Instituto Bem Estar Serviços Clinica Médica e Exames

Tags: Clínica especializada, Cardiologista, Endocrinologista, Médico de Clínica Geral, Ginecologista-Obstetra, Neurologista, Otorrinolaringologista, Pediatra, Clínica do sono, Cirurgião vascular,

• Nei.l

  5 / 5

  13/06/2023 à 14:40

  Minha experiência na clínica é super positiva, há 8 anos sem ter o que reclamar, um local agradável que nem parece clínica médica e com um ótimo atendimento. Os atendentes são muito atenciosos e educados. Também agradeço todo o cuidado e atenção do Dr. DANIEL MARTINS BARROS, psiquiatra da minha mãe nesses 8 anos. Excelente Dr. !!
• Amanda.l

  1 / 5

  04/05/2023 à 12:14

  A clínica já foi boa! Toda vez que agendo uma consulta que é quase 1 mês para passar um dia antes e sempre cancelado e agora nem se quer consigo agendar mais nada pois é uma vida para me responderem!! Desisto, o que era bom virou um lixo!
• Luana.l

  5 / 5

  31/05/2023 à 23:17

  Minha experiência foi positiva na clínica. Local agradável e com ótimo atendimento. Em meu retorno mais recente fui recepcionada por Raíla com atenção e presteza. Também agradeço todo o cuidado e atenção do Dr. Nassim, excelente doutor.
• Priscila.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 22:13

  Excelente atendimento. Não tenho do que reclamar do atendimento do Instituto Bem Estar. Excelentes médicos e profissionais. Lá tem o melhor pediatra da vida Dr Thomas um profissional que ama o que faz. Minha filha sempre teve medo de médicos, era uma luta em cada consulta médica. Hoje tenho o prazer de levar a minha princesinha ao consultório do Dr Thomas ela já chega abraçando o titio dela….rsrs

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por você ter tirado um momento para avaliar nossos serviços. Seu feedback é crucial para que possamos continuar aprimorando nossa qualidade. Muito obrigado!
• Mariane.u

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:41

  Minha experiência na clínica foi ótima, a começar pelo atendimento excelente do Renan, sendo muito prestativo e cordial. Só elogios também a consulta com a Dra. Juliana, ela tem bastante paciência em ouvir cada queixa e explicar a conduta adotada.
• Merly.a

  5 / 5

  17/05/2023 à 12:53

  Minha avaliação é sempre positiva. Bons médicos (vários especialistas em um único lugar) e bom atendimento na recepção. Semana passada fui atendida por Nathália e hoje por Guilherme. Ambos me atenderam com agilidade e qualidade. Obrigada por mais uma boa experiência.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e pelas palavras gentis. É muito bom saber que estamos proporcionando uma experiência positiva para você. Conte conosco para o que precisar, estamos sempre à disposição
• Valquiria.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 09:58

  Gosto muito da clinica , aonde sou muito bem atendida ,Matheus excelente colaborador , sempre atencioso ! E não posso de deixar o meu grande elogio ao Dr . Tomaz, médico exemplar , gosto muito de passar meu filho com ele ! Grata por ter um ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. Estamos extremamente felizes em saber que estamos superando suas expectativas. Agradecemos por escolher nossos serviços e saiba que estamos aqui para ajudá-la sempre que precisar.
• Stela.o

  1 / 5

  20/03/2023 à 19:15

  Agendei uma consulta com a Dra. Juliana Vilani Pereira e ela nem sequer apareceu para a consulta. A consulta foi agendada com um mês de antecedência já que a mesma não permite encaixes. A consulta foi confirmada pela recepcionista que ainda me pediu para chegar com 30 minutos de antecendência. Cheguei com a antecedência solicitada e fiquei aguardando, a doutora que havia saído para almoçar há mais de uma hora. Quando deu 20 minutos de atraso do horário agendado a recepção ligou para ela e ela disse que já estava a caminho. Após 40 minutos ela não atendia mais o telefone e não apareceu para a consulta. Após o ocorrido ninguém mandou msg, pediu desculpas, nem sequer entrou em contato. Zero responsabilidade e profissionalismo.
• Elisabete.a

  5 / 5

  30/05/2023 à 22:11

  Atendimento perfeito. Sem demora, lugar agradável, sem lembrar de forma nenhuma "doença ". O atendente Alan foi muito educado e atencioso, bem como dr. Augusto. Saímos da unidade sem dúvidas e muito satisfeitos. Obrigada ao time.
• Roger.a

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:46

  Infelizmente demora para ser chamado pelo medico após abertura da ficha mas venho deixar registrado todo o apoio dado pelo funcionário Renan, foi solicito, prestativo e acertivo nas informações prestadas e auxiliou com informações importantes. Espero que tenham mais funcionários assim e não funcionários que só sabem falar "tem que aguardar mesmo senhor" .... falem com RENAN QUE ELE RESOLVE
• Paulo.e

  1 / 5

  19/04/2023 à 14:24

  Experiência pessima onde médico estava com suas consultas atrasadas, e na hora de "cancelar" diz que já habia chamado duas vezes, sendo que presenciei ele passando pacientes na minha frente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Senhor Paulo, tudo bem? O doutor realmente havia chamado o senhor, ele passou pacientes na frente que eram do horário deles, os nossos médicos atendem por ordem de agenda peço desculpas pelo transtorno.
• Pâmela.�

  5 / 5

  26/05/2023 à 14:24

  Que experiência maravilhosa com a Dra Ana Paula, recepção foi rápida. Dra Ana Paula me atendeu com excelência, sem pressa e com toda atenção que poderia dar, sem dúvidas agora é minha médica.
• Elaine.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 15:10

  A minha experiência com a Clínica sempre foi excelente. O Dr. Tomás é o pediatra dos meus filhos e ele é maravilhoso como profissional e como ser humano. Adoro o ambiente da clínica sempre muito limpo, organizado e ótimos profissionais!!!! Eu recomendo!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Queremos expressar nossa gratidão por você ter reservado um momento para avaliar nosso atendimento. Sua opinião é fundamental para o nosso aperfeiçoamento. Obrigado!
• Helder.e

  1 / 5

  18/05/2023 à 16:48

  O supervisor de atendimento gritou comigo no telefone, foi super mal educado pois eu estava com uma guia de consulta sem o cid e pedi p ele pegar com algum médico ou ligar para minha médica. Ele é descontrolado emocionalmente e desligou o telefone na minha cara
• Fatima.a

  5 / 5

  22/05/2023 à 02:43

  Local agradável e sempre com excelente atendimento, atendente Raila foi muito atenciosa e mais uma vez a visita a clínica foi muito agradável. Só tenho a elogiar e recomendar. Pediatra incrível.

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Sua opinião é muito importante para nós e nos incentiva a melhorar cada vez mais. Obrigado!
• Jessica.i

  1 / 5

  26/05/2023 à 12:50

  Total descaso do secretário do doutor Guilherme, que não responde as mensagens, não orienta o paciente que precisa remarcar uma consulta devido a problemas de saúde. O pior é que pagamos por cada consulta e ainda precisamos implorar por uma resposta. Absurdo
• Bruno.a

  1 / 5

  17/01/2023 à 13:38

  Experiência negativa, Dr tomando café mais de 30 min, enquanto pacientes ficam aguardando para ser atendido. Horário de agendamento não cumprido por displicência do médico. Fora que agendei as 10 e me enviaram msg querendo confirmar horário ás 12:10. Negativa com Recepção e médico.
• Flauberti.e

  4 / 5

  19/05/2023 à 11:16

  Fácil localização, atendimento ágil e eficiente na recepção, confirmação de consultas via Whatsapp muito bom, o que ajuda a lembrar e cumprir minha agenda, contudo há uma espera nada agradável para consulta.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Gostaríamos de expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Sua opinião é essencial para o nosso progresso. Muito obrigado!
• Vivian.o

  5 / 5

  24/05/2023 à 00:58

  Fui muito bem atendida pela recepcionista Nathalia, tirou todas as minhas dúvidas, muito educada, atenciosa e gentil, por mais profissionais assim. Eka está de parabéns...

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Sua opinião é muito importante para nós e nos incentiva a melhorar cada vez mais. Obrigado!
• Renata.o

  1 / 5

  15/02/2023 à 20:46

  Sou paciente da Clínica há quase 10 anos! Os médicos são maravilhosos. Semana passada demorei TRÊS dias pra conseguir agendar uma consulta no WhatsApp. Mas ok. Hoje recebi uma mensagem pra confirmar a consulta.. e 45 minutos depois me mandaram em CAPS LOCK "PODEMOS CANCELAR???" 🫨 Um absurdo!! Talvez seja por esse tipo de atendimento que a Clínica está cada dia mais vazia!

  Resposta do proprietário :
  Olá senhora Renata, espero que esteja bem, temos um alto volume de mensagens no whatsapp, mas não deixamos de responder os pacientes mas temos também nosso telefone caso seja de maior urgência (3184-0082) mas não deixamos de responder os pacientes, ao enviarmos a confirmação de consultas caso haja uma demora na resposta sempre enviamos uma nova mensagem pois muitos pacientes estão deixando de responder nossas mensagens e faltam no dia seguinte o que acaba complicando nossa dinâmica de atendimento ocasionando faltas e ociosidade do médico. Peço desculpas caso tenha se sentido mal pela mensagem ter sido enviada em caixa alta pois sei que muitas vezes isso pode demonstrar que estamos gritando ou algo do tipo. Atenciosamente supervisão.
• Daniela.a

  5 / 5

  29/05/2023 à 22:05

  Clínica com profissionais excelentes. Passo com o Dr Wesley (neuro), Tayna Ginecologista) e a Dra Mariah que infelizmente não está mais na clínica. Ambiente aconchegante, limpo e acolhedor. Recomendo 😊
• Victor.o

  5 / 5

  01/06/2023 à 02:37

  Quero agradecer os funcionários e a equipe medica da Bem estar em especial o Gestor Renan que foi muito atencioso e respeitoso, e ao Dr. Guilherme pelo trabalho incrível.
• Jessica.e

  5 / 5

  17/05/2023 à 18:17

  Gostei muito do atendimento, tanto da recepção, quanto do médico pediatra Dr. Tomas Luiz. Atendeu muito bem os meus filhos. Muito prestativo e paciente. Recepcionista Raila também muito prestativa e cordial.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e pelas palavras gentis. É muito bom saber que estamos proporcionando uma experiência positiva para você. Conte conosco para o que precisar, estamos sempre à disposição.
• Katia.t

  1 / 5

  28/03/2023 à 22:01

  A minha experiência foi péssima e quero aqui registrar.Ontem dia 27 de março de 2023 ,tinha agendado uma consulta particular com o neuro dr.Weslei Oliveira Silva,horário agendado 13:40.Venho de São Paulo,Perdizes,saí com uma hora de antecedência,mas apesar do wase ,perdi duas entradas e atrasei exatos 15 minutos.O Dr.Wesley não quis atender,mesmo sendo explicado a situação ,o constrangimento foi geral,meu, dos atendentes e até de um senhor que estava no guiché ao lado.A clínica estava vazia...Teoricamente nestes 15 minutos o Dr.Wesley ,ainda estaria na minha consulta,imagino,mas fui mandada embora,simplesmente.Nenhuma queixa do atendente ,ele foi extremamente educado,mas faltou muita empatia na formação do Dr.Wesley e só desejo a ele que encontre pessoas iguais no seu caminho com a mesma tolerância e empatia,principalmente quando estiver com uma questão séria de saúde e precisando de ajuda.
• Eronilson.a

  4 / 5

  09/05/2023 à 10:16

  Clínica com ótimo atendimento,cabe ressaltar que não estou conseguindo marcar consulta pelo site...não aparece Pediatria..creio que seja algum problema na página da clínica na internet. De resto tudo ótimo....tempo de espera também... visto que cada caso requer um tempo em sua consulta. Parabéns a todos 👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. Estamos extremamente felizes em saber que estamos superando suas expectativas. Agradecemos por escolher nossos serviços e saiba que estamos aqui para ajudá-la sempre que precisar.
• Andra.a

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:56

  Doutor Thomás é o melhor pediatra que já encontramos até aqui. A clínica é um ambiente confortável, funcionários atenciosos e nunca negam horário nas emergências.
• Marcelo.o

  5 / 5

  17/05/2023 à 20:33

  Sempre sou muito bem atendido, dessa vez pelo funcionário Cleber que me atendeu na recepção. A Clinica é bem completa e tem quase todas as especialidades.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É uma honra tê-la como paciente e poder contribuir para sua saúde e bem-estar. Saiba que estamos aqui para apoiá-la em todas as suas necessidades.
• Pamella.i

  5 / 5

  17/05/2023 à 17:14

  Ótima estrutura, médicos maravilhosos, principalmente pediatria ( Dr Tomas), facilidade no agendamento e atendimento rápido e como muita simpatia de Cleber na recepçao da clinica.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos extremamente satisfeitos com seu feedback positivo. É um prazer poder atender às suas necessidades e garantir sua satisfação. Agradecemos por confiar em nossa equipe e estamos aqui para ajudá-la em todas as etapas.
• Marco.r

  3 / 5

  24/05/2023 à 19:28

  O espaço é excelente , o atendimento da recepção , mas cheguei 30 minutos antes do agendamento e já se passou 1 hora de atraso da hora agendada e continuo aguardando.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marco, tudo bem? realmente ontem o doutor se atrapalhou nas consultas e acabou pulando o atendimento do senhor, passamos um novo treinamento do sistema ao mesmo, para evitar que esses erros voltem a acontecer.
• Fabiana..

  5 / 5

  28/04/2023 à 11:25

  Lugar limpo, organizado, atendimento inicial com.muita empatia, atendimento médico (psiquiatra) bem acolhedor, atencioso, frequência a clínica a cerca de 6 meses e sempre indico o lugar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Fabiana, tudo bem? Agradecemos o elogio e a confiança que a senhora possui em nós, estaremos sempre disponíveis e dispostos a ajudar.
• Guilherme.o

  5 / 5

  29/05/2023 à 17:55

  Lugar limpo, organizado, atendimento inicial com muita empatia, atendimento médico neurologista bem atencioso, frequento a clínica a cerca de 6 meses e sempre indico o lugar.
• Hélida.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 13:28

  O atendente Guilherme sempre me ajuda referente as consultas ou dúvidas que tenho relacionadas ao Dr Guilherme. Sou muito bem atendida.
• Leandro.l

  5 / 5

  31/05/2023 à 13:09

  Atendimento muito bom, ótimos profissionais, Dr. Edward muito atencioso, recepcionista Raìla pronta a ajudar. Só tenho a agradecer ao Bem Estar.
• Carol.o

  1 / 5

  04/04/2023 à 16:43

  Marquei há 3.semanas c9m dr. PAULO fisiatra, cheguei hoje na hora da consulta e esperei mais de 50 minutos pra saber que esle estava almoçando.... Isto é um desrespeito, falta de compromisso e descaso com o cliente, paciente
• Lucimar.u

  5 / 5

  30/05/2023 à 17:11

  Gostaria de elogiar a clínica Bem Estar, pois fui muito bem atendida pelo gestor Renan e também pelo Dr Emmanuel ,excelentes profissionais
• Sabrina.e

  5 / 5

  22/05/2023 à 20:49

  Atendimento da recepcionista Raíla bom e rápido! a clínica bem organizada e o médico é muito bom aparentemente.

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por você nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar a oferecer um serviço de qualidade. Obrigado!
• Jornalismo.1

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:53

  Fui atendida via whatsapp pelo Renan, super prestativo sempre me ajuda com as consultas do Dr. Wesley que eu adoro, indico a todos
• Yara.-

  5 / 5

  02/06/2023 à 11:26

  O atendimento na clinica foi muito bom, a recepção do Guilherme foi muito boa, ele é muito atencioso. Gostei bastante do lugar.
• Kate.a

  5 / 5

  01/06/2023 à 17:48

  Ótima clínica, com muitas especialidades e excelentes médicos! Dr. Thomás é um pediatra nota 1000, sempre carinhoso e atencioso. Recomendo!
• Marcos.a

  5 / 5

  25/05/2023 à 17:24

  Fui atendido pelo Alan, rapaz educado e prestativo. Porém como sempre a consulta com hora marcada nunca acontece no horário.
• Nathalya.o

  5 / 5

  24/05/2023 à 01:11

  A clínica é excelente, deixo meu elogio para a recepcionista Nathalia, muito atenciosa e prestativa, voltarei mais vezes!

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nossa gratidão por você compartilhar sua avaliação conosco. Sua opinião é extremamente valiosa. Obrigado por investir seu tempo!
• Luiz.i

  5 / 5

  24/05/2023 à 14:49

  Que atendimento Srs.... Atendente extremamente educada e cordial. Médico direto, sem rodeios e muito preciso. Show

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por sua avaliação. Seu tempo e esforço em fornecer seu feedback são altamente apreciados. Muito obrigado por sua contribuição!
• sirvaldo.c

  5 / 5

  06/06/2023 à 19:33

  Muito bom, quando cheguei fui atendido por Nicolas que teve toda a atenção e me ajudou em tudo. Excelente atendimento, parabéns!!!!
• Cicera.a

  5 / 5

  01/06/2023 à 18:28

  Excelente atendimento e trabalho fui muito bem atendida pelo atendente Cleber e pelo Dr Renato Alves de Sousa cardiologista
• Hugo.n

  5 / 5

  21/10/2020 à 15:46

  Lugar muito bom e tive um excelente atendimento pelo Renan e também pelo médico Dr.Augusto, recomendo o lugar.
• Cidinha.u

  5 / 5

  31/05/2023 à 15:13

  Quero agradecer a atenção dos funcionários e dos médicos da clínica bem estar...em especial ao gestor Renam pela atenção obrigado.
• Tiago.a

  2 / 5

  03/01/2023 à 20:08

  O local é bem localizado e tem um bom ambiente, os médicos são bons e atenciosos, porém a espera é desanimadora, realmente uma falta de respeito com o paciente, para que serve o agendamento se sempre atendem com muito atraso, realmente fica a impressão de que estão agendando todos os pacientes no mesmo horário.

  Resposta do proprietário :
  Olá Tiago, tudo bem? infelizmente entre os atendimentos ocorrem atrasos dos médicos no qual a recepção não consegue interferir, nós notificamos os médicos sempre que ocorre uma reclamação de atraso, para o alertar e evitar que ocorra novamente, peço desculpas pelo ocorrido pois realmente não agendamos todos no mesmo horário.
• Jivago.r

  1 / 5

  03/03/2023 à 12:15

  Uma clínica que cobra 350 reais em uma consulta onde o atraso no horário de atendimento x horário agendado é praticamente normal, cobrar o valor de R$2,00 em uma máscara que em média custa 10 reais uma caixa com 50unidades custando para a clínica 20centavos aproximadamente chega a ser vergonhoso.
• Yasminn.u

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:46

  O atendimento do Guilherme foi incrível, super atencioso. Fui muito bem tratada, está sempre com um humor incrível!!!

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback é muito importante para nós! Estamos felizes em saber que estamos cumprindo nosso compromisso de fornecer um serviço de qualidade. Obrigado por escolher nossa clínica e saiba que estamos sempre à disposição para ajudá-la.
• Sandra.o

  5 / 5

  07/06/2023 à 12:56

  Atendimento muito bom, funcionários atenciosos e prestativos, excelente localização, com diversas especialidades. Recomendo!
• José.a

  5 / 5

  23/05/2023 à 17:42

  Fui muito bem recepicionado e atendido pelo atendente Cleber na recepção. As instalações são ótimas e aconchegante.

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Sua opinião é muito importante para nós e nos incentiva a melhorar cada vez mais. Obrigado!
• Eduardo.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 21:34

  Excelente atendimento, médicos super dedicados e excelentes profissionais. Ambiente limpo e agradável, recomendo muito!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos imensamente por sua avaliação. Seu tempo e esforço para nos fornecer feedback são altamente valorizados. Obrigado!
• Gabriel.o

  5 / 5

  02/06/2023 à 23:21

  Excelente prestação de serviço, os profissionais são muito bem capacitados e o atendimento da Nathalia foi ótimo.
• Mvcaetano.

  5 / 5

  30/05/2023 à 17:02

  Fui bem atendido pelo atendente Renan via WhatsApp, além de atencioso, tirou todas minhas duvidas
• Manuella.a

  5 / 5

  02/06/2023 à 11:28

  O atendimento do Guilherme é muito bom, fui muito bem atendida. A clinica é excelente
• Aline.e

  4 / 5

  24/05/2023 à 20:36

  Olá. Foi como sempre ótima. A única coisa é que nunca passo no horário. Fora isso atendimento ok. Obg

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. É uma honra poder contar com a sua confiança em nossos serviços. Sua avaliação é extremamente importante para nós. Muito obrigado!
• Ana.�

  5 / 5

  19/01/2021 à 12:46

  Fui atendida pelo Cleber, muito atencioso, e educado. Eu recomendo. A clínica é muito limpinha e os acentos estão separados, não tem muita gente.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Carlos.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 17:26

  Atendimento rápido do atendente Alan. A clínica em si é boa. Sempre recomendo.
• Tais.i

  5 / 5

  18/05/2023 à 21:11

  Atendimento ótimo, desde a recepção até o atendimento médico. Atendente Cléber atendeu muito bem.

