MAIS Clinic - Clínica Médica | Funchal, Madeira

Tags: Clínica Médica, Cirurgião bariátrico, Cirurgião torácico e cardiovascular, Cirurgião plástico, Dermatologista, Cirurgião-gastrenterologista, Ginásio, Nutricionista, Cirurgião Ortopédico, Cirurgião vascular,

• Sara.o

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  27/05/2023 à 11:40

  I got an appointment with them for two months after the call and when I got there they had cancel it. They called me in the morning and send me a text, but because I couldn't pick up or answer they just cancelled it and by the time I arrived there they gave me and alternative for two months after. Not serious at all, I don't recommend it (Traduzido pelo Google) Consegui uma consulta com eles por dois meses após a ligação e quando cheguei lá eles cancelaram. Eles me ligaram de manhã e me enviaram uma mensagem, mas como não pude atender ou atender, eles simplesmente cancelaram e quando cheguei lá me deram uma alternativa por dois meses depois. Nada sério, não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Good afternoon Ms. Sara, As soon as we saw you review, we started working on what happened. Here's what we discovered: - you booked an appointment on March 31st; - on April 28th, we tried to anticipate your appointment, but you never answered the call; - on May 22nd (day before the appointment), we called you 2 times and left a text in the morning, in order to confirm the appointment, you never answered. A few minutes later, we left a text saying that if you didn't send confirmation, we'd have to cancel the appointment. You came to the clinic at 19h, because you thought the appointment was on that day. We let you know that, since we were met with no reply, we had cancelled your appointment and assigned it to someone else. You said that you had no calls or texts from us. Later on, you confirmed that you did, in fact, had calls and texts from us. We tried booking you a new appointment for the following week but your partner refused and said you'd go somewhere else. If you have any questions about the situation, our Clinical Director is more than happy to talk to you. (Traduzido pelo Google) Boa tarde dona Sara, Assim que vimos sua revisão, começamos a trabalhar no que aconteceu. Aqui está o que descobrimos: - marcou consulta para o dia 31 de março; - no dia 28 de abril, tentamos antecipar sua consulta, mas você não atendeu a ligação; - no dia 22 de maio (dia anterior à consulta), ligamos para você 2 vezes e deixamos uma mensagem pela manhã, a fim de confirmar a consulta, você nunca respondeu. Alguns minutos depois, deixamos uma mensagem dizendo que, se você não enviasse a confirmação, teríamos que cancelar o agendamento. Você veio à clínica às 19h, porque achou que a consulta era naquele dia. Informamos que, como não fomos atendidos, cancelamos sua consulta e atribuímos a outra pessoa. Você disse que não recebeu nenhuma ligação ou mensagem nossa. Mais tarde, você confirmou que, de fato, recebeu ligações e mensagens de texto nossas. Tentamos marcar uma nova consulta para você na semana seguinte, mas seu parceiro recusou e disse que você iria para outro lugar. Se você tiver alguma dúvida sobre a situação, nosso Diretor Clínico terá prazer em conversar com você.
• Traço.l

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  05/06/2023 à 20:26

  Excelente serviço, em especial o atendimento Drª Bárbara Rosa - Dermatologista. Uma consulta completa e rica, recomendo vivamente.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Traço Elementar Lda., em nome da equipa da MAIS Clinic, queremos agradecer a sua opinião sobre os nossos serviços prestados aquando da sua visita. Esperamos voltar a receber a sua visita na nossa clínica. Com os nossos cumprimentos.
• Laura..

  5 / 5

  20/09/2021 à 22:31

  We went to Mais Clinic and we got great service. We booked prior on arriving and then got to move the booking but they were happy to move it and we got our results super quickly. I would highly recommend it. (Traduzido pelo Google) Fomos à Clínica Mais e fomos muito bem atendidos. Reservamos antes de chegar e depois mudamos a reserva, mas eles ficaram felizes em movê-la e obtivemos nossos resultados super rapidamente. Eu recomendo.
• Gabriel..

