Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia

Tags: Clínica ortopédica, Centro de urgência médica,

• Waldemir.a

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  06/06/2023 à 18:55

  ALERTA: Esta clínica cria obstáculos para forçar uma segunda consulta pelo plano. É a segunda vez que consulto nesse local e nas duas oportunidades agiram assim: você passa pela consulta, mas quando vai agendar o retorno para verificação dos exames, eles alegam que a agenda do médico está cheia e que você precisará pagar outra consulta (leia-se, impor ao plano de saúde esse custo irregular). Detalhe: enquanto o mercado estipula prazo de 30 dias para o retorno, na Ortoclini esse prazo é de apenas 15 dias! Na prática não interessa se você tenta marcar o retorno dentro do prazo ou não, eles sempre alegam que a agenda do médico está lotada para te obrigar a custear uma nova consulta. Ora, é obrigação do médico dar o retorno para completar a consulta. O médico não é mero "solicitador de exames". Se a agenda dele está lotada, deve completar a consulta conforme sua disponibilidade de agenda, mas sem impor esse custo ao paciente ou à operadora do plano de saúde. Na primeira vez que tentaram fazer isso comigo, questionei e a gerência autorizou o agendamento sem cobrança adicional. Recentemente, porém, não arredaram pé e insistiram na irregularidade. Estão cientes da prática irregular que adotam. Como nós, pacientes, praticamente não temos a quem recorrer nesses casos, deixo aqui o relato dos fatos (todos registrados via chat com a empresa).

  Resposta do proprietário :
  - Bom dia, o retorno depende da disponibilidade da agenda do médico , infelizmente dependendo da demanda não conseguimos datas disponíveis no prazo de retorno. A procura pelo profissional é muito alta . - Os prazos de retorno são determinados pelos convênios , cada um estabelece um prazo para seu beneficiário, por este motivo a Ortoclini apenas cumpre o firmado entre beneficiário e convênio, não tendo nenhuma ingerência sobree o assunto. Cada benificiário pode checar o prazo de retorno em seu contrato com a Operadora de saúde. “Na prática não interessa se você tenta marcar o retorno dentro do prazo ou não, eles sempre alegam que a agenda do médico está lotada para te obrigar a custear uma nova consulta.” - Esta afirmação está incorreta , sempre que há disponibilidade agendamos os retornos , não pode afirmar algo que ocorre internamente sem provas. - Não há nenhuma irregularidade nas práticas da Ortoclini , boa parte de nossos profissionais tem alta demanda de procura por sua qualidade técnica , agenda de 6 meses a 01 ano. Por um lado demonstra a qualidade de nosso serviço ,mas por outro cria alguns transtornos na agenda. Obrigada por seu relato detalhado, nos permitiu esclarecer alguns pontos.
• M.a

  1 / 5

  03/02/2023 à 17:24

  A clínica está sempre lotada. O atendimento do médico foi muito bom, inclusive ele solicitou para uma atendente que conseguisse me encaixar para fazer a ressonância na clínica parceira no mesmo dia porque eu estava com muita dor. Fiz a ressonância e o resultado saiu no outro dia (hérnia, abaulamento, desgaste,etc.. ). Quando fui marcar o retorno, que segundo o médico era pra ser urgente, só tinha horário para dali a 12 dias. E eu com dor e sem conseguir andar. Tive que ir em outro médico para conseguir uma receita. Aí, quando tentei novamente marcar o retorno fui informada que somente uma nova consulta, em março, pois a Unimed só aceita retorno até 20 dias da consulta, que seria dia 14/02. Isso é um absurdo. Me pergunto se o médico está ciente disso (???).
• Andréa.a

  4 / 5

  01/06/2023 à 17:45

  Fui atendida em dois momentos na cínica. Muito bem atendida no pronto atendimento pelo Ortopedista Júlio Sartori, técnico do RX também foi muito prestativo e bem humorado mesmo no momento de dor que eu estava passando em decorrência de uma entorse no tornozelo, equipe técnica de enfermagem também muito solicitos e me auxiliaram em todo período. Segundo momento realizei ultrassom com médico Anselmo, atencioso e explicou toda a lesão no decorrer do exame, em seguida passei em consulta com o médico Luiz Eduardo Rau, e fiquei muito satisfeita com as orientações, avaliação, educação e gentileza desse profissional, com certeza o recomendarei sempre. Mas fiquei triste com o atendimento da recepção, ambas mal educadas, "boa tarde"não existe no vocabulário, agiram com rispidez com meus acompanhantes, em ambas as vezes que estivemos na clínica.

  Resposta do proprietário :
  Oi Andrea, obrigada pelo relato detalhado, com certeza vai nos ajudar orientar melhor a equipe. Sinto que sua experiência com o atendimento não tenha sido boa.
• Renato.m

  1 / 5

  05/05/2023 à 11:41

  Meu filho foi atendido lá e o médico solicitou que voltasse na data de hoje para uma consulta de acompanhamento. Ao ligar para clínica vc houve a seguinte informação " é particular ou convênio "? Sendo convênio não podemos passar a agenda de quem está no plantão. Verdadeira descriminação com quem não paga pela consulta e utiliza o plano de saúde, que por sinal já é tbm pago. Enfim , não recomendo esta clinica a ninguém, péssimo atendimento da direção, ressalva para o médico que foi bom o atendimento.
• Gladis.e

  5 / 5

  11/06/2023 à 19:46

  Domingo de chuva e frio, marido com dor persistente no pé há dias e fomos muito bem atendidos. Desde a recepção, médico Mário Cezar Kormann, atendentes do RX e medicação foram impecáveis. Saimos com diagnóstico, exame feito e medicado. Faz a diferença ser bem acolhido. Parabéns à toda equipe.a

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Gladis, obrigada pela avaliação, trabalhamos todos os dias para prestar o melhor atendimento e principalmente resolver o problema de nossos pacientes ☺️ passremospar toda a equipe 🥰
• Denis.a

  1 / 5

  28/04/2023 à 13:10

  Pior experiência da minha vida, cheguei na clínica super bem atendido pelas recepcionistas. Porém o médico mau me olhou em 5 min deu seu parecer, eu com joelho inchado e com uma tremenda inflamação me passando Dorflex para tratamento. Foram $300 reais em 5 min! Fiquei muito chateado com a situação e nunca tinha passado por tals descaso na minha vida!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Denis, obrigada por seu relato, transmitiremos o elogio para as recepcionistas e sua reclamação ao chefe do corpo clínico, pela escala e por seu nome localizaremos o médico que o atendeu.
• Bito.a

  1 / 5

  07/03/2023 à 23:37

  A segunda vez que vou e fico descepicionado Paciente passando na frente dos outros Vou questionar,me falou que ele sofreu um acidente,caiu de bicicleta Tive a dois meses com uma senhora de 92 anos e não teve prioridade Estes casos de emergência tem que ir direto para um hospital ou um médico separado para estes casos casos

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, no pronto atendimento existe uma triagem por criticidade e não por idade, o jovem a que se refere estava com enjoos e dores na cabeça, teve que passar na frente justamente para verificar a necessidade de o encaminhar para o hospital. O pé fraturado nós podemos atender,mas se realmente a cabeça tiver sido atingida era urgente descobrir e encaminhar ao hospital. Desculpe o transtorno, mas existe um critério para esses caso de haver necessidade de passar na frente.
• helen.e

  5 / 5

  19/04/2023 à 02:43

  Excelente atendimento médico, mto atenciosos, as meninas da recepção demoram um pouco para as autorizações, fora isso, equipe de gesso mto simpática, a de raio X também, tive 4 ótimas experiências minhas 2 filhas

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Helen, obrigada por compartilhar sua avaliação, sentimos pela demora nas autorizações,pois os planos de saúde tem um tempo para liberar as autorizações, mesmo sendo em emergência. 😊😘
• Dai.r

  1 / 5

  30/01/2023 à 12:46

  Precisei de atendimento ontem, mas não consegui. A recepcionista foi solicitar a autorização do plano de saúde e disse que eu precisava ligar para a operadora, liguei o atendente da operadora disse que só pode passar a autorização para a clínica, mas as duas recepcionistas de negaram a atender o telefone e ligar para a operadora do plano de saúde, total descaso. Por fim, fui em outra clínica e muito bem atendida. Não recomendo o pronto atendimento da Ortoclini para ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, desculpe a má experiência ,mas o seu convênio está impedindo as autorização via site , como sempre foi feito. O protocolo que o convênio quer praticar , terceirizando a responsabilidade da autorização para seu beneficiário e para a clínica, cria muitos gargalos e torna a operação de um pronto atendimento impossivel , tendo em vista o fluxo de pessoas. Sentimos pelo transtorno ,mas o plano insiste em mudar as regras sem prévio aviso para ambas as partes .
• Aline.o

  5 / 5

  25/04/2023 à 22:55

  Ótima experiência. Tive ruptura de menisco e fui atendida no pronto atendimento da Ortoclini pelo Dr Renan. Fiz raio x naquela ocasião e recebi ainda a orientação do próprio médico para fazer uma ressonância no hospital e voltar no outro dia para mostrar o exame. Apesar de não ser especialista em joelho, Dr Renan (especialista tornozelo) foi muito atencioso e fez o encaminhamento para o especialista e orientações.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Aline, muito obrigada por seu depoimento, no incentiva a continuar melhorando.😊
• Jeanx.

  1 / 5

  27/03/2023 à 00:03

  Já me consultei algumas vezes na clínica, não gostei muito dos médicos, um deles pediu o exame incompleto, outro me receitou apenas anti-inflamatório na primeira vez que fui lá, disse que iria ver para fazer algo se não funcionasse, fiz o que foi me dito, voltei umas semanas depois e ele novamente me passou anti-inflamatório, sem resolver a causa do problema, que acabou voltando algum tempo depois, definitivamente não recomendo, o preço da consulta geralmente é por volta de R$400,00.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Jean, sentimos que não tenha ficado satisfeito com seu diagnóstico e com o tratamento aplicado, mas podemos afirmar que nossos profissionais estão muito bem preparados para atender em ortopedia. Passaremos sua opinião ao corpo clínico da Ortoclini.
• Francisca.a

  5 / 5

  09/02/2022 à 02:34

  Local bonito e bem organizado. Fui no pronto atendimento e fui atendida relativamente rápido, pude fazer o raio x lá mesmo e voltei com um diagnóstico "aproximado" (tenta "isso", se não funcionar, volta). Mas o atendimento em geral, de todos, foi bom!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Francisca, muito obrigada por seu feedback! Continuaremos trabalhando para melhorar ainda mais!!
• Luciano.o

  2 / 5

  17/04/2023 à 19:05

  Se não tiver uma fratura exposta ou problema similar é melhor nem perder tempo indo aí, se não aparece no raio-x não existe problema, toma um relaxante muscular e vai pra casa.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde sr Luciano, no caso de não estar satisfeito com o diagnóstico , sugerimos que discuta o tratamento com seu médico e tire todas as suas dúvidas. Infelizmente não poderemos ajudar através de uma reclamação.
• José.o

  1 / 5

  23/01/2023 à 11:51

  Não atendem ao telefone e respondem ao WhatsApp com dois dias de atraso. Lamentável…. Mais um caso de clínica que não lembra seus funcionários que estão trabalhando com saúde/pronto atendimento e não no telemarketing de operadoras de celular.
• Carla.

  5 / 5

  04/02/2023 à 05:39

  Clínica bem localizada , ampla , organizada , fui atendida com agilidade e cordialidade por toda a equipe , faz toda a diferença quando estamos com dor . Recomendadíssima !!!!
• Charlesh.o

  1 / 5

  22/11/2022 à 14:59

  Para quem quer saber como é lá, mesma coisa que um hospital público. Marcam um horário e só te atendem uma hora depois, além de ser lotado. Cheguei às 9 fui atendido às 11:00. Atendimento da recepção eh bom, dos médicos tbm. Oque peca eh a muvuca e o tempo de espera, mesmo com agendamento.
• GRACIELA.U

  5 / 5

  01/02/2023 à 14:19

  Atendimento maravilhoso! Estávamos em férias e meu filho fraturou o braço. Fomos atendidos com segurança, eficiência e qualidade. Dr. Mario Kormann é ótimo e muito atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Graciela , muito obrigada por seu feedback sobre nosso trabalho. Trabalhar com emergência é sempre delicado e dificil . Sua mensagem nos motiva a melhorar 😊 Repassaremos seu elogio ao Dr Kormann.
• Daniel.a

  1 / 5

  25/04/2023 à 18:28

  Só tinham agenda para daqui 3 meses com especialista e nem agendei via plano de saúde.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Daniel , sentimos não ter agenda antes com o especialista que precisa, porém realmente a Ortoclini tem uma demanda alta , por ser uma clínica de Ortopedia completa. De qualquer forma todos os pacientes que desejem ser avisados em caso de desistência de outro paciente , nós chamamos para oferecer o horário.
• Susane.e

  1 / 5

  13/05/2023 à 19:19

  Atendimento extremamente lento, desorganizado e desagradável. Quase 3h para conseguir qualquer retorno.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Susane, gostariamos de saber melhor o que aconteceu, se for possível nos detalhe pelo email adm1@ortoclini.com.br , para podermos melhorar e impedir que aconteça novamente. Obrigada.
• Monique.i

  1 / 5

  05/04/2023 à 14:09

  Não tem atendimento preferencial. Idoso de 80 anos esperando horas para ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Monique, o critério de atendimento de Pronto atendimento é por criticidade e não por idade; é necessário atender as pessoas de acordo com a gravidade da situação, sentimos que não tenha entendido a explicação das atendentes. Desculpe o transtorno.
• Jerusa.i

  1 / 5

  30/11/2022 à 11:38

  Bem difícil ser atendido ao telefone, a pessoa deixa a gente 5 minutos na secretaria e depois a ligação cai. Foram 3 tentativas em dois dias diferentes. Isso não é atendimento de uma clínica que respeita o paciente. Última vez. Consulta 300 reais.
• Francine.c

  1 / 5

  29/11/2022 à 17:40

  Uma vergonha! Retorno só vale 20 dias, e quando vai marcar simplesmente dizem que não tem mais vaga para este ano, somente para janeiro. Verdadeiro absurdo, médico não atende uma semana e não abrem mais horários para retorno, aí quem tem que pagar mais uma vez é nós. Parabéns pelo excelente atendimento, vergonha vergonha
• Vitor.e

  2 / 5

  28/09/2022 à 17:55

  Réplica à resposta: Apenas gostaria de deixar claro que, mesmo tentando "acessar a memória", não foi receitado nenhum anti-inflamatório, indo em desencontro com a justificativa do médico e da clinica. Apenas foi receitado um analgésico e, devido a insegurança gerada pelo mal atendimento, me levou a ir a outro profissional e ser indicado ao medicamento que se adequa a minha condição. Reforço meu posicionamento sobre o mau atendimento, ainda mais após a "explicação" dada. --------------------------------- Atendimento do pronto atendimento foi péssimo por parte do médico. Orientei ele quanto a alergia de um componente de alguns anti-inflamatórios e não soube responder qual tinha sido o último que tomei que não tive alergia, a resposta do médico foi "Aí fica difícil, né?". Acho que se está cansado ou não gosta de pronto atendimento, o Dr. Felipe pode procurar outra área de atuação! Aí fica difícil com esse atendimento ruim, né, Ortoclini?

