CEROA - Centro Europeu de Reabilitação Oral Avançada

Tags: Clínica de implante dentário, Periodontista de implantes dentários, Clínica de próteses dentárias,

• Helena.r

  1 / 5

  26/04/2023 à 16:50

  O meu marido fez moldes para as próteses definitivas em novembro 2022. Mas não lhe marcavam a consulta para lhe serem colocadas, depois de reclamar pessoalmente marcaram uma consulta para dia 24/04, no dia 21 desmarcaram dizendo que voltavam a contactar para marcar. Hoje dia 26 fomos à clinica e dizem que estes cancelamentos se devem ao atraso por parte do protésico. O tratamento já foi pago na totalidade em 2022 ( foi o mal) Sei que estes comentários não merecem resposta por parte da empresa, só as que elogiam... paciência. Pelo menos podemos evitar que outras pessoas tenham este peoblema
• Celeste.z

  1 / 5

  20/12/2022 à 21:50

  Boa tarde, não recomendo. O meu marido em maio 2021 fez contrato pagou de imediato a quantia toda e até agora anda com a provisória e tem que se deslocar la porque nunca atendem o telemóvel. Já por 2vezes a provisória partiu ainda não há data para colocar a definitiva. Pergunto será que estão a espera que o meu marido morra ? A guerra deu muito jeito às empresas dizem sempre que está tudo atrasado. Lamentável, tenho os documentos todos e estou a chegar ao limite.
• Claudia.e

  1 / 5

  02/03/2023 à 09:19

  Não aconselho esta clínica. Enganam os clientes e burlam. Adiam constantemente consultas. Não atendem chamadas. Debitam cheques caução,mesmo após estar tudo pago. Na hora de angariar os clientes, prometem facilidades de pagamento, e aproveitam-se da fragilidade dos clientes, pela questão da saúde e auto estima e burlam da pior forma possível. Fui roubada por eles e aguardo que me devolvam.
• Daniel..

  1 / 5

  30/03/2023 à 15:22

  Iniciei tratamentos na clinica à mais de dois anos para colocar dois implantes, e só terminei no mês passado. O contrato era para dois implantes com direito a branqueamento e limpezas dentárias. Se o fizerem, peçam o branqueamento em primeiro, porque a mim incentivaram a fazer os implantes primeiro e depois queria fazer o branqueamento e não me deixaram. Passado 3 meses de colocarem a coroa no implante, o implante caiu todo, não ficou nada no osso. Quando me derigi a clinica tentaram meter as culpas para mim por simplesmente não viver em Portugal, quando na verdade todos os controlos e rx estavam em feitos. Antes disso tinha visto um médico cirurgião (em urgências) que me disse apenas que o implante tinha sido mal colocado. O laboratório por duas vezes que fez mal o seu trabalho. Para além de tudo isto, péssimo atendimento e mais que difícil de lhes ligar, impossível mesmo. Não aconselho.
• Salgado.a

  1 / 5

  12/04/2023 à 16:03

  No início prestáveis e com facilidades de pagamento COMO EM MUITAS CLINICAS. depois demoram para marcar prova de implante, não respondem a telefonemas, emails e reclamações! Processo de 6 meses previsto (noutras clínicas é mais rápido) já dura mais de 13 meses e nada!!! Nem email de Direcção Clínica, nem nada!! E a menina da receção diz. Que tem 3 telefones para atender...
• Tonio.9

  5 / 5

  11/02/2023 à 13:36

  (Traduzido pelo Google) De minha parte, fiz uma operação completa de altos e baixos em dezembro de 2020. Eles instalaram os provisórios para mim, entretanto uma das minhas próteses quebrou durante o COVID e liguei com urgência e eles fizeram o necessário muito rapidamente fui levado ao no dia seguinte em Paris (vivo em França) a seguir quebrei novamente uma prótese (provisória) no verão passado e no mesmo me levaram imediatamente para o Porto ! Em março colocarei minha final! É verdade que para mim foi um pouco demorado mas francamente não tenho do que reclamar, pois é uma clínica top de top, bem moderna e o pessoal é realmente muito simpático e muito eficiente e recomendo rápido! Preço de qualidade nada a reclamar. Graças à Swiss Dental. (Original) Pour ma part, j'ai eu une intervention complète en haut et en bas en décembre 2020. Ils m'ont installé les provisoires, entre temps une de mes prothèse a cassé durant le COVID et j'ai appelé en urgence et ils ont fait le nécessaire très très rapidement j'ai été pris le jour suivant a Paris (je vis en France) suite de celà j'ai cassé a nouveau une prothèse (provisoire) l'été dernier et pareil il m'ont pris de suite à Porto! Au mois de mars je vais poser mes définitives ! C'est vrai que pour ma part c'était un peu long mais franchement je n'ai rien a redire , car c'est une clinique au top du top, très moderne et le personnel est vraiment très gentil et très efficace et je recommande vivement ! Qualité prix rien a redire. Merci a Swiss Dental.
• rosa.i

  1 / 5

  24/02/2023 à 15:41

  A enganar o cliente! Protese total toda paga antes de iniciar o tratamento e ainda n colocaram a definitiva! Já fecharam uma clinica e agora com numero não atribuido! Ladrões
• luis.a

  1 / 5

  02/08/2022 à 15:11

  NÃO INDICO A NINGUÉM! Empresa que não respeita os seus clientes. Fui tratado com imenso desespeito. Tinha uma marcação no dia 01-08-22 Me ligaram confirmando, cheguei na hora marcada na referida clínica, preenchi uma ficha e assinei uma autorização para exame de imagem Fiquei esperando uns 30 minutos na recepção eu e minha esposa, já que tínhamos horário marcadoa para nós dois. Passo esse tempo fomos chamados a recepção,.logo esperávamos que já iríamos ser atendidos, porém A recepcioniata nos chama para dizer que não tem médico para estender. Aí eu PME perfuro: Porque ligaram confirmando? Porque ainda me fizeram preencher uma fiha? Porque me fizeram esperar 30 minutos. NAO PERCAM SEU TEMPO COM ESSA EMPRESA. Luís Oliveira

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luis. No seguimento do conversado telefonicamente, apresentamos as nossas desculpas pelo lapso comunicacional que aconteceu e esperamos voltar a merecer uma visita sua nas nossas clínicas. Com os melhores cumprimentos, Equipa CEROA
• Miguel.u

  5 / 5

  16/12/2022 à 08:00

  Quero agradecer a todo o staff pela simpatia e profissionalismo . As meninas do atendimento por a sua eficiência e disponibilidade . Agradecer a Dr Dina pela paciência :) . De realçar todo trabalho da Sandra Pereira que nos faz sentir a vontade com o seu profissionalismo e simpatia. Parabéns a toda equipa .
• Antonio.a

  4 / 5

  06/06/2023 à 20:59

  É bom mas muito demorado
• maria.l

  3 / 5

  09/12/2022 à 11:55

  Quero manifestar o meu desagrado, pois já fiz várias chamadas telefónicas, e está sempre fora de serviço. Agradecia que me indicassem como devo fazer para entrar em contato com a clinica. Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Olá, Maria Alice. Desde já, lamentamos pela sua experiência! Vamos verificar o caso que nos expõe o quanto antes e entraremos em contacto consigo. Para tal, pedimos que nos faculte o seu contacto telefónico ou número de paciente. Com os melhores cumprimentos, Equipa Swiss Dental Services.
• Roma.�

  1 / 5

  08/10/2022 à 06:53

  ALEGRIA DE POBRE DURA 😔 POUCO. No dia 28-09-2022 pelas 15:30, desloquei-me a esta clínica para uma consulta de avaliação oral, fui muito bem atendido por todo o staff, "o meu muito obrigado a todos", por razões borucraticas não foi possível fazer a avaliação monetária de quanto seriam os valores 0,0€ em causa. Ficou combinado que no dia seguinte enviavam por e-mail o processo e falariam comigo por telefone, mas, até á presente data, não recebi por parte clínica, nenhum e-mail e não fui contactado. ALEGRIA 😸 😍 DE POBRE DURA 😔 😔 POUCO. MAS A ESPERANÇA É A ÚLTIMA A MORRER. 🌻🏅 🇵🇹

  Resposta do proprietário :
  Estimado Manuel, lamentamos desde já o sucedido. Face ao exposto, e para que possamos analisar a situação pedimos que nos indique por mensagem privada os seus contactos, email e contacto telefónico para que possamos encaminhar os mesmos ao departamento responsável que entrará em contacto consigo de forma a esclarecer o exposto. Obrigada por partilhar a sua opinião connosco. Acreditamos que o conhecimento de vários tipos de experiências nos ajuda a melhorar e a crescer! Atentamente, Equipa Swiss Dental Services!
• Rosa.i

  1 / 5

  31/01/2023 à 16:31

  O meu problema que vivo em Inglaterra é que não consigo contactar os serviços para fazer uma marcação tenho a viagem marcada e tento ligar e nada chama acabam por desligar e não consigo por favor alguém para atender os telefones obrigada
• Joana.m

  1 / 5

  01/03/2023 à 20:51

  Autênticos burlões com esquemas de cheques caução. Não recomendo de todo!!
• Wilson.l

  1 / 5

  01/03/2023 à 21:07

  Não recomendo. Burlam os clientes com esquema de cheques caução!
• Paula.o

  5 / 5

  23/11/2022 à 11:47

  Vou pela 1 vez espero ser uma das futuras campanha para à clinica

  Resposta do proprietário :
  Olá Paula! Agradecemos que tenha tirado um momento para nos transmitir a sua opinião e ficamos muito felizes por nos ter escolhido para tratar da sua saúde oral. Faremos de tudo para que tenha uma boa experiência connosco! E, caso conheça alguém que também possa usufruir dos nossos serviços, não deixe de nos recomendar. Cumprimentos, Equipa Swiss Dental Services.
• Rodri.o

  5 / 5

  02/09/2022 à 13:32

  Equipe atenta e simpática. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação positiva! Tudo faremos para continuar a ir de encontro às suas expectativas Cumprimentos, Equipa Swiss Dental Services
• Leonardo.i

  5 / 5

  02/09/2022 à 13:28

  Excelentes profissionais, indico muito

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação positiva! Tudo faremos para continuar a ir de encontro às suas expectativas Cumprimentos, Equipa Swiss Dental Services
• Zona.r

  1 / 5

  26/01/2023 à 16:06

  Em análise
• Tania.l

  5 / 5

  02/09/2022 à 13:42

  Excelente atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação positiva! Tudo faremos para continuar a ir de encontro às suas expectativas Cumprimentos, Equipa Swiss Dental Services