Clínica Santa Madalena Parque das Nações

Tags: Clínica dentária, Odontologista cosmético, Dentista, Ortodontista, Odontopediatra,

• O.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:30

  Atendimento 5 estrelas, desde a recepção, assistência e ate os médicos. Fizemos uma destartarização com a higienista Fabiana Gonzaga e restauração com a doutora Maria Alexandra Villas Boas. Recomendamos vivamente. Obrigado a todas pela simpatia e cuidado de todos

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. votos de um bom dia.
• Mi.a

  5 / 5

  22/04/2023 à 11:56

  Quero agradecer ao pessoal da Clínica Santa Madalena do Parque das Nações pelo maravilhoso atendimento com minha filha e conmigo. Muito agradecida pela atenção da recepção em especial a Sra. Telma e a Dra. Marta Cabana pela atenção dispensada, a velocidade, limpeza, eficácia, eficiência e amabilidade com a que faz seu trabalho da melhor maneira possível. Obrigada, fiquei mais que feliz pela atenção dispensada. Meus dentes estavam incrivelmente limpos. Magdalena de Sousa.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Canal.o

  5 / 5

  05/04/2023 à 22:31

  Minha família e eu somos seguidos nesta clínica, sempre fomos muito Bem atendidos. Aliás para mim, uma das melhores do grupo.

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada pelo seu simpático comentário. Nas Clínicas Santa Madalena , a nossa missão é “ cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes.” Bem Haja
• Maria.l

  4 / 5

  06/03/2023 à 17:52

  Eu fui à mesma clínica em Coimbra e fui sempre bem atendida.Tanto pelas rececionista como pelas médicas dentistas. Só tive pena da minha dentista ter -se ido embora. Mas gostei. Lendo estás criticas fico um pouco assustada.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu retorno positivo. Esperamos continuar a merecer a sua confiança nos nossos serviços. Bem Haja
• Mafalda.n

  5 / 5

  02/05/2023 à 21:43

  Sou paciente desta clinica e adoro a forma como me têm recebido, os médicos são muito competentes e na recepção são sempre muito queridas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. Votos de um bom dia.
• Bruno.e

  1 / 5

  19/01/2023 à 14:36

  Desde que saíram alguns médicos dentistas, essa clínica perdeu qualidade. Descriminação sobre os ADSE. E vejam se houver 8000€ para um tratamento, tudo bem, se não houver recusam fazer o plano B , mesmo eu assinando um termo de responsabilidade. Vergonha. Para não falar em antipatia do DT Pedro Valente.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Bruno Pereira, Constatamos que lhe foi enviado por email uma explicação sobre esta situação. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Atentamente CSM
• daniel.o

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:23

  Atendimento excepcional! colaboradoras muito simpáticas e prestáveis, cuidadosa e preocupadas cm os pacientes

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. Bem Haja
• Nuno.�

  1 / 5

  03/11/2022 à 04:07

  Não deviam existir. Marcam consultas, confirmam consultas, os utentes aparecem e mandam-nos embora porque "perderam" a consulta no sistema ou demoram muito tempo no atendimento. Temos que ir às urgências a outras clínicas e hospitais porque deixam tratamentos a meio. E nunca respondem às reclamações, só com carta de advogadom.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que a sua experiência na CSM não tenha correspondido às suas expectativas. Atentamente
• gloria.u

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:46

  Excelente atendimento da gestora de pacientes Jéssica Rato como do Dr Pedro Valente Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Luis.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:40

  Excelente atendimento por parte da gestora de clientes Jessica Rato, do Dr. Pedro Valente e Dr. Pedro Afonso

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário que constitui um estímulo à continuação da nossa Missão: cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes. Bem Haja
• Olívia..

  1 / 5

  22/09/2022 à 11:16

  Primeiro atendimento zero empático, com o dentista responsável fazendo piada da minha situação e me deixando desconfortável. Depois disso, tive de esperar mais de 1 mês para a primeira consulta que foi desmarcada no dia, remarquei e a segunda tentativa também foi desmarcada no dia. Não indico nem ao meu pior inimigo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação que descreve; com o intuito de contacto, solicitamos nos envie um email para informacoes@santamadalena.pt Obrigada
• Margarida.o

  3 / 5

  18/07/2022 à 08:35

  Fui seguida nesta clínica por cerca de 1 ano e meio, pela Doutora Joana Cabrita, que me arranjou 3 dentes. Médica extremamente antipática, nada sensível nem empática para com o doente, fazia todos os procedimentos e não informava de NADA do que fazia, ao ponto de chegar a cerca de 1 ano depois e eu não saber justificar/explicar o que me tinha sido feito. Quando pedi à Doutora que me explicasse isso, foi super desagradável. Num dos 3 dentes que estive a tratar, chegou a uma altura em que a médica me diz: este dente não tem salvação, terá de ir ter com outro colega para extrair, os tratamentos não funcionaram. E la se foi todo o meu tempo, gasolina, e dinheiro, para NADA. Não recomendo.
• Carolina.o