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde sr. Vitor, para entender melhor sua história recorremos ao Dr Felipe no intuito de sanar o mal entendido durante a consulta. De forma alguma o médico usou a expressão mencionada no sentido literal, mas de forma involuntária verbalizou algo parecido, enquanto na verdade estava acessando a memória para decidir quais anti-inflamatórios poderia lhe receitar. Jamais foi a intenção de o deixar inseguro ou desconfortável. A Ortoclini pede desculpas e agradece sua gentileza em nos sinalizar.
• Ozânia.a

  1 / 5

  07/02/2023 à 18:02

  Atendimento pelo telefone não funciona. Mais de 4 tentativas e espero escutando mensagem até cair a ligação.
• Guilherme.c

  5 / 5

  17/11/2022 à 22:25

  Já me consultei algumas vezes na Ortoclini e resolvi escrever esse review tanto para elogiar a organização no agendamento das consultas quanto o atendimento, tanto da recepção quanto dos médicos. Na última me consultei com o Dr. José Osni Bruggemann Neto e ele se preocupou em me explicar cada detalhe e tirar todas as dúvidas no atendimento, coisa rara em outros lugares principalmente quando o atendimento é por convênio. Contar com o pronto atendimento também é ótimo praguejes casos mais emergenciais.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Guilherme , muito obrigada por seu review 😊 realmente, é muito importante para toda a equipe! Transmitiremos também para o Dr José Osni Bruggemann Neto.
• Christiane.e

  1 / 5

  25/02/2023 à 00:47

  Tem muita demora no atendimento em todos setores. Perde-se muito tempo nas esperas . Tem q melhorar isso !

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Christiane, agradecemos sua sugestão, vamos avaliar os gargalos para melhorar.
• Carolina.o

  4 / 5

  03/10/2022 à 18:41

  Fui bem atendida, fiz raio x, porém não fui informada sobre como retirar o raio x e laudo. Meu atendimento ocorreu no dia 1o hoje entrei em contato pra saber qdo estaria disponível o laudo me disseram que eu deveria enviar um e-mail solicitando e estaria disponível dentro de 3 a 5 dias úteis, só que no caso recebi um atestado de 7 dias e necessito passar na perícia do município que leciono e apresentar atestado e laudos em 48h. Com isso peço encarecidamente urgência no documento, para comprovar minha lesão, já que o médico da perícia pode vir a cortar meu atestado.

  Resposta do proprietário :
  Oi Carolina, vamos solicitar urgência para seu laudo. Estou encaminhando para o médico radiologista.
• Marcelo.�

  2 / 5

  09/08/2022 à 15:43

  A clinica em si é lotada. Mas funcional. Médico foi bem protocolar, mto rápido. Aparentemente pra dar conta da demanda. Realizam raio-x interno (equipe boa e prática). Porém, a clínica tem um atendimento da Clinica Imagem interno que conseguiu agendar o exame ERRADO!! Cheguei no dia agendado no SOS Cardio e dei com a cara na porta. Pq o pedido era ultrassom mas agendaram ressonância. Como se fosse um erro simples, de uma conta, q dá pra corrigir na hora. No hospital não havia ninguém pra fazer esse exame no dia (ultrassom) pois estava separado para o profissional de ressonância. No fim, gastei com deslocamento, atrapalhando trabalho, agenda, inclusive agenda de retorno com o médico pq simplesmente conseguiram errar o pedido médico. Absurdo. Procurem um médico especialista que possua atendimento em seu consultório. Clínica lotada erra pela quantidade de gente que atende e alta demanda, e despacham pedidos sem cuidado necessário. Prejudicando todos: PACIENTE, principalmente, que além de não resolver seu problema em tempo, perde dias a toa, prejudica trabalho e rotina, e médico e clínica, que alteram suas agendas e procedimentos médicos por um erro de atenção que não pode ocorrer!!! Erro de procedimento médico não é como errar uma coisa simples.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Marcelo, obrigada pelo detalhamento em seu relato, vamos rever o que houve e com certeza vamos trabalhar para melhorar o protocolo. Desculpe por todo o inconveniente.
• Rita.e

  4 / 5

  17/10/2022 à 13:06

  Muito bem atendida pelo dr Francisco Callone, mas estou desde sexta ligando para saber o horário que tenho agendado pro dia 27/10, fico 5 minutos ouvindo gravação e desligam, hoje já tentei 3 vezes.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Rita, obrigada por sinalizar , iremos verificar nossa central. Vamos pedir que entrem em contato .
• Rosa.a

  1 / 5

  01/03/2023 à 14:35

  Difícil agendar. Fiquei aguardando e por 3 vezes a ligação caiu no final.
• Mateus.m

  5 / 5

  24/02/2023 à 17:59

  Dependendo do dia tem fila, mas depende do horário e de quantos médicos estão atendendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Marcelo obrigada pela avaliação. Com muito movimento ou não nossa meta é atender o melhor possível ☺️
• israel.a

  5 / 5

  10/04/2023 à 04:43

  Ótimo atendimento, médicos excelentes e equipe de enfermagem extremamente qualificadas

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Israel, obrigada pelo reconhecimento, a equipe fica muito motivada com sua avaliação.
• Eloiza.o

  5 / 5

  10/03/2023 à 12:45

  Gosto muito do atendimento dessa clínica, sempre que preciso procuro ela

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Eloiza, Obrigada em nome de toda a equipe!! 😍
• Vareli.o

  5 / 5

  28/10/2022 à 17:11

  Ótimo atendimento, profissionais especializados e muito carismáticos
• Fabiano.o

  4 / 5

  23/05/2022 à 23:55

  Me chamaram no colégio porque meu filho de 11 anos tinha lesionado o tornozelo. Fui direto para a Ortoclini, com ele e o irmão menor (6 anos). Ao chegar a atendente pediu que pegasse senha e aguardasse. Depois de um certo tempo a atendente me chamou. Apresentei a carteirinha digital do plano, ela pediu documento da criança, ao dizer que não tinha, que tinha trazido eles direto do colégio, com pressa, a mesma disse que então não teria atendimento. Que era regra da clínica. Pedi que iniciasse o atendimento e que iria atrás da carteira, ela negou a possibilidade. Apresentei a carteirinha do colégio do meu filho, com foto, data da nascimento, nome completo, etc e nem assim permitiu o atendimento. Total falta de empatia, tratamento desrespeitoso da funcionária, grosseira e elevando o tom de voz e, sendo o caso, falha da clínica. Com duas crianças, o filho machucado e com dor e sem atendimento. Após conseguir contato com minha esposa, busquei os documentos e meu filho foi atendido. A equipe do turno da noite foi muito prestativa, ajudando pra que a experiência final fosse positiva.
• Claudio.o

  1 / 5

  23/11/2022 à 21:48

  Péssima!!! Cobra caríssimo pelo atendimento, a consulta é com hora marcada mas leva mais de uma hora para atender, não recomendo.
• Luciano.a

  1 / 5

  07/03/2022 à 22:00

  Tentei ligar por pelo menos 3 vezes para agendar um médico e USG. Quando finalmente consegui falar com alguém, me falaram que o agendamento de Ultrassom é somente por WhatsApp (e se eu não tivesse?). Ok, mandei mensagem por whatsApp, com foto da requisição e depois de 1h30min nada de resposta. Liguei de novo (3 x até ser atendido). Finalmente ao conseguir falar com alguém, a moça (Cristiane) falou que estão com muito atendimento e que estão respondendo por ordem de chegada o whatsApp. Recém desliguei, 2 minutos depois o whatsApp foi respondido (sem ao menos ela saber quem eu era). Pediram foto da carteira da UNIMED, mandei faz 35 minutos e nada ainda... Resumindo, depois de 3horas consegui alguma resposta, mas já tinha desistido e agendado em 10 minutos em outra clínica.
• Anna.o

  1 / 5

  09/09/2022 à 12:22

  Dr. José Bruggeman chega meia hora atrasado e faz o paciente esperar por uma hora. Falta de respeito imensa com os pacientes. Depois do meu horário tinha um Senhor de muita idade que ficou o esperando por mais tempo ainda

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Anna, seu relato é muito importante, mesmo não sendo agradável, nos orienta na correção de problemas. Os atendimentos são agendados prevendo um tempo médio ( com folga) necessário, porém hoje um paciente de pós operatório consumiu um tempo a mais durante o procedimento de retirada de pontos ( no térreo da Ortoclini - PA), gerando um efeito em cadeia. Sentimos muito que tenha vivenciado uma experiência ruim conosco. Att.
• Juliana.r

  2 / 5

  07/03/2022 à 18:55

  Atendentes nunca estão felizes. Melhor quando precisa tratar algo pelo whats pq pessoalmente precisa olhar elas com mau humor. Nunca as vi sorrirem. Uma delas tá sempre com a máscara na boca, tadinha sabe de nada depois de dois anos de pandemia e atendente de clínica não sabe como usar a máscara. Já consultei com 3 médicos. Dr Eduardo, especialista em ombro, passa tranquilidade pois fica claro o domínio da sua área de conhecimento, explica bem e com clareza. Muito pontual, já atrasei 5 minutos num horário próximo ao meio dia e ele foi embora. Em compensação, Dr Marco, especialista em quadril te deixa esperando por no mínimo 40 minutos, todas as consultas foram assim. Na última aguardei 1 hora. Tirando isso é um médico gentil e tem domínio da sua especialidade. Dr Francisco merecia 5 estrelas… atendeu no horário, explicou super bem e um ser humano super positivo e gentil, me deixou tranquila em relação ao meu problema. Pediu exames que consegui fazer na Ortoclini mesmo é assim que prontos já atendeu o retorno. Super ágil. Se quiser fazer exames na Ortoclini, precisa pagar 10 reais para a impressão.
• Caroline.e

  1 / 5

  13/05/2023 à 19:21

  3h de espera. É uma piada, pior que SUS.
• Elisandra.i

  5 / 5

  13/09/2022 à 16:23

  Excelente estrutura e profissionais em especial ao meu médico Dr. Clayton , profissional maravilhoso, atendimento humanizado. Recomendo, pois já tive experiências bem ruins com profissionais dessa área. E graças a Deus encontrei uma pessoa e um profissional excepcional.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Elisandra, obrigada ☺️ passaremos seu comentário para o Dr Clayton 😘
• Natália..

  5 / 5

  13/07/2022 à 14:54

  Local bonito, limpo e organizado. Fui atendida prontamente e com muita paciência pelo Dr. Mario nas 2x em que estive lá. Todos os profissionais, principalmente os enfermeiros, são muito simpáticos, solícitos e competentes. Me passaram muita confiança, conhecimento e mostraram realmente se importar com o meu tratamento.

  Resposta do proprietário :
  Oi Natália, obrigada por seu relato, ficamos muito felizes! Repassaremos a toda a equipe.
• Priscyla.o

  5 / 5

  13/11/2022 à 15:15

  fui mttt bem atendida pelos profissionais (desde a recepção aos médicos) e foi super rápido!!

  Resposta do proprietário :
  Oi Priscyla, que bom saber que sua experiência foi positiva. Nos motiva a continuar em busca da melhoria continua.
• Luiz.e

  5 / 5

  14/04/2023 à 17:08

  Como faço para deixar meu currículo? Sou técnico em radiologia

  Resposta do proprietário :
  Oi Fernando , obrigada ,sua avaliação deixa a todos nós muito felizes e motivados. Repassaremos a toda a equipe :)
• Felipe.n

  1 / 5

  18/11/2022 à 18:41

  2 dias para tentar falar com alguém pelo telefone e até o momento não consegui. Fico 5 minutos na espera até cair a ligação.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Felipe, sentimos pelo transtorno. Se for possível nos envie seu contato no adm1@ortoclini.com.br e entraremos em contato na segunda. Se precisar de atendimento em ortopedia urgente pode ir diretamente ao nosso pronto atendimento que funciona de domingo a domingo das 08:00 às 24:00. Também iremos verificar se o problema apontado é técnico oude pessoal.
• Pedro.u

  1 / 5

  27/07/2021 à 19:25

  Horrível, chego antes do horário MARCADO, para dar entrada e ser atendido no horário MARCADO tranquilo e fico mais de 30 minutos esperando, pode ser mais, estou fazendo essa avaliação na espera da CONSULTA MARCADA Edit: 1 hora depois do horario marcado veio a consulta, eu vim antes já para voltar antes pois estou com um gato filhote em casa sozinho, esta sendo uma péssima experiência. Edit respondendo comentário: Poderiam ao menos ter avisado, eu poderia ter saído 40 minutos depois de casa. Sendo que houve avisos para cada paciente que chegava, isso começou cerca de 20 minutos depois do meu horário já marcado, já que o atraso não foi das consultas, mas em si do médico. E vocês possuem meio de contato com cada paciente, até que recebi confirmação da consulta por mensagem no whatsapp

  Resposta do proprietário :
  Olá Pedro. Entendemos que o atraso na agenda vai acarretar aborrecimento para quem aguarda. Em nossa rotina, organizamos as agendas de forma a cobrir o tempo necessário para atendimento a cada paciente, porém alguns pacientes podem acabar tomando mais tempo do que outros, nem sempre as consultas irão ter exatamente o mesmo tempo de duração e algumas podem demorar bem mais que o planejado. Imagine se você tem um problema complexo que necessita de alguma cirurgia ortopédica, ou o seu filho, você tem muitas dúvidas, este é o momento para sanar todas as dúvidas, neste caso a próxima consulta poderá sofrer um atraso e todas as outras como um efeito cascata. Pedimos a sua compreensão. Obrigado. Dr. Julio
• Alberto.a

  1 / 5

  09/09/2021 à 11:07

  Atendentes acabando com a reputação da clínica, falta de atenção e irônicas. Cheguei alguns minutos antes do horário para consulta do meu filho. Esperei 20min e as atendentes colocaram outro cliente na frente alegando que não cheguei no horário. (Mentira delas) Esperei mais uns 15min para me atenderem. Doutor pediu exame de raio X e ressonancia e a consulta para poder levar resultados dos exames só consegui agendar depois de mais de 1 mês, provavelmente querem cobrar de novo. É uma pena esse tipo de conduta dessas Atendentes, trabalham com saude, é muita falta de seriedade.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia sr. Alberto, o senhor e seu filho estiveram na clínica numa terça chuvosa e infelizmente por causa do trânsito imagino que não conseguiram chegar um pouquinho antes de seu horário , conforme nossa solicitação no momento da confirmação da consulta via watts. Sem que a recepção soubesse o médico de seu filho veio até à recepção, e chamou o paciente seguinte. Não é nosso hábito, mas aconteceu de o médico se equivocar, espero que entenda. Sinceramente sentimos pelos ocorridos e pedimos desculpas por sua experiência não ter sido boa. Agradecemos sua descrição dos fatos , o que nos facilitou buscar as informações e vir lhe dar retorno. Caso ainda haja dúvidas pode enviar um email diretamente para adm1@ortoclini.com.br
• Thiago.P

