Freixo Clínica Unidade Guarulhos

Tags: Clínica Médica,

• Paloma.o

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  09/04/2023 à 15:14

  Bom dia! Meu nome é Paloma, levava meu filho às terapias devido um atraso de desenvolvimento....antes eu desconfiava de autismo, mais pelo laudo deles foi desconsiderado. Ele fazia psico e fono nessa unidade de Guarulhos. Lugar com alta rotatividade de profissionais, meu filho ficou 4 semanas sem atendimento eles não conseguiram profissional pra colocar no lugar. Só avisam 2 horas antes das consultas que não teria atendimento no dia. Insisti na minha insatisfação e eles simplesmente excluíram meu filho, e quando falo que eles excluiram nao e que quwro insistir no retorno nao, quem esta nesse caminho sabe o quanro e dificil e demorado todo processo, eles ja queriam marcar uma data pra dar outro diagnóstico sendo que ele estava há 1 mês sem atendimento. Clínica sem comprometimento, pela rotatividade os funcionários não deve ser bem tratados. O meu convênio é porto seguro e já abri uma reclamação lá também em relação a clinica. Nao levem seus filhos lá, hj não sei se fizeram os procedimentos corretos, vou começar tudo de novo em outro local porque não sei se o diagnóstico dele foi correto. A dona tem realmente uma cara muito feia e chega lá se achando. Enfim me senti mal atendida sim, a forma que fizeram tudo colocou sim em dúvida todos os 4 ou 5 meses que meu filho esteve em atendimento lá.
• Alexandre.a

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  08/06/2023 à 03:00

  Lugar de péssima administração, uma dona rabugenta que diminui a quantidade de terapeutas, deixam eles fazendo atendimentos com mais de uma criança, isso é só o começo do desrespeito que ela demonstra não só pelos pacientes, mas também pelos funcionários. Deviam deixar seus filhos longe desse lugar.
• Anderson.u

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  22/03/2023 à 17:49

  Atendimento ruim, profissionais ruins, os pais não têm acesso aos prontuários dos filhos, não existe avaliação dos profissionais frente ao tratamento recomendado, cada consulta é uma pessoa diferente, funcionários confusos, problemas de comunicação com convênio, entre outras infelizes atitudes que tiram qualquer credibilidade à clínica. Eu não recomendo pra ninguém.
• Maurício.o

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  11/04/2023 à 14:21

  Atendimento péssimo! Trocaram um psicólogo da casa e mesmo com o horário reservado, a nova terapeuta “não tem horário disponível”, nisso se arrastaram quase 3 meses sem atendimento terapêutico, toda semana inventam uma desculpa nova faltando minutos pra consulta. Aí você pensa, uma pessoa que está precisando de terapia e a própria clínica não da a mínima importância pra isso, eles estão de fato preocupados com seus pacientes?
• fernanda.a

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  10/06/2022 à 21:30

  O atendimento telefônico é bom no de Guarulhos mas no Tatuapé a menina não atendeu bem e me deixou mais de um dia esperando pra marcar uma consulta sendo que ela visualizava as mensagens e não respondia. Acabou que desisti e marquei no de Guarulhos mesmo sendo mais longe da minha casa. No dia da consulta eu perguntei por whatsapp se a Consulta com o psicólogo podia ser de uma hora porque meia hora era muito pouco pra algo desse tipo. Além de ser absolutamente ignorada achei um escárnio que após mandar tantos "?" Durante uma hora eu perguntei se o local segundo o Google estava certo e elas me responderam. Podem confirmar o endereço mas não pode confirmar a outra pergunta que fiz por mais de uma hora sem resposta? As paredes do lugar são tão finas que tenho certeza que a recepção e as outras pessoas do local escutavam o que eu falava quebrando totalmente a privacidade e o conforto do paciente. A psicóloga é boazinha mas se for pra passar por tudo isso prefiro procurar outro profissional.
• Thaliy.o

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  18/08/2022 à 15:02

  Se vocês amam os filhos de vocês não levem nessa clínica , proficionais péssimos , iguinorantes , a própria dona da clínica que é a neuro iguinorante , cara feia , perdi meu tempo levando meu filho nessa clínica !. Assim como os outros pais e mães aqui que reclamaram !. Levem os filhos de vcs em outro lugar , quem desejar contato de outros lugares pode entrar em contato comigo que eu indico lugares ..

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Thaily. Fizemos o diagnóstico do seu filho e ele foi atendido com muito profissionalismo e encerramos essa primeira fase com você agradecida, mas com essa nova conduta médica indicada, não temos mais vagas para o retorno dele. E a sua insistência em retornar a clínica, deixa claro de que nós prestamos um bom serviço e ter atingido a capacidade total de pacientes a ponto de recusar, também prova um bom trabalho. Inclusive hoje (29/08), a sra. solicitou que um terceiro buscasse a vaga para seu filho, mas infelizmente não temos. Difamar a nossa clínica não mudará a condição de que estamos trabalhando no nosso limite de pacientes e infelizmente não temos vagas.
• Renato.m

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  25/05/2022 à 15:03

  Única coisa que posso falar e que se você tem QUALQUER OPCAO VAI NESTA OPCAO PORQUE NESTE LOCAL O ATENDIMENTO ESTA PESSIMO. o tempo que meu filho ficou na clinica foi totalmente perdido.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Renato. Estamos cuidando de nossa qualidade de atendimento. Poderia nos informar o que ocorreu, para que possamos entender melhor? Já que está bem confusa sua mensagem. Nosso telefone de contato direto é o (11) 98418-4994.
• Enzo.o

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  26/05/2021 à 18:52

  Clínica No Tatuapé Péssimo atendimento ! Não tem respeito com o Paciênte, psicólogo por saída da clínica é trocado e só comunicam no dia da consulta que o paciente não terá mais mais o atendimento com tal psicólogo, o atendimento com paciente é prejudicado, profissionais faltam e para tapar buraco te jogam para outro psicólogo.
• Fran.K

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  12/12/2017 à 11:59

  Atendente mau educada e sem noção nenhuma de como atender o público, deliga na cara ! Fujam desse lugar.