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nosso agradecimento por você nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a crescer e melhorar. Obrigado!
• Micaella.z

  5 / 5

  24/05/2023 à 17:57

  Fui atendida pela Raíla. Atendimento excepcional, atencioso e prestativo. Parabéns pelo atendimento prestado ♥️

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por você ter nos fornecido sua avaliação. Seu feedback é valorizado e nos ajuda a atender melhor às necessidades de nossos clientes. Obrigado!
• Sego.e

  5 / 5

  24/05/2023 à 01:11

  Fui atendido pela Nathalia, o atendimento foi de ótima qualidade. Profissional e com muita educação, nota 1000.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos profundamente sua avaliação. Valorizamos o tempo que você dedicou para avaliar nosso atendimento. Muito obrigado!
• IGOR.O

  5 / 5

  25/05/2023 à 16:55

  Fui muito bem atendido pelo Guilherme, super prestativo e simpático, gostei demais.
• Diogo.o

  5 / 5

  01/06/2023 à 13:07

  Foi recepcionado pela Raíla. Me atendeu e me orientou onde deveria ir. Atendimento legal.
• Vanessa.n

  5 / 5

  25/05/2023 à 14:01

  Atendimento ágil e de qualidade, recepção e médico atenciosos. Ambiente agradável.
• Sandrivaldo.c

  5 / 5

  08/06/2023 à 19:51

  Excelente, fui muito bem atendido na recepção pelo colaborador Nicolas.
• Polly.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 12:17

  O atendente Alan foi super atencioso, me atendeu muito bem.
• Davina.a

  5 / 5

  05/06/2023 à 17:19

  Adorei o local! Fui super bem atendida na recepção pelo Cleber.
• Erika.i

  5 / 5

  17/05/2023 à 13:00

  Clínica excelente! Otimo atendimento e uma recepção super rápida! Atendente Nathalia me atendeu super bem e super simpática

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É uma honra tê-la como paciente e poder contribuir para sua saúde e bem-estar. Saiba que estamos aqui para apoiá-la em todas as suas necessidades.
• Geno.

  5 / 5

  02/06/2023 à 14:55

  Perfeito. Atendimento impecável feito pela Nathalia! Muito bom mesmo.
• Marcus.i

  1 / 5

  28/03/2023 à 13:06

  Gente do céu ! Cade o Marketing dessa clinica Com tantos desconfortos e reclamações eu desisti de tentar o agendamento!

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcus, tudo bem? Estamos enfrentando um problema junto da operadora VIVO, na qual estamos com chamados abertos em procon, reclame aqui e anatel pois realmente não está funcionando o telefone, o senhor pode nos disponibilizar um telefone ou então retornar no número 3184-0082 que está funcionando normalmente! obrigado e desculpas pelo transtorno.
• Adriele.e

  5 / 5

  23/05/2023 à 17:38

  A equipe da clínica é muito profissional e cordial. Excelente o atendimento do Cleber (recepção).

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por você nos fornecer sua avaliação. Seu feedback é vital para nossa contínua evolução. Muito obrigado!
• Marlene.o

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:37

  Fui bem atendida pelo gestor Renan ,e também pelo dr Emmanuel, profissional muito atencioso
• Patrícia.o

  5 / 5

  05/01/2023 à 12:32

  A clínica é muito boa e organizada. A recepção é rápida e tem um guichê exclusivo para marcação de consultas/exames. As ginecologistas Marina e Catharina são excelentes!!!
• Beatriz.o

  1 / 5

  28/10/2022 à 01:12

  Péssima experiência com o clínico geral que atende por hora de chegada: Não me deixou contar o histórico direito, me cortou parecendo apressado pra ouvir o que eu tinha no momento, sendo que fui investigar justamente algo CRONICO/RECORRENTE. Levei exames que me foram solicitados por outro clínico vinculado ao Pronto atendimento que passei, ele olhou muito por cima, reclamou do tamanho, teve má vontade para acessar o laudo virtual, e no fim disse que estava tudo bem (como se eu estivesse indo lá de louca, né? Aliás, quando falei que estava com corriza há 2 meses ele respondeu "você e todo mundo, né?" Sendo que em consulta com outro profissional constataram que eu estou com sinusite, pela TC que eu levei e ele não quis olhar com calma, e que precisava de tratamento. Tambem não tirou minhas dúvidas quanto aos meus exames, só redirecionou para outros especialistas... enfim, "tudo está certo" (mesmo sem estar), e o que não está certo "não é com ele".... pra acabar! Passei em outro clínico que me explicou tudo com atenção, não só me redirecionou sem nem explicar o porquê e o que causou isso. Aliás, sinto que o senhor que é o clínico estava tão sem vontade de me atender que nem se dedicou a entender o meu quadro, que eu tive que insistir em contar, já que ele me cortava, porque chegou a conclusões que simpelsnehte não fazem o menor sentido. Pra finalizar com chave de ouro: esse consulta nem foi pelo convênio. Sim, paguei do meu bolso pra isso.
• Neiva.o

  5 / 5

  25/05/2023 à 16:03

  Atendimento muito rápido. Funcionários muito educados. Não deixa o paciente esperando. Recomendo!
• Antonielson.i

  5 / 5

  16/05/2023 à 17:30

  Boa tarde! Fui atendido pela atendente Izabelle que foi muito atenciosa e pró-ativa no atendimento. Att;

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback nos enche de motivação e alegria! É gratificante saber que estamos atendendo às suas expectativas e proporcionando uma experiência positiva. Estamos comprometidos em oferecer o melhor cuidado e apoio, sempre visando o seu bem-estar.
• Kananda.a

  5 / 5

  01/06/2023 à 17:22

  Fui muito bem atendida pelo Cleber ao chegar na clínica!
• Joyce.a

  4 / 5

  28/09/2022 à 19:16

  Eu comecei a passar nessa clínica há uns 4 meses. Comecei a me cuidar com a Ginecologista Dra Mariah e ela é perfeita! Tive muitos problemas com a minha cicatriz pós parto e coçava demais além de me dar muitas dores nessa região íntima, e ela deu uma olhada e me explicou certinho tudo que deveria ter sido feito e prontamente me passou medicações (pomadas) pra curar totalmente. Além disso, me pediu tantos exames que eu nunca vi na vida! Coisa que nenhum médico nunca me pediu. Amo o atendimento dela apesar dela atrasar um pouco na consulta. O doutor Thomás era pediatra do meu filho, na primeira consulta houve um atraso de 1h e meia depois do agendado pra sermos atendidos, isso pq chegamos quase 1h mais cedo. Ele atende muitos pacientes de encaixe e por isso a agenda dele é sobrecarregada e ele não dá conta de atender todos no horário agendado. Já o clínico que sempre fica lá (um senhorzinho) sempre esqueço o nome dele kkk mas ele também é maravilhoso, atendimento nível de excelência. Tenho uma nova consulta com um neuro, vamos ver como será a experiência. Na questão da clínica em si, é muito limpa e organizada, além de ser muito bonita e agradável. Nunca está cheia e não tem aglomeração. Os recepcionistas sempre são muito atenciosos e gentis.
• regiane.gomes4@gmail.com.i

  5 / 5

  31/05/2023 à 15:30

  Quero agradecer a atenção dos funcionários e dos médicos da clínica Bem estar especial o Gestor Renan pela atenção . Gratidão 😊
• DEBORA.A

  1 / 5

  26/10/2022 à 13:59

  Atendimento displicente, desumano e nada interessado no paciente. Cuidam apenas para que as consultas sejam pagas e os convênios cubram seus serviços. Atendentes desinteressados. E ao somar alguns problemas com essa clinica, liguei para falar com um responsável e ouvi do atendente: se for reclamação, é só por email! ... Pois bem, esse é o serviço prestado por essa clinica que agenda consultas de 15 em 15 minutos, avisa com letras garrafais que atrasos nao sao tolerados, mas que deixa os pacientes espetando por ho

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, esse não é o tipo de tratamento que nós fornecemos aos pacientes, realizamos as cobranças pois sem elas não podemos fornecer atendimento. Iremos realizar a escuta da ligação da senhora para podermos apurar o que ocorreu durante a sua ligação. As consultas não necessariamente não de 15 em 15 minutos como a senhora descreve em sua reclamação, temos alguns outros intervalos variando de médico para médico. Os atrasos após os 15 minutos de tolerância nós temos que confirmar junto aos médicos se os mesmos podem fornecer o atendimento assim como qualquer outro consultório médico e os atrasos podem acontecer infelizmente não temos como prever quando algum paciente terá um problema mais grave e terá de estender o tempo dentro do consultório.
• Kelli.l

  5 / 5

  26/05/2023 à 11:27

  Fui muito bem recepcionada pela Nathália, que fez meu cadastro. Ótimo atendimento!
• Nadine.r

  5 / 5

  19/05/2023 à 21:22

  Ótimo atendimento da Raíla da recepção! E ótimo atendimento do Dr Tomas, super antecioso e prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Sua opinião é fundamental para garantir que estejamos sempre atendendo às suas expectativas. Obrigado!
• Marcel.i

  5 / 5

  30/05/2023 à 17:16

  Ótimo! Fui muito bem atendido pelo Renan, com certeza voltarei quando for preciso.
• Elber.i

  5 / 5

  27/10/2020 à 13:56

  Sou paciente da clínica há mais de 10 anos e só tenho elogios, em especial, ao Dr. Alexandre Seco, um profissional comprometido, sério, interessado no bem estar do paciente, parceiro, incisivo quando necessário e sempre empático! Aproveito para registrar também meu agradecimento ao funcionário Caio pois sempre me atende com a maior presteza, gentileza e eficácia. Recentemente precisei das notas fiscais para declaração de IR e ele foi excelente me passando todas as informações de que precisava com a agilidade que já lhe é costumeira. Recomendo de olhos fechados o Instituto Bem Estar e esses profissionais em especial.
• Simone.u

  5 / 5

  31/05/2023 à 15:25

  Clínica excelente e a atendente Nathália foi muito educada e prestativa...Parabéns...!!!
• Ricardo.a

  1 / 5

  18/11/2022 à 12:30

  Péssima, médica endocrinologista que não cumpre horário, primeiro horário de consulta 9h, 9:25 a médica não havia chegado. Você fica aguardando e ninguém te avisa o motivo do atraso. Todos trabalhamos e temos que cumprir horário!
• Isis.o

  5 / 5

  24/05/2023 à 18:08

  Uma ótima experiência e um atendimento muito bom. Fui atendida pela profissional Raíla

  Resposta do proprietário :
  Olá! Queremos expressar nossa gratidão pelo seu feedback. Agradecemos por confiar em nossos serviços e valorizamos muito a sua avaliação. Obrigado!
• Amanda.i

  5 / 5

  25/05/2023 à 12:12

  Lugar ótimo, médicos excelentes recepção Maravilhosa a atendente Nathalia uma fofa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. É um prazer saber que você confia em nossos serviços. Sua avaliação é muito valiosa para nós. Obrigado!
• Felipe.a

  5 / 5

  23/05/2023 à 21:00

  Experiência maravilhosa, atendido por Caio que me recepcionou com simpatia. Atendimento muito bom!

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por sua avaliação. Seu feedback é extremamente importante para nós e nos incentiva a sempre buscar a excelência. Muito obrigado!
• Je.l

  5 / 5

  18/05/2023 à 11:26

  Gosto muito dos médicos ,sou atendida a anos e não troco de clínica.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos de coração pelo seu feedback! É uma grande satisfação saber que estamos fazendo a diferença em sua vida. Estamos comprometidos em oferecer o melhor cuidado e apoio, sempre visando o seu bem-estar.
• Maria.o

  5 / 5

  30/05/2023 à 14:09

  Bom dia, agradeço pelo atendimento, a Nathalia é muito educada e me atendeu muito bem, obrigada!
• AURELIO.E

  5 / 5

  16/05/2023 à 17:46

  Ótimo atendimento! Tudo muito rápido e organizado! A atendente Nathalia foi muito atenciosa! Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback. Estamos muito felizes em tê-la como nossa paciente e conte sempre conosco. É muito gratificante saber que conseguimos proporcionar uma experiência positiva para você. Estamos aqui para atendê-la sempre que precisar.
• Amanda.e

  5 / 5

  23/05/2023 à 21:52

  Incrível desde do atendente Caio até toda equipe médica uma Clínica excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Sua opinião é fundamental para garantir que estamos atendendo às suas necessidades. Obrigado!
• Bruna.d

  5 / 5

  01/06/2023 à 18:35

  Ótimo atendimento da Isabelly! Tudo muito organizado e rápido.
• Lucia.a

  3 / 5

  12/08/2021 à 00:16

  Meus pais idosos de 84 anos são pacientes do Instituto...mas ultimamente o instituto tem deixado a desejar no atendimento, na última consulta com o Endocrinologista Roberto a consulta foi extremamente rápida , tratamento grosseiro , não aceita dúvidas.. questionamentos e vi que tem mais pessoas que tiveram a mesma postura desse profissional, devido a isso agendamos para hoje 11/08 com a endocrinologista Juliana... excelente profissional , atenciosa...porém a consulta era 16:30hs enviam mensagem confirmando a consulta e o tempo de tolerância para atraso ... chegamos antes das 16:00 senha preferencial pois a paciente 84 anos , recepção super rápida o que não dá p entender para que serve essa senha preferencial se depois deixam o paciente aguardando consulta por mais de 40 minutos e outras especialidades também com muita gente reclamando a demora.....o atendimento precisa rever as marcações... horários..e os profissionais respeitarem os pacientes.... absurda a demora ....
• Paulo.o

  5 / 5

  17/05/2023 à 23:16

  A primeira vez que levei a minha esposa para passar pelo médico. Gostamos muito.

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback nos enche de motivação e alegria! É uma honra tê-la como nossa paciente e saber que estamos proporcionando um serviço de qualidade. Conte sempre conosco para cuidar de você da melhor forma possível.
• Ana.l

  5 / 5

  23/05/2023 à 20:55

  Gostaria de agradecer o atendimento recebido pelo Cleber que prontamente me auxiliou na minha chegada ao Instituto.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por você ter compartilhado sua avaliação conosco. Sua opinião é valorizada e nos ajuda a entender como podemos servir melhor. Obrigado!
• Edson.r

  5 / 5

  28/08/2022 à 12:45

  Foi nossa primeira experiência na clínica. Tem um ambiente muito bom e não havia aglomeração de pessoas. Quem presta atenção na decoração e na disposição dos móveis percebe o cuidado em tornar o tempo de consulta mais agradável para os clientes. O atendimento foi rápido e cordial na recepção, porém tivemos problemas com o tempo de espera para a consulta que foi além do que eu previra. Esse contratempo foi compensado com a atenção que a Dra. Nicole e o Dr. Roberto dispensaram no atendimento, foram extremamente solícitos e nos deixaram bastante satisfeitos.
• Letícia.a

  5 / 5

  31/08/2022 à 18:11

  Gosto muito dessa clínica. Médicos atenciosos e muito profissionais. Passo com o psiquiatra Dr. Guilherme há 1 ano, vale muito a pena. Atendimento muito bom da Raíla.
• ubsadauto.i

  5 / 5

  23/05/2023 à 20:58

  Quero agradecer o ótimo atendimento a recepcionista Nathalia, muito atenciosa, muito gentil, atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por você ter tirado um tempo para avaliar nosso atendimento. Seu feedback é fundamental para o nosso crescimento. Obrigado!
• Thaís.e

  1 / 5

  07/08/2022 à 02:34

  Acho q a recepção é boa, tem uma boa localização e o agendamento on line é bacana, porém as consultas nunca são no horário agendado, sempre atrasam. Agendei com dra Mariah e 1 hora depois do horário agendado não havia sido chamada ainda e tinha uma pessoa no horário anterior ao meu. Desisti da consulta e fui para outro lugar. Espero que sejam mais pontuais para não perderem mais pacientes.
• Ivi.r

  5 / 5

  31/05/2023 à 18:03

  Atendimento prestativo desde a recepção com o Cléber até o atendimento médico com o Dr. Edward.
• Ludmila.y

  5 / 5

  26/05/2023 à 11:42

  Muito atenciosa, respondeu todas as minha perguntas com simpatia! Ótimo atendimento
• Meg.o

  5 / 5

  30/05/2023 à 17:29

  O atendimento é ótimo o médicos também gosto muito
• Savio.a

  5 / 5

  25/05/2023 à 15:37

  Atendimento excelente e pontual, a Raíla foi muito atenciosa e profissional.
• Julia.r

  5 / 5

  23/05/2023 à 20:49

  Atendimento excelente, quem me atendeu foi o caio, super rápido e atencioso

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por você nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar a oferecer um serviço de qualidade. Obrigado!
• Lívia.a

  1 / 5

  23/11/2022 à 13:37

  Falta total de compromisso com o paciente. Fui atendida com 1 hora e meia de atraso. Passaram pessoas que aparentemente não eram preferencial na frente. Falta de respeito com quem precisa ser atendido dentro do horário marcado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Livia, tudo bem? infelizmente em consultórios médicos ocorrem imprevistos em atendimentos dos médicos podendo ocasionar os atrasos dos médicos, se puder me informar qual o médico foi e seu nome completo podemos informar o que ocorreu no dia! Sobre o atendimento, infelizmente para o atendimento médico não temos prioridade, todos são atendidos através da ordem de agenda.
• Helizeides..

  5 / 5

  02/06/2023 à 13:47

  Muito bom, gosto bastante do atendimento, passo em vários medicos
• Beatriz.a

  5 / 5

  16/05/2023 à 20:16

  Gostei muito do atendimento pelo Nathalia, uma ótima atendente muito atenciosa e rápida.

  Resposta do proprietário :
  icamos extremamente satisfeitos com seu feedback positivo. É um prazer poder atender às suas necessidades e garantir sua satisfação. Agradecemos por confiar em nossa equipe e estamos aqui para ajudá-la em todas as etapas.
• Erika.l

  5 / 5

  16/05/2023 à 14:58

  Fui atendida pela recepcionista Nathalia, ótimo atendimento e educação.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por dedicar um momento para nos avaliar! Estamos muito felizes em saber que você está satisfeita com os nossos serviços. Saiba que pode contar sempre conosco para cuidar da sua saúde e necessidades.
• Nicolle.e

  5 / 5

  23/05/2023 à 20:54

  O atendimento da clínica é excelente, o Caio é muito gentil e atencioso!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Gostaríamos de expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Seu feedback é crucial para nosso crescimento e melhoria contínuos. Muito obrigado!
• Paulo.e

  1 / 5

  12/07/2022 à 19:14

  Dia 12/07/2022 tinha marcado a consulta com o Doutor Emerson, tinha apenas duas pessoas no escritório quando a primeira pessoa foi atendida ok. Chegou a minha vez , porém chegou uma moça do nada - refere -se a laboratório que oferece produtos algo do tipo - Já foi entrando na sala junto ao doutor, onde minha consulta atrasou mais de 25 minutos e então solicitei o cancelamento da mesma. Nesse ponto o doutor e clinica tem que ter comprometimento em atender o cliente no horário agendado com tolerância, infelizmente tive que pagar o Valet ainda pois o mesmo disse que não tem nada a ver com o estacionamento onde fica na localizado no consultório. Minha primeira experiência foi desastrosa.

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde Sr. Paulo, todos os médicos tem o costume de atender propagandistas até por todos eles tem o habito de fornecer amostras dos medicamentos que indicam aos pacientes. Nós iremos orientar ao médico para que ele organize essas visitas e não interrompa o período de consultas. Quando realizamos o cancelamento da consulta do senhor, foi cancelada ás 15h40 o seu horário de agenda era de 15h30, sendo assim o médico estava somente 10 minutos atrasado em relação a agenda e não 25 conforme descrito acima. Entendo que todos temos compromissos e que é ruim o atraso, mas casualmente eles podem ocorrer como em qualquer serviço. Já em relação ao serviço de valet oferecido pela clínica, ele é um serviço terceirizado em que nós não temos poder para abonar um ticket infelizmente. Peço desculpas pela experiência ruim que o senhor passou.
• Léo.a

  4 / 5

  09/11/2022 à 11:47

  Nunca tive problemas com os especialistas, mas o CLÍNICO GERAL enrola muito! Atende um paciente e depois fica 20 minutos passeando pela clínica, fumando ou mexendo no celular.
• Cinthia.e

  5 / 5

  08/09/2022 à 17:45

  Eu estou sofrendo de fortes dores de cabeça há pelo menos 3 meses! Havia passado em outro medico pelo qual não me deu nenhum suporte com relação as minhas dores! Após ter feito alguns exames agendei uma consulta com a Dra. Nicole (Neuro).. Ao chegar no consultório ela me fez algumas perguntas, analisou os meus exames e disse que iria investigar o motivo das minhas dores! Me passou um remédio preliminar no tratamento, me deu uma verdadeira aula sobre corpo humano e pediu um relatório das minhas dores por 2 meses seguidos! Achei ela fantástica desde a abordagem até mesmo as explicações e o interesse em me ajudar! Indicaria um milhão de vezes e com certeza farei todo meu tratamento com ela!
• juliana.u

  1 / 5

  04/01/2023 à 20:15

  Telefone que não atende, você liga para marcar e a atendente não te escuta ou então a ligação cai antes mesmo de você falar.
• Miriam.a

  5 / 5

  22/05/2023 à 22:42

  Atendimento rápido e eficiente. Recepção cordial e simpática do Cleber!

