Therapeutic Center Prisma

Tags: Clínica especializada, Serviço de saúde mental,

• Alvaro.a

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  10/04/2023 à 17:47

  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Ita Zaragoza (Avenida César Augusto)! Parabéns pelo seu profissionalismo; empatia e escuta ativa à minha terapeuta Patrícia Benavente; assim como pelo seu calor humano!!. Muito obrigado Patrícia!! Agradecimentos muito especiais também à Davinia da Administração pela atenção e profissionalismo. Muito obrigado Ita!! (Original) ¡Buenas tardes Ita Zaragoza (Avda. César Augusto)!. ¡¡Enhorabuena por su profesionalidad; empatía y escucha activa a mi terapeuta Patricia Benavente; así como por su calidez humana!!. ¡¡Muchísimas gracias Patricia!!. Agradecimiento también muy especial a Davinia de Administración por su atención y profesionalidad. ¡¡Muchísimas gracias Ita!!.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Álvaro, Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever uma avaliação, isso nos ajuda a continuar trabalhando dia a dia na recuperação do bem-estar emocional de nossos pacientes. Uma saudação. Ita Saúde Mental. (Original) Hola Alvaro, gracias por dedicarnos tu tiempo en escribirnos una reseña, nos ayuda a seguir trabajando día a día en la recuperación del bienestar emocional de nuestros pacientes. Un saludo. Ita Salud Mental.
• Marta.a

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  20/03/2023 à 12:49

  (Traduzido pelo Google) É sempre um prazer ir ao ITA Prisma. A partir do momento em que você entra no centro, você respira bondade. A começar pelos funcionários da recepção, que sempre o atendem com um sorriso. E o atendimento personalizado oferecido pela equipe de profissionais que ali trabalham. Mais especificamente a minha psicóloga Patrícia Benavente, que é super atenciosa e comprometida com seu trabalho e está me ajudando em tudo que preciso. Totalmente recomendado se sua saúde mental precisar. (Original) Siempre es un placer ir a ITA Prisma. Desde que entras en el centro se respira amabilidad. Empezando por el personal de recepción, que siempre te atienden con una sonrisa. Y la atención personalizada que ofrece el equipo de profesionales que trabajan allí. Más concretamente, mi psicóloga Patricia Benavente, que es súper atenta y comprometida con su trabajo y me está ayudando en todo lo que necesito. Totalmente recomendable si tu salud mental lo necesita.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Marta, Agradecemos o seu tempo em nos escrever um comentário. Obrigado por suas palavras, as repassamos para nossa equipe. Uma saudação. Ita Saúde Mental. (Original) Hola Marta, Agradecemos tu tiempo en escribirnos una reseña. Gracias por tus palabras, las trasladamos a nuestro equipo. Un saludo. Ita Salud Mental.
• Alejandra.a

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  22/02/2023 à 21:49

  (Traduzido pelo Google) Sou muito grato ao centro e ao trabalho de seus especialistas, especialmente Patrica Benavente. Obrigada por tornar tudo mais fácil para mim e por me acompanhar durante todo esse tempo. Sua empatia e otimismo me ajudaram muito! (Original) Estoy muy agradecida con el centro y con el trabajo de sus especialistas, en especial con Patrica Benavente. Gracias por hacerme todo más fácil y por acompañarme durante todo este tiempo. Su empatía y optimismo me han ayudado muchísimo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Alejandra, Obrigado por dedicar seu tempo e nos informar sua opinião. Suas palavras nos deixam muito felizes e as repassaremos ao nosso terapeuta. Tenha um bom dia. Ita Saúde Mental. (Original) Hola Alejandra, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Nos alegran mucho tus palabras y se las trasladaremos a nuestra terapeuta. Que tengas un buen día. Ita Salud Mental.
• javier.

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  02/03/2023 à 06:56

  (Traduzido pelo Google) Os excelentes profissionais, agora não é aceitável que ofereçam 2 psiquiatras para membros mútuos do MUFACE e a partir de meados de 2022 não atendam a ninguém. Se não marcar consulta, não as ofereça no catálogo DKV. é imoral (Original) Los profesionales excelentes, ahora bien no es de recibo que oferten 2 psiquiatras para mutualistas de MUFACE y desde mediados de 2022 no atiendan a nadie. Sí no das cita no los ofertes en el catálogo de DKV. Es inmoral

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Javier, Lamentamos sua experiência ruim e levaremos seus comentários em consideração para melhorar. Uma saudação cordial. Ita Saúde Mental. (Original) Hola Javier, Lamentamos tu mala experiencia y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Un cordial saludo. Ita Salud Mental.
• Gregorio.b

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  22/03/2023 à 14:59

  (Traduzido pelo Google) Passar do dia a dia quando é (muito) complexo devido à sua própria configuração, é muito mais fácil e produtivo se for feito com a ajuda regular de uma profissional como Patrícia Benavente. À medida que as sessões vão passando, recebo ferramentas e recursos que me permitem, como disse no início, melhorar significativamente a minha experiência de vida, independentemente das vicissitudes que possam surgir. O acompanhamento que a Patrícia Benavente proporciona em forma de terapia é, para mim, e sem dúvida, único e extraordinário. (Original) Transitar el día a día cuando por configuración propia resulta (muy) complejo, es mucho más fácil y productivo si se hace con la ayuda periódica de una profesional como Patricia Benavente. Recibo, conforme van pasando las sesiones, herramientas y recursos que me permiten, como he dicho al principio, mejorar notablemente mi experiencia vital, independientemente de las vicisitudes que puedan surgir. El acompañamiento que realiza Patricia Benavente en forma de terapia es, para mi, y sin ningún género de duda, único y extraordinario.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Gregory Obrigado por seus comentários. Estamos felizes em ajudá-lo porque essa é a nossa missão. Saudações, Ita Saúde Mental (Original) Hola Gregorio Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Ita Salud Mental
• Susana.a

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  19/12/2022 à 16:47

  (Traduzido pelo Google) Devido às minhas necessidades pessoais, minhas sessões tiveram que ser online e não houve nenhum problema com isso. Minha médica, Inma Mañes, uma pessoa maravilhosa que neste tempo de terapia tem me ajudado muito. Só posso ter boas palavras e muito carinho por ela. Muito obrigado por tudo. (Original) Por mis necesidades personales mis sesiones han tenido que ser online, y no ha habido ningún problema en ello. Mi doctora, Inma Mañes, una persona maravillosa que en este tiempo de terapia me ha ayudado muchísimo. Solo puedo tener buenas palabras y un gran cariño hacia ella. Muchas gracias por todo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Susana, muito obrigado pela confiança na Inma e no Ita Prisma, obrigado também por priorizar sua saúde mental. Um abraço. (Original) Hola Susana, muchas gracias por confiar en Inma y en Ita Prisma, gracias a ti también por priorizar tu salud mental. Un abrazo.
• Elisa.r

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  01/02/2023 à 13:08

  (Traduzido pelo Google) Há muitos anos confio na grande equipe de profissionais do ITA Prisama, eles fazem você se sentir confortável com seu bom tratamento e acima de tudo é uma equipe altamente qualificada. Obrigado pelo seu trabalho maravilhoso!! (Original) Desde hace mucho años confío en el gran equipo profesional de ITA Prisama, te hacen sentir a gusto con su buen trato y sobre todo es un equipo muy cualificado. Gracias por vuestro maravilloso trabajo!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Elisa, Obrigado pelo seu tempo e revisão. Repassamos seus comentários aos nossos profissionais. uma saudação cordial itá saúde mental (Original) Hola Elisa, Gracias por por tu tiempo y reseña. Trasladamos tus comentarios a nuestros profesionales. Un cordial saludo Ita salud Mental
• smarad.

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  01/02/2023 à 13:15

  (Traduzido pelo Google) Claro que um centro maravilhoso, souberam me atender e conhecer minhas necessidades, a equipe é imbatível no tratamento e a Dra. Patrícia Benavente é uma ótima profissional. (Original) Desde luego una maravilla de centro han sabido cuidarme y saber mis necesidades, el personal es inmejorable en su trato y la Doctora Patricia Benavente una gran profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá smarad, Obrigado por tomar o tempo e nos escrever um comentário. Tenha um bom dia, Ita Saúde Mental (Original) Hola smarad, Gracias por dedicarnos tiempo y escribirnos una reseña. Que tengas un buen día, Ita Salud Mental
• Marta.e

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  04/12/2022 à 16:53

  (Traduzido pelo Google) Encantada com os profissionais deste centro, muito atenciosos, discretos e organizados. Obrigado por tornar a terapia tão suportável, você a torna fácil. (Original) Encantada con los profesionales de este centro, muy atentos, discretos y organizados. Gracias por hacer tan llevadera la terapia, lo hacen fácil.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Marta, muito obrigado pela avaliação e por confiar no Ita em algo tão importante quanto o seu bem-estar emocional. Uma saudação. (Original) Hola Marta, muchas gracias por la valoración y por confiar en Ita en algo tan importante como es tu bienestar emocional. Un saludo.
• Cesar.

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  11/10/2022 à 13:50

  (Traduzido pelo Google) O melhor hospital psiquiátrico que já fui. Uma atenção muito personalizada. Criadores, assistentes e enfermeiros muito profissionais mas acima de tudo muito humanos. Antes que a comida fosse mais ou menos, eles ouviram nossas reclamações e isso mudou para melhor. Come muito bem. recomendo 100% (Original) El mejor hospital de salud mental en el que he estado. Una atención muy personalizada. Creadores, auxiliares y enfermeros muy profesionales pero sobre todo muy humanos. Antes la comida era regular, escucharon nuestras quejas y ha cambiado a mejor. Se come muy bien. Yo lo recomiendo 100%

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Cesar, muito obrigado por sua avaliação e pela crítica construtiva que você pôde comentar. Isso nos ajuda a continuar a fazer nosso trabalho da melhor maneira que sabemos. Um abraço. (Original) Hola Cesar, muchas gracias por tu valoración y por las críticas constructivas que nos hayas podido comentar. Nos ayuda a seguir realizando nuestro trabajo de la mejor forma que sabemos. Un abrazo.
• Ana.e

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  21/02/2023 à 11:19

  (Traduzido pelo Google) Encantada com esse centro, principalmente com a Patrícia Benavente, que está me acompanhando nesse processo. Isso torna tudo mais fácil. (Original) Encantada con este centro, sobre todo, con Patricia Benavente, que me está llevando en este proceso. Hace que todo sea más fácil.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ana Belén, Nós realmente apreciamos o seu tempo gasto nos escrevendo um comentário. Transmitimos os seus agradecimentos à Patrícia. Muito obrigado, Estamos aqui para o que você precisar. Uma saudação. Ita Saúde Mental. (Original) Hola Ana Belén, Agradecemos mucho tu tiempo dedicado en escribirnos una reseña. Trasladamos a Patricia tus agradecimientos. Muchas gracias, Estamos aquí para lo que puedas necesitar. Un saludo. Ita Salud Mental.
• Rebeca.u

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  19/05/2022 à 11:37

  (Traduzido pelo Google) Todos excelentes profissionais. Em particular, a Dra. Nuria Nuñez e a psicóloga Inma Mañas. Tratamento humanizado, próximo, disponibilidade absoluta tanto com o paciente quanto com os familiares (que nos processos psiquiátricos estão tão perdidos quanto o próprio paciente). Só palavras de agradecimento a eles, que demonstram profissionalismo, conhecimento e proximidade em cada consulta. (Original) Excelentes profesionales todos. En particular la doctora Nuria Nuñez y la psicóloga Inma Mañas. Trato humano, cercano, disponibilidad absoluta tanto con el paciente como con los familiares (que en procesos psiquiátricos estamos tan perdidos como el propio paciente). Sólo palabras de agradecimiento hacia ellas, que demuestran profesionalidad, conocimiento y cercanía en cada consulta.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Rebecca, palavras de agradecimento também nossas. Obrigado por confiar no Ita, com algo tão importante quanto melhorar a saúde mental. Uma saudação. (Original) Hola Rebeca, palabras de agradecimiento también por nuestra parte. Gracias por confiar en Ita, con algo tan importante como es la mejora de la salud mental. Un saludo.
• David.a

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  19/05/2022 à 14:33

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito humano e muito profissional na PRISMA, uma equipe que está em constante atualização e inovação, criando um espaço para se sentir confortável, compreendido e ajudado. Obrigado Núria por abrir as portas do seu consultório, nos acolher, nos ouvir e nos ajudar neste momento tão complexo. Profissional perfeito para se confiar, sempre otimista e dedicado ao paciente. (Original) Trato muy humano y muy profesional en PRISMA, equipo en continua actualización e innovación creando un espacio en el que sentirse cómodo, comprendido y ayudado. Gracias Nuria por abrirnos las puertas de tu consulta, acogernos, escucharnos y ayudarnos en este momento tan complejo. Profesional perfecta en la que confiar, siempre optimista y entregada al paciente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) David, ficamos muito gratos em ver que o Ita lhe ofereceu a atenção e o tratamento que você precisava, isso dá sentido ao nosso trabalho. Muito obrigado pela sua avaliação. Uma saudação. (Original) David, estamos muy agradecidos de ver que Ita os ha ofrecido la atención y tratamiento que necesitabais, da sentido a nuestro trabajo. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
• Iratxe.e

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  14/09/2022 à 17:59

  (Traduzido pelo Google) Pessoalmente, em algumas ocasiões eu quis cometer suicídio por causa da minha estadia aqui, já que é muito longe da minha casa, mas os monitores são o anfitrião dos majos, exceto um em particular chamado ejemcriejemstiejemanehem. O resto se você realmente precisa de um lugar assim, não é tão ruim, você tem 6 cigarros por dia se for fumante e isso é realmente uma pechincha. (Original) A mí personalmente en ocasiones me han dado ganas de suicidarme por mi estancia aquí, ya que está muy lejos de mí casa, pero los monitores son la hostia de majos, menos uno en concreto llamado ejemcriejemstiejemanejem. Lo demás si realmente necesitas un lugar así, no está tan mal, tienes 6 cigarros al día si eres fumador y eso la verdad es que es un chollo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Iratxe, obrigado pelo seu feedback. Uma saudação. (Original) Hola Iratxe, gracias por tu feedback. Un saludo.
• ESTHER.U

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  21/04/2022 à 11:40

  (Traduzido pelo Google) Fiquei muito desapontado com o tratamento recebido pelos especialistas do centro de Zaragoza. Quando você tem uma doença grave, não apenas as palavras são boas, mas também os fatos. Se eles se comprometerem com você para resolver o problema adaptando-se às suas necessidades pessoais e esse compromisso não for cumprido; que corpo você tem? Que sentimentos eles provocam na família? E o mais importante, nos doentes? Onde está a empatia, o compromisso, a ajuda que vendem que oferecem às famílias com doença mental? Ou você se adapta aos horários e às necessidades deles ou não tem nada a ver com este centro. Uma pena. (Original) Me ha decepcionado mucho el trato recibido por los especilialistas del centro de Zaragoza. Cuando tienes una enfermedad importante no sólo son buenas las palabras, también importan los hechos. Si se comprometen contigo a dar solución al problema adaptándose a tus necesidades personales y luego no se cumple ese compromiso; qué cuerpo se te queda? Qué sentimientos provocan en la familia ? Y lo más importante, en el enfermo? Dónde está la empatía, el compromiso, la ayuda que venden que ofrecen a las familias con un enfermo mental? O te adapta a sus horarios y a sus necesidades o no tienes nada que hacer con este centro. Una pena.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Esther, sentimos muito pela sua má experiência, para qualquer reclamação temos o departamento de atendimento ao paciente para formalizar qualquer sugestão, reclamação ou similar (atencionusuario@itasaludmental.com) onde nossos profissionais terão o maior prazer em atendê-la. Uma saudação. (Original) Hola Esther, lamentamos su mala experiencia, para cualquier queja disponemos del departamento de atención al paciente para formalizar cualquier sugerencia, queja o semejante (atencionusuario@itasaludmental.com) donde nuestros profesionales te atenderán encantados. Un saludo.
• Laura.

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  21/05/2022 à 10:34

  (Traduzido pelo Google) É um lugar onde eles curam sua alma. As instalações são super legais e seus profissionais são próximos, empáticos... Fazem você se sentir como se finalmente tivesse chegado "em casa". Vou vê-los sempre que considero que preciso. Assim como vou ao traumatologista quando preciso (Original) Es un sitio dónde te curan el alma. Las instalaciones son súperchulas y sus profesionales son cercanas, empaticas.... Te hacen sentir como si por fin hubieras llegado a "casa" . Voy a verlas cada vez que considero que lo necesito. Igual que voy al traumatólogo cuando me hace falta

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Laura, é ótimo que você se sinta em casa conosco, não poderíamos receber um feedback melhor de você. Obrigado por confiar na Ita para algo tão importante quanto melhorar seu bem-estar emocional. Uma saudação calorosa. (Original) Hola Laura, que bien que te sientas como en casa con nosotros, no podemos recibir mejor feedback por tu parte. Gracias por confiar en Ita para algo tan importante como es la mejora de tu bienestar emocional. Un cálido saludo.
• Carmen.l

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  17/01/2022 à 09:31

  (Traduzido pelo Google) Não tenho nada além de palavras de admiração e gratidão à equipe do Ita Prisma Zaragoza, especialmente ao Dr. Ferrández e ao psicólogo Carlos Jordi, excepcionais profissional e humanamente. Reconheço que devo ter recuperado o desejo de viver, ou seja, o que é absolutamente fundamental para o ser humano. Também quero expressar minha gratidão pela atenção e gentileza de Davinia e María José, das pessoas que cuidam das consultas e da recepção e, claro, dos demais profissionais do Hospital e das Consultas Externas que, ao o tempo me ajudou, eles ajudaram. (Original) No tengo salvo palabras de admiración y agradecimiento para el equipo de Ita Prisma Zaragoza, en especial para la Doctora Ferrández y el psicólogo Carlos Jordi, excepcionales profesional y humanamente hablando. Reconozco que les debo haber recuperado las ganas de vivir, o sea, lo absolutamente fundamental para el ser humano. También quiero expresar mi agradecimiento por la atención y amabilidad de Davinia y María José, las personas que se ocupan de las citas y la recepción y, por supuesto, del resto de profesionales tanto del Hospital como de Consultas Externas que, en su momento, me ayudaron.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Carmen, estamos muito felizes por você ser tão grato pelo tratamento que recebeu de nós e por ter obtido resultados tão satisfatórios. Uma saudação cordial. (Original) Hola Carmen, nos alegramos mucho que estés tan agradecida con el trato que has recibido de nuestra parte y que hayas obtenido unos resultados tan satisfactorios. Un cordial saludo.
• Alvaro.e

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  19/05/2022 à 09:50

  (Traduzido pelo Google) ABSOLUTA INCOMPETÊNCIA, VAIDADE E SEM EMPATIA Altas capacidades (superdotação) não são uma patologia. Eles não são algo pontual. São uma forma diferente de ver, perceber, sentir e processar o mundo. Para algumas coisas é maravilhoso, para outras nem tanto, se não houver conhecimento prévio dessa personalidade. São pouquíssimos os profissionais especializados nesse tipo de área e, claro, no ITA Prisma, e principalmente a doutora NURIA ISABEL NUÑEZ MORALES, têm demonstrado absoluta incompetência, vaidade e pouco profissionalismo. Cito textualmente o médico em consulta: "Se eu quisesse fazer os exames de alta capacidade, também diria que tenho, isso não quer dizer nada", "tenho certeza que a maioria dos médicos e engenheiros também tem alta capacidade ", "se você tem ansiedade Aumente a dose de sertralina que seu médico prescreveu (sem fornecer um relatório por escrito, é claro)", "5 minutos são suficientes para eu lhe dizer o que há de errado", "Sou clínico, sabe o que estou dizendo e você não (depois de contar a ele sobre estudos científicos validados por profissionais de renome mundial e outros profissionais da área de estudo), e uma longa lista de importunações. Resumindo, quanto falta para melhorar a saúde mental e, principalmente, em lugares que se dizem especialistas. Claro, NUNCA vou recomendar a clínica ou a Dra. Nuria Isabel Nuñez Morales. (Original) INCOMPETENCIA ABSOLUTA, VANIDAD Y NULA EMPATÍA Las altas capacidades (superdotación) no son una patología. No son algo puntual. Son una forma diferente de ver, percibir, sentir y procesar el mundo. Para algunas cosas es maravilloso, para otras no tanto, si no hay un conocimiento previo de esta personalidad. Hay muy pocos profesionales especializados en este tipo de campo y, desde luego, en ITA Prisma, y en especial la doctora NURIA ISABEL NUÑEZ MORALES, han demostrado incompetencia absoluta, vanidad y poca profesionalidad. Cito textualmente frases de la doctora en consulta: “Yo si quisiera hacer las pruebas de altas capacidades también saldría que tengo, eso no quiere decir nada”, “Seguro que la mayoría de médicos e ingenieros también tiene altas capacidades”, “si tienes ansiedad sube la dosis de sertralina que te recetó tu médico de cabecera (sin aportar un informe escrito, claro)”, “a mi me bastan 5 minutos para decirte lo que te pasa”, “yo soy clínica, se lo que digo y tú no (tras hablarle de estudios científicos validados por profesionales mundialmente reconocidos y por otros profesionales del campo de estudio), y un largo etcétera de importunios. En fin, cuánto queda por mejorar la salud mental y, sobre todo, en lugares que se hacen llamar especialistas. Desde luego, no recomendaré NUNCA ni a la clínica, ni a la doctora Nuria Isabel Nuñez Morales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Alvaro, lamentamos a má experiência, para qualquer reclamação temos o Departamento de Atendimento ao Paciente para formalizar qualquer sugestão, reclamação ou similar (atencionusuario@itasaludmental.com) onde nossos profissionais terão o maior prazer em atendê-lo. Uma saudação. (Original) Hola Alvaro, lamentamos la mala experiencia, para cualquier queja disponemos del Departamento de Atención al Paciente para formalizar cualquier sugerencia, queja o semejante (atencionusuario@itasaludmental.com) donde nuestros profesionales te atenderán encantados. Un saludo.
• Paula.a

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  27/10/2022 à 07:33

  (Traduzido pelo Google) Ótimas pessoas e profissionais que me acompanharam durante todo o meu tratamento. Muito obrigado por todos esses anos. Muitoooo recomendado. (Original) Grandes personas y profesionales que me han acompañado durante todo mi tratamiento. Muchas gracias por todos estos años. Muyyyyy recomendables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Paula, muito obrigado por nos confiar algo tão importante quanto seu bem-estar emocional e saúde mental. Receba um grande abraço. (Original) Hola Paula, muchas gracias por confiar en nosotros con algo tan importante como es tu bienestar emocional y salud mental. Recibe un fuerte abrazo.
• Lurdes.u

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  19/05/2022 à 14:01

  (Traduzido pelo Google) Nuria Nuñez, quero destacar o profissionalismo, o rigor, o optimismo e o carinho como aquele que ajuda a curar a nossa filha, sempre o meu imenso obrigado. Continue trabalhando da mesma forma, sustentando alicerces e valores em nossas filhas. Muito obrigado (Original) Nuria Nuñez, quiero destacar la profesionalidad, el rigor , el optimismo y el afecto como el que ayudas a sanar a nuestra hija , siempre mi inmenso agradecimiendo . Sigue trabajando de la misma forma apuntalando cimientos y valores en nuestras hijas. Muchas gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Lurdes, muito obrigado por destacar o trabalho realizado por uma de nossas profissionais e muito obrigado por confiar a nós algo tão importante quanto a saúde mental de sua filha. Um abraço caloroso. (Original) Hola Lurdes, muchas gracias por destacar el trabajo realizado por parte de una de nuestras profesionales y muchas gracias por confiarnos algo tan importante como es la salud mental de vuestra hija. Un cálido abrazo.
• Luis.a

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  11/04/2022 à 15:46

  (Traduzido pelo Google) Recomendo evitar a Dra. Núria Núñez. Na minha experiência, foi uma completa perda de tempo e dinheiro. Nem sequer cumpriu a duração estipulada das sessões. Por outro lado, recomendo Carlos Jordi, é um grande profissional. (Original) Recomiendo evitar a la Dra Núria Núñez. En mi experiencia, ha sido una completa pérdida de tiempo y dinero. Ni siquiera ha cumplido con la duración estipulada de las sesiones. Por otra parte, sí recomiendo a Carlos Jordi, es un gran profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Luis, sentimos muito pela sua má experiência, para qualquer reclamação temos o departamento de atendimento ao paciente para formalizar qualquer sugestão, reclamação ou similar (atencionusuario@itasaludmental.com) onde nossos profissionais terão o maior prazer em atendê-lo. Uma saudação. (Original) Hola Luis, lamentamos su mala experiencia, para cualquier queja disponemos del departamento de atención al paciente para formalizar cualquier sugerencia, queja o semejante (atencionusuario@itasaludmental.com) donde nuestros profesionales te atenderán encantados. Un saludo.
• Angel.u

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  04/06/2022 à 20:48

  (Traduzido pelo Google) Eles me ajudaram muito a redirecionar uma situação pessoal que eu não sabia como enfrentar. Muito simpática no trato, me deixando muito à vontade e muito segura com todos os profissionais. eu recomendo 100% (Original) Me ayudaron mucho a reconducir una situación personal que no sabía cómo afrontar. Muy amables en el trato, haciéndome sentir muy cómodo y mucha confianza con todos los profesionales. Lo recomiendo 100%

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Angel, estamos muito felizes com sua melhora em seu processo terapêutico. Obrigado pela confiança Ita. Uma saudação. (Original) Hola Angel, estamos muy felices de tu mejora en tu proceso terapéutico. Gracias por confiar en Ita. Un saludo.
• Ana.s

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  21/04/2021 à 15:57

  (Traduzido pelo Google) Atendimento telefônico péssimo se você indicar na ligação que é de uma seguradora. Para minha surpresa, a pessoa da recepção me diz que as vagas são para particulares, que com certeza me marcarão em agosto. Ao concordar, ele me diz novamente que se eu não preferir consultar outro profissional da equipe médica, por insistência minha ele marca uma consulta para mim no dia 3 de agosto, quando eu digo a ele que melhor em setembro, ele me diz que o agenda está fechada e que só marca comigo nesse dia porque não sabe quando vão fechar. Diga-me novamente para procurar outro profissional. Quando lhe pergunto se concordo com a marcação, quero que me garanta que não a cancelará e não atrasará desnecessariamente, explica que cumpre as ordens da gestão. Felizmente é uma questão que não é urgente, mas logicamente no caso da Saúde parece-me antiético reger-se por um critério puro e simples de rentabilidade. Também é simples, se não querem tratar pessoas de empresas, não vamos perder tempo, não vamos deixar os pacientes tontos, deixemos que sejam retirados dos prontuários da empresa e assim evitamos transtornos e ligações desagradáveis ​​e todos sabemos o que fazer esperar sem ter que dar ordens aos convocadores para atrasar desnecessariamente aqueles que chamamos de companhia. Claro, se pagarmos em dinheiro, eles nos atenderão amanhã cedo. Lamentável. Esta é a filosofia de quem na web diz que se dedica à psicologia e reabilitação mental... Nada a acrescentar (Original) Pésima atención telefónica si indicas en la llamada que eres de compañía de seguro. Para mi sorpresa la persona de recepción me dice que los huecos son para privado puro, que con seguro me cita para Agosto. Cuando accedo vuelve a indicarme que si no prefiero mirar otro profesional del cuadro médico, ante mi insistencia me cita el 3 de agosto, cuando le digo que mejor en septiembre me dice que agenda cerrada y que solo me cita ese día porque no sabe cuando van a cerrar. Vuelve a decirme que mire otro profesional. Cuando le pregunto que si accedo a la cita quiero que me garantice que no me la anulará y me la demorará innecesariamente me explica que cumple órdenes de dirección. Afortunadamente se trata de una consulta que no es urgente, pero lógicamente tratándose de Salud me parece poco ético regirse por un criterio puro y duro de rentabilidad. Además es sencillo, si no quieren atender a personas de compañías no perdamos el tiempo, no mareemos a los pacientes, Que se quiten de los cuadros médicos de las compañías y así evitamos disgustos y llamadas desagradables y todos sabemos a que atenernos sin necesidad de dar órdenes a quienes citan de demorar innecesariamente a quienes llamamos de compañía. Eso si, si pagamos en cash, mañana a primera hora nos atienden. Lamentable. Esta es la filosofía de alguien que en la web dice que se dedica a la psicología y rehabilitación mental... Nada que añadir

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ana, Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência devido à saturação de agendas. Compreendemos sua insatisfação e levamos em consideração seu comentário para transmiti-lo aos departamentos correspondentes. Tenha um bom dia. (Original) Hola Ana, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia debido a la saturación de agendas. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.
• NATALIA.L

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  22/07/2022 à 12:09

  (Traduzido pelo Google) Estive no dia 20 de julho com minha filha, principalmente com a Dra. Nuria, só para dizer que seu tratamento foi excelente e, principalmente, sua empatia com uma mãe transbordante, destaque também para a gentileza da equipe na entrada. Obrigado (Original) Estuve el día 20 cde julio con mi hija en especial con la doctora Nuria solo decir que su trato fue excelente y sobre todo la empatia hacía una madre desbordada.También destacar la amabilidad del personal de la entrada . Gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Natalia. Ficamos muito felizes em saber que pudemos oferecer a você a ajuda e atenção que precisava com sua filha. Muito obrigado pela confiança na Ita Prisma Zaragoza. Um abraço. (Original) Hola Natalia. Estamos muy contentos de saber que pudimos ofrecerte la ayuda y atención que necesitabas con tu hija. Muchas gracias por confiar en Ita Prisma Zaragoza. Un abrazo.
• Ma.i

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  20/01/2022 à 12:17

  (Traduzido pelo Google) graças a Ita prisma onde fui diagnosticado e tratado de uma doença patológica grave. Graças a eles conseguiram reduzir as recaídas e levo uma vida completamente normal. Na verdade, estou sem nenhum surto desde 2017. obrigado e mais alta recomendação (Original) gracias a Ita prisma donde me diagnosticaron y me tratan una enfermedad de patología grave. Gracias a ellos han conseguido reducir las recaídas y llevo una vida completamente normalizada. de hecho llevo desde 2017 sin ningún brote. agradecimiento y máxima recomendación

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Mª Pilar, estamos muito felizes por ter obtido estes resultados connosco, o nosso agradecimento é mútuo. Atenciosamente. (Original) Hola Mª Pilar, nos alegramos mucho que hayas obtenido estos resultados con nosotros, el agradecimiento es mutuo. Saludos cordiales.
• Sofia.o

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  03/03/2021 à 13:00

  (Traduzido pelo Google) Experiência pessoal: Profissionais ruins para transtorno alimentar. Total falta de comunicação e aconselhamento com os pais e nenhum teste de controle médico, mesmo coisas básicas como pressão arterial, açúcar, etc. Durante nosso tempo lá, eles não nos forneceram um único pedaço de papel com diagnósticos ou documentos comprobatórios. Se você busca a recuperação de seus filhos ou parentes fique longe, meu parente só piorou. A segurança social dá-lhes mil e uma voltas. (Original) Experiencia personal: Malos profesionales para el trastorno de los TCA. Carencia total de comunicación y asesoramiento con lo padres y ni una sola prueba de control médico, incluso cosas básicas como tensión, azúcar, etc. Durante nuestro tiempo allí no nos proporcionaron ni un solo papel con diagnósticos o justificantes. Si buscan la recuperación de sus hijos o familiares manténgase alejados, mi familiar solo hizo que empeorar. La seguridad social les dan mil y una vueltas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá sofia, Lamentamos sua experiência ruim. Estamos à sua disposição se quiser comentar sobre o tratamento ou qualquer outro aspecto relacionado, para isso temos o departamento de atendimento ao paciente (atencionusuario@itasaludmental.com) que o atenderá com nossa equipe a quem você poderá encaminhar suas dúvidas, preocupações e reclamações. uma saudação cordial (Original) Hola Sofia, lamentamos tu mala experiencia. Estamos a tu disposición por si quieres comentar algo respecto al tratamiento o cualquier otro aspecto relacionado, para ello tenemos el departamento de atención al paciente (atencionusuario@itasaludmental.com) os atenderá nuestro personal a quién podéis trasladarnos vuestras dudas, inquietudes y quejas. Un cordial saludo
• Casa.u

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  19/05/2022 à 13:20

  (Traduzido pelo Google) Um centro onde cuidam e cuidam da saúde mental de forma impecável e profissional, com profissionais vocacionados que fazem do centro um local próximo, empático e sério. Muito recomendável. (Original) Un centro donde cuidan y se preocupan de la salud mental de manera impecable y profesional, con profesionales vocacionales que hacen que el centro sea un lugar cercano, empático y serio. Muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, muito obrigado pela avaliação! Isso nos ajuda a continuar trabalhando, oferecendo o melhor atendimento e tratamento. Uma saudação. (Original) Hola, ¡muchas gracias por la valoración! Nos ayuda a seguir trabajando ofreciendo la mejor atención y tratamiento. Un saludo.
• M..i

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  06/06/2022 à 14:51

  (Traduzido pelo Google) Muito bons profissionais, só tenho palavras de agradecimento a todos aqueles que me trataram, muito obrigado por tudo! (Original) Muy buenos profesionales, solo tengo palabras de agradecimiento hacia todos aquellos que me han atendido, muchas gracias por todo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá M. Pilar, os agradecimentos são mútuos. Obrigado por confiar em nós. Uma saudação. (Original) Hola M. Pilar, el agradecimiento es mutuo. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
• Erika.r

