Up Clinic -Lisboa - Clínica de cirurgia plástica, medicina estética, smart aging, capilar, wellness e ginecoestética

Tags: Clínica Médica, Clínica de cirurgia plástica, Clínica especializada,

• Aline.i

  5 / 5

  31/05/2023 à 15:39

  Depois de amamentar meu filho por mais de 2 anos e meio e emagrecer mais de 10 kilos, resolvi fazer uma mastopexia com implantes. Após algumas pesquisas, eu escolhi a UP Clinic. Pelos excelentes profissionais, atendimento humanizado e personalizado, cuidado, acolhimento e profissionalismo em responder todas as dúvidas que tive. A clínica está numa localização incrível e o espaço é muito agradável e acolhedor, todos os profissionais são muito atenciosos e dedicados, e o resultado ficou super natural, assim como eu queria. Eu sempre recebo muitos elogios e recomendo a clínica de olhos fechados. A minha experiência foi simplesmente incrível! Obrigada por me ajudarem a chegar na minha melhor versão, com muito mais autoestima 🧡

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muitos felizes ao ler as suas palavras. Trabalhamos com este propósito diariamente. Obrigado
• Alexandra.e

  5 / 5

  20/01/2023 à 11:21

  A Up Clinic, foi a clínica que eu escolhi para realizar o meu sonho! Foi nesta clínica que senti confiança, que senti que trabalham todos em conjunto, para proporcionar o melhor aos seus pacientes!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela confiança.
• joana.o

  1 / 5

  06/02/2023 à 17:30

  Aguardei 2 meses por uma consulta na qual esperei mais de meia hora e apenas durou 15 min, deram-me apenas o orçamento de dois tratamentos dos quais não recebi informação sobre os produtos utilizados e se seriam os ideais para a minha saúde e estado actual, tudo por 100€. Sugestão: não se precipitem, façam tudo depois de bem informados e bem acompanhados. se tiverem dúvidas, não marquem consulta, vejam os vídeos do insta....a informação é a mesma e sem custo.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a má experiência e gostaríamos de convidá-la para uma nova consulta de medicina estética com outra médica. Se estiver interessada envie para email para sonia.lopes@upclinic.pt identificando o seu caso.
• Maria.i

  2 / 5

  10/05/2023 à 23:12

  Pouca empatia (nenhuma) com o cliente. Tudo feito de forma apressada. As assistentes deslocam-se com a máquina do multibanco na mão, parecendo o objecto mais importante da equação. O tratamento que fiz ao rosto não teve qualquer efeito, ficou na mesma. Foi dinheiro deitado à rua. Uma desilusão!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que a sua experiência. Gostaríamos de convida-la para uma nova consulta. Garantimos que a experiência será melhor. Naturalmente compreendemos se não estiver interesada. No caso de estar, envie mensagem para miguel.tavaresgomes@upclinic.pt
• Kurt.r

  1 / 5

  16/03/2023 à 20:38

  Realmente minha esposa teve nesta famosa clínica, acompanhei do começo ao fim ouvi o cirurgião! Marcou nova cirurgia para uma reparação das próteses mamarias mau feitas, foi feita uma lipoaspiração, abdominalplaatia, mastopexia ! Tiramos todas as fotos! Falei pessoalmente sobre todo sucedido nem se quer uma satisfação! Quero deixar meu desagrado, é o desgosto da minha esposa com má cirurgia! Hoje está desolada e decepcionada com tamanha covardia! Deixo aqui um alerta primeiro investigue muito bem para não terem problemas graves! Deixo meu desagrado! Kurt von liebig!

  Resposta do proprietário :
  Caro senhor, desde já lamentamos muito o que nos refere, contudo não nos lembramos de nenhum caso como o que descreve. De uma forma muito honesta e frontal, que são as nossas caracteristicas, não temos qualquer receio em afirmar e reforçar que a cirurgia plástica tem infelizmente por vezes respostas inadequadas dos tecidos, complicações como cicatrizes demasiado retracteis, infecções, hematomas, seromas, flacidezes precoces, enfim, várias situações que levam a que os resultados possam não ser os ideais. Raramente, mas também poderá acontecer, nao tomarmos as decisões mais acertadas, pois somos humanos, mas algo lhe garanto, os nossos cirurgiões, têm um cuidado e um respeito muito grande com os pacientes. Estamos cá para podermos providenciar todo o apoio, desde que claro, que faça sentido. Termino frizando que estamos sempre ao dispôr, contudo reitero que não identificamos o caso em questão, e infelizmente já não é a primeira vez que somos alvo de comentários falsos, tentando denegrir a nossa imagem.
• Carolina.o

