BUMBA ortopedia & puericultura

Tags: Clínica ortopédica,

• Inés.a

  1 / 5

  08/06/2021 à 08:51

  (Traduzido pelo Google) Comprei um carro Jané deles no 4-9-21, no 6-6-21 a roda dianteira esquerda falha e faz com que o carro não se mova para os lados. Desde a manhã de segunda-feira 7-6-21 esperando por uma resposta. Hoje 21/06/08 ligo e me dizem que o mais seguro que tenho é mandar o carro para casa, pagando as despesas do correio e sem data de entrega do carro.!!!! Eles também me deixaram ir, talvez me dêem um orçamento de reparo !!!! O carro não tem nem dois meses!!!!! Vou informá-lo, para que ninguém mais sofra os transtornos que eles nos causam. (Original) Les compre un carro Jané el 9-4-21, el 6-6-21 la rueda delantera izquierda falla y hace que el carro no se desplace hacia los lados. Desde la mañana del lunes 7-6-21 esperando una respuesta. Hoy 8-6-21 llamo y me dicen que lo más seguro que he de enviar el carro a la casa, pagando yo los gastos de mensajería y sin fecha de entrega del carro.!!!! Además me dejan ir, que quizás me hagan un presupuesto de reparación!!!! El carro no tiene ni dos meses!!!!! Ya iré informando, para que nadie más sufra las molestias que nos ocasionan a nosotros.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Inés, antes de mais peço desculpa pelo incómodo causado. Estamos fazendo o nosso melhor para encontrar uma solução o mais rápido possível. Mas neste caso, o protocolo do fabricante, neste caso Jané, exige que vejamos o carrinho para avaliarmos o seu estado e procedermos à reparação o mais rapidamente possível. Este protocolo consiste na recolha do carrinho no prazo máximo de 3 dias a contar da reclamação, na ortopedia, e à chegada à oficina Jané no mesmo dia, é reparado e expedido. Lamentamos os tempos de espera, mas até hoje 21/06/09 Jané não nos deu uma resposta e, como intermediários, temos que seguir seus protocolos. Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos que no futuro você possa confiar em nós novamente. Permanecemos à sua disposição para qualquer informação que necessite. (Original) Buenos días Inés, en primer lugar pediros mil disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos poniendo todo de nuestra parte para buscar una solución lo más rápida posible. Pero en este caso el protocolo del fabricante, en este caso Jané, nos exige ver el carrito para evaluar el estado del mismo y proceder a la reparación lo antes posible. Este protocolo consiste en que nos recogen el carrito en un plazo de máximo 3 días desde la reclamación, en la ortopedia, y al llegar al taller de Jané en el mismo día se procede a la reparación y envío del mismo. Lamentamos los tiempos de espera, pero hasta el día de hoy 9-06-21 Jané no nos dio respuesta, y al ser intermediarios nos tenemos que ceñir a sus protocolos. De nuevo perdirles disculpas por las molestias, y esperamos que un futuro puedan volver a confiar en nosotras. Seguimos a sus disposición para cualquier información que necesiten.
• Paula.o

  1 / 5

  13/06/2021 à 15:49

  (Traduzido pelo Google) Maus conselhos de puericultura, eles não entendem muito do assunto, recomendo outra loja se precisar de bons conselhos. (Original) Mal asesoramiento en puericultura , no entienden mucho del tema , recomiendo otra tienda si necesitas que te asesoren bien.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos não ter sanado suas dúvidas. Tentamos tirar todas as dúvidas se não for no dia, fazemos o mais rápido possível. Esperamos ter a oportunidade de lhe dar os melhores conselhos. (Original) Sentimos no haber solucionado tus dudas. Intentamos solucionar todas las dudas si no es en el día, lo hacemos cuanto antes nos es posible. Esperamos tener oportunidad de darte el mejor asesoramiento.
• Carmen.o

  5 / 5

  25/05/2020 à 22:40

  (Traduzido pelo Google) Os melhores modelos personalizados! Eles souberam me aconselhar muito bem, muito profissionais!!!! (Original) Las mejores plantillas a medida! Me supieron aconsejar muy bien, muy profesionales!!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carmem! :) (Original) Muchísimas gracias Carmen! :)
• Alberto.u

  5 / 5

  07/04/2019 à 08:44

  (Traduzido pelo Google) Uma ortopedia bacana, diferente, onde você encontra ajuda de qualquer tipo com bom gosto... Parabéns! (Original) Ortopedia bonita, diferente, en la que encontrar ayudas de cualquier clase con buen gusto... Enhorabuena!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado ALBERTO, esperamos atendê-lo como você merece. (Original) Muchas gracias ALBERTO ¡¡ Esperamos poder atenderos como os merecéis.