Prosaúde

Tags: Clínica especializada,

• Victória.e

  1 / 5

  05/06/2023 à 15:54

  Entreguei ao estabelecimento meu pedido médico requisitando psicóloga, o pedido foi autorizado mas simplesmente esqueceram de me encaixar, depois de 1 semana e meia consegui marcar o psicólogo. Chegou no dia da consulta me mandam uma mensagem de que a profissional foi demitida e que não haveria previsão de contratação de uma nova. Muita falta de responsabilidade, não só comigo mas com todos os pacientes que estavam em processo de terapia.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos muito pelo ocorrido e gostaríamos de resolver qualquer problema que você tenha enfrentado. Para isso, contamos com a ajuda do nosso time comercial, que está à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível. Se você puder nos fornecer o seu telefone de contato, entraremos em contato o mais rápido possível para oferecer uma solução satisfatória.
• Hugo.e

  1 / 5

  13/02/2023 à 12:46

  No dia 02/02 agendei uma consulta com o dr. Bruno Macaferri para as 11:30 do dia 13/02. No referido dia, recebo (mais uma) confirmação da consulta pela clínica e, minutos depois, sou informado de que o médico simplesmente não atenderia após as 9:30, sem qualquer justificativa. Se vocês procuram médicos profissionais e éticos, talvez a Prosaúde não seja a clínica mais adequada.
• Thais.i

  1 / 5

  28/11/2022 à 12:56

  Agendamento péssimo para a consulta da Dra. Letícia na unidade do centro, a consulta dela dura 40 minutos, em setembro fiquei 4 horas esperando, hoje dia 02 minha consulta estava marcada 9h já são quase 10h e não fui chamada. É uma falta de respeito agendar de 15 em 15 minutos e a consulta dela durar 40 minutos, sendo que ela está atendendo duas pacientes juntas, ou seja 1 hora e 20 minutos de consulta. Eu não volto mais, vou procurar outro médico.
• Rosa.l

  5 / 5

  22/11/2022 à 13:26

  Imensamente satisfeita com o atendimento recebido com a médica da família Ana Paula,excelente profissional . A lém de ser uma clínica muito bonita, muito limpa e organizada, os profissionais são muito simpáticos e atenciosos, desde as moças da recepção, a moça da enfermagem, a moça da coleta ( muito serena,conseguiu me deixar bem tranquila,para fazer o procedimento) sem contar a moça da copa que faz um café ótimo. Realmente um atendimento de qualidade. ⭐⭐⭐⭐⭐

  Resposta do proprietário :
  🤩💚😍
• Rodrigo.u

  1 / 5

  06/01/2023 à 12:29

  Como dizem outros comentários aqui, médicos sempre muito atrasados. Descaso, desrespeito, falta de comprometimento com a profissão. Falta também de atitude da clínica, que ao que parece, não toma uma atitude.
• Carla.a

  1 / 5

  09/02/2023 à 18:17

  Está sendo extremamente difícil e estressante conseguir comunicação com a clínica. Não atendem o telefone e nem respondem pelo whatsapp. Estou aguardando que eles peçam autorização ao meu plano para fazer um procedimento desde o dia 27/01, até agora a solicitação não foi feita e ninguém me responde!
• Claudia.r

  5 / 5

  01/11/2022 à 15:57

  Excelente atendimento na Unidade Centro. As, funcionárias são excelente, principalmente a Melany, Isa, Gabi e Alexia. São muito atenciosas. A equipe merece um milhão de estrelas. Me sinto entre amigos de infância. Inclusive minhas colegas de trabalho, também fazem seus atendimentos médico na clínica. Gostaria só que consigam logo um psicólogo, aí o atendimento pra mim ficaria completo Obrigada meninas pelo acolhimento ❤❤❤❤

  Resposta do proprietário :
  Olá Cláudia, agradecemos seu feedback, estamos trabalhando para abrir agenda de psicologia nesta unidade até o inicio do proximo ano. 😉💚
• Carlos.e

