Clínica Seu Equilíbrio
- 3.5
- Clínica de Psicanálise
- São Paulo
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Sobre : Clínica de Psicanálise Clínica Seu Equilíbrio em São Paulo
"Ótima clínica, super profissionais e atenciosos."
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Planeamento :
Aceita novos doentes
Tags: Clínica de Psicanálise, Clínica de acupunctura, Conselheiro matrimonial, Clínica de saúde mental, Nutricionista, Medicina da Dor, Neurologista pediátrico, Pediatra, Psiquiatra, Patologista da fala,
Les photos
Opinião dos consumidores : (357)
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Beatriz..
1 / 504/02/2023 à 05:57Essa clínica ERA pra ser ótima. Bonita, confortável, com ar condicionado, e ate lanchonete. Eraaa... Mas o nome "Seu Equilibrio" em nada condiz com o que oferecem. A pessoa se sente desequilibrada apenas de entrar nesse local, pelo atendimento tenebroso. Por conta de alguns DIVERSOS fatores, é uma PÉSSIMA opção. A começar pelas atendentes da recepção. São totalmente grosseiras. Lentas ao extremo para atender o paciente. E sem o mínimo respeito em concluir o atendimento do paciente para então depois fazer outras coisas, como atender ligações. A pessoa que as supervisiona então, não tem a mínima postura de liderança, notoriamente estressada e não faz questão em resolver qualquer problema. A psicóloga Thais dos Santos Pereira é totalmente despreparada e não profissional. Que psicóloga é essa que passa a consulta mexendo no celular? Que insistentemente olha pro celular enquanto o paciente fala, como que com pressa para a consulta acabar? Que passa a consulta bocejando? Que só sabe dizer a cada consulta: "temos que encontrar o que faz sentido pra vc". E na outra consulta, e na outra, e na outra, e em qualquer outra consulta essa fala dela sem uma resolução, era pessima. Sabe o profissional que literalmente empurra com a barriga? É o que essa profissional gosta de fzr com o paciente. E nem questionando ela sobre a falta de direcionamento e a alertando sobre a percepção do seu notorio DESINTERESSE em buscar ajudar o paciente, não houve qualquer ação por parte dela. É uma profissional que não passa nenhuma confiança, que só repete a cada consulta frases de alguém que está "enrolando" pq não tem expertise para tratar uma pessoa em termos psicológicos. Não recomendo de forma alguma essa psicologa, e não a toa, notei que houveram algumas desistências de outros pacientes tambem, possivelmente por conta desses fatores que relato. Passei em várias consultas com ela, e me arrependo de ter insistido, pois não apenas não houve qualquer efeito, como gerava extrema ansiedade esse pessimo comportamento dela durante as consultas e suas falas desconexas e sem sentido. Psicologa que fala demais, mas nd construtivo, nd confiável ou que de segurança para o paciente. Ate na mesa de um bar conversando com desconhecidos se tem um resultado melhor que passar com essa psicologa. O único ponto que se salva nessa clínica é o colaborador que atua na lanchonete, que é super receptivo, simpatico e educado. Fora isso, não recomendo de modo algum. Essa clínica tem uma otima infraestrutura, mas por conta da PÉSSIMA experiência com a psicóloga e recepcionistas, NÃO RECOMENDO essa clínica.
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Angela.i
1 / 517/01/2023 à 14:08Eu defitivamente estou impressionada com atendimento dessa clínica, impressionada negativamente. Pasmem estou a 8 dias tentando agendar uma consulta para minha filha pelo convénio amil fácil que tbm não é o melhor convénio para se ter. Os pretadores de serviços deixam a desejar na sua grande maioria, no quesito atendimento e disponibilidade de vaga as localizações são o mais longe possível mais em fim. A clinica seu equilíbrio superou todos esses critérios a demora absurda para responder as msgs via Whatsapp chega ser de horas e quando te dão um retorno , as informações são confusas e incertas e ao tentar ligar fiquei 30 minutos aguardando ser atendida e não consegui, a clinica tbm dá opção de agendar pelo site mais ao concluir o agendamento a resposta é de que não a vaga. Com tudo eu desisti de tentar agendar pq todos esses fatores me fazem concluir que os despreparo e a falta de comprometimento no atendimento com os pacientes são quesitos suficientes para não querer tratamento em uma clinica assim, chega ser pior que o SUS .
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Bianca.e
1 / 503/04/2023 à 14:15Estou há mais de um mês tentando marcar uma consulta com psicóloga, ligo e ninguém atende, fica numa musiquinha insuportável e depois desligam, o atendimento via whatsapp é péssimo, demoram vários dias pra responder uma simples pergunta, na primeira vez me mandaram mensagem 7h40 da manhã dizendo que minha consulta estaria marcada pro mesmo dia às 10h, obviamente não vi pq estava em reunião e porque tinha mandado mensagem novamente tentando marcar a consulta na semana anterior! Consegui finalmente marcar uma consulta, liguei e me informaram que era só levar a carteirinha do convênio e o encaminhamento, cheguei lá e precisava de uma guia de autorização do convênio que leva 5 dias pra ser emitida! O que custa avisar que precisa disso? Entrei em contato diversas vezes cara, fui assediada no caminho indo pra consulta, cheguei lá e não passei nem 10 minutos na clínica, imagina o que acontece com as pessoas que não estão bem e precisam de atendimento? Mais me estressei tentando marcar a consulta do q qqr coisa, e quando finalmente consigo, outro empecilho por falta de resposta e empatia com os pacientes. A clínica em si (pelo menos o andar da recepção) parece ser bem organizada e limpinha, mas o atendimento deixa muito a desejar, quanto a recepcionista que me atendeu não tenho muito o que falar afinal mal falou cmg já que não fui atendida
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Gabriella.o
2 / 525/05/2023 à 17:12Nota 2 pelo atendimento cordial da recepção; estive ontem pela primeira (e última) vez no local com agendamento com a Dra. Maria Carolina Leonel que após alguns minutos de consulta pediu licença para ler algum tipo de mensagem por parte da recepção e então me comunicou que “havia dado o horário dela”, e que esse era o 57° atendimento do dia, para em seguida sugerir que descêssemos juntas no elevador enquanto eu tirava minhas dúvidas (?????), quando me dirigi até a porta consultório, a mesma me disse que havia esquecido algo na sala de atendimento e se despediu. O atendimento não foi finalizado, minhas dúvidas não foram sanadas e não consegui baixar nenhum tipo de reação diante da incredulidade pela situação; comuniquei a Amil e verdadeiramente espero que providências sejam tomadas.
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Vera.n
1 / 530/05/2023 à 14:47Cheguei 5 minutos antes da consulta e a atendente me chamou 5 minutos depois, as 9:20! Minha consulta era 9:15! Ela disse que eu não poderia ser atendida pq cheguei atrasada! Mostrei pra ela o cartão do estacionamento onde constava que cheguei 9:10! O recepcionista do estacionamento fica na porta da clínica, então nem da pra dizer que demorei do estacionamento até a clínica! Ela perguntou se eu queria passar com outro profissional e eu disse que não, passo na psiquiatra, não faz sentido passar em outro! Ela então me colocou como encaixe! A Dra.foi me atender 10:45, isso pq reclamei com ela! Isso nada tem a ver com a Dra.Aline, ela é ótima, super atenciosa, gentil, aliás só vou nessa clínica por causa dela! As recepcionistas são péssimas, demoram pra atender, não respondem wats App, não atendem telefone, marcar consulta é uma luta! Confirmei a consulta pela msg eletrônica e me ligaram 10 horas da noite pra confirmar, pq disse que não confirmei! A paciente que estava no guichê do meu lado, disse que marcou consulta, confirmou e chegou lá e não tinha consulta agendada! Que pena que o gestor não treina melhor esses funcionários, pq clínica em si é boa, nova e confortavel!
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Luciano.o
1 / 510/05/2023 à 03:27Péssima experiência, cheguei no horário estipulado. demorou na recepção o que ocasionou atraso. As pessoas tem que pegar senha, Clinica cheia demais. (A Dra Maria Carolina, não demorou nem 10 minutos comigo, Foi minha primeira consulta com ela, portanto deveria ao menos ouvir um pouquinho. Queria falar, ela só me cortava. Perguntou se eu estava fazendo algum tratamento psiquiátrico anterior, mudou a medicação e mal pude me expressar. Só saí com receitas. Não falou nada sobre psicoterapia.) Saí muito nervoso e triste. Não recomendo, de maneira nenhuma. Péssimo lugar.
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ana.a
1 / 509/02/2023 à 19:11Fique pesquisando um clinica onde conseguiria um psicólogo, e agendei a consulta com uns dias antes, chega o dia da consulta , eu trabalho, sai no meio de uma reunião e estava na metade do caminho , liguei para avisar que me atrasaria 5 min, a pessoa que atendeu avisa que a médica teve um problema particular e não teria atendimento, quer dizer que se eu não tivesse ligado n saberia dessa informação? a atendente super super grossa, enquanto eu falava coloca na espera, em momento algum se colocou a disposição para remarcar , e após isso recebi uma mensagem via whats , 5 min antes da consulta que a Dra. não iria atender! Parabéns pela organização e falta de respeito com as pessoas! Vamos atrás de uma consulta com psicólogo e voltamos pior !!! Péssimo, n indico para ninguém NUNCA!
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MARCIA.R
1 / 515/02/2023 à 12:12Como a Amil pode credenciar certos tipos de clínicas, como essa Seu Equilíbrio por exemplo? Uma total falta de respeito. Existe um whatsapp que jamais, em tempo algum, se quer te dão uma resposta. Um telefone fixo que nunca atende. Quando atende é uma música que nunca acaba e a gente acaba desligando. Como pode isso gente? Faz mais de 15 dias que venho tentando agendar uma consulta com neurologista e não tenho êxito. Clínicas como essas não deveriam ser credenciadas . É uma total falta de respeito. Só de olhar as avaliações já percebia de cara o nível do local. Lamentável! Vou entrar em contato com Amil e relatar o que acontece.
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Lucy.e
1 / 529/03/2023 à 21:35Estou decepcionada com a desorganização da clinica, em janeiro meu convenio indicou a mesma para fazer meu tratamento, conhecei uma excelente profissional e fiz 4 seções pós estas 4 seções estou a dois meses sem conseguir dar continuidade no meu atendimento pois a profissional se desligou da clinica alegando que a mesma não faz os pagamentos das seções realizadas e desde então fiquei aguardando um més ter outros profissionais que pudessem me atender porém a clinica não tem horário e nem agenda, depois de um més de espera agendaram com outra profissional e em 3 semanas seguidas no dia da terapia a clinica manda mensagem avisando que a mesma não pode atender por problemas pessoais. Ja registrei a reclamação no convenio e pedi indicação de outras clinicas. Não recomendo extremamente desorganizados.
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Lilian.o
1 / 518/01/2023 à 18:10Fora o péssimo atendimento (não conseguiam nem fazer o agendamento da consulta), a Dra. Mikaela (Psiquiatra) não quis me atender porque eu cheguei 5 minutos atrasada. Avisei que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor a tolerância é de 15 minutos, mas a atendente informou que eram ordens da doutora não atender depois de 5 minutos. Péssima maneira de tratar o doente, sem contar o tempo perdido para chegar lá.
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Jaqueline.e
1 / 520/03/2023 à 14:47Por mim não daria nenhuma estrela para essa clínica que é péssima , começando pelo atendimento. Há dias tempos tento marcar fazer contato e sem sucesso, tentei pela última vez me responderam com mais de 24h e na minha insistência e por cima não tem horário nas datas que preciso. NÃO RECOMENDO.
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Daniela.a
5 / 523/03/2023 à 14:07Atendimento impecável da recepcionista Fernanda, que é maravilhosa no que faz. Desde o primeiro atendimento tratou eu e minha mãe com muito cuidado, respeito e empatia! Dra Laura é excelente, cuidadosa e atenciosa, e a acupuntura têm me ajudado bastante. Agradeço muito pelas duas me tratarem sempre com tanto carinho.
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Mateus.r
2 / 526/01/2023 à 21:39O atendimento da recepção precisa melhorar e ter mais atenção com os pacientes. Marquei uma consulta oara 17h, cheguei no horario e me disseram que era para esperar a dra. chamar. Fiquei 1h15 esperando na sala, e quando fui questionar me disseram que a dra. Estava com covid, e que não havia ido. Já tive 2 problemas ao marcar, costumam solicitar o cancelamento e avisar de última hora. Não cheguei a passar por um psicólogo,mas essa primeira impressão não foi boa.