  5 / 5

  19/01/2023 à 23:39

  Estou satisfeito; sinto que a luz da vida voltou a acender.
• quentin.a

  5 / 5

  06/04/2021 à 16:24

  Test covid parfait. Prise de rendez-vous et échange par mail très rapide et impeccable. Test + prise en charge administrative en 20min en tout. Infirmière très sympa. 90€ le test pcr. Résultats en moins de 15h reçu par mail en 5 langues sans problème. Merci (Traduzido pelo Google) Teste cobiçoso perfeito. Marcação e troca de consultas por e-mail muito rápidas e impecáveis. Teste + suporte administrativo em 20min ao todo. Enfermeira muito legal. 90€ o teste pcr. Resultados em menos de 15h recebidos por e-mail em 5 idiomas sem problemas. OBRIGADO
• Beatriz.e

  1 / 5

  04/05/2021 à 11:40

  Mesmo fazendo a marcação para a realização do teste PCR, tivemos de aguardar mais de 45min, ao sol. Quando já estava sentada na cadeira para a realização do teste, voltaram a mandar-me sair para entrar outra pessoa. Se não tem condições para a realização de tantos testes, não marquem simplesmente. À saída, quando referi a situação, a colaboradora nem se dignou a pedir desculpa. Falta de profissionalismo e simpatia.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Dª. Beatriz Ferreira, a MAIS Clinic agradece a sua opinião sobre a sua experiência na MAIS Clinic. Informamos que responder-lhe-emos por email. Atenciosamente
• R.

  1 / 5

  13/04/2021 à 08:27

  (Traduzido pelo Google) Tínhamos combinado um teste C-19 para as 09h00. Às 09:25 a entrada ainda estava trancada. Na recepção não recebemos nenhuma informação sobre quando e como o teste será realizado e fomos rejeitados de forma hostil. (Original) Wir hatten für 09.00 Uhr einen C-19 Test vereinbart. Um 09.25 Uhr war der Eingang noch immer verschlossen. Am Empfang bekamen wir keine Aussage, wann und wie der Test stattfindet und wurden unfreundlich abgewiesen.

  Resposta do proprietário :
  Hello R H, on behalf of MAIS Clinic we thank you for your opinion and we are very sorry that your experience at our clinic was not has we hoped. We hope that, regarding the delay, the performance of the test took place well. Our best Regards. (Traduzido pelo Google) Olá R H, em nome da Clínica MAIS agradecemos a sua opinião e lamentamos muito que a sua experiência na nossa clínica não tenha sido como esperávamos. Esperamos que, quanto ao atraso, a realização da prova tenha ocorrido bem. Nossos melhores cumprimentos.
• Daniela.i

  3 / 5

  05/06/2021 à 16:18

  (Traduzido pelo Google) Tenho ido buscar o pcr, porque é o sítio mais barato onde o fazem no funchal. Boa atenção. O que não gostei é que dizem que tem que estar lá às 9 da manhã e abrem o local às 9, começam a preparar tudo às 9:15 e vêm até você às 9:45. Que foi quando o médico chegou. De resto está tudo bem, de madrugada recebi o e-mail com o teste e estava tudo perfeito. (Original) He ido hacerme la pcr, porque es el lugar más económico donde lo hacen en funchal. La atención buena. Lo que no me gustó es que digan que tienes k estar a las 9 de la mañana y abren el lugar a las 9 empiezan a preparar todo 9 15 y a ti te vienen atender 9:45. Que es a la hora que llego la doctora. Por lo demás todo bien, en la madrugada me llegó el correo con el test y todo perfecto.
• Filip.�

