Clínica Pelle

Tags: Clínica especializada, Hospital Universitário,

• Andressa.

  2 / 5

  08/11/2022 à 19:50

  Estou avaliando mal para ver se melhoram o atendimento com as marcações de consultas, pois pelo menos por Whatsapp tem vezes que deixam o cliente no vácuo, sem resposta. Às vezes respondem dizendo que tem vaga para um dia, eu envio os dados para agendamento e acabam esquecendo de agendar e no dia da consulta vem a surpresa de você não ter sido agendada, o que já aconteceu 2x comigo. Já aconteceu também de eu agendar a consulta para um horário e um dia antes a secretária vir confirmar a consulta em um horário diferente do agendado. Acho que precisam treinar melhor essa equipe de atendimento ou prover de mais pessoas para realizar o mesmo. Eu já havia feito um comentário de reclamação anteriormente, mas com o tempo acabei retirando devido ao bom atendimento da médica que me avaliou. Entretanto, uma empresa só se torna excelente pelo conjunto a obra, e por tratar com atenção os seus clientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Andressa, bom dia! Obrigada pelo feedback, iremos procurar melhorar mais em relação a essa questão. Tenha um excelente dia.
• Luciana.r

  5 / 5

  01/08/2022 à 13:14

  São ótimo profissionais.... Porém a equipe de agendamento é uma falta de comunicação extrema ... Estou tentando agendar uma consulta aí a 4 meses pelo plano, em junho não tinha vaga, falaram pra entrar em contato em julho, assim fiz, julho falaram que a agenda só agosto, que eu poderia entrar em contato dia 1 de agosto que agendaria, pedi pra deixar agendado e falaram que não tinha como.... Entrei em contato dia 1/8/22 8 horas da manhã e vagas de agosto já tinha acabado como assim? Se em julho em tentei agendar e falaram que somente dia 1/08 falta de respeito com os pacientes... Aí falaram que vaga novamente só em novembro.... Extremamente falta de ética e respeito ...

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por sua avaliação, Luciana. Iremos verificar o que ocorreu e ficar mais atentos a isso. Tenha uma ótima noite.
• Cristina.o

  5 / 5

  13/01/2023 à 18:28

  Super recomendado!! As meninas da recepção super educadas,médicos atenciosos e clínica lindaaa 🤩🤩

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela avaliação, Cristina. Conte sempre conosco.
• Gabriely.i

  2 / 5

  19/09/2022 à 20:55

  Médica nem olha na cara do paciente. Faz nem questão de fazer algum exame ou analisar o problema. Só passa os medicamentos e que se vire….

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriely. Boa tarde! Lamentamos pela sua experiência, não é o que costuma ocorrer no nosso atendimento, pedimos desculpas por qualquer desconforto. Tenha um excelente dia.
• Muryelle.r

  1 / 5

  09/10/2020 à 13:57

  Muita beleza estética pra pouca funcionalidade, local q atende 50% do publico infantil e nao possuir local se quer pra trocar um bebê. Precisam se atentar a esse detalhe ja que o prédio tambem nao atende essa necessidade.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia... Sua sugestão já foi levada em consideração e sanado o problema... Agora contamos com trocador de bebê.
• Joildy.o

  1 / 5

  28/08/2020 à 17:39

  Decepcionada, não sabem cumprir com o horário agendado, mais 40 min de atraso.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Infelizmente, em atendimentos médicos, alguns dias acontecem atrasos, mas sempre tentamos evitar ao máximo esses contratempos.
• Thayla.a

  5 / 5

  21/08/2020 à 15:15

  Atendimento excelente, clínica maravilhosa. Super satisfeita.
• Sérgio.u

  5 / 5

  07/04/2021 à 11:16

  Excelente equipe técnica e de atendentes.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o carinho, Sérgio.
• Myrella.i

  5 / 5

  23/09/2020 à 13:11

  Melhor clínica e atendimento do mundo!