  5 / 5

  31/05/2023 à 23:58

  Queria deixar aqui o agradecimento, pelo trabalho excepcional da up clinic, e toda a equipa. Após 3 anos da cirurgia não poderia recomendar melhor profissionalismo e resultado.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Carolina. É com esse propósito que trabalhamos diariamente.
• Leonor.e

  5 / 5

  08/12/2022 à 21:50

  Quero agradecer a toda a equipa da Up Clinic pelo trabalho excepcional! Desde à simpatia, profissionalismo e excelente acompanhamento em todo o processo que envolve uma cirurgia estética. Muito obrigada, vocês são exemplares!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Leonor pela sua avaliação.
• Florbela.a

  5 / 5

  23/10/2022 à 17:49

  Depois de muito adiar um desejo desde adolescente, finalmente decidi avançar com a redução mamaria e não podia estar mais satisfeita com os resultados! Toda a equipa médica e de enfermagem foram super atenciosos e sempre dispostos a tirar dúvidas, quer no pre-operatório, no dia da cirurgia e em todo o pós-operatório! Só vos tenho a agradecer e apenas me arrendo de não ter tomado esta decisão mais cedo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado nós, pela sua avaliação.
• CARLA.i

  5 / 5

  20/12/2022 à 21:40

  Completamente satisfeita com os resultados do procedimento realizado na Up clinic , desde a primeira consulta virtual , no atendimento ,procedimento e os resultados já visiveis em tão pouco tempo pos cirurgico.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação.
• David.i

  1 / 5

  15/03/2023 à 20:44

  Após uma prótese mamária rebentar o final de uns 7 anos e meio não assumiram qualquer tipo de responsabilidade, muito mau mesmo

  Resposta do proprietário :
  Os implantes como é do conhecimento de todos os nossos pacientes têm algumas desvantagens, ruptura, contractura capsular e ptose dos tecidos mamários à volta do implante. Neste caso numa ruptura infelizmente, não temos naturalmente nós nem a senhora culpa dessa situação. Tendo em conta já ser nossa paciente, fazemos uma atenção no valor da cirurgia, que infelizmente parece nao ter sido do seu agrado. Lamentamos a sua insatisfação, e mantemo-nos à disposição. Com os devidos cumprimentos.
• Thais.a

  1 / 5

  26/05/2021 à 15:01

  No dia 22 de Maio foi meu aniversário.Digo isso, pois no início deste ano entrei em contacto com a vossa clínica para efetuar uma marcação com o intuito de colocar implantes mamários (seria o meu presente de aniversário). Falei com a Sofia Davi da recepção, a qual me questionou o profissional. Por não saber ao certo, fui pesquisar e novamente contactei a clínica, porém desta vez escolhi o Dr. Tiago Fernandes. Através de pesquisas na Internet me apercebi que o mesmo é referência tanto em PT como em outros países. Contudo, desde que optei por ele tenho tido várias más experiências, inclusive hoje! Me ligaram diversas vezes, principalmente quando estava no trânsito ao fim do dia, para remarcar a minha consulta com o Dr. Tiago. Nas primeiras 2 vezes apesar de estranhar, compreendi. No entanto, foram TANTOS OS REAGENDAMENTOS, que comecei a acreditar que pudesse ser algo com a minha nacionalidade. Pude expor esse sentimento negativo, bem qual a minha indignação e insatisfação com a funcionária Adelaide Lopes, a qual me garantiu que pediria para a Sra. Marta Reis entrar em contacto comigo ( no entanto, nada foi feito). Hoje após tantos meses aguardando minha consulta e após várias trocas de SMS, eu supunha que a consulta tinha sido reagendada para às 15h. Quando fui conferir no telemóvel, para o meu espanto no SMS dizia para às 9h da manhã. Ao enviar novo SMS mostrando o sucedido, sou confrontada com a notícia de que afinal, minha consulta era sim para às 15h de hoje (ANEXOS ENVIADOS PARA A CLÍNICA)! Péssima gestão e péssimo tratamento aos Clientes. Do que adianta ter um grande médico, se os profissionais que o cercam não são compatíveis? Obs. Entratram em contacto comigo às 16h de hoje, para saber se ainda iria na consulta que supostamente, marcaram para às 9h da manhã! INCRÍVEL A DESORGANIZAÇÃO DESTE LUGAR!! Atentamente, Thaís Nery

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a má experiência e trabalhamos diariamente com o propósito de prestar uma ótima experiência a quem recorre aos nossos serviços.
• Marisa.o

  5 / 5

  29/06/2022 à 13:42

  Realizei uma cirurgia de Mastopexia de Redução com o Drº Tiago Baptista-Fernandes, sinto-me Grata todos os dias por este excelente médico se ter cruzado na minha vida!!! Obrigada DrºTiago e a toda a equipa da Up Clinic!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela confiança.
• Gustavo.e

