COT - Clínica Ortopédica do Tocantins

Tags: Clínica ortopédica, Médico,

• Rose.e

  3 / 5

  05/05/2023 à 14:05

  Ano passado, tive que ir marcar consulta pessoalmente. Lá o atendimento é bom. Mas hj, são 11:05h e desde as 9h , tento marcar por telefone e não atendem. Já tentei várias e várias vezes.😔

  Resposta do proprietário :
  Olá Rose! A COT entende perfeitamente como isso te deixou chateada. Sentimos muito. Quero agradecê-la pelo relato e afirmar que prezamos pela qualidade, bem-estar e buscamos sempre por novas tecnologias e ferramentas que proporcionem a melhor experiência aos nossos pacientes. Informamos que estamos tomando providências para que isso não ocorra novamente. Obrigada pela avaliação.
• Alysson.i

  2 / 5

  23/05/2023 à 17:41

  Tempo de espera excessivo, mesmo com horário marcado e chegando com antecedência.

  Resposta do proprietário :
  Olá Alysson, sentimos muito que você tenha vivenciado esta experiência. Queremos agradecê-lo pelo relato e afirmar que a COT preza pela qualidade e bem-estar de nossos pacientes. Informamos que estamos tomando providências para que isso não ocorra novamente. Estamos à disposição para caso tenha alguma dúvida, sugestão ou algo mais que precisar. Contato: (63) 3214-6685 - WhatsApp.
• Naíze.b

  5 / 5

  22/03/2023 à 16:36

  Fui muito bem atendida na recepção e pelo ortopedista Dr Leonardo toda equipe do raio-x.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação Naíze!
• Hérika.a

  5 / 5

  22/11/2022 à 02:21

  Não lembro o nome do médico, mas o atendimento foi excelente. Ele foi atencioso e fez o pedido de raio x, resolvi tudo a tarde e já saí com diagnóstico certo e medicação prescrita. Hoje estou bem.

  Resposta do proprietário :
  Olá Hérika! Muito obrigada pelo depoimento e pela avaliação.
• Patricia.o

  1 / 5

  02/08/2022 à 21:18

  Atendimento precisa melhorar bastante. Não ha uma organização dos pacientes que chegam, não tem um sistema de agendamento é tudo informal e gera tumulto e espera. Uma pena pq o atendimento médico é bom mas a logística muito ruim.

  Resposta do proprietário :
  Olá Patrícia! Seu feedback é muito importante para que possamos rever nosso atendimento e melhorar ainda mais. Iremos rever algumas questões. Obrigada.
• Ângela.a

  1 / 5

  14/06/2022 à 13:09

  Péssimo atendimento por telefone, preciso pegar uma nota que não ficou pronta na hora, não sou da cidade, primeiro elas não responderam, e quando responderam foram grossas.

  Resposta do proprietário :
  Ângela, sentimos muito. Esta não é a maneira que gostamos que nossos pacientes sejam tratados. Quero agradecê-la pelo relato e afirmar que a COT preza pela qualidade e busca o bem-estar de todos que nos procuram. Informamos que estamos tomando providências para que isso não ocorra novamente. Estamos à disposição para caso tenha alguma dúvida, sugestão ou algo mais que precisar.
• Heitor.

  1 / 5

  25/10/2022 à 18:47

  há meses que espero o envio de um exame mesmo ter cobrado pessoalmente, liguei em 25/10/2022 e não me atendem.

  Resposta do proprietário :
  Olá Heitor! Sentimos muito e agradecemos o seu relato. Os laudos dos exames realizados na COT são entregas fisicamente, com um prazo de 3 dias úteis, portanto, para entender melhor o seu caso queria te pedir que nos informasse o seu nome completo para que possamos localizar seus dados no sistema e entrar em contato, a fim de entendermos melhor o ocorrido, ou se for possível, que você nos passasse, via direct do instagram (@clinicaortopedica.cot) o seu telefone de contato.
• Francisco.i

  5 / 5

  30/09/2022 à 14:14

  Nunca tinha consultado la e fui hoje, gostei bastante do atendimento da recepção, e o medico muito gente Boa, gostei do ambiente.

