FISICONTROL - Clínica de Reabilitação, Lda

Tags: Clínica de Fisioterapia, Clínica de acupunctura, Clínica de Medicina Desportiva,

• veronica.e

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  30/01/2023 à 17:44

  Após várias sessões diárias semanalmente devido a uma ruptura do cruzado e menisco o cirurgião do meu filho achou por bem prescrever fisio 1x por semana em vez de 3x , a fisiocontrol queria obrigar nos a uma consulta pela fisiatra interna para decidir se o meu filho iria ou não passar a efectuar uma sessão de fisioterapia por semana, algo que estava decidido em sintonia com o cirurgião . A instituição estava mais focada em facturar mais uma consulta do que na reabilitação do paciente.

  Resposta do proprietário :
  Ex.ma Sra Verónica Pestana, lamentamos o seu comentário, principalmente porque não corresponde de todo aos factos. A Fisicontrol é uma clinica privada de MFR que se rege por Legislação que é normal que desconheça. A portaria nº1212/2010 no seu artigo 10º é claro na questão de consulta de fisiatria antecedente aos tratamentos, bem como na responsabilidade dos tratamentos realizados ser atribuída ao médico Fisiatra e não a médicos externos às instituições. Mais acrescentamos que nunca foi mencionado que teria que pagar a consulta. O que lhe informaram é que para qualquer alteração de periodicidade ou atos de tratamento teria que falar com a médica fisiatra, sendo que a senhora se recusou, afirmado que a fisiatra não tinha opinião nos tratamentos do seu filho. Sendo assim não poderia realizar tratamentos nesta instituição.
• Ana.M

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  21/12/2022 à 16:54

  A terapeuta Marina Mesquita é muitíssimo competente. Obrigada. Boas instalações e higienização. O aspecto negativo, é não terem qualquer acordo com subsistema de saúde no caso da paresia facial. Quem não tem dinheiro, fica defeituoso para o resto da vida. É inadmissível.

  Resposta do proprietário :
  Ex.ma Sra. em nome da Fisioterapeuta Marina Mesquita e de toda a equipa da fisicontrol queremos agradecer a confiança na sua recuperação. Em relação aos acordos infelizmente não existem, mas as clinicas convencionadas pelo SNS tem acordo para esses atos. Cumprimentos
• Hugo.o

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  09/02/2023 à 13:32

  Impecável. Tive consulta com o Dr. Filipe Bernardo. Só tenho a dizer bem da minha experiência. Todas as pessoas da fisioterapia foram também impecáveis, destacando a fisioterapeuta Fernanda. Mas são todos impecáveis. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Graça.a

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  18/08/2022 à 14:37

  Já é a segunda vez que utilizo a clínica. Da primeira vez não tenho nada a apontar, correu tudo bem, infelizmente desta vez não posso dizer o mesmo. Muita desorganização, tive vários terapeutas, não seguindo por isso a meu ver o tratamento adequado visto o terapeuta que está a seguir o paciente sabe exactamente o que ele tem. Quando vem outro terapeuta, já faz o tratamento de maneira diferente. Mas o mais aborrecido é o facto de não serem nada flexíveis com os horários. Eu sou guia intérprete e não tenho um horário de trabalho em que entro às 9h00 e saio às 18h00. As vezes entro às 6:00 e saio a meia noite, tudo depende dos circuitos que os turistas tenham. Disse na recepção com uma semana de antecedência que não poderia ir ao tratamento dia 22 de Agosto em virtude de ter que levar um grupo de turistas Canadianos ao Porto e pedi para fazer o tratamento dia 23. Não aceitaram porque era o último tratamento e sendo o último não podem mudar. Acho este conceito muito mau e sem lógica. Já perdi um tratamento por estar doente e não consegui substitui-lo. Acho que deveriam ter mais flexibilidade nos horários porque imprevistos acontecem. Se precisar de fazer outra vez fisioterapia irei repensar se irei utilizar novamente os serviços desta clinica

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário lamentamos que tenha tido mais que um terapeuta na realização do seu tratamento pois não é política da empresa, mas estando numa altura de ferias é natural que aconteça devido as próprias ferias do terapeutas. Alterando o horário também acontece, visto que os terapeutas do turno da tarde não são os mesmo da manhã. A agenda da Fisicontrol é de horários fixos e por vezes não temos vagas para poder dar opções aos utentes. Esperamos que tenha tido uma boa recuperação. Cumprimentos
• David.r