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por você nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar a oferecer um serviço de qualidade. Obrigado!
• Robson.o

  5 / 5

  25/05/2023 à 13:24

  Izabelly, obrigado pelo atendimento, muito educada, e pouco lugares que somos atendidos com educação.
• paulo.e

  5 / 5

  17/05/2023 à 13:23

  Sempre muito bem atendido. E o atendente Alan muito atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional. É um prazer tê-la como nossa paciente e poder contribuir para o seu bem-estar. Conte conosco para qualquer suporte necessário.
• Renata.r

  5 / 5

  07/06/2023 à 19:29

  Muito bom o atendimento, o recepcionista Nicolas muito atencioso.
• Roberta.a

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:33

  Atendimento excepcional, ótimo estabelecimento e ótimo atendimento dos funcionários, em especial o Renan.
• André.a

  1 / 5

  18/05/2022 à 13:47

  Péssimo atendimento. Cheguei no horário da consulta, tive que aguardar 10 minutos na recepção para ser atendido pois um dos atendentes ficou mexendo no celular. Aguardei 1h30 e não fui atendido, e ao perguntar na recepção, ligaram para a doutora Nicole e a mesma disse que como não cheguei no horário ela chamou outra paciente na minha frente. 1 hora e meia de atendimento??? E os intervalos que marcam é de 20 em 20 minutos. Péssimo atendimento ao cliente. Quanto ao local, é bem limpo e organizado. Por isso 1 estrela, porque poderia ser 0.

  Resposta do proprietário :
  Sr André, bom dia, os atendentes tem celulares corporativos que são utilizados para responder pacientes e afins e por isso usam na recepção, em relação a médica já foi passado ao diretor clínico e conversado com a médica logo após o cancelamento de sua consulta. Pedimos desculpas pela má experiência que o sr passou em nossa clínica.
• Stheffany.n

  5 / 5

  06/06/2023 à 19:32

  ótimo! destaque especial para a atendente Raila, super prestativa
• Isabelly.i

  5 / 5

  31/08/2022 à 15:44

  Passei com o Pediatra Dr. Mauricio, foi muito atencioso e cuidadoso. Minha bebê foi antecipada pelo secretário Lucas, pois se tratava de uma consulta de urgência e só tinha consulta para datas distantes. Um excelente atendimento e um ambiente acolhedor. Ótimos profissionais, recomendo!
• Dayane.r

  1 / 5

  25/05/2022 à 18:05

  Agendei uma consulta com o pediatra Dr. Tomaz às 14:15 hs. Sai da clínica às 14:55 hs sem que o atendimento fosse realizado. Quando agendamos um horário nos programamos para sermos atendidos no horário agendado. As pessoas tem compromissos e não podem ficar mais de meia hora esperando por um atendimento que foi pré agendado. Isso é de uma grande irresponsabilidade e falta de respeito com o paciente. Ainda mais no caso dessa clínica que solicita que os pacientes cheguem 10 minutos antes do horário agendado. Pra quê ? Pra ter um atraso desse tamanho no atendimento? Pediatras lidam com crianças. Crianças tem uma rotina e nos programamos para que a consulta acontecesse e se encaixasse dentro da rotina da minha filha. Passou disso não é mais viável. Tenham responsabilidade com os pacientes!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Dayane, tudo bem ? Entendo sua reclamação e a indignação, porém em alguns atendimentos o doutor necessita de um tempo maior de consulta devido ao paciente que ele está atendendo, infelizmente não temos como prever se o paciente antes de você vai ter um problema muito grave e vai fugir do padrão de consultas de rotina. Peço desculpas pelo transtorno que foi causado no dia e reiteramos que esse não é nosso padrão de atendimento médico. Obrigado
• Adriano.u

  1 / 5

  16/11/2022 à 15:26

  Situação muito chata cheguei 30 minutos antes da consulta diversas pessoas que chegou depois de mim passando na frete 1 hora depois e ainda fui atendido que descaso.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Adriano, boa tarde. A médica que o senhor passou não passou pessoas na sua frente, ela atendeu as pacientes do horário em vigor pois como trabalhamos com ordem de agenda e não de chegada, ela priorizou a sequência da agenda. Estamos a disposição.
• Gabriela.e

  5 / 5

  16/05/2023 à 18:40

  Ótimo atendimento, obrigada Izabelly pela atenção, local super confortável.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos extremamente contentes com o seu feedback! É maravilhoso saber que conseguimos atender suas expectativas e proporcionar um atendimento de qualidade. Agradecemos por escolher os nossos serviços e estamos sempre à disposição para ajudar.
• Zélia.e

  5 / 5

  24/05/2023 à 01:17

  Passo com o cardiologista, fui muito bem atendida pelo Caio, ótimo profissional

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos imensamente por sua avaliação. É muito importante para nós saber como estamos atendendo às suas expectativas. Muito obrigado!
• Ana.i

  5 / 5

  24/05/2023 à 15:01

  Atendimento maravilhoso!! Agradeço a Natália pelo excelente atendimento 🥰

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Seu feedback é extremamente valioso e nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Muito obrigado!
• Marcelo.d

  5 / 5

  24/05/2023 à 19:45

  Gostaria de prestar um elogio a Senhorita Raíla. Parabéns pelo Atendimento!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Estamos muito gratos pelo seu feedback. Valorizamos a sua confiança em nossos serviços e sua avaliação é fundamental para continuarmos melhorando. Muito obrigado!
• Cassilda.i

  5 / 5

  25/05/2023 à 15:26

  Muito gratificante, gostei muito do Guilherme muito prestativo um excelente funcionário muito atencioso.
• Rita.e

  5 / 5

  06/06/2023 à 13:49

  Ótima clínica, sempre atenciosos no agendamento e atendimento
• NoFilterDots.L

  4 / 5

  09/06/2019 à 15:25

  Edit: clinica decaiu muito de alguns meses pra ca, demora muito pros medicos te atenderem, mesmo com hora marcada os profissionais sentem-se no direito de não cumprirem para com os horarios previamente estabelecidos dos pacientes Com toda a certeza a melhor clinica que conheço. Tive o prazer de conhecer recentemente os donos e com todo o prazer venho postar esta avaliação, pois com excelencia e profissionalidade sou tratado e atendido no local, onde se encontra constantemente limpo, organizado e funcional. É o Local onde custumo marcar todas as minhas consultas, eles contam com uma otima variedade de especialidades e varias formas de pagamento inclusive convenios. Recomendo altamente o agendamento de uma consulta em uma das varias especialidades disponiveis no local. 10/10

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos Jonatas.
• andressa.o

  5 / 5

  24/05/2023 à 18:47

  Funcionária Raíla com um excelente atendimento, simpática, muito atenciosa e sorridente =)

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. É uma honra poder contar com a sua confiança em nossos serviços. Sua avaliação é extremamente importante para nós. Obrigado!
• Neuza.c

  5 / 5

  17/05/2023 à 16:46

  Super atencioso e muito gentil.Fui atendida pelo Matheus.

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback é muito importante para nós! Estamos felizes em saber que estamos cumprindo nosso compromisso de fornecer um serviço de qualidade. Obrigado por escolher nossa clínica e saiba que estamos sempre à disposição para ajudá-la.
• Rosangela.a

  5 / 5

  06/06/2023 à 18:43

  Atendimento rápido e super simpático. Adorei a experiência
• David.o

  5 / 5

  25/05/2023 à 02:58

  Atendimento do dr Guilherme e do atendente Caio muito bons

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. É uma honra poder contar com a sua confiança em nossos serviços. Sua avaliação é extremamente importante para nós. Muito obrigado!
• Horacio.u

  5 / 5

  30/05/2023 à 17:04

  Bom atendimento pelo gestor Renan e pelo Dr. Jean
• Sebastião.o

  5 / 5

  24/05/2023 à 16:48

  Fui muito bem atendido pelo colaborador Caio.

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por sua avaliação. Seu feedback é essencial para nosso progresso e nos ajuda a fornecer um melhor serviço a cada dia. Obrigado!
• Gediael.a

  3 / 5

  16/08/2022 à 15:40

  Local agradável, porém sempre que venho ou trago a minha esposa para passar consulta médica, chegamos bem antes do horário e eles atrasam no atendimento. Hoje por exemplo, cheguei as 10:50hs e a minha consulta estava marcada para as 11:40hs e fui atendido as 12:30hs

  Resposta do proprietário :
  Olá Gediael, tudo bem ? Infelizmente esse não é o tipo de atendimento que gostaríamos de fornecer, entendemos a sua insatisfação. Já encontramos seu cadastro e com qual médico passou, vamos passar o caso ao diretor geral do Instituto para melhorarmos esse tipo de situação, obrigado e continue contando conosco.
• ricardo.l

  1 / 5

  18/03/2022 à 17:57

  Clínica bem limpa e moderna , médicos bons porém que informar bom meu caso e especificamente comigo . Passo nessa clínica a mais de dois anos nunca me atrasei , e por várias vezes esperei mais de uma hora para ser atendido após o horário da minha consulta , cheguei ficar duas horas de espera . Nunca questionei , porém hoje cheguei com 13 minutos de atraso , fui informado pela uma recepcionista mal educada que ficaria por último . Questionei se fosse a clínica , simplesmente ela informou quer passar ou não . Finalizo que mais uma vez esse país e as pessoas oportunista são , primeiro eu não passo de graça a clínica não faz nenhum favor pra mim , o meu convênio paga , segundo como eu preciso passar no médico fica a critério passa e vc quer precisa ,terceiro e quando eles atrasam qual a justificativa , o que eles fala m , nada . Fica meu relato de indignação
• Ester.l

  1 / 5

  25/07/2022 à 00:34

  Não gostei, primeiramente a pessoa que me atendeu quando liguei que precisava de um ponto de referencia pra chegar na clinica. Ele nem me explicou que seria perto da prefeitura, pelo menos eu saberia pra que lado iria para chegar até a clinica. E a doutora também não gostei, meus exames pra ela só dizer que estava tudo bem , isso eu já sabia, e endócrino trabalha com metabolismo e obesidade. Conclusão: só perdi tempo e dinheiro com Uber.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ester, tudo bem ? Vamos orientar os colaboradores a fornecer os pontos de referencia além do endereço que fornecemos aos pacientes. Já em relação a médica, gostaria de entender um pouco melhor o seu caso se puder nos ligar e pedir para falar na ouvidoria ou supervisão, para melhorarmos e orientar a médica, pois o nosso diretor clínico verificou o prontuário e informou que foi preenchido com muitas informações.
• patricia.o

  5 / 5

  31/05/2023 à 13:58

  Ótimo atendimento com a recepcionista e excelente ginecologista tbm
• linda.i

  5 / 5

  29/05/2023 à 14:58

  Recebi um excelente atendimento pela Raíla, na Clínica hoje
• Raquel.l

  5 / 5

  18/05/2023 à 12:35

  Ótimo atendimento da clínica, recepção e médico.

  Resposta do proprietário :
  Olá, sua opinião é extremamente valiosa para nós. Agradecemos por dedicar seu tempo para avaliar nossos serviços. Muito obrigado!
• Camila.e

  1 / 5

  27/04/2022 à 20:39

  Péssimo! Não marquem nada nessa lugar! Além dos médicos serem totalmente superficiais nas consultas atrasam MUITO! O pediatra atrasa mais de 2 horas e deixa bebês, crianças esperando esse tempo todo! A Endocrino atrasa mais de 1 hora e ainda passa pessoas atrasadas na frente de quem estava esperando antes. Uma piada!!! Além disso na hora de reclamar com os funcionários são extremamente irônicos. Recomendação 0.
• Sayuri.i

  5 / 5

  24/05/2023 à 12:04

  tive um atendimento excelente feito pela Nathalia!! ❤️

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por você ter compartilhado sua avaliação conosco. Seu feedback é crucial para nosso aperfeiçoamento. Muito obrigado por sua participação!
• Jailson.a

  5 / 5

  09/12/2020 à 19:40

  Ambiente bacana, bem amplo, passo com o dr wesley, ele curou minha enxaqueca só tenho a agradecer a ele por tudo coloco como ressalva o Renan que me ajuda a agendar as consultas quando eu preciso na facilidade do whatsapp

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Augusto.�

  5 / 5

  23/05/2023 à 18:47

  Ótimo atendimento e rápido também parabéns pelo profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nosso agradecimento por você ter nos avaliado. Sua opinião é fundamental para nossa constante melhoria. Obrigado!
• Elisangela.a

  5 / 5

  08/03/2023 à 00:49

  Minha mãe foi atendida nessa clínica !!!! Ótimo medico psiquiatra
• Rosana.a

  5 / 5

  09/08/2019 à 16:56

  Conheço a clínica a anos é boa tem bons profissionais. Mas infelizmente não posso dar continuidade ao meu tratamento com psiquiatra, por ter que pagar reembolso é muito caro mesmo meu convênio sendo Bradesco Saúde.
• Leticia.a

  5 / 5

  21/10/2020 à 18:53

  atendimento rápido e eficaz, sempre fui muito bem atendida. Recepção e supervisor Renan muito atenciosos e as consultas com o pediatra Tomaz são excelentes!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela confiança Leticia, estamos sempre prontos para poder ajudar da melhor forma possível !
• Luciana.r

  5 / 5

  01/06/2023 à 21:03

  Cleber super atencioso no atendimento
• Gaby.a

  5 / 5

  25/05/2023 à 16:22

  Rapidez no atendimento! Muito bem atendida pelo Caio!
• edgar.i

  5 / 5

  18/05/2023 à 19:12

  Muito bom e mais ainda pelo atendimento do Cleber.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Estamos muito felizes por você ter dedicado um tempo para avaliar nossos serviços. Sua opinião é fundamental para nossa constante melhoria. Obrigado!
• Renato.a

  1 / 5

  01/08/2022 à 18:21

  O local é limpo e organizado, porém o atendimento é muito demorado! As vezes que fui, sempre fui atendido em média após 30 minutos o horário agendado, o intervalo de agendamento entre as consultas são próximos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Renato! pedimos desculpas por esse transtorno que o senhor passou, poderia nos encaminhar um email detalhando o caso? pode encaminhar no contato@institutobemestar.com.br queremos melhorar e só com o seu feedback podemos melhorar.
• Lucas.e

  5 / 5

  30/05/2023 à 19:40

  Ótimo atendimento do Renan por WhatsApp, me ajudou muito!
• Camila.e

  1 / 5

  30/08/2022 à 11:47

  Agendei por duas vezes o PRIMEIRO horário com a ginecologista CATARINA. Uma dia 02.08.22 e outra dia 30.08.22 e por duas vezes ela não apareceu na consulta, pois simplesmente não tem respeito por seus pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Senhora Camila, tudo bem com você? Isso não é de padrão de nenhum médico da clínica, infelizmente a doutora teve problemas para chegar até a clínica em ambos os dias, ela não tem o costume de atrasar na sua chegada, ontem ela chegou ás 8h30 devido a ter pego um acidente no trajeto, mas ela não deixou de comparecer ao consultório.
• bruna.h

  5 / 5

  23/05/2023 à 17:21

  Ótimo atendimento, funcionando Allan muito prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Sua opinião é fundamental para garantir que estamos atendendo às suas necessidades. Obrigado!
• Thaís.e

  5 / 5

  13/08/2022 à 12:20

  Estou muito satisfeita com o atendimento, passei minha mãe com o neurologista Dr. Wesley e fomos super bem atendidas. O atendimento foi bom desde a recepção, Dr. Wesley excelente, muito paciente e muito humano.
• Rafael.o

  5 / 5

  02/06/2023 à 17:14

  super bem atendido pelo profissional Alan
• Tamires.i

  5 / 5

  06/06/2023 à 18:11

  Sempre muito ágil o atendimento e com muita excelência!
• Ariane.e

  5 / 5

  30/05/2023 à 17:12

  Como sempre! Fui muito bem atendida!
• Gabriela.e

  1 / 5

  20/01/2022 à 15:24

  Fui uma vez para nunca mais. Nos pedem para chegar 10 min antes para demorar 40 min E NÃO ser atendida! Isso pq na recepção eu perguntei se estava tudo dentro dos horários e o atendente falou que só tinha o paciente na sala. Deu 10 min ele saiu, entrou outro e 30 min depois ainda não tinha saído. Total de 50 min esperando para NÃO ser atendida. Eu simplesmente desisti e voltei pra casa. Trabalhamos também e o mínimo é q respeitem os nossos horários.
• rafael.l

  1 / 5

  08/04/2022 à 20:16

  Fui ontem ao instituto bem estar de Osasco para um retorno, avisei o atendente que era retorno e o mesmo me devolveu a guia como se fosse primeira consulta e não me falou nada, ainda bem que leio oq assino ....enfim , eu questionei a respeito ele chamou o supervisor Renan, que é muito despreparado para seu cargo e desinformado, grosso enfim ele me falou que era procedimento da clínica que após 30 dias não é considerado retorno e sim nova consulta o que por lei e pelo conselho federal de medicina não é assim que funciona, não tem em lugar algum escrito que o prazo é de 30 dias e inclusive foi o próprio doutor que é outro péssimo funcionário do instituto me orientou em fazer um exame após 30 dias para fechar o diagnóstico o nome do doutor é Roberto Tomimura...enfim e resumindo , fui informado que era procedimento do instituto após 30 dias cobrar nova consulta ....o doutor não quis discutir do assunto ...acho um absurdo isso, pre determinar um prazo sendo que o mesmo pediu para aguardar sem fechar diagnóstico na mesma consulta vou relatar isso ao conselho federal de medicina

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Rafael, conforme foi explicado ao senhor, os convênios e os médicos dão um prazo para retorno, que é de 30 dias, quando o senhor foi passar em consulta haviam se passado mais de 40 dias assim se caracterizando como uma nova consulta.
• Luciana.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 15:36

  Um atendimento acolhedor, eficiente e rápido. Muito obrigada

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. É muito importante para nós saber como estamos atendendo às suas expectativas. Obrigado por sua participação!
• Mariana.a

  1 / 5

  27/10/2022 à 13:43

  Agendei uma consulta por telefone e só faltou o atendente me xingar de tão grosso que era. Espero que a consulta com o médico não seja igual.

  Resposta do proprietário :
  Olá Mariana boa tarde, se recorda quem foi o atendente que te atendeu? Att - coordenação
• Mauricio.u

  3 / 5

  22/06/2022 à 18:13

  Médicos excelentes, porém na recepção tem dias que demora em média 30 minutos para ser chamado, ou seja se você chegar no horário da consulta irá se atrasar sem dúvidas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Mauricio tudo bem ? Pedimos perdão pelo ocorrido, infelizmente somos dependentes de alguns sistemas de autorização e esses sistemas podem falhar assim causando o atraso no atendimento dos pacientes, não é nosso padrão e nem o que gostaríamos de transparecer aos pacientes.
• Mayko.a

  5 / 5

  17/05/2023 à 13:04

  Atendimento rápido, atendente Raila, eficiênciente e atenciosamente.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito contentes em receber seu feedback positivo. É gratificante saber que estamos cumprindo nosso propósito de oferecer um serviço excepcional. Obrigado por escolher nossa clínica e saiba que estaremos sempre à disposição.
• Cris.i

  5 / 5

  30/05/2022 à 18:22

  Fui muito bem atendida, enfermeiras e o médico Dr. Jean muito atenciosos, além de ter sido atendida super rápido. Recomendo!
• Maria.e

  1 / 5

  29/03/2022 à 21:20

  Péssima, cheguei na consulta uma hora e meia antes do meu horário, como a médica ginecologista só atende no horário, fiquei aguardando, quando chegou no meu horário ela chamou outra pessoa que chegou 17:00, total falta de respeito, não quer atender o paciente então cancele a consulta.Nao fique fazendo paciente de palhaço.Fui até a recepção e pedi pra cancelar, péssima recepção, funcionários batendo papo nem deu atenção, acho que não tem um gestor pra acompanhar os funcionários.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Maria, acontecem imprevistos com os médicos, cada atendimento tem uma particularidade, nenhum médico atrasa de proposito, a recepção tem que conversar entre si, para alinhar algumas situações de atendimento seu atendimento foi cancelado conforme foi solicitado pela sra da consulta marcada com a ginecologista ás 17h40. Obrigado.
• Adriana..