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Bruna.g
1 / 511/01/2023 à 16:12Gostaria de avaliar o atendimento médico mas minha experiência inicial não permitiu que ele ocorresse. Fiz um agendamento para 11/01/23 às 09:00hrs, resido na zona leste de SP e me desloquei até Santana para o atendimento, 30 minutos antes da consulta comunicaram via WhatsApp que a consulta foi cancelada porque a Dr. Mikaela não compareceu a clínica. Entendo que imprevistos acontecem, questionei se havia outro profissional para me atender e fui ignorada. O custo com o uber poderia ser evitado se comunicassem o cancelamento com antecedência. O local é destinado ao equilíbrio e bem estar do paciente e já causa um estresse logo no primeiro atendimento. Não recomendo.
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Jo..
3 / 515/03/2023 à 21:12Já frequentei essa clínica em 2019/2020, o atendimento era bem melhor. Em 2022 entrei em contato para saber se tinha agenda disponível para uma determinada especialidade, pois o plano de saúde me informou como parte da Rede Credenciada, a funcionária que me atendeu me disse que estava sem disponibilidade de agenda, me informou uma data para ligar e agendar. No período informado liguei e um atendente me disse que não poderia realizar a avaliação neuropsicologica pois estava sem essa especialidade pelo plano. Entrei em contato com o plano que me informou que sim poderia fazer a avaliação na "Seu Equilíbrio". Por esse motivo não dou 5 estrelas. O paciente/cliente precisa de informações precisas pois faz toda a diferença na agilidade e sucesso nos cuidados com a saúde.
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Thalita.u
1 / 511/04/2023 à 15:54Estou muito insatisfeita com a clínica, o contato telefônico é difícil, bem difícil, mas era a única opção que eu tinha pelo convênio, até que consegui agendar uma consulta para a minha filha no dia 30, liguei 3 dias antes pedindo pra reagendar pois infelizmente não poderia ir, esse contato milagrosamente foi até fácil e quando liguei me reagendaram pro dia 06/04 e quando cheguei lá, adivinhem? Eles não tinham reagendado, e tinha outro paciente no horário da minha filha e segundo elas infelizmente não sabem o que aconteceu elas ficaram de verificar o que aconteceu e me retornariam pra agendar novamente e até hoje não retornaram, sinceramente já estava com pé atrás por ter visto tantas reclamações. Agora comprovadamente vi que realmente eles deixam muiiiiito a desejar. Moro muito longe de Santana pra sair da onde eu moro é praticamente uma viagem de tão longa tenho que me programar muito, sinceramente essa clinica com esse tipo de falta comprometimento não deveria está conveniada a nada, e sim fechada
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Tamiris.e
1 / 517/05/2023 à 16:44Falta de respeito!!!! Na minha primeira consulta, fiquei mais de 40 minutos para ser atendida e ao questionar sobre o tempo na recepção, me informaram que o profissional que me atenderia tinha ido embora! Fora que não respondem no whatsapp!!!! Gastei condução, perdi horário de trabalho para ser atendida dessa forma...
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Virgínia.e
1 / 502/02/2023 à 14:46Não fui ate clinica, mas fiz um pedido para via whatsapp agendar consulta para meu filho ontem as 08:50 hrs. Ate o devido momento sem resposta, ligar impossivel ou da desligado ou vc fica esperando e quando atende( 30 mim ou mais de espera) desliga. Mandei na mesma mensagem que não precisa mais, consegui em outra clinica. Espero que não desconte (POIS SOLICITA DADOS). Ja vou ligar no plano de Saúde e denunciar. Fujam de lugares assim.
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Luciana.l
1 / 503/05/2023 à 21:52O atendimento é péssimo,eles não atende via whatsapp, visualiza mais não responde,por telefone é pior e pessoalmente eles são perdidos,quando precisei retornar com o Ginecologista pois estava recém operada e com bebê recém nascido no colo não tiveram compaixão e nem respeito,cheguei horário certo para consulta mais como estava lotado demorou 20 minutos para abrir a ficha para subir para atendimento,foi aí que chamaram e a atendente falo que estava atrasada,um absurdo uma completa falta de respeito,se precisar marcar consulta sugiro que vá pessoalmente marcar porq no telefone ou no whatsapp e quase impossível,e quando vc faz uma reclamação eles pedem para mandar E-mail para recepção que é desorganização por completo .
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Adriana.i
1 / 510/04/2023 à 10:51Péssima opção. Começar pelo atendimento da recepção. Meninas grosseiras,despreparadas. Passei na recepção, fiquei esperando a consulta por 40 minutos.Quando achei que estava demorando demais fui perguntar é disseram que a médica estava de licença. Ainda insistiram que haviam informado.A informação que tive é que teria atendimento normal. Só serve pra piorar sua saúde mental.
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Simone.u
1 / 513/03/2023 à 22:40Péssimo atendimento. Deveria mudar para DESEQUILIBRIO. Marquei consulta pelo whats isso levou uns 3 dias pq demoram na resposta qdo achei que estava td certo, não marcaram, então liguei mas a todo momento desligam na cara da gente qdo consegui fiquei 20 minutos pra marcar e qdo chegou no dia da consulta a atendente marcou a especialidade errada.DESRESPEITO COM A SAUDE DAS PESSOAS.
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Elaine.o
1 / 517/04/2023 à 14:57Estive em consulta em janeiro/2023 com a Dra. Maria Carolina Leonel Silva e na sexta-feira 14/04/2023, agendei um retorno para 17/04/2023 pelo convênio Bradesco. Chegando na recepção para a consulta, fui informada que não atendiam mais o convênio e que o pagamento teria que ser feito como consulta particular. Nenhum gerente ou responsável pôde esclarecer o ocorrido e fiquei sem atendimento e sem qualquer explicação. Como pode uma regra mudar de um dia para o outro sem qualquer aviso? Total descaso e ao mesmo tempo ficarei sem a continuidade do tratamento.
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Denise.a
1 / 508/06/2023 à 18:50Péssimo atendimento pelo telefone! Se quiser marcar consulta tem que ir até lá, que palhaçada! Fiquei mais de meia hora pra ser atendida, desliguei pq ninguém atende!
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Josi.o
1 / 506/04/2023 à 17:23Péssima experiência, a clínica que deveria cuidar do "seu equilíbrio" te deixa totalmente desequilibrada, porque não tem respeito nenhum pelos pacientes,dizem que é atendimento com hora marcada, mas o médico chega uma hora atrasado, onde até ele ocupar a sala, tomar café, fazer xixi, leva quase duas horas para iniciar o atendimento, isso quer dizer que a fila fica padrão SUS Não indico.
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Alexandre.o
1 / 507/02/2023 à 12:47Essa clinica é um exemplo de má gestão além de ser impossível o agendamento seja por telefone, WhatsApp, site ou e-mail os funcionários da Recepção são de uma grosseria e uma falta de vontade jamais vista! Além do atendimento que demora certa de 1 hora e meia de atraso (todas as 3 vezes). Espero Sinseramente que melhore e que tenha sucesso.
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Thibumn.x.o
1 / 505/04/2023 à 14:27Liguei mais de 3x, na que fui atendido houve uma escala de 4° a 1° para a espera de atendimento . Porém após mais de 20 min, quando eu seria o próximo a ser atendido, fui para 5°, como isso? O atendimento pelo Whatsapp, nossa, horrível, má vontade em atender. Com esse padrão de atendimento, melhor ir em outro LOCAL!!!
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thiago.a
1 / 522/05/2023 à 11:57Mais de 15 minutos esperando ser atendido para marcar uma consulta. Quando chega a minha vez o atende desliga, eu tenho que voltar ao final da fila e recomeçar tudo novamente.
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marina.u
1 / 521/03/2023 à 13:48Clinica tem uma estrutura ÓTIMA, porém zero profissionalismo. Não respondem pelo WhatsApp, por telefone você fica mais de meia hora em espera, eles colocam a criança em uma lista de espera "imaginária", nunca tem horarios disponiveis para terapias. Quando voce consegue marcar alguma eles fazem você assinar todas as guias sem nem terminar o ciclo. Se na guia informa 2hs de terapia e DR. realiza somente 1h ou menos com a criança alegando ser esse o necessário, porem o aprovado pelo convenio são 2hs horas, ou seja ganha 1h sem ao menos realizar a consulta. Não passam se a criança esta evoluindo, se a criança precisa continuar com a terapia, simplismente fica algo VAGO. Insatisfeita é pouco com o atendimento.
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Bia.l
5 / 522/03/2023 à 22:56melhor clínica ! passo com a doutora Laura na acupuntura e doutora Juliana na nutrição, ambas maravilhosas demais - muito completas, atenciosas, acolhedoras, amorosas ! ♥️ que a clínica conserve essas médicas porque elas valem ouro 💛
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ariane.a
2 / 508/03/2023 à 16:04O contato é difícil, tentamos marcar uma consulta e ficamos pendurados na ligação, fora que pelo whastapp a respostas vem depois de dias. Os profissionais nem olham na sua cara, como se fosse um favor a ser atendido. Acredito que ninguém lembou ainda clinica que nada é de graça e sim pago, então pagamos e somos mal atendidos. Não indico para ninguém a clinica.
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Marcelo.l
1 / 527/01/2023 à 16:29Atendimento muito demorado via WhatsApp, estou desde o dia 11/01/2023 solicitando minha avaliação médica, alem de demorarem pra responder, estão dizendo que eu já retirei, muita falta de respeito com o paciente/cliente. O atendimento das minhas consultas foram boas, mas o pós atendimento é extremamente horrível......
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luciano.e
1 / 517/05/2023 à 19:23Nunca passei em uma consulta tão ruim e com uma médica sem profissionalismo nenhum, consulta de 5 minutos, médica não me perguntou nada, sai com uma receita com 3 medicamentos controlados sem nenhum questionamento, não me perguntou nem o que eu sentia.
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Vilma.a
5 / 522/03/2023 à 23:33Sempre fui muito bem atendida pelas recepcionistas principalmente pela Vanessa e só elogios a Dra Laura acumpultura e Dra Márcia psicóloga excelentes profissionais na minha opinião uma ótima clinica
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Evelyn.a
1 / 503/04/2023 à 21:30Essa clínica além de ter um ar condicionado insuportavelmente gelado, tanto que minha bebê ficou até resfriada parece que tem múmias na recepção ao invés de atendente, nada contra o público mais velho para atuar na recepção pois acho que a oportunidade tem que ser pra todos, mas pelo amor de Deus coloquem pessoas ágeis e que saibam o que estão a fazer, é a segunda vez que vou em consulta e cancelam e não avisam nada, daí ficam na maior cara de pau olhando pra gente sem saber o que fazer, pra ser uma clínica de verdade falta muito ainda viu, empatia zero com o paciente.
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Deborah.a
1 / 523/05/2023 à 10:19É uma boa clínica, bons profissionais ,mas deixam a desejar no atendimento por telefone, muitooooo tempo de espera.
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Thaisa.o
1 / 501/12/2022 à 20:31O atendimento nessa clínica por parte das recepcionistas é um dos PIORES que já vi. São grosseiras e até debochadas por WhatsApp, telefone ou presencialmente, como foi desagradável precisar ter contato com esse lugar. Desisti de agendar consulta ali graças ao péssimo atendimento delas. Muita falta de respeito. Fico surpresa ao ver que elas mantém um emprego em um ambiente de saúde com essa postura. Os responsáveis pela clínica não devem ter a mínima importância com que tipo de ambiente fornecem. Além da total falta de educação que elas possuem, só passam informação pela metade, acham que temos obrigação de adivinhar as informações, e são impacientes e debochadas para tirar dúvidas. Péssimo.
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Roney.r
1 / 513/02/2023 à 11:48Já tem mais de uma semana que passei com a endocrino e até o momento não recebi meu plano nutricional conforme conversa na cosulta. Cobrei via whatsapp por diversas vezes, ou não visualizam, ou quando visualizam dizem que já enviaram para o medico, mas niguem me da retorno. Atendimento bem ruim.
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Caroline.