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  07/04/2022 à 17:28

  Fiz uma consulta com o médico fisiatra. Fui bem atendido pelo mesmo. No entanto, na recepção, aquando da marcação das 10 sessões de fisioterapia só me apresentaram 2 opções: ou faz as 10 sessões de fisioterapia seguidas ou.. não as faz connosco. Expliquei que devido aos meus horários de trabalho conseguiria fazer apenas 2 sessões semanais mas que isso era impossível nesta clínica e que, a não realização dos tratamentos na frequência que eles querem é critério de exclusão. Fui convidado a procurar uma outra clínica "perto do meu local de trabalho". Já realizei outros tratamentos de fisioterapia noutros locais, nunca com esta imposição, mas sempre com resultados positivos no fim. Percebe-se que está norma não passa de uma política absurda de gestão dos responsáveis da clínica, não virada para o tratamento e bem estar do utente mas sim para a rentabilidade financeira. As pessoas que estão na recepção não deveriam lidar com aspectos do foro clínico. Não foram mal educadas no trato mas falta-lhes uma componente humana no correcto tratamento do paciente. Isto não é como ir fazer compras ao supermercado. Dou 1 apenas porque não é possível dar 0. E, se os tratamentos não podem ser feitos sem interrupções, deveriam considerar estar abertos ao fim de semana

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Exmo Sr David Braz, lamentamos que a prescrição de fisioterapia diária, prescrita pelo medico Fisiatra que o avaliou, não vá de encontro com a sua disponibilidade, mas no seu caso é muito importante que a faça diariamente, para obter resultados com a maior brevidade possível, como não conseguia realizar aqui na nossa clínica sugerimos que fizesse junto do local de trabalho para que a sua reabilitação fosse eficiente, visto que duas vezes na semana não traria, na opinião clínica, benefícios na sua recuperação. Não é uma questão de norma, de imposição ou financeira, pelo contrario.Presamos a reabilitação de quem nos procura, independentemente de ser realizada aqui ou noutra clínica. Cumprimentos,
• João.a

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  14/04/2022 à 09:45

  Clínica muito bem situada, com excelentes condições - muito melhores, diga-se, que a maioria dos hospitais privados de Lisboa. Possibilidade de estacionamento gratuito para quem se desloca de carro. Do ponto de vista técnico, médicos e terapeutas muito bem alinhados, extremamente cuidadosos com a evolução clínica dos seus doentes. O meu médico discutiu, inclusivamente, em tempo real o meu caso com a minha terapeuta, para melhor optimizar o meu plano. Do ponto de vista humano, não tenho encontrado melhor. Não dou 6 estrelas porque não existe essa hipótese, mas continuarei sem dúvida a tratar lá qualquer situação em que precise de fisioterapia.

  Resposta do proprietário :
  Ex.mo Sr João Vaz Carneiro, agradecemos as suas amáveis palavras, cumprimentos
• Ana.r

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  23/05/2022 à 19:50

  Infelizmente, após uma consulta de 5 minutos na fisiatria, obrigatória apesar de ter prescrição da medica de ortopedia., a que acedi, pediram a minha disponibilidade e não quiseram marcar, dizendo que posteriormente me contactavam. E isto durou 2 semanas.Nunca marcavam. Desorganizados. Ligam uma vez, de telefone desconhecido e acham que devemos atender logo. E não ligam novamente. Tradução - não marcar = não têm vagas. E não conseguem dizer-nos isso para se organizar alternativas. Deve ser para não irmos para outro lado, o que acabamos por fazer.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Ana Cruz, lamentamos que os vários horários disponíveis que se sugerimos não tenham sido do seu agrado. Em relação aos números de telefone, não são incógnitos exatamente para os utentes poderem devolver a chamada caso não tenham conseguido atender. Cumprimentos
• Tiago.L

  5 / 5

  07/04/2022 à 10:16

  Serviço muito eficaz, organizado e profissional. Profissionais preparados para todas as situações de lesão. Excelentes instalações em Paço de Arcos. Já aqui recuperei de fascíte plantar e de lesão grave no joelho. Serviço atencioso e simpático. Recomendo a terapeuta Marina a mais simpática.

  Resposta do proprietário :
  Em nome da Fisicontrol queremos agradecer as suas simpáticas palavras. Cumprimentos
• Rachel.o

  3 / 5

  25/10/2022 à 16:58

  Sala de espera pequena, o médico foi muito simpático, espaço aparentemente limpo, consulta de avaliação um pouco cara para o que é.