  Resposta do proprietário :
  Que bom Francisco! Ficamos muito felizes com seu depoimento e avaliação. Obrigada.
• Jannally.a

  1 / 5

  18/07/2019 à 02:54

  Nunca fui tão mal atendida na vida como fui nesta clínica. Colaboradoras muito despreparadas para atendimento ao público. Fui tratada com muita indiferença e desdenho. Não recomendo ninguém procurar qualquer tipo de serviço nesta empresa. Estou muito insatisfeita como fui tratada. Liguei pedindo marcação para retorno ao médico para leitura de uma ressonância e a colaboradora marcou fora da data aceitável do plano, que são 15 dias, sendo que no dia que eu liguei haviam duas vagas para atendimento (só fiquei sabendo disso no dia que fui agendada). Fui no dia agendado e sugerido pela atendente. Lá a moça pergunta se eu iria fazer nova consulta, eu respondi que liguei solicitando retorno e fui agendada que inclusive a mesma pessoa me ligou hoje para confirmação do retorno. Ela disse que eu deveria ter ficado atenta à data e que eu procurasse a Unimed para resolver o meu problema. Um problema que a própria atendente da clínica criou. Porque não me agendou para a data que havia disponibilidade ? No decorrer da conversa a moça me tratou super mal devido meus questionamentos. Uma pessoa super despreparada que não tem habilidade de negociação. Mantive meus questionamentos e em retaliação fui ofendida e tive que escutar grosserias da parte dela. Finalizei pedindo que ela meditasse e trocasse de lugar comigo, imagine se você estivesse amamentando ali como eu estava e alguém gritasse com você do balcão. Super indelicada e rancorosa. Não recomendo os serviços desta clínica! E com certeza se continuar assim perderá tantos outros clientes. Lembrando que, se há uma indisposição para atender clientes de plano de saúde, que corte logo o vínculo para que não os atenda de forma grosseira. Pessoas devem ser tratadas como pessoas, pois até animais merecem respeito, quanto mais uma pessoa. Eu estava acompanhada por uma amiga e ela ficou de boca aberta, estarrecida com tamanha grosseria das duas atendentes. Ela também não volta e tão pouco indica!
• Marianna.o

  1 / 5

  07/12/2021 à 17:58

  Péssimo atendimento por telefone. Total descaso, desligaram a ligação na minha cara sem me dar o retorno sobre o problema.

  Resposta do proprietário :
  Marianna, a COT entende perfeitamente como isso te deixou chateado. Sentimos muito. Esta não é a maneira que gostamos que nossos pacientes sejam tratados. Quero agradecê-lo pelo relato e afirmar que a COT preza pela qualidade e busca o bem-estar de todos que nos procuram. Informamos que estamos tomando providências para que isso não ocorra novamente. Estamos à disposição para caso tenha alguma dúvida, sugestão ou algo mais que precisar.
• Prof..o

  1 / 5

  28/01/2020 à 08:01

  Preciso muito agendar uma consulta, mas depois de ler tantos comentários negativos sobre o atendimento, fiquei até com receio de ligar. Espero modificar essa nota depois que tiver estômago para passar pelo atendimento.
• Teresa.e

  5 / 5

  23/02/2023 à 15:18

  Comigo atendimento foi top

  Resposta do proprietário :
  Olá Teresa! Obrigada pela avaliação.
• Ayla.G

  1 / 5

  19/02/2018 à 18:16

  TELEFONE SÓ DA OCUPADO... um ano depois digo a mesma informação. Não consigo falar com alguém para marcar uma consulta. E quando já fui la, passei quase 2h esperando pra ser atendida
• Palsikowski.a

  5 / 5

  29/05/2019 à 12:38

  Clinica excelente! As recepcionistas atendem muito bem, ao contrário de várias outras clinicas que tive a infelicidade de conhecer. As consultas são realizadas no horário marcado (eles seguem o horário, não é igual a outras clinicas em que você marca um determinado horário e quando você chega descobre que tem vários em sua frente). Quero deixar aqui os meu parabéns para o Dr. Andre Luiz Pereira, ortopedista que presta um excelente atendimento. Lhe atende com paciência, respeito e explica minuciosamente todo o diagnóstico.
• William.e

  1 / 5

  11/01/2022 à 15:24

  Pescima mal atendimento marcou as 11:00 foi atendido depois das 12:45 não recomendo