1 / 511/05/2023 à 17:00Avisei a terapeuta que precisaria faltar 2 dias e era a quantidade permitida, ela me tirou da agenda, muita falta de respeito e de profissionalismo da pscicóloga Maria.
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danidepaula.u
2 / 503/04/2023 à 19:41Péssima, um verdade descaso com o paciente, quase 2 meses desmarcando o atendimento da minha filha, cada hora um motivo diferente, uma falta de respeito, não indico pra ninguém.
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Ju.r
5 / 523/03/2023 à 00:23Profissionais de excelente qualidade, não troco minha psiquiatra e minha acupunturista por nada ♥️🫶🏻 Dra Laura é muito atenciosa e um profissional maravilhosa
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Vanessa.o
1 / 526/11/2022 à 14:16Agendei consulta com a nutricionista Juliana, no atendimento eletrônico da clínica eles informam a recomendação do uso de máscaras, palavra diferente de obrigatoriedade. Um dia antes liguei na clínica confirmando a consulta, ninguém mencionou nada sobre o uso obrigatório da máscara, a única recomendação foi de não esquecer de levar a guia médica. Cheguei na clínica no dia e horário da consulta e fui barrada porque estava sem máscara, a clínica não fornece, tive que providenciar um máscara, algo que atrasou 12 minutos. Pegaram autorização do meu convênio para a consulta e depois de uns 10 minutos a recepcionista me fala que a nutricionista não poderia me atender naquele momento, que eu deveria aguardar cerca de 01h15. Muita falta de respeito com os pacientes, espero que a clínica tenha cancelado a consulta, porque a nutricionista receber por um serviço que não prestou é totalmente incorreto. Fica a sugestão para a clínica realizar as informações de forma correta, evitando todo esse transtorno com outros pacientes.
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Flavia.h
1 / 528/11/2022 à 22:38Tivemos uma péssima experiência com a dra. Maria Carolina Leonel Silva, ela atendeu meu marido em 5 minutos, uma consulta que no mínimo deveria ser de 1hora a 1h e 30m por ser a 1ª consulta. Em 5 minutos falou que se tudo estava ruim era para se preparar, pois ia ficar pior é medicou sem ao menos perguntar se ele tinha algum problema de saúde. Ele pagou 250,00 e não deram nota fiscal para reembolso já que não atendem nosso plano de saúde, fui receber a nota depois de 2 dias porque liguei reclamando, enviei um e-mail solicitando o valor pago pela consulta, pois não OUVE consulta, em 5 minutos nenhum profissional consegue consultar um paciente e fui informada que eles não devolvem o valor. Estaremos procurando nossos direitos.
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Cintia.o
1 / 523/11/2022 à 15:26Assim que cheguei a clínica havia um carro parado na entrada do estacionamento e o mesmo ficou mais de 10 minutos parado enquanto o motorista conversava com os manobristas e eu fui completamente ignorada por todos! Quando consegui entrar com o carro os manobristas mandaram eu subir pela rampa dos carros e ainda foram fazer o cadastro do meu carro, o que levou mais 10 minutos. Com isso atrasou o horário da minha chegada, atraso esse que não excedeu 15 min no total mas que foi a primeira coisa que a médica (Maria Carolina - psiquiatra) falou quando eu entrei no consultório, dizendo que ela estava fazendo a “cortesia” de me atender atrasada (expliquei que não foi erro meu). Minha consulta durou no máximo 10 min e ela não me passou nenhuma segurança sobre a posologia da medicação abordada, e eu sair de lá chateada, pior e com mais dúvidas do que quando entrei! Não recomendo!
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Karina.a
5 / 507/03/2023 à 17:39Passo nessa clínica na acupuntura com a Dra Laura ela é ótima gosto muito e meu filho passa com o psicólogo Dr Bruno que TB é ótimo só não dou nota 5 por causa do atendimento telefônico!
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Andre.i
1 / 530/03/2023 à 12:21Apesar de médicos bons, a equipe de atendimento e recepção é completamente desqualificada e incapaz de resolver os mais simples problemas. A organização é falta de vontade é a marca do local.
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Raimundo.d
1 / 502/03/2023 à 12:27Péssimo relacionamento! Falta de interesse em atender seus pacientes. Contatos bloqueado por seus atendentes. Você liga fica horas em espera até você desistir. Não funciona! Já registrei queixa no ReclameAqui.
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Suelen.i
5 / 522/03/2023 à 23:30Ótima experiência, tudo muito limpo organizado, a Dra. Laura sempre muito atenciosa e dedicada vem pra clínica pra ter sua experiência.
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Thaís.i
1 / 511/03/2023 à 13:02Horrível, fiquei 1 hora esperando pra depois falarem que o médico endocrinologista não ia atender no dia. Perdi tempo e dinheiro. Não recomendo!
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Marcelle.o
5 / 523/03/2023 à 02:04Excelente! minhas sessões de acupuntura são sempre ótimas.. tive muita melhora nos tratamentos!
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Lorena.o
4 / 526/03/2023 à 02:01Boa localização do local, possui vários especialistas em diversas áreas, e vários convênios cobrem as consultas e tratamentos. Faço acupuntura, e gosto bastante do atendimento e do tratamento, recomendo.
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Meire.e
5 / 523/03/2023 à 02:36Minha experiência com a Clínica Equilíbrio, com as sessões de acupuntura foram ótimas , amei Assim q for possível voltarei para fazer novamente Muito obrigada
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Arthur.m
1 / 523/01/2023 à 20:54Péssimo atendimento. Faz 2 semanas tentando falar no whatsapp e no telefone e nada. Se para vc agendar é assim imagina o resto!!! Fujam de lá!!!
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Edson.e
5 / 523/03/2023 à 18:07Todo experiência é incrível desde o primeiro atendimento até o atendimento final tudo perfeito a Laura e a melhor profissional que tive o prazer de conhecer .
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Ale,.i
1 / 511/11/2022 à 11:36Total falta de responsabilidade e comprometimento, meu filho autista, foi marcado avaliação com a terapeuta ocupacional Erica, ela aceitou acompanha-lo, porem sem a maior consideração ela falou que não atenderia mais a idade dele, eu não fui comunicada pela clinica , cheguei e falaram que não poderiam mais atende-lo, pedi o encaminhamento medico para marcar em outro lugar, e a resposta que tive e que eles simplesmente perderam. Total descaso, falta de respeito, falta de ética e empatia , principalmente da terapeuta, a qual se diz capacitada para ajudar.
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Carmilla.l
2 / 523/06/2022 à 19:05Já fui atendida inúmeras vezes pelos profissionais da Clínica - o atendimento é humanizado e os funcionários e médicos são excepcionais. Contudo tive uma péssima experiência com a psiquiatra Aline Moreno dos Reis. Ou quase, pois nem ao menos fui atendida por ela. O tempo para ser atendido na clínica, com qualquer profissional, varia de 15 a 30 minutos. Contudo, ao chegar 4 minutos atrasada para a minha última consulta com a psiquiatra Aline Moreno, fui informada na recepção que a médica não tolera nem ao menos um minuto de atraso. A recepcionista me pediu inúmeras desculpas pelo procedimento da médica (que já foi apontado como excessivamente rígido pelos próprios funcionários da clínica, como fui informada). Espero que a clínica reveja sua associação a médica citada - ou reveja seus procedimentos e atendimentos em geral, pois pontualidade nunca foi seu forte.
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Andréia.r
1 / 502/02/2023 à 18:17Péssimo atendimento telefônico. 6 ligações, mais de 5 minutos em cada, até a ligação cair. Em uma delas, atenderam e desligaram. E por fim, nem tem vaga. Mas só pelo péssimo atendimento telefônico, imagino que os serviços não devam ser de qualidade
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Vanessa.e
5 / 522/03/2023 à 23:40Adoro o acompanhamento de acupuntura com a Laura. Além de super gentil ela explica, conversa e é maravilhosa.
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Suely.e
5 / 523/03/2023 à 16:24Excelente atendimento da Drª Lary, mas um ponto a melhorar seria na recepção. Mais agilidade!
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Angelica.o
1 / 509/09/2022 à 20:57O atendimento presencial da recepção não é ruim, mas atendimento telefônico é pessimo. Ninguem atende o telefone fixo e nem responde whatsapp... Quanto aos profissionais sou paciente da Juliana nutricionista e ela é maravilhosa.
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Anna.e
1 / 507/10/2022 à 22:12Fiz atendimento cerca de 1 ano e meio, troquei de clínica e pedi o meu diagnóstico para encaminhamento como de praxe.. Estou solicitando há duas semanas e nada de me encaminhar, não respondem WhatsApp, não possuem método eficiente de atendimento por telefone ( sempre na caixa postal) Todas as minhas consultas eu marcava para um horário, e tinha que ficar mais de 30 min esperando para ser atendida. A falta de empatia e respeito é gritante, principalmente em um ambiente que trabalha com pessoas.
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Daniele.o
1 / 502/09/2022 à 19:38Péssimo.. primeiro que me marcaram com uma neuro pra fazer avaliação depois me falaram que a mesma não poderia me atender marcaram com outra, fiz todo tratamento e na conclusão do mesmo a dra me passou que o laudo sairia com 20 dias, a clinica me informou que são até 40 dias e que teria uma devolutiva, após aguardar a clinica entrou em contato comigo e disse que não tem devolutiva no encerramento do teste neuro. Estou inconformada com a falta de respeito com nós pacientes que estamos indo buscar ajuda e tem que ficar implorando para um atendimento com mínimo de respeito. Péssimo
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Ana.e
1 / 515/02/2023 à 14:42Atendimento tenebroso,não há remarcação de consulta mesmo que tenha sido o profissional que tenha desmarcado!! Terrível.
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Adriana.e
1 / 507/11/2022 à 17:32Atendimento péssimo desde a Recepcao! Agendei pessoalmente a consulta mas no dia q cheguei haviam colocado outra pessoa. Ficaram perdidos! Deixam a gente esperando muito tempo enquanto conversam e não tem organização!
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Fábia.e
1 / 502/05/2023 à 16:50Já fazem alguns dias que estou tentando contato, mandei msg no whatsapp ninguém responde, liguei várias vezes ninguém atende.
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Karoll.u
1 / 527/09/2022 à 21:43Clínica péssima, atendente desligou na minha cara, não sabe falar e nem atender os outros pedi uma consulta para o mês de outubro me jogaram para o mês de novembro. E fui muito mau tratada pela atendentr CAROLINE, pq ela não é digna de ser chamada de secretaria ou recepcionista. Mau educada, sem postura e mau caráter. Desligou o telefone na minha cara e se negou a por meu filho na lista de espera. O problema não está nem na clínica está no atendimento. Insatisfeita ao extremo. ATENDENTE CAROLINE SEM ESCRÚPULOS, EDUCAÇÃO E SEM CARATER.
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balão.a
5 / 523/03/2023 à 01:01Está sendo maravilhosa. A dr Laura é maravilhosa muito atenciosa, um amor. Pretendo continuar com ela por muito tempo
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Bruno.e
3 / 508/07/2022 à 03:35A clínica tem boa infraestrutura e atendimento, mas quando sai do padrão, caso tiver um problema mínimo que seja eles não sabem lidar com a situação. Já fui cliente de várias clínicas, passo em psiquiatria e sempre que precisei de um atendimento mais urgente devido a crise e assistência em hospital, as clínicas sempre marcaram com urgência e resolvendo o problema. Com esta clínica aqui, perdi uma receita médica algo que nunca tinha acontecido comigo, liguei várias vezes e só fui enrolado, parecendo que a clínica que é funcionária do médico, as atendentes não sabiam o que fazer, pediam para eu ligar diversas vezes e nunca consegui. Isso precisa ser revisto, fazia 1 semana que tinha passado em consulta e não consegui um retorno, e ainda fui orientado a marcar depois de 30 dias da consulta porque o convênio não permite, tudo isso para emitir uma segunda via da receita? A clínica deveria ter no mínimo emitido uma segunda via digital, algo simples mas parece ser complexo. Pessoas erram, esquecem, isso pode acontecer com qualquer um, se vocês não realizarem atendimento pensando nas pessoas deveriam trabalhar com máquinas.