  5 / 5

  28/04/2023 à 15:48

  Excelente atendimento, excelentes médicos dentistas e assistentes! Voltarei com certeza

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Votos de um bom dia.
• Alejandra.a

  5 / 5

  27/09/2022 à 09:12

  Excelente atenção, gentileza e pontualidade com nossa marcação. Fomos a uma higiene oral com a Dra. Marta Cabana e foi excelente, saímos muito contentes com a atenção e os resultados. Obrigada a toda a equipa de trabalho da Clínica Santa Magdalena Parque das nações.

  Resposta do proprietário :
  Cara Alejandra , É com grande satisfação que registamos o seu comentário por se tratar do reconhecimento do trabalho da nossa equipa
• Alexandra.u

  5 / 5

  18/05/2023 à 12:01

  Rececionistas simpáticas, empenhas e super profissionais. Adoro o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Na CSM tudo fazemos para proporcionar um atendimento de excelência com os melhores profissionais. Gratos pelo reconhecimento dos nossos Serviços. Bem Haja
• Estela.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 15:55

  Atendimento espectacular, pessoas super simpático e atencioso. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário que constitui um estímulo à continuação da nossa Missão: cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes. Bem Haja
• Edoardo.r

  5 / 5

  01/06/2023 à 18:37

  A Dra. Rita Carvalho é a melhor! disponível e profissional!

  Resposta do proprietário :
  Na CSM tudo fazemos para proporcionar um atendimento de excelência com os melhores profissionais de saúde. Gratos pelo reconhecimento dos nossos Serviços. Bem Haja
• Pedro.h

  5 / 5

  07/04/2023 à 16:09

  Correu tudo como esperado. Dra Marta Cabana excepcional como sempre.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Sandra.e

  5 / 5

  18/11/2022 à 15:56

  Bom atendimento, do balcão aos médicos e assistentes 5 Estrelas, Dtr. Harmano Muito Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Cara Sandra , Agradecemos o seu comentário por se tratar do reconhecimento da nossa equipa da clínica. Muito obrigada
• Nuno.i

  1 / 5

  16/01/2017 à 12:49

  ...não há zero estrelas? Sendo eu colaborador de uma empresa de novas tecnologias no parque expo, descobri em Abril de 2010 esta clinica dentaria no parque das nações. Efectuei marcação (para mim e para a minha mulher) nesse ano e foi-me atribuida uma médica muitissimo competente (Sandra Sykes), conseguindo eu imediatamente uma consulta e respectiva higiene oral. Em 2012, utilizei o site da clinica santa madalena para efectuar nova marcação e fui prontamente contactado telefonicamente e tudo se processou normalmente (consulta rotina e respectiva higiene oral) - e paguei... Em janeiro de 2015 voltei a utilizar o site da referida clinica para efectuar uma marcação e nunca mais fui contactado (quer telefonicamente, quer por email). Em Outubro de 2016 resolvi telefonar (pelo site nunca mais fui contactado) para marcar uma consulta pediatrica para a minha filha e outra para mim, tendencialmente no mesmo dia. Fui informado que as consultas pediatricas teriam meses de espera e que só haveria disponibilidade em 2017. Entrei em contacto novamente em Novembro de 2016 para efectivar as consultas para 2017 e foi-me confirmado pelo telefone que só haveria vaga no dia 17 de Janeiro de 2017, pelo que acedi à marcação de ambas as consultas, para medicos diferentes nesse dia e para o qual teria de gozar um dia de férias - optei por horas diferentes nas consultas para haver tempo e não muito cedo dada a distancia entre a minha casa e a referida clinica. No dia 13 de Janeiro de 2017 pelas 10h30 AM GMT, estando eu ausente de portugal, ligam-me de um numero desconhecido portugues para o telemovel, e eu na impossibilidade de atender desvio a chamada na esperança que voltem a contactar. No dia 16 de Janeiro de 2017, vespera da consulta, chego a portugal, descubro que o numero que me tentou ligar é da clinica sta madalena e recebo um sms da clinica sta madalena com a confirmação da minha consulta, sem referencia à da minha filha, motivo pelo qual telefono para a referida clinica para tentar perceber o que se passou com a confirmação da consulta da minha filha. Sou informado que a consulta da minha filha não está agendada mas que poderá ser (o desenrascar tão portugues) ás 10h30 da manhã. Em comparação com a minha (nossa) primeira experiencia de 2010, posso afirmar que não equacionamos voltar a recorrer aos serviços desta entidade, apesar de reconhecermos qualidade no serviço da Dra. Sandra Sykes, e face ao exposto, somos da opinião de que pessoas com algum grau de responsabilidade (e inteligencia) não devem utilizar os serviços da clinica de sta madalena no parque das nações, já que ficarão sujeitas ao descrito amadorismo na prestação do serviço pelos (supostos) profissionais que compoem esta marca portuguesa. Os meus melhores cumprimentos, Nuno Carvalho Ribeiro
• Sara.a