  1 / 5

  16/03/2021 à 15:52

  IF YOU CONSIDER TAKING COVID TEST HERE - THINK AGAIN I took a COVID PCR test here to be able to board the plane and fly home. I was supposed to receive the result within 24 hours. This passed but I received nothing. I was calling to all the numbers somehow related to Mais clinic, writing emails, writing facebook messages... NO ANSWER. Eventually, I had to call a different hospital and ask them to give me a phone number to the Synlab laboratory, where all the tests are conducted !!! Finally I got the results 4 hours before my flight. If I haven't done that, I would probably haven't gotten the results. So horrible horrible experience and it ruined the end of my vacation. I understand the mistake was made in Synlab not in Mais clinic. However, I paid Mais Clinic 125 euros for the test and the result. They should have made sure that the paying clients receive the result and that there is working customer support in cases like these. "we were closed on weekend" is not an excuse. I will never ever use or recommend Mais Clinic to anybody for taking covid test. (Traduzido pelo Google) SE VOCÊ CONSIDERA FAZER O TESTE DE COVID AQUI - PENSE NOVAMENTE Fiz um teste COVID PCR aqui para poder embarcar no avião e voltar para casa. Eu deveria receber o resultado em 24 horas. Isso passou, mas não recebi nada. Eu estava ligando para todos os números de alguma forma relacionados à clínica Mais, escrevendo e-mails, escrevendo mensagens no facebook... SEM RESPOSTA. Eventualmente, tive que ligar para outro hospital e pedir que me passassem o telefone do laboratório Synlab, onde são feitos todos os exames!!! Finalmente recebi os resultados 4 horas antes do meu voo. Se eu não tivesse feito isso, provavelmente não teria obtido os resultados. Experiência tão horrível e horrível que arruinou o fim das minhas férias. Entendo que o erro foi cometido no Synlab e não na clínica Mais. No entanto, paguei à Mais Clinic 125 euros pelo teste e pelo resultado. Eles deveriam ter garantido que os clientes pagantes recebam o resultado e que haja suporte ao cliente em funcionamento em casos como esses. "estávamos fechados no fim de semana" não é desculpa. Eu nunca vou usar ou recomendar a Mais Clinic a ninguém para fazer o teste cobiçoso.

  Resposta do proprietário :
  Hello Filip Šebej, on behalf of MAIS Clinic we thank you for your opinion and we are very sorry that your experience at our clinic was not has we hoped. Our best Regards. (Traduzido pelo Google) Olá Filip Šebej, em nome da MAIS Clinic agradecemos a sua opinião e lamentamos muito que a sua experiência na nossa clínica não tenha sido como esperávamos. Nossos melhores cumprimentos.
• Enzo.u

  1 / 5

  25/06/2022 à 09:23

  Maisclinic roubou-me 90€, pagei um teste COVID e nunca recebi o resultado
• Alberto.a

  4 / 5

  31/08/2021 à 15:30

  (Traduzido pelo Google) Fizemos o teste covid antes de retornar, muito rápido e eficiente. (Original) Abbiamo fatto il test covid prima di rientrare, molto veloci e efficienti.
• Tomas.u

  4 / 5

  10/06/2021 à 09:38

  We were only outside on covid test - short waiting time, can be paid by card, parking is quite difficult (Traduzido pelo Google) Estávamos apenas do lado de fora em teste cobiçoso - tempo de espera curto, pode ser pago com cartão, estacionar é bastante difícil
• Yolimar.i

  5 / 5

  13/05/2021 à 15:28

  Serviço 5*, simpatia, profissionalismo, melhores profissionais do mercado sem qualquer duvida!!!
• J.R..

  5 / 5

  28/12/2021 à 22:24

  Excelente atendimento, pessoal muito profissional, bons medicos , recomendo
• Silvino.i

  5 / 5

  30/12/2021 à 11:27

  Excelente clínica e no centro da cidade é bons acessos e serviços
• Mircea.l

  5 / 5

  24/05/2021 à 13:36

  Good place to spend your money on a Covid test. Pity that it is overpriced. (Traduzido pelo Google) Bom lugar para gastar seu dinheiro em um teste Covid. Pena que é muito caro.
• Rafael.i

  5 / 5

  08/08/2022 à 16:54

  Top. Recomendo, muito profissionalismo.
• Lícia.e

  5 / 5

  13/05/2021 à 15:46

  Profissionais e atenciosos. Equipa muito simpática e unida.
• Lua.l

  1 / 5

  23/12/2022 à 13:16

  Péssimo!
• ricardo.i

  4 / 5

  21/08/2019 à 19:31

  Situada no centro do funchal esta clínica oferece várias valências.Clínica dentária,ortopedia,dermatologia e outras.Pessoal atencioso e simpático

