ assim do nada, vim para casa em vez de trazer um orçamento com as indicações médicas e tratamentos, vim com o plano de financiamento!! Não está correcto, e não estamos a falar de 50€ mas sim 5000€ Por essa razão, e pelo preço não vou avançar

  Resposta do proprietário :
  Na Smile Up prezamos a qualidade e rigor técnico dos nossos tratamentos. Aqui, encontra médicos de excelência, materiais de alta qualidade e tecnologias avançadas. Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. A Equipa Smile.Up
• Bia.a

  1 / 5

  22/11/2021 à 11:30

  Péssimo atendimento...Dirigi-me a esta clinica em Outubro de 2021...Uma vez, para nunca mais...Entrei lá com dúvidas em relação a algo que se passava na minha boca pelo facto de ter dores...Mas saí de lá,a saber o mesmo...Tive que me dirigir a outra clinica...Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• carla.i

  5 / 5

  23/10/2021 à 09:39

  Agradeço o atendimento, o cuidado, o profissionalismo e simpatia de toda uma equipa liderada pela Dra Joana Gaspar estando sempre em primeiro lugar o nosso bem estar. A todas vós na clínica o meu obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação e testemunho
• Jose.e

  5 / 5

  14/10/2019 à 09:59

  Um bom atendimento e simpatia,excelentes profissionais...Fiz tratamentos com implantes eu e minha esposa,correu tudo bém e fomos muito bem tratados pela equipa chefeada pela Dra.Joana Gaspar...Um serviço e uma clinica que recomendo!!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação
• Gilberto.o

  1 / 5

  15/03/2019 à 17:03

  Já tentei ligar inúmeras vezes para a clínica do Alegro, e nada, da última vez estive 30minutos a ver se alguém se digna a a atender. Muito mau. Que grande falta de respeito, para isso mais valia não porem número nenhum de telefone.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a situação relatada na sua avaliação. Se nos indicar o seu número de telefone, a clínica entrará em contacto consigo
• B.

  1 / 5

  01/04/2019 à 19:02

  Após 10 minutos à espera que alguém atenda o telefone, a solução passa pela deslocação ao local, pode ser que esteja alguém na recepção e exista disponibilidade, pois nem o site de marcações funciona.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde caro Bruno. Lamentamos a situação relatada na sua avaliação. Informamos que o nosso site de marcações já está a funcionar correctamente. Se nos indicar o seu número de telefone, a clínica entrará em contacto consigo.
• Giovani.i

  1 / 5

  02/09/2020 à 09:04

  Colocam telefone mas nunca atende, precisa ir até o local para fazer marcações!!! Ridiculo para uma empresa situada dentro de um Shopping.
• Catarina.o

  5 / 5

  13/12/2021 à 19:06

  Adorei, atendimento 5*. Profissionais super acessíveis , recomendo a 100%

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Paula.n

  5 / 5

  17/11/2021 à 12:28

  São muito simpáticos, atenciosos e explicaram tudo direitinho. Gostei do atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Lea.a

  5 / 5

  02/03/2022 à 20:42

  Bom atendimento, equipa muito simpática e acessível :) recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• mariana.o

  5 / 5

  20/02/2021 à 17:19

  Um excelente atendimento, equipa fantástica e senti-me extremamente segura na consulta!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança.
• Joana.a

  5 / 5

  08/12/2021 à 13:36

  Adorei, equipa muito simpática, atendimento muito bom. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Antonio.o

  4 / 5

  20/01/2019 à 18:13

  Excelente Equipa: Dentistas, Auxiliares e Recepcionistas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu testemunho
• Pedro.a

  5 / 5

  29/01/2019 à 19:50

  Boas profissionais e muito simpáticas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação