Clinica Bom Sucesso

Tags: Clínica Médica,

• S..r

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  20/03/2023 à 06:31

  One star (only to enable this review). The reception staff is warm and friendly, likely not at fault for what seems to be a management problem. After an extended wait time of over an hour to see the doctor, I unfortunately left with an invalid prescription that was not accepted by the pharmacy. Despite reaching out to the clinic via email, I received no response. I would not recommend this place! (Traduzido pelo Google) Uma estrela (apenas para habilitar esta revisão). A equipe da recepção é calorosa e amigável, provavelmente não é culpada pelo que parece ser um problema de gerenciamento. Depois de uma longa espera de mais de uma hora para ver o médico, infelizmente saí com uma receita inválida que não foi aceita pela farmácia. Apesar de entrar em contato com a clínica por e-mail, não recebi resposta. Eu não recomendaria este lugar!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Lamentamos que essa tenha sido a sua experiência. Conseguimos apurar que a situação ficou resolvida no próprio, tendo pedido ao médico de serviço que emitisse nova prescrição médica para que pudesse fazer levantamento da medicação na farmácia. O Staff administrativo tentou contactá-la telefonicamente, infelizmente sem sucesso, para a informar disto. Agradecemos o feedback e teremos mais atenção a isto de futuro.
• JUANPE.U

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  05/09/2022 à 16:26

  (Traduzido pelo Google) Lamentável e vergonhoso. Não pode ser descrito de outra forma, esta ralé, para dizer o mínimo, não quis me atender apesar de implorar por uma simples receita de antibiótico, estou com um problema bastante sério e eles dizem que talvez me atendam amanhã à tarde . Espero que não precise da minha ajuda amanhã. Você merece uma reclamação. (Original) Lamentable y vergonzoso. No se puede describir de otra manera, esta gentuza por no decir algo peor no ha querido atenderme pese a rogarles una simple receta de antibiótico, tengo un problema bastante grave y ellos dicen que mañana por la tarde a lo mejor me atienden. Ojalá no necesitéis mi ayuda el día de mañana. Merecéis una denuncia.

  Resposta do proprietário :
  Mr. Cositas, we took the time to assess the situation that originated your review and found out that we had no doctor available for a last call appointment adding that the next available schedule would be on the following morning, and this is what was said to you. Given the urgency you had, we strongly suggested you to go to the closest emergency service at the hospital, where a doctor could see you and prescribe accordingly to the situation. We are sorry you felt this way about our service despite our intentions of being helpful. (Traduzido pelo Google) Sr. Cositas, paramos para avaliar a situação que originou a sua revisão e descobrimos que não tínhamos médico disponível para uma consulta de última chamada, acrescentando que o próximo horário disponível seria na manhã seguinte, e assim foi dito ao você. Dada a urgência que teve, sugerimos vivamente que se dirija ao serviço de urgência mais próximo do hospital, onde um médico poderá atendê-lo e prescrever de acordo com a situação. Lamentamos que você tenha se sentido assim em relação ao nosso serviço, apesar de nossas intenções de ser útil.
• bridonneau.a

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  06/08/2022 à 07:38

  Suite à une coupure au doigt pendant mes vacances et 3 points de suture j ai du trouver une infirmière. Accueil très agréable et personnel qui parle français. Je recommande. (Traduzido pelo Google) Após um corte no dedo durante minhas férias e 3 pontos, tive que procurar uma enfermeira. Boas-vindas muito agradáveis ​​e funcionários que falam francês. Eu recomendo.
• Nadia.a

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  14/09/2022 à 00:11

  Muito satisfeita pelo trabalho realizado pela D. Marina Martins, recomendo.
• maria..