  3 / 5

  26/01/2022 à 11:57

  Dra Nicole, neuro extremamente atensiosa. Adorei atendimento. Aguardando apenas recepção me contatar ou me atender, para saber se posso ir buscar novas guias dos exames, que a Dra solicitou, devido ter que refazer, por causa da data de nascimento do meu filho, que estava incorreta, preenchido no sistema pela recepção. Uma semana aguardando um posicionamento até agora 26/01
• Camila.a

  1 / 5

  08/01/2022 à 12:37

  Levei meu pai de 76 anos para consulta no pronto atendimento dessa clinica ontem. Meu pai está com dor na região do cotovelo há 3 dias, e começou a apresentar vermelhidão e calor no local. Quando chegamos na consulta, o médico disse que era uma bursite, pediu um exame de usg do msd com doppler (exatamente assim, não consigo agendar por estar sem especificação se é venoso ou arterial). Durante a consulta, eu disse para o médico "que bom que não é uma infecção, estava com medo disso" e o medico respondeu "é uma infecção, por isso está vermelho". Eu fiquei sem reação na hora, pq já estava saindo do consultório. Mas como bursite é infecção ? Como é infecção e ele receita nimesulida (antiinfamatório que poderia comprar sem receita)... como um médico atende uma pessoa assim ? Eu fico me perguntando, se ele atenderia algúem da família dele desse jeito. Consulta perdida! , tempo perdido.... dinheiro perdido
• Adele.a

  5 / 5

  22/05/2023 à 14:06

  Fui muito bem atendida pela Nathalia.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por você ter escolhido avaliar nosso atendimento. Seu feedback é crucial para que possamos continuar aprimorando nossos serviços. Muito obrigado!
• Pâmela.a

  1 / 5

  20/04/2022 à 14:03

  Falaram que aceitavam meu plano do Bradesco. Passei tudo por telefone. Chegando na clinica apos pegar a senha e esperar disseram que não aceitavam. Ou seja, gastei dinheiro de passagem e tempo . O Treinamento dos funcionários precisa melhorar muito. Não fui atendida pelo médico e ainda por cima gastei dinheiro pra chegar lá e não ser atendida. ABSURDO.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Pamela, bom dia! Pedimos desculpas por esse transtorno, nós mudamos a forma de agendamento do convênio bradesco, após a sra nos relatar esse problema, já está sendo implantado um novo processo de agendamento do seu convênio, para assim não acontecer novamente.
• Ricardo.r

  1 / 5

  23/02/2022 à 16:26

  Por que vocês não respeitam o horário marcado? Ainda são caras de pau de mandar a mensagem um dia antes pedindo para chegar 10 minutos com antecedência, tolerando também 10 minutos. Fiquei sem minha consulta das 11:40. Desisti às 12:20.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Ricardo, bom dia, pedimos desculpas pelo ocorrido, explicamos ao senhor o que ocorreu no dia, e também repassamos a reclamação a médica.
• Kristiany.o

  1 / 5

  01/02/2021 à 18:44

  Fiz um consulta com a dra Tatiane e me foi indicado como tratamento uma vacina no total de 6 frascos. O tratamento está indo super bem o problema é que eu estou sendo obrigada a passar em consulta para a dra apenas fazer a solicitação da minha vacina (esta que é minha, pois eu paguei). Mesmo não tendo nenhuma crise alérgica preciso passar na consulta, caso contrário não fazem o pedido. Estou há dias ligando na clinica tentando resolver isso e todas as vezes que me atendem avisam que o secretário da dra irá entrar em contato e ninguém me liga para resolver. Já é a terceira semana que ligo e ainda não tive uma resolução para o meu problema. Acho um absurdo ter que pagar uma consulta para a dra solicitar algo que é meu, pois eu paguei. Como meu convênio não atende na clinica não faz sentido eu ficar pagando 380 reias para apenas poder retirar a vacina. Se eu soubesse que seria esse o tratamento não teria nem iniciado e procurado outro profissional para poder me ajudar. Nenhum respeito pelo paciente

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Kristiany Monteiro, bom dia, estamos realizando uma reestruturação da nossa equipe, tivemos alguns problemas durante a pandemia em relação ao atendimento telefônico, estamos buscando melhorar nosso atendimento cada dia mais e também temos nosso site, que está realizando agendamentos normalmente. Nosso site é https://www.institutobemestar.com.br/ ou pode acessar diretamente em https://ibepp.modernanet.com.br/AGE0000700 , esse link vai direto para o agendamento web.
• Cinthya.e

  5 / 5

  23/05/2023 à 17:54

  Fui satisfatoriamente atendida pela recepcionista Natália

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos imensamente por sua avaliação. Seu tempo e esforço para nos fornecer feedback são altamente apreciados. Muito obrigado!
• moacyr.a

  1 / 5

  30/11/2021 à 13:42

  Amigos , tive uma indicação de um amigo , sobre a clínica , e em especial Dr Paulo. Liguei no começo do mês de novembro , e consegui agendar uma consulta particular para o dia 30/11. Para meu espanto no dia 29/11 o atendente me liga , informando que não daria para me atender na data , e sim para remarcar para dia 21 de dezembro ,sem dar um mínimo de explicação. Muito obrigado , péssima logística de agendamento !

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Moacyr, agradecemos a sua devolutiva sobre o nosso atendimento. Lamentamos não tê-lo atendido conforme esperado, realmente a agenda médica precisou ser desmarcada de última hora e uma agenda tão extensa quanto a do Dr. Paulo requer melhor logística de agendamento e estamos trabalhando para melhorar este volume. O Instituto Bem Estar permanece a sua disposição, Cordialmente
• Francisco.n

  5 / 5

  26/05/2023 à 15:51

  Atendimento da Nathalia nota 1000
• #Joy#MaeD2#.o

  4 / 5

  04/02/2020 à 03:32

  Meu pequeno passava com Dra Barbara, sempre fui bem atendida tanto pela Dra quanto pela recepção, ambiente limpo, espaço com café, clínica bem localizada. Estou dando 4 estrelas, pois o atendimento via Whatsapp deixa a desejar... Demora dias para responder e se perdem na agenda. Da última vez marquei a consulta... Chegando lá não estava marcada. As informações do paciente não é anotado na carteirinha da criança, por motivo de trabalho precisamos mudar para outro estado, em meio a pandemia, como foi um processo rápido não consegui horário para retornar a consulta, nossa nova pediatra solicitou o prontuário dos meus filhos, pois ficou na dúvida com algumas alterações de exames, se foi devido a mudança ou se com base nas informações precisamos já iniciar um tratamento, resumindo a Clínica não me forneceu e tornou tudo muito burocrático, sendo que essas informações é de direito.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Joy, boa tarde, poderia me passar um contato para conversarmos melhor ? Pode ser um e-mail, ou então whatsapp, ou se preferir, entre em contato aqui no instituto e peça para falar com Renan, podemos te auxiliar nesse processo. Att, Renan
• Alexandre.u

  5 / 5

  16/05/2023 à 19:33

  Atendimento da Sra Izabelly perfeito, educada e simpática

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco! Estamos muito satisfeitos em tê-la como paciente e em poder contribuir para o seu bem-estar. Saiba que pode contar com a nossa equipe sempre que precisar.
• najla.a

  5 / 5

  26/07/2021 à 15:14

  Sou fã do atendimento cuidadoso e atencioso da clínica! O Dr Maurício é pediatra do meu filho desde bebê e é um profissional excepcional, sempre me orientou com muitas informações e muita paciência! Gostaria de estender meu elogio ao Robson, secretário da Dra Bárbara, que atenderá meu filho em sua próxima consulta. Parabéns para todos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Najla, ficamos extremamente contentes com esse tipo de elogio, isso que nós faz continuar trabalhando bem, para poder atender os pacientes da melhor forma possível !
• Talita.o

  2 / 5

  30/09/2021 à 14:50

  Pode ser o melhor atendimento do mundo, porém não respeitam horário! Vim no meu horário de almoço trazer minha filha ao pediatra, proximo ao horário de entrada da mesma na escola, a consulta estava marcada para 11:15, fui atendida com mais de uma hora de atraso! Sinceramente eu não entendo pq marcam horário, uma vez que não respeitam! Isso é uma falta de respeito!!!!! Independente do atendimento, aqui eu não volto!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Talita, nós agendamos consultas por ordem de horário, porém podem acontecer alguns imprevistos em consultas anteriores que não temos como calcular, cada paciente é um caso diferente, peço desculpas pelo ocorrido.
• ANA.A

  1 / 5

  16/09/2021 à 14:25

  Liguei para fazer um agendamento com o ginecologista e o atendente, Sr.Robson, simplesmente atendeu dizendo a seguinte frase: Por falta de comunicação, estou desligando esse chamado. Oiiii???? Que comunicação??? Liguei novamente e o mesmo atendente, Sr. Robson, grosseiramente atendeu. Solicitei um agendamento com o ginecologista e ele respondeu grosseiramente: final de novembro. Então perguntei: tem agenda somente para o final de novembro? Ele respondeu: final de novembro. Algo mais? Dou por encerrado o atendimento. E novamente bateu com o telefone na minha cara. SOCORRO!!! Dr.Daniel, o que está acontecendo com sua clínica? O Sr.Robson não permite agendamento de consulta? Dr.Daniel, o que está acontecendo. O melhor é que meu telefone grava todas as chamadas e tenho como comprovar o péssimo atendimento do Sr.Robson. Nível de atendimento: praticamente um assédio moral.

  Resposta do proprietário :
  Sra Ana, boa tarde, averiguamos a situação e o atendimento, sua reclamação já foi passada ao supervisor da área e a direção da clínica, este não é o tipo de atendimento que fornecemos nunca, e já foi tratado internamente.
• Camila.a

  5 / 5

  26/05/2023 à 15:28

  Atendente Nathalia muito educada e gentil.
• Michele.i

  1 / 5

  17/08/2021 à 08:56

  Experiência ruim. Marcam 4 pacientes no mesmo horário, retornos demoram mais de 1 mês, enviam mensagem confirmando a consulta, pedem para chegar 10min antes e vc é atendido meia hora depois. Enviam msg ameaçando o paciente que se faltar, será remarcado para o próximo mês. No meu caso, a ginecolista não me examinou fisicamente. Nunca vi isso, imagina vc ir ao oftalmo e o médico não fazer exame físico?! Deve ser para economizar luva, material descartável. Realmente a medicina precisa rever seus conceitos, ou eu estou atrasada no mundo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Michele, nós não temos a pratica de agendar pacientes no mesmo horário, a dra permite um encaixe por hora, assim como tinha no horário em que a sra estava agendada ás 16h, pode acontecer de casualmente haver atrasos, pois cada paciente tem um tipo de sintoma, ou problema a ser tratado pelo médico, os 10 minutos que pedimos para chegar antes, é para não termos problemas de aglomeração na recepção, pois temos diversos médicos atendendo ao mesmo tempo. Nós não enviamos mensagens "ameaçando", mas sim informando pois se caso faltar, nós não temos horários para fazer um agendamento de imediato, essa mensagem é para o paciente não perder a consulta e se não puder ir, nós informar para que possamos colocar outro paciente no lugar. A questão de não ter examinado a sra é algo que vamos conversar com a médica pois essa não é a conduta que nossos médicos devem tomar. Sendo assim, esse caso será passado ao diretor clínico para poder tomar as tratativas cabíveis.
• Acnaib.a

  5 / 5

  16/05/2023 à 19:35

  Excelente atendimento o da Izabelly!

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback é extremamente valioso para nós. Estamos radiantes em saber que estamos proporcionando uma experiência positiva para você. Obrigado por escolher nossos serviços e saiba que estamos sempre à disposição.
• Marcela.e

  1 / 5

  25/10/2021 à 14:20

  Infelizmente os profissionais não dão a devida atenção para o paciente, a sensação nos atendimentos (foram alguns, pois insisti na esperança de uma hora conseguir um bom atendimento) é de que era só mais um paciente com "depressão". Os dois doutores que atenderam o paciente não retornaram nunca para a psicóloga que insistiu por inúmeras vezes e precisava desse contato para acertar o tratamento. Não recomendo, infelizmente perdi tempo e dinheiro.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcela, tudo bem ? se puder me informar um telefone para conversarmos e entendermos melhor essa situação, gostaria de entender melhor para poder te auxiliar.
• Joao.a

  5 / 5

  09/12/2020 à 19:27

  Gostaria de deixar meu agradecimento ao time da recepção, pessoal bacana, em especial ao colaborador Renan, que sempre me atendeu com disposição e felicidade !

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Kátia.u

  5 / 5

  10/06/2022 à 20:02

  Passei meu bebê no otorrinolaringologista dr Gustavo Medico super atencioso, calmo e passa as informações de forma clara vou até marcar consulta pra minha outra filha Amei a clinica, recepcionistas atenciosos, lugar limpo e calmo

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Katia, tudo bem ? Agradecemos a confiança, os elogios serão repassados ao médico. Volte sempre!
• Ellen.l

  1 / 5

  14/09/2022 à 08:56

  Horrível!!! Gestantes, Nunca façam seu pré natal com a uma ginecologista chamada Mariá. Empatia zero, falta de profissionalismo total.
• Bruna.e

  1 / 5

  26/07/2021 à 14:50

  Caros responsáveis pelo Instituto Bem Estar, é com grande pesar que estou enviando esse comunicado a vocês, sou paciente/cliente desse estabelecimento desde 2011 e nunca tive queixas de seus profissionais, entretanto o Endócrinologista Roberto vem me decepcionando muito nas últimas consultas. Considero extremo desrespeito fazer seus pacientes esperar quase 2h para serem atendidos por apenas 10/15 minutos de consulta, fora sua arrogância e ignorância quando o paciente o questiona de seus tratamentos, afinal não é esse tipo de comportamento que esperamos de um bom profissional. Claro, ja tentei marcar com outro endocrinologista de vocês, porém fui informada que não posso passar com outro, pois já passei com um. Não frequentarei mais as consultas, mas acho digno trazer esse assunto a vocês, porque como profissional da saúde também, é lamentável ter que passar consulta, em um ambiente rico de bons profissionais, mas com uma pessoa com um comportamento tão infantil e antiético. Atenciosamente

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Bruna, repassamos o seu comentário a diretoria da clínica e eles vão conversar com o dr, a questão do atraso eu verifiquei, na sua ultima consulta ele atrasou sim, porém foi questão de alguns minutos. Se foi em outra consulta, só me informe para poder deixar registrado e tomar as medidas cabíveis. E provavelmente foi informado que a sra não poderia passar por 30 dias com outro profissional da mesma especialidade, mas observei que seu convênio é sul américa, e nele você pode passar após 15 dias, então se caso desejar, podemos já remarcar a sra a partir do dia 9/08. Agradeço o comentário pois criticas são sempre bem vindas para podermos melhorar cada vez mais.
• Sthela.a

  1 / 5

  14/10/2020 à 23:39

  Foi uma péssima experiência hoje dia 14 de outubro, minha consulta com o (endocrinologista) estava agendada para às 16h. Cheguei exatamente às 15h30. Era 17h e eu ainda não havia sido atendida. Cada paciente que entrava (pacientes adultos acompanhados dos pais, o que é errado em tempos de pandemia) na sala ficava em torno de 40 minutos. Tudo bem do médico atender com atenção, mas a recepção da clínica poderia então marcar as consultas com um maior espaço de tempo, e intervalo entre as consultas, evitando aglomeração na sala de espera. Outro problema, acredito que o pior de todos: a sala não era higienizada e na recepção havia muitas crianças entre 4 e 6 anos sem máscara, correndo pelos corredores, gritando e brincando como se estivessem em um parque de diversões. O diretor da clínica chegou, nos cumprimentou observou o barulho e a falta de cuidado e responsabilidade (a falta de máscara e de respeito com os demais pacientes) e, simplesmente não fez absolutamente nada. Os médicos da clínica são excelentes profissionais. Porém, o direcionamento e gestão por parte da recepção é péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Cris, boa tarde, gostaria de poder entender um pouco melhor o ocorrido, poderia nos enviar um whatsapp no número, 9-7523-2163, por lá podemos entender melhor para que assim não aconteça esse tipo de situação.
• By.a

  1 / 5

  27/10/2021 à 20:04

  Fui a clínica ontem mais tive a infelicidade de ser atendida por um médico que pesquisou no Google uma bactéria que ele acreditava que eu estava... após me queichar de coceira pelo corpo novamente sem me examinar ele jogou no Google pomada para coceira 😳 Mais pelo amor de Deus isso eu mesmo faria sem contar que ao chegar na farmácia com a receita a farmacêutica me informou que não teria pq tomar os dois medicamentos já que ambos eram para a mesma coisa e me aconselhou passar em um novo médico e agora sigo aqui com o mesmo problema e com a consulta para pagar a coparticipação de um atendimento totalmente inadequado que não resolveu nada pra mim lamentável 😞

  Resposta do proprietário :
  Olá Danny, tudo bem ? se puder me informar um telefone para conversarmos e entendermos melhor essa situação, gostaria de entender melhor para poder te auxiliar.
• Allanys.i

  5 / 5

  16/05/2023 à 12:35

  Atendimento com o Guilherme muito bom, muito atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É uma honra tê-la como paciente e poder contribuir para sua saúde e bem-estar. Saiba que estamos aqui para apoiá-la em todas as suas necessidades.
• Douglas.i

  1 / 5

  07/12/2021 à 15:48

  A pior possível o médico fisiatra fez eu o meu filho que é especial esperando por mais de uma hora e meia não recomendo ninguém a passar com ele não tem respeito com os pacientes dr. paulo, e isso não foi a primeira vez todas as consultas é isso muita demora só que hj foi demais cheguei na clínica as 11:10 e era12:50 e ainda não tinha atendido o meu filho ainda........... Não recomendo péssimo profissional

  Resposta do proprietário :
  Sr. Douglas, O Instituto Bem Estar agradece seu contato e compreende que a situação ocorrida não se aplica as diretrizes da empresa. Embora atrasos possam vir a ocorrer em atendimentos médicos, compreendemos que a situação deveria ter sido tratada conforme decreto e nos desculpamos pelo ocorrido. O caso do paciente está sendo tratado pontualmente com as partes médicas e administrativas em conjunto. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Rosangela.e

  5 / 5

  16/09/2021 à 22:40

  Meus pais são pacientes particulares da dra Maria Elida, geriatra, e estou muito satisfeita com seu atendimento, já que passei muito tempo buscando um (a) profissional que correspondesse às nossas espectativas e qdo encontramos, fico sabendo que está para sair, é uma pena o instituto abrir mão de uma profissional como a doutora. Saibam que perderão muitos pacientes que certamente a acompanharão.. Por favor, não deixem as estrelas diminuírem. .
• cristina.o

  5 / 5

  22/05/2022 à 16:00

  Super indico essa Clínica, além de ter médicos maravilhosos como a Dra. Fernanda, tem também a recepcionista Nathalia que tem um ótimo atendimento aos clientes, e super simpática e atenciosa.
• Sidnei.l

  5 / 5

  06/06/2023 à 18:07

  O atendimento do Nicolas foi excelente.
• Ana.a

  1 / 5

  22/01/2022 à 03:51

  Meus filhos foram atendidos nesta clínica por mais de 4 anos com pediatra, mas devido a incompetência dos atendentes optei em trocar de médico. Muitos erros nos agendamentos e informações equivocadas. Zero proatividade.
• marcos.i

  5 / 5

  24/05/2023 à 11:43

  Um exelente lugar, recepção 10 Nathalia

  Resposta do proprietário :
  Queremos expressar nossa gratidão por você ter escolhido avaliar nosso atendimento. Sua opinião é fundamental para nossa constante melhoria. Obrigado!
• BRENDA.A

  5 / 5

  24/05/2023 à 21:41

  Maravilhosa, não tem como reclama de nada.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. É um prazer saber que você confia em nossos serviços. Sua avaliação é muito valiosa para nós. Obrigado!
• Luciana.d

  1 / 5

  16/09/2021 à 20:59

  Eu daria 5 estrelas SE a geriatra Dra Maria Elida D"avila continuasse atendendo nesta clínica, procurei por uma BOA GERIATRA por 1 ano, e qdo a encontrei, indiquei pra outras pessoas, uma médica extremamente, profissional e habilidosa com seus pacientes. Porém, hj foi o último dela nesta clinica, e sendo assim, eu, e os demais não passaremos mais ali, vou atrás dela onde ela estiver!
• Beatriz.e

  5 / 5

  02/06/2023 à 17:24

  Ótimo atendente, bem simpático.
• Tamiris.a

  5 / 5

  17/01/2022 à 20:27

  Clínica muito bem organizada, muito linda 🤩 atendimento muito bom. Sem dizer a Dr Ana Paula ginecologista obstetra um amor de pessoa, amei muito. Estou fazendo pré natal com ela. Maravilhosa ela . Super recomendo 🥰

  Resposta do proprietário :
  Olá Tamiris, agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• RUTH.a