  Resposta do proprietário :
  William, a COT entende perfeitamente como isso te deixou chateado. Sentimos muito. Esta não é a maneira que gostamos que nossos pacientes sejam tratados. Quero agradecê-lo pelo relato e afirmar que a COT preza pela qualidade e busca o bem-estar de todos que nos procuram. Informamos que estamos tomando providências para que isso não ocorra novamente. Estamos à disposição para caso tenha alguma dúvida, sugestão ou algo mais que precisar.
• daladieux.a

  5 / 5

  22/02/2023 à 17:21

  Melhor impossível

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação.
• Lucirene.a

  3 / 5

  01/02/2019 à 14:27

  Atendimento da recepcionista Fram excelente, você não é atendido no horário marcado, você fica muito tempo esperando.
• Gerson.o

  5 / 5

  20/10/2020 à 16:06

  Excelente ! Fui bem atendido da entrada, pelas recepcionistas (Suyanne), pelo Ortopedista (Dr. Gustavo) e pela equipe do Raio X. Todos de parabéns!
• Enedina.o

  1 / 5

  20/08/2019 à 11:23

  Mesmo com hora marcada você não é atendido com pontualidade. Atendentes precisam melhorar no atendimento.
• Rosimary.u

  5 / 5

  16/09/2019 à 19:10

  Funcionários solícitos, médicos muito competentes e uma equipe bem treinada para nos atender bem. Destaque para o enfermeiro Jairo q é um iluminado.
• Árytha.e

  1 / 5

  20/01/2020 à 13:35

  Recepcionista SUIANE, super INCOMPETENTE para atender, MAL EDUCADA e DEBOCHADA para com o paciente, como se estivesse pedindo favor.
• Carol.R

  1 / 5

  05/02/2020 à 13:06

  Tem algum outro telefone na Clínica? Porque o telefone fica chamando e ninguém atende.
• Francielle.a

  5 / 5

  13/02/2020 à 18:06

  a melhor clinica de ortopedia do tocantis. sem falar no atendimento da recepção e telefonistas que e excelente. A equipe esta de parabéns
• Eduan.e

  3 / 5

  17/12/2019 à 12:27

  Realmente o ponto mais fraco é o atendimento por telefone, nunca atendem!!
• ana.a

  5 / 5

  15/06/2021 à 16:56

  Médico super atencioso, tudo que precisei em um so lugar...

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Ana Cassia. Que bom saber disso. Sempre que precisar pode contar com a gente.
• Luciano.e

  5 / 5

  19/02/2022 à 16:32

  Otimo ambiente. Os melhores profissionais de Palmas, do Tocantins, do Brasil.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelas palavras Luciano. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Conte com a gente sempre que precisar.
• Jc.i

  5 / 5

  21/08/2018 à 12:16

  Excelente atendimento e cuidado aos pacientes.
• claudio.a

  4 / 5

  25/04/2023 à 23:09

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Cláudio pela avaliação!
• Debora.l

  1 / 5

  22/07/2022 à 12:51

  Muito bom 😃

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Débora!
• Cynthia.i

  5 / 5

  13/08/2018 à 14:48

  Excelente atendimento, lugar limpo, agradável, ótimos profissionais !!!
• Fabiana..

  5 / 5

  22/08/2019 à 02:24

  Atendimento de primeiríssima qualidade, profissionais muito competentes
• Adelcina.i

  5 / 5

  26/09/2019 à 23:01

  Parabéns a todos da COT, Deus é com cada um de vocês!
• Carlos.a

  3 / 5

  06/08/2020 à 15:40

  Tem um atendimento até rápido
• Erico.n

  5 / 5

  04/11/2019 à 19:31

  Ótima clínica, médicos e atendimento....
• Julliederson.a

  1 / 5

  05/05/2021 à 11:49

  Péssimos em atender telefone

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito que a sua experiência tenha sido desagradável Julliederson! Estamos resolvendo esse problema. Agradecemos pelo seu feedback.
• Jairo.u

  5 / 5

  21/11/2017 à 18:04

  Qualidade em atendimento e profissionalismo.
• João.a

  1 / 5

  01/10/2020 à 15:44

  Não atendem o telefone.
• léia.i

  5 / 5

  13/02/2020 à 18:00

  Excelente atendimento!
• Robson.l

  5 / 5

  18/05/2019 à 02:18

  Ótima clínica.
• Overlan.o

  5 / 5

  13/09/2019 à 10:01

  Melhor clínica ortopedia em palmas Tocantins amei