One Clinics Oeiras - CEFIRECO

Tags: Clínica de Fisioterapia,

• António.o

  1 / 5

  04/01/2023 à 19:20

  Óptimos fisioterapeutas; péssimo atendimento. Liguei 4 vezes para agendar o plano de tratamento, e em cada vez ficavam de ligar de volta e nunca o fizeram.
• Rute.

  1 / 5

  26/07/2022 à 20:51

  Infelizmente não foi uma boa experiência. A fisioterapeuta Marta tratava vários utentes à mesma hora, logo enquanto fazia massagens a um, o outro estava com os eletrodos, ou outra máquina e outro a fazer exercícios. Logo, não via se os exercícios eram feitos ou não, porque cada utente estava num gabinete fechado com cortina. A massagem era feita rapidamente, sem profundidade. Um dos tratamentos que fiz foi iontoforese e ao sentir um choque dei um grito e a queimadura já estava feita, a dita fisioterapeuta limitou-se a dizer que eu devia ter avisado mais cedo. Eu, que não fui informada que poderia ocorrer uma queimadura, porque é raro, teria que adivinhar que o choque que senti teria aquela consequência. Não foi simpática, nem afável, nem chamou o coordenador para me explicar o que poderia ter acontecido, tive de andar a marcar para ele me atender. Tal aconteceu em Março de 2021, ainda tenho a marca, tanto a fisioterapeuta como o coordenador já não se encontram (2022) na oneclinics de Oeiras.

  Resposta do proprietário :
  Cara Rute, agradecemos desde já o seu feedback. Lamentamos o sucedido e desconhecíamos esta situação. Infelizmente, com o distanciamento temporal em que esse episódio ocorreu é difícil, neste momento, conseguir intervir. Asseguramos, contudo, que se tratou de um caso isolado e caso necessite dos nossos serviços, por favor, não hesite em contactar-nos.
• Helia.a

  5 / 5

  10/08/2022 à 08:10

  Recomendo One Clinics Oeiras, todos bons profissionais, desde a recepção, todas as fisioterapeutas assim como a Dra.Isabel Figueira. Desde o primeiro dia, fui sempre muito bem atendida. Dra. interessada, atenta e focada na boa recuperação do utente, grata desde a primeira consulta. Relativamente às fisioterapeutas também sou muito grata desde o primeiro tratamento, muito bem recebida, são todas muito profissionais, carinhosas, atenciosas e afáveis. Acrescento que desde que houve reestruturação o serviço ficou muito melhor. As instalações são ótimas, limpas e bem organizadas. Obrigado por tudo e por todo o esforço e empenho dedicados à minha recuperação.

  Resposta do proprietário :
  Cara Helia, agradecemos a sua classificação.
• Patrícia.i

  5 / 5

  12/10/2022 à 19:55

  Tive as minhas aulas de preparação para o parto na One clinics, online com a formadora Mónica e adorei! A formadora é uma querida e hoje o meu pequenino tem quase 3 meses e posso dizer que as aulas foram muito úteis! Obrigado! 🙏🏻

  Resposta do proprietário :
  Cara Patrícia, agradecemos a sua classificação e amáveis palavras. Estaremos sempre cá para o que precisar. Muitas felicidades!
• Agro.i

  5 / 5

  15/03/2023 à 14:20

  Excelente trabalho em pos-parto. Estou a adorar, recomendo vivamente a fisioterapeuta Mónica.

  Resposta do proprietário :
  Cara Agro, agradecemos o seu feedback e reconhecimento.
• Vitor.a

  5 / 5

  12/06/2019 à 12:29

  Fisioterapeuta Nuno e Cláudia (Terapeuta Ocupacional), umas máquinas, entendidos na matéria, competentes, profissionais, simpáticos, com vontade sempre de ajudar, melhorar, fazer cumprir e sentrados no cliente. Grato pela atenção carinho, e vontade de fazer mais e melhor! Salve para eles!