  1 / 5

  04/03/2023 à 16:17

  Longa espera, sai sem ser atendido. Desorganizado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Thiago, ontem tivemos um imprevisto no plantão do dia que gerou muito atraso , desculpe o transtorno.
• Uilson.e

  3 / 5

  15/02/2022 à 11:39

  Atendente não foi 100 % no atendimento, talvez a proposta da clínica em oferecer um serviço de especialidades com agendamento de 20 dias de antecedência tenha contribuído para uma avaliação 3 estrelas; esperava ser melhor atendido. O atendimento que qualquer pessoa que está sentindo dor é que seja o mais rápido possível, mas a atendente não teve a “delicadeza” de informar o médico. Enfim o atendimento tem que melhorar.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr Uilson, obrigada por sua mensagem, vamos verificar o que houve em seu atendimento e com certeza tentar melhorar as próximas experiências de quem nos procura.
• Bárbara.m

  1 / 5

  20/09/2021 à 23:56

  Atendimento horrível, o médico mal perguntou o que aconteceu comigo, a recepcionista da noite foi extremamente mal educada e a pessoa que me contactou por whatsapp, então, nem se fala. O procedimento é falho, porque o paciente é chamado pelo médico antes do plano autorizar a consulta e a clínica tenta transferir o risco da atividade econômica para o cliente. Para piorar, fui coagida a contactar a Unimed para resolver um problema que não tinha absolutamente nada a ver com a minha carteirinha, que está desbloqueada e com todas as mensalidades em dia, e ainda fui ameaçada de que a clínica acionaria o departamento jurídico porque me neguei a pagar no particular o atendimento médico que eu busquei pelo plano de saúde e considerando que em todas as vezes que liguei para a Unimed fui informada de que não havia qualquer restrição no meu cadastro e que o problema com a aprovação da consulta não tinha nada a ver com a minha carteirinha. Aliás, existe um artigo inteiro no site da Unimed voltado aos prestadores de serviço para informar que esse tipo de situação pode ocorrer quando há alguma queda no sistema no momento da solicitação de autorização de procedimento e que o atendimento ao cliente deve ser realizado normalmente e a autorização deve ser aguardada. Ou seja, bastava a clínica realizar uma simples busca no Google e todo o constrangimento e desgaste pelo qual passei teria sido evitado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Bárbara, estamos cientes dos fatos e dos problemas causados pelo erro de informações gerados por seu plano, o qual inclusive não passa qualquer informação para quem não seja o beneficiário . De forma alguma transferimos o risco econômico de nossa atividade para nossos pacientes, a sra mesma afirmou que foi atendida mesmo antes da autorização completa. Nós corremos esse rico justamente porque entendemos que a Emergência deve ser atendida com prioridade .Não iremos expor dados ou fatos tratados internamente em respeito à LGPD e à sua Privacidade. Estamos à disposição .
• Diego.u

  5 / 5

  02/03/2023 à 20:13

  Boa experiência com o doutor Kormann e com os demais atendentes.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Diego, obrigada por fazer sua avaliação. 😊
• Romeu.o

  5 / 5

  16/04/2021 à 13:52

  Primeiro atendimento realizado à noite foi top, pelo Dr. Mario Kormann.. E hoje, procedimento de correção realizado com sucesso pelo especialista em mãos, Dr. Cristiano Tacca com apoio das enfermeiras de plantão..

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Romeu, percebi que tirou umas fotos muito bonitas em ângulos especiais da nossa clínica. Obrigada por publicar sua avaliação e pelas fotos. Abraço.
• cristina.e

  5 / 5

  27/04/2023 à 11:34

  Muito bom que pena que não tem estacionamento para pacientes

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Cristina, obrigada por sua avaliação, a equipe fica muito feliz. Realmente é pena não haver mais espaço para estacionamento, mas tem vários estacionamentos privados em nossa rua e arredores😊
• Simone.s

  5 / 5

  04/11/2021 à 23:31

  Precisei de atendimento de urgência em duas ocasiões, sempre fui muito bem atendida desde a recepção, equipe médica e enfermagem. O atendimento foi ágil, sem muito tempo de espera, os médicos são objetivos, consegui realizar exame e medicação no local. Parabéns a toda a equipe.

  Resposta do proprietário :
  Oi Simone, obrigada pelo reconhecimento! Seu comentário nos motiva a continuar melhorando 😊
• Bruna.r

  1 / 5

  10/06/2021 à 21:53

  Você paga caríssimo + de R$500 sem conseguir agendar um retorno, porque tem que ser com o mesmo médico, e não sabem informar a grade de horários. ( Uma falha na organização no rendimento interno). Falta de consideração com o cliente, estou trabalhando com uma tala na mão sem saber quando vou tirar, e sem ter nenhuma informação ou instrução a respeito. Pedem para ligar todos os dias pra saber se é possível obter o retorno, ligar as 20 horas para ir no mesmo dia até meia-noite. Extremamente decepcionada.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Bruna, recebemos sua mensagem ontem à noite , levantamos o que aconteceu . O médico do plantão , habitualmente , avisa o seu paciente quando estará no plantão novamente para que possa ser feito o retorno. A escala não é fixa. Acredito que você não foi avisada e por este motivo , sem que fosse de nossa vontade , a fizemos passar por uma experiência ruim. Desculpe. Falaremos com seu médico e entraremos em contato com você para que possa vir em retorno. Abraço e caso queira fazer mais algum comentário ou tenha alguma dúvida pode enviar um email adm1@ortoclini.com.br
• Regina.e

  4 / 5

  29/04/2023 à 01:53

  Meu filho está em tratamento nessa clínica

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Regina, esperemos ajudar no pronto restabelecimento de seu filho.
• A...

  4 / 5

  13/02/2022 à 21:14

  Há ótimos especialistas, atendimento rápido, porém há serviços cobrados que diferem do mercado, separando alguns procedimentos que são somente um. Exemplo: um curativo (que é uma esparadrapagem), ser cobrado também uma esparadrapagem, não faz sentido. Raio x fui informado que era um valor para os três raio x, acabaram cobrando duas vezes (como se fossem dois). Algumas cobranças sem sentido. O mínimo que espero é que no retorno não seja cobrado novo Raio x e/ou esparadrapagem.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, sua avaliação nos ajuda a evoluir, obrigada. Sobre a política de cobrança de exames depende das incidências e outros detalhes, mas ficaremos felizes em poder esclarecer melhor. 😉
• Miguel.l

  1 / 5

  28/12/2020 à 16:59

  Fiz exames de raio X com a empresa ORTOCLINI, no dia em que realizei o exame solicitei para recepcionista que fosse feito o laudo médico, e que eu precisaria da via física e original assinada, pois necessitaria apresentar esse documento, para garantir a vaga em um concurso público, muito atenciosa durante o PAGAMENTO dos exames, a recepcionista foi me confirmando e dando certeza de que na semana seguinte eu poderia retirar os LAUDOS ASSINADOS pelo Dr. responsável e me orientou que antes de ir a clinica, eu deveria ligar para saber já estariam prontos, foi o que fiz no dia de hoje 28/12/2020, porém para minha surpresa, liguei ao consultório e fui informado de que a empresa só fornece assinatura digital. Fiquei muito indignado com a atitude desta empresa, na hora de vender eles foram muito bem atenciosos, porém na hora de atender a minha solicitação me trataram com desleixo falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Miguel, levantei as informações sobre seu laudo. Na verdade houve uma falha na comunicação. A Telefonista entendeu que sua dúvida seria referente à validade legal do laudo que lhe enviamos por email, por este motivo ela o informou que o laudo com assinatura eletrônica é tão válido como o que retiraria na Ortoclini. Entregamos o laudo tanto presencial como online no email pessoal. Podemos ajudar de mais alguma forma? Gostaria de acrescentar que isto não é uma reposta Fake, e reforço que o laudo assinado eletronicamente e o laudo físico tem a mesma validade e de forma alguma lhe negamos o físico. A qualquer momento pode retirar aqui na Ortoclini.
• Marlete.a

  5 / 5

  16/02/2023 à 01:40

  Atendimento meninas são atenciosas bons médicos

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Marlete, obrigada ☺️ Passaremos para a equipe da noite.
• joaquim.a

  5 / 5

  18/01/2022 à 13:51

  O atendimento da recepção foi com atenção e educação me ofertando uma cadeira de rodas na chegada, os dois médicos que me atenderam no atendimento inicial e no retorno foram atenciosos, dando explicações das possibilidades do trauma, e ambos examinaram os exames executados com atenção e explicaram o diagnóstico e possíveis alternativas de tratamento, os enfermeiros e atendentes também foram solícitos e me levaram até a caçada na cadeira de rodas Na própria clínica aluguei as muletas de boa qualidade assim como o material posterior para uso do tornozelo com preços justos

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação Joaquim, esperamos que sua recuperação seja excelente. O que precisar, estamos à disposição.
• Pedro.e

  1 / 5

  09/07/2022 à 14:24

  Liguei previamente e perguntei se poderia levar em seguida uma paciente com dores no joelho para pronto atendimento. Chegando na clínica, não fomos atendidos sob alegação de que o RX não estaria funcionando.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr.Pedro, sentimos por seu inconveniente, mas a alegação do não funcionamento do RX é real. Houve uma queda de energia na nossa rua ( provavelmente depois de sua ligação) e por segurança o equipamento se desliga; tentamos religá-lo sem sucesso. O Técnico do equipamento estava fora da cidade e só poderá nos atender hoje. De forma alguma pretendíamos lesar quem quer que seja.
• Silene.l

  1 / 5

  01/09/2022 à 20:52

  Muito ruim profissionai muitos arrogantes. Mal atendedimento sem resultado das consultas. Pacientes não são avaliados pelos exames.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Sra. Silene , sentimos muito que sua experiência tenha sido tão ruim. Levantamos seu atendimento internamente e vamos verificar os pontos em que precisamos melhorar. Estamos à disposição.😊
• Aline.e

  5 / 5

  13/12/2020 à 01:18

  Tive uma ótima experiência com a clínica. Precisava de um atendimento de emergência e pelo telefone o moço que me atendeu foi atencioso e muito educado. Ao chegar na clínica fui muito bem recebida com uma agilidade incrível no atendimento, o que fez muita diferença pois minha mãe estava com muita dor. O médico de plantão foi excelente, muito gentil e humano. O Raio X foi realizado com cuidado e agilidade, rapidamente tínhamos o resultado e recebendo o diagnóstico médico. Sem contar que a clínica estava muito limpa, organizada atendendo todas as necessidades nesse período de pandemia. Gratidão.

  Resposta do proprietário :
  oi Aline, obrigada pelo reconhecimento! =)
• Yuri.i

  5 / 5

  25/07/2021 à 16:24

  Fui atendido à poucos momentos, recepcionistas no momento foram muito atenciosos. Tudo limpo,organizado. O Médico, nossa um dos melhores que já fui atendido,mesmo sendo atendimento urgência, atencioso,educado,olha pra você,mostrou preocupação e atenção comigo, SER HUMANO... Nada evasivo, e frio como a grande maioria .Dr, Andreas Cristian. PARABÉNS

  Resposta do proprietário :
  Olá, Yuri! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Carlos.e

  4 / 5

  17/05/2021 à 13:30

  Os médicos são excelentes, conheço a clinica e indico. O atendimento telefônico é péssimo, te deixam ouvido o que a clinica oferece por vários minutos até cair a ligação. Por incrível que pareça é mais fácil ir na clínica para agendar, mas uma vez feito o agendamento tudo corre bem. O setor de emergência também é muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carlos! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Luciana.o

  5 / 5

  02/12/2021 à 18:17

  Fui muito bem atendida na Ortoclini pelo ⁣ Dr. Darci, que é um dos melhores ortopedistas especialista em joelhos de Florianópolis. Consegui retornar aos treinos sem dor e com maior rendimento. Isso foi possível graças ao seu tratamento assertivo e diagnóstico preciso.⁣⁣ ⁣ Um excelente médico ortopedista, atleta e com atendimento humanizado. ⁣ Dr. Darci também prestou um excelente atendimento aos idosos da minha família. ⁣ ⁣ Agradeço ao Dr. Darci e sua equipe acolhedora pelo meu sucesso nos tratamentos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos sua mensagem Luciana e ficamos felizes com sua recuperação. Vamos passar sua mensagem ao Dr. Darci. Sempre que precisar, conte conosco!
• Débora.a

  5 / 5

  20/04/2022 à 16:22

  Parabéns ao atendimento de todos, mas fica meu agradecimento em especial ao Dr. Renan. Um médico com grande conhecimento, carinho e educação com os pacientes. Méritos a este profissional.

  Resposta do proprietário :
  Oi Débora, obrigada por sua avaliação, bom saber que estamos no caminho certo! Encaminharemos o elogio ao Dr. Renan. Abraço e bom feriado!😊
• Angelica.a

  4 / 5

  23/03/2019 à 12:48

  Avalio aqui o Pronto Atendimento: Já utilizei várias vezes para meus filhos e para mim (emergência com criança leve para o Hospital Infantil). É um local para chegar se precisar de consulta imediata. Se não for muito grave, vai demorar - se prepare psicologicamente para uma hora de espera (pode ser menos ou mais), pois sempre há muitas pessoas. Mas quando é grave priorizam. A rotina comum: recepção, cadastro, espera, consulta breve com o médico, daí para medicação para dor, se necessária, e RX (atendimento bem rápido). Após o RX também é rápido para o médico atender de novo, dar informações básicas e encaminhar para gesso ou o que for necessário. A equipe de atendimento é muito gentil e os médicos competentes. Até agora as indicações e tratamentos sempre foram corretos. Digo isso com a experiência de quem levou filho pequeno que ficou com obvia fratura no braço (após correr, tropeçar e cair) para uma (OUTRA) ortopedia de emergência em que o médico plantonista ("especialista" em bacia) que atendeu viu a fratura no braço, mas não um deslocamento concomitante no cotovelo, identificado dois dias depois (na mesma imagem de raio-x) por um médico ortopedista na emergência Hospital Infantil (que aprendi ser o melhor lugar para emergências infantis).

