JP ODONTO - Unidade Lapa

Tags: Clínica dentária, Dentista,

• Denis.e

  4 / 5

  25/04/2023 à 06:56

  O atendimento no geral é bom. Fiz tratamento ortodôntico por quase dois anos e meio, este mês faz um ano que terminei e tive apenas dois ou três atrasos nas consultas. O atendimento para fechar o contrato é um pouco diferente sim, pois o vendedor(a) que apresenta a clínica tem mais tempo, atenção e autonomia para conquistar o cliente. A qualidade no atendimento fica prejudicada quando está sobrecarregado, causando um efeito cascata. E por experiencia de outra clínica, o que mais me impactou de forma negativa na JP foram nas manutenções e retornos com os dentistas. A maior parte do meu tratamento tive a impressão que o tempo agendado para cada paciente era cronometrado, que não havia espaço para imprevistos, a dentista que me atendia mal falava sobre como estava sendo o resultado e quais seriam as próximas etapas. Nos últimos seis meses a dentista que me atendia foi substituída e tive a oportunidade de ser paciente da Dra. Fabiana, e também em outra ocasião da Dra. Bruna, que foram muito atenciosas e gentis demonstrando amor pela profissão que exercem não apenas pelo domínio dos procedimentos e técnicas. A JP precisa de mais dentistas como vocês Dra. Fabiana e Dra. Bruna. 🦷❤️
• Jennyfer.r

  1 / 5

  21/03/2023 à 00:16

  Se pudesse dar zero daria. A captação de clientes é péssima, está muito nítido que a pessoa que te aborda só está preocupada com a comissão. Fui abordada na rua e fui só receber um cartão e o marketeiro da empresa me fez esperar 55 minutos, me levou pra uma avaliação que eu não autorizei nem pedi e no final ficou putinho pq perdi a paciência e falei que não queria fechar negócio naquele momento, jogou o papel do orçamento no lixo. Fora que me expôs no meio da recepção falando em voz alta da minha saúde bucal sendo que ele nem é médico e fez perguntas invasivas sobre quanto eu tinha de dinheiro e se eu tinha cartão de crédito. Por um momento achei que ia receber um boa noite cinderela.
• Lidy.o

  1 / 5

  10/01/2023 à 17:39

  Não Recomendo Mais ,no início eles são atenciosos ,mas conforme vai passando o período do tratamento eles ,ficam muito displicentes , agendam a consulta em um horário , porém não atendem ,eu todos os meses passo ,pra fazer manutenção do Aparelho e todos os meses é o mesmo estresse, sinceramente já prestaram um serviço melhor , retornei a clínica após uma semana,e vi que algumas das observações que fiz foram corrigidas, isso é muito bom tanto pra nós que somos clientes quanto pra o pessoal da clínica que prestam esse trabalho ambas as partes ficam satisfeitos isso é ótimo.
• Luciana.l

  1 / 5

  14/07/2022 à 14:29

  Não recomendo a ninguém,no início eles falam a mil maravilhas,só para a gente acreditar e gastar nosso dinheiro. Muita demora a ser atendida,sem falar da recepção,tratamento fazem em menos de 5 mins e não faz tratamento do dente completo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Luciana. Gostaríamos de entender seu descontentamento com a clínica para que possamos te ajudar da melhor forma possível e nos aperfeiçoar, visto que você esta em tratamento conosco, desde já desculpe pelo aborrecimento. Por favor nos deixe seu telefone para entrarmos em contato ou entre em contato no (11) 94865-3041. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Vanessa.o

  3 / 5

  14/09/2022 à 14:41

  Por parte dos dentistas, sempre fui bem atendida, na recepção é muito demorado, fui agendar uma extração, fiquei quase 20 minutos para agendar. Isso é pq passaram algumas pessoas na minha frente. E dão prioridade aos clientes do telefone do que estão em loja.
• Fernanda.i

  1 / 5

  14/01/2022 à 13:10

  NÃO RECOMENDO! Atendimento horrível. A clínica em si tem uma estética bonita porém o atendimento é péssimo. Primeiro: Estou á 3 anos utilizando o aparelho ortodôntico, e a qualidade do serviço é podre, meus aparelhos vivem descolando sozinho ou eu não posso comer nada q ja descolam. Minha dentista falou que eu tiraria agora em fevereiro, porém já inventou novas desculpas para enrolar mais o procedimentos e ganhar mais dinheiro. Além da vez em que meu aparelho quebrou (como de costume) e eu liguei para arrumar, pois estou fazendo uso do elástico e não posso ficar sem, liguei na recepção e marcaram o meu horário para 10:20, quando eu cheguei lá no dia eu não pude ser atendida porque disseram que estava marcada para 09:20, sendo que no telefone eles confirmaram o horário das dez duas vezes. Esses só é alguns dos problemas que essa rede possuí, se vc está pensando em assinar um contrato na JP pense 100 vezes antes pq dps só vão te dar dor de cabeça.
• Dayane.i

  1 / 5

  29/09/2021 à 16:15

  Péssimo atendimento por telefone é um desrespeito com o cliente, deixam o cliente falando sozinho demora atender , já tive que ligar umas 4 vezes para conseguir falar com uma atendente . Demora demais para remarcar uma consulta, não é na próxima semana é só no próximo mês......ai eles ganham tempo para que vc pague a próxima fatura. Decpcionada, fui enganada. Mentem dizendo que você tem um monte de problemas nos dentes e na verdade não tem nada disso. Pagando uma limpeza que eles não fizeram. Olha é muito desrespeito, não caia nessa silada.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Dayane. Gostaríamos de entender melhor seu descontentamento com a clínica para que possamos te ajudar da melhor forma possível e nos aperfeiçoar, visto que você ainda é nossa paciente. Desde já pedimos desculpas pela sua espera para atendimento ao telefone, no período em que você relatou isso estávamos em treinamento de uma nova recepcionista, referente as consultas caso haja falta ou desmarque, são remanejadas conforme a agenda do dentista que você realiza a sua manutenção e depende também da sua disponibilidade de horário, procuramos o dia mais próximo possível de acordo com o horário em que você prefere. Por favor nos deixe seu telefone para entrarmos em contato ou entre em contato no (11) 94865-3041. Estamos a disposição! Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Andreia.o

  1 / 5

  25/05/2022 à 23:06

  Péssim atendimento eles só gostam de ganhar dinheiro dos pacientes lá perdi a paciência já coloquei meu advogado para cuidar disso e vou querer todo meu dinheiro perdido nesse lixo de clinica

  Resposta do proprietário :
  Atualização: Conforme contato com a Andreia em 26/05/22, a mesma relatou que o descontentamento é com a Unidade Mauá, foi solicitado o reajuste na avaliação, devido esta ser a unidade Lapa. Bom dia, Andreia. Não localizamos seu cadastro de acordo com seu nome no Google na unidade Lapa. Gostaríamos de entender seu descontentamento com a clínica para que possamos te ajudar da melhor forma possível. Por favor nos deixe seu telefone para entrarmos em contato ou entre em contato no (11) 94865-3041. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Caio.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:16

  Ambiente extremamente limpo e organizado. Gostei muito do atendimento dos dentistas. Me mostraram em um TV os meus dentes e o que precisava ser feito, muito transparente e com preços excelentes. Estou fazendo o meu tratamento completo com eles.
• Fabiola.g

  5 / 5

  06/04/2023 à 00:42

  Super bem atendida p/ Cynara
• Joyce.i

  3 / 5

  20/05/2021 à 17:29

  Quero dar uma sugestão! O ambiente é muito bonito e bem equipado porém a música é muito alta, tão alta que irrita ao esperar pelo atendimento, e quando você liga pra marcar ou tirar dúvidas sobre uma consulta às atendentes não conseguem ouvir o cliente por causa do barulho! Isso é um péssimo aspecto do local. Sem falar no gênero das músicas que tocam, pagodão e músicas que falam de forma desrespeitosa a índole das mulheres.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Joyce. Agradecemos a sua sugestão, a rádio JP Odonto é um padrão da franquia, em questão do gênero musical, não há musicas que desrespeitem as mulheres, isto não faz parte da nossa índole visto que a maior parte do nosso quadro de funcionários é formado por mulheres. Estamos estudando uma forma de manter o volume do som agradável para todos. Estamos á disposição. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Ingrid.r

  5 / 5

  06/04/2023 à 19:48

  Clínica maravilha cuido eu e minha família
• Vanielisson.a

  1 / 5

  19/01/2022 à 22:30

  Experiência péssima, fiz um contrato, fui a primeira vez pra não voltar nunca mais. A limpeza não serve de nada e na recepção a música é muito alta e brega.
• Aurineide.l

  1 / 5

  25/02/2022 à 21:08

  Não recomendo. Atendimento péssimo, no whatsapp te fazem de besta... Pra você fazer um plano te tratam como um rei ou rainha,depois disso como palhaço.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Aurineide. Gostaríamos de entender seu descontentamento com a clínica, para que possamos te ajudar da melhor forma possível e nos aperfeiçoar. Por favor nos deixe seu telefone para entrarmos em contato ou entre em contato no (11) 94865-3041. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• RENATA.N