  Resposta do proprietário :
  Sr. Ricardo Pita Ferreira, em nome de toda a MAIS Clinic, agradecemos por nos ter escolhido e pelas amáveis palavras que nos deixa aquando da sua visita. É pela sua Saúde que o fazemos!
• Jorge.e

  5 / 5

  19/09/2019 à 08:47

  Excelente espaço, boa localização e Staff muito competente!
• Maria.o

  5 / 5

  12/11/2021 à 09:42

  (Traduzido pelo Google) É no Funchal. Atenção cuidadosa e muito pontual (Original) Está en Funchal. Atención esmerada y muy puntual
• solveidi.u

  3 / 5

  31/01/2023 à 07:35

  (Traduzido pelo Google) não há ginecologista (Original) No hay ginecólogo
• Rui.b

  5 / 5

  04/12/2021 à 20:32

  Muito bom serviço
• Bruno.e

  5 / 5

  31/08/2017 à 18:22

  Proficionalismo de excelência nas mais variadas especialidades. Recomendo!
• Audrey.i

  5 / 5

  11/05/2021 à 18:42

  Simple et efficace pour un test PCR (Traduzido pelo Google) Simples e eficiente para um teste de PCR

  Resposta do proprietário :
  Hello Andrey Gi, on behalf of MAIS Clinic we thank you for your opinion hoping that we will see you soon at our clinic. Our best Regards. (Traduzido pelo Google) Olá Andrey Gi, em nome da Clínica MAIS agradecemos a sua opinião e esperamos vê-lo em breve em nossa clínica. Nossos melhores cumprimentos.
• Idelso.o

  5 / 5

  24/04/2021 à 07:18

  Serviço de excelência!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Idelso Sousa, em nome da equipa da MAIS Clinic, queremos agradecer a sua opinião sobre os nossos serviços prestados aquando da sua visita. Esperamos voltar a receber a sua visita na nossa clínica. Com os nossos cumprimentos.
• Jorge.e

  5 / 5

  19/09/2019 à 08:44

  Clínica muito completa, com um serviço de excelência!
• Orlando.e

  4 / 5

  21/10/2021 à 19:45

  Excelente serviço
• Marco.u

  5 / 5

  04/06/2022 à 12:51

  Excelente Dentista
• alfredo.e

  3 / 5

  23/05/2021 à 14:40

  (Traduzido pelo Google) Certificados Covit e outras especialidades (Original) Certificados covit y otras especialidades
• Duarte.l

  4 / 5

  19/01/2022 à 21:21

  Atendimento de excelência.
• ana.l

  5 / 5

  16/07/2021 à 19:21

  Super bem
• Rebecca.i

  5 / 5

  03/04/2021 à 03:10

  (Traduzido pelo Google) Muito amigável e útil (Original) Sehr freundlich und hilfsbereit
• Abdalla.o

  5 / 5

  16/04/2021 à 05:39

  Efficiency is how to describe them (Traduzido pelo Google) Eficiência é como descrevê-los

  Resposta do proprietário :
  Hello Abdalla Mossad, on behalf of MAIS Clinic we thank you for your opinion hoping that we will see you soon at our clinic. Our best Regards. (Traduzido pelo Google) Olá Abdalla Mossad, em nome da Clínica MAIS agradecemos a sua opinião na esperança de nos vermos em breve na nossa clínica. Nossos melhores cumprimentos.
• Zé.r

  5 / 5

  11/10/2021 à 15:30

  Bem situado
• Mario.e

  5 / 5

  04/05/2022 à 11:23

  Gostei
• Eduardo.r

  5 / 5

  28/01/2022 à 20:52

  Teste covid
• Francisco.�

  5 / 5

  05/01/2022 à 22:29

  Bom
• Rene.o

  5 / 5

  07/01/2022 à 10:24

  (Traduzido pelo Google) Rápido e eficiente (Original) Snabbt och effektivt