  3 / 5

  31/03/2022 à 14:09

  Gosto muito dos médicos, mais estou tendo problemas com questão de atendimento via telefone, estou 4 dias ligando nos numeros que tem no site e ninguem atende, só fico ouvindo a gravação

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Ruth, estamos realizando adequações no time para que isso não aconteça novamente. Agora você também tem a opção de agendar pelo nosso site, é bem fácil, só basta seguir o passo a passo que temos no próprio site.
• Gabriela.a

  5 / 5

  24/05/2023 à 02:29

  Foi ótimo meu atendimento com a Nathalia

  Resposta do proprietário :
  Olá! Gostaríamos de agradecer por você nos avaliar. Seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente. Obrigado pela sua contribuição!
• ana.a

  1 / 5

  08/03/2021 à 15:15

  Péssima, não indico Passei com Dr. Gustavo Nascimento sexta-feira 05/03 esqueci de levar os exames de um médico anterior que inclusive saiu da clínica. Pedi para retornar mais tarde e mostrar os exames em um horário vago, ele falou que não havia necessidade que era pra eu voltar daqui 15 dias Eu não contente, desci na recepção e pedi o próximo horário livre pra eu voltar e mostrar os exames, no horário livre eu voltei e o médico negou me atender alegando que não havia necessidade de ver os exames. Até o responsável da recepção achou estranho ter um horário livre, estar agendado e o mesmo negar ver os exames Ou seja, ele queria ganhar uma nova consulta, achei uma falta de respeito com a minha filha

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Ana Paula, conforme conversamos ontem via whatsapp, foi repassado a direção da clínica, tomamos as medidas internas cabíveis e caso a senhora deseje, podemos seguir a opção oferecida, estou a disposição. Att. Renan
• Sandra.a

  5 / 5

  31/05/2023 à 14:42

  A Nathalia foi muito atenciosa.
• Beatriz.a

  1 / 5

  03/04/2023 à 17:32

  Credo, só de ver as avaliações até desisti de marcar

  Resposta do proprietário :
  Olá Beatriz, não entendi sua reclamação a senhora sequer chegou a visitar nossa clínica e realizou uma avaliação negativa baseada em outras situações, espero que mude de ideia um dia venha se utilizar de nossos serviços e mude a sua opinião. Se puder entrar em contato conosco 3184-0082 ou 2284-4800 procurar pelo diretor Cassio Gil.
• Caroline.i

  5 / 5

  15/07/2021 à 18:26

  Estrutura boa e médicos maravilhosos. Doutor Wesley (neurologista) salvou e continua salvando meu rosto depois de uma paralisia de bell, doutora Ana Paula (ginecologista) é sempre muito atenciosa como nunca vi outro profissional da área ser. Seus secretários igualmente: Robson secretário da dr. Ana Paula (melhor contratação da empresa) e Adelita, secretária do Dr. Wesley. A doutora Juliana (endocrinologista) também muito boa e atenciosa, só passei em uma consulta mas planejo voltar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Caroline, agradecemos muito sua avaliação e por confiar em nossos serviços ! esperamos continuar entregando esse atendimento de qualidade que a sra já conhece.
• Leticia.e

  1 / 5

  30/08/2022 à 17:35

  Atendimento pelo tel é horrível, uma enrolação pra atender, e não resolvem seu problema deixam vc esperando na linha e depois desligam. péssimo
• Alicce.i

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:19

  O atendimento é ótimo, principalmente do recepcionista Matheus, super atencioso e paciente. Obrigada instituto bem estar
• REGINALDO.I

  5 / 5

  30/11/2021 à 18:58

  Adorei, ótimos profissionais, ótimo atendimento. Salas de consulta magnificamente decorada a muito bom gosto. Ambiente bem iluminado e aconchegante, o paciente se sente muito a vontade e bem tratado.

  Resposta do proprietário :
  Sr Reginaldo, agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Pâmela..

  5 / 5

  27/10/2020 à 16:22

  Passo meu bebê com a Dra. Bárbara desde dos 2 meses, que nos ajudou em pleno ápice da pandemia, meu bebê com 2 meses e sintomas de covid não conseguiu atendimento em 4 hospitais, então apareceu um anjo em um AMA lá no Butantã q aceitou nos atender, ela foi tão maravilhosa, cuidadosa e delicada com meu bebê q eu me apaixonei, já peguei o contato dela e já transferi o atendimento pra clínica Bem Estar, pq a outra clínica onde começei a passar meu bebê era uma clínica com espelidade em problemas respiratórios em crianças porém não aceitaram atender meu bebê, então sem pensar 2x troquei a outra pediatra pela Dra.Bárbara q sempre tira minhas dúvidas pelo Whatsapp sem precisar estar indo sempre lá, mas quando precisamos de atendimento de urgência ela entrou mais cedo q o horário dela pra atender meu bebê. Dou vacina, faço tudo lá, com todo suporte que preciso. Enfim a clínica é 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟estrelas.. E a Dra.Bárbara é 1000🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Muito amor e gratidão por essa equipe nota 1000🌟🌟🌟🌟 mamãe Pâmela e João Vitor ❤
• Juliana.e

  4 / 5

  27/10/2020 à 14:57

  Gosto muito da Clínica e do atendimento em geral. A Dra. Bárbara é muito boa e atenciosa com a minha filha, tira nossas dúvidas sempre. Eu costumo marcar no primeiro horário sempre, assim evito atrasos e nesses casos sou prontamente atendida. Os protocolos de segurança e higiene do local são muito boas
• Ariane.a

  5 / 5

  24/07/2019 à 18:40

  Excelente clínica, caracterizada pelo satisfatório quadro de profissionais e especialistas. Atendimento e recepção nota 10! Facilidade e agilidade no agendamento de consultas . Espaço físico excelente! Sempre recomendo a parentes e amigos! Ressalto ainda, o profissional Alan Dotti sempre prestativo ao agendar e reagendar as minhas consultas com o Dr. Guilherme e demais especialistas!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossa equipe!
• Fabiana.e

  1 / 5

  14/09/2022 à 15:01

  Eu sinceramente, não entendo como uma estrutura tão grande, tem tantos problemas. Cancelamentos constantes, falta de comprometimento e respeito com os pacientes.
• rose.a

  1 / 5

  04/12/2019 à 13:53

  Se você fica meia hora esperando para marcar consulta pelo telefone você já imagina o que te aguarda em consulta! Fica escutando um monte de propaganda te dizendo para entrar no Facebook e quando vc entra descobre que seu pressentimento está correto a quantidade de reclamações de demora para agendamento e de ser atendido na clínica já e um alerta. Fuja que o lugar e cilada! Aí a clínica responde pedindo pra fazer agendamento via Facebook? Ok mas e quem não tem Facebook? Minha mãe tem 72 anos e não tem Facebook! Minha sogra tem 87 anos e não tem Facebook? Como fica? Não e melhor resolver esse problema telefônico que dura anos do que ficar inventando medidas paleativas ? Estamos em 2020 quem sabe exista uma boa vontade por parte do Instituto Bem Estar em promover o bem estar dos seus pacientes!

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que possuímos outro meio de agendamento via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar).
• FERNANDA.O

  5 / 5

  22/04/2022 à 16:56

  Passo na clínica a anos, gosto muito do lugar! Além de limpo e organizado, o atendimento é ótimo, todos muito carismáticos e nos tratam super bem.
• Celia.a

  5 / 5

  25/05/2023 à 13:42

  Bom atendimento ,bom atendimento
• Thamara.n

  3 / 5

  23/06/2021 à 17:23

  O local é amplo, limpo e estão seguindo todas as normas de distanciamento. O atendimento inicial no guichê foi rápido e dentro do previsto, já a espera para a consulta e o atendimento médico, além de moroso, confesso que fiquei surpresa com algumas posturas do profissional de saúde. Espero não precisar retornar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Thamara, um de nossos colaboradores vai entrar em contato para entender melhor a situação e o ocorrido
• Maria.o

  5 / 5

  24/05/2023 à 01:02

  Nathalia nota 10 no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos imensamente por sua avaliação. Seu tempo e esforço para nos fornecer feedback são altamente apreciados. Muito obrigado!
• Gabriel.e

  2 / 5

  18/08/2021 à 13:12

  Marcar é fácil, ser atendido é que é difícil, mesmo chegando com 30 minutos de antecedência na consulta já se passam mais de 30 de atraso, como clínicas médicas não sabem cumprir horário, isso atrapalha o dia de qq trabalhador

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Gabriel, pedimos desculpas pelo ocorrido em referente ao atraso, porém acontece a seguinte situação, normalmente os médicos tem o costume de atender conforme a agenda, e em alguns casos ocorre de o médico pegar um caso mais grave no consultório e isso acaba atrasando o mesmo no decorrer das próximas consultas. Entendo que atrapalhe a rotina do sr. porém é algo que não conseguimos mensurar antes do atendimento infelizmente.
• liliane.p

  1 / 5

  13/02/2023 à 18:53

  ATENDIMENTO PESSIMO!!! VC LIGA E FICA HORAS PARA SER ATENDIDO!!!
• Thaís.a

  1 / 5

  22/01/2020 à 04:16

  Não recomendo! Das últimas vezes que fui o local estava sem sistema, agendei uma consulta às 14:15, esperei por uma hora e meia e quando fui questionar o motivo da demora me informaram que o médico tinha ido embora sem me atender, pois quem abriu a minha ficha fez o procedimento errado e que constava pro médico que eu não estava presente. A solução proposta foi remarcar minha consulta para outro dia, pois já não tinha o que fazer. Em seguida, pedi para que cancelassem a cobrança do meu plano de saúde da consulta não realizada e me disseram que o meu convênio em específico não tinha a opção de cancelamento e recomendaram que EU ligasse lá para resolver o problema. Fiquei incrédula, pois esse deveria ser um trabalho da clínica e não meu. Além disso, o atendente disse que não tinha o número do meu convênio e que teria que pedir ao supervisor dele (e não pediu o número, nem fez nada). Tirando o inconveniente desse dia, uma vez eu aceitei passar pela forma de reembolso. Quando fui reembolsada pelo convênio, constava reembolso referente a um procedimento que eu não fiz, eu tinha apenas passado numa consulta simples no endocrinologista. Ou seja, a clínica solicitou um reembolso não correspondente à consulta que eu passei e sim de outra coisa. Resumindo, a administração dessa clínica é péssima e tampouco lá tem algum médico excelente que faça valer a pena ir a esse lugar.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de convidar a senhora para utilizar nossos serviços novamente, com maior atenção por parte da nossa equipe. Verificamos também em nosso sistema a questão do seu reembolso, e não consta nenhum procedimento no seu nome, entretanto foi verificado que a sua mãe realizou procedimentos nessa época, e o reembolso pode ser pertencente a ela. Por gentileza gostaríamos de entender o ocorrido em mais detalhes e auxiliá-la, seria possível nos informar um telefone de contato ou nos ligar?
• fernando.o

  5 / 5

  01/09/2021 à 16:01

  Clínica muito boa,com excelentes profissionais de diversas especialidades. Ambiente sofisticado, confortável e seguindo os protocolos de higiene e segurança. Muito satisfeito com o atendimento humanizado, realizado pelo Dr.Alexandre Seco e seu secretário Robson.
• Eustácio.i

  2 / 5

  17/08/2020 à 19:28

  cheguei as 16h e peguei a senha de número 1095. So havia uma pessoa na minha frente. Quinze minutos depois observei q os 3 atendentes não estavam atendendo ninguém e dois deles conversando. Fui ao balcão e questionei o pq da demora considerando q não havia ninguém sendo atendido. So assim fui chamado para abrir ficha. Estranhei pq das outras vezes o atendimento foi de razoável parq bom.
• Cadu.a

  1 / 5

  18/04/2022 à 16:30

  Impossível agendar. Pode aguardar horas no telefone que ninguém atende. Eu até procuro outros lugares para fazer exames, porque nesse dá muito trabalho agendar.

  Resposta do proprietário :
  Olá sr Cadu, tudo bem ? Peço desculpas pelo transtorno para agendar, mas estamos mudando nossa forma de atender para atender melhor! Agora o sr pode agendar pelo nosso site agendamento.institutobemestar.com.br caso não queira esperar um pouquinho no telefone.
• Fernanda.e

  1 / 5

  19/06/2019 à 18:48

  Atendimento realizado por todos foi bom, menos do responsável pelo agendamento cirúrgico chamado Thiago. Ficou de me dar retorno sobre o agendamento de um procedimento e quando eu liguei ele disse que estava falando com o médico e me retornava à ligação. Ele não retornou e fiquei o fim de semana sem retorno, na segunda feira ele tbm não me ligou eu que tive que ficar indo atrás e ele ainda foi mal educado me dizendo que não cuidava só do meu caso. Após isso me perguntou se poderia agendar o procedimento para dia 21/06 disse que não poderia devido ao trabalho, depois disse que o Dr. Iria ter o dia 6/07 é depois disse que só teria 19/07 disse que iria pensar ele não respondeu e o hospital me ligou pq ele agendou o procedimento dia 21 sem meu consentimento. Já entrei em contato e cancelei todo procedimento é infelizmente terei que procurar outra clínica.
• Hian.i

  1 / 5

  07/10/2020 à 18:36

  O instituto pode até ser um bom local e ter bons médicos, mas infelizmente está quase impossível marcar consulta. O site simplesmente não mostra horário algum seja por convenio ou particular. No whatsapp simplesmente se resumiram a responder dizendo que não agendam consulta. E o telefone não atende, não importa a hora que ligar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Hian, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, estamos com a equipe normalizada já ! Nosso site teve alguns problemas técnicos, mas já está normalizado, conseguindo agendar normalmente as consultas por lá também
• Aline.a

  5 / 5

  26/07/2022 à 16:24

  Super indico e recomendo.. fui bem atendida pelos atendentes na recepção, pela Dra Nicole (neurologista)
• Andressa.o

  1 / 5

  07/07/2020 à 16:23

  Profissionalismo zero! Em meio a uma pandemia, saio com uma criança de 9 meses para ir ao Pediatra e chegando lá fui informada que o médico saiu de férias de última hora, que a agenda dele é lotada ( marquei com uma espera de 7 dias apenas) e que só teria vaga para o dia seguinte com outro Pediatra. Em pleno ano 2020 não conseguem fazer uma ligação para informar o cancelamento da consulta. Expus meu filho à toa. Não volto nunca mais.
• Elaine.i

  5 / 5

  20/08/2020 à 17:50

  A primeira vez foi interessante, bem recepcionada, médica atenciosa. Mas no retorno da médica não foi satisfatório, não houve o compromisso em tratar o problema da alergia e acompanhamento médico.. apenas viu exames .... E ao marcar outra consulta com outro médico a clínica envia whats para confirmar a consulta até aí ok...mas de vc demora para responder ficam enviando pontos de interrogação...como assim gente ..que tipo de clinica e essa que respeito é esse ao cliente....achei a experiência péssima ....
• Tatiane.a

  5 / 5

  23/10/2016 à 11:01

  Olá pessoal!!! Sou mãe de 2 meninos que passa aí um deus dos seus 1 e meio de idade e o outro deus de quando nasceu. Assim como meu esposo também . As crianças passa com uma equipe de médico 1 dr.Maurício pediatra 2 dr.Milton ortopedista 3dr.Vanessa dermatologista. O carinho que eles tem pela profissão deles é fora do comum amo eles pela forma que trata o paciente quando chega na sua sala. Queria agradecer o dr.Maurício meu filho já estava mas de 2 semana com febre levava no hospital fazia exames e nada conversei com ele em uma consulta de rotina com meu filho mas novo e comentei a respeito do meu mais filho mas velho na hr ele agendou uma consulta levei ele. Ele é examinou e logo de cara ele me passou um problema no pulmão fez uma carta pra mim trazer pro hospital e aq estamos a 6 dias internados com problema no pulmão.só tenho que agradecer doutor o senhor mas uma vez salvou a vida do meu filho que ele já estava pra ter uma parada respiratória. Parabéns por ser esse médico maravilhoso e dedicado com os pacientes. Como tbm queria agradecer o doutor Milton pela ótima cerugia que ele fez no meu filho na mão.Meus muitos obrigada ele já tá ótimo. E. Doutora Vanessa pelo tratamento que ela tá realizando no meu filho com vidiligo.Muito obrigada Essa equipe são notá 10000.Não tem nem como descrever a gratidão que tenho por vcs pelo ótimo trabalho de vcs.... Só tenho que agradecer vcs e o bem estar pro ter uma equipe maravilhosa de médicos. Vcs tds estão de parabéns... Sou mãe dos pacientes AARON RAMOS DOS SANTOS E JOAQUIM RAMOS DOS SANTOS .

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Wana.i

  1 / 5

  28/02/2020 à 01:15

  Péssimo atendimento médico para realizar o exame de estudo urodinâmico em fevereiro de 2020. Médico muito mal educado, tratando com ignorância e falta de ética com o paciente. Bastante constrangida e ofendida após passar em consulta nesse local. O supervisor do pessoal da recepção deveria assumir a supervisão da clínica inteira pela educação, prestação de serviço, humanização, capacidade de solução de problemas, ética, comprometimento com a reputação do local, entre outras milhares de características positivas para um atendimento digno pelo custo alto de uma consulta e sem contar pelos danos morais assim sofridos.
• Deko.

  1 / 5

  27/07/2021 à 14:57

  Precisa melhorar muito... Atendimento no telefone é quase impossível, sempre que ligamos toca uma vez e desligam o telefone. Atendimento presencial também é ruim, somente uma menina super simpática e competente atende no balcão, os outros atendentes só enrolam e desconsideram quem espera ser atendido. No WhatsApp falam contigo e depois só respondem depois de um dia. Horrível

  Resposta do proprietário :
  Olá sr andré, agradecemos sua critica, ela é importante para melhorarmos sempre nossos atendimentos, Os atendentes realizam algumas outras atividades também além do atendimento, mas sempre estão envolvidos em alguma atividade da clínica. O whatsapp, vou deixar dois contatos para caso o sr deseje agendar, esses dois se encontram ativos no momento. 11 97523-2163 11 95025-3763 Obrigado
• Willian.o

  5 / 5

  17/05/2023 à 17:21

  Excelente, ótimo atendimento da Nathalia!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por nos avaliar! É maravilhoso saber que estamos superando suas expectativas e fornecendo um atendimento de qualidade. Estamos comprometidos em continuar oferecendo o melhor cuidado possível.
• Bruna.a

  1 / 5

  20/05/2019 à 16:19

  Atendimento confuso, sempre passei meu filho com o Dr. MAURÍCIO, e essa vez recebi a notícia de que ele não atende mais o plano Amil, porém iria continuar atendendo os pacientes antigos. Ok. Hoje recebi uma mensagem de confirmação da consulta para amanhã e que custaria 100,00. Como assim? Falei que não me informaram isso quando marquei a consulta e nada fizeram. Uma falta de respeito com conosco.
• ANDREA.I

  5 / 5

  07/06/2023 à 19:52

  Como sempre bem atendida.
• marcelosilva.z

  5 / 5

  16/05/2023 à 18:27

  Atendimento do Alan excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco! Estamos muito satisfeitos em tê-la como paciente e em poder contribuir para o seu bem-estar. Saiba que pode contar com a nossa equipe sempre que precisar.
• Carine.a

  5 / 5

  27/10/2020 à 17:51

  Clínica com profissionais muito atenciosos desde os recepcionistas até os médicos! Médicos excelentes. Detalhe o agendamento on LINE muito rápido e eficiente também, em especial ao atendente Robson, que é tão simpático e rápido, quase amigo já, rs!
• Eliana.l

  1 / 5

  04/07/2021 à 07:35

  Não gostei . Um atendimento péssimo, fui atendida com 40 minutos de atraso. Pra entrar na sala do profissional e não olhar no sua cara. E nem faz as pernas básicas. Sair da sala do profissional com menos de 2 minutos. Me decepcionei.

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Eliana, nós conversamos com o dr, sobre seu comentário e já tomamos as medidas cabíveis. Agradeço por seu comentário para podermos melhorar cada vez mais.
• Pamela.s

  5 / 5

  16/05/2023 à 13:13

  Excelente atendimento e excelente médicos

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito contentes em receber seu feedback positivo. É gratificante saber que estamos cumprindo nosso propósito de oferecer um serviço excepcional. Obrigado por escolher nossa clínica e saiba que estaremos sempre à disposição.
• Lidiane.B

  1 / 5

  19/07/2019 à 01:04

  Péssimo! Marquei consulta e aguardei por 1h após o horário agendado, como tinha outro compromisso perguntei na recepção. O recepcionista foi muito gentil e atencioso e ligou para o médio, mas ainda tinham 2 pacientes na minha frente. Falta de respeito com pacientes e médicos agendamento de consultas com intervalo de tempo muito pequeno. Lamentável, não retorno e não indico.
• Felipe.o

  5 / 5

  11/10/2021 à 15:18

  É um lugar ótimo atende vários convênios, tem varias especialidades, com médicos de extrema qualidade além do ótimo atendimento na recepção (ponto positivo para o atendimento Igor e do Samuel) e no tele atendimento. Recomendo a todos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado felipe pela confiança !
• Thiago.r

  1 / 5

  27/05/2019 à 11:53

  Lugarzinho cretino. Consulta marcada para as 8hs da manhã, o médico chega às 8h50 pra trabalhar com toda a agenda atrasada. A Atendente Lúcia ainda tem a cara de pau de dizer que ele está no consultório desde as 8hs da manhã. Nunca mais volto nessa espelunca.
• Cesar.i

  1 / 5

  22/10/2020 à 12:12

  Atendimento demorado. Marquei consulta 08h40 e 09h30 ainda não fui atendido. Questionei na recepção a demora informando que recebi uma mensagem de confirmação do horário um dia antes e estava quase 1h esperando. Atendente informou que não poderia ajudar e pediu para aguardar chamar que estava na sequência. Isso com agendamento. 2x acontecido.