  Resposta do proprietário :
  Olá, Angélica! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Hamilton.o

  2 / 5

  27/04/2022 à 17:37

  Péssimo atendimento, pessoas idosas não tem prioridade nem em casos graves, e o pessoal se não for um acompanhante eles não ajudam o paciente a subir em mesa de raio x ou maçã de consulta ,

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Hamilton, sobre o atendimento no Pronto atendimento seguimos o critério de criticidade, mesmo o paciente sendo idoso. Sobre a falta de ajuda no posicionamento na mesa de RX vamos solicitar mais atenção e gentileza para nossos profissionais. Obrigada por nos alertar.
• Eliana.a

  1 / 5

  16/12/2020 à 21:31

  É pronto atendimento, mas demora horas. Atendem através de convênio, mas os funcionários e os médicos desconhecem os procedimentos para conseguir autorização para o que precisa ser feito. Aparentemente, não tem profissional capacitado para fornecer um laudo a não ser dentro de 3 a 5 dias. Sem um laudo, os convênios não autorizam e o paciente fica sem atendimento ou paga do próprio bolso. Apesar de conveniados, se recusam a utilizar o 0800 para os prestadores de serviço. Uma legítima "burocracia".

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Eliana, sentimentos pela má experiência,mas pronto atendimento às vezes é muito movimentado e os convênios não nos permitem flexibilizar a burocracia. Estamos cientes de que por vezes os pacientes ficam aborrecidos,mas nossa equipe está tecnicamente muito habilitada a atender às demandas. Se puder ajudar em algo mais para melhorar por favor nos envie um email adm1@ortoclini.com.br que ficaremos felizes em ajudar.
• Pink.s

  1 / 5

  12/11/2018 à 12:02

  Péssimo atendimento tive consulta hoje e sexta feira mandaram essa mensagem para mim,Esta confirmado, solicitamos que chegue com 15 minutos de antecedência para atualização de cadastro, trazer documento com foto, cpf e carteirinha do plano de saúde atualizada. Lembrando que seu plano de saúde só é válido com documento com foto. Cheguei na cliclín 8:30 agora são exatamente 10:00 e nan fui atendida ,um absurdo isso tenho outra consulta às 10:30 que pelo jeito vou perder . Isso e muita falta de respeito com paciênte ,os médicos ficam atendendo esses representante de medicamentos e esque dos pacientes .se o médico não atende no horário pq pedir para chegar cedo? Descaso total
• Carlos.n

  3 / 5

  05/04/2021 à 11:38

  O atendimento presencial é objetivo. As atendentes são simpáticas. Mas tem que ter muita paciência ao ligar. Simplesmente é uma tarefa de outro planeta. Você fica ouvindo uma mensagem por 4 minutos esperando atendimento e a ligação cai. Fui atendido somente na oitava ligação.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carlos! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Fabiane.e

  5 / 5

  06/07/2021 à 21:20

  Atendimento excelente, tanto dos recepcionistas quanto dos médicos. É possível agendar consultas dentro de minutos via whatsapp. O pronto atendimento também é muito ágil e conta com raio-x e ultrassom no local. Nota dez!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Fabiane! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Georgios.i

  5 / 5

  06/09/2022 à 13:22

  Excelente atendimento. Achei bem rápido e o médico que me atendeu foi bem atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Oi Georgios, que lega! Ficamos felizes por ter lhe proporcionado um ótimo atendimento. Nos motiva a continuar melhorando 😊
• Gabriel.a

  1 / 5

  06/06/2018 à 00:22

  Um lixo. Atendimento horrível. O paciente chega com perna quebrada e luxação, eles tratam mal, enrolam. Após meia hora de espera que foram dizer que não havia nenhum tipo de triagem e que era por ordem de chegada. Ou seja, teria que esperar com muita dor, perna quebrada, todos os outros pacientes que não tinham um quadro tão emergencial serem atendidos. Não bastasse isso, te tratam com desinteresse e indiferença. Como se estivessem fazendo um favor em te atender. Estava com muita dor no local, e diziam que não podiam fazer nada. Podem ir lá caso queiram ser tratados como lixo, mesmo pagando CARO. Não recomendo JAMAIS.

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriel. Não sei exatamente o que aconteceu. Não estou localizando o seu atendimento. Aqui quem vos fala é o Dr. Julio - Ortopedista. Mas para evitar mal entendido vou explicando alguns detalhes. Não possuímos um plantão de urgência e emergência, disponibilizamos para os nossos cliente um Pronto Atendimento onde você pode ser atendido por um ortopedista sem a necessidade de agendamento prévio. Portanto não possuímos pessoal para triagem de consulta, apesar disto, nossos recepcionistas são orientados a encaminhar todos os paciente com relativa urgência para atendimento prioritário, da mesma forma que idosos e crianças. Sempre pedimos paciência, já que a urgência em ortopedia é relativa e não atendemos pacientes em risco de vida. Espero que tenha resolvido o seu problema da melhor forma possível. Vemos que este canal mostra alguns descontentamentos e entendemos que normalmente quem está descontente vai reclamar. Nosso dia-a-dia vemos muitas pessoas satisfeitas com o atendimento. Espero que mude a sua opinião sobre o nosso serviço. Estamos sempre buscando melhorias. Obrigado pelo seu comentário. Dr. Julio Sartori - Ortopedista.
• Marcos.e

  2 / 5

  10/05/2018 à 12:04

  Atendimento é bom, mas muito demorado. Deveria ter um triagem para pessoas que chegam com fraturas ou torções e já encaminhar diretamente para o Raio X, assim o médico já atenderia com ele na mão. Só que não... o médico atende uma hora depois de você chegar e aí solicita o Raio X, e então mais um tempo depois volta para analisar, ou seja, total retrocesso no fluxo de atendimento. Já fui 3 vezes e sempre é essa demora, por isso dou duas estrelas! Fica a dica!

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcos. Obrigado pelo elogio - o atendimento é bom. Esse é o objetivo. Atender bem o nosso cliente. Sua sugestão para ter um fluxo de atendimento mais ágil através de uma triagem com encaminhamento para o rx de pessoas com fraturas ou torções esbarra na necessidade da avaliação do paciente por parte de um médico e então, dependendo do caso, ser solicitado um exame de radiografia. Todos os dias temos que lidar com diversas dificuldades para determinar quem tem prioridade no atendimento. Esbarramos em questões legais e éticas. Fique tranquilo que estamos estudando qual a melhor forma de agilizar o atendimento ao mesmo tempo sermos justos quanto as prioridades. Mais uma vez obrigado pela sua sugestão. Dr. Julio.
• Ricardo.r

  1 / 5

  02/09/2016 à 01:52

  Péssimo atendimento. Cheguei mancando, mal conseguia parar em pé devido a uma fratura na perna e ninguem me ofereceu uma cadeira de rodas. Tive que saltitar até a sala do médico que mal tocou em mim. O doutor estava de terno, sem jaleco, o que passou uma péssima impressão. Em menos de 30 segundos me encaminhou para o raio-x. Tive que saltitar de novo até lá. O médico então prescreveu medicação sem ao mínimo me perguntar se eu já estava tomando algum outro medicamento. E acontece que estou. E pode haver interação importante por ser um anti-coagulante. Enfim, a única vantagem foi o atendimento rápido, mas de resto eu não recomendo pra ninguém. A clínica tem um aspecto bem ruim também. Será que o pessoal que fez bons comentários foram nessa mesma clínica? Pelo menos o serviço de plantão noturno, que termina as 23h, eu achei péssimo.
• Mayra.a

  1 / 5

  08/03/2019 à 19:56

  Muito ruim, marquei em novembro/2018 uma consulta com especialista em coluna somente para 08/03/19(hoje) . Chegando para consulta fui informada que o médico só está atendente nas sextas-feiras até às 15h. Mas mínimo ligou ou mandou mensagem para avisar isso. Agora marcaram para dia 13/03, mas alguém vai pagar meu custo de transporte? Se faltamos a consulta eles cobram , mas se eles erram não é feito nada? Achei uma falta de respeito com o paciente.
• Raquel.a

  1 / 5

  29/11/2021 à 13:38

  Clinica muito top Porem atendimento das recepcionista no telefone e no whatsapp e pessimo!!! Nao sabem nem passar as orientacoes certa para o cliente um atendente passa para o outro e no fim deixa o cliente sem resposta!!! E ainda liga pra clinica e ninguem atende!!!!

  Resposta do proprietário :
  Oi Raquel, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos buscando corrigir esses pontos.
• Ademir.h

  5 / 5

  23/09/2021 à 14:19

  Fiz uma consulta na Ortoclini, e fui atendida pela secretaria Alana, a mesma foi super atenciosa, prestativa e ágil. Gostaria de deixar os parabéns pra ela pelo ótimo atendimento e educação e a toda equipe da recepção também.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ademir, obrigada pelo reconhecimento! Seu comentário nos motiva e nos mostra que estamos no caminho certo. Conte sempre conosco!
• Andreia.i

  3 / 5

  06/11/2021 à 23:33

  Falta um profissional que saiba colocar tala ou gesso para imobilizar ossos quebrados. Nos dias que estive na clínica foram péssimos. Trabalho mal feito onde ocorreu mais lesão do membro afetado. O pessoal da recepção tdos atenciosos o médico de plantão do dia tbm.

  Resposta do proprietário :
  Andreia, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos buscando continuamente melhorias.
• Adriana.o

  2 / 5

  07/06/2017 à 18:11

  Dei duas estrelas somente em consideração aos médicos que são excelentes, no entanto o atendimento na clínica é péssimo, tanto em relação à recepção quanto ao telefone. Para pedir retorno fiquei quase 20 minutos na linha até cair a ligação. Como no início da ligação a mensagem da clínica sugere que entremos em contato via whatassap, tentei por este meio. Dei início à conversação as 13:23 e deu 15:00 e ainda não tinha conseguido marcar o retorno. A lerdeza do whats é a mesma da ligação telefônica. Você fica esperando, esperando e nada de respostas. Precisei ligar novamente.
• Rosane.o

  3 / 5

  26/09/2021 à 18:26

  A consulta de emergência é muito rápida. Não sei se o médico do plantão toma realmente conhecimento do problema do paciente que chega com dor. Acho lamentável, quase um desrespeito com as pessoas que buscam um alívio.
• Edi.e

  5 / 5

  09/10/2018 à 20:18

  Estive hoje 9/10 em atendimento de urgência.Estava lotado, mas fui em poucos instantes atendida. Fiquei muito satisfeita com esta Nova estrutura no atendimento ao paciente.Muito bem organizado, funcionários muito atenciosos, não deixando nada a desejar.E finalmente, o médico com ótimo atendimento, Dr. Mário Kormann, profissional humano e competente, atendimento nota 10.
• Elaine.u

  5 / 5

  26/11/2021 à 22:09

  Ainda não estive na clínica mas qual foi a minha felicidade em constatar que o Dr. Galiazzi faz parte do Corpo Clínico,realizei duas cirurgias em outro local com este profissional muito competente! Parabéns a clínica por ter um médico deste gabarito!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Elaine, obrigada por sua avaliação, com certeza encaminharemos para o Dr Galiazzi. Excelente domingo 🙂
• Paola.a

  5 / 5

  17/11/2021 à 02:20

  Tive uma fratura grave e fui muito bem atendida no plantão pelo Dr Júlio Sartori e a auxiliar. Depois fui encaminhada para o especialista em mãos Dr Tacca atendimento nota 10. Não posso deixar de dizer que a clínica ficou incrível depois da reforma.

  Resposta do proprietário :
  Paola, esperamos que você esteja bem e se recuperando. Muito obrigada por compartilhar sua experiência em nossa clínica por aqui. Vamos repassar aos médicos seu feedback e, estamos sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade aliados a nossa estrutura para melhor atendê-los. Conte conosco sempre que precisar!
• MrDelima70.

  1 / 5

  19/02/2017 à 19:42

  Muito chateado. Levei dois filhos no dia 2/fev para raio X da mao (solicitado exame de idade óssea, na requisição). Naquele momento fui questionado se necessitaria de laudo (ora, se trata de um exame de idade óssea, seria uma pergunta quase que desnecessária), afirmei que sim. Avisaram que levaria de 5 a 7 dias. Voltei após esse prazo, e recebi a informação, que eu deveria estar de posse de um protocolo, que não nos deram, e que também estavam com um problema interno, e levaria mais 5 ou 6 dias. Voltei após esse período é apenas um estava pronto, sendo o raio X de um com o laudo do outro. Hoje 19/fev, volto para pegar o outro resultado, e o atendente diz que resultados, só de 2a. a 6a. Justificando que a sala superior, fica fechada aos finais de semana. Achei má vontade, pois o primeiro resultado foi impresso na hora, pelo atendende dá emergência.
• zoran87ro.

  5 / 5

  17/10/2018 à 21:13

  Boa tarde, nao sei por que tanto mi mi. Eu na data de 17/10/2018 entrei as 16hs e as 17:30 ja sai. Tem fila? Sim, como cualquer clinica. Ta meia antiga a estrutura? Sim, mas nao importa isso, sinao a qualidade de atendimento dos profissionais. Achei muito bom o atendimento, bem explicito os resultados e o medico bem gente boa. E podem ligar, que o acendimento fia fone funciona muito bem. Eu recomendo
• Poline.o

  5 / 5

  05/08/2020 à 21:26

  Ótimo atendimento!!! Desde a recepção ao médico (Dr Júlio) foram atenciosos, educados e fez com que eu me sentisse mais calma. Mesmo estando com o pé quebrado. No Rx o rapaz foi um querido fazendo com que eu ficasse na posição correta sem sentir dores. Dr julio foi extremamente educado e bom. Obrigada a todos pelo carinho principalmente da Samara pela indicação da clínica.

  Resposta do proprietário :
  Oi Poline, obrigada pela avaliação. Ficamos muito felizes por poder proporcionar um bom atendimento aos nossos pacientes, principalmente nos momentos em que estão mais fragilizados. 🤗
• Franciele.a

  2 / 5

  19/06/2021 à 12:12

  Fiz uma consulta recentemente com queixa de dor muscular nos ombros e no pescoço e o médico me mandou para casa com um remédio para refluxo e mal falou comigo quando me atendeu; parecia até que não tinha vontade de estar trabalhando :/

  Resposta do proprietário :
  Olá Franciele. Estamos avaliando internamente a sua queixa. Por gentileza nos conte sua historia de forma completa pelo email: adm1@ortoclini.com.br, para que possamos tomar as devidas providências.
• Eduardo.o

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  14/06/2021 à 21:34

  Estou com o pé quebrado a mais de 1 mês, passei por 2 Ortopedistas no plantão que falaram que não precisava cirurgia, Dr Cleiton e Dr Gesser. Fiz 3 Raio X feitos na clinica durante esse 1 mês. Orientação que recebi foi apenas repouso e após um mês quando volto procurar um especialista para ver porque não voltava a movimentação, descubro que ainda tenho osso fora do lugar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Eduardo. Temos acompanhado seu caso. Discutimos o seu caso entre os especialistas em pé e entramos em contato. Esperamos que o desfecho seja satisfatório. Estaremos disponíveis para maiores esclarecimentos. Dr. Julio.
• Christian..

  1 / 5

  20/08/2018 à 00:04

  Péssimo. Primeiro eles venderam um gesso de fibra de plástico para 200 Reais mas não sabem colocar. Tivemos que abrir o gesso porque a mão do meu filho tava muito apertado. Quando chegamos 24 horas de volta lá, eles deram a culpa para meu filho para não mexer a mão suficiente. Ele ficou meio traumatizado e queria gesso comum. Esse gesso foi feito muito superficial e está quebrando em todo lado. Nunca mais vou entrar nessa “clínica”. Uma estrela tá exagerado ainda.

  Resposta do proprietário :
  Olá Christian. Para esclarecimento: as imobilizações são executadas por profissionais habilitados. Creio que pode ter havido um não entendimento as orientações. Vejo que foi reavaliado e prontamente orientado. Obrigado pela sua observação.
• Anne.h

  5 / 5

  28/05/2023 à 11:25

  Médicos especialistas. Recepção muito querida.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Anne, que legal começar a semana com seu comentário, obrigada. Será uma motivação a mais para a equipe.
• Chrystian.a

  3 / 5

  10/06/2021 à 14:51

  Atendimento telefônico péssimo. Tudo dificultam. Parece sempre que estão fazendo um favor. Por favor revejam o atendimento do call center. Não deixem a clinica ter uma imagem que não é a do presencial.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Chrystian! Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Disponibilizamos um contato de e-mail, caso deseje conversar conosco sobre o ocorrido: adm1@ortoclini.com.br. De qualquer forma, agradecemos se feedback e informamos que estamos tomando providências. Obrigado.
• Ra.l

  5 / 5

  10/04/2019 à 13:24

  Fui muito bem atendido, meu raio-x foi feito em 10 min, eles só tem que dar uma atenção ao mobiliário da recepção (CADEIRAS DE ESPERA) nada que comprometa o principal da clínica que é o atendimento . Parabéns aos gestores e staff ! Recomendo.
• agatha.o

  1 / 5

  28/08/2019 à 16:16

  Péssimo! Sem respeito com o paciente. A clínica, no momento, está em reformas - mas na fachada, avisos dizem que estão funcionando normalmente (mentira). Esperei uma hora para ser atendida no pronto atendimento, até aí normal, mas quando me sentei na frente do médico descobri que por causa da reforma, a clínica está sem raio x. Agora, como uma clínica de ortopedia que oferece pronto atendimento não tem raio x? Talvez os médicos tenham desenvolvido uma técnica de adivinhação de fraturas. Com suspeita de fratura na mão, já tarde da noite, recebi a solicitação para realizar o raio X (que teria de ser em outro local) já me sentindo enganada: gastei meu tempo à toa, fiquei esperando para nada e tive de pagar a consulta para o médico olhar para mim e me receitar uma pomada. Retornei no dia seguinte de manhã com o raio X em mãos e descobri que teria que pagar mais uma vez por uma nova consulta para que finalmente o médico olhasse o meu raio X e me dissesse se eu estava com a mão fraturada ou não. Segundo as recepcionistas, não podiam fazer nada pois infelizmente é assim. A clínica não avisa que está sem raio X, obviamente para não perder consultas, faz o paciente de idiota, depois quer cobrar em dobro pelos serviços. Recomendo aos clientes que nem percam o seu tempo, façam o que eu fiz em seguida: vão ao INCOT.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Informo que estamos em reforma e isso traz consequências. Temos focado no atendimento de nossos clientes. O Rx é um serviço de apoio ao atendimento, não somos uma empresa prestadora de serviços na área de imagem e estávamos com o equipamento quebrado. Lamentamos pelo ocorrido e informamos que adquirimos novo e moderno equipamento de RX para complementar nossas atividades na ortopedia. Aguardamos seu seu contato para maiores esclarecimentos pelo adm1@ortoclini.com.br Obrigado. Dr. Julio Sartori.
• Victor.i

  3 / 5

  16/09/2020 à 23:02

  Atendimento foi bom, porém não recebe 5 estrelas pela demora no atendimento, poucos pacientes aguardando atendimento e mesmo assim quase 1 hora de esperar para realizar um raio x
• arianazanelatto1@hotmail.com.a

  5 / 5

  28/10/2020 à 20:37

  Na sexta feira passada (23/10 período matutino) e ontem (27/10 período noturno) estive na emergência e não poderia deixar de registrar aqui o excelente atendimento que me foi proporcionado por toda equipe que estava em ambos os plantões. Estendo minha gratidão aos médicos e em especial aos profissionais da recepção Elisangela, Celio, Jéssica e Josue que foram de um profissionalismo e empatia incrível.

  Resposta do proprietário :
  Oi Ariana, toda a equipe está muito feliz por sua avaliação. É um super incentivo para continuar melhorando 😃
• marisol.e

  1 / 5

  25/02/2019 à 12:59

  Fui consultar hoje e não consegui porque o meu convênio emitiu uma guia errada e a recepcionista falou é só ir lá e trocar como se fosse logo ali. Segundo a recepção isso acontece sempre!! Ainda não deu tempo da clínica se adequar fazendo um formulário para esse casos rotineiros?? Pelo amor de Deus! Falta de respeito com as pessoas. Isso não se faz nem com cachorro. Resultado voltei pra casa sem consultar. Obrigada clínica pela empatia.
• xing_link.

  1 / 5

  23/06/2022 à 19:55

  Medico bom, mas para colocar gesso esperamos mais de 1h Sem consideração com paciente criança
• André.h

  2 / 5

  14/11/2018 à 11:26

  Usei o pronto atendimento. Tempo alto de espera, raio x deu problema. Atendimento do medico deixou a desejar. Tanto ele quanto a pessoa no raio x aparentavam estress, irritabilidade. O diagnóstico rapido e sem atenção do médico e sem me dar muitas informações de como me tratar fizeram com que no outro dia fosse em outra clinica. Em outra oportunidade há muitos anos tive consulta com especialista em quadril e o atendimento foi excelente.
• Patrick.o

  1 / 5

  03/12/2018 à 10:54

  Agora entendi porque a avaliação é tão baixa para esta clínica. Estou há 2 meses tentando marcar um retorno e nada. Eu simplesmente não volto mais. Prefiro ter que ir para outra cidade para ser atendido do que ser tratado com tamanho descaso. Boa sorte ao administradores. 👍
• Eduardo.l

  5 / 5

  14/09/2018 à 19:25

  Quase desisti de entrar em contato com a empresa depois de ler os depoimentos. Fico feliz de não ter desistido, por enquanto minha experiência têm sido muito boa. No telefone não fiquei nem 3 minutos e consegui agendar uma consulta. Pontos para a atendente Luana que se mostrou bem eficiente e educada.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Estamos batalhando para melhorar sempre. Dr. Julio.
• Marcelo.o

  5 / 5

  11/06/2022 à 19:24

  Sempre que precisei, fui muito bem atendido, com diagnósticos precisos e tratamento/recuperação rápidos

  Resposta do proprietário :
  Oi Marcelo obrigada 😊 Vc nos incentiva a continuar melhorando!
• Marco.n

  1 / 5

  02/02/2018 à 10:12

  Você sabe se o lugar é bom ou não pelo atendimento. Fui tentar marcar uma simples consulta pelo whatsapp e o(a) atendente me falava o horário e em seguida dizia que não estava mais disponível, uma falta de organização completa. Além de ter sido irônico quando disse que não queria mais a consulta em razão da falha na prestação do serviço. Lastimável.
• Patricia.e

  1 / 5

  30/06/2021 à 16:37

  Infelizmente péssimo atendimento marquei uma consulta com medico e nem se quer examinou meu filho direito e disse q tem q fazer ressonância fácil né, mas tudo bem médico não falta na cidade então vamos em busca de alguém q ame a profissão me sentindo decepcionada pois a clinica foi muito bem recomendada😡😡😡

  Resposta do proprietário :
  Por favor entre em contato diretamente pelo email: adm1@ortoclini.com.br e nos conte sobre sua experiência que iremos realizar os devidos procedimentos internos.
• André.i

  1 / 5

  05/06/2018 à 22:01

  5/6 18.30h. péssimo péssimo péssimo. Aí vc chega no atendimento de emergência da Ortoclini e depois de um tempo te mandam entrar no consultório 1. O médico, olhando para o computador e fazendo um cópia e cola, nem te olha ou emite algum som. Pergunto: posso falar Dr.? E ele apenas se vira e olha para mim sem nada dizer. Conto o motivo de estar alí, e, ainda sem dizer uma só palavra ele me entrega um afolha para fazer um raio x. O que pensar de um profissional como esse? Mas em compensação o rapaz do raio x, chamado Rodolfo, conseguiu salvar o atendimento Simpatia e atenção

  Resposta do proprietário :
  Olá André. Não sei exatamente o que ocorreu durante o seu atendimento. Esclareço que não realizamos atendimentos de Emergência, que são caracterizados por risco de vida. Disponibilizamos a nossos clientes um Pronto Atendimento onde não necessita de agendamento prévio e atende problemas de trauma e consultas de ortopedia em casos de dor. Atendemos dezenas de pessoas por dia e ficamos atentos em questões técnicas, que dão qualidade ao nosso atendimento Sinto que as vezes nos falta aquele sorriso. Estamos trabalhando e vamos melhorar. Neste sentido seremos mais cordiais e mais simpáticos, porém sempre lembrando, a prioridade é a qualidade técnica. Espero que no futuro mude de opinião quanto aos nossos profissionais, pois estamos trabalhando para melhorar. Dr. Julio Sartori - Ortopedista.
• Giovanna.r

  5 / 5

  16/02/2022 à 13:30

  Recomendo. atendente maiara me ajudou demais e o dr darci foi excelente comigo. Sou muito grata.

  Resposta do proprietário :
  Oi Giovanna, obrigada por nos avaliar e ficamos felizes em saber que sua experiência foi boa. Sempre que precisar, estamos à disposição.
• Ana.a

  1 / 5

  04/03/2022 à 18:41

  Péssimo atendimento! Liguei me passaram um whats chamei de passaram outro chamei me passaram um 4° whats desisti do atendimento liguei em outra empresa e fui atendida em imediato
• Camilla.

  5 / 5

  31/12/2018 à 12:58

  Equipe do pronto-atendimento maravilhosa! Compareci na clínica no sábado e fui muito bem recepcionada, tanto pela equipe da recepção quanto pela enfermagem, raio x e pelo médico Dr. Júlio Cesar, ambos com um profissionalismo excelente! Atendimento rápido e de alta qualidade. Muito prestativos e queridos. Recomendo muito!!! Parabéns a todos!!!
• Roberto.i

  1 / 5

  29/03/2018 à 00:06

  Prezados, No dia 17/03/18 tive um entorse no tornozelo esquerdo e as pressas fui a essa clínica ORTOCLINI Chegando com muita dor fui atendido após certo tempo, até aí tudo bem. Fui atendido pelo Dr Marco Galiazzi , atendimento daqueles né !!!que o médico nem olha pra vc direito, me receitou remédio e RX com Ultrassonografia. Rx fiz pela clínica e Ultrassonografia a primeira informação q tive que a clínica não fazia,depois de estar em casa e ter feito por outra clínica recebi informação que a ortoclini fazia o Us. Pois bem lá fui eu para o retorno,me informaram que seria atendido no dia 26/03/18 chegando lá não foi possível o doutor me atender ,votei no dia 28 e fui atendido ,só que o Dr Marco pra meu espanto não sabia oque tinha acontecido comigo,veio falando de lesões em lugar totalmente fora do meu problema . Perguntou qual remédio que me receitou ???como foi que aconteceu o entorse..... Questionei?? Tá doutor não fica um cadastro dos pacientes no sistema? R - olha geralmente fica mas o teu não sei acho que não fiz ou sei lá.(Dr Marco) Aí perguntei será que o remédio foi a prescrição certa? ...... Meus Deus!! aí fiquei pensando, pagar um valor de consulta,RX particular$$$$ e ter o profissional sem competência e excelência no atendimento para com o paciente, senti meu dinheiro indo pelo ralo abaixo. Mau atendimento, profissionais incapacitados e mais o médico fazendo descaso da saúde das pessoas . Espero que ninguém passe por essa frustração . Não recomendo a ninguém ORTOCLINI
• edson.u

  5 / 5

  09/11/2016 à 20:26

  O atendimento para marcar consulta por telefone está de parabéns, fui muito bem atendido e ela se mostrou disposta e bem gentil para poder marcar a consulta na melhor data, já me orientou quanto ao atraso de certos médicos em suas consultas. Mas como o médico foi super recomendado vale a pena esperar.
• Ruth.u

  5 / 5

  26/11/2018 à 23:10

  Sempre fui muito bem atendida, especialmente pelo Dr. Leonardo Lanzarin, o qual me atendeu no consultório, bem como foi responsável por uma cirurgia a qual fui submetida. Também estendo minha boa opinião com relação aos funcionários de recepção, secretária e pessoal de enfermagem.
• Rebecca.a

  5 / 5

  04/05/2022 à 15:34

  chegando no local fui muito bem recebida, atendimento agilizado e o Dr muito competente, recepção muito atenciosa...

  Resposta do proprietário :
  Oi Rebecca, obrigada. Sua avaliação é uma motivação para toda a equipe 😊
• giselle.e

  5 / 5

  21/08/2018 à 02:00

  Levei meu filho na emergência, fui bem atendida o dr. Mário kormann que logo identificou que ele havia quebrado o dedo. A clínica é bem estrutura, tem equipamento de raio x, já saiu com a tala e com todas as recomendações para retornar em 1 semana. O pessoa do raio x , enfermagem, e recepção foram bem atenciosos. Sendo que cheguei no último horário, a clínica já estava quase fechando.
• Bruno.r

  5 / 5

  28/08/2020 à 00:14

  O tempo de espera na ligação foi pouco e muito bem atendido. Ótimo atendimento na recepção presencialmente e também pelo doutor Rafael.

  Resposta do proprietário :
  Conte conosco sempre que precisar Bruno.
• Lucia.u

  1 / 5

  18/12/2018 à 13:56

  Na emergência fui bem atendida, porém o atendimento da clínica por telefone ou wats péssimo, estou tentando falar com alguém parece que já estão em recesso de final ano. Além do recado que dá secretária eletrônica que não funciona.
• ANDRÉIA.e

  1 / 5

  06/06/2017 à 22:30

  Dou uma estrela pq pra deixar um comentário tenho q dar. Péssimo atendimento. O médico na consulta até mostrou prestativo mais o retorno que ficou de me passar estou esperando até hj. A secretária do médico e as da clínica precisam passar por um curso de atendimento...
• Mateus.a

  1 / 5

  17/10/2018 à 20:20

  Fiquei 1h30 no local com fortes dores no tornozelo e a única resporta que tive foi de que eu era o próximo a ser chamado, deu 2h de espera nem sequer fui chamado pelo médico nem tirei raio X, fui obrigado a ir embora. Um ótimo local caso vocês queiram usar o Wi-fi, já se quiserem se atendimento é uma péssima ídeia.
• gracod.