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Flávia.i
5 / 522/03/2023 à 23:39Quero deixar meus sinceros elogios e agradecimento a aculpulturista Laura, uma excelente profissional. 👏❤️
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Simone.o
3 / 510/11/2022 à 17:03A clínica e boa, os profissionais que fazem atendimento médico, psicológico etc TB são bons, a clínica é limpa, bem cuidada!! O que pra mim é complicado é a má educação do pessoal do estacionamento e recepção, gente mal educada, mal treinada!! Não sabem lidar com as pessoas de forma alguma!!
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elaine.l
5 / 523/03/2023 à 00:56Muito bom estão de parabéns Dra Laura é muito atencioso Karina da recepção tb 😉
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Eduardo.e
1 / 522/09/2022 à 19:01Péssimo. Me atrasei para a consulta com a psiquiatra, tive um péssimo dia no trabalho, e não consegui atendimento. O telefone deles ninguém atende há dois dias. Preciso comprar minha medicação, mas não consigo pois não fui atendido na consulta que pegaria a receita. Agora estou tentando passar em um pronto socorro para pegar a receita, já que é sabido que NINGUÉM pode descontinuar um médicamento controlado derrepente. Funcionários desumanos, nem tentaram resolver a minha situação. Péssimo Péssimo Péssimo.
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Tatiane.o
2 / 513/03/2023 à 18:54O atendimento é bom pessoalmente, pq para a Ligação tanto no zap e no fixo é um parto para ser atendido e ter resposta.
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Vinícius.e
1 / 524/02/2023 à 12:09Pior atendimento que eu já vi pra tentar marcar uma consulta. Fixo não atende, whatsapp não responde
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Lauren.e
1 / 512/07/2022 à 12:37Três dias seguidos tentando ligar para agendar uma consulta, a primeira ligação 28min de espera, a segunda ligação 33min de espera, a terceira 22min de espera, e por último 11 min e nada, não tem ninguém pra atender. Quantas pessoas desempregada em nosso país, buscando por trabalho. Vocês poderiam contratar pessoas para atender um simples telefonema e agendar consulta. Mas pelo visto estou sendo poupada de passar raiva, já que aqui tem péssimos relatos de atendimento da clínica pela internet.
Resposta do proprietário :
Realmente tivemos problemas com nosso telefone e o whatsapp ficou sobrecarregado. Nos envie seu número de telefone pela pagina do facebook que entraremos em contato. -
Yuki.a
1 / 520/10/2022 à 14:08O PIOR atendimento que já tive, o número informado no site deles ao ligar informa que não existe, liguei pelo telefone fixo e pelo celular e ambos falam a mesma coisa, que o número não existe, e pelo Whats o atendente é muito mal educado, nunca vi alguém que trabalhar em Clínica e ser tão mal educado, e demora para responder os pacientes, mandei mensagem de manhã no dia 20/09 e fui receber a resposta no dia 23/09, que falta de consideração. O Pior atendimento de todos, são 0 capacitados para exercerem essa profissão
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Deborah.i
2 / 503/11/2022 à 13:05O atendimento no local é muito bom, mas espero de verdade que não precisem de atendimento por telefone ou WhatsApp. Estou há 7 dias mandando mensagem para agendar consulta e ninguém responde. No telefone eu fico um tempão esperando e ninguém atende
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Thaís.a
1 / 527/05/2022 à 01:04Cheguei na consulta no dia x para então saber que não tinham me agendado. Eu tinha o WhatsApp como prova mas me falaram que o Dr. Leandro não aceita encaixe. Remarquei. No dia y, avisei por WhatsApp que iria chegar na hr ou atrasada porque a condição não chegava, ninguém respondeu. Cheguei com 8min de atraso, e haviam 3 pessoas na minha frente para serem atendidas pela recepção. Fui ser chamada 5 min depois (rápido até). A atendente que me atendeu era boazinha, mas a que estava ao lado, show de horror. Como eu estava atrasada, a recepcionista perguntou para a “show de horror” se o dr. Leandro me atenderia, e a “sem educação”, falando alto e numa ironia só sabia falar “o dr não atende gente que chega atrasada”, a moça, coitada, só olhou pra mim envergonhada. Eu expliquei que tinha mandado msg, se tivesse visto poderiam já avisar o médico ou falarem para eu nem perder meu tempo, além disso eu já tinha passado por um erro deles, e a “sem educação” só repetia a mesma frase, e ainda acrescentou “o dr. Leandro teve aquele problema mais cedo, ele disse que não quer ser incomodado com gente atrasada”, depois dessa, peguei minhas coisas e fui embora. Acho que a clínica precisa de um psiquiatra antes de atender o público em geral.
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Carla.u
1 / 510/01/2023 à 17:02Péssimo lugar. Péssimo atendimento, as recepcionistas não tem nenhuma educação, os profissionais não estão ali para atender, estão para fazer média, bater papo menos atender
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Vendas.m
1 / 506/09/2022 à 12:58Péssimos em cuidados aos paciente, não respondem nunca!! Nunca tem agenda para marcar consultas, estou a 1 mês tentando marcar uma consulta extremamente importante e necessária por conta do quadro psicológico, minha guia venceu e não consegui marcar kkkkk Chega a ser engraçado de tão ridículo! Espero que tratem com mais cuidado os pacientes com problemas psicológicos.
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Carolina.a
5 / 507/06/2022 à 14:23Frequento a Clínica Seu Equilíbrio há quase 2 anos, fui muito bem acolhida pela dra Laura, que faz acupuntura, e pelo psiquiatra dr Rafael. Dois profissionais excelentes que me ajudaram demais em momentos difíceis. A acupuntura feita pela dra Laura é simplesmente fantástica, ela trabalha de forma muito humana, escuta com calma o que você está relatando e sabe quais pontinhos do corpo precisa trabalhar, essas picadinhas são mágicas, ajudam na parte emocional e realmente tiram a dor, sofria com enxaqueca e hoje nem lembro quando foi a última crise. Não vivo sem! 💕
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Simone.i
5 / 514/07/2022 à 19:38Sempre esperei muito pra ser atendida, tanto na recepção quanto os próprios médicos demoram pra chamar. Hoje minha consulta era 15:40, cheguei 15:55 e a Dra. Aline psiquiatra se recusou a me atender, segundo a recepcionista. Descaso! Os pacientes tem que aguardar, mas não podemos ser atendidos com 15 min de atraso!!! Detalhe: não tinha nenhum paciente na espera!
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Raquel.a
1 / 512/04/2023 à 16:47Estou a 2 dias esperando resposta no WhatsApp após solicitação dos meus dados ! Nota Zero para atendimento.
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sonia.a
5 / 527/10/2022 à 20:38Olá pessoal super recomendo está clinica tem várias especialidades, uma clinica nota 1000, no meu caso passo em três especialistas e o que eu amei eles trocam informações a meu respeito ou seja trabalha em equipe passando confiança ao paciente, siper atenciosos ,atendimento muito bom, o espaço da clinica é clean e super higienizado!
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Jhoannee.o
1 / 514/09/2022 à 12:24Estou há duas semanas tentando marcar uma sessão com meu médico, mas nunca atendem o telefone e nem respondem o whatsapp. Provavelmente, ficarei sem minha medicação porque em outros lugares só consigo atendimento para novembro. Já liguei em vários horários diferentes e nada. Uma falta de respeito com o paciente.
Resposta do proprietário :
Olá, realmente tivemos problema com nosso telefone e o whatsapp ficou sobrecarregado. Entre em contato pela pagina do facebook para passar o seu número de telefone que entraremos em contato. Temos vaga com psiquiatra para semana que vem. -
Studio.a
5 / 531/10/2022 à 15:37Atendimento muito bom, clínica super organizada e limpa. O atendimento de acupuntura realizado pela dra Laura é fantástico. Super recomendo!
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Ramos.a
5 / 523/03/2023 à 00:38Nunca tenha feito Acupuntura, e a Dra. Me fez sentir tranquilo.
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Neuma.a
1 / 524/05/2022 à 18:29Não agendem consulta pediatrica nessa clínica! completo descado, oq importa é o dinheiro e não o amor pela profissão! Por conta de 5 minutos de atraso não atenderam minha filha, sair do trabalho correndo, peguei ela na escolinha e um 99 e na recepção peguei a senhar porém demoram pra chamar, expliquei a situação e oq ouvir foi q a pediatra não ia atender pq ia trabalhar em outro hospital, cadê o maior pela profissão? Sendo q a tolerância de atraso do paciente é de 15 minutos e só houve atraso pq demoram pra chamar minha senha no balcão, quem é mãe vai entender, minha filha foi atendida no San paolo.
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Gabi.a
1 / 506/07/2022 à 01:00Fui atendida pelo telefone pela atendente chamada Vanessa , péssima atendente mal educada e muito grossa, perdi até o interesse de agendar por causa da má vontade dela infelizmente uma clínica que oferece várias consultas tem uma recepcionista assim de porta de entrada que não se importa com o tratamento pelo telefone, se pelo telefone é assim imagina pessoalmente. Acho que nunca fui tão mal atendida como hoje, me decepcionei com o atendimento!!!
Resposta do proprietário :
A funcionaria citada não faz mais parte do quadro de funcionários -
Jacqueline.a
1 / 516/09/2022 à 21:34Medicos sempre atrasam muito, não me avisaram que os R$ 250,00 que paguei daria direito a retorno, sendo assim passei 5 dias dos 30 dias.. e paguei mais R$ 250,00. Agora estou aqui com mais 8 pessoas esperando para ser atendida. São 18:33 cheguei 18:10. Absurdo!
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Graziela.s
5 / 523/03/2023 à 00:03Eu amo! O atendimento é ótimo e os profissionais são excelentes!!
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Andréa.a
1 / 502/09/2022 à 20:38Eu tinha uma consulta hj 02/09/2022 as 16:50 e por um atraso de 10 minutos por causa do trânsito a médica Dr Mikaela não quis me atender .Sendo que das outras vezes esperei mais de 30 minutos para ser atendida .Agora fiquei sem consulta e sem minha receita para meu tratamento de uso contínuo ,e eu não posso ficar sem o medicamento tô,agora ficarei o final de semana e provavelmente a semana que vem sem medicamento até achar outra clinica e marcar horario
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Lorrany.
1 / 505/04/2022 à 12:21Fiquei muito insatisfeita com a atendente ESTELA,o nome dela. cheguei as 07:00 horas da manhã, passei com a médica que já estava marcada,fui marcar outro médico ela disse que teria uma vaga disponível. Fiquei esperando até as 09:00 ser chamada pra ela me dizer que o encaixe seria 10 horas....uma falta de informação errada. Fiquei 2 horas esperando,não fui atendida,ela uma arrogante. A gente já marca cedo pq temos nossos compromissos, pra depois uma atendente fazer uma palhaçada dessa.
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karíná.e
1 / 525/03/2022 à 06:47No primeiro momento, qdo vc entra acha q clínica é linda. Mais vc sobe para se consultar, só decepção, tive que usar o banheiro, uma nojeira, parecia que ninguém foi para limpar há mais de um dia. Passei no psiquiatra, o médico nem olhou pra minha cara, o cara era mais depressivo do que eu, ele contou a história dele que sofria há anos disso, não ouviu a minha história, é me passou logo 2 medicações controladas, sem ao menos pedir qualquer exame, pois o déficit de algumas vitaminas pode causar esse desequilíbrio. Horrível nada profissional.
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Renata.u
1 / 525/03/2022 à 12:10Tive uma PÉSSIMA experiência!!!!! Recepcionistas atenciosas, porém o médico não compareceu. Pedem 15 minutos de antecedência, vc marca consulta para 8.... 8:30 e o médico nem satisfação dá. Uma falta de respeito, o tempo de todo mundo é precioso. Imprevistos sim acontecem mas é RESPONSABILIDADE do médico informar o atraso. A gente marca a consulta porque precisa!!!!! Me senti extremamente desrespeitada e não pude ter minha consulta que era urgente!!!! LAMENTÁVEL NÃO RECOMENDO, NÃO INDICO E ESTOU INDIGNADA por ter sido DESRESPEITADA !!!!!!!!
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Marilia.a
5 / 521/04/2022 à 01:11Há 5anos frequento a clinica Equilíbrio e sempre superou minha expectativas. Sou bem atendida, com cordialidade e rapidez na recepção em especial pela Vanessa. Estou muito satisfeita com minha psicóloga Larissa também, profissional de muita competência!