  5 / 5

  17/11/2021 à 15:37

  Clínica dentária excelente. Médicos excecionais

  Resposta do proprietário :
  Cara Sara, Muito obrigada pelo seu feedback. Trabalhamos diariamente para este nível de satisfação. Bem Haja
• Carla.a..i

  4 / 5

  24/04/2018 à 13:19

  Quando é preciso um trabalho mais complicado, com cirurgia, o melhor é o Dr. Pedro Afonso. Tirei um dente com cirurgia e em momento nenhum me doeu, nem no pós operatorio. Tudo correu sem complicações inesperadas e a recuperação foi rapidissima. Também achei que o telefonema no dia seguinte à operação a saber como estava a correr a recuperação me deixou muito à vontade para reportar qualquer problema. O atendimento na receção é mediano, só por isso nao dei 5 estrelas. As senhoras são simpáicas e prestáveis mas muito lentas. Estão muito tempo sem atender ninguem e a atender telefonemas.
• Carina.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 15:46

  bom atendimento por parte dos médicos dentistas

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário que constitui motivo de orgulho e reconhecimento do trabalho da nossa Equipa da Clínica. Bem Haja
• Ana.e

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:10

  Excelente atendimento com os clientes

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário que constitui um estímulo à continuação da nossa Missão: cuidar cada vez melhor da saúde oral dos nossos Pacientes. Votos de um bom dia.
• Bruno.u

  2 / 5

  30/01/2018 à 20:07

  Tinha uma consulta marcada há quase um mês. Fiz check-in na clínica 20 minutos antes da hora da consulta, mandaram-me subir para o primeiro andar e aguardar. Passadas DUAS horas, sem ninguém dizer nada do atraso, o Dr. vem à porta e chama ainda outra pessoa. 2 horas! Levantei-me e vim-me embora. Nunca mais lá vou, e só não dou 1 estrela porque já tinha ido lá anteriormente e apesar de ter existido também algum atraso, foi um atraso aceitável para o que é normal em PT.
• Yev.

  1 / 5

  21/06/2019 à 16:24

  Liguei para marcar 2 raios-x. Disseram que não era necessário marcar, era só aparecer. Informei que para um dos exames tinha a receita média. Falharam em mencionar que não trabalham com isso, tendo eu vendo escusadamente às suas instalações.
• Maria.r

  5 / 5

  16/12/2022 à 14:45

  Excelente atendimento a todos os níveis, óptimas instalações

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. A CSM deseja-lhe umas boas festas
• gonçalo.i

  5 / 5

  04/07/2021 à 13:15

  Não dou 6 estrelas porque não dá para mais.. Staff super atencioso. Corpo clínico incrível,super profissionais. A melhor clínica de Lisboa.

  Resposta do proprietário :
  Caro Gonçalo, Muito obrigada pela sua avaliação. Esperamos continuar a ir ao encontro das suas expectativas. Clínica Santa Madalena
• V.

  5 / 5

  29/10/2020 à 12:34

  Só posso dizer excelente. No período mais agudo do estado de emergência foram a minha tábua de salvação. Competência, disponibilidade e simpatia de todos, dos médicos às funcionárias da receção.
• Paula.i

  2 / 5

  30/11/2020 à 17:36

  45 minutos de espera para ser atendido, é inadmissível, principalmente em tempo de pandemia. Se fosse o doente a ter este atraso concerteza não era atendido... Lamentável!
• Paulo.e

  5 / 5

  21/03/2023 à 10:09

  Simpatia, profissionalismo e boa higiene

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. Votos de um excelente dia.
• João.e

  1 / 5

  24/09/2017 à 18:05

  Excelentes no atendimento e cuidado com o cliente aquando de reclamação. infelizmente para mim pois estragaram-me o dente principal da frente num péssimo serviço prestado sem maneira de corrigir. devia ter pedido indemnização mas como sei como funciona este país já não foi mau ver restituido os 400 euros da "faceta cerâmica"
• Maria.o

  4 / 5

  24/09/2018 à 12:23

  Venho por este meio agradecer a todo o pessoal com quem contactei na Clínica de Santa Madalena do Parque das Nações, desde secretarias clínicas, asssitentes e médicos. Um especial agradecimento ao Dr. Gonçalo Miranda pelo seu enorme profissionalismo e cuidado.
• Syko.i

  2 / 5

  27/09/2021 à 09:04

  Para além de um péssimo atendimento na recepção, fazem nos esperar na rua, sem possibilidade de esperar pela consulta na própria sala de espera.
• Bruno.e

  1 / 5

  28/04/2018 à 12:46

  Andam a impingir aparelhos e mais alguma coisa, e quando peço a opinião a outro dentista, ele diz que bastava fazer reconstrução. E que estão adiar a solução contudo estão a impingir aparelhos, desnecessarios para sacar dinheiro.
• Joana.l

  2 / 5

  14/05/2021 à 10:39

  Não permitem que as consultas de higiene oral sejam pagas no acto de admissão, implicando para o doente uma perda de tempo desnecessária.