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  29/08/2018 à 16:37

  (Traduzido pelo Google) Não recomendo esta clínica... O motivo é simples... estava com dores e fui fazer uma visita... deu-me um primeiro remédio... receitou-me exames para fazer... até agora ...tudo normal... Fiz os exames prescritos. Ver que alguns valores estavam altos...muito acima do máximo permitido...e não saber a gravidade... imediatamente ... liguei para a clínica para obter uma opinião do médico .... Resposta da clínica: O MÉDICO ESTÁ DE FÉRIAS... e não tem outro médico aqui.... Não acho um comportamento grave de uma clínica... muito menos... uma paga... (Original) Non consiglio questa clinica... Il motivo è semplice...avevo dei dolori e sono andata per una visita...ha dato un primo medicamento...mi ha prescritto degli esami da fare...sino a qui... tutto nella norma... Ho fatto gli esami prescritti. Vedendo che alcuni valori erano alti... molto di più del massimo consentito...e non sapendo la gravità... subito...ho telefonato alla clinica per avere un parere del dottore.... Risposta della clinica: IL DOTTORE È IN FERIE...e qui non c'è nessun altro dottore.... Non penso che sia un comportamento serio da parte di una clinica... tantomeno...di una a pagamento...

  Resposta do proprietário :
  Hello Maria, we are truly sorry to know about your experience, we'll make an effort to find out what went wrong since our intern policy does not correspond to your story. Indeed we have doctors on vacations, but there's always backup staff to keep the normal operations. (Traduzido pelo Google) Olá Maria, lamentamos muito saber da sua experiência, faremos um esforço para descobrir o que deu errado, pois nossa política interna não corresponde à sua história. De fato, temos médicos de férias, mas sempre há pessoal de apoio para manter as operações normais.
• Luis.n

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  31/08/2018 à 13:01

  (Traduzido pelo Google) Falta de profissionalismo..... Obrigado pela sua resposta amável... Mas eu .. nunca recebi nenhuma ligação sua ... Você pode confirmar a forma ou o número (últimos 3 números) do telefone que você usou para entrar em contato comigo? (Original) Poca professionalità..... La ringrazio per la cortese risposta... Ma io ..non ho mai ricevuto nessuna chiamata da parte vostra... Potete gentilmente confermarmi il modo o il numero (ultimi 3 numeri) di telefono che avete usato per contattarmi ?

  Resposta do proprietário :
  First and foremost, we are sorry you felt this way about our services. We have since both yours and Maria’s review questioned our staff about this issue. We tried to reach you by phone several times, unfortunately without any success, to present you with a possible solution. Even though the Doctor that you first attended was on vacations on your second visit to our facilities, we arranged some alternatives for this issue, including an appointment on another location with the same Doctor despite his vacations. Thank you, Kind regards, (Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar, lamentamos que você tenha se sentido assim em relação aos nossos serviços. Desde a sua avaliação e a de Maria, questionamos nossa equipe sobre esse problema. Tentamos várias vezes entrar em contato com você por telefone, infelizmente sem sucesso, para apresentar uma possível solução. Apesar de o Médico que atendeu pela primeira vez estar de férias na sua segunda visita às nossas instalações, arranjamos algumas alternativas para este problema, incluindo uma consulta noutro local com o mesmo Médico apesar das férias. Obrigada, Atenciosamente,
• Tinita.a

  5 / 5

  05/10/2021 à 03:00

  Foi a primeira vez que lá estive, o atendimento é excelente
• Francisca.u

  5 / 5

  05/09/2022 à 21:09

  Excelente atendimento! Recomendo
• Gabriel.n

  5 / 5

  12/09/2022 à 14:21

  Clinica 5* Excelente trabalho da Dra. Marina.
• Rachel.r

  5 / 5

  22/11/2022 à 13:53

  Gostei muito.
• João.i

  5 / 5

  18/12/2018 à 12:19

  Ética, profissionalismo e simpatia no atendimento ao utente. Recomendo vivamente!
• João.i

  5 / 5

  18/10/2019 à 18:55

  Serviço simpático e muito profissional
• Andre.i

  5 / 5

  12/09/2022 à 14:42

  Dr Marina, recomendo.
• Rita.o

  5 / 5

  19/06/2018 à 13:44

  Profissionalismo e simpatia. Gostei muito.