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Ariane.a
1 / 509/06/2022 à 18:58Péssima clínica!!! Horário estava marcado com o doutor Leandro 14:10 e fui ser atendida 16:00 para ficar 1 minuto na sala dele, pois era só um encaminhamento! Lamentável!!!
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Lucas.u
5 / 521/04/2022 à 00:48Atendimento maravilho desde a recepção ao atendimento com o Psicólogo, sempre bem francos e sinceros quanto a horários e profissionais excelentes, que te acomodam e tratam você com respeito e carinho. Principalmente não menos é claro, a recepção que conta com a Profissional Vanessa que me sempre está lá para dar o seu melhor para os pacientes e faz o seu melhor para o paciente se sentir confortável e respeitado.
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cristiane.a
5 / 526/05/2022 à 20:33Faço aculpultura a alguns meses já, sempre muito bem atendida pela Dra Laura, e por todos, me sinto muito acolhida. Nós somos tratados como muita humanidade, respeito e cuidado. Me sinto super especial!!!!!
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Katarina.i
5 / 522/03/2023 à 23:31Medico super atencioso e local bem limpo. Estao de parabens!!👏👏👏
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Vinicius.a
5 / 510/09/2022 à 22:05Vejo mtt comentários ruins Mas até o momento não tive problemas com a Clínica, fui bem atendido na Recepção, e principalmente pela Nutricionista Caroline!! Excelente
Resposta do proprietário :
Olá Vinicius, obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que atendemos suas expectativas no atendimento. Temos muitas especialidades além da nutrição nas quais você pode se consultar, assim terá um tratamento integral. -
Cesar.u
1 / 531/03/2022 à 17:26Achei péssima, bonita por fora, mas, é tipo um "fast food" de convênio, passei por um psiquiatra que atendia um paciente a cada 10 minutos, chegou na minha vez, a mesma coisa, nem 10 minutos fiquei e saí com receita de remédio na mão. Atendimento frio e sem empatia, só perdi meu tempo e sinistrei meu convênio corporativo. Joguei a receita fora e procurei um médico particular........outro nível.
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Amanda.o
2 / 526/12/2022 à 13:19O atendimento da recepção é bom, só não gostei do atendimento da médica.
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Luis.e
1 / 507/12/2021 à 00:22Péssimo atendimento. Fiz o preparo certinho pra fazer um exame de bioimpedância, preparo este que começa no dia anterior ao exame. No dia do exame cheguei na hora certa, fiquei 2 horas aguardando para ser atendido e no fim fui embora sem fazer o exame. Por um problema no sistema DA CLÍNICA não fui atendido na hora e depois a “profissional” de saúde que me atenderia não quis me encaixar e me deixaram esperando à toa. Não volto nunca mais.
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Ana.a
1 / 502/06/2022 à 16:53Infelizmente estão visando somente quantidade enão qualidade, agendaram minha Consulta, confirmei chegando no dia e horário, fui infoemada Dr.Leandro não estava atendendo, remédios Depressivos infelizmente não tem como desmamar e ficar sem, isso sem contar as recepcionistas péssimas e fazem total pouco caso, sugiro q a Clinica reveja, tem tb a rotatividade de médicos, dificil isso, infelizmente é que meu Convenio oferece 😏
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Erica.o
1 / 508/01/2022 à 00:58Clínica MENTIROSA, agendei com recepcionista psicólogo ABA para meu filho, passei o meu convênio e a atendente falou para eu passar o pedido medico. Chegando na clinica no dia agendado a recepcionista disse que o servico ABA estava aprovado e assinei a guia de servico. Quando fomos chamados pela terpeuta percebi a mesma não tinha condições de atender uma crianca com autismo e fui informada que nao prestam esse atendimento por nao ter condições e nem material para o atendimento em uma sala minuscula. Que poderia somente fazer um serviço paleativo ate que eu encontrasse uma clinica especializada. Um absurso enganadoras que nao tem a nocao do que é a ciencia ABA Apos me ligaram dizendo que nao atendem meu convênio. Mentirosos!
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Gabriela.a
3 / 522/09/2021 à 12:42A clínica em si é ótima, mas o atendimento é bem ruim. As atendentes sempre atendendo com má vontade, tanto presencial quanto por telefone, não dão nem "bom dia", nem nada, bem desconfortável. Mas de resto, gosto mto. Faço tratamento com o Dr. Rafael e ele é mto gentil e atencioso sempre.
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ELIANE.
1 / 508/09/2021 à 15:54Clinica DESEQUILÍBRIO estou ligando diversas vezes e simplesmente uma mocinha atende para aguardar um instante e e deixa esperando no tel. por mais de 20 minutos e não foi apenas uma vez este fato, então qualquer pessoa fica bem nervosa com atitudes assim. quando trabalhamos em multinacionais aprendemos bem sobre tempo. e não admitimos uma falta de profissionalismo assim, estou na minha quarta ligação ao lugar e ja estou a 14 min de espera. se vcs não querem passar nervoso nem procurem este lugar.
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Rosi.a
1 / 526/05/2021 à 12:27Agendei consulta para ontem, dia 25/05/21, às 18h15, com Dra. Brenda. Seria minha primeira vez na clínica. Uma hora antes do horário marcado resolvi ligar para confirmar e a atendente me informou que minha consulta não estava agendada. Pedi então para que verificasse se haviam marcado meu nome em dia errado. Ela me disse que tinha nenhum agendamento em meu nome, mas que meu número de celular estava lá registrado como prova de que houve um engano. Após o ocorrido, a "solução" que ela me apresentou foi agendar novamente com ESPERA DE MAIS UM MÊS!!!! Cometeram um erro grave e em nenhum momento se mostraram dispostos a corrigi-lo, uma vez q eu havia reservado horário muito antes da data marcada. Perguntei, mais uma vez, se não poderia haver um encaixe, pois utilizo medicamento que só é vendido com receita médica, e ela me disse simplesmente que NÂO. Se eu quisesse a consulta só teria para o fim de junho. Ou seja: o erro não foi meu e em nenhum momento se dispuseram a corrigir, mesmo tendo conhecimento sobre o meu tratamento com medicamento de uso contínuo. Entendi então que o foco da clínica não é a saúde do paciente.
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Ester.i
5 / 526/05/2022 à 17:27É uma profissional muito dedicada e eficiente! Nunca antes fiz uma acupuntura com tão bom resultados. Sempre faz uma avaliação física e emocional ! Transmite muita segurança e valorização ao paciente.
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Amanda.o
2 / 526/04/2021 à 11:55Tive uma experiência péssima. Fora o atendimento na hora de agendar, a psicóloga também foi bem ruim: deixei claro que queria realizar a terapia para resolver algumas questões internas e nada mais, mas ele empurrava para eu ir no psiquiatra, tomar remédio, que eu poderia ter transtornos, sendo que já me consultei com outros profissionais e nenhum diagnosticou transtorno ou necessidade de remédio. Achei pouco profissional e demonstrou ter preguiça de lidar com a minha situação.
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Eliane.a
1 / 501/11/2022 à 15:48Atendimento telefônico parece que não existe nesse lugar e quando (depois de muitas tentativas), atendem (atendimento eletrônico), você ouve música infinitamente e a ligação cai. Esqueça atendimento por WhatsApp, pois não te respondem também. Cansada.
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Luciana.o
5 / 505/02/2022 à 15:16Olá Bom Dia!!!!!!! Gostaria de agradecer todos os profissionais da clínica que sempre tem um ótimo atendimento, mas quero agradecer em especial a atendente Jéssica sempre bem educada e sempre me ajudou todos as vezes que precisei. Parabéns pelo seu atendimento e profissionalismo. Clina top recomendo muitooooo
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Ricardo.o
5 / 510/05/2021 à 16:20Sou paciente da Clínica desde 2019 e no último ano é perceptível a melhora na recepção (em 5-10 minutos a ficha já está aberta e a guia da assistência médica já está assinada). Isso sem contar da evolução que estou tendo com o meu tratamento com acupuntura. Em um ano só percebi melhoras. Recomendo a clínica e seus profissionais.
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Nildes.i
5 / 529/10/2021 à 00:44Estou fazendo acupuntura com a Dra. Laura, que é uma excelente profissional, super dedicada e não tem pressa durante o atendimento. E faço terapia com a Dra. Priscila que também é excelente...já tinha feito com outros profissionais mas com ela está sendo ótimo!
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Gabriela.r
5 / 530/06/2021 à 22:49Clínica excelente. Faço tratamento de acupuntura com a Dr. Laura, e tenho ótimos resultados desde a primeira sessão. Profissional extremamente atenciosa e muito competente, que nao trata apenas a sua dor momentânea, e sim, a causa real da patologia. Só agrega bons valores a clínica.
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Teresinha.l
5 / 528/10/2021 à 21:18Minha experiência foi maravilhosa tudo de bom. Sem palavras pra agradecer a todos,só gratidão a Deus por ter pessoas e profissionais excelentes na clínica atendimento ótimo. Doutoralaurafernandes acupuntura um anjo enviado por Deus em minha vida, doutora Márcia terapia, doutora Aline psico; obrigada por tudo Deus abençoe grandemente a vocês!!!... ♥️♥️♥️♥️♥️🙏🙏🙏🙌🙌🙌❣️💗🥰🥰🥰
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Karina.i
1 / 503/02/2022 à 15:20Tentei contato diversas vezes com a clínica e não me retornaram. Liguei no telefone é só chamava e quando uma atende muito mal educada atendeu, me deixou esperando. O que esperar de uma clínica que está sem o básico de atendimento??? Totalmente insatisfeita
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Felipe.o
2 / 518/11/2020 à 06:25A psicóloga é um amor (Dra. Larissa), mas até conseguir uma sessão é um Deus nos acuda. O atendimento é terrível, muuuito burocrático e só atrapalha o tratamento do paciente. O convênio libera autorização para uma determinada quantidade de sessões que a clínica pede, e se não pudermos comparecer em alguma sessão, mesmo ligando, avisando e pedindo para remarcar, perdemos a autorização da data em questão. É como se a sessão tivesse sido feita (e eles provavelmente recebem pelo dia “fantasma” da consulta). O pior de tudo, é a falta de clareza nesse procedimento sem noção, onde mesmo que o paciente entre em contato pedindo para remarcar a sessão, nos enviam um e-mail confirmando a data e não nos avisam da necessidade de levar uma “nova autorização”. Já perdi várias viagens até o local por conta desses procedimentos duvidosos.
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Taissa.o
5 / 519/03/2021 à 00:07Mesmo sendo a 1° vez no local, gostei do lugar, as recepcionistas não foram desagradáveis, o local estava vazio e limpo, não sei se por ter ido à consulta a noite, mas o ambiente é tranquilo, diferente dos outros comentários que vi por aqui. O psiquiatra é um amorzinho, não te apressa e te dá espaço para falar, me senti acolhida pelo Dr. Geraldo, calmo e divertido, me senti confortável em nossa consulta. Em um geral, a clínica me pareceu bem de boa, espero que em minha próxima visita a boa impressão permaneça, obrigada pelo atendimento.
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Francisca.u
5 / 509/06/2021 à 21:12A equipe é atenciosa e atende muito bem! Respondem via Whatsapp, que torna a comunicação mais fácil. Entre os serviços prestados, há psicologia, acupuntura e nutricionista. A Dra. Laura (especialidade acupuntura) é uma excelente profissional! A nutricionista Juliana também é ótima. Eu sempre indico!
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Yuri.a
5 / 527/03/2023 à 15:45Estou tentando ligar mas ninguém atende, tem algum WhatsApp?
Resposta do proprietário :
Olá, pode entrar e contato no +55 11 94446-5005 -
Eve.o
5 / 528/10/2021 à 22:16Super cuidadosos e competentes! Lugar ótimo e profissionais excelentes! Sou atendida pela Dr. Laura (acupuntura) e sou grata pela atenção, carinho e simpatia. Seu conhecimento sobre tudo o que faz e aplica é nítido! Tenho tido uma evolução notável!