  Resposta do proprietário :
  Cara Joana Afonso, Acusamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise e será contactada tão breve quanto possível. Obrigada
• Andreia.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:35

  Excelente serviço.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu testemunho e confiança. Votos de um bom dia.
• W.

  1 / 5

  10/09/2020 à 09:15

  Péssima experiência tanto da clínica como do médico dentista. Enviei feedback no formulário, espero que tenham feito algo com essa informação.
• Branca.o

  5 / 5

  29/11/2021 à 15:36

  Atendimento de excelência!! Otimos profissionais...desde recepção à consulta medica!!
• Mariana.a

  5 / 5

  28/04/2023 à 16:09

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes.
• Hugo.a

  1 / 5

  19/12/2016 à 15:47

  Do pior, fiquei à espera mais de 40 minutos porque a Dotora fui esquecer que tinha marcação Acho que falta de respeito e os preços são altíssimos, não recomendo e não voltou mais
• José.o

  5 / 5

  29/09/2020 à 20:18

  Muito bons profissionais, a remarcação de consultas é muito demorada, mas fornece estacionamento grátis
• Joel.a

  5 / 5

  11/11/2021 à 21:01

  São top. Atendimento muito bom e médicos muito competentes.
• Henrique.e

  4 / 5

  12/04/2021 à 11:09

  Coloquei implantes e fui bem tratado e até agora sem nada a dizer.

  Resposta do proprietário :
  Caro Henrique, Obrigada pelo feedback. Esperamos continuar a ir ao encontro das suas expectativas.
• Cristina.a

  2 / 5

  07/11/2020 à 09:48

  Falta de profissionalismo e dedicação ao trabalho e ao paciente deixam muito a desejar ....
• Priscila.i

  5 / 5

  05/04/2023 à 13:03

  Excelentes profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua classificação e simpático comentário. Trabalhamos diariamente para atingir este nível de satisfação dos nossos pacientes. A Equipa CSM deseja-lhe um excelente dia.
• Joana.o

  1 / 5

  08/05/2019 à 14:48

  After telling me I needed an urgent appointment, they then cancelled it. When I called to make another appointment they told me I had to wait til August. Terrible customer service. (Traduzido pelo Google) Depois de me dizer que eu precisava de um compromisso urgente, eles o cancelaram. Quando liguei para marcar outra consulta, disseram-me que tinha de esperar até agosto. Atendimento ao cliente terrível.
• Pedro.e

  4 / 5

  12/12/2019 à 17:50

  Consulta na hora. Atendimento simpatico. Medica competente
• Giulio.l

  5 / 5

  30/01/2021 à 12:49

  Perfect attendence, not much waiting time, Recommended! (Traduzido pelo Google) Atendimento perfeito, sem muito tempo de espera, Recomendado!
• Brandini.

  2 / 5

  24/07/2018 à 15:15

  Atendimento médico muito bom Atendimento na recepção sofrível e ineficaz
• Gennaro.i

  5 / 5

  13/10/2022 à 11:31

  Muito Gentil e professional

  Resposta do proprietário :
  Caro Gennaro , Muito obrigado pelo seu simpático comentário
• Carla.a

  1 / 5

  24/05/2021 à 23:18

  Atendimento na receção do pior ficaram apresentados...

  Resposta do proprietário :
  Cara Carla, Na clínica Santa Madalena preocupamo-nos com a satisfação de todos os nossos Pacientes, deste modo, gostaríamos de poder ajudar. Por favor entre em contacto connosco via reclamacoes@santamadalena.pt , e de forma a que a identificação do seu processo seja mais célere, solicitamos-lhe o nome completo e o número de contacto. Obrigada
• Sofia.i

  5 / 5

  16/03/2018 à 14:05

  Muito simpáticos e profissionais. Recomendo
• Maria.a

  1 / 5

  02/02/2020 à 13:50

  Péssima em tudo
• Paulo.u

  4 / 5

  08/02/2017 à 10:54

  Bom serviço.
• Nuno.i

  4 / 5

  08/11/2021 à 20:44

  Discrição e higiene.
• Isâac.e

  1 / 5

  26/02/2020 à 19:20

  Lixo