  Resposta do proprietário :
  Caro Vitor, agradecemos o seu elogio.
• Joao.a

  5 / 5

  17/08/2022 à 14:25

  Clinica com excelente organização e qualidade com excelentes colaboradores e em equipa, receção, terapeutas e a médica assistente Dr.Isabel Figueira com a gestão da terapeuta Cláudia faz da One Clinics Oeiras a minha grande ajuda quando mais precisei e onde agora recorro para me ajudar a ter melhor qualidade de vida. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Caro João, ficamos de coração cheio com a sua mensagem, é um prazer ter clientes como o João. Um grande bem-haja da nossa equipa de Oeiras.
• Cristina.o

  5 / 5

  18/10/2022 à 17:02

  Profissionais dedicados, cuidadosos e interessados, desde a receção, à dra. Isabel e às terapeutas. Sou paciente há mais de 6 meses e recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Cara Cristina, agradecemos as suas palavras e reconhecimento. São estes testemunhos que nos fazem querer sempre fazer mais e melhor. Um grande beijinho.
• Fatima.e

  1 / 5

  22/11/2021 à 16:17

  Tentei avisar que não podia ir, liguei toda a manhã, deixaram me à espera 15 minutos de cada vez, durante 3 horas. Finalmente consegui, e a forma como atenderam estavam mais interessados na falta que ia ficar registada do que o facto de a terapeuta ficar a3 espera. Só interessa o dinheiro que não perdem. Estou cada vez pior, são péssimas a tratar.

  Resposta do proprietário :
  Cara Fátima, lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva e iremos averiguar internamente a situação reportada. Pedimos que de futuro, caso não seja possível contactar-nos por telefone, devido ao elevado fluxo de contactos da clínica, envie-nos um e-mail para oeiras@oneclinics.pt. Muito obrigada.
• Carlos.e

  3 / 5

  15/03/2023 à 11:23

  Bons técnicos mas muito maus serviços de secretaria
• Carlos.o

  5 / 5

  19/07/2022 à 20:40

  Excelente organização e a Fisioterapeuta que me está a tratar é uma excelente profissional. Patrícia Magalhães. Muito bom, sem dúvida, recomendo. 5 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Caro Carlos, agradecemos o seu feedback e agradecemos em nome da equipa One Clinics :) É com enorme alegria que recebemos estes comentários dos nossos clientes que confiam em nós o seu bem mais precioso, a saúde. Muito obrigada.
• Mónica.a

  5 / 5

  09/08/2022 à 14:39

  Excelente serviço ! A fisioterapeuta Cláudia Silvestre tratou a minha epicondilite em apenas 5 sessões , é fantástica . Recomendo muito a OneClinics de Oeiras !

  Resposta do proprietário :
  Cara Mónica, em nome de toda a nossa equipa de Oeiras agradecemos o seu comentário e confiança.
• Fatima.n

  5 / 5

  09/09/2021 à 11:46

  Não podiamos ter calhado em melhores mãos. Desde a recepção às equipas técnicas, tudo é excelente. Fazem-nos sentir "parte da casa". Parabéns pelo excelente profissionalismo e principalmente pelo carinho com que estão sempre prontos a receber.

  Resposta do proprietário :
  Cara Fátima, agradecemos a sua classificação e comentário que nos deixa imensamente felizes e, com ainda mais vontade trabalhar mais e melhor. Somos gratos por ter clientes como a Fátima :) um grande beijinho.
• Sandy.a

  1 / 5

  13/04/2022 à 17:22

  O atendimento ao nível da recepção é horrível filas longas e extremamente confuso para conseguir agendar. Para pessoas que estão com dores físicas. Falta de pessoal é desnecessário para um clínica em Oeiras. E ainda não iniciei tratamento…..

  Resposta do proprietário :
  Cara Sandy, agradecemos o seu feedback. Lamentamos a sua experiência menos positiva. Pedimos, por favor, que nos envie um e-mail para geral@oneclinics.pt com o seu contacto mais direto para tentarmos perceber o que correu menos bem. Muito obrigada.
• P.a