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Vania.a
5 / 504/02/2020 à 16:29Ótima clinica... profissionais competentes e a recepção espetacular....super índico.. não é pq para algumas pessoas que tiveram algum contratempo que precisam falar mal...clínica cresceu muito...ótimo lugar..se for para comparar com algumas clínicas...seu equilíbrio está de parabéns 👏😍 tudo ótimo! Primeiro qdo vc chega na clínica precisa pegar a senha e aguardar...e mesmo assim alguns pacientes chegam atrasados e querem ser atendidos na hora...ficam em cima das recepcionista como se fossem culpadas...e não é assim que funciona neh minha gente..e em outro lugar não funciona assim ..(pessoas querem ser atendidas na hora mas tem que aguardarem serem chamados)...fica a dica...telefone deve estar com demanda grande se um dia não conseguiu falar é para saber que a clínica tem boa procura (ter paciência exige muito e é necessário) Assim como em qq outro lugar! Estou dizendo pq vejo! Então tenhamos mais empatia...super indico!
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Leticia.o
5 / 530/04/2021 à 00:14Dr. Geraldo (psiquiatra) ele atende tão bem! Humanizado, escuta, explica sobre medição e alternativas, ele sempre atrasa pois dá atenção ao paciência conforme a necessidade do mesmo! Não tem como ficar brava com o atraso pq quando precisei ele me escutou o tempo que foi preciso! Dr. Laura da parte da acupuntura também excelente profissional! A combinação do psiquiatra e acupuntura me ajudou em momentos muito complexos e hoje consigo me manter sem fortes crises!!! Super recomendo.
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Aline.e
4 / 527/04/2020 à 22:10Adoro os profissionais que passei em consulta nessa clínica. Passo em consulta com nutri , psiquiatra (Ciro), psicóloga(Emily) acumputura (Laura). Todos maravilhosos, atenciosos, e prestativos, eu adoro todos! Me ajudaram num processo muito difícil da minha vida....em especial o Dr Ciro. Mas as recepcionistas são mto secas ou ficam com a feição fechada. Nunca as vejo sorrindo ou sendo simpáticas com nenhum pacientes, parecem sempre muito ocupadas ou sobrecarregadas de trabalho. talvez a clínica poderia aumentar o espaço da recepção e contratar mais profissionais... Se não fosse isso a minha nota seria 5 estrelas
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Bruno.r
5 / 512/01/2022 à 02:25Psicólogo Juliano Bonfim foi um presente na minha vida, em somente uma conversa com meu filho eu já vi grandes mudanças. Obrigado Clínica Seu Equilíbrio por seus ótimos profissionais e obrigado Juliano.
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Brenda.i
1 / 508/04/2021 à 15:42Estou muito insatisfeita com a clinica. Médica ( dra. Anahid Arakelian) estava sem paciente na sala e demorou mais de meia hora para chamar.. a mesma foi super grossa, impaciente e fez um comentário extremamente preconceituoso ao local onde nós morávamos. Não me senti nenhum pouco confortável com o atendimento.
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FERNANDA.P
4 / 517/03/2022 à 14:06Adorei que mudaram de endereço, mais espaçoso, porém, não consigo falar na clínica há dois dias. Não atendem ao telefone. No endereço antigo isso não acontecia. Aumentaram o local, acredito que tenham que aumentar o quadro de funcionários na recepção. Além disso, só tenho elogios a fazer.
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Amanda.i
5 / 529/04/2021 à 14:48Super recomendo. A clínica tem muitas especialidades e todos os profissionais que conheci são nota 10! Já passei na nutricionista Bete, que é ótima , meu marido passa na psicóloga que também é ótima e eu faço acupuntura há anos com a Laura que é maravilhosa, não vivo sem :) Já coloquei a família toda pra fazer e indico pra todos que conheço.
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Ingrid..
1 / 503/03/2021 à 14:35A insegurança de buscar tratamento nesta clínica é grande. Como pode o profissional só estar 1 vez na semana na clínica e se vc precisar de ajuda "não tem o que fazer ", como dizem as atendentes? A falta de empatia, sensibilidade, e apoio é bem grande ali.
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Aline.o
5 / 514/05/2021 à 00:18A Acupunturista Laura e a Psicóloga Juliana são uns amores, extremamente profissionais e educadas. Estão sempre fazendo o possível para me atender e para que eu me sinta melhor e o mais confortável possível também! As meninas da recepção são sempre muito prestativas e educadas.
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Barbara.o
1 / 501/06/2021 à 22:44Fazem muita confusão com os horários, já tive várias consultas com alguns profissionais, mas sempre tenho o mesmo problema. Atraso de 40min a 1hora pra ser atendida, isso que pedem pra chegar com antecedência! Fora quando vc agenda e eles não colocam no sistema, oq aconteceu algumas vezes. Péssimo, desmarquei todas as consultas
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Maria.
5 / 528/10/2021 à 19:30Essa clínica foi um achado pra mim, profissionais atenciosos e super pontuais, realmente um tratamento humanizado, interessados em oferecer o melhor para nos ajudar, em especial a Dr Laura da acupuntura é maravilhosa, recomendo a quem interessar.
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Crizan.o
1 / 502/08/2022 à 20:09Eu liguei pra agenda consulta pros meus filhos pediatria n tavam marcando quem já viu isso! Fora q é convênio em
Resposta do proprietário :
Nossa pediatra estava afastada devido a problemas de saúde. Agora estamos atendendo normalmente. -
Luanda.l
5 / 529/04/2021 à 14:53Toda a equipe é mto atenciosa. Sempre lhe ajudam com o que precisa e tem mta clareza em todos os procedimentos e atendimentos, desde a recepção até o atendimento clínico. Não troco de clínica de forma alguma, tem ampla diversidade de profissionais e médicos, além de tratamentos complementares para o seu bem estar!
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Vânia.l
5 / 510/09/2020 à 18:15Minha filha e minha mãe fazem acupuntura com a Dra. Laura que por sinal é excelente profissional, muito atenciosa e competente no que faz. A clínica possui ótimos profissionais, TB gostaria de deixar registrado o atendimento da Psicóloga Fabiana que é muito boa e super humana. Clínica sempre pensando no bem estar do paciente. Só tenho a agradecer o atendimento e cuidado conosco.
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Fabi.
2 / 512/04/2022 à 19:39Eu gostaria de saber quem foi que contratou uma pessoa tão SEM EDUCAÇÃO para ser recepcionista. A primeira impressão já é péssima, pois o atendimento é muito ruim
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Jurídico.o
1 / 517/07/2018 à 19:50Pior lugar que eu já fui em matéria de psicologia! A Dra Priscila gasparini se cadastra no aplicativo boa consulta e informa que atende o plano. Ao chegar sou informada que a Dra somente atende particular... as recepcionistas extremamente grossas, fizeram minha ficha em 10 minutos e depois me disseram que isso seria descontado da consulta que é de 30 minutos e seria de 20 minutos... isso porque é plano e não teria direito a a hora. Lugar feio, deprimente. A palavra clínica não deveria ser utilizada para esse local... uma menina começou o atendimento olhando o relógio e me informando que eu somente teria 15 minutos para começar a falar! Ridículo!
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Nise.l
5 / 529/04/2021 à 16:06Faço meus tratamentos nessa clínica, a Dra Laura Biomédica que faz acupuntura é excelente, muito atenciosa e gentil com todos que chegam, tem também o Dr Geraldo psiquiatra um grande médico, é muito humanitário, sempre atencioso em suas consultas, é o tipo de médico que ouve seus pacientes.
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Vanessa.a
5 / 531/03/2022 à 16:22Eu amei passar na Clínica Seu Equilíbrio,fiz sessões de psicoterapia com a Dra Márcia Kimie,e sessões de acupuntura com a Dra Laura Helena ,mãos de fada como dizem,rs.Obrigada Clínica Seu Equilíbrio por me proporcionar bem estar.
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Raquel.i
1 / 502/03/2021 à 15:12Apesar da profissional ser maravilhosa, a clínica é péssima quanto à assistência ao paciente, tendo em vista que desmarcam três vezes seguidas as terapias agendadas, gerando muito mais DESequilíbrio. Deixo registrada minha indignação, ciente de que imprevistos acontecem, mas três vezes seguidas é inaceitável.
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Juliane.a
1 / 509/09/2021 à 00:50Péssimo atendimento (se tratando de uma clínica que chama “seu equilíbrio”). Deveriam ter vergonha de usar letras garrafais com uma cliente nova que os tratou com muita educação e só queria agendar uma terapia. Já sabem como serão atendidos lá, né?
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Bruninha.
5 / 529/04/2021 à 15:47Ótimo atendimento, na recepção são bem atenciosos e prestativos. E faço acupuntura com a Dra. Laura que é uma excelente médica, atenciosa um jeitinho meigo que acalma , maravilhosa. Estou amando.
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Andressa.o
1 / 503/09/2018 à 15:00Péssima clinica, fui para passar no nutricionista, achando que aceitavam meu convenio, mas não me informaram o valor da consulta nem do exame, só fui passando, achando que o convenio cobriria totalmente, porem não cobrou. Alem de demorar meses ate aparecer o reembolso pra mim, passei em julho e só agora em setembro que enviaram para o convenio. E agora vou ter que pagar esse absurdo, no qual nem fui informada do valor. Só pediram minha carteirinha, e eu idiota, passei achando que entraria no convenio. Além de ter demorado 1 hora até ela me atender. Com valor de 350 $ deviam atender no horario marcado pelo menos
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Elisangela.e
1 / 508/02/2019 à 11:59Péssima experiência! à princípio minha filha passando desde novembro, a psicóloga era atenciosa e atendia pontualmente; com a saída, a recepção que já era desorganizada ajudou a piorar a situação; transição de um psicólogo para outro, desatenção, fazia a ficha e por duas vezes ficamos como bobas esperando e elas rindo na recepção COM CELULAR NA MÃO, me vendo sozinha na sala de espera e nem pra se tocar que não chamavam, ia falar com elas e o nome de minha filha não constava na agenda. Uma palhaçada, NÃO RECOMENDO
Resposta do proprietário :
Nossa equipe de recepcionistas foi substituída para melhor atende-los. Estamos a disposição. -
Wendel.a
5 / 521/07/2022 à 15:42Localização próxima da estação 🚉 Santana do metrô. Atendimento cordial tanto da recepção quanto da equipe médica. Ambiente organizado e limpo.
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Bruna.e
1 / 518/04/2020 à 01:07A recepção deste lugar é péssima, a pior que já fui. Muito desorganizada. Não sei qual atendimento é pior, se pelo whatsapp/telefone ou pessoalmente. Falta empatia por parte da equipe de recepcionista. Uma pena, porque a estrutura da clínica é excelente e os médicos também. Não volto mais, já tive vários problemas. Não recomendo!
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Carolina.a
5 / 529/04/2021 à 14:43Sempre fui bem tratada com respeito, cordialidade e educação. Em especial,sobre a acupuntura, recomendo. É um momento que volto atenção a mim mesma e aprendo sessão após sessão um pouco dessa Medicina Chinesa fantástica!
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Robson.a
1 / 502/02/2021 à 15:33Pessima prestação de servico, do nada não abrem mais consulta para pacientes da transmontano e ainda as atendentes são super grossas para a explicar a situação. A transmontano assim como outros planos deveriam selecionar melhor seus parceiros. Do nada sem aviso previo ficamos sem atendimento.
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Cristina.o
5 / 529/04/2021 à 15:03Ótimo atendimento, todos os profissionais estao de parabéns. Nao tenho do que me queixar. Meu tratamento tem sido maravilhoso. So tenho que agradecer a todos da Clínica Seu Equilíbrio.
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Amanda.o
1 / 530/06/2020 à 03:06A única estrela que coloquei vai para a psicóloga Helen e para o psiquiatra Ciro. O atendimento deles é muito bom! Em contra partida, desde o primeiro dia que estive na clínica fiquei descontente com o atendimento das recepcionistas. Super desinteressadas, e algumas inclusive sem educação.
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Letícia.l
2 / 522/11/2019 à 16:22O atendimento médico é satisfatório, mas somos mal atendidos na recepção. Não dão atenção nenhuma ao paciente, tanto pessoalmente tanto por telefone e whatsapp. Como fui mal atendida e ignorada, não volto mais nessa clínica, uma pena pois gostei dos médicos.
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Veronica.e
5 / 526/05/2022 à 19:30O atendimento dessa clínica e espetacular ! Recomendo ,cuidado com o paciente e muita presteza! Super indico!
