Malvaclinic - Clínica Médica e Análises Clínicas em Alverca do Ribatejo

Tags: Clínica Médica, Dentista, Laboratório médico,

• Carolina.o

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  27/01/2022 à 17:27

  Boa tarde, Estou a aguardar o resultado do teste PCR da minha filha e até ao momento nada! Conheço pessoas que fizeram depois e já receberam nada. Eu e o meu marido estamos a tentar, há várias horas, contactar por telefone e simplesmente ninguém atende ou está ocupado. Recebemos logo de seguida mensagem a dizer que está disponível, ligamos imediatamente e ninguém (mais uma vez!!) atende!!! O volume de chamadas é elevado! Compreendo perfeitamente! Então, a solução passa por reorganizarem o vosso sistema (que é lamentável) e reforçar a equipa, se a atual não está a conseguir assegurar a resposta! Não vale a pena justificarem constantemente que é o elevado número de chamadas, como vejo por aqui! Precisam facilitar a vida dos clientes/utentes e melhorar o sistema que têm! Melhorar a vossa capacidade de resposta! Muito desapontada com o serviço, atendimento e capacidade de resposta! Desaconselho!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Carolina Lamentamos o sucedido. Pode por favor indicar-nos o seu contacto para podermos esclarecer a situação? Melhores Cumprimentos, Malvaclinic
• Marta.o

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  12/04/2022 à 14:13

  Adoro as consultas com a Dra. Mónica. Tinha imensas dores na coluna e a hérnia não me deixava dormir. Sinto-me muitíssimo melhor desde que comecei. Ela é uma profissional extraordinária e uma pessoa extremamente simpática e preocupada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Exma. Sra. Marta Soares, Agradecemos o seu feedback tão positivo relativamente às consultas de Osteopatia na Malvaclinic com a Dra. Mónica. Desejamos a continuação das suas melhoras rápidas. Melhores Cumprimentos, Malvaclinic
• Hugo.a

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  14/01/2022 à 16:53

  Não atendem, esquecem os resultados dos testes á covid-19, e arrogância no atendimento onde dizem que não podem passar a vida a atender telefones! Não publiquem o número se não o usam, e pelo menos usem email... Serviço a precisar ser revisto urgente! VERGONHA! Fiz teste às 8:15 hoje, dia 14/01 e ainda não tenho resposta por e-mail e telefone não atende. Têm todos os meus dados. É só funcionarem!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Hugo. Lamentamos a situação mas devido ao elevado número de chamadas que temos recebido nas últimas semanas, não nos tem sido possível retornar todos os contactos em tempo útil. Pode por favor indicar-nos o seu contacto para verificarmos a situação? Melhores Cumprimentos, Malvaclinic
• Carla.l

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  27/01/2022 à 15:33

  O atendimento de dentista é bom, mas há 4 dias que tento ligar, em diferentes horários, sem sucesso. Será que há algum problema? O telefone toca e depois já está ocupado. Alguma coisa corre menos bem.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Carla. Lamentamos a situação mas devido ao elevado número de contactos, não conseguimos retornar todas as chamadas em tempo útil. Pode por favor indicar-nos a sua questão para o seguinte email: malvaclinic@gmail.com Melhores Cumprimentos, Malvaclinic
• filipa.s

  5 / 5

  28/04/2022 à 16:29

  Excelentes profissionais, ótimo atendimento 5*
• Cristina.e

  5 / 5

  11/04/2023 à 22:42

  Excelente terapeuta Isabel Vasconcelos!
• Maria.z

  4 / 5

  02/09/2018 à 21:02

  Devia ter mais funcionários, a recepcionista atende telefone, atende ao balcão e tira sangue????
• helena.i

  5 / 5

  30/06/2022 à 10:55

  Atendimento 5***** ! Assistentes e médicos muito profissionalismo e muita simpatia. Recomendo
• LeandroAKS.

  5 / 5

  24/10/2022 à 16:48

  Atendimento expetacular , gostei muito do doutor Nuno.
• Daniela.a

  5 / 5

  19/04/2019 à 09:53

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção (Original) Muy buen a atencion
• Joana.e

  5 / 5

  14/01/2020 à 00:08

  Atendimento 5*, Médicos 5*. Espaço acolhedor, agradável, sossegado.
• Raimundo.i

  5 / 5

  13/12/2017 à 18:00

  Muito bom, recomendo a todos as massagens!!!
• Ana.o

  5 / 5

  13/01/2020 à 19:46

  Especialidade de dentista é Top.