  1 / 5

  04/07/2020 à 19:21

  Fui convencida a assinar um plano odontológico que diziam ser "completo", mas durante as visitas diversos tratamentos eram cobrados a parte, fora que os poucos procedimentos que realizei foram muito mal feitos, simplesmente conseguem fazer uma limpeza em 5 minutos, fora a demora para marcar uma unica consulta para qualquer procedimento simples. Não recomendo e nunca mais irei voltar a fazer negócios com essa empresa.
• Danilo.e

  1 / 5

  06/08/2019 à 19:08

  Pra vender eles são bons, fazem de tudo pra vc assinar o contrato, quando você assina depois de 1 mês vc percebe que foi roubado na lábia, demora 1 mês pra poder fazer a mesma consulta fora muitos outros impasses. Fui cancelar o contrato existia até coisa que eu não fiz, isso pra você poder pagar a mais. Não recomendo nem pro meu inimigo !
• Mauriza.o

  1 / 5

  12/02/2022 à 11:54

  Realmente o som é um absurdo pedi para baixar o som pq não dá pra ouvir a dentista chamar e o funcionário falou que é padrão,que eu tinha que ficar mais na frente pq não tem como baixar falei que tem o distanciamento e não teria como ir pra frente,ele olhou e falou que não tem o que fazer 😡

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Mauriza. O som esta dentro do padrão previsto por lei, o volume do som é padrão da franquia, mas estamos estudando um método para tornar agradável para todos. No dia em que você esteve na nossa clínica conversamos com você a respeito do som, nos desculpe o incoveniente. Se pudermos te ajudar em algo a mais, estamos a disposição. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Fabio.i

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:23

  Eu super recomendo, por ser uma empresa séria que preza muito um bom atendimento com a máxima atenção a seus pacientes!! Estão de parabéns!!!!!
• Gabriela.a

  1 / 5

  04/07/2020 à 18:56

  Ambiente muito bonito, porém o atendimento é PÉSSIMO! Pense bem antes de fechar o contrato porque tenho certeza que irá se arrepender. Todos os procedimentos odontológicos foram muito mal feitos, profissionais totalmente despreparados e uma demora absurda para marcar uma única consulta.Vai por mim não caia nessa cilada!!!!!!!!
• Thiagoo.a

  1 / 5

  27/09/2021 à 12:28

  O atendentimento e horrível, deixam as pessoas esperando. Não tem hora marcada se a pessoa chega 10 minutos atrasado não atendem mas..! A gente chega no hohario marcado e nem e atendido.. horrível.. mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Thiago. Seu atendimento é realizado na unidade Lapa? A clínica funciona mediante agendamento de consultas, temos uma tolerância de 10 minutos de atraso para evitar possiveis atrasos para os próximos pacientes que também estão agendados e chegam no horário previsto, fazemos o possível para atender até mesmo os pacientes que chegam após a tolerância de atraso. Caso em alguma consulta o dentista tenha atrasado o seu atendimento isso só ocorre devido a alguma intercorrência (paciente com emergência/urgência). Nos desculpe se não atendemos sua necessidade, buscamos sempre nos aperfeiçoar e esperamos que futuramente possa nos dar uma nova oportunidade. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• marléa.a

  1 / 5

  09/02/2021 à 16:59

  Atendimento péssimo as atendentes durante a ligação deixa falando até a ligação cair acontece sempre quando vou marcar a consulta por telefone e no consultório quando chegamos minutos atrasada não deixa passar agora chegamos antes uma eternidade pra atender tem contrato tb que se cancelado tem que pagar uma multa enganação pura !
• Thais.e

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:28

  Recomendo demais, clinica muito organizada, funcionários atenciosos. Fiquei muito satisfeita com meu tratamento.
• Gabriela.o

  5 / 5

  22/02/2022 à 21:59

  Atendimento excelente com todos cuidados necessários. Ambiente super agradável e ótimo custo benefício.
• Natália.r

  1 / 5

  11/01/2022 à 12:52

  Eles oferecem brindes depois fazem você pagar. propaganda enganosa. acabei de abrir um processo no PROCON.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Natália. Verifiquei no sistema e vi que seu contrato não se encontra mais vigente e seu problema foi solucionado em 12/01/2022. Estamos á disposição! Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Yara.e

  2 / 5

  04/03/2020 à 05:20

  Fui abordada na rua me falando que levaria 1min. para conhecer,no final fiquei quase 1h. Eles falam que é pra conhecer local e a dentista faz uma avaliação dizendo que você tem um monte de coisa na boca. E também já querem que faça o plano na hora, insistem em saber se dá pra pagar para não perder o plano. Conclusão: a JP é para chamar cliente.
• Maria.o