  4 / 5

  08/02/2018 à 13:20

  Bom atendimento e médicos, estrutura de raio x e ultrason. Emergência demora cerca de 2 horas e para marcar consulta com planos de saude demora a ter vagas. O tempo é o problema, mas a qualidade é muito boa. Recomendo como uma das melhores do centro.
• Debora.r

  1 / 5

  27/02/2019 à 11:32

  Médicos excelentes, porém estou ha dias pra agendar uma consulta, por telefobe impossível ai a gravação manda agendar pelo watsap, só que nem visualizam e quando sim, levam horas pra responder. Que lástima.
• Paulo.i

  2 / 5

  03/11/2015 à 12:10

  Ligar e ser atendido é quase sempre obra divina, a demora absurda para ser atendido na emergência tb é coisa de outro mundo (isso que no dia que fui levar o meu filho tinha somente o meu filho com o dedo quebrado e mais 1 pessoa e ainda assim, 30 min para ser atendido na emergência). Para as consultas, nem sei porque se marca o horário... ja deviam de praxe avisar que vai atrasar pelo menos 40 min... é uma vergonha...
• DEBORA.E

  4 / 5

  11/04/2019 à 21:13

  Fui atendida bem rápido no pronto atendimento em um sábado. Consultei com o Dr. Rafael e achei muito bom, mas agora preciso marcar uma consulta e simplesmente não consigo, nem por telefone e nem por whatsapp.
• Assunta.a

  5 / 5

  22/08/2020 à 22:49

  Minha gratidão ao Dr. Mário C. Kormann. Há um ano, procurei o pronto atendimento, depois de ter consultado um angiologista o qual, após avaliação, me disse que o "problema na perna era ortopédico". Fui atendida pelo Dr. Mário que imediatamente percebeu se tratar de uma trombose e fez os devidos encaminhamentos, o que me salvou, pois já estava com início de embolia pulmonar. Muito obrigada a ele e aos demais funcionários.
• Rodrigo.a

  1 / 5

  20/09/2016 à 18:28

  O atendimento da recepção é péssimo. O atendimento por telefoneconsegue ser pior. A política de retorno adotada é extremamente abusiva. Me cobraram por um retorno porque o médico nao.tinha agenda disponível no período que eles mesmos definiram. O retorno teve que ser encaixado e me fizeram esperar mais de duas horas e meia sem sequer me passarem uma previsão de quando.poderia ser atendido.
• João.a

  2 / 5

  25/01/2018 à 17:50

  Não é mais a mesma de alguns anos atrás! Recepção cheia, pacientes aguardando já mais de 1:30 hs, muita demora na consulta que deveriam ser de emergência! Tem que melhorar esse atendimento, está parecendo SUS!
• ELIANE.E

  1 / 5

  22/03/2018 à 14:45

  BOM DIA ,GOSTARIA DE FAZER UMA DENUNCIA DE DESCASO POIS LEVEI MEU FILHO PARA UMA CONSULTA E FOI MUITO BEM ATENDIDO,MAIS OQUE ME DEIXOU INDGNADA FOI A FALTA DE CONSIDERAÇÃO EM RETORNAR .APOS FAZER OS EXAMES REMARQUEI CONSULTA E NO DIA MARCADO RECEBI UMA LIGAÇÃO DESMARCANDO A CONSULTA POIS A ESPOSA DO MEDICO TERIA IDO PARA UMA CIRURGIA DE EMERGENCIA E PRECISAVA DESMARCAR E LOGO REMARCARIA O RETORNO,ATÉ AI TUDO BEM. APOS ISSO NADA DE MARCAR RETORNO LIGUEI EA SURPRESA DISSE QUE JA HAVIA ASPIRADO O RETORNO,E QUE TERIA DE MARCAR OUTRA CONSULTA.O MEDICO QUE DESMARCA O RETORNO E EU QUE TENHO QUE PAGAR OUTRA CONSULTA.TIVE QUE MARCAR OUTRO MEDICO EM OUTRA CLINICA POR QUE NÃO HOUVE NEM RESPOSTA E RETORNO DA CLINICA.A FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM OS PACIENTES.
• Sandro.h

  1 / 5

  16/10/2017 à 14:01

  Diante das reclamações que vejo aqui nem vou me atrever a marcar uma consulta. Vou procurar outra clinica. Atendimento em primeiro lugar já quando a gente chega na porta. Se isso não tem, procuro quem tenha.
• Antonio.o

  5 / 5

  05/10/2015 à 15:08

  As instalações realmente poderiam melhorar, porem a clinica possui excelentes médicos sim!! com algumas poucas exceções que não fazem jus a essa tradicional clinica! Atrasos na emergencia as vezes acontecem principalmente nos horarios de Rush e lembrar que existem muitas pessoas que lotam a emergencia sem serem emergencia! E aí reclamam da demora...
• pegol.e

  5 / 5

  02/04/2022 à 17:56

  Meu pai foi muito bem atendido, adorou a clínica e os profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Olá, obrigada por manifestar sua satisfação aqui😊 É uma grande motivação para toda a equipe. Estimamos as melhoras para seu pai.
• paulosergio.o

  2 / 5

  14/02/2018 à 18:46

  Não foi boa pois marquei o exame de USG com antecedência no di 14 de fevereiro e desmarcaram ,alegaram que não tinha autorização ,ao ligar para o com. Unimed , foi constatado erro da Ortoclini , mas que se recusou a consertar erro , sendo assim não conseguiu fazer o exame, por incompetência da Clinica
• Mariléia.e

  1 / 5

  25/02/2016 à 18:36

  Recebemos informação do próprio médico, pra ligar dia 10/02 (quarta feira de cinzas após o carnaval), liguei o dia todo, telefone sempre ocupado e qdo consegui, me pediram pra ligar no dia seguinte dia 11, pois não abriram a agenda do médico por ser a quarta feira de cinzas, então comecei a ligar as 8h da manhã do dia seguinte, conforme orientações, e a mesma coisa, chama chama, ninguém atende, gravação pedindo pra aguardar, percebi algumas vezes que alguém atendia e desligava, eu voltava a ligar... e assim foi o dia todo... consegui falar 0no final do dia (Elizabeth), que informou que a agenda do médico já estava fechada, me revoltei... pois liguei durante todo o dia... E então de tanto que reclamei, ela disse que eu voltasse a ligar hoje dia 25/02, pois iria enviar mensagem p/ o médico, pedindo autorização p/ a inclusão de meu nome e de minha mãe na agenda dele, pois o mesmo estava fora e retornaria ontem dia 24/02.... E aqui estou, ligando, ligando e o inferno do telefone não atende, ou dá ocupado, ou vem a gravação infeliz informando que os atendentes estão ocupados, pedindo p/ aguardar, aguardo e cai a ligação... Isso porque somos pacientes... O médico é bom, mas as atendentes, o sistema é um horror, revoltante, não recomendo mesmo...
• Rita.e

  5 / 5

  24/12/2021 à 18:17

  Gosto bastante da Ortoclini. Há um tempo fiz cirurgia do fêmur com dr.Felipe Macri e foi um sucesso!! Só tenho a agradecer.

  Resposta do proprietário :
  Oi Rita, obrigada. Desejamos a você e sua família um excelente Natal! Nos sentimos motivados com seu comentário.
• Eduardo.i

  1 / 5

  25/02/2019 à 18:22

  Lamentável, fui atendido por Convenio...desastre!,pensei q pagando será melhor....nada R$ 350 reales .No retorno esperamos com minha esposa quase 3 horas pq médico estava pagando salário a os funcionários...Tenho tantas coisas,mas, enfim...péssimo TODO ,a s atendentes,os técnicos e os médicos.Parece q único motivo é ganhar DINHEIRO!!!!!Tenho 75 anos.....Aonde estão os controles????
• Ronaldo.a

  1 / 5

  18/10/2018 à 12:18

  Pronto atendimento por ordem de chegada que não informa quantidade de pessoas na frente. Quando cheguei tinha cinco pessoas na sala de espera. Todos já foram embora, começaram atender pessoas que chegaram depois e até o momento não fui atendido. Me deram uma previsão de 20 minutos e estou esperando a uma hora. Muito decepcionado com o atendimento.
• Cris.l

  1 / 5

  19/07/2018 à 19:46

  Péssimo.... Vc agenda e mesmo assim os médicos atrasam horrores.... Vc chega 15 min atrasado, devido a um acidente... Não é atendido.. pelo mesmo médico que já atrasou várias vezes... Decepcionada...Dr Breno...
• Helga.i

  5 / 5

  02/06/2021 à 17:53

  Excellent Como é bom retornar e ver que a qualidade técnica e o novo design só aumentou a qualidade. Parabéns a equipe média e tecnicos .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Helga! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Mathias.a

  5 / 5

  07/02/2020 à 16:36

  Bom atendimento. Clínica sendo reformada Fevereiro/2020 e mesmo assim ambiente bem limpo. Com consulta agendada os pacientes devem de direcionar ao segundo andar, para atendimento de urgência é no térreo. Várias especialidades em Ortopedia e aceitam vários convênios tais como: ASSEFAZ / BRADESCO /CASSI / ELETROSUL / CLARO / FUSEX / GEAP/ ODONTO PLUS / SAUDE CAIXA / SIDESC / SC SAUDE / UNIMED. Disponibilizam cadeiras de rodas para quem precisar e possui elevador ao lado da recepção térreo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação.
• Luiz.o

  1 / 5

  14/05/2021 à 17:31

  Ligam em cima da hora desmarcando a consulta sem oferecer uma outra opção de horário. Total falta de respeito com os clientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luiz! Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Disponibilizamos um contato de e-mail, caso deseje conversar conosco sobre o ocorrido: adm1@ortoclini.com.br. De qualquer forma, agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Nelma.a

  1 / 5

  07/03/2019 à 13:55

  Não consegui contato. O telefone fixo com aquela mensagem eletrônica "em breve voce terá o atendimento que merece". Pois é, quase dez minutos esperando e ouvindo esse "mantra", e... depois disso, o telefone fica mudo e nada. Nova tentativa e nada. Nova tentativa e nada. Desisti.
• Gislaine.e

  1 / 5

  10/01/2018 à 21:26

  Nunca fui tão mau atendida na minha vida...Francisco calone CRM 10242 péssimo.... 3 meses aguardando uma consulta, o médico chegou a clínica 40 minutos atrasado, e me atendeu muito mau...irônico e grosseiro... Não recomendo a ninguém
• Amedeu.o

  1 / 5

  25/01/2022 à 16:59

  Após 1.30 de espera o médico com hora marcada não havia chegado e ninguém tinha qualquer informação a respeito
• prime.i

  2 / 5

  06/07/2021 à 16:28

  excelente atendimento pelo dr Mario korman, porem atendimento pelo telefone PESSIMO, a menina que me atendeu só faltou gritar comigo , falta de respeito e empatia .

  Resposta do proprietário :
  Olá! Lamentamos que sua experiência conosco, via telefone, não tenha sido satisfatória. Disponibilizamos um contato de e-mail para que nos reporte com detalhes o ocorrido: adm1@ortoclini.com.br. De qualquer forma, agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Patrícia.u

  5 / 5

  31/07/2019 à 20:26

  Achei todo atendimento perfeito, desde quando liguei para marcar, no atendimento da recepção, no Rx, no e-mail que recebi com meus laudos e no atendimento médico . A equipe está toda de parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Dr. Julio Sartori.
• Emilly.i

  5 / 5

  21/10/2020 à 10:41

  Atendimento via WhatsApp rápido e gentil. Me tiraram as dúvidas antes que me deslocasse de casa até o local. Pronto atendimento rápido e ótimas instalações, atendimento no local também muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Oi Emilly, muito obrigada por sua avaliação. Pelo seu comentário estamos no caminho certo. =)
• Ivana.i

  4 / 5

  10/01/2019 à 15:42

  A clínica é simples, eficiente e bem localizada. O pronto atendimento é rápido, comparado a outras clínicas. Equipe de recepção, radiologia e médica bastante atenciosos e simpáticos. Você sai com diagnóstico en pouco tempo. O agendamento para um especialista em joelho, por exemplo, é de um dia pro outro.
• Renata.t

  5 / 5

  20/11/2019 à 11:31

  Meus atendimentos sempre foram rápidos nessa clínica. Os médicos são experientes e referência em ortopedia. A equipe é sempre muito atenciosa, desde a recepção, equipe de exames e médicos. Estão de Parabéns. Super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Dr. Julio
• Fabíola.o

  1 / 5

  09/03/2017 à 17:48

  PÉSSIMOS! A clínica induz ao pagamento particular! Se o sistema da unimed está com algum problema, o paciente tem a opção de pagar particular ou ficar sem o procedimento necessário, pois a clínica refere que é PROIBIDA de entrar em contato com a unimed por telefone, apenas por chat e que não preenche o procedimento manual que existe na unimed para realizar quando o sistema cai. Resumindo, ou o paciente paga o procedimento (que em caso de fratura, ou acompanhamento de fratura não pode ficar sem) ou não é atendido. Primeiro local que vejo fazer esse tipo de coisa com o argumento de ser proibido de falar com a unimed por qualquer outro meio que não seja chat interno.
• Daniel.r

  3 / 5

  11/01/2021 à 15:22

  Bons profissionais, o problema é na quantidade de mosquitos. Última vez que fui por exemplo contei uns 30. Minha esposa tem alergia então isso se torna um problema.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Daniel, esta região, por causa das chuvas e as obras em andamento próximas à Ortoclini , são as causadoras deste problema. Apesar de termos a dedetização em dia, não podemos usar nenhum tipo de inseticida na presença de pessoas. Sentimos muito pelo desconforto .
• Denia.a

  1 / 5

  08/03/2022 à 18:44

  Liguei 10 vezes no telefone da clínica não fui atendida só música q descepecao
• Werner.r

  5 / 5

  19/03/2020 à 15:50

  Depois de uns 10 anos, voltei à Ortoclini por conta de uma dor forte no pé. A escolha da clínica deve-se ao excelente tratamento que recebi das outras vezes, incluindo quando minha filha quebrou o braço (nos idos de 2004). Novamente, o diagnóstico foi preciso e seguro, com ótimo atendimento por todos, em especial o dr. Cleyton Costa.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação.
• hugo.a

  4 / 5

  03/04/2018 à 21:31

  Desde as 9h que estou tentando marcar uma consulta via WhatsApp sem sucesso, já se passaram 10 horas e ainda não tive resposta alguma. Si não tem estrutura para manter um serviço que é para agilizar a vida de ambas as partes, é melhor não oferecer!
• Leo.r