  Resposta do proprietário :
  Ex.ma Sra agradecemos o seu comentário. Os valores são tabelados, afixados e informados previamente, por vezes as necessidades dos utentes é que não correspondem às expetativas.Cumprimentos
• Jose.h

  5 / 5

  03/03/2022 à 17:54

  Já conheço, e utilizo esta Clinica, vai para 4 ou 5 anos, e tenho dela, a melhor das impressões. Está muitíssimo bem localizada, mesmo perto da estação de comboios de Paço de Arcos, e tem estacionamento gratuito, para quem se deslocar em viatura própria. São feitas consultas de fisiatria, onde são definidos os tratamentos a realizar, e depois, têm várias Equipes de Fisioterapeutas nas diversas salas de tratamento da Clinica. A simpatia é um denominador comum, desde a Recepção, aos Médicos, e aos Fisioterapeutas, e são extremamente profissionais. Já lá consegui curar algumas lesões desportivas... Têm acordos com diversos sub-sistemas de saúde, e têm ainda disponível pagamento por MB. Não existem quaisquer restrições à acessibilidade, mesmo para quem tenha necessidade de se deslocar em cadeira de rodas.

  Resposta do proprietário :
  Ex.mo Sr José Sousa, em nome da Fisicontrol agradecemos o seu comentário. Cumprimentos,
• Catarina.i

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  04/02/2020 à 16:02

  Acabei por desistir desta clínica. A primeira consulta com o fisiatra foi péssima. Pessoa extremamente autoritária e desagradável e não lhe revi competências para prescrever fosse o que fosse. Após 30 sessões fui eu que tive de sugerir o tipo de tratamento que me faria melhor. Após três faltas num mês (por motivos de viagem e de trabalho), fui informada que não poderia utilizar mais estas faltas. Seria conveniente informarem antecipadamente das regras da clínica e ainda assim acho um absurdo não se poder faltar por razões inadiáveis e óbvias. Sou eu que pago e sou eu que faço a gestão do meu tempo! Só se safa o pessoal técnico, nomeadamente a Joana, a Inês, a Fátima e o Manuel porque de resto deixam muito a desejar. Não recomendo a ninguém!
• Qweevin.

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  13/04/2022 à 11:16

  Literally don't listen to you, ignore the symptoms described and try to create and push symptoms I don't have (electric shock), interrupt you while trying to explain the origin off the pain and previous injury. Came for muscular/ligament pain in the arm get ask to do cervical MRI (justified by symptoms I don't have aka electric shock) Prescribe the exact same drug I told him didn't had any noticeable effects previously. Spent more time in the waiting room than with the doctor $$$ (Traduzido pelo Google) Literalmente não te escuto, ignoro os sintomas descritos e tento criar e forçar sintomas que não tenho (choque elétrico), te interrompo enquanto tento explicar a origem da dor e lesão anterior. Veio para dores musculares/ligamentares no braço peça para fazer ressonância magnética cervical (justificado pelos sintomas que não tenho, também conhecido como choque elétrico) Prescrever exatamente a mesma droga que eu disse a ele que não tinha nenhum efeito perceptível anteriormente. Passou mais tempo na sala de espera do que com o médico $$$

  Resposta do proprietário :
  Ex.mo Sr. , lamentamos não conseguir enquadrar a sua critica, visto não sabermos a que se refere. Esperamos que tenha uma reabilitação rápida, cumprimentos Dear Sir. , we regret not being able to frame your criticism, as we do not know what it refers to. We hope you have a good recovery, best regards
• Filipe.o

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  09/12/2019 à 19:19

  Tratamento absolutamente impessoal. A relação é de cliente-prestador, não de utente-clínica. A uma comunicação de interrupção dos tratamentos por dois dias, por motivos de saúde, recebi prontamente a comunicação em que - de forma unilateral e informativa - me transmitiram que o meu tratamento estava suspenso até que fosse contactado para reagendar as minhas sessões. A um pedido de esclarecimento por telefone, explicaram-me inapelável e reiteradamente que eram simplesmente as normas da casa, independentemente dos meus motivos.
• Clarisse.e

  1 / 5

  05/11/2022 à 21:37

  A médica não leu o relatório levado até ao fim. Não sabia sequer o que escrever como diagnóstico.