  Resposta do proprietário :
  Olá sr Cesar, boa tarde, hoje tivemos um atraso do Dr, pois o mesmo necessitou de visitar um pós-cirúrgico no hospital pela manhã, e acabou se atrasando um pouco, assim acarretando um atraso em toda sua agenda.
• Ellen.e

  5 / 5

  31/05/2023 à 17:29

  Excelente atendimento e muito rápido
• Francis.e

  5 / 5

  27/05/2019 à 16:52

  Muito bom atendimento desde a recepção até as consultas sempre prestativos e o mais importante e uma clínica limpa . excelentes médicos muito atenciosos pq hj em dia mal olham pra vc mala sabem seu nome .lá não eles não tem pressa tem qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Francis.
• Alexsandro.r

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:34

  Ótimo atendimento pelo Renan, agradeço a educação e atenção
• Hiderli.a

  3 / 5

  19/08/2022 à 13:35

  A clínica é boa, mas especificamente a cardio (Dra.Michele) cancela muito a consultas. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Hiderli, tudo bem ? Infelizmente a Dra. foi diagnosticada com covid, assim não podendo realizar os atendimentos pelo bem estar e saúde dos pacientes e colaboradores.
• Nayara.o

  2 / 5

  07/07/2020 à 13:21

  Tem uma ótima equipe médica mas eu passo meus filhos à dois anos com eles e o atendimento tem ficado cada vez pior. Salas de espera cheias e com muito tempo no aguardo do médico, a recepção tem os funcionários sempre perdidos e o telefone pra atender é um parto. Poderiam investir em atendimento, principalmente digital
• daniela.i

  1 / 5

  30/09/2019 à 15:25

  Pensa em um lugar bagunçado, se liga não te atender , se manda whats Up respondem depois de muito muito tempo ../ se marca consulta a recepção está cheia uma desorganização tremenda aí passa o horário da consulta médico não te atende mais porque vc estava lá na hora marcada mas a recepção com seu péssimo atendimento não atendeu a demanda !! Uma pena porque o investimento ali não foi baixo , mas o atendimento é de péssimo a terrível te obriga a nunca mais querer voltar .

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Daniela, pedimos desculpa pelo ocorrido e gostaríamos de entender melhor o ocorrido. Poderia nos informar algum telefone de contato ou e-mail?
• Joao.a

  5 / 5

  30/05/2023 à 19:28

  Muito bom, atendimento ótimo
• simone.r

  1 / 5

  21/01/2021 à 01:12

  Péssimo...em relacao a retorno Passei com a dra Tatiane Martins Barros na especialidade de neurologista jo mês de dezembro 2020 . Fiz o exame que foi solicitado no caso a ressonância magnética de crânio. Estou tentando obter o retorno da consulta que foi online e nao consigo. Sofro diariamente de enxaqueca e preciso se ajuda e tratamento. Enfim estou sofrendo Por falta de atenção. Ninguém retorna
• Gabi.

  4 / 5

  03/05/2021 à 15:23

  liguei para agendar com o dr. Augusto e falei com Lucas Samuel (não tenho certeza do nome mas acho que é esse mesmo) e me senti muito bem atendida, muito educado e atencioso, além de ágil, sem dúvidas ele é um ótimo atendente! um abraço pro Lucas e toda a equipe!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabi, obrigado pela sua confiança em nossa equipe !! vamos repassar o elogio a toda equipe e o Lucas, conte sempre conosco
• Marcel.a

  1 / 5

  09/02/2021 à 17:13

  Me dispus de meu tempo 2 vezes, fiz todos os exames pedidos mas médico ficou mais calado do que um túmulo. Não me explicou absolutamente nada e simplesmente esperou eu sair do consultório as 2 vezes. Péssimo!!! Não recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  Olá sr Marcel, sua reclamação foi repassada a direção da clínica e posteriormente ao médico, caso deseje temos outros médicos da mesma especialidade que passou dessa vez. obrigado
• Bruna.l

  1 / 5

  31/07/2019 à 19:29

  Olha nunca vi desrespeito maior do que passei hoje. Esperei semanas e semanas pra poder marcar consulta (pedi com urgência, pois estou com problemas de saúde), quando finalmente chegou o dia demora mais de 1 hora pra me atender. Pedi pra marcar com outro endocrinologista ( da mesma clínica) e me falaram que não poderia ser possível, pois eu já passei com um e somente poderei passar com ele. Estou muito decepcionada com essa clínica.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia senhora Bruna, Tentamos entrar em contato via telefone afim de esclarecer o ocorrido e tentar melhor atendê-la, porém, não foi possível realizar a ligação com o número que possuímos no seu cadastro. Se possível, por gentileza disponibilize algum e-mail, telefone ou meio de contato correto pois o supervisor de atendimento gostaria de falar com a senhora. Ficamos no aguardo do seu retorno para atendê-la novamente.
• Robson.a

  1 / 5

  30/12/2021 à 15:27

  Péssimo atendimento, atendentes novos extremamente perdidos, acho que que são estagiários, agendamentos de consultas sempre para o próximo mês, NÃO RECOMENDO!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Robson, Agradecemos seu contato, e lamentamos que não tenha tido uma boa experiência. Para melhorar nosso atendimento e compreensão do ocorrido, peço maiores informações através do telefone: 2284-4800 falando com a Coordenação de Atendimento. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Nina.o

  5 / 5

  01/07/2021 à 18:41

  Recepção com profissionais bem educados e prestativos. Ambiente bom. Dr. Wesley é um excelente neurologista. Atencioso e assertivo com seus pacientes. Recomendo. Sou sua paciente desde outubro/17.

  Resposta do proprietário :
  Olá Nina, agradecemos seu elogio, e sua confiança em nosso trabalho.
• Isis.i

  5 / 5

  21/07/2016 à 02:50

  Uma das melhores Clínicas que já passei, onde fui bem atendida tanto pelas recepcionistas tanto como os médicos, meus filhos passam com o Dr Maurício que é um excelente Pediatra, que foi a profissional Cilene Marques que me indicou.Faço questão de cuidar da minha saúde e da saúde dos filhos com profissionais e com empresas sérias, e é claro que quando indico é porque confio muito..agora que aumentaram a clínica tá melhor ainda. Super recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Mayara.a

  1 / 5

  02/10/2020 à 18:30

  Gente, minha filha passa com a Doutora Bárbara que é maravilhosa e está em observação, por isso precisa das consultas em dia. Estou tentando um contato para marcar consulta faz 3 dias. Ninguém atende telefone, ninguém responde no whats. O que acontece com o atendimento dessa clínica? Descaso total!
• Tatiana.t

  3 / 5

  06/01/2020 à 22:19

  Poderia ter sido melhor a". Cheguei às 19:11, dentro do período de tolerância da minha consulta e vi o médico indo embora. Estava, não, ainda estou com uma crise de labirintite que não foi solucionada. Gostaria de deixar a sugestão que a melhor forma de contato com o paciência não é mais pó um telefone não identificado, e sim pelo whatsapp via mensagem escrita ou telefônica. Estava a caminho dirigindo e não pude atender, já que minhas faculdades para dirigir já estavam ruins.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de convidar a senhora para utilizar nossos serviços novamente, com maior atenção por parte da nossa equipe
• Yone.a

  1 / 5

  11/03/2016 à 20:39

  Os médicos são bons, especialmente Dr. Edinaldo. Porém, o atendimento de alguns colaboradores deixa a desejar. Acreditava que o atendimento lá seguia um padrão, mas é uma questão de sorte. Uma das atendentes me disse que agendamento de consultas somente é feito por telefone, ao contrário dos seus colegas que o realizam pessoalmente. Hoje, 11/03/16, me informaram no momento em que cheguei ao consultório, que não tinha previsão de chegada da médica por conta da chuva. Mas não entendo porque não ligar e avisar??? Isso só demonstra falta de respeito c/o tempo e a necessidade dos pacientes.
• Reginaldo.s

  5 / 5

  24/05/2023 à 12:13

  Clínica completa com várias especialidades.

  Resposta do proprietário :
  Queremos agradecer por sua avaliação. Seu feedback é extremamente importante para nós e nos motiva a continuarmos aprimorando nossos serviços. Obrigado!
• Thiago.l

  2 / 5

  24/11/2020 à 14:23

  Médicos ótimos, porém atendentes confusos e com informação contraditória. Triste ter que mudar de clínica por esse motivo... Quero deixar claro que a nota NÃO é para os médicos e sim para o péssimo atendimento dos atendentes.
• Tarsila.e

  1 / 5

  29/12/2020 à 17:57

  Eatou agiardando ha 3 meses o retorno com a Genecologista. A Consulta foi desmarcada no dia, fi aram de retornar com a no a data e ate hoje nada. Não fazem questao de agradar.
• Francisco.i

  1 / 5

  18/05/2021 à 20:57

  Quando você pensa que uma clínica ou um médico que é recomendado por amigos vai te surpreender e você vai do cavalo. Achei uma falta de respeito o atraso do médico para atender deixando mais de 1 hora. Dr. Paulo mais respeito com os pacientes mais empatia. #clinicamalestar

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Francisco, conversamos com o dr mudamos algumas coisas no método de agenda dele, para atendermos melhor os pacientes e evitarmos esse tipo de transtorno.
• Matheus.e

  5 / 5

  26/04/2022 à 16:36

  Fui muito bem atendido pela supervisor Felipe Lourenço. O recepcionista Matheus, é um ótimo profissional.
• Catarina.a

  2 / 5

  05/03/2020 à 19:05

  O atendimento médico nas especialidades que consultei foram muito bons. Porem a nota é pelo atendimento telefonico. O atendimento para marcação de consulta deixa a desejar . Liguei para saber um horário e data de uma determinada especialidade para agendar consultar , me passaram uma informação , encerrei a ligação . Quando retornei para finalizar informaram que o medico da especialidade citada nunca atendia na data informada pelo atendente anterior. Achei os atendentes bem confusos.

  Resposta do proprietário :
  Olá bom dia, obrigado pelo feedback, isso nós ajuda a melhorar, gostaria de saber qual foi o atendente que agendou a consulta, para podermos orientar o mesmo, caso queira, pode entrar em contato conosco, e pedir para falar com a supervisão.
• Magda.a

  5 / 5

  04/12/2020 à 19:45

  Minha família toda é paciente da clínica, funcionários super atenciosos, médicos 10, passe por lá e coma pão de qjo delicioso com café o funcionário da lanchonete é 10. Meus agradecimentos em especial só Dr Nassin q com toda delicadeza me apoiou em uma descoberta delicada, obrigada Dr.🌷

  Resposta do proprietário :
  Olá sra. Magda, boa tarde, agradecemos a confiança e os elogios a nossa equipe, para o colaborador da lanchonete irei repassar o seu elogio, e ao Dr. Nassin deixaremos o seu agradecimento ! Obrigado e conte conosco.
• Karin.e

  4 / 5

  11/03/2020 à 12:29

  Sempre fui bem atendida, no entanto, estou tentando contato telefônico desde ontem para agendar uma consulta com o endocrinologista. Estão com problemas internos? Tentei marcar pelo site, mas é preciso ter facebook, o que não é o meu caso. O que fazer?

  Resposta do proprietário :
  Olá bom dia, estamos com um grande fluxo de chamadas, como a senhora não possui o facebook, poderia me deixar um contato para podermos retornar o contato da senhora, pode ser por e-mail.
• Sérgio.o

  5 / 5

  31/05/2023 à 11:47

  Muito boa Sem problemas
• Fernando.i

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:47

  Recomendo! Excelente atendimento, sobretudo do funcionário Felipe, atencioso, educado e sempre dedicado a ajudar.
• Ademilson.o

  5 / 5

  11/10/2022 à 16:20

  Ótimo atendimento, pontualidade, limpeza impecável, com certeza recomendo a clinica!
• Michelle.o

  1 / 5

  10/11/2020 à 14:04

  Agendei uma consulta online com qse 1 mes de antecedência. No dia da consulta ligar para saber se receberia um link ou por onde seria feita, daí o atendente me fala que não fazem consulta online. Só pode estar de brincadeira com a minha cara. Descaso total.
• Roberto.a

  5 / 5

  19/07/2019 à 00:41

  Excelente atendimento, passo com alguns médicos a um bom tempo, e sempre sou super bem atendido, o pessoal da recepção nota 1000, sempre dispostos a nos ajudar .

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossa equipe!
• Juliana.o

  1 / 5

  28/09/2021 à 16:15

  Fiquei 40 minutos aguardando o médico me chamar e então desisti. Muita falta de respeito. Ainda falam na confirmação que só podemos atrasar no máximo 10 minutos

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Juliana, sua reclamação foi passada a diretoria, em relação ao médico já estamos tomando as medidas cabíveis.
• Marcos.u

  1 / 5

  22/10/2019 à 14:59

  Atendimento muito ruim, tentei ligar por diversas vezes e fica somente nas mensagens eletrônica informando que todos os atendentes estão ocupados, e apos muita insistência consegui ser atendido. pedi um encaixe emergencial com uma pediatra que já acompanha minha filha a 3 anos e a informação que recebi do atendente Alexsandro foi que teria que ficar ligando todos os dias para tentar e não poderia fazer nada.

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcos, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que possuímos outro meio de agendamento via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar).
• André.u

  5 / 5

  31/08/2022 à 13:50

  Agradecimentos ao Dr Augusto, médico excepcional e ao coordenador Renan, sempre atencioso com os pacientes
• Darcio.a

  5 / 5

  07/06/2023 à 13:00

  Izabelly com um atendimento fantástico!!!! Lugar de agilidade!!!
• Zan.o

  5 / 5

  12/08/2020 à 20:13

  Tem os melhores especialistas. Profissionais escolhidos a dedo. Passei por vários médicos anteriormente e só lá encontrei tratamento adequado para enxaqueca com Dr Wesley, ginecologista Dra Ana Paula. Dou nota dez!
• Patricia.e

  1 / 5

  07/07/2016 à 14:05

  Já fui muito bem atendida nesta clínica, o grande problema é não conseguir continuar o tratamento ou retornar com o médico, pois toda vez que ligo, só consigo agendamento para 30 dias ou mais. As maiores dificuldades são para remarcar ou agendar dermatologista ou clínico geral. Hoje tentei agendar um urologista e para minha surpresa?
• Fabiola.a

  3 / 5

  24/09/2020 à 13:39

  Passei com a ginecologista,excelente médica porém a demora é demais...hoje é o retorno a consulta estava marcada para as 9:50 cheguei as 9:30 varias pessoas chegaram depois de mim passaram na mjnja frente.São 10:40 e ainda não fui atendida...Dificil viu

  Resposta do proprietário :
  Olá Fabiola, bom dia, quinta feira passada tivemos alguns problemas no inicio da manhã em relação a sistema e tivemos um atraso na agenda da dra, por isso que algumas pessoas passaram na frente da sra, obrigado pelo feedback e estamos procurando melhorar cada vez mais.
• Victoria.e

  5 / 5

  12/08/2022 à 17:45

  Atendimento rápido, Dra Nicole (neurologista) muito simpática, esclareceu todas dúvidas possíveis
• Eric.a

  5 / 5

  27/05/2019 à 14:24

  Sou cliente da Clinica a muitos anos! Ótimo atendimento, ambiente muito agradável e organizado! Gostaria de destacar o atendimento da Dra Tatiane que foi incrível. A recepcionista foi bastante gentil também. Realmente um atendimento humano e personalizado.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossos profissionais, sempre que precisar estaremos a disposição. Ótimo dia!
• Luciane.u

  5 / 5

  23/05/2023 à 16:56

  Atendente bem educado.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por você ter compartilhado sua avaliação conosco. Sua opinião é valorizada e nos ajuda a entender como podemos servir melhor. Obrigado!
• lily.e

  4 / 5

  21/09/2020 à 02:05

  Bem acompanhei minha mae na sua primeira consulta no psiquatra, bom profissional um atendimento bem detalhado !!! So que demora um pouco a espera e passam outros pacientes na frente nao entendi porque ????

  Resposta do proprietário :
  Olá, bom dia tudo bem ? poderia me dar mais detalhes da situação que foi ocorrida no dia ? se preferir pode me enviar um email no contato@institutobemestar.com.br , direcionando ao Renan por favor. Agradeço sua avaliação e gostaria de ajudar, para que isso não ocorra novamente.
• Nora.e

  4 / 5

  23/06/2017 à 21:03

  Não conheço , mas estou tentando marcar uma consulta a 1h e não consigo, só da gravação chata com uma musica chata e a atendente vai atender e desliga, concertando isso deve ser muito boa, mas marcação e as telefonistas fazerem caso das pessoas vai contar muito. Espero que tomam providencias em relação as atendentes, devem ser despreparada ou não querem trabalhar.

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Agora você pode realizar um pré-agendamento no facebook ou via website, e ficar tranquila que entramos em contato para finalizar seu agendamento!
• Angela.o

  5 / 5

  01/06/2017 à 13:20

  O Instituto Bem Estar representa muito mais que uma clinica, ambiente acolhedor e atendentes muito atenciosos é a minha qualidade de vida com aplicações de Botox para uso Terapêutico, através do excelente Neurologista Dr. Marcos Kenji, que me devolveu a alegria de viver. Meu esposo faz tratamento com o Cardiologista Dr. Edinaldo, que super recomendo pelo profissionalismo e atenção. Parabéns a toda equipe.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Helena.e

  5 / 5

  20/01/2022 à 13:29

  conheci a clinica em 2018, sempre uso o serviço do Doutor Carlos Augusto sempre me atendeu muito bem ambiente agradável,

  Resposta do proprietário :
  Olá Helena, agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Renata.a

  5 / 5

  16/05/2023 à 12:22

  Ótimo atendimento sempre!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco! É uma alegria tê-la como nossa paciente e poder acompanhar sua jornada de saúde. Conte sempre conosco para qualquer necessidade ou dúvida que possa surgir.
• Elenita.a

  1 / 5

  13/10/2020 à 14:04

  O atendimento telefônico é horrível. Só se ouve a gravação informando que em instantes seremos atendidos, porém, esse atendimento não ocorre, pois após muito tempo ouvindo a gravação, de repente entra na caixa postal. É simplesmente inacreditável.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Elenita, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, estamos com a equipe normalizada já !
• Luka.e

  1 / 5

  26/02/2020 à 14:10

  Impossível falar nesse lugar. Os dois números que disponibilizam para ligarmos NÃO atendem. Só fica em uma gravação e pede para deixar recado na caixa postal. O pré-agendamento também NÃO funciona. Não recomendo essa clínica.

