Total Medic Saúde - Clínica e Laboratório

Tags: Clínica Médica,

• Luiz.a

  5 / 5

  11/11/2020 à 02:59

  Muito atenciosos.
• Júlio.e

  1 / 5

  09/09/2019 à 17:33

  Por 2 vezes fiquei aguardando mais de 4 horas para ser atendido. A última foi algo bizarro, cheguei às 16:40 fiz minha ficha para o Dr que só chegaria às 18:00 não havia NINGUÉM na clínica e a funcionária me disse q já haviam 12 pessoas na minha frente.....sendo que eles "dizem" ser por ordem de chegada.....mas não permanecer no local.....isso é Agendamento !!!! Procedimento totalmente incorreto.....nas duas últimas consultas fiquei 4 e 5 horas aguardando a vez.....nem numa UPA se espera tanto !!! Não retorno mais a esta clínica e não aconselho a ninguém passar esse tipo de constrangimento !!!! 😕

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde Sr Júlio Cesar. Compreendemos que qualquer espera gera incômodos e frustrações, mas para que compreenda melhor, faço questão de lhe informar sobre o procedimento em nossa clínica e em qualquer clínica onde o antedimento é feito por ordem de chegada: No dia do médico em questão, Dr André Rangel, neurologista e psiquiatra (especialidades em que o atendimento ao paciente é demorado), nós iniciamos a ordem de chegada a partir do momento em que a Clínica é aberta. Sendo assim, qualquer pessoa tem o direito de ir a clínica e preencher sua ficha. Infelizmente não podemos forçar a pessoa a ficar no interior da clínica 100% do tempo a espera do médico, pois isso se caracterizaria cárcere privado, e estaríamos cometendo um crime. Apenas informamos a essas pessoas o horário de chegada do médico, e que se chegar a vez do mesmo e ele não estiver presente, ele perderá a vez. É também por isso, que fazemos questão de informar a quantidade de pacientes que preencheram a ficha de atendimento antes. Assim o paciente tem o direito de escolher se deseja fazer a ficha e aguardar (na clínica ou onde desejar) ou se prefere deixar pra um outro dia. Existem pacientes do Dr André que vem de cidades distantes do Rio de Janeiro, e chegam na clínica cedo, e aproveitam o tempo de espera para fazer um lanche, resolver problemas em bancos e etc. O Dr André faz questão de fazer um atendimento cauteloso e responsável, o que infelizmente gera ainda mais espera, mas nenhum paciente faz a ficha sem que nós avisemos sobre tal período de espera. Fazemos nosso papel de informar! Lamentamos a sua insatisfação, e estamos abertos a dicas construtivas sobre uma forma justa de resolver essa questão. Att, à direção.
• Thais.a

  5 / 5

  27/08/2018 à 20:27

  Ótimo atendimento! Ambiente agradável e super confortável, médicos excelentes !!!!! Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• daniel.e

  5 / 5

  09/11/2018 à 14:56

  Um ambiente muito agradável. Uma recepção agradável e um atendimento médico muito satisfatório. Fica aqui um convite a todos também serem avaliados por uma equipede qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Cindia.p

  5 / 5

  06/09/2019 à 16:01

  O atendimento desde a recepção até a consulta com mta atenção! Tem enquanto aguardamos cortesias em café, chá, biscoito, pessoas super cordiais! Amei!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Jaqueline.i

  5 / 5

  19/02/2020 à 10:51

  Atencioso!!!!!!!!
• Natrícia.a

  1 / 5

  03/10/2020 à 13:56

  Atendimento da recepção é ótimo, lugar aconchegante p/espera,porém atendimento da dermatologista péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Natricia! Que bom que vc gostou da nossa recepção e instalação, fazemos o possível para atender nossos clientes da melhor maneira possível! Uma pena a médica não ter lhe agradado. Vamos averiguar o atendimento dela e pedimos desculpa por qualquer transtorno! Essa uma estrela que você nos deu não vai para a médica, vai para nossa clínica!
• Rebeca.o

  5 / 5

  10/11/2018 à 14:55

  Clínica de excelência qualidade, atendimento maravilhoso, funcionários atenciosos. Ambiente refrigerado, limpo e bonito! Muito boa a clínica.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Jaqueline.a

  5 / 5

  04/02/2019 à 13:48

  Super recomendo, atendimento de qualidade, excelentes profissionais. Gostei muito do atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Maurício.o

  5 / 5

  09/11/2018 à 00:21

  Ambiente maravilhoso, atendimento de primeira, comodidade na dentro e fora do consultório... Parabéns.!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• camila.a

  5 / 5

  28/08/2019 à 16:22

  Um ambiente muito acolhedor, ótimos médicos e funcionários. A melhor que tem em Queimados!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Tatiane.a

  5 / 5

  09/11/2018 à 00:30

  Bom atendimento, Clínica climatizada, médico mt bom. Super recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Jorge.o

  5 / 5

  30/09/2022 à 13:53

  Perfeito 👍
• Thiago.e

  5 / 5

  26/08/2019 à 23:18

  Atendimento excelente, profissionais MT bem qualificados, recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Vagner.i

  5 / 5

  09/11/2018 à 01:26

  Recomendo a todos ótimo atendimento clínica top de linha

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Pedro.o

  5 / 5

  09/11/2018 à 01:24

  Tudo muito novo, atendimento de qualidade e ótimos profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Lysa.r

  1 / 5

  25/10/2021 à 00:54

  Os recepcionistas são péssimos.
• Lucas.r

  5 / 5

  01/08/2018 à 22:31

  Atendimento de excelência com uma estrutura de ponta, recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Larissa.r

  5 / 5

  09/11/2018 à 00:27

  Atendimento maravilhoso e ambiente excelente!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada! Ficamos felizes em ver nossos pacientes satisfeitos.
• Charles.l

  2 / 5

  21/10/2019 à 20:30

  Bom