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Najara.u
1 / 530/04/2019 à 11:15Péssimo! O mal atendimento já começa na recepção, atendentes nem olham na sua cara. A consulta com Dr. Ciro (psiquiatra) na primeira vez foi satisfatória, porem no retorno o tratamento foi um lixo, questionou o motivo pelo retorno e riu dos meus apontamentos.
Resposta do proprietário :
Bom Dia, Dr Ciro é um profissional bem qualificado e ético. Estamos a disposição. -
Maria.e
5 / 519/02/2020 à 22:48Conheço as profissionais Priscila e Laura a algum tempo e considero o trabalho delas excelente, elas são muito atenciosas, dedicadas e excelentes profissionais. A clínica é bem estruturada, organizada e o atendimento dos funcionarios é de muito boa qualidade. Eu recomendo.
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Ana.i
4 / 529/04/2021 à 16:24A Dra Laura que faz acupuntura é uma ótima profissional, e o tratamento é maravilhoso. Fazer sessões de acupuntura reduziu minha ansiedade, e minhas crises de enxaqueca.
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Tonton.'
5 / 529/04/2021 à 15:32Já faço uso há mais de um ano, dos serviços prestados na clinica e sempre sou muito bem atendido. Muito bem acolhido pelas profissionais Laura e Nadia e pelo pessoal do atendimento. 💙💙💙💙💙
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Aliene.r
1 / 525/02/2019 à 19:05O psiquiatra Dr. Wagner é bom, solicito e muito atencioso. Mas não é o mesmo caso da Dra. Elisabete, nutricionista. A clínica e a dra. Elizabete não tem nenhum comprometimento com o paciente (cliente) ainda mais se vc for de plano de saúde. Recepcionista Giuliane faz pouco caso do paciente como tanto faz tanto fez você escolher a clínica para se tratar. Um verdadeiro descaso, continuarei a passar com o psiquiatra, porém não voltarei a marcar mais nada com nenhum outro profissional. Não indico á ninguém. Péssimo atentimento.
Resposta do proprietário :
Nossa equipe de recepcionistas foi substituída. A funcionaria mencionada não faz mais parte do quadro. Estamos a disposição. -
boo.e
4 / 528/04/2020 à 20:58Gostei do atendimento, tanto da Laura como da Fabiana. No entanto, devido à pandemia da COVID-19, acho melhor aumentar os procedimentos de segurança para evitar a contaminação. Na maca de acupuntura, acho melhor trocar o lençol de TNT, utilizado por vários pacientes, por lençol de papel, como os utilizados nos consultórios médicos. A cada paciente, deve ser usado um pedaço do papel, que deve cobrir, inclusive o apoio de cabeça. Também, para dar maior transparência, sugiro que as agulhas usadas nos pacientes sejam guardadas na frente deles, em recipiente lacrado, já que eles não levam o material para casa.
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Patricia.e
5 / 526/05/2022 à 17:38O atendimento da Dra Laura é excepcional. Melhorei muito com o tratamento. Sou muito grata🙏🏻
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Rodrigo..
1 / 503/03/2023 à 12:14Simplesmente não atendem o telefone e , não respondem as mensagens no WhatsApp.
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Sarah.l
1 / 522/11/2021 à 18:55Não tem atendimento... No fixo fica tocando uma música, quando atende pede para aguardar... e você fica aguardando e ninguém atende. Pelo número de whatsapp que está no site, não respondem a mensagem. Se tenta ligar não atendem. Difícil agendar consulta...
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andreia.u
5 / 510/09/2020 à 18:36Já faço tratamento com o Dr Ciro há um bom tempo e comecei recentemente a acupuntura com a Laura. Ambos ótimos profissionais. Não tenho do que me queixar.
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Amanda.a
4 / 519/02/2020 à 23:08Faço psicoterapia com a Dra Fany que é maravilhosamente maravilhosa, acupuntura e auriculoterapia com a dra Laura que também é maravilhosa e gosto muito e tratamento em psiquiatra com o dr Ciro que também é excelente profissional, muito bom! Agora quanto a recepção, infelizmente não tenho elogios a fazer, pois deixam um pouco a desejar.
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Luziane.a
1 / 510/12/2020 à 20:34Agendamento de horário não rola, marca tal horário e dão um chá de cadeira no paciente. Descaso total, ou seja, não dão conta da demanda; marcar um horário para ser atendida uma hora depois?! Não recomendo!
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Tatiane.n
1 / 517/11/2020 à 19:59Minha experiência foi péssima e não recomendo para ninguém que goste de informações precisas. O atendimento com a equipe da nutricionista foi péssimo e no dia da consulta "virtual", só fiquei sabendo que não teria essa, apesar de autorizado pelo convênio... no momento da consulta
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Renato.z
2 / 515/09/2022 à 13:43Toda vez que é para marcar uma simples consulta, é uma verdadeira maratona, tanto no telefone como no whatsapp.
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Marimbondo.i
5 / 526/05/2022 à 16:40Atendimento 100%, pessoas atenciosas e dedicadas.. Quanto ao tratamento, coisa de primeira linha...
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Samanta.i
5 / 519/07/2021 à 15:39Amei a consulta com a Dra. Laura. Educada e super paciente para explicar e ouvir o paciente. Mostra muito conhecimento e já a primeira sessão percebi resultados.
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Signore.i
1 / 510/06/2019 à 19:22Me trato nesta clinica algum tempo noto que os médicos mudam muito,os profissionais médicos e atendentes são razoavèis,como tenho convenio bradesco trato com reembolso, envio os pagamentos mando emails com os anexos dos pagamentos, eles não elaboram corretamente documentos para o bradesco e ja venho algum tempo informando a eles por e-mail, com isso existiam alguns reembolsos pendentes POR FALTA DE PAGAMENTO DO BRADESCO SAUDE mesmo fazendo os pagamentos devidamente daquilo que foi pago na minha conta, recebi zap nesta data de uma empresa chamada GR COBRANÇA FONE 98903-7765 GRAÇA sendo que ja havia feito as transferencias, tentei falar com o Nascimento financeiro esclarecer o mal entendido pois tenho todos os depositos e transferencias ainda bem que tenho os documentos ,mesmo assim não houve retorno, profissionalmente a parte administrativa e´ péssima .
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pamy.i
5 / 519/05/2023 à 21:18Muito boa atendentes Muito educadas b
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Sidnei.a
5 / 515/09/2019 à 12:40Acredito que ninguém tem mais obrigação que o outro de pelo ao menos se esforçar, independente da posição que ocupa: - paciente , recepcionista, médico (independente do nome da universidade), patrão, auxiliar de limpeza, etc, procurar zelar pela bom conviver. Portanto, nas vezes em que fui à clínica Seu Equilíbrio, nada me desagradou.
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Julia.a
5 / 520/02/2020 à 09:24Gostei bastante da clínica, atendimento organizado e recepcionistas eficientes. Dra Laura da acupuntura é atenciosa e passa informações precisas sobre o tratamento,excelente profissional. Indico!
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Maria.e
5 / 519/07/2021 à 22:44O atendimento foi maravilhoso. A Dra Laura foi excelente ,carinhosa e muito atenciosa. Recomendo totalmente a clínica e principalmente a Dra Laura.
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Mari.i
1 / 516/02/2021 à 18:25Em um pouco mais de 1 ano, mudaram 5x meu médico. Você liga pra tentar marcar consulta e não consegue, quando consegue, desligam na sua cara. Lixo de clínica
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Sylvia.i
5 / 523/03/2023 à 04:17Muito bom
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Carine.
5 / 529/04/2021 à 18:36Adoro a clínica e as profissionais que lá atuam. A Dra. Laura é excelente e atenciosa. Faço tratamento de acupuntura e terapia. Estão de parabéns
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Elaine.e
5 / 529/04/2021 à 15:20Gostei muito do atendimento em geral,em especial a Dra Laura, faço acupuntura com ela e achei ele uma excelente profissional
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Thiago.e
2 / 525/04/2019 à 21:02O médico que me atendeu se mostrou muito bom, nota 10 para ele. Mas as pessoas da recepção se demostraram despreparadas e é impossível ligar para lá e conseguir ser atendido.
Resposta do proprietário :
Nossas recepcionistas são treinadas para um bom atendimento. Nossos telefones realmente recebem muitas ligações, pois temos muitas especialidades. Estamos a disposição. -
Fabio.u
5 / 519/07/2019 à 15:13Dr. Ciro é uma cara maravilhoso, me atendeu quando estava no fundo do poço e a Dra Márcia me fez enxergar o meu valor e seguir meus sonhos, mais do que eles estão fazendo por mim, só Deus mesmo
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Eduardo.a
1 / 502/03/2023 à 17:25Não consegui nem falar com os atendentes.
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Gislayne.e
5 / 529/04/2021 à 22:26Eu estou muito satisfeita com o atendimento tanto recepção como os especialistas que me atendem acunputura, psicólogo e psiquiatria.Recomendo está Clínica para todos interessados.
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Joice.a
5 / 530/04/2021 à 17:53Todos da clínica São extremamente educados e com um humor maravilhoso,atende nós super bem,a clínica seu equilíbrio é nota 100000000 indico pras todos 😍
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Rosinei.e
3 / 529/04/2021 à 15:52JÁ UTILIZEI O ATENDIMENTO COM OS PROFISSIONAIS DE PSIQUIATRIA, ACUPUNTURA E PSICOLOGIA, E TODOS SEM EXCESSÃO SÃO EXCELENTES. QUANTO A CLINICA DEIXA A DESEJAR EM TERMOS DE HIGIENE. HÁ MAIS DE 02 ANOS FREQUENTO O LOCAL E NÃO VEJO NENHUM PROFISSIONAL DA LIMPEZA, PRINCIPALMENTE EM UM MOMENTO COMO ESSE, ISSO DEVERIA SER VISTO COM MAIS ATENÇÃO E ZELO COM OS PACIENTES
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Luiz.e
4 / 519/02/2020 à 23:04Excepcional. Já cheguei ruim e saí muito bem e melhor. Recomendo alguém que esteja passando por algum tipo de dor no corpo, ir até a clínica tratar com um especialista. Bom atendimento e ótimos sua família profissionais
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Lany.e
5 / 528/10/2021 à 15:59Excelente.. Dra Laura uma das melhores na acupuntura... Clínica excelente com vários profissionais competentes... Super indico
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Patricia.a
1 / 502/04/2022 à 12:46Péssima clínica. Não tem empatia, e tem uma gestora que não respeita os seus colaboradores.
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Andrea.r
3 / 522/02/2021 à 17:09Você chega e além do mau humor constante das atentes tem que esperar mais de uma hora do atrasado do médico. Tem horas que fica tudo cheio sem espaço nem para andar. Péssimo.
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Patricia.e
5 / 523/03/2023 à 22:42Muito atenciosa, cuidadosa, pode confiar
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Jéssica.o
4 / 519/02/2020 à 22:10A clínica é sempre bastante cheia, não obtive boas experiências na área da psicoterapia, em compensação Dr Ciro me ajudou muito, a Dra Laura da Acunputura é sensacional, sempre disposta a ajudar.
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Airton.a
5 / 529/04/2021 à 16:43São incríveis. Sou sempre bem acolhido pelo profissionais da Clinica Seu Equilíbrio, em especial pelas profissionais de acupuntura e psicoterapia: Laura e Nadia. Muito obrigado 🙏🏻
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Mayara.a
5 / 519/02/2020 à 23:47Ótima infraestrutura, ampla equipe multiprofissional, recepção acolhedora, gestão altamente capacitada formada por Dra. Laura e Dra. Priscila excelentes profissionais! Recomendo como paciente e como profissional de saúde!
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Luana.l
5 / 516/12/2020 à 03:12Gostei do atendimento, apesar do grande fluxo de paciente fui bem atendida pelas recepcionistas, fui atendida pelo Dr Geraldo, que médico espetacular.
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Karina.e
5 / 528/11/2021 à 12:31Atendimento pontual e humanizado. Equipe muito profissional e atenciosa. Sem dúvida, a melhor clínica
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Sylvia.A
5 / 519/02/2020 à 23:42Experiência sempre positiva. Cuidado personalizado. Equipe prepara e com escuta ativa, interessada no cliente/paciente. Dra Laura super cuidadosa, carinhosa e paciente com idosos. Parabéns.
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Fernanda.a
5 / 531/03/2022 à 12:54Só elogios a esse lugar... Com estrutura e profissionais incríveis que conseguiram me tirar de uma situação ao qual não quero retornar jamais...