  Resposta do proprietário :
  Ex.ma Sra Clarisse Ferreira Lamentamos que tenha ficado com esta opnião. Cumprimentos.
• Maria.a

  2 / 5

  02/05/2019 à 14:50

  Profissionais.da fisioterapia e fisiatra óptimos, mas agendaram me consulta e ficaram de contactar me no dia seguinte uma 6@, e não o fizeram. Liguei eu na 2@ e não tinham horário. Há 3 meses e meio q não há horário. Não sei como marcam consulta se não tem horário pena pq gosto muito do corpo clínico
• Gabi.i

  5 / 5

  17/12/2020 à 12:56

  Clínica sempre em evolução crescente. Neste momento, com a saúde da mulher, pilates clínico, Osteopatia, entre outros, sobe mais uns degraus. Todos os colaboradores muito profissionais.
• marcio.f

  5 / 5

  24/02/2019 à 23:25

  clinica com com excelentes profissionais,desde a receção aos terapeutas,muito profissionais. Agradeço ao terapeuta Manuel pelo excelente profissionalismo e pelo à vontade que deixa os utentes,torna o tratamento mais fácil de tolerar e motiva a recuperação do utente.. Aconselho vivamente a clinica . 5 *****
• Mr..P

  1 / 5

  07/03/2019 à 09:35

  1ª imagem que fica... não cumprem horários das consultas. Terapeutas Manuel e Margarida super profissionais e muito competentes. Excelentes instalações
• Teresa.o

  5 / 5

  02/02/2022 à 17:48

  Parabéns aos tecnicos em geral e a todos os que fizeram que a minha reabilitação fosse un sucesso

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Nuno.l

  5 / 5

  11/05/2022 à 21:10

  Excelentes profissionais e boa organização dos horários das sessões, recomendo

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Carlos.a

  3 / 5

  14/03/2018 à 16:10

  Para a primeira experiência não foi muito agradável. Não cumprem os horários das consultas
• Habib.l

  1 / 5

  11/04/2019 à 14:00

  Estabelecimento com boas condições mas péssimo serviço e não cumprem os horários das consultas.
• David.e

  5 / 5

  17/12/2020 à 13:18

  Clinica familiar, com fantástico ambiente, são muito cumpridores com os horarios da fisioterapia, medica muito atenciosa, os tecnicos sao muito profissionais, recomendo

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Ricardo.a

  5 / 5

  26/07/2022 à 05:58

  Estou satisfeito com os Fisioterapeutas que cuidam da minha recuperação

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário A equipa Fisicontrol
• Ana.i

  5 / 5

  25/02/2019 à 22:50

  Uma clínica top, super profissionais, as meninas da recepção sao um doce. Recomendo.
• sandra.

  1 / 5

  21/06/2021 à 09:08

  A lista de espera para iniciar tratamentos neste momento é cerca de um mês!
• Dans.o

  1 / 5

  18/06/2021 à 14:06

  Sala de espera cheia de gente e nunca se entra a horas para nada.
• Maria.e

  5 / 5

  17/12/2020 à 13:10

  Clínica com ótimos profissinais e instalacoes muito mordernas e confortaveis

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Gonzalo.e

  1 / 5

  01/04/2022 à 14:38

  Eu recebi uma atenção humilhante.

  Resposta do proprietário :
  Ex.mo Sr Gonzalo Vila, conforme já falado pessoalmente lamentamos o seu desagrado fruto de um mal entendido. Cumprimentos
• Catarina.o

  5 / 5

  17/12/2020 à 12:49

  Fantástico, instalação top e receção 5 estrelas, técnicos 10 estrelas,
• josé.o

  5 / 5

  16/12/2019 à 19:11

  Bons fisioterapeutas, boas instalações, excelente. Recomendo.
• Sandra.a

  5 / 5

  17/12/2020 à 12:54

  Clinica com instalações fantásticas a condizer com a respetiva equipa
• Nuno.a

  1 / 5

  18/09/2019 à 10:51

  O pessoal técnico merecia mais e melhor!
• Vitor.a

  3 / 5

  19/08/2022 à 19:34

  Staff simpático.

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Jose.u

  5 / 5

  13/01/2016 à 19:12

  Excelentes condições e profissionalismo
• Luis.a

  5 / 5

  15/04/2022 à 10:04

  Profissionalismo e simpatia.

  Resposta do proprietário :
  A Fisicontrol agradece o seu comentário
• Bruno.a

  5 / 5

  02/01/2017 à 14:54

  Bastante bom.
• Romain.e

  1 / 5

  09/01/2020 à 09:14

  Médico demasiado desagradável.