Clínica da Serra

Tags: Clínica Médica,

• Vinícius.a

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  24/03/2023 à 17:35

  Atendimento horrível, fiz uma consulta lá e exames também, moro longe 350 km, tento falar com a clínica pelo whatsapp não me responde e pelo telefone não me atende! Não recomendo 🚫🚫🚫

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, pela sua avaliação, Sr. Vinícius! A Clínica da Serra trabalha continuamente para aperfeiçoar os seus serviços, pois, a satisfação dos nossos pacientes é a nossa maior recompensa. Se possível, faça-nos um contato através do e-mail: clinicadaserra@gmail.com. Atenciosamente, Equipe Clínica da Serra!
• Vinícius.a

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  27/02/2023 à 22:49

  Atendimento horrível! Fiz os exames e voltei e se negaram a marcar retorno alegando que eu demorei voltar sendo que o Dr. Disse que eu voltaria somente quando tivesse os exames prontos, tento contactar a empresa pelo whatsapp não consigo, pelo telefone não consigo e moro a quase 400 km de Diamantina

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, pela sua avaliação, Sr. Vinícius! A Clínica da Serra trabalha continuamente para aperfeiçoar os seus serviços, pois, a satisfação dos nossos pacientes é a nossa maior recompensa. Se possível, faça-nos um contato através do e-mail: clinicadaserra@gmail.com. Atenciosamente, Equipe Clínica da Serra!
• Daniel.a

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  19/04/2023 à 19:29

  Fiquei mais de 10 min no telefone escutando um robô falando - atendimento eletrônico - depois o robô simplesmente se calou, e fui atendido por um retumbante silêncio, de modo que ficou impossível saber se em algum momento alguém me atenderia. Por fim, se passando quase 15 min a ligação caiu, e é claro ninguém me retornou. Descaso total com o atendimento ao publico.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Daniel, primeiramente, pedimos desculpas devido a sua experiência não ter estado à altura das suas expectativas. Esse lamentável acontecimento não condiz com o padrão de atendimento que trabalhamos para fornecer aos nossos Clientes. Agradecemos seu retorno, o qual nos possibilita e impulsiona a buscar sempre a melhoria constante dos nossos serviços, pois, estamos focados, primeiramente, no bem-estar dos nossos pacientes. Para melhor entendimento do ocorrido e buscando corrigir e prevenir falhas, pedimos que, se possível, faça-nos um contato detalhado através do e-mail clinicadaserra@gmail.com ou se preferir informar seu número de telefone para que possamos conversar, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Clínica da Serra!
• lain'1303.

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  30/12/2022 à 04:15

  Adorei o atendimento, pessoal muito atendicisioso (diferente dos trem que o pessoal tá falando). Fui fazer algum trem no olho, e foi quando fui atendido pelo Pelé -RIP- da Psiquiatria, muito bom os trens dele. Adorei a experiência trem no final, trem, agradeço trem por tudo trem. Gostaria de fazer uma dedicatória ao prestigiado Edson Arantes do Nascimento, vulgo Pelé, que faleceu dia vinte nove de dezembro de dois mil e vinte. Obrigado. RIP REI 1940-2022

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu retorno, lain'1303, pois trabalhamos incessantemente pela melhoria dos nossos serviços, sendo o bem-estar dos nossos pacientes a nossa meta maior. Aproveitamos para desejar-lhe um feliz 2023 repleto de muita saúde e paz! Equipe Clínica da Serra!
• Nubia.e

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  08/05/2023 à 17:29

  Ñ consegui falar. Perdi mto tempo esperando e quando achei que ia atender, encerraram minha ligação.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, pela sua avaliação, Sra. Núbia! A Clínica da Serra trabalha continuamente para aperfeiçoar os seus serviços, pois, a satisfação dos nossos pacientes é a nossa maior recompensa. Para melhor entendimento do ocorrido e buscando corrigir e prevenir falhas, pedimos que, se possível, faça-nos um contato detalhado através do e-mail clinicadaserra@gmail.com ou se preferir informar seu número de telefone para que possamos conversar, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Clínica da Serra!
• Antonio.u

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  18/04/2023 à 11:29

  Precisava marcar um exame e se quer fui atendido. Achei um descaso enorme!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sr. Antônio Luiz. Sua mensagem foi postada através de um dos canais de comunicação com a Clínica da Serra. Encaminharemos sua mensagem para a Gerência da Serra Exames, na Unidade localizada na Rua da Glória, 94, em frente ao Pronto Atendimento, onde são realizados diversos exames, para verificarem o que pode ter ocorrido. Atenciosamente, Equipe da Clínica da Serra!
• Lorena.a

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  22/03/2023 à 19:20

  Os melhores profissionais da região se encontram na clínica da serra,além de sua infraestrutura ímpar.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pela sua avaliação, Lorena, que certamente é um grande incentivo para toda a nossa equipe que trabalha, continuamente, para oferecer os melhores serviços para os seus pacientes. Clínica da Serra, especializados em você!
• Tarcianedaniele.o

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  18/01/2023 à 18:51

  Gostei bastante,Quero parabenizar o médico dr Leonardo Gomes de Carvalho pelo profissionalismo e por ser tão humano.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu retorno, Tarciane, que certamente é uma grande incentivo para toda a nossa equipe que trabalha continuamente para oferecer os melhores serviços para os seus pacientes. A Clínica da Serra se orgulha de ter o Dr. Leonardo Gomes, especialista de grande excelência, tanto técnica como humana, entre os seus especialistas! Clínica da Serra, especializados em você!
• Ketilce.u

  1 / 5

  24/03/2022 à 04:33

  Péssima experiência, na parte do serra exames. Minha crítica vale somente pelo exame ecocardiograma em que fui levar a minha avó de 77 anos e que não se encontra em um bom estado de saúde quando marquei o exame deixei claro que precisava ser realizado o exame até as 15 horas pois tinha um retorno agendado com a dr. Geovana e que até aquele horário precisa já ter feito o exame e estar com ele em mãos a secretaria do serra exames e diagnóstico disse que se chegassemos até as 13:30 daria tempo e tudo enfim chegamos no horário e ficamos aguardando até as 15:20 já atrasada pra consulta da dr. Geovana, então a secretaria da dr. Liga e pergunta se não vamos a consulta então digo a secretaria que se agente pode ir na consulta e retorna para fazer o exame que se quando agente voltasse não precisava ficar na fila denovo que no caso já achei errado que se era marcado pras 13:30 já eramos pra ter feito né!? Beleza ela disse que assim que retornamos da consulta minha avó faria exame, chegamos e então comuniquei que já tinhamos chegado e ela disse beleza. Passou 20 minutos e ela chamou outra pessoa e depois outra então fui perguntar e ela então disse que eu teria que esