Amor Saúde Vila Velha

Tags: Clínica especializada,

• Yasmim.a

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  12/05/2023 à 03:14

  Nesta data de hoje, dia 11 de maio de 2023, fui à clínica Amor Saúde, em razão de uma consulta marca com a Médica ginecologista Dra. Juliana às 07:50 horas, vale salientar que sai de outro munícipio (Cariacica) para realizar a consulta no munícipio de Vila Velha à 17 quilômetros da minha residência. Cheguei antes do horário previsto, mas os transtornos já teriam começado no momento de realizar a ficha de cadastro, demorando cerca de 20 minutos. Fui direcionada até outro local de espera, ali permaneci cerca de 2 horas aguardando, sendo assim estranhei tal demorada, já que minha consulta estava marcada para 07:50 e já estava marcando 09:40 no relógio, portanto busquei voltar até o local de cadastro (recepção) para saber o que estava acontecendo, segundo fui informada tinha um atraso por conta da médica e relatei que teria outros compromissos ao longo do dia. Logo após apresentar minha insatisfação com a clínica, em razão de ter extrapolado o horário da minha consulta, a Srta. Regilande Nascimento, assistente do caixa, juntamente com a sua coordenadora entregou-me uma folha e pediu para assinar, desconhecendo tal documento, questionei e perguntei o que seria, para minha surpresa, ela teria CANCELADO minha consulta, bem como teria pedido o estorno sem MINHA AUTORIZAÇÃO. Em momento algum ambas tiveram a paciência de me perguntar se eu estava de acordo com o estorno. Na hora tive um sentimento de impotência muito grande, tendo em vista que estava precisando de forma urgente da consulta, porém tive que ir embora sem resolver meu problema, sai de lá humilhada, já que logo após cancelarem minha consulta sem me comunicar, elas alegaram que eu realizei o pedido. Sendo uma completa inverdade, pois acordei cedo, tive gastos com combustível para ir até um outro munícipio para ser consultada e tive que voltar para casa sem ser consultada. Deixo registrada aqui minha completa insatisfação com a clínica amor saúde de Vila Velha
• Gabriel.o

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  13/01/2023 à 00:04

  Pacientes da clínica Amor saúde vila velha, não pense que o descaso é apenas com vocês pois não é, nós funcionários dessa clínica passamos muitas coisas desde nos obrigarem a criar contas no Google para comentar e avaliar coisas positivas aqui para enganar vocês. Os funcionários são precionados todo o tempo para bater meta de capitação de novos pacientes ou seja a avaliação na odontologia nos obrigando a mandar e enganar vocês sendo que quando vierem o médico só vai olhar a boca e dizer procedimentos que na maioria das vezes não é necessário apenas para arrancar dinheiro de voces e isso se repete na área da medicina onde médicos exigem milhares de exames desnecessários apenas para que a clínica ganhe mais dinheiro nas suas custas. Somos expostos a um clima organizacional ridículo onde superiores nem se quer ficam na sala para dar suporte aos estagiários que trabalham no setor de telefonia e ainda diz que não é para ir perguntar para ela o que devemos fazer quando o.paciente tem algum problema que precisa ser resolvido e manda os funcionário ENROLAR OS PACIENTE PARA QUE ELES DESISTAM DA SUA QUEIXA. Drs que só decidem que não vão atender e oa funcionários tem que sair correndo para ligar para pacientes que em sua maioria já está a caminho para seu atendimento para informar que infelizmente por motivos de forças maiores a dra não atenderá. Lembro de como entrei nessa empresa querendo aprender e sei muito bem como irei sair, com o psicológico abalado por milhares de ameaças de demissão caso não patente meta, exposição de erros na frente de todos com o intuito de humilhar e diminuir, e por fim saio dilacerado por inúmeras mensagens de paciente que infelizmente faleceram esperando uma vaga para endorcrinologista e não conseguiram. Essa mensagem é um desabafo não apenas dos funcionários tenho certaza que muitos pacientes também gostaria de dizer isso e mais. Corriam dessa clínica de Chernobyl
• David.a

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  03/04/2023 à 16:54

  Você nunca é atendido no horário marcado. Se chegar 15 minutos antes, será atendido com bastante atraso, se chegar cedo demais, vai ser atendido com atraso do mesmo jeito e ainda vai ver pessoas que chegaram depois sendo atendidas antes pelo mesmo médico. Talvez o certo é chegar atrasado, nunca tentei essa forma
• Águia.�

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  09/03/2023 à 17:02

  Cheiro horrível e insuportável de esgoto dentro da clinica toda... Tudo fechado sem circulação de ar Sai com dor de cabeça depois da consulta
• Marcia.o

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  23/02/2023 à 15:18

  Péssima !! Minha mãe com 85 anos aguardou 3 horas de atraso pra ser atendida! Médico Geriatra sem nenhum respeito ao idoso! Indignada!
• suliane.o

  5 / 5

  17/02/2023 à 19:16

  Clínica muito confortável, ótimos profissionais! Não encontro em nenhuma outra unidade de saúde médicos tão bons, com o preço que pago lá. Super indico!
• Frankline.o

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  04/04/2023 à 12:24

  Dificuldade para marcar odonto depois das 16h. Psiquiatra não marca retorno e não consigo marcar nova consulta.
• Lucas.a

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  06/01/2023 à 15:29

  Experiência muito boa. Desde a recepção até o ótimo atendimento da Oftalmologista Dra Ana Luisa Mollo. E preço acessível.
• JuLopes.o

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  28/09/2022 à 13:02

  Péssimo atendimento, sempre atende com mais de uma hora de atraso. As duas vezes q fui na consulta com a otorrino, atrasou mais de uma hora. Eu tinha outro compromisso e tive q sair correndo para chegarba tempo. Umas 6 pessoas foram atendidas antes de mim, e quando fui perguntar a médica que horas ia me atender pra saber se eu podia esperar, ela me respondeu com muita grosseria, disse q se eu quisesse poderia ir embora. Que falta de educação e respeito com o paciente. Infelizmente não tenho tido sorte com os atendimentos nessa clínica.
• Viviane.l

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  25/11/2022 à 12:31

  Atendimento pelo e telefone horríveis mais de uma semana só pra me enviarem o comprovante de pagamento..exame que já deveria ter sido feito não pode ser ..três semanas pra eu conseguir fazer um raio X por falta de envio do comprovante..quando respondem o zap e desaparecem ..🤬
• Michele.i

  5 / 5

  08/06/2022 à 14:39

  O atendimento na recepção é demorado, mas muito bem feito quando somos chamados, explicam tudo e são muito solicitas as atendentes, unico lugar que encontrei um Otorrino, a Dra. Vanusa Cardoso é maravilhosa! Instalações e limpeza muito boas e os preços são muito acessíveis.
• Weverton.e

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  01/02/2022 à 01:27

  Essas 2 estrelas não vai para a empresa E SIM PARA A PROFISSIONAL DR. Franciany Baldan Dal Col. Levei um exame pra ela analisar, a mesma simplesmente leu 3 folhas em 5 segundos ignorando totalmente a minha presença disse que eu não tinha nada! Eu não fiquei satisfeito com o atendimento e fui em outro profissional no qual o mesmo diagnosticou problema no meu rim e na glândula tireóide. E já fui encaminhado para os especialistas. Já acionei o advogado e vamos decidir se vamos tomar as devidas providências judiciais porque se eu acreditasse no que ela falou e deixasse pra lá, poderia até perder a minha vida pelo grau de seriedade do meu rim. DOUTORA não faça mais isso! Pessoas dependem de você , analisa cada caso com muita atenção, dependemos de vocês médicos para cuidar de nós confiamos em vocês, vocês salvam vidas, mas com certas ações podem até mesmo deixar pessoas morrer! Olha nos olhos de cada paciente e tenha empatia. Saímos de nossas casas com angústia de ter uma doença séria e quando chegamos no médico somos tratados como números ou objetos. Tenha empatia , faça seu trabalho com ética! Sua profissão é linda. Não seja pega pela rotina
• Andressa.e

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  14/06/2022 à 18:23

  Não gostei, pois, fiz uma consulta e a médica passou alguns exames. Quando liguei para agendar a consulta de retorno (menos de 30 dias), fui informada que teria que pagar outra consulta. Desrespeito com o cliente.
• jefferson.a

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  23/09/2022 à 11:53

  Péssimo atendimento, descompromissados, recepção horrível atendentes com caras emburradas. Médicos não atedem no horário marcado, total desrespeito... Não indico
• Nivaldo.a

  1 / 5

  19/02/2022 à 03:58

  Péssima experiência com esta clinica, os médicos da clínica amor e saúde não demoram nem dois minutos numa consulta, eles não fazem uso ou desconhecem a "anamnese", e aí fica complicado confiar nesse tipo de profissional pq é nessa entrevista que se inicia o diagnostico e o médico procura conhecer por completo o seu cliente. E outro problema gravíssimo que descobrir na clínica amor e saúde é que não te fornecem nota fiscal de exames e consultas médicas realizadas, (estão sonegando impostos). Por 5 vezes voltei na Amor e Saúde e solicitei as NF pra declarar imposto de renda e sempre me enrolaram, me disseram q chegaria na minha caixa postal e até hj nada... Tudo mentira... Só dou nota zero pq não tem.
• joyce.a

  1 / 5

  05/09/2021 à 16:23

  Tive 2 péssimas experiências A primeira uma consulta que marquei que fui atendida com 3 horas de atraso! Isso mesmo 3 horas isso pq é com horário marcado imagina se não fosse... E ontem tinha uma consulta que marquei fazia 3 semanas as 10:00hs Quando estava chegando na clinica uma funcionária me ligou desmarcando a consulta pq a médica teria desmarcado a agenda e por incompetência dos funcionários nenhum paciente foi avisado com antecedência!!! Essa clinica é um verdadeiro descaso com os pacientes
• Paulo.e

  1 / 5

  17/01/2022 à 10:28

  A estrutura é muita boa e a cartela de especialidades também, entretanto, precisão rever o protocolo de atendimento quanto aos fatos de autorizações de exames em outras clínicas parceiras, pois para serem atendidas nessas clínicas, você precisar fazer uma fila única para atendimento comum para realizar um simples pagamento! Tendo que ficar todos juntos nessa fila nesses dias atuais de pandemia, sem propósito! Lamentável!
• Mauricio.e

  4 / 5

  14/02/2022 à 18:20

  Eles marcaram horário mas sempre atrasa a consulta, por isso se for lá não vá com pressa. Da última vez q fui levei minha filha de 03 anos a especialista em oftalmologia. Muito atenciosa. Gostei da profissional.
• Maria.u

  5 / 5

  02/05/2022 à 13:31

  Minha experiência foi muito boa no segundo dia e no terceiro. No primeiro dia demorou muito para eu ser atendido pelo médico não me lembro o nome. Era um Oftalmologista. Mas no resto tudo bem.
• Keyla.a

  1 / 5

  10/03/2021 à 19:50

  Sempre que eu estou agendanda para consulta de odontologia existe algum probleminha e atrasa uns minutos ou uma hora, ou dentista não chega em fim mudou o visual da clínica mais deve melhorar muito o respeito pro paciente Eu vou corregir sempre que eu preciso de atendimento acontece alguma coisa, estou para USG em jejum e de bexiga cheia teve que ir ao banheiro por me preparei para as 14:15 e até agora estou aguardando. Desisti de manter adesão é uma pena falta de comprometimento com os clientes
• Rodrigo.o

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  12/04/2022 à 21:30

  Cancelaram meus exames que forma solicitados com urgência pelo cardiologista por whatsapp. Estava agendado para o dia 13/04 com angiologista Rafael e informaram que por motivo de saúde o doutor não poderia atender, somente no dia 04/05. Ao ligar para clínica em vitória o mesmo teria atendimento no dia 14/04 e poderiam agendar para o dia 20/04. Além do valor cobrado ser bem maior. Descaso total com o cliente e deixo aqui minha insatisfação
• Danielle.a

  1 / 5

  10/11/2021 à 21:06

  Agendei uma consulta no dia 26/10 com o cardiologista no dia 12/11. Faltando dois dias para a consulta me informaram que não tinha nada marcado. Acabei saindo como doida, falei o nome da médica, horário e data e simplesmente me informaram que era o nome de outra pessoa que estava registrado. Tentei resolver, mandei msg e não me deram nenhuma satisfação e nem tentaram resolver minha situação. Não indico e não recomendo essa clínica para ninguém!
• Renato.i