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde, desculpe o transtorno ocorrido, no dia que houve o seu contato, nosso time estava reduzido devido ao feriado de quarta feira de cinzas, estamos com os contatos ativos. Nosso horário de funcionamento telefônico é das 08:00 ás 18:00.
• Luiz.o

  4 / 5

  18/10/2022 à 14:00

  O médico muito bom. Pena que outros médicos não atendem sulamerica
• Clau.a

  1 / 5

  21/08/2014 à 17:09

  Esse Instituto é simplesmente ridículo pelo modo como somos atendidos. Tem as recepcionistas mais destreinadas que já vi em minha vida. Uma recepcionista simplesmente não marcou uma consulta com um Dr. ao qual eu fui indicado porque eu não tinha um encaminhamento médico, a recepcionista se acha no direito de "selecionar" qual paciente deve ser atendido. Deveria se limitar em cumprir sua função e faze-la bem feito, se o médico não é o indicado para o caso quem ira definir é o médico e não uma recepcionista boçal ... Só vou lá mesmo pq me trato com um médico que foi para lá a anos, mas já rezei a cartilha para ele sair desse lugar que é um lixo e ele tem competência para coisa muito melhor.
• Mirla.e

  5 / 5

  17/05/2023 à 15:14

  Ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos gratos pelo seu feedback positivo! É um prazer tê-la como paciente e poder oferecer o melhor atendimento possível. Agradecemos por confiar em nossa equipe e conte conosco para qualquer suporte necessário.
• Deia.a

  1 / 5

  12/07/2017 à 13:28

  Quando passei o atendimento do médico foi bom..porém p marcar o atendimento por telefone é péssimo a ligação cai e cai e fica a atendente eletrônica falando..o atendimento recepção tbm não é satisfatório..estou a 30 minutos tentando marcar retorno e não consigo

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Agora você pode realizar um pré-agendamento no facebook ou via website, e ficar tranquila que entramos em contato para finalizar seu agendamento!
• Marcia.a

  1 / 5

  10/05/2017 à 16:16

  Eu tenho um filho de sete anos. Que os médicos aqui em Rondônia disse que ele precisa fazer uma outra serugia mais acontece que nem encaminhamento eu consegui e já era pra ter feito o ano passado já vai fazer dois anos ele tem sitos inverso ventrículo único e assopro eu não sei nem o que fazer mais. Só que grassas a Deus ele não sente nada aqui em Rondônia e muito difícil sobre saúde
• Renata.l

  3 / 5

  19/01/2021 à 17:25

  A clínica é ótima. Os médicos são ótimos. Difícil mesmo é conseguir falar pelo telefone... qualquer horário. Precisa ficar o dia inteiro pendurado no telefone pra conseguir atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Estamos buscando melhorias em nosso atendimento e sua opinião é muito importante para nós. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• vanda.a

  5 / 5

  23/05/2023 à 14:39

  Atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por você ter tirado um momento para avaliar nosso atendimento. Seu feedback é essencial para que possamos aperfeiçoar nossos serviços. Muito obrigado!
• Adriana.r

  1 / 5

  31/08/2020 à 13:55

  Para os médicos que já consultei daria 4 estrelas, mas os funcionários que agendam consultas pelo o Whatsapp 0, pois visualizam sua mensagem e ignoram , falta de educação.

  Resposta do proprietário :
  Olá Adriana, bom dia, primeiro agradecemos a sua nota pelo atendimento dos nossos médicos, e pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos trabalhando para resolver essa situação, estamos migrando para o whatsapp business, para podermos atender melhor o cliente, e evitarmos situações igual a da senhora. agradeço a compreensão.
• Amábile.r

  5 / 5

  21/10/2020 à 21:20

  Atendimento excelente! Profissionais e médicos bem preparados. Estive na clínica para solicitar o teste do COVID e fui prontamente atendida com todas as normas de segurança.
• Maria.r

  1 / 5

  11/02/2019 à 17:31

  Fiquei aguardando 2 horas exatamente e pedi para cancelarem a minha consulta (era particular). A médica colocou vários pacientes na minha frente e que chegaram depois de mim. Não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos atendimentos e esse feedback é muito importante para que possamos corrigir nossos erros e evita-los futuramente!
• Marillia.a

  5 / 5

  07/06/2023 à 16:21

  Excelente atendimento
• Duvaldo.a

  5 / 5

  21/07/2016 à 18:09

  Parabéns a direção da Clínica. Fui muito bem atendido, além de achar maravilhosa a ideia da brinquedoteca. Em minha consulta tive a oportunidade de ver as crianças brincando e se divertindo no local. Isto sim é humanizar o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Rosangela.o

  5 / 5

  14/01/2020 à 14:40

  Clínica excelente tem ótimos profissionais como Neurologista, Urologista, minha mãe faz acompanhamento nessa clínica desde 2016 por conta de um AVC que sofreu há 4 anos, sempre foi muito bem atendida, super indico a clinica.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• Andressa.a

  5 / 5

  21/07/2016 à 02:13

  Clínica com diversas especialidades...mto bem estrutura, equipada, Excelentes profissionais da saúde e qualidade top no atendimento. Elogio máster para as atendentes Cilene e Karina pelo carisma e pela educação. Parabéns Instituto bem estar....eu uso eu recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Rodrigo.e

  1 / 5

  19/12/2016 à 14:06

  Péssimo atendimento. Liguei com semanas de antecedência para marcar a consulta e quando chego, simplesmente não há consulta agendada!!! Não conseguem resolver e sugerem que eu me desloque num outro dia para ir.
• Vanderlei.a

  5 / 5

  11/12/2020 à 13:03

  Excelente recepção com atendentes muito atenciosos, instalações confortáveis e ótimo corpo médico... Uma das melhores clínicas que conheço. Recomendo!!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá sr Vanderlei, boa tarde, obrigado pela confiança em nosso serviço !
• Domingos.a

  1 / 5

  28/05/2019 à 15:28

  Você marca hora e vê todo mundo (inclusive promotores de medicamentos ) sendo atendido e você fica esperando quase 50 minutos além do horário marcado para ser atendido sem nenhuma explicação. Só se comete um erro apenas uma vez.
• Cristiani.o

  5 / 5

  14/09/2019 à 20:28

  Dr. Wagner ( cardiologista ), Dr Jean ( urologista ) e dr. João Ricardo ( otorrinolaringologista ) são excelentes médicos.. muito atenciosos e "humanos"..pois hoje em dia existem médicos que nem olham para o paciente. Super recomendo.❤️

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossos especialistas e por seu feedback
• Gisele.a

  5 / 5

  21/10/2020 à 17:25

  Acho a clínica sensacional, encontro tudo que preciso lá, limpa, organizada e os atendentes são incríveis, agendo tudo pelo WhatsApp, falo sempre com o atentende Robson, que é atencioso e prestativo :)

  Resposta do proprietário :
  Olá Gisele, obrigado pelo seu feedback, irei repassar ao colaborador, é muito importante para nós esse tipo de avaliação, conte conosco sempre !
• Rans.a

  1 / 5

  02/03/2017 à 13:05

  Só pelo atendimento telefônico para marcar a consulta já vemos o nível da clinica um paciente ficar 18 minutos naquela musiquinha porque os atendentes estão ocupados absurdo desisto. Se pra marcar é assim imagina o resto.

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Agora você pode realizar um pré-agendamento no facebook ou via website, e ficar tranquilo que entramos em contato para finalizar seu agendamento!
• Patricia.r

  1 / 5

  12/11/2019 à 20:34

  Péssimo atendimento e descaso. Passei minha filha com o Pediatra Dr. Maurício. Passaram um celular para suporte, pois estamos falando de uma RN e acompanhamento pediátrico. Esse suporte nunca existe, ninguem responde, ninguem retorna.

  Resposta do proprietário :
  Olá Patrícia, seria possível me informar o número que foi passado para a senhora? Caso queira mais informações, pode estar ligando no número 2284-4800.
• mary.a

  5 / 5

  29/05/2023 à 12:33

  Excelente atendimento
• Marco.o

  5 / 5

  01/09/2022 à 00:10

  Tem bons médicos, urologista, otorrinolaringologista, clinico geral, estes me atende a muitos anos.
• Letícia.o

  5 / 5

  30/05/2023 à 16:03

  Gostei muito
• Aline.r

  1 / 5

  13/08/2021 à 15:18

  Você nunca vai ser atendido no seu horário e nem perto disso. Qualquer especialidade médica você vai esperar pelo menos 1 hor...

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Aline, poderia nos descrever melhor com qual médico ou médicos ocorreram os atrasos ? aguardo. Obrigado.
• Cecilia.a

  2 / 5

  05/10/2020 à 21:28

  Boa clínica, mas tento ligar várias vezes durante o dia e só na espera e na mensagem. Agendamento online também não funciona. Enviei mensagem e ninguém retornou .

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Cecilia, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, porém estamos com a equipe normalizada já ! Nosso site passou por alguns problemas técnicos, mas já está funcionando normalmente também
• Silvana.a

  4 / 5

  06/03/2017 à 12:27

  Equipe de médicos nota 10. Atendentes precisam melhorar. Para marcar uma consulta leva mais de dez minutos, isso quando a ligação não cai umas 4 vezes.

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Agora você pode realizar um pré-agendamento no facebook ou via website, e ficar tranquila que entramos em contato para finalizar seu agendamento!
• Aline.r

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:44

  Uma clinica muito boa, funcionarios excelentes, rapido atendimento
• Karla.e

  5 / 5

  01/02/2021 à 02:48

  Atendimento nota mil!! Parabéns à Luana e ao Robson que sempre me atendem com atenção e carinho, e fazem com que me sinta acolhida e em casa.

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Karla, obrigado pelo elogio, esperamos sempre a sra de volta aqui !
• PAULO.U

  5 / 5

  13/10/2021 à 18:54

  Muito bem atendido partindo da recepção ao Médico Dr. Carlos Augusto Cesar. Estacionamento com manobrista, uma lanchonete bem adequada e com bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Sr Paulo, Agradecemos a confiança, espero que retorne mais vezes que estaremos prontos para te receber.
• HELENILDA.O

  5 / 5

  25/11/2014 à 18:03

  Excelente atendimento, ótimos profissionais e tratamentos diferenciados. :) Tinha dores nos joelhos, passei por vários especialistas e não resolveram meu problema e no Instituto Bem Estar tive êxito no tratamento e hoje estou sem dores.
• Jaqueline.o

  4 / 5

  21/10/2020 à 20:20

  Muito bom atendimento, colaboradores receptivos, cuidado na triagem quanto as normas da Covid. Recepção organizada e sem aglomeração, e a recepcionista Vitória super gentil e educada!.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Jaqueline, vou repassar o elogio a Vitoria, obrigado pelo feedback vou repassar a ela, agradecemos a confiança !
• Viviane.e

  2 / 5

  25/04/2022 à 20:51

  Atendentes, super mal educados... Consultas com 02 mêses de espera.
• Karl.e

  2 / 5

  01/10/2020 à 15:23

  Descaso já começa no atendimento mais de 35 em espera e não consegui contato, como confiar em uma clinica que nem o telefone atende?? Infelizmente não é esse o tipo de atendimento que espero de uma clinica medica.

  Resposta do proprietário :
  Olá Karl, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, porém estamos com a equipe normalizada já !
• mateus.u

  5 / 5

  05/12/2019 à 18:24

  Lugar maravilhoso, em qual clínica médica você vai e seu filho é tratado da melhor forma possível na consulta anterior ganhou até um origami de um atendende.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• dara.e

  5 / 5

  03/08/2020 à 09:10

  Ótimo!!!! Parabéns !!! Profissionais, maravilhosos Não me importo, com a distância,afinal estou localizada na zona leste de São Paulo, porque no Instituto Bem Estar, Tenho total confiança.
• Mi.s

  5 / 5

  16/06/2019 à 19:21

  Ótimos médicos, atualizados e nos oferecem atendimento humanizado, eu e minhas família, somos pacientes desta clínica desde 2013 super indico e recomendo...

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo retorno Mi.
• Júnior.o

  5 / 5

  09/11/2022 à 10:30

  Gostaria de parabenizar a Amanda da coleta pelo ótimo atendimento
• Thalita.i

  5 / 5

  30/05/2023 à 19:41

  Ótimo atendimento da Raila
• Felipe.a

  5 / 5

  11/10/2021 à 13:54

  Um ótimo atendimento, já começando pela recepção. sempre MUITO bem recebido!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Tânia.a

  3 / 5

  30/11/2021 à 15:39

  Primeira vez, e sinceramente... Não gostei do atendimento médico! Não volto mais!

  Resposta do proprietário :
  Sra Tania, Agradecemos seu contato, e lamentamos que não tenha tido uma boa experiência. Para melhorar o nosso atendimento e compreensão do ocorrido, peço maiores informações através do telefone: 2284-4800 falando com a Coordenação de Atendimento. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Luana.i

  5 / 5

  21/10/2020 à 23:20

  Estão todos de parabéns, atendimento excelente tanto os médicos quanto os atendentes. Super atenciosos e prestativos.
• Rodolfo.r

  5 / 5

  16/05/2023 à 14:24

  Ótimo entendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É uma alegria tê-la como paciente e poder cuidar de você. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência e estamos sempre à disposição para lhe servir.
• Noemi.u

  5 / 5

  07/06/2019 à 23:37

  Finalmente encontramos um lugar que reuni desde um ambiente confortável, ótimo atendimento à excelentes profissionais que sabem ouvir o paciente e mais que isso, sabem o que fazer !

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Noemi, sempre que precisar pode contar com nossos profissionais.
• Danyela.e

  1 / 5

  25/11/2019 à 17:06

  Lamentável! Para tentar marcar uma consulta demora mais que 15 min, e ainda desligam ...... Estou com exames para entregar ao gastro e não consigo marcar....

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde, realmente nesse horário ouve um aumento das ligações e por consequência o tempo de espera aumentou. Pedimos desculpa pelo ocorrido. Gostaria de informar que possuímos outro meio de agendamento via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar)
• RUBENS.O

  5 / 5

  17/05/2023 à 16:51

  Matheus ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco! É uma alegria tê-la como nossa paciente e poder acompanhar sua jornada de saúde. Conte sempre conosco para qualquer necessidade ou dúvida que possa surgir.
• Anizio.a

  1 / 5

  14/10/2020 à 18:49

  Péssimo tinha hora marcada já tô mais de uma hora de espera e pelo jeito a médica né tá no consultório

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde sr Anizio, poderia me informar qual foi o médico que o sr passou, para que possamos verificar o ocorrido ? desde já agradeço a compreensão
• Ana.u

  3 / 5

  28/04/2017 à 19:02

  Difícil contato telefônico. Existe ótimos médicos para atendimento. Super recomendo a pediatra Dra Bárbara e o Gastroenterologista Nassim.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Ana, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, estamos com a equipe normalizada já !
• Michele.S

  1 / 5

  23/03/2017 à 13:49

  Para agendar é horrível, tentei reagendar uma consulta e o atendente nem quis saber nome e nada, só disse que não tem e o mais próximo daqui a 2 meses.

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Agora você pode realizar um pré-agendamento no facebook ou via website, e ficar tranquila que entramos em contato para finalizar seu agendamento!
• Hélio.o

  2 / 5

  07/10/2021 à 15:57

  O pessoal não gosta de atender telefone, fico no aguardo de um atendente por mais de 40 min, e sem chance de me atender.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Helio, nós estamos com um problema em nossa rede de telefones, e estamos trabalhando junto a linha de telefonia para resolvermos isso.
• Natanael.e

  5 / 5

  19/03/2020 à 18:29

  clinica bem localizada com ótimos médicos e bom atendimento por parte dos recepcionistas. ambiente limpo, bem mapeado e espaço com café.
• Alexsander.e

  5 / 5

  16/05/2023 à 11:58

  Muito bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Ficamos gratos pelo seu feedback positivo! É um prazer tê-la como paciente e poder oferecer o melhor atendimento possível. Agradecemos por confiar em nossa equipe e conte conosco para qualquer suporte necessário.
• Marta.h

  5 / 5

  24/05/2023 à 12:36

  Rápido e eficiente

  Resposta do proprietário :
  Olá! Estamos muito gratos por você ter nos avaliado. Sua opinião é muito valorizada e nos ajuda a alcançar a excelência em nosso atendimento. Muito obrigado!
• Cida.i

  5 / 5

  22/05/2023 à 18:41

  Fui atendida por Cleber

  Resposta do proprietário :
  Olá! Estamos muito felizes por você ter dedicado um tempo para avaliar nossos serviços. Sua opinião é valiosa e nos ajuda a crescer. Muito obrigado!
• Barbara.a

  5 / 5

  10/08/2022 à 11:47

  Atendimento excelente, ambiente aconchegante e acolhedor. Muito bom!!!!
• Luiz.n

  5 / 5

  03/02/2023 à 01:55

  Tem o melhor médico fisiatra
• Claudia.e

  5 / 5

  23/08/2021 à 20:04

  Excelente atendimento médicos ótimos enfermagem ótima clínica limpa e organização recomendo
• Bruna.a

  5 / 5

  24/07/2019 à 17:03

  Excelente clínica, ótimos médicos e recepcionistas.. quando preciso de algo o Alan sempre me ajuda!! Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossa clínica!
• Sandra.m

  5 / 5

  06/04/2021 à 21:36

  Um lugar pra quem procura bons médicos e ótimo atendimento, a atendente Luana um amor, super indico

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Sandra, boa tarde, agradecemos a confiança em nosso trabalho e o elogio a nossa colaboradora, já foi passado para ela o elogio, obrigado !!
• Beatriz.a

  5 / 5

  21/10/2020 à 20:06

  Clínica com várias especialidades, o que facilita bastante se você precisa passar em mais de uma. Atendimento bom do mocinho da recepção!
• José.l

  5 / 5

  09/10/2019 à 16:13

  Sou Paciente e Garanto Que O Atendimento é Uma Maravilha...Trato De Minha Coluna Lombar A Tres Anos e Me Sinto Ótimo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• Josy.a

  1 / 5

  26/10/2022 à 20:25

  Péssimo! Atraso na consulta de mais de 1 hora
• Matheus.a

  5 / 5

  31/08/2022 à 16:59

  Ótimo atendimento, supervisor muito responsável e atencioso.
• eduardo.e

  1 / 5

  28/07/2014 à 17:53

  BOA TARDE GOSTARIA DE ME EXPRESSAR MINHA INDIGUINAÇÃO CONTRA INSTITUTO BEM ESTAR MEDICOS POIS E UM ABSURDO VC PASSAR COM MEDICO CARDIOLOGISTA DR EDVALDO E O MESMO PEDIR PARA VOÇE FAZER ALGUNS EXAMES QUE JA VISTO DEMORA MUITO POIS VC TEM QUE AGENDAR PARA FAZER E QUANDO VOÇÉ FAZ TODOS OS EXAMES VC LIGA PARA A CLINICA BEM ESTAR EM OSASCO NO BAIRRO DA CAMPESINHA E AS ATENDENTE DIZEM QUE SO TEM VAGA PARA SETEMBRO DE 2014 E VOÇE ESTA DESDE 25/06/2014 FAZENDO EXAMES PARA LEVAR AO MEDICO ////////// DESCULPE E CAPAZ DE VOÇE MORRER ANTES DE QUE LEVAR OS EXAMES PARA O MEDICO . FICA AQUI MEU DESABAFO POIS E UMA VERGONHA ESTE PAIS ONDE TUDO E DIFICIL E O PAIS MAIS CARO DO MUNDO E NINGUEM FAZ NADA PARA ISSO ..MELHORAR .PS ETOU PASSANDO NO MEDICO COM CONVENIO IMAGINE SE FOSSE SUS .O QUE SERIA DE MIM E DE MINHA FAMILIA
• Daniel.

  1 / 5

  04/09/2017 à 16:30

  Médicos mal preparados em geral mais preocupados com o valor da consulta do que com o paciente. Os funcionários são lerdos, mal educados geralmente não sabem fazer o que precisam.
• Waldir.i

  5 / 5

  21/10/2020 à 19:22

  Excelente atendimento, recepcionistas muito atenciosos Medico extremamente profissionais, super indico

  Resposta do proprietário :
  Olá Waldir, obrigado pela avaliação, e preferencia por nossos serviços !
• fabio.g

  1 / 5

  18/02/2021 à 12:39

  Mandei msg no whatsapp e até agora nenhuma resposta ... liguei para o nro fixo ...tocou, espera , espera, espera , muita espera e caixa postal ! muito bom o atendimento ... kkkkkkkkkk

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde sr fabio, se puder nos informar em qual telefone foi enviado o whatsapp, podemos verificar, estamos com um alto volume de ligações hoje, e equipe reduzida devido a pandemia.
• Thais.a

  5 / 5

  23/05/2023 à 12:57

  Educado e atencioso

  Resposta do proprietário :
  Olá! Gostaríamos de expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Seu feedback é crucial para nosso crescimento e melhoria contínuos. Muito obrigado!
• Eric.a

  5 / 5

  27/05/2019 à 14:35

  Sou paciente da clinica e sempre sou muito bem atendido, da recepção até os médicos!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Eric, agradecemos a confiança que tem em nossos profissionais.
• Patricia.e

  5 / 5

  06/06/2023 à 18:24

  Excelente
• ALEX.R

  5 / 5

  21/10/2020 à 19:53

  Excelente atendimento na recepção e bem prestativos, médicos pontuais ! clinica bem confortável !

  Resposta do proprietário :
  Olá Alex, obrigado pela avaliação, e preferencia por nossos serviços, desde já agradecemos você !
• Leonardo.o

  5 / 5

  05/12/2019 à 18:24

  Bons médicos e ótimos profissionais na recepção. Atendente Alexsandro muito prestativo. Indico!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• Fabio.i

  1 / 5

  27/06/2018 à 20:25

  Solicitei que o instituto fizesse o processo de reembolso com meu convênio e fizeram errado com valor menor que eu paguei, mando email e tento ligar mas ninguém responde.

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos atendimentos e esse feedback é muito importante para que possamos corrigir nossos erros e evita-los futuramente!
• Gabriel.l

  5 / 5

  10/12/2020 à 19:45

  Incrivel, os atendentes muito antenciosos, clínica bem higienizada e bem organizada nota 10

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Alexandress.a

  5 / 5

  29/05/2023 à 13:43

  Ótimo
• vini.t

  5 / 5

  01/06/2023 à 11:56

  Excelente
• Dânia.a

  1 / 5

  07/04/2017 à 13:00

  O atendimento precisa melhorar. Por várias vezes, fiquei mais de 20 minutos para agendar uma consulta.