  1 / 5

  11/09/2020 à 11:36

  Péssimo atendimento, inventam um monte de coisas sobre nossos dentes e no final é tudo uma mentira,tratam um dente por vez,e pra próxima consulta demora muito tempo.Não recomendo á ninguém.
• Mariana.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:39

  A experiência é e maravilhosa, sempre muito bem atendida, além dos dentistas serem ótimos e atenciosos!
• Marcela.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:36

  Trabalho na unidade e sei que os profissionais são otimos! Minha familia toda é atendida la!
• Wilton.v

  1 / 5

  10/03/2020 à 00:10

  eles mim abordaram na rua pra conhecer chegando mim passaram por uma máquina disse q tinha muito problemas nos meus dentes , iniciei um tratamento lá mim passaram um preço ai fechei o contrato e iniciei o tratamento nós dentes quando tava na metade do tratamento ele mim disseram q tinham q pagar de novo pra continuar aí eu desistir eles fazem uma propaganda falsa enganosa
• Raphael.o

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:19

  Ambiente limpo e organizado, atendimento excelente e ótimo preço! Vale muito a pena! A melhor da região!!!
• Vitoria.a

  1 / 5

  24/09/2020 à 10:50

  Horrível, te param na rua, fazem vc ir no consultório falam que é de graça depois vem falando que tem contrato que se quiser cancelar tem que pagar, horrível, não vão
• Vania.e

  5 / 5

  23/02/2022 à 13:59

  Super recomendo,profissionais bem qualificados,atendimento humanizado recepcionista nota 10.
• Liah.e

  5 / 5

  22/02/2022 à 21:48

  O atendimento é muito bom, começando na recepção, dentistas sao muito bons, ambiente limpo muito agradável.
• Tamiris.l

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:29

  Atendimento excelente, profissionais atenciosos, os dentistas são otimos e além do preço que é bem atrativo.
• Carlos.e

  1 / 5

  15/08/2020 à 12:37

  Péssimos "profissionais", o atendimento ao cliente não é adequado, nenhum suporte ao cliente e muita demora para remarcar consulta e demora para ser atendido.
• Josy.l

  1 / 5

  12/09/2020 à 19:32

  Péssimo atendimento, quando passa 10 minutos do nosso horário não atende mas espera mais de uma hora para ser atendida,, não recomendo
• Fernanda.r

  5 / 5

  23/02/2022 à 00:50

  Muito bom! Ótimos profissionais, td muito bem organizado! Amei!!
• Erica.u

  1 / 5

  29/01/2020 à 03:07

  Funcionários que abordam na rua insiste tanto chega a ser chatos.Disse que seria rápido para conhecer os planos esperei 1 hora e nada desistir e fui embora.
• Rafael.o

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:10

  Dentistas muito atenciosos e cuidadosos!! Local muito agradável e limpo, recomendo!!
• Carol.i

  1 / 5

  13/09/2019 à 21:25

  Pra vender é uma maravilha agora marca consulta é uma merda... Pessoal sem educaçao não cumpri o que fala...
• Dercio.

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:25

  Ótimo atendimento, com profissionais de primeira linha.
• rafael.a

  5 / 5

  03/02/2022 à 17:44

  Clínica muito bonita, os funcionários foram muito atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Que ótimo, Rafael. Obrigada por confiar nos nossos serviços. Estamos a disposição. Atenciosamente, JP Odonto Lapa
• Sergio.a

  1 / 5

  24/07/2019 à 16:56

  Pessimo profissionais e ir a cada 20 dias eh um atraso mto primitivo
• Karinna.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:35

  Atendimento excelente! Uma equipe ótima de dentistas!
• sueli74.i

  5 / 5

  22/02/2022 à 23:23

  Atendimento diferenciado clínica super organizada
• Ana.r

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:40

  O atendimento que recebo na clinica é demais.
• Flora.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:09

  Atendimento incrível! Excelentes profissionais!
• Elisabete.i

  5 / 5

  22/02/2022 à 18:20

  Melhores profissionais e funcionários!
• Pietra.a

  5 / 5

  17/08/2020 à 18:31

  Excelente local, ótimos profissionais.
• Felipe.n

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:19

  Belo serviço!
• Kleriston.r

  3 / 5

  29/10/2019 à 11:50

  Lugar bom
• Guilherme.e

  1 / 5

  11/01/2021 à 21:19

  Péssimo atendimento.
• Meire.e

  5 / 5

  22/02/2022 à 21:50

  Atendimento diferenciado
• Stefani.a

  5 / 5

  04/05/2019 à 12:38

  Ótimo lugar
• Richard.o

  1 / 5

  17/03/2020 à 17:38

  Horrível