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Thiago.l
5 / 527/01/2020 à 15:28Sou atendido pelo Dr. Ciro. Ele é um excelente profissional: atencioso, deficado e preocupado com seus pacientes. O melhor especialista da área com quem já passei.
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Luciana.e
5 / 529/04/2021 à 18:45Foi ótimo,excelentes profissionais pena que meu convênio não atende mais, mas super indico.
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Rejane.
5 / 504/08/2022 à 14:56Na psicologia eu gosto muito. E recomendo. Até de pelo meu convênio.
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Fernanda.i
5 / 520/02/2020 à 02:14Laura é uma profissional maravilhosa!!! Só tive resultado positivos e me ajuda muito! Dr. Ciro é muito atencioso, passa uma paz e uma segurança absurda . Estão de parabéns!!!🎊
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Kelly.o
3 / 505/11/2019 à 16:01Só estou dando 3 estrelas por causa da recepção....a psicóloga Bruna é maravilhosa porém o atendimento na recepção deixa a desejar, as recepcionista deveriam ser mais cordiais eles trabalham com a cara fechada como se fizessem o que não gostam e isso deixa o ambiente carrancudo.
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THAMIRES.H
5 / 522/03/2023 à 22:57Profissional atenciosa e muito didática!
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Ligia.
1 / 522/02/2020 à 11:00Teve uma recepcionista em especial que foi mal educada precisa de curso de humanizaçao,para saber lidar melhor com o publico,alem de ser muito desorganizada a clinica nao recomendo
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Caroline.p
4 / 510/05/2018 à 00:22A clinica é bacana, mas quando fica muito cheia a recepção fica sobrecarregada, a acupunturista Laura é ótima. Usam um sistema de reembolso diferenciado.
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raul.e
5 / 509/06/2022 à 20:34Uma ótima clínica Com um atendimento excelente Com profissionais mais que capacitados
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Elaine.
1 / 514/03/2023 à 18:45Péssimo atendimento, não recomendo.
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Flavia.a
1 / 522/03/2022 à 14:14Como entrar em contato com essa clinica?? Ninguem atende o telefone e nem o whatssap
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Daniella.u
5 / 531/03/2022 à 23:25Atendimento humanizado, profissionais comprometidos. Eu e meus filhos amamos. Indico sempre que posso.
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Fernanda.l
5 / 514/12/2018 à 00:28Boa noite todas as vezed que fui e que vou na clínica sempre fui muito bem atendida e não demora então eu super indico.
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Mariana.a
5 / 526/05/2022 à 16:39Sou cliente há três anos . Sou bem atendida, ótimos profissionais.
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PedroRuano18.
5 / 519/02/2020 à 22:22Excelente clínica, ótimo atendimento, principalmente da Dra. Laura (acupuntura) e da Dra. Priscila(psicóloga). Recomendo muito.
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Flavia.u
5 / 520/03/2020 à 21:49Atendimento organizado, com horários flexíveis, local de fácil acesso. Dr. Laura super atenciosa com atendimento humanizado. Recomendo !
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Fátima.e
5 / 520/02/2020 à 01:23Fiz acupuntura com a Dra. Laura...profissional atenciosa e competente..fiquei satisfeita com os resultados .. recomendo 😍😍
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Bruno.l
1 / 502/04/2022 à 10:34Não recomendo! Não trata os profissionais com respeito, muito menos os pacientes.
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Caue.a
1 / 521/05/2018 à 15:01Atendimento com fonoaudiólogo foi bem abaixo do tempo mínimo informado, que seria de 30 minutos e se realizou em 15 minutos, se mostrando insatisfatório.
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Victor..
1 / 531/08/2021 à 14:05Trânsito por conta de um acidente, atrasei 5 minutos e o médico não quis mais atender Equilíbrio nenhum pra uma clínica """"humanizada""""
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Anastacia.e
4 / 520/12/2018 à 17:20Estou gostando do tratamento que estou fazendo nesta clinica, o atendimento é pontual e tem boa localização.
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Sonia.e
5 / 519/07/2021 à 22:46Obrigada Dra.Laura por tanto carinho e dedicação com seus pacientes, cheguei travada e saí andando ❤️❤️❤️
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Karine.r
1 / 512/04/2022 à 17:15Bom que nos comunicamos por telepatia, porque por telefone não conseguimos nem o primeiro contanto.
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andrea.e
1 / 507/12/2022 à 15:23Impressionante...não atendem o telefone!
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Marizete.a
5 / 527/08/2021 à 16:17Excelente clinica, recepção excelentes, e a minha psicóloga é extremamente profissional
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Lidia.o
5 / 523/03/2023 à 00:01Atendimento excelente!
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Sueli.a
5 / 521/02/2020 à 23:42Minha filha passou com a Dra. Priscila, em terapia quando adolescente e a ajudou muito na vida adulta❤🙏
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Marina.r
5 / 520/02/2020 à 00:38A acupuntura com a Laura é maravilhosa! Profissional excelente e atendimento completo. Recomendo a todos!
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Michelle.a
1 / 503/02/2023 à 18:40Impossível de agendar consultas
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Alex.a
5 / 508/02/2021 à 17:37DESDE DE A RECEPÇÃO AO ATENDIMENTO DO PROFISSIONAL TUDO EXCELENTE, PRINCIPALMENTE COM ATENDIMENTO DO DR. WILLIAN PSICOLOGO, SUPER RECOMENDO
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Tamara.e
5 / 528/10/2021 à 17:45A doutora Laura é magnífica na acupuntura! Recomendo demais!
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Renan.r
1 / 513/09/2022 à 12:58Péssimo atendimento. Não atende telefone, não responde WhatsApp.
Resposta do proprietário :
Realmente tivemos problemas com nosso telefone e o whatsapp ficou sobrecarregado. Nos envie seu número de telefone pela pagina do facebook que entraremos em contato. -
Ana.a
5 / 520/02/2020 à 14:16Excelente atendimento, uma clinica diferenciada. Me senti muito bem atendida.
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Kátia.o
5 / 503/06/2019 à 18:51Só excelentes profissionais :) Um cantinho em São Paulo para cuidar integralmente da própria saúde.
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Marcos.i
5 / 511/02/2019 à 13:45Ótimo atendimento,meu filho melhorou muito o desempenho na escila com ajuda da fonoaudióloga.
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Kessia.o
5 / 529/04/2021 à 14:52Excelente atendimento de todos especialmente da Dra. Laura Parabéns a todos os envolvidos
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Jair.l
5 / 529/04/2021 à 14:55Super recomendo!!! Sou atendido com muito carinho e respeito por toda equipe.
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Camila.o
5 / 508/07/2021 à 19:32Parabéns a Clinica e o Excelente atendimento da Dra. Laura.
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Elaine.n
5 / 507/12/2019 à 12:17Passei em consulta com Dr Rafael... atencioso, esclarecedor, adorei o profissional e o atendimento da clínica.
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Distantpanic.7
1 / 529/10/2020 à 17:53Pessoas preconceituosas, não cumprem o papel que dizem fazer, não entregam proficionais para atender e negligenciam o atendimento
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marcia.o
5 / 530/04/2021 à 02:04Tem uma equipe muito boa, principalmente , Dra Laura e dr Willian!
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Tatiana.r
5 / 501/07/2021 à 01:44Ótimo atendimento é um cuidado mui especial com os pacientes.
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Bruno.a
1 / 504/03/2020 à 17:55Pior recepção de consultório que eu já passei. Não recomendo.
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Rejaine.a
5 / 522/03/2023 à 22:53Ótimo atendimento
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Pâmella.a
5 / 501/09/2021 à 13:18Ótima clínica, super profissionais e atenciosos.
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Andrea.r
5 / 511/08/2022 à 05:16Lanchonete no local, que serve lanches e refeição.
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Sinara.e
5 / 515/12/2018 à 00:13Ótimo clínica super indico. O atendimento dos profissionais ótimos.
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Mayara.r
4 / 516/01/2020 à 18:24Sou paciente do Dr. Rafael, muito calmo e atencioso
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Welton.o
5 / 531/03/2022 à 13:01Recomendo. Espaço muito bom e com ótimos profissionais
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Sabrina.e
5 / 528/10/2021 à 16:38Equipe de profissionais maravilhosos! Todos muito prestativos e atenciosos
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Carlos.l
5 / 519/03/2020 à 19:04O pessoal da recepção é dez. Psicólogo Frederico ótimo profissional.
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Ana.l
5 / 529/04/2021 à 14:43Passo com a Dra Laura todas as semanas e sou só gratidão
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Jéssica.e
4 / 506/11/2018 à 22:31Eu gostei do atendimento da Fono e a sala de espera tem brinquedo para crianças
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Pedro.u
5 / 527/02/2020 à 22:42Excelente clínica, indico plenamente, profissionais diferenciados.
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Ravi.a
5 / 505/06/2019 à 20:44Clínica excelente com ótimos profissionais,gostei e indico a todos!!!
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TF.i
5 / 523/03/2023 à 15:33Excelentes profissionais
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Talitha.a
5 / 523/03/2020 à 17:18Recepção muito boa com ótimos profissionais na área da saúde
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Diego.i
5 / 530/04/2019 à 10:54Gostei do atendimento e muito mais da nutricionista que me atendeu !
Resposta do proprietário :
Ficamos felizes que gostou do nosso atendimento. Volte sempre! -
Tamara.r
5 / 519/02/2020 à 23:03Faço acupuntura e adoro, super indico!
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Camilla.a
5 / 528/06/2019 à 12:09Ambiente agradável, pessoas educadas, profissionais excelentes..... Amei!!!!
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Bruno.r
5 / 520/02/2020 à 14:08Local muito agradável e a profissional desempenha um ótimo trabalho!
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Elaine.e
5 / 507/03/2019 à 14:28Excelente atendimento pela profissional de Acupuntura, ambiente agradável e profissional
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Elisabete.r
5 / 527/02/2019 à 13:11Gostei do atendimento, médico super atencioso!
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Renata.i
1 / 521/06/2022 à 12:2020 minutos no telefone e ninguém atende
Resposta do proprietário :
Realmente tivemos problemas com nosso telefone e o whatsapp ficou sobrecarregado. Nos envie seu número de telefone pela pagina do facebook que entraremos em contato. -
Jessica.e
1 / 521/03/2020 à 08:09Bom lugar para ser paciente; péssimo lugar para ser funcionário.
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Ricardo.o
5 / 504/07/2021 à 06:18Excelente clínica, indico plenamente
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Fabio.a
2 / 514/09/2020 à 11:20Serviço desorganizado. Esqueça pontualidade do medico.
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Jessica.i
5 / 520/02/2020 à 02:00Clínica maravilhosa e com profissionais muito competentes.
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William.c
5 / 526/05/2022 à 17:26Excelente, super recomendo 👏🏼
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Roger.a
5 / 520/02/2020 à 02:20Excelente lugar, profissionais muitíssimos capacitados. Recomendo.
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Adriano.a
5 / 508/07/2021 à 14:48Ótimo lugar de fácil acesso e ótimos profissionais.
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Daniel.o
5 / 528/10/2021 à 16:04São ótimos em tudo que faz 👏
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Rafaelly.e
1 / 510/11/2022 à 14:54Horrível
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Leonardo.a
5 / 502/05/2021 à 15:53Ótima clínica!
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Taís.o
1 / 517/07/2018 à 19:56Péssimo lugar, recepção com pessoas despreparadas!
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Alvaro.r
1 / 527/10/2018 à 00:42Não gostei. Recepção desorganizada.
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Marcio.e
5 / 507/08/2018 à 17:32gostei muito , atendimento rápido e simples
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Farto.a
5 / 531/03/2022 à 12:32excelente
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Antonio.i
5 / 519/02/2020 à 22:32Nota 10
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Jussara.i
5 / 528/10/2021 à 16:15Foi ótimo
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Ivanir..
5 / 520/02/2020 à 14:25Maravilhosa, atendimento de primeira.
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Juliana.c
5 / 529/04/2021 à 15:31(Traduzido pelo Google) Acabou (Original) Otimaaa
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Bolivia.9
5 / 514/12/2018 à 00:27Ótima
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Claudia.u
4 / 520/02/2020 à 21:29Excelente profissionais
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Ednaldo.o
5 / 520/02/2020 à 02:10Excelente top