  1 / 5

  03/05/2022 à 14:31

  Péssimo atendimento, saímos de Domingos Martins para fazer exame em Vila Velha. Foi passado por telefone que o atendimento era o dia todo.. quando chegamos nos falaram que era só até as 11:00 Muita falta de respeito
• Richelmy.o

  2 / 5

  02/05/2022 à 14:32

  Não consigo Psiquiatra para meu filho. Toda vez é uma luta procurando em TODAS AS UNIDADES da grande Vitória. É um descaso. Só adquiri o Cartão de Todos pra fazer o acompanhamento psiquiátrico infantil e não consigo. LAMENTÁVEL!
• Julia.a

  1 / 5

  20/10/2021 à 19:55

  Atendimento péssimo! Atendente super mal educada, 10 minutos no telefone para ser atendida, quando resolveram atender desligaram na minha cara. Marcar consulta pelo Whatsapp demora mais de 1 dia, sem contar que querem enfiar um monte de exame na gente só pra arrancar dinheiro! Melhor fechar ou trocar a equipe.
• Fernanda.r

  1 / 5

  11/08/2021 à 19:10

  Péssimo atendimento O Geriatra com os atendimentos atrasados por mais de uma hora, além de não ter dado retorno, e com menos de 15 dias, foi cobrado a consulta novamente. A consulta estava marcada para 09:15 e as 10:40 desisti, peguei o dinheiro de volta e fui embora. Uma falta de respeito O mesmo médico fez isso com a minha mãe e a minha sogra.
• Leo.a

  1 / 5

  10/01/2022 à 17:42

  Péssimo atendimento, do telefonista até o médico, passa exames pra fazer você chega com o laudo nem faz questão de olhar, indica clínica pra fazer exame e cobra pela indicação.. além de pagar o exame tem que pagar a indicação... Esse local deveria ser fechado nunca mais volto!
• Silvania.c

  1 / 5

  21/10/2021 à 17:36

  Decepcionado atendimento muito demorado já tive que remarcar exame porque marcaram um horário e depois de duas horas esperando ainda não fui atendida.hoje a mesma coisa esperando aqui novamente.o negócio é marcom para muitas pessoas no mesmo dia e depois não dão conta de atender no horário marcado. Mas enfim quanto mais gente marcado mais dinheiro quem quiser que espere .Aqui não marco mais exame nunca mais
• Joicy.a

  5 / 5

  14/10/2022 à 12:26

  Fui muito bem atendida, preço excelente. Local super limpo e bons médicos
• Adriana.o

  3 / 5

  05/03/2021 à 02:27

  O ambiente é agradável a bem estruturado... Fui muito bem atendida. Porém há muito tempo de espera, e a assistente do médico que me atendeu disse que mandaria meu orçamento na mesma semana que foi no dia 03/02/2021 e até agora não entraram em contato comigo...Ainda estou aguardando ou terei que pagar uma consulta novamente...😒
• Lucimar.e

  2 / 5

  25/05/2021 à 04:10

  A clínica e bem equipada segue as normas....porém o atendimento médico é péssimo fui a uma consulta com ortopedista...que em 2 minutos ele já tinha terminado o atendimento sem bem mesmo me deixar relatar meu problema é nem sequer olhar os laudos que tinha em mãos...por não ser ele a da esses laudo...achei muito péssimo. E me atendeu de pé ...eu com o joelhos todo inchado e doendo muito nem sequer examinou
• Alvaro.a

  2 / 5

  17/04/2023 à 14:21

  Com o local e atendimento ótimo. Agora atendimento tel horrível.
• Filipe.e

  5 / 5

  15/01/2021 à 10:30

  Excelente localização e ótimo espaço. Clínica nova e muito confortável... O atendimento está acontecendo num tempo bom e as medidas de segurança sanitária estão sendo muito bem implementadas. O local é climatizado e muito agradável. As recepcionistas são simpáticas e estão sempre dispostas a ajudar. Tente estacionar em alguma rua lateral pois o estacionamento em frente ao edifício é limitado. Lembre-se que essa é uma área de estacionamento rotativo, portanto traga moedas consigo.
• Vitor.o

  1 / 5

  03/01/2022 à 21:40

  Péssima empresa, além da demora e dos atrasos dos médicos, é um sistema feito apenas para lucrar em cima das pessoas, passam exames desnecessários para que o paciente passe por vários procedimentos gastando dinheiro, deveria ser investigada pelo MP
• YUSNY.I

  4 / 5

  10/03/2021 à 20:05

  Clínica bonita, boa higiene, cumpre as medidas de segurança contra o covid, só tenho a reclamar o tempo de espera pra ser atendido é de mais a demora!! Sempre chego antes da hora e sempre foi atendido depois do horário marcado geralmente com 20-30 minutos depois!!
• Josemir.e

  1 / 5

  15/01/2021 à 15:57

  Venho expressar a minha insatisfação com o atendimento no q diz respeito ao horário em que somos atendidos. Não tem uma consulta em que não haja atraso no atendimento médico. Ninguém da nenhuma satisfação a não ser qdo já estamos no limite da paciência, aí colocam a culpa nos médicos. Péssima qualidade de atendimento. Tem muito q melhorar.
• Marcos.a

  2 / 5

  25/05/2021 à 16:51

  Se você quiser ser atendido no horário marcado, não venha nesta Clínica, pela segunda vez que venho de Vitória trazer meu filho na médica dermatologista e a regra dela é super atrasada. Nunca mais voltarei aqui.
• Luis.r

  1 / 5

  07/04/2021 à 21:12

  Tinha consulta com hora marcada e fiquei mais de 1 hora esperando. Tive que ir embora. Falta de respeito com o paciente/consumidor porque o serviço não é de graça. Quando perguntei porque da demora ninguém me soube dar explicações.
• Tati.o

  1 / 5

  14/08/2021 à 12:14

  Fui fazer exame hoje de sangue, e sai de lá com muito raiva affff... vcs deveriam ter dois profissionais pra quando um tiver dificuldade de tirar sangue do paciente o outro possa ajudar e não o paciente ficar ali sendo furado varias vezes! Não fiz nada de graça, paguei e não gostei do atendimento da pessoa que colheta o sangue!
• Gilmar.o

  5 / 5

  10/04/2021 à 00:29

  O ambiente está muito melhor, bem organizado, limpo e a área de odontologia é um show de atendimento e qualidade. Sem falar no preço que cabe no orçamento. Toda a equipe está de parabéns. Dra Laila sempre com um sorrisão pra atender a todos e uma preocupação em atender bem e com qualidade.
• Roberta.r

  2 / 5

  13/03/2021 à 13:47

  Tempo de espera super demorado.. solicita as pessoas que não se alimentem antes do exame, que bebam agua e não tem a decência de atender o paciente no horário marcado, se ao menos fosse pouco tempo de espera, tudo bem, mas não.. Falta de empatia pelo próximo!
• Andressa.a

  5 / 5

  10/01/2022 à 17:55

  Minha primeira vez na clínica, gostei do atendimento, principalmente da Dra. Fernanda ginicologista. Muito atenciosa e prestativa 🙏🏻
• Seja.r

  1 / 5

  11/07/2022 à 20:05

  Simplesmente horrível mais de duas horas esperando um atendimento que paguei e agendei, e ninguém da satisfação sobre nada!
• Renan.o

  5 / 5

  17/01/2023 à 20:35

  Clinica organizada, com um bom atendimento e bem localizada.
• Jamily.v

  1 / 5

  03/01/2022 à 21:43

  Demora no atendimento e muito desorganizado. obrigam os médicos a fazerem consultas rápidas, tudo no dinheiro.
• Paulo..

  1 / 5

  24/06/2022 à 19:11

  Falta muitos profissionais em vila velha tenho que me deslocar ate Vitória pra ser atendido.
• Iris.e

  5 / 5

  14/07/2021 à 13:54

  Gostaria de parabenizar a clínica, o atendimento é excelente, as recepcionistas são muito simpáticas e em especial as meninas do laboratório, são muito atenciosas e solícitas!
• Henry.e

  1 / 5

  09/04/2021 à 13:59

  Uma espelunca! Agendam o horário e não cumprem... Perda de tempo total!!! Melhor pagar fora do plano num lugar descente! Em época de pandemia se vc não dão conta de atender, não agendem!
• carlos.e

  1 / 5

  09/06/2021 à 13:51

  Na ultima segunda feira dia 07 de junho fiquei além do meu horário 02 (duas) horas para ser atendido.
• Simon.u

  4 / 5

  11/11/2021 à 19:48

  Ambiente bom, bem organizado, meu pai tem o plano e fala muito bem.
• RIQUELLI.A

  1 / 5

  18/05/2021 à 16:21

  O lugar é ótimo.. Mais o atendimento via whatsapp pra saber o orçamento de exames é péssimo infelizmente....
• Marcela.c

  5 / 5

  13/04/2021 à 17:57

  Ótimo atendimento de todos colaboradores, em especial as meninas da odontologia que são sempre mt atenciosas.
• Bruna.a

  2 / 5

  28/12/2021 à 20:29

  O local é muito bom. Mas atendimento por telefone e whatsapp horrível !! Fico na mão sempre que preciso.
• Natalia.u

  1 / 5

  27/05/2023 à 10:37

  Resumo, a unidade é péssima
• Jandira.o

  3 / 5

  03/07/2021 à 16:03

  Ótimo atendimento da médica oftalmologista que consultei,mas as recepcionistas precisam melhorar e muito.
• Magali.e

  5 / 5

  02/03/2022 à 22:34

  Muito bem atendida, espera razoável e médicos de qualidade.
• Viviane.a

  2 / 5

  07/04/2021 à 18:35

  Ótima localização mas precisa melhorar muito o atendimento na recepção ,e para o dentista Chamar para o atendimento demora muito.
• Andressa.i

  1 / 5

  17/09/2021 à 16:12

  A garota que recebe a gente é péssima. A geriatra é péssima, nem pressão ela afere.
• moises.

  5 / 5

  12/03/2021 à 12:28

  Excelente atendimento, os telefonistas super educados e prestativos. Clínica super nova e confortável.
• Raquel.b

  4 / 5

  20/03/2021 à 18:54

  Bons médicos, preço acessível, atendimento da recepção demorado. Mas vale a pena.
• Ana.u

  5 / 5

  16/10/2021 à 19:37

  Ótimo atendimento! Principalmente da recepção, as meninas são sempre gentis
• Fatima.l

  1 / 5

  11/05/2023 à 11:47

  Péssima
• penha.i

  5 / 5

  09/10/2021 à 11:55

  Vou com frequência ótimo atendimento muito bom muita higiene nota dez
• Edmar.o

  5 / 5

  17/06/2021 à 21:42

  Gostaria de parabenizar o atendimento da clínica amor saúde, a atenção o comprometimento da profissional Brenda, 💯.
• Maria.�

  5 / 5

  12/02/2021 à 16:08

  A clínica nova está muito boa. Espaçosa, bonita, bem equipada.
• elaine.o

  5 / 5

  05/03/2021 à 14:37

  ÓTIMO AMBIENTE , ATENDIMENTO EXCELENTE !! A CLÍNICA AMOR SAÚDE ESTÁ DE PARABÉNS .
• Mayra.u

  5 / 5

  17/04/2021 à 14:17

  Estrutura da clínica ótima , fui muito bem atendida
• Jefim.e

  5 / 5

  24/02/2021 à 21:18

  Tudo muito perfeito, atendimento, os médicos, gostei muito.
• Hayslaine.e

  5 / 5

  13/04/2021 à 19:36

  excelente atendimento, clinica organizada nota 10000000
• Thais.o

  4 / 5

  21/08/2021 à 02:06

  São muito organizados, funcionários atenciosos e educados.
• Kesly.r

  5 / 5

  19/12/2022 à 19:04

  Ótimos profissionais.
• ANA.A

  1 / 5

  06/07/2021 à 12:10

  O atendimento da recepção é demorado demais,
• R&W.e

  1 / 5

  28/01/2021 à 12:59

  pessimo atendimento, não indico a ninguem.
• Larissa.o

  5 / 5

  14/07/2021 à 13:51

  espaço de qualidade e ótimos profissionais...
• Gabriel.a

  1 / 5

  08/06/2022 à 19:48

  Péssima experiência!
• Jhonatan.i

  5 / 5

  15/06/2021 à 00:50

  Estrutura e atedimento excelente!