  1 / 5

  27/08/2019 à 13:01

  NÃO RECOMENDO EM ABSOLUTO, caso seja utilizador do SNS (serviço nacional de saúde). Tudo está montado para ser financeiramente bom. A rotatividade, para o número de técnicos é enorme. Os técnicos são todos principiantes sendo que qualquer atenção que seja dada ao doente está totalmente dependente da boa vontade desses mesmos técnicos principiantes. Contudo, o esquema de rotatividade montado, não permite quase nenhuma atenção ao paciente, mesmo quando se vê que existe vontade da parte do técnico. Da minha experiência, através do SNS, foi possível verificar a tentativa de um dos técnicos, em fazer um trabalho competente, mas foi também possível experimentar o desleixe e fraca capacidade de trabalho de um outro técnico. Pelo SNS, senti-me tratado somente como uma coisa que fornece o dinheiro que o SNS paga pelas sessões! Até a consulta inicial foi descuidada, não tendo o médico responsável, sequer olhado para os exames médicos que me acompanhavam. Percebi depois, que o único interesse dessa consulta foi o de estabelecer um número de secções, as quais me fizeram assinar como dadas, antes mesmo de acontecer a primeira sessão. O espaço destinado a tratamentos individuais é tão reduzido (2x1.4 m) que não é possível fazer nem a maioria dos movimentos, nem as massagens necessárias. Noto que esta minha avalição não é de técnico, mas sim, feita na perspectiva do utente, que sou. indo pelo SNS, NÃO RECOMENDO EM ABSOLUTO !!!
• Regina.i

  5 / 5

  27/07/2021 à 08:30

  Parabéns a equipa da receção, sempre atenta e proactiva. Nota máxima a Dra. Filipa Berge, pelo seu excelente trabalho, desempenho, profissionalismo, simpatia e dedicação. O meu MUITO obrigada a todos!!!

  Resposta do proprietário :
  Cara Regina, agradecemos a sua confiança e continuaremos a reunir todos os esforços para prestar um serviço de excelência. Muito obrigada.
• Emanuel.r

  5 / 5

  12/06/2018 à 11:13

  Unidade de Saúde, convencionada com o Serviço Nacional de Saúde, e principais Acordos, que presta cuidados com elevada qualidade ao nível da Medicina Física e de Reabilitação e Fisioterapia.

  Resposta do proprietário :
  Trabalhamos de forma dedicada e árdua, todos os dias pelas nossas Pessoas. Obrigado pela confiança.
• Maria.a

  4 / 5

  03/08/2022 à 11:15

  Adoro as fisioterapeutas, são simpáticas e vejo resultados na minha filha que foi operada aos pés. Aconselho

  Resposta do proprietário :
  Cara Maria, agradecemos o seu comentário e reconhecimento. Um grande bem-haja!
• Pedro.a

  5 / 5

  19/06/2018 à 13:14

  Impecável!!! Agendamento da consulta pelo site é muito fácil e rapidamente confirmado por sms ou telefone. Depois, desde que entrei na clínica até às mãos do fisioterapeuta, fui recebido com simpatia, cuidado e acima de tudo, com enorme profissionalismo! Após algumas sessões de fisioterapia, o meu problema ficou resolvido. Por tudo isto, recomendo totalmente!!

  Resposta do proprietário :
  Caro Pedro, agradecemos o seu feedback. Trabalhamos todos os dias pelas nossas pessoas.
• Fernanda.e

  5 / 5

  02/09/2022 à 14:09

  Bastante agradada com a clínica, profissionais muito solícitos e simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Cara Maria, agradecemos a sua classificação e comentário.
• Wilian.o

  5 / 5

  24/10/2022 à 10:20

  Profissionais muito dedicados, gostam do que fazer é muito notável . Parabéns ;)

  Resposta do proprietário :
  Caro Wilian, agradecemos as suas palavras e reconhecimento. São estes testemunhos que nos fazem querer sempre fazer mais e melhor. Muito obrigado.
• Iuri.i

  1 / 5

  02/04/2019 à 15:25

  Nunca havia visto nenhum estabelecimento atender um cliente como assisti hoje nesta clinica. Do pior que pode existir nem guichê de senhas tem a entrada, chegas ficas a espera que te atendam e.como.podem calcular vão chegando pessoas e as tantas já não sabes quem esta a tua frente e assim ficas 1h/2h para ser atendido nas horas de maior frequência.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Iuri. Agradecemos desde já o feedback que nos transmite, pedindo também desculpa por não termos ido ao encontro das suas expectativas. A nossa ideia sempre foi a de humanizar o atendimento, estando mais próximos dos nossos clientes. Todavia, derivado da grande afluência sentida nos últimos tempos, compreendemos a sua sugestão de ter um funcionamento por senhas. A sua critica será tida em consideração. Até breve, OneClinics.
• ana.a

  5 / 5

  16/08/2022 à 14:56

  Cláudia Martins Joana Ventura Muito empengadas e de uma grande simpatia.

