Clínica CUF Medicina Dentária Santarém

Tags: Clínica dentária,

• Miguel.

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  12/04/2023 à 11:26

  Péssimo atendimento e condições, com vários problemas: 1) Sala de espera minúscula para a quantidade de gabinetes de atendimento - tive de aguardar de pé quase uma hora. 2) Gabinetes no piso superior sem acesso para cadeiras de rodas. 3) Fiz uma consulta de higiene oral em que a técnica ignorou a minha presença e continuou em conversa desadequada com a assistente, incluindo criticando a presença de chefias que estavam a fazer controlo de qualidade. No procedimento de higiene oral, não percebeu as queixas que lhe apresentei, nomeadamente sangramento excessivo e inflamação, afirmando que se tratava de fraca higiene oral, quando na verdade tenho em curso um tratamento de ortodoncia que ficou interrompido pela pandemia. A isto respondeu "a pandemia já acabou há muito tempo, já tinha muito tempo para ter acabado o tratamento" (sic). 4) Consulta ortodoncia desmarcada no próprio dia. 5) Ao contactar hoje para indicar que ia chegar 15-20 minutos atrasado à consulta de ortodoncia (em que apenas me ia ser apresentado o plano de tratamentos - não seria feito qualquer tratamento e cujo valor já se encontrava pago), indicam que se o atraso for superior a 15 minutos que se reservam o direito a não atender o Cliente - apesar de ter toda a hora reservada com a médica (conforme me foi indicado no dia anterior pela assistente administrativa, que inclusivamente me disse que podia reduzir o tempo de consulta - eu já nessa ocasião tinha explicado porque tinha uma consulta anterior e podia haver atraso de cerca de 15 minutos). 6) Finalmente, esclarecer que o horário de hoje foi imposto pela clínica, tendo apenas recebido um SMS a comunicar que a consulta era às 12h00 do dia 12/4/2023, sem que tenha eu escolhido este horário. É impressionante a falta de profissionalismo e de atenção.
• Conceicao.n

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  16/02/2023 à 09:46

  Tudo 5 estrelas pena é certas consultas não terem acordo com a ADSE
• Elias.a

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  07/03/2023 à 18:24

  Recomendo