  5 / 5

  25/05/2018 à 01:01

  Excelente clínica super bem equipada e com ótimos profissionais. À espera no pronto atendimento é sempre grande por estar lotado ali sempre mas o atendimento sempre muito bom. Fiz minha cirurgia com Dr. Calone e foi um sucesso. Excelente médico.
• deise.n

  5 / 5

  06/05/2021 à 04:48

  Todas as vezes que precisei ir a clinica fui sempre bem atendida,super confio e recomendo 🙂

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Deise, obrigada! É muito bom saber que estamos no caminho certo. Um ótimo final de semana!
• Diego.a

  1 / 5

  16/05/2017 à 15:53

  A clínica informa o horário de atendimento ate as 23 horas, mas cheguei antes do horário e não me deixaram sequer entrar na recepção, pois segundo a funcionária, o médico não estava mais recebendo pacientes pois se não iria passar muito do horário dele.
• Leandro.e

  1 / 5

  17/06/2020 à 15:54

  Péssimo atendimento da Wilmara que encerrou a ligação. Caso esteja utilizando o plano de saúde Unimed levará no mínimo 30 dias para ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Olá.. Talvez tenha ocorrido um mal entendido.. Não Temos funcionária chamada Wilmara. Nossa política é o bom atendimento ao nosso cliente. Tenho certeza que poderemos ajudar. Entre em contato diretamente com nossa administração. Obrigado.
• Marcio.o

  1 / 5

  12/03/2018 à 12:01

  Péssimo atendimento do setor administrativo. Desmarcaram uma consulta pré agendada há mais de três meses e não sabem dizer quando será a consulta. Não nos dão retorno nenhum. Descaso total.
• Fabiana.c

  1 / 5

  21/02/2022 à 14:03

  Não atendem o telefone e nem respondem a mensagem pelo WhatsApp com brevidade. Muitas tentativas até conseguir algum contato.
• Erik.a

  1 / 5

  20/03/2021 à 12:51

  Fiz um orçamento de raio x, me orientaram para só chegar e fazer. Quando cheguei no dia seguinte me falaram que não era possível fazer o exame.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Erik, gostaríamos de mais detalhes sobre o motivo que o impediu de realizar os exames. Pode fazer a gentileza de nós detalhar via email adm1@ortoclini.com.br. Obrigada
• Alcione.u

  1 / 5

  13/09/2017 à 19:47

  Por Favor, coloquem profissionais que possam falar com os pacientes, a comunicação é o desentrave de qualquer dúvida, do tipo que esta, estão trabalhando contra vocês. Quero deixar claro, que refiro-me aos atendentes de recepção, pois o profissional médico que nos atendeu foi extremamente competente e atencioso.
• Maycon.a

  4 / 5

  09/02/2018 à 13:51

  Dr Daniel Codonho, um excelente profissional! Super recomento. Já a clinica não é uma das melhores. Não sei se tem algum elevador que de acesso da emergência para o 2º andar, mas da parte externa não vejo nenhuma rampa de acesso. Um local o qual trata de pessoas com problemas ósseos seria mais que necessário. Mas no geral pode ser dizer que é bom!
• Thalita.a

  5 / 5

  15/01/2020 à 02:08

  Ótimo atendimento na emergência. Recepção, RX, médicos, nos procedimentos, todos muito atenciosos. Nas duas oportunidades fui atendida em 15 min.
• Magda.a

  1 / 5

  11/01/2019 à 09:48

  Péssimo atendimento para marcação de consulta! Pelo telefone não atendem ...pelo wats pior ainda, fiquei ontem o dia todo aguardando um agendamento...e hoje por enquanto ainda aguardo...
• SARAGAÇO.n

  5 / 5

  23/09/2020 à 11:25

  Excelente! Fiquei impressionado com a agilidade e atenção de todos, desde a recepção, aos médicos. Estruturas top! Parabéns a todos e muito obrigado pelo serviço prestado com excelência.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, muito obrigada pelo reconhecimento =)
• Anderson.e

  5 / 5

  09/06/2021 à 02:11

  Eu e minha família procuramos a Ortoclini para atendimentos de urgências em diferentes momentos, em todas elas sempre fomos bem atendidos com boa resolutividade das situações!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes em saber que você e sua família foram bem atendidos, buscamos feedbacks assim a cada dia. Sempre que precisar conte conosco Anderson.
• Daniela.a

  5 / 5

  02/02/2017 à 11:27

  Sabemos que quem procura emergências está com dor, é claro, e sensibilizado. Mas a clínica, toda a equipe, especialmente o médico (Dr. Sartori) atendeu minha irmã de forma excelente. Inclusive agradeço a todos e espero sempre poder contar com o mesmo nível de atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Dr. Julio Sartori
• Kátia.a

  1 / 5

  04/02/2022 à 14:10

  Estou tentando ligar para a Clínica já estou na terceira ligando e só fica a musiquinha e depois cai a ligação.
• Andressa.a

  1 / 5

  19/10/2018 à 00:00

  Se tivesse como dar menos uma estrela com certeza faria. Sistema péssimo! Vc paga caro num plano de saúde e é atendido como no SUS. Vc Faz uma pergunta e parece que estão te fazendo um favor. Rezem pra nunca precisar.
• Jussara.

  4 / 5

  20/10/2021 à 14:20

  Álcool em gel na entrada, porta automática na entrada da emergência e da clínica. Acesso externo a clínica pode ser feito por escadas ou utilizar o acesso de elevador pela emergência.

  Resposta do proprietário :
  Oi Jussara, obrigada por sua avaliação e comentário :)
• Liz.

  2 / 5

  29/01/2020 à 17:25

  O profissional que me atende é bom, mas as consultas SEMPRE atrasam! Meu tempo é limitado e isso é um desrespeito.
• Johnathan.a

  5 / 5

  16/11/2021 à 01:04

  Doutor Daniel Codonho fez um trabalho excepcional. Graças à expertise dele, minha perna consolidou perfeitamente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Jonathan, agradecemos sua avaliação . Repassaremos para seu médico.
• Grasiih.

  1 / 5

  08/01/2018 à 16:06

  Estranhamente só deixam os comentarios positivos. Pra começar o telefone fixo ninguém nunca atende...o Whatsapp fica online..você pergunta, não respondem, você liga e cancelam a ligação na sua cara. Atendimento péssimo!
• Eduardo.a

  2 / 5

  25/05/2016 à 00:30

  Os médicos são muito bons, mas falta mais funcionários para dar conta da demanda de clientes que é muito alta. Esperei por mais de 2h para ser atendido!
• Evandra.i

  1 / 5

  20/02/2019 à 21:10

  Muito tempo de espera para atendimento médico na emergência. E apenas para retirar o resultado dos exames espera de mais de 30 minutos. Não recomendo!
• Philipe.a

  5 / 5

  17/10/2020 à 21:32

  Do atendimento por telefone até a recepção, a equipe e o Dr. Andreas me atenderam muito bem, ótima clínica! Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Philipe, muito obrigada! Toda a equipe da Ortoclini fica feliz em ter lhe proporcionado uma experiência positiva! Abraço.
• Rodrigo.r

  1 / 5

  16/01/2017 à 10:16

  Atendimento no agendamento foi rapido, porem devido a localização da clinica e nao haver estacionamento e depois de umas 10 voltas no quarteirao procurando vagas para o mesmo desisti da consulta... para uma clinica de ortopedia isso é pessimo...

  Resposta do proprietário :
  Desculpa. Mas não temos gerência sobre os estacionamentos no centro da cidade.
• Haniella.a

  5 / 5

  29/08/2022 à 20:32

  Ambiente tranquilo e atendimento ótimo. Diagnóstico competente.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Haniella, obrigada !! Sua avaliação é um grande incentivo para toda a equipe. 😊
• Rose.a

  5 / 5

  14/07/2021 à 00:22

  Sempre sou bem atendida e os procedimentos são bem rápidos, têm o maior cuidado com o covid

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rose! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Elis.n

  5 / 5

  24/11/2021 à 15:26

  Ótimo atendimento, exelente profissionais especialmente Dr Clayton diagnóstico completo na consulta.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Elis, você nos deixou muito felizes e motivados. Obrigada por sua avaliação 😊 vamos compartilhar com a equipe e com Dr Clayton.
• alcione.o

  1 / 5

  27/10/2022 à 13:01

  Não atende o telefone, porquê? Está com defeito?

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, obrigada por avisar e desculpe pelo transtorno.
• Amarílio.z

  1 / 5

  17/01/2019 à 12:23

  Atendimento telefônico impossível, e quando atendem, uma enorme má vontade em ajudar o paciente. Atendimento presencial tb deixa a desejar, atendem por obrigação.
• Beto..

  1 / 5

  14/12/2021 à 19:16

  Péssimo atendimento. Médicos selecionam o que querem atender pelo plano.

  Resposta do proprietário :
  Oi Beto, lamentamos sua experiência e vamos buscar corrigir o ponto abordado.
• Cida.a

  5 / 5

  18/11/2020 à 20:05

  Somos do RS, de férias em Florianópolis meu filho quebrou o tornozelo, tivemos um ótimo atendimento com Dr Renan e sua equipe de enfermeiros e atendentes... todos muito simpáticos e atenciosos... Gratidão

  Resposta do proprietário :
  Oi Cida, bom dia! Agradeço muito seu retorno e ficamos felizes em poder ajudar, mesmo nessa situação ruim ter proporcionado uma experiência boa. Abraço.
• Gentil.a

  1 / 5

  29/01/2019 à 15:38

  Não atendem pelo telefone mandam a secretaria eletrônica informa o número de watts sap mas também não atendem. Péssimo acho que uma estrela é muito Nessa avaliação.
• Travel.h

  4 / 5

  20/04/2021 à 19:17

  Precisei de uma emergência, precisei esperar um pouco mas o atendimento foi eficiente e o retorno tbm.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Agradecemos sua avaliação e pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• Matheus.a

  1 / 5

  10/09/2015 à 18:37

  Além de aguentar 56 minutos de atraso, dr Darci atendeu muito mau e que foi inútil, perdi meu tempo e agora estou a procura de um médico decente.
• Tiago.r

  2 / 5

  03/10/2014 à 14:09

  Marque a consulta e vá 30 minutos depois. Todos os médicos atrasam muito. O respeito ao tempo do paciente é praticamente nulo
• Keila.o

  3 / 5

  15/05/2018 à 13:14

  Médicos excelentes, mas marcação de consultas por telefone é muuuuito demorada....muito mesmo!! Quase uma hora esperando....

  Resposta do proprietário :
  Olá Keila. Obrigado pelo seu comentário. Gostaria de esclarecer que diariamente somos procurados por centenas de pessoas tentando esclarecer dúvidas, agendar consultas, exames. Possuímos 7 profissionais no Call Center e durante alguns momentos no dia o congestionamento de ligações é imensa. Peço um pouco de paciência e compreensão. Estamos estudando outras maneiras de melhorar o acesso de nosso cliente. Sugiro entrar em contato via WhatsApp.48 9810 8383. Dr. Julio.
• Heloisa.a

  1 / 5

  16/01/2019 à 13:41

  O telefone simplesmente não atende. Estou tentando marcar uma consulta desde ontem e não tem como. Fornecem um número de WhatsApp para contato e não respondem.
• Maria.e

  1 / 5

  22/08/2022 à 13:37

  Atendimento telefônico péssimo . Total falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Maria Helena, poderíamos detalhar o ocorrido e adm1@ortoclini.com.br
• kauê.u

  1 / 5

  26/10/2015 à 13:46

  Cadê as pessoas dessa recepção??? LIGO LIGO ninguém atende, quero marcar consulta mas já vi que vou ter que procurar outro local.
• Geraldo.o

  5 / 5

  26/02/2020 à 17:54

  Minha esposa foi operada ano passado pelo dr. Renan Gallas Mombach, médico muito atencioso e ótimo profissional! Indicamos!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação.. Estaremos repassando para o Dr. Renan o seu comentário.
• Pola.h

  5 / 5

  27/10/2015 à 16:42

  Excelente atendimento pelo médico Dr Andrey,consulta mesmo pelo convênio como se fosse particular,adorei!resolveu meu problema depois de passar por mais de um médico
• Catarina.r

  3 / 5

  07/06/2022 à 14:19

  O telefone que tem no site da sinal de ocupado, não consigo contato.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Catarina, desde o final de semana a Vivo deixou vários clientes sem telefone, inclusive a Ortoclini. Ontem à tarde o problema foi resolvido e estamos com o telefone fixo funcionando normalmente. Desculpe o transtorno. Se for útil pode fazer seu agendamento online diretamente em nosso site ( www.ortoclini.com.br) ou pelo watts (48) 98810-8383 .
• beth.i

  5 / 5

  26/10/2014 à 14:05

  Já fui atendida aqui. Hoje estou de volta. Tem um atendimento excelente! Quanto a espera depende da demanda.
• Alvaro.l

  1 / 5

  12/07/2017 à 14:51

  Umas das piores experiências que tive, emergência pior que a do SUS. Mais de duas horas de espera. Não recomendo utilizar a emergência da clínica.
• Carlos.d

  5 / 5

  12/09/2017 à 15:55

  Pela primeira vez em anos fui atendido antes mesmo do horário. Boa estrutura e profissionais
• Rui.e

  5 / 5

  05/01/2018 à 17:39

  Sempre muito eficiente, ótimos especialistas, recomendo em qualquer emergência, se estiver fora do alcance da clínica eles encaminham para o melhor hospital.
• L...