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Agora você pode realizar um pré-agendamento no facebook ou via website, e ficar tranquila que entramos em contato para finalizar seu agendamento!
• Mariana.h

  5 / 5

  30/10/2020 à 16:41

  Adoro a clínica e recomendo todos os serviços, ótima localização e atendimento, 5 estrelas!!
• Avanice.a

  5 / 5

  21/10/2020 à 20:38

  Muito bom ter várias especialidades em um só lugar. Precisando é só agendar e usufruir desta comodidade.
• Daniela.a

  5 / 5

  24/05/2023 à 17:47

  Consulta

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sinceramente por você ter nos fornecido sua avaliação. Seu feedback é valorizado e nos ajuda a atender melhor às necessidades de nossos clientes. Obrigado!
• Marcos.o

  5 / 5

  31/05/2023 à 17:59

  Muito satisfatória.
• Fabio.a

  3 / 5

  13/11/2019 à 13:14

  Agora nesse exato momento estou tentando falar e nada, só na espera escutando propagandas, fazem exatamente 30min. Essa é a terceira ligação

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, realmente nesse horário ouve um aumento das ligações e por consequência o tempo de espera aumentou. Pedimos desculpa pelo ocorrido. Gostaria de informar que possuímos outro meio de agendamento via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar)
• Andrea.a

  5 / 5

  17/05/2023 à 16:00

  Ótimo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos de coração pelo seu feedback! É uma grande satisfação saber que estamos fazendo a diferença em sua vida. Estamos comprometidos em oferecer o melhor cuidado e apoio, sempre visando o seu bem-estar.
• Pamela.o

  5 / 5

  18/05/2023 à 19:56

  Otimo

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por você ter escolhido avaliar nosso atendimento. Seu feedback é essencial para que possamos aperfeiçoar nossos serviços. Muito obrigado!
• Micaele.r

  5 / 5

  24/07/2016 à 00:22

  Clínica maravilhosa, profissionais muito bons, ótimo atendimento. Falo sempre com Cilene e Aline, nossa mega atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Rubia.i

  5 / 5

  13/11/2021 à 23:53

  Há 5 anos passo com o Dr. Wesley (Neurologista), simplesmente excelente.

  Resposta do proprietário :
  Rubia, agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Marcia.e

  5 / 5

  21/10/2020 à 19:34

  Possui serviços de manobrista, atendimento com cortesia. Local com boa apresentacao e acomodacao de espera. Médicos atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Marcia, obrigado pela avaliação, sempre que precisar conte conosco!
• Luana.r

  2 / 5

  07/10/2019 à 15:51

  Bom dia!! Alguém pode me passar o telefone actualizado? estou ligando no telefone que informa no site, mas quando disco o numero o atendimento electrónico fala que esse numero mudou

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Luana, para realizar um agendamento você pode ligar no telefone (11)2284-4800 conforme informado no site ou se preferir usar nosso "Pré-agendamento". Recentemente tivemos alguns problemas técnicos com a operadora VIVO, que causaram esse tipo de problema, mas já pedimos uma solução.
• Elma.e

  5 / 5

  17/05/2023 à 18:18

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito contentes em receber seu feedback positivo. É gratificante saber que estamos cumprindo nosso propósito de oferecer um serviço excepcional. Obrigado por escolher nossa clínica e saiba que estaremos sempre à disposição.
• EMEI.r

  5 / 5

  03/08/2016 à 14:12

  Liguei só pra confirmar se aceitava meu convênio e o atendimento foi ótimo! Funcionário super prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Gabriella.m

  5 / 5

  23/05/2023 à 14:21

  Super atenciosa

  Resposta do proprietário :
  Olá! Gostaríamos de expressar nossa gratidão por você ter nos avaliado. Seu feedback é crucial para nosso crescimento e melhoria contínuos. Muito obrigado!
• Gizelda.o

  5 / 5

  21/09/2020 à 18:00

  Excelente atendimento,organização, estrutura, valet e o médico Gastro que passei muito atencioso.Super recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Gizelda, bom dia, agradecemos sua preferencia e confiança em nosso trabalho. Obrigado
• luzia.e

  5 / 5

  18/07/2016 à 20:24

  Passo a vários anos nesta ótima clínica, com funcionários ótimos e médicos super atualizados. Parabéns.
• Alessandra.a

  5 / 5

  18/07/2016 à 19:26

  Ótima clínica, com profissionais maravilhosos. Um atendimento diferenciado, lugar agradável, onde nos sentimos bem. Recomendo a todos.
• everton.u

  5 / 5

  21/10/2020 à 19:42

  Muito bem atendido, pessoal receptivo, funcionários qualificados e prestativos a tirar todas as dúvidas possíveis.

  Resposta do proprietário :
  Olá everton, obrigado pela avaliação e o feedback da equipe, desde já agradecemos a preferencia !
• Sheila.o

  5 / 5

  01/06/2023 à 17:20

  Muito simpatico
• Cassiana.o

  5 / 5

  13/01/2023 à 20:10

  Muito bom !
• Ale.o

  1 / 5

  12/08/2019 à 13:51

  Péssimo atendimento telefônico, mais de 30 minutos esperando para marcar consulta, e quando atendem desligam !!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá senhor Ale, Realmente nesse horário ouve um aumento das ligações e por consequência o tempo de espera aumentou. Pedimos desculpa pelo ocorrido. Gostaria de informar que possuímos outros meios de agendamento, via WhatsApp pelo número 96313-1116 ou via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar)
• Mariana.c

  5 / 5

  27/10/2020 à 15:41

  Minha filha passa com a Dra Barbara e o atendimento desde agendamento até a consulta é excelente !!
• Elis.i

  5 / 5

  16/10/2020 à 19:13

  Amei a clinica . Fui bem atendida . O Local é lindo. Parabens super indico

  Resposta do proprietário :
  Olá Elis, obrigado ! estamos sempre disponíveis para ajudar !
• Wilma.o

  5 / 5

  16/05/2023 à 11:58

  Adoro está clínica

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback nos enche de motivação e alegria! É uma honra tê-la como nossa paciente e saber que estamos proporcionando um serviço de qualidade. Conte sempre conosco para cuidar de você da melhor forma possível.
• Eliane.u

  5 / 5

  26/03/2015 à 20:59

  Local super bem estruturado, atendimento nota 1000, profissionais excelentes. Adorei o novo prédio !!!!
• Maria.u

  5 / 5

  31/08/2022 à 16:28

  Muito bem atendida. Ótimo atendimento.
• Joel.l

  1 / 5

  28/02/2020 à 21:41

  Não recomendo realizar o exame de estudo urodinâmico nesse local!!! Péssimo atendimento durante o exame realizado pelo urologista da clínica!!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Joel. Agradecemos seu feedback e entendemos que as percepções de nossos clientes nos ajudam a manter nosso nível de qualidade.
• briggi.s

  5 / 5

  18/01/2018 à 18:36

  Super recomendo a Clinica atendimento nota 10, atendente Renan super atencioso!!!!Dr mauricio Pediatra nota 10000!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Debora.u

  5 / 5

  10/08/2021 à 18:36

  Ótimo atendimento porém a recepção um pouco demorada.
• Queila.l

  5 / 5

  27/06/2019 à 14:49

  Clinica e os médicos sao ótimos, ja passei com varios especialistas e sempre fui muito bem atendida.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback Queila, sempre que precisar pode contar com nossos profissionais.
• André.r

  5 / 5

  12/06/2021 à 13:29

  Lugar muito bacana e organizado, atendimento bem legal, funcionários educados.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr André, Agradecemos a confiança e elogio.
• Gabriel.r

  5 / 5

  31/08/2022 à 15:06

  Ótimo atendimento e serviço, estão de parabéns
• Girlene.o

  1 / 5

  30/09/2020 à 13:34

  qual valor do exame de urofluxometria ? Quando ligo não consigo falar com atendente.
• João.o

  5 / 5

  13/07/2022 à 11:27

  Excelente profissionais. Ótimo atendimento.
• Alessandra.l

  5 / 5

  27/05/2019 à 14:28

  Medicos atenciosos e conhecedores das especialidades. O local possui acesso a cadeira de rodas que facilita bastante.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback Alessandra, estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços!
• Edgard.a

  5 / 5

  02/05/2019 à 12:27

  Sempre que precisei dos serviços da clínica, fui bem atendido e no horário marcado.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Juliana.r

  3 / 5

  09/11/2020 à 17:16

  Por favor, poderiam atender o telefone? Preciso urgente marcar uma consulta.
• Cristielaine.o

  5 / 5

  22/11/2022 à 03:45

  Limpo. Organizado.bons medicos
• Kelvin.o

  4 / 5

  02/12/2019 à 12:26

  Ótimos médicos, atendimento sempre atrasa mesmo com hora marcada

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• Ana.a

  5 / 5

  26/12/2016 à 16:22

  Muito respeito e carinho com os pacientes. Eu agradeço muito a Dr. Tatiane o atendimento a minha mãe.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Rafael.e

  5 / 5

  03/07/2017 à 13:27

  Muito top!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Silmara.o

  5 / 5

  22/08/2022 à 12:09

  Bom atendimento,limpa ,muito boa
• Gabriel.a

  5 / 5

  21/10/2020 à 19:35

  Ótimo atendimento da recepção e dos médicos. Clinica excelente!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Gabriel, sempre que precisar estamos a disposição
• Wilton.a

  5 / 5

  13/12/2016 à 17:32

  Nesta clínica encontrei profissionais praticando a medicina como a muito não se via. Parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Renata.a

  5 / 5

  21/05/2020 à 10:54

  Os especialistas com quem passei foram excelentes, Drs. Alexandre e Milton (ortopedista).
• Christian.t

  1 / 5

  19/03/2020 à 15:14

  Me negaram atendimento por eu ter tido gripe semana passada.

  Resposta do proprietário :
  Olá Christian, em nenhum momento negamos atendimento para nossos pacientes, mas estamos orientando a qualquer paciente que apresentar sintomas parecidos com o do COVID-19, como febre, tosse e espirro e problemas respiratórios, a procurar um Pronto Socorro. Isso não é apenas para sua proteção, mas para a proteção de todos os nossos pacientes e profissionais.
• Isis.a

  5 / 5

  24/07/2019 à 16:47

  Atendimento rápido e atencioso desda recepção ao consultório medico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossa equipe!
• Denise.o

  1 / 5

  08/12/2020 à 16:01

  Funcionário displicente!!!! Não informou correto o local de espera!!!! Aguardei 1 hora no andar errado

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde Edenis, foi nos relatado que houve esse problema pela colaboradora que atendeu a senhora pela segunda vez, pedimos desculpas pelo ocorrido, isso não ocorre normalmente, mas já conversamos com o colaborador que realizou a orientação errada.
• DE.U

  5 / 5

  26/03/2015 à 20:56

  O instituto bem estar é um ótimo lugar, com um ótimo atendimento, ótimos Doutores, recomendo a todos. Agradeço a todos do Instituto Bem Estar
• Elaine.a

  3 / 5

  14/10/2020 à 16:18

  Preciso marcar retorno é ninguém atende o telefone..... Como pode?

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Elaine, devido a pandemia, tivemos alguns problemas com equipe, porém já estamos normalizados.
• Livia.a

  5 / 5

  27/10/2020 à 22:23

  Secretários muito atenciosos, profissionais e atentos. Limpeza impecável
• Luiz.o

  5 / 5

  21/10/2020 à 20:31

  Ótimo atendimento da recepção aos especialistas de cada área!
• GABRIEL.N

  5 / 5

  31/08/2022 à 15:45

  Muito boa
• Luis.a

  5 / 5

  03/01/2020 à 22:11

  Excelentes médicos neuro ortopedista clínico geral cardiologista entre outros

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• Mariele.e

  5 / 5

  31/08/2022 à 15:09

  Instituto e atendimento excelentes!!
• Ed.a

  5 / 5

  05/12/2019 à 18:24

  Muito bom o atendimento!!!!!! Ótimos profissionais, o Igor é muito prestativo no atendimento .

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu Feedback e por confiar em nossa equipe!
• Ariane.l

  5 / 5

  24/07/2019 à 16:15

  Ótima clínica, atendimento maravilhoso. Excelentes médicos, recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossos especialistas.
• Cassia.e

  5 / 5

  23/08/2016 à 21:56

  Excelente atendimento do pediatra MAURÍCIO ALMOSTER! !!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Bárbara.a

  1 / 5

  22/06/2022 à 18:01

  Poderia se chamar Instituto Mal Estar.

  Resposta do proprietário :
  Olá sra Barbara, o que aconteceu gostaria de ajudar você ! pode mandar em nosso contato@institutobemestar.com.br ou ligar e procurar a direção ou a supervisão da clínica.
• Robson.o

  5 / 5

  18/07/2016 à 20:10

  Excelente estrutura com bons profissionais. Recomendo a todos a conhecer o Instituto Bem Estar.
• Lucas.l

  1 / 5

  23/08/2019 à 11:56

  De excelente médico a comerciante, fora atrasos e horários desrespeitosos

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Lucas, estamos sempre tentando melhorar nosso atendimento e gostaria de entender o ocorrido. Poderia relatar o que houve pelo Whatsapp 1198899-7197.
• Clélia.m

  5 / 5

  27/05/2019 à 14:32

  Clinica com ótima estrutura! Médicos muito atenciosos e humanos!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Clélia, sempre que precisar pode contar com nossos profissionais!
• Sandra.a

  5 / 5

  26/05/2023 à 03:57

  Fantástico
• Thiago.a

  4 / 5

  22/08/2019 à 14:46

  Clínica muita boa em Osasco! Surpreendeu positivamente.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Thiago pelo feedback, sempre que precisar pode contar com nossos serviços e profissionais.
• Adelita.e

  5 / 5

  18/07/2016 à 19:12

  clinica linda ! com excelente atendimento , e ótimos médicos .
• Selma.a

  5 / 5

  18/07/2016 à 23:59

  Excelente equipe de profissionais com qualidade e eficiência no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Lilian..

  1 / 5

  19/02/2020 à 13:17

  Telefones não funciona, preciso marcar médico coo faço?
• Ireni.o

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:20

  Bom atendimento
• rodrigo.e

  5 / 5

  12/09/2022 à 15:16

  Excelente atendimento
• Joao.a

  1 / 5

  03/12/2019 à 16:17

  Atendimento telefônico para agendamento de consultas péssimo.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que possuímos outro meio de agendamento via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar).
• Guilherme.o

  5 / 5

  18/07/2016 à 19:23

  Ótimo atendimento e médicos excelentes !!! Infraestrutura top !!!
• aloysio.g

  5 / 5

  09/07/2022 à 13:32

  Ótimo profissional
• Glaucia.o

  1 / 5

  07/10/2020 à 19:58

  Estou tentando ligar o dia todo e não atendem.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Glaucia, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, estamos com a equipe normalizada já !
• Mauricio.a

  5 / 5

  27/05/2019 à 16:55

  Excelente localização. Ótimo atendimento e profissionais especializados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, estamos constantemente tentando melhorar nossos atendimentos.
• Jose.a

  3 / 5

  19/12/2021 à 20:20

  Não respeitam o horário das consultas

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. José Paulo, Agradecemos seu contato, e lamentamos que não tenha tido uma boa experiência. Para melhorar nosso atendimento e compreensão do ocorrido, peço maiores informações através do telefone: 2284-4800 falando com a Coordenação de Atendimento. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Claudia.i

  5 / 5

  18/01/2016 à 18:38

  Ótimo estabelecimento com atendimento adequado e bons profissionais
• Pedro.a

  5 / 5

  28/05/2019 à 01:10

  Excelente localização excelente atendimento e execelntes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback Pedro.
• Tais.o

  4 / 5

  08/11/2016 à 17:53

  Super recomendo! Profissionais atenciosos e super competentes!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Paulo.a

  5 / 5

  18/07/2016 à 19:07

  Bons médicos, fácil acesso e um ótimo atendimento
• Maria.o

  5 / 5

  21/07/2016 à 14:33

  Atendimento bom! Ambiente agradável e limpo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Alexandre.a

  4 / 5

  29/08/2018 à 15:07

  Instalações muito bem cuidadas, medicos competentes

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Juliana.a

  5 / 5

  20/07/2016 à 14:00

  Recomendo! Ótimos profissionais, infraestrutura e atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Jorge.e

  5 / 5

  03/07/2022 à 16:43

  Atendimento rápido

  Resposta do proprietário :
  Obrigado sr Jorge.
• adenilson.n

  5 / 5

  27/10/2018 à 02:06

  Praticidade....agilidade no atendimentos e medicos atenciosos. ....e capacitados

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Bruno.o

  5 / 5

  31/08/2022 à 16:03

  Recomendo
• gabriela.l

  5 / 5

  29/07/2019 à 16:02

  Ótimos médicos e atendimento excelente!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por confiar em nossos especialistas.
• Dalete.o

  4 / 5

  03/11/2020 à 13:49

  Sempre fui bem atendida
• Eric.a

  1 / 5

  16/03/2022 à 13:08

  Ninguém atende o telefone !

  Resposta do proprietário :
  Olá sr Eric tudo bem ? estamos realizando adequações no time para que isso não aconteça novamente. Agora você também tem a opção de agendar pelo nosso site, é bem fácil, só basta seguir o passo a passo que temos no próprio site.
• Elaine.o

  5 / 5

  26/03/2015 à 20:57

  Excelente Clínica, ótimos profissionais.
• Evelyn.u

  5 / 5

  31/08/2022 à 14:02

  Otimo atendimento 👏👏👏
• Miguel.l

  5 / 5

  18/07/2016 à 19:22

  Excelente clinica,otimo atendimento.
• Nei.e

  4 / 5

  13/07/2021 à 12:57

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado
• Samuel.o

  5 / 5

  25/02/2016 à 20:18

  Ótimo atendimento e ótimos profissionais, recomendo.
• Elenir.M

  5 / 5

  18/07/2016 à 19:19

  (Traduzido pelo Google) Médicos dedicados, atendentes atenciosos, clínica super organizada. (Original) Médicos dedicados,atedentes atenciosos,clínica super organizada.
• Bê.a

  5 / 5

  21/07/2016 à 03:26

  Clinica excelente com ótimos profissionais!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Alessio.a

  4 / 5

  02/07/2019 à 12:18

  Bom atendimento e boa estrutura

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback Alessio, sempre que precisar pode contar com nossos serviços e profissionais.
• Bruno.o

  5 / 5

  11/10/2021 à 14:19

  Ótimo espaço e atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bruno, agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Dyeiles.o

  4 / 5

  09/07/2016 à 12:33

  Ótimos profissionais, local agradável.
• Tiago.a

  5 / 5

  22/10/2020 à 03:20

  Bom atendimento, recomendo.
• Thiago.a

  1 / 5

  07/12/2019 à 11:41

  Ninguém atende o telefone. Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que possuímos outro meio de agendamento via Facebook através do Chat (https://www.facebook.com/institutobemestar).
• Nucinei.a

  5 / 5

  08/12/2018 à 20:52

  Ótimo atendimento ,ótimos profissionais 👏👏👏👏💕💕

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Dayane.r

  5 / 5

  13/06/2019 à 22:17

  Atendimento excelente!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Dayane!
• Fernanda.o

  3 / 5

  04/07/2020 à 23:39

  Bons profissionais e atendimento
• abimael.e

  5 / 5

  21/10/2020 à 20:11

  Excelente atendimento!!!!!!
• Jurandi.e

  5 / 5

  21/07/2016 à 17:05

  TOdas as especilidades que preciso tem

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Bella.r

  1 / 5

  07/09/2016 à 01:03

  Atende notre dame (Traduzido pelo Google) espere nossa senhora
• Lucas.o

  5 / 5

  11/10/2021 à 14:11

  Ótimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Lucas, agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Xovana.

  5 / 5

  11/10/2021 à 14:17

  otimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar
• Eduardo.a

  3 / 5

  06/10/2020 à 13:25

  Ninguem atende o telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Eduardo, boa tarde, tivemos alguns problemas com nossa equipe de atendimento devido ao COVID-19, e o número de ligações aumentou por não conseguirmos atender a demanda, porém estamos com a equipe normalizada já !
• Tuane.m

  1 / 5

  07/03/2017 à 18:17

  3 horas esperando!!!

  Resposta do proprietário :
  Peço desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos atendimentos e esse feedback é muito importante para que possamos corrigir nossos erros e evita-los futuramente!
• José.e

  4 / 5

  18/04/2017 à 00:01

  Bom atendimento médico.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Fernanda.i

  5 / 5

  04/10/2018 à 14:14

  Ótimos médicos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado por confiar nos nossos serviços!
• Dayane.u

  5 / 5

  04/10/2021 à 18:08

  Maravilhoso

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu contato. A sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a permanecer prestando um atendimento confiável. Cordialmente, Instituto Bem Estar