  2 / 5

  08/11/2022 à 13:38

  Já estive em consulta umas 04 vezes nessa clínica, todas as vezes sempre muito calor. Na questão de atendimento às meninas são ótimas, hj estive na clínica com horário marcado 09:15 para consulta com a psiquiatra, aguardei até 09:55 e fui perguntar quantas pessoas tinham na minha frente ainda faltava 03 pessoas para serem atendidas. Resolvi pelo tempo de espera e o calor ir embora. Não sei se irei voltar.

  Resposta do proprietário :
  sinto muito que tenha passado por isso Carlos, poderia passar seu contato?
• Renan.u

  3 / 5

  19/12/2022 à 12:17

  O atendimento da recepção é bom mas o local peca em processos, o médico chega atrasado e não atende bem.

  Resposta do proprietário :
  Oi Renan, bom dia Obrigado pelo feedback. Temos trabalhado na questão dos horários e nos últimas semanas o tempo de espera reduziu bastante. Como alguns casos levam mais tempo que outros e por trabalharmos com médicos de ponta, pode ocorrer atraso durante o atendimento mas trabalhamos para que não ultrapasse 20 minutos na média. Mais uma vez, muito obrigado pelo feedback 💚
• fabiano.i

  5 / 5

  13/01/2023 à 11:20

  Fácil acesso do lado metrô, atendimento na recepção e estrutura nota 10. Fiquei muito feliz com o atendimento médico.

  Resposta do proprietário :
  💚 obrigado pela avaliação Fabiano 🤩
• DAYENE.E

  1 / 5

  15/09/2022 à 15:17

  Tem tempo pra perder?? Tente a sorte! Mês passado havia AGENDADO um horário, e ao chegar, já fui comunicada que a Nutri estava com atraso médio de 1h, como estava em horário de almoço, desisti! Ok, remarquei. Hoje, um mês depois, cheguei no horário AGENDADO e fiquei 40 minutos na espera, sem qualquer satisfação! Ao questionar o atraso fui surpreendida em saber que ainda haviam duas pessoas para serem atendidas antes de mim. Um absurdo! Total falar de respeito e profissionalismo! Detalhe, uma dessas pessoas na fila de espera, era uma senhora grávida, que já estava esperando há uma hora. Nunca mais voltarei! E obviamente, não recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Dayene! Sentimos muito que a sua experiência conosco não ocorreu dentro dos nossos padrões de serviço. Poderia me informar o seu nome completo + data de nascimento para que possamos entrar em contato e reverter essa situação?
• Renato.o

  5 / 5

  26/01/2023 à 17:50

  Acendimento excelente desde a recepção, coletora e médica, estão todos de parabéns pela presteza e agilidade .

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Renato 😁
• Mélany.a

  5 / 5

  13/10/2022 à 12:40

  A clínica é incrível tem uma cara de casa, fui super bem atendida, o cuidado da equipe de enfermagem é incrível, as recepcionistas são muito simpáticas, no dia fiz meu exame de sangue foi super rápido e a coletora muito atenciosa,

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Mélany!
• Marcela.a

  5 / 5

  17/09/2022 à 00:58

  A primeira impressão foi excelente. A infraestrutura da clínica é diferenciada, lugar moderno e lindo, e o atendimento foi impecável, tanto em atendimento na recepção, quanto da médica. Recomendo sim!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Marcela!
• Jataiane.b

  5 / 5

  25/01/2023 à 12:44

  Ótima recepção, espaço bem organizado, excelentes profissionais 👏🏽👏🏽😃

  Resposta do proprietário :
  🤩💚😍
• Caio.i

  5 / 5

  19/10/2022 à 15:20

  Muito bom o primeiro atendimento na clínica. Ambiente limpo, harmônico e com funcionários super educados e competentes.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação, Caio!
• Marcelo.i