  2 / 5

  02/10/2018 à 14:55

  Atendimento extremamente lerdo (consultas) e cheio de burocracia. Péssimo obs: vcs deveriam ter elevadores e deviam agilizar os atendimentos a burocracia é enorme

  Resposta do proprietário :
  Olá Luciana. Desculpa mas o atendimento não é lerdo. A procura pela Ortoclini é muito grande, atendemos a grande maioria dos nossos pacientes na modalidade de pronto atendimento portanto cada paciente tem seu tempo, cada problema exige um tempo, ou mais ou menos, porém um cada vez. Existem normas a serem cumpridas quando somos procurados, vai desde a identificação do paciente, registro e autorização dos procedimentos. Dependemos da autorização dos planos de saúde para que o o atendimento seja realizado, dependendo do plano de saúde pode ser demorado e as vezes até negado, e isso não depende da nossa vontade ou nossa agilidade. Temos contratado mais funcionários para atender a demanda, porém em horários de pico ainda é insuficiente, temos limitações fisicas. Quanto a acessibilidade informo que nossa clinica tem 40 anos e recentemente obtivemos autorização para reforma. Informo que o elevador já foi adquirido e a empresa tem prazo de 180 dias para instalação. Desde já agradeço as suas considerações. Obrigado. Dr. Julio Sartori - Ortopedista.
• claudia.a

  5 / 5

  03/10/2018 à 20:42

  Ótimo atendimento em todos os setores. Vi aqui muitos comentários nem tão bons, mas fomos atendidas com excelência.
• Michele.a

  2 / 5

  19/01/2020 à 22:07

  mesmo com o P.A. Vazio, sem ninguém na minha frente demorou mais de 50 minutos pra atender
• Ricardo.o

  1 / 5

  06/03/2015 à 00:35

  O dr. Eduardo P Costa é um péssimo profissional. Extremamente impaciente, não tem boa vontade, é apressado e não esclarece dúvidas. Atendimento inútil.
• carolina.o

  5 / 5

  16/02/2016 à 18:37

  Clínica confiável. Corpo clínico excelente e especilizado. Atendimento completo desde emergência, exames de raio x, ultrassom e consultas com hora marcada. Satisfação em todos os níveis.
• Lisiane.a

  1 / 5

  16/08/2022 à 14:23

  Preciso falar na Clinica e ninguém atende o telefone
• Jean.a

  5 / 5

  23/12/2017 à 20:18

  Clínica excelente, médicos muito profissionais, principalmente o Dr. Deodato casas profissional de altíssima qualidade, fiz duas cirurgias com ele e todas as duas muito bem feita!!!
• Larissa.i

  1 / 5

  18/03/2016 à 14:34

  Dr. Mario Sergio, me cobrou por fora do plano, acabou com meu joelho, fez mto além do necessario e hoje minha patela está mais instavel do que antes de fazer a cirurgia! 😡

  Resposta do proprietário :
  Desculpa mas Dr. Mario Sergio não trabalha conosco faz muito tempo... Peço que reconsidere a avaliação da clínica. Obrigado.
• Geneviève.i

  1 / 5

  30/11/2018 à 18:36

  Péssima, o call center não me passa informações e ainda desliga o telefone na cara, logo logo receberão muitos processos
• Leodeni.i

  5 / 5

  20/01/2021 à 05:30

  Muito bom atendimento. Gostei muito, fui no plantão e o atendimento foi ótimo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Leodeni, e muito importante saber que estamos evoluindo e melhorando!
• Deleo.i

  1 / 5

  17/05/2018 à 15:11

  Jesus! Depois de tudo que eu li não me atrevo nem a chegar perto!!!! A propósito, cliquei em uma estrela porque não pode passar em branco.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Deleo. Aqui quem vos fala é Dr Júlio Sartori. Temos mais de 4000 atendimentos ao mês. São poucas as pessoas que reclamam. Normalmente as pessoas reclamam quando ficam descontentes e não elogiam quando estão satisfeitas. Por gentileza não opine se não conhece o nosso serviço.
• Alex.a

  5 / 5

  02/11/2020 à 12:49

  As 2 vezes que precisei fui muito bem atendido... Só elogios....

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Alex , obrigada. Bom feriado pra vc e bom descanso.
• lila.e

  4 / 5

  04/04/2017 à 18:49

  Sempre fui bem atendida! Especialmente pelo Dr Marcos Cesar Kormann.So agradecer
• Lucas.'

  2 / 5

  03/09/2018 à 13:11

  Mais de 5 minutos na fila de espera no telefone para desligarem na minha cara. Desisti de marcar

  Resposta do proprietário :
  olá Lucas. Hoje temos 7 atendentes do call center. Tem certos dias e certos horários que o trafego de ligações é imensa. Sugiro paciência. Entre em contato via Whatsapp.
• Fran.a

  1 / 5

  04/12/2017 à 10:52

  Ligar 8 vezes e ninguém atende!!!!Whats não responde fui ontem la é não é ninguém sabe os Médico que atende durante a semana!!!
• Douglas.e

  5 / 5

  22/10/2019 à 12:12

  Ótimo atendimento foi rápido. Dr. Rafael é ótimo profissional equipe nota10.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Já comunicamos ele. Dr. Julio Sartori.
• Fabrizio.e

  5 / 5

  02/11/2019 à 18:20

  Fui atendido em 15 minutos por um médico ótimo. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado .Dr. Julio
• Gabriel.o

  1 / 5

  20/02/2018 à 12:27

  Péssima. Disponibilizam WhatsApp mas não respondem as mensagens, mesmo estando online. E o telefone também não atendem.
• Marilda.e

  2 / 5

  12/08/2015 à 13:48

  Péssimo atendimento da recepção, médico atraso do 53 minutos e nenhuma explicação.
• Vivi.a

  5 / 5

  22/04/2016 à 17:32

  Amei o atendimento do meu Dr . Francisco Calone..Todo mês consulto com ele! Exelente profissional!
• Brabuleto.o

  5 / 5

  29/02/2020 à 19:06

  Muito bom o atendimento, sou atendido a anos ali, todos muito atenciosos e educados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação.
• Andrea.i

  5 / 5

  22/10/2020 à 23:22

  Ótimo atendimento, médicos que são referência em excelência na cidade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Andrea, conte conosco sempre que precisar.
• Jussara.o

  5 / 5

  18/11/2021 à 08:37

  Excelente atendimento de toda Equipe Médica e Funcionários .

  Resposta do proprietário :
  Oi Jussara, obrigada pelo reconhecimento! Seu comentário nos motiva a continuar melhorando. Conte conosco quando precisar.
• Gustavo..

  1 / 5

  29/10/2018 à 12:47

  Pior impossível Na emergência, se a pessoa na está com um braço quebrado vai esperar no mínimo 2 horas
• Flávia.u

  2 / 5

  29/04/2019 à 14:31

  Estou tentando marcar consulta desde ontem e não atendem o telefone.
• Marcelo.o

  4 / 5

  19/12/2016 à 10:51

  É a minha clínica de eleição em Floripa para todos os casos de dores e problemas ortopédicos. A parte de fisioterapia e Terapia Manual também são excelentes.
• Vanessa.a

  5 / 5

  03/03/2022 à 17:20

  Ótimo atendimento. Profissionais super apacitados.

  Resposta do proprietário :
  Oi Vanessa, muito Obrigada. Que bom saber que você foi bem atendida aqui na Ortoclini , nossa equipe fica motivada com seu elogio!
• Rafaela.a

  1 / 5

  18/01/2016 à 13:02

  Péssimo atendimento, recepcionista mal educada. Médico sem interesse.
• Lucas.i

  1 / 5

  06/02/2018 à 10:41

  Impossível entrar em contato, ninguém atende. No whatsapp atendente ignora as mensagens recebidas.
• Fabiana.l

  5 / 5

  13/03/2020 à 11:10

  Fui muito bem atendida, todos muito atenciosos e educados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação
• Vic..

  5 / 5

  01/12/2016 à 22:17

  Demora um pouco mas ja faz tudo la e o atendimento é bom
• Augusto.e

  1 / 5

  03/09/2015 à 19:25

  Me passaram o horário do retorno DUAS VEZES errado, com uma hora de atraso.
• Gylvana.a

  5 / 5

  05/03/2020 à 02:34

  Eu adoro está clínica ,todos os médicos são ótimos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação. Estaremos sempre disponíveis.
• Germano.t

  5 / 5

  24/07/2020 à 23:26

  Fui atendido rápido e o médico era ótimo

  Resposta do proprietário :
  Conte conosco sempre que precisar Germano.
• Daniela.a

  5 / 5

  10/12/2022 à 13:47

  Atendimento rápido...

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Daniela, obrigada ☺️
• CONSULTORIA.a

  1 / 5

  26/07/2016 à 14:04

  Péssimo atendimento e demora de atendimento para emergência de 2horas não é emergência 😡😡😡
• Leandro.i

  1 / 5

  26/11/2018 à 12:56

  Bora tentar pelo terceiro dia algum contato pra agendar consulta
• Ana.a

  1 / 5

  25/07/2019 à 17:59

  Falta de gentileza. As pessoas esquecem que atendem seres humanos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana. Não sei o que aconteceu que te aborreceu, se puder me informar, tenha certeza que iremos corrigir. Estamos sempre a disposição. adm1@ortoclini.com.br. Obrigado. Dr. Julio Sartori
• Luis.d

  5 / 5

  14/07/2021 à 21:13

  Ambiente ótimo, profissionais excelentes.👏🏻

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luis! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• MARLENE.E

  5 / 5

  07/01/2020 à 14:49

  Sempre fui muito bem atendida.
• Fabrício.a

  5 / 5

  20/11/2017 à 16:38

  atendimento do DR Andrey muito bom!! recomendo.
• Alessandra.a

  1 / 5

  13/01/2016 à 19:07

  A pessoa que atende o telefone e extremamente grossa, parece fazer um favor , horrivel

  Resposta do proprietário :
  Olá Alessandra. Estamos tentando melhorar o nosso Call Center e entendo que sua critica irá nos ajudar. Espero que seja bem atendida em oportunidades futuras. Estaremos prontos para lhe ajudar sempre que possível. Obrigado.
• Fidencio.e

  4 / 5

  29/01/2018 à 00:31

  Muito bem atendido! Domingo 8:30hs
• Lauri.i

  1 / 5

  25/10/2021 à 12:20

  Clinica Incomunicável. Nem por ligação , nem por whatsapp.
• João.d

  5 / 5

  23/07/2016 à 13:58

  Fiz uma cirurgia que vinha tentando fazer a 4 anos excelente
• Elivelton.o

  1 / 5

  12/08/2019 à 14:29

  Péssimo, demora no atendimento! Não indico

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu comentário. Vamos nos esforçar mais para melhorar. Dr. Julio Sartori.
• Kathya.a

  5 / 5

  05/03/2021 à 16:59

  Super atenciosos para com seus clientes. Excelente atendimento. Parabéns à todos. 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Kathya, obrigada pelas palavras , nos fazem querer continuar neste caminho!! Bom final de semana!
• Ismael.o

  5 / 5

  11/08/2021 à 13:05

  Bons Profissionais... Dr. Julio Show

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Ismael, obrigada pelo retorno e avaliação. É um grande incentivo para a equipe!
• Marcos.a

  5 / 5

  22/05/2022 à 21:01

  Equipe altamente qualificada

  Resposta do proprietário :
  Oi Marcos, obrigada ☺️ Excelente motivo para começar bem a semana 😊
• Daniel.e

  5 / 5

  23/07/2018 à 19:58

  A melhor clínica ortopédica para levar seu filho.
• Paulo.o

  4 / 5

  31/07/2022 à 14:56

  Clínica de saúde, não é agradável mas útil.
• CLARETH.P

  5 / 5

  31/08/2019 à 13:43

  Fui muito bem atendida.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Dr. Julio Sartori.
• Dario.o

  4 / 5

  16/01/2020 à 17:16

  Bom atendimento. Mta higiene
• Dora.e

  4 / 5

  27/03/2021 à 16:00

  Muito bom,ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Dora muito obrigada! Sua avaliação é uma motivação para continuar evoluindo e melhorando .
• E.A..a

  5 / 5

  31/01/2021 à 23:21

  Bons profissionais, bons equipamentos. Resolutivos.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde sr Lanzer. Sua avaliação e objetividade nos trouxe muita alegria neste início de semana. Obrigada e excelente semana a todos nós!!
• Claudir.a

  5 / 5

  26/02/2021 à 19:27

  Otimo atendatendimento . Equipe incrível

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Cláudio, muito obrigada pela avaliação. Nos motiva a continuar melhorando =)
• Giseli.r

  5 / 5

  14/10/2020 à 17:14

  Recomendo a Ortoclini por ter vários Médicos especializados.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Giseli, conte conosco sempre que precisar.
• Julio.s

  5 / 5

  05/01/2022 à 12:22

  Atendimento rápido e eficiente

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Júlio, obrigada por sua avaliação !! Excelente motivação para iniciar 2022!
• Cleber.a

  5 / 5

  15/08/2022 à 20:36

  Excelente clínica ortopedia
• Luiz.n

  5 / 5

  11/09/2022 à 11:42

  Atendimento top

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sr Luiz, obrigada ☺️ Excelente maneira de começar a semana!
• Marcelo.e

  5 / 5

  03/03/2017 à 02:09

  Profissionais gabaritados e ambiente acolhedor!
• L.

  5 / 5

  17/03/2019 à 11:54

  Muito bem atendido.
• Josef.r

  5 / 5

  14/03/2021 à 15:14

  Atendimento excelente, parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia sr. Josef, muito obrigada. É ótimo começar a semana com uma avaliação positiva, isso nos motiva muito!
• Rodrigo.c

  5 / 5

  11/07/2019 à 01:41

  Pessoal super atencioso e profissional

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Dr. Julio Sartori.
• Marcelo.a

  2 / 5

  12/06/2016 à 23:18

  O atendimento é muito demorado...
• RENATO.E

  5 / 5

  23/09/2020 à 23:02

  Gosto do atendimento da clínica

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Renato, muito obrigada pelo retorno de sua avaliação. Nos dá mais ânimo para continuar melhorando.
• Daiana.a

  5 / 5

  14/10/2020 à 16:59

  Atendimento diferenciado :D

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Daiana, conte conosco sempre que precisar.
• Bruno.i

  5 / 5

  11/04/2019 à 23:15

  Medicos capacitados e bom atendimento
• rudimar.o

  5 / 5

  28/06/2021 à 03:20

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rudimar! Agradecemos sua avaliação! Saiba que estamos constantemente em busca do aprimoramento de nossos serviços! Pedimos que acompanhe-nos nas mídias sociais, onde constam diversas informações acerca de nossos serviços! Instagram: @ortoclini Facebook: Ortoclini - Clínica de Ortopedia e Traumatologia
• samara.t

  5 / 5

  14/10/2020 à 16:30

  Muito Bom atendimento!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Samara, conte conosco sempre que precisar.
• Érico.i

  4 / 5

  03/03/2016 à 20:02

  Tem resolvido meus problemas
• Isadora..

  1 / 5

  09/07/2021 à 19:56

  Ngm atende

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde! Lamentamos que não tenha conseguido contato conosco por telefone. Disponibilizamos, também, o seguinte número de WhatsApp: (48) 8810.8383
• Patricia.t

  5 / 5

  07/08/2018 à 16:35

  Sempre atenciosos.
• Mauricio.e

  5 / 5

  03/12/2020 à 15:54

  Excelência em atendimento

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Mauricio, muito Obrigada. Sua avaliação é mais uma motivação para buscar sempre melhorar.
• Piereck.a

  5 / 5

  25/11/2019 à 10:14

  Exelentes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Dr. Julio
• Camila.�

  5 / 5

  09/07/2016 à 13:48

  bom
• Sergio.a

  5 / 5

  03/11/2021 à 19:40

  Clínica ortopédica

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Sérgio ☺️☺️
• Alessandro.o

  5 / 5

  14/06/2023 à 20:05

  Estive com meu filho em consulta na clínica. Tanto o doutor Luiz Eduardo Rau quanto as recepcionistas foram muito atenciosos e educados. Em especial às atendentes Josiane e Cristiane que nos atenderam super bem esclarecendo dúvidas e nas documentações necessárias. Com certeza vou recomendar a clínica.
• Mauricio.i

  5 / 5

  15/06/2023 à 16:13

  Tudo ótimo