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  20/12/2022 à 05:45

  (Traduzido pelo Google) Escrevi para eles há muito tempo para perguntar sobre os serviços e ainda estou esperando que eles respondam (Original) Les escribí hace tiempo para preguntar por los servicios y aún estoy esperando que respondan

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Erika, Lamentamos não ter respondido, você pode nos dizer para qual endereço de e-mail você enviou o e-mail? Em todo o caso, aconselhamo-lo a fazê-lo novamente em infoita@itasaludmental.com onde os nossos agentes irão informá-lo de tudo o que necessita de saber. Uma saudação cordial. Ita Saúde Mental (Original) Hola Erika, Lamentamos no haberte respondido, nos puedes indicar a que correo enviaste el email? De todos modos te animamos a hacerlo de nuevo a infoita@itasaludmental.com donde nuestros agentes de informarán de todo lo que precises saber. Un cordial saludo. Ita Salud Mental
• Carmen.a

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  11/11/2022 à 10:27

  (Traduzido pelo Google) Que grande decepção... Sem empatia, sem conexão,... nem um único conselho. (Original) Qué gran decepción... Ni empatía, ni conexión,... ni un sólo consejo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Carmem, sentimos muito pela sua experiência ruim. A fim de oferecer o melhor atendimento, convidamos você a escrever para o nosso Departamento de Atendimento ao Paciente para formalizar qualquer sugestão, reclamação ou similar (atencionusuario@itasaludmental.com) onde nossos profissionais terão o maior prazer em atendê-lo. Uma saudação. Equipe Ita. (Original) Hola Carmen, lamentamos su mala experiencia. Para poder ofrecer la mejor atención, te invitamos a que nos escriba en nuestro Departamento de Atención al Paciente para formalizar cualquier sugerencia, queja o semejante (atencionusuario@itasaludmental.com) donde nuestros profesionales te atenderán encantados. Un saludo. Equipo Ita.
• Ana.r

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  04/06/2022 à 20:51

  (Traduzido pelo Google) Sem dúvida, excelente tratamento e profissionalismo imbatível. Eu recomendo 100%. (Original) Sin duda, un trato excelente y una profesionalidad inmejorable. Lo recomiendo 100%.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ana, muito obrigado pela avaliação, ela nos ajuda a continuar fazendo nosso trabalho. Uma saudação. (Original) Hola Ana, muchas gracias por la valoración, nos ayuda a seguir haciendo nuestro trabajo. Un saludo.
• Ana.o

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  22/07/2022 à 12:15

  (Traduzido pelo Google) Ótimo centro para pessoas com distúrbios alimentares. eu recomendo totalmente (Original) Gran centro para personas con trastornos de conducta alimentaria. Lo recomiendo totalmente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ana, muito obrigado pela sua avaliação, ajuda-nos a continuar a fazer o nosso trabalho da melhor forma que sabemos. Uma saudação. (Original) Hola Ana, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir haciendo nuestro trabajo de la mejor manera que sabemos. Un saludo.
• Francisco.a

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  19/05/2022 à 13:54

  (Traduzido pelo Google) Uma equipa muito competente e profissional que nos tem dado resultados muito bons (Original) Un equipo muy competente y profesional que nos ha dado muy buenos resultados

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Oi Francisco, não podemos estar mais felizes com os bons resultados que você mencionou. Muito obrigado por confiar no Ita e em seus profissionais. Uma saudação calorosa. (Original) Hola Francisco, no nos podemos alegrar más de los buenos resultados que comentas. Muchas gracias por confiar en Ita y en sus profesionales. Un cálido saludo.
• Claraa.s

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  01/04/2022 à 00:42

  (Traduzido pelo Google) gostaria de um e-mail para entrar em contato com eles (Original) Me gustaria que hubiera algun correo electrónico para ponerse en contacto con ellos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Clara. Você pode entrar em contato com infoita@itasaludmental.com, referindo-se ao centro Ita Prisma Zaragoza, para responder às suas perguntas. Se não, temos também o número de contacto do centro: 97 652 55 88. Cumprimentos. (Original) Hola Clara. Puedes ponerte en contacto con infoita@itasaludmental.com, haciendo referencia al centro Ita Prisma Zaragoza, para resolver tus dudas. Si no, también disponemos del número de contacto del centro: 97 652 55 88. Un saludo.
• Laurentiu.e

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  10/01/2023 à 09:28

  (Traduzido pelo Google) eu não recomendo (Original) No recomiendo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Laurentiu, Lamentamos sua má experiência e encorajamos você a nos escrever em atencionusuario@itasaludmental.com para que você não envie suas sugestões e possamos melhorar no futuro. Uma saudação cordial. (Original) Hola Laurentiu, lamentamos tu mala experiencia y te animamos a escribirnos a atencionusuario@itasaludmental.com para que no envíes tus sugerencias y podamos mejorar en el futuro. Un cordial saludo.
• rosana.o

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  14/09/2022 à 20:03

  (Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais!!! (Original) Grandes profesionales!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Rosana, muito obrigado. Uma saudação. (Original) Hola Rosana, muchas gracias. Un saludo.