  3 / 5

  13/02/2023 à 12:08

  Gostava que o contacto com a clinica fosse mais simples.Deste telefone nunca ninguém atende

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Lamentamos, mas estamos com elevado número de chamadas. Envíe o seu contacto e ligaremos de volta.
• Diogo.e

  1 / 5

  26/05/2021 à 15:19

  Boa tarde, Só para deixar aqui o desagrado e desilusão com esta clínica. Experiência para esquecer. Equipa de auxílio aos médicos deplorável. Atendimento miserável e até humilhante para uma clínica que cobra a primeira 'conversa' com o cliente (80€ para ver o rosto do Dr.) Modelo de negócio duvidoso a lembrar esquemas de vão de escada, a depender claramente dos clientes menos instruídos. Têm as respostas às reclamações em template, preparadas para ser enviadas, devido à enxurrada que recebem diariamente. Não espere nenhum atendimento personalizado. Resumido: Charlatões. Estamos em 2021, escolha não falta. Não sejam o cliente ignorante.

  Resposta do proprietário :
  Não existe nenhum registo de ser paciente da Up Clinic.
• Aurélia.i

  1 / 5

  06/04/2021 à 14:05

  80/100€ de consulta, pequeno atraso, meia hora para tentar esclarecer dúvidas mas ainda não são suficientes, preços tratados em outra sala com discrição mas preços estrelares. 6€mil só Pras minhas mamas + diárias hospitalares (250€ aprox) e outros serviços. A solução é fazer fora do país e com a mesma qualidade talvez. Mesmo frustrante ter perdido meu tempo

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, lamentamos que tenha visto as suas expectativas defraudadas. O valor das consultas de cirurgia plástica são 80€. Não são um intervalo. Lamentamos também o facto de fazer um review negativo quando não fez o procedimento cirúrgico na Up Clinic e apenas porque achou o valor alto, baseada na sua percepção, por uma cirurgia que envolve a utilização de instalações adequadas e licenciadas para cirurgias segundo as autoridades de saúde e das normas da União Europeia, materiais utilizados na mesma, utilização de tecnologia de última geração juntamente à especialização e experiência acumulada de tantos anos da equipa cirúrgica.
• Joaquim.o

  5 / 5

  11/01/2022 à 07:48

  Sobre Upclinic desde o primeiro contacto até au dia da sirurgia com o Dr. Rui Lima foram sempre de uma dedicação simplesmente incrível. Eu Filomena Maria Pires da Costa. Passo a alguns nomes. DR. RUI LIMA☆☆☆☆☆ SR. CRISTINA ☆☆☆☆☆ ENFERMAGEM ☆☆☆☆☆ FISIOTERAPEUTA ☆☆☆☆☆ Sucesso para o futuro...

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu testemunho.
• Ricardo.

  3 / 5

  19/09/2022 à 15:14

  Boa tarde tenho ligado varias vezes mas sem sucesso, podem-me indicar outra forma de pode marcar uma consulta com o DR. David Rasteiro. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, poderá contactar por telefone, e-mail ou redes sociais para marcar a sua consulta. Envie o seu contacto por mensagem e ligaremos a agendar. Obrigado.
• Myriam.a

  5 / 5

  01/09/2021 à 20:21

  Excelente atendimento . Dr David Rasteiro sempre disponível, tanto antes como no pós-cirurgico. Excelente profissional! Equipe de fisioterapeutas e enfermeiras de excelente qualidade e disponibilidade. Experiência e resultados muito positivos. Obrigada a toda a equipe.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu testemunho
• Martine.

  5 / 5

  12/08/2021 à 15:16

  Very professional. I love Dr Vitor Figueiredo’s treatments, and always feel great after seeing him. His assistants are competent and lovely too. Would highly recommend him, and his team! (Traduzido pelo Google) Muito profissional. Adoro os tratamentos do Dr. Vitor Figueiredo, e sempre me sinto muito bem depois de vê-lo. Seus assistentes são competentes e adoráveis ​​também. Recomendo ele, e sua equipe!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela confiança.
• Ana.e

  5 / 5

  20/10/2022 à 18:40

  Realizei redução mamária e abdominoplastia com Dr. Tiago e recomendo sem qualquer dúvida

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu review Ana.
• Fabiana.l

  5 / 5

  14/08/2022 à 21:24

  Dr: Tiago um anjo um trabalho perfeito , um ótimo médico nada a reclamar aliás só elogios , amei o trabalho….

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado.
• Stefhany.o

  1 / 5

  26/06/2020 à 15:09

  Tive uma consulta de saúde capilar com Dr. Júlio Fernandes que não passou de uma conversa, me prescreveu um medicamento e que me enviaria os pedidos de exames em 2 dias ,com mais de 1 semana e não recebi nada ,como proficional me deixou a desejar ,70€ mau pago...