  5 / 5

  16/09/2022 à 23:44

  Excelente qualidade e atendimento médico. Equipe de atendimento acolhedora. Clinica linda e muito moderna. Realiza exame laboratoriais e tem uma diversidade de especialidades médicas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Marcelo!
• Fernanda.a

  5 / 5

  04/01/2023 à 17:12

  Estrutura boa, atendimento excelente. Médicos atenciosos

  Resposta do proprietário :
  🤩💚
• Roney.a

  5 / 5

  19/10/2022 à 14:26

  Ambiente muito organizado, atendimento de excelência, profissionais super competentes e atendimento da recepção muito gentil e atencioso.. Atendente Mel, de parabens.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, Roney!
• Mario.o

  3 / 5

  29/11/2022 à 15:09

  O atendimento médico foi bom, porém atrasam muito na agenda.
• Rebeca.y

  5 / 5

  29/09/2022 à 16:40

  A clinica é muito bonita, fui muito bem recebida, fiz um exame de sangue e foi super rapido

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Rebeca!
• Nadia.a

  5 / 5

  04/11/2022 à 13:55

  Gostei muito do atendimento, nota 10 para o time de vcs 😁, a atendente Gabriella Silva fez toda a diferença, Parabéns.

  Resposta do proprietário :
  🤩
• Taina.o

  5 / 5

  02/02/2023 à 14:33

  Ambiente super tranquilo, atendentes nota mil.

  Resposta do proprietário :
  😍
• Nathalia.a

  5 / 5

  19/09/2022 à 19:49

  Ambiente impecável com infraestrutura de última geração! Sem falar dos médicos e recepcionistas… sensacionais!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Nathalia!
• Gabriel.a

  5 / 5

  25/01/2023 à 14:31

  Local muito bonito, arrumado. Atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Gabriel 💚
• Sonia.r

  5 / 5

  27/09/2022 à 13:57

  Foi maravilhoso, profissionais qualificados gostei muito e recomendo estão todos de parabéns !

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Sônia!
• Valdineli.a

  5 / 5

  21/09/2022 à 15:08

  Clínica com estrutura diferenciada além de ótimos médicos! Minha primeira opção sempre!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Valdineli!
• Fernando.u

  1 / 5

  29/06/2022 à 12:11

  Cheguei com antecedência, infelizmente a médica teve imprevisto. Entretanto ninguém presente sabia reagendar em sistema o agendamento

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Fernando! Pedimos desculpas pelo transtorno. Poderia nos informar a unidade que isso acorreu? Vamos fazer o possível para resolver esse problema.
• Lorrane.a

  5 / 5

  17/09/2022 à 12:15

  Que clínica moderna, Wi-Fi, café, cabo para carregar. Muito diferente das outras ❤️

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Lorrane!
• vera.u

  5 / 5

  27/01/2023 à 14:14

  Experiência muito boa, ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  🤩😍
• Tayllana.r

  5 / 5

  17/09/2022 à 12:54

  Estrutura impecável, ótima localização no centro do Rio. Atendimento de qualidade!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Tayllana!
• Adriana.o

  5 / 5

  20/10/2022 à 12:26

  Ótimo atendimento, ótimos profissionais super indico!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação, Adriana!
• Thiago.o

  5 / 5

  20/10/2022 à 13:12

  Excelente lugar, a recepção é nota 10!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação, Thiago!
• Eliane.e

  5 / 5

  19/09/2022 à 09:00

  Excelente espaço de atendimento. Atendimento da recepção excelente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Eliane!
• Penha.a

  5 / 5

  09/11/2022 à 12:12

  Atendimento nota 10....

  Resposta do proprietário :
  💚
• Aluisio.u

  5 / 5

  15/11/2022 à 11:54

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  🤩
• Ingrid.e

  5 / 5

  17/09/2022 à 12:36

  Estrutura excelente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar, Ingrid!