  Resposta do proprietário :
  Cara Ana Maria, agradecemos o seu comentário.
• Nuno.o

  5 / 5

  12/11/2020 à 18:07

  Finalmente alguém super diligente, simpático e competente na recepção. Fisioterapeutas super esforçados, dedicados e competentes. Especial atenção ao Pedro e Nuno.

  Resposta do proprietário :
  Estimado Nuno Couto, agradecemos o seu simpático comentário. Acreditamos que o feedback dos nossos Clientes é fundamental para podermos continuar o bom trabalho das nossas Equipas e aprimorar os nossos serviços. Conte connosco, estamos ao seu lado para promover uma vida sem dor! #VivaAVida
• Graça.i

  5 / 5

  23/05/2022 à 16:28

  Competência e dedicação! Só tenho a agradecer a toda a equipa.

  Resposta do proprietário :
  Cara Graça, agradecemos o seu feedback e confiança nos nossos serviços.
• Joao.a

  5 / 5

  29/04/2021 à 14:03

  O meu muito obrigado à Filipa e Monica, pela minha excelente recuperação!! E a toda a equipa e staff. Recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  Caro João, agradecemos a sua confiança e tudo faremos para continuar a prestar um serviço de excelência. Muito obrigada.
• Carlos.a

  5 / 5

  13/06/2018 à 21:47

  Excelentes profissionais. Atendimento atencioso e eficiente . Variedade de serviços. Boas instalações e equipamentos . Central. Fácil acesso e estacionamento.

  Resposta do proprietário :
  Trabalhamos de forma dedicada e árdua, todos os dias pelas nossas Pessoas. Obrigado pela confiança.
• Natacha.i

  3 / 5

  12/07/2019 à 13:44

  Atendimento mediano e rotatividade elevada dos fisioterapeutas, o que não permite um adequado acompanhamento de problemas com maior gravidade.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que a sua experiência na nossa unidade de saúde não tenha sido a melhor. Agradecemos o seu feedback e vamos averiguar como podemos melhorar. Esperamos que regresse com outra opinião!
• Herminio.l

  5 / 5

  25/06/2019 à 08:26

  Muito bom a terapêutica Cláudia muito boa senhora como profissional muito bom estão de parabéns

  Resposta do proprietário :
  Caro Hermínio, estamos gratos pelo seu elogio. É bom saber que somos reconhecidos.
• Margarida.i

  5 / 5

  12/06/2018 à 16:32

  Clinica nova, com muito boas condições! Excelentes profissionais, RECOMENDO! Gostei muito!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua recomendação.
• Filipe.i

  5 / 5

  13/06/2018 à 10:14

  Óptimos profissionais! Instalações muito confortáveis!

  Resposta do proprietário :
  Gratos pelo comentário.
• ph18.

  1 / 5

  04/09/2019 à 10:58

  turnover is huge !!! number of physical therapists is reduced! bad service! (Traduzido pelo Google) a rotatividade é enorme!!! número de fisioterapeutas é reduzido! Serviço ruim!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que a sua experiência na nossa unidade de saúde não tenha sido a melhor. Agradecemos o seu feedback e vamos averiguar como podemos melhorar. Esperamos vê-lo em breve com outra opinião!
• Alvaro.i

  1 / 5

  05/07/2022 à 16:44

  Muito mau!

  Resposta do proprietário :
  Caro Alvaro, agradecemos o seu feedback. Lamentamos a sua experiência menos positiva. Pedimos, por favor, que nos envie um e-mail para geral@oneclinics.pt com o seu contacto mais direto para tentarmos perceber o que correu menos bem. Muito obrigada.
• André.i

  5 / 5

  12/06/2018 à 14:09

  Atendimento excelente com profissionais dedicados!

  Resposta do proprietário :
  Gratos pelo comentário.
• dinis.

  5 / 5

  29/09/2021 à 14:11

  (Traduzido pelo Google) lindo tio (Original) ganda nuno

  Resposta do proprietário :
  Caro Dinis, agradecemos a sua classificação.