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos a má experiência e tomaremos as medidas necessárias para que atrasos no envio ou extravios nas prescrições de exames não voltem a acontecer.
• Raphael.r

  5 / 5

  19/10/2020 à 22:54

  Fiz uma lipo de alta definição com o Dr TIago, ótimo atendimento, na primeira semana já fiquei apaixonado com o resultado, o acompanhamento pós cirúrgico é perfeito, sem dúvidas podemos confiar no resultado!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado.
• Teresa.e

  5 / 5

  27/01/2020 à 23:03

  Tem sido uma excelente experiência conhecer a UP Clinic. Boas equipas médicas, incluindo tudo o que as envolve. Parabéns pelo espaço, pela simpatia, profissionalismo e atendimento. Tudo perfeito. Recomendo vivamente. Obrigada por tudo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Teresa. Muito obrigada pelo seu feedback (que é muito importante para nós) e, claro, pela confiança depositada na nossa equipa clínica! Estaremos sempre cá para a receber. Um beijinho de todos
• Gusha.a

  4 / 5

  04/10/2021 à 14:11

  Simpatia do médico que me atendeu e esclarecimentos claros para a resolução do meu problema. Escolhido o procedimento estético, vi resultados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela confiança.
• Jessica.a

  5 / 5

  16/09/2019 à 19:02

  Só tenho elogios a tecer ao Dr Tiago e a toda equipa que me recebeu e cuidou tão bem sempre. Recomendo vivamente profissionais excelentes e muito dedicados. resultados fantásticos

  Resposta do proprietário :
  Nós é que agradecemos a confiança que depositou na equipa e a oportunidade de melhorar a sua vida! Um beijinho
• albinete.r

  2 / 5

  15/09/2022 à 14:01

  Estou tentando marcar um retorno com a Dra Renata morais, estou farta de ligar e ninguém atende

  Resposta do proprietário :
  Iremos contacta-la de manhã para agendamento.
• Engrácia.e

  5 / 5

  12/11/2019 à 11:35

  celente profissionais, simpatia, acolhimento e acima de tudo o profissionalismo e a perfeição. Em termos de estética recomendo sim. A auto estima é importante e na UP Clinic o alcance da auto estima é garantido. Obrigada UP Clinic.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelas suas palavras e pela partilha do seu testemunho! Será sempre bem-vinda!
• JULIANA.E

  1 / 5

  04/05/2021 à 17:28

  Bom mesmo era conseguir falar com alguém 😏 ou que alguém respondesse o wts, email, chamadas não atendidas, msg para o site ... enfim ... está difícil

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Juliana, existe a funcionalidade de enviar mensagem por aqui. Temos tido um volume anormal de chamadas e contactos o que tem aumentado o tempo de espera que gostamos que seja o mais breve possível. Em que podemos ajudar?
• Fouad.e

  5 / 5

  29/02/2020 à 08:25

  TOP clinic with top doctors. Very professional with holistic treatments and concepts. Best choice. Thanks again! (Traduzido pelo Google) Clínica TOP com os melhores médicos. Muito profissional com tratamentos e conceitos holísticos. Melhor escolha. Obrigado novamente!

  Resposta do proprietário :
  Hello, dear Fouad! We just want to say 'Thank you' for your feedback (it means a lot to us) and, of course, for the trust. (Traduzido pelo Google) Olá, caro Fouad! Queremos apenas dizer 'Obrigado' pelo seu feedback (significa muito para nós) e, claro, pela confiança.
• Felicidade.o

  3 / 5

  12/12/2020 à 09:47

  sitio acolhedor, mas preços muito elevados

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes que tenha gostado do espaço e lamentamos que os valores não tenham sido de acordo com as suas expectativas. Se pudermos ajudar em algum esclarecimento adicional esteja à vontade.
• Emilyn.a

  1 / 5

  30/07/2021 à 08:21

  Que pena que tenham tantas críticas.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, já é nossa paciente?
• mrozonky.

  1 / 5

  21/11/2022 à 21:44

  worst place ever (Traduzido pelo Google) pior lugar de todos

  Resposta do proprietário :
  We deeply regret that you had a bad experience. Could you please send us an email describing what went wrong. We work daily with the purpose of providing a good experience. Our email is info@upclinic.pt . Thank you. (Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente que você tenha tido uma experiência ruim. Você poderia nos enviar um e-mail descrevendo o que deu errado. Trabalhamos diariamente com o propósito de proporcionar uma boa experiência. O nosso email é info@upclinic.pt . Obrigada.
• Alexandra.e

  5 / 5

  11/06/2019 à 09:48

  Líder em Smart Aging!! Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Alexandra.