Abrisaude Carregado - Unidade Clinica

Tags: Clínica Médica,

• Débora.o

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  07/03/2023 à 19:41

  Estive em lista de espera para uma teleconsulta numa das especialidades. Foi-me marcada a consulta para este mês, e organizei o meu tempo de acordo com a mesma. Chega a hora da dita teleconsulta, espero e não recebo email do médico (como é habitual), ninguém atende o telefone (consulta era às 18h30) mas deixei mensagem. Acabei por peder a mesma porque só avisaram o médico às 19h que era uma teleconsulta e não consulta presencial.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Débora, desde já agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação ocorrida. A sua mensagem mereceu a nossa atenção e será tida em consideração. O feedback dos nossos utentes é importante para melhorarmos e podermos ter uma melhoria contínua. Uma vez mais agradecemos a sua partilha.
• Ana.a

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  13/04/2023 à 13:24

  Fui atendida pela primeira vez nesta clínica do carregado, no primeira gestação e foi Péssima minha experiência ecografia morfológico 2 trimestre , pelo dr NUNO CLODE super grosseiro, desrespeito total. Senti de grande ofensas da parte dele devido eu estar há cima do peso ideia , fui chamada de gorda diversas vezes por este doutor sem nenhuma ética , tive q voltar a sala do mesmo por 3 vezes, ou seja ele não conseguia visualizar a coluna do meu bebê através da ecografia, minha comodora demorou cerca de 4 horas pelas esperas, idas e vindas de dentro do consultório. Ele machucou minha barriga de tanto apertar e sacudir , fiquei dolorida durante 6 dias com muita dor de cabeça e dor na barriga . Espero esquecer dessa experiência terrível. Dr. Nuno clode aprenda a tratar bem seu pacientes Com respeito e carinho e atenção Não somos bichos E sim seres humanos com muita alegria gerando outra vida .

  Resposta do proprietário :
  Sra. Ana, desde já agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação ocorrida. A sua mensagem mereceu a nossa atenção e será tida em consideração. O feedback dos nossos utentes é importante para melhorarmos e podermos ter uma melhoria contínua. Uma vez mais agradecemos a sua partilha.
• Nô.

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  18/11/2022 à 21:58

  Precisei de uma consulta de urgência para um familiar, porque no hospital público havia um tempo de espera estimado superior a 5 horas. Não esperei mais do que 10 minutos para ser atendida. (Horário diário sem marcação das 15 às 20 para urgências). Fomos atendidas por uma médica super atenciosa, a consulta demorou perto de 1 hora e na hora, na própria clínica, fizemos um electrocardiograma a pedido da médica. Parabéns pelo excelente serviço!
• Ana.

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  19/09/2022 à 17:53

  Local com oferta de muitas especialidades e profissionais competentes. A interdisciplinaridade é um plus. Realmente, quanto ao atendimento telefónico podemos dizer que é o calcanhar de Aquiles. Contudo, com alguma paciência e tempo a chamada é atendida e todas as questões esclarecidas/consultas ou exames marcados. Recomendo, em caso de necessidade de chamada, ligar em horário fora do pico de afluência. (Conferir afluência via página Google Empresarial)
• Joaquim.e

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  06/06/2022 à 16:21

  Não sou de tecer comentários e muito menos críticas. A qualquer tipo de serviço. Mas depois de uma primeira visita e actualmente agora nesta segunda não consigo esconder o repúdio sentido. É necessário uma coordenação e gestão de funcionamento de clínica médica, caso contrário o funcionamento pessoal de cada colaborador fica em ressalva perante o funcionamento de uma clínica médica, que requer outros funcionamentos, cuidados e atenção. Acredito e espero que a grande maioria dos utentes pelas razões que os levam a uma clínica, tenham satisfação para com a mesma, espero. No meu caso sinto que o funcionamento roça bastante o banal. (Não ter qualquer tipo de relógio numa recepção e sala de espera é um mau indicador, um mínimo exemplo. Ter de chamar atenção do funcionamento dos enfermeiros é outro mínimo exemplo que posso dar em 6minutos de consulta e 3H de sala de espera em Duas visitas a clínica…) Falo com conhecimento interno e como cliente de clinicas com provas dadas. Erros todos cometemos, modo operandi não é um erro apenas. Também não espero resposta “automática” a esta crítica , mas sim um “abre olhos” por parte da gestão da mesma. Um Obrigado apenas por cortesia.
• Isabel.a

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  17/12/2021 à 10:52

  Bom Dia, a primeira vez que fui atendida, correu tudo muito bem e sai logo com os resultados dos exames da eco. Na segunda experiencia desta clinica , tambem fiz eco, nao me deram os exames logo e disseram que iria receber uma sms a confirmar a reccepcao dos exames. Isto no dia 09.12.21, ate hoje nao recebi nenhuma informacao. quando ligo estou em espera mais de 20minutos e dessisto. sera que o atendimento so funciona na primeira visita?

  Resposta do proprietário :
  Sra. Isabel, desde já agradecemos o seu feedback! Lamentamos o seu tempo de espera ao telefone, para evitar essa espera, recomendamos deixar uma mensagem de voz ou utilizar os nosso canais digitais como o WhatsApp, Facebook ou e-mail: abrisaude.marcacoes@abricare.pt. Em relação ao resultado dos seus exames, o relatório demora cerca de 5 a 7 dias, sendo que ainda estava dentro do prazo de entrega. Se pudermos ajudar em alguma situação, disponha sempre! Desejamos a continuação de um bom dia.
• Junior.o

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  01/10/2022 à 18:21

  Atrasou o atendimento em mais de 1 hora e depois que o médico começou o atendimento estava com muita pressa, pior que serviço público
• maria.l

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  16/10/2022 à 17:48

  Desde o telefonema para marcação de exame até ao dia do exame, foram excepcionais. Adorei o atendimento.
• Bernardo.

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  27/05/2022 à 15:56

  Tentamos ligar para lá e somos confrontados com uma gravação, literalmente a desincentivar-nos de lá ir. Parece o funcionalismo público. Ok, já entendi. Não precisam de clientes, vou a outro lado.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Bernardo, desde já agradecemos o seu feedback! A nossa gravação serve para encaminharmos o utente para a área que pretende ser atendido. Recomendamos ainda as nossas alternativas como um meio mais rápido de atendimento como a mensagem de voz ou utilizar os nossos canais digitais como mensagem no WhatsApp através do 969 893 833, Facebook ou e-mail: abrisaude.marcacoes@abricare.pt.
• Joaquim.i

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  16/05/2022 à 11:28

  Entrar em contacto telefónico com esta clínica, é quase impossível, deixa muito a desejar. Para marcar uma consulta foi uma manhã.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Joaquim, desde já agradecemos o seu feedback! Lamentamos o seu tempo de espera ao telefone, para evitar essa situação, recomendamos deixar uma mensagem de voz ou utilizar os nossos canais digitais como mensagem no WhatsApp através do 969 893 833, Facebook ou e-mail: abrisaude.marcacoes@abricare.pt.
• João.a

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  28/09/2019 à 10:53

  Já não é a primeira vez que isso me acontece, mas num sábado de manhã está pior que o centro de saúde cheio de utentes, com um exame marcado para as 10.55h e às 11.55h ainda continuo na sala de espera. Querem fazer omeletes sem ovos. ( Cheguei antes da hora marcada)

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback sr. João Matos. A Abrisaúde trabalha todos os dias para que seja possível haver uma evolução positiva nos serviços que presta a comunidade.
• Deivin.m

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  21/04/2023 à 15:43

  É privado mas é pior que o público!

  Resposta do proprietário :
  Sr. Deivin, desde já agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação ocorrida. A sua mensagem mereceu a nossa atenção e será tida em consideração. O feedback dos nossos utentes é importante para melhorarmos e podermos ter uma melhoria contínua. Uma vez mais agradecemos a sua partilha.
• Rita.i

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  14/07/2021 à 08:38

  não atendem o telefone.....alguém consegue esclarecer onde são feitas as consultas de medicina no trabalho? enviam para uma tal loja da Abrisaude na rua luis de camoes(??).. no maps soindica rua da paz....as consultas sao efectuadas em lojas ou clinicas?

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, pode dizer qual a empresa pela qual vai ter consulta. Obrigado.
• Soares.

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  01/10/2022 à 18:23

  Muito atraso no atendimento, não respeitam nem quem está com crianças, desumanos
• Eduardo.i

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  25/06/2021 à 15:58

  Bom atendimento , boas instalações e grande simpatia de todos os elementos.
• LadyAutumn.L

  5 / 5

  01/02/2022 à 16:40

  Pessoal muito atencioso. Sou muito bem atendida.
• Antonio.e

  4 / 5

  14/06/2022 à 21:05

  Boa clínica com diversas especialidades
• We.r

  4 / 5

  27/01/2022 à 14:42

  Was good (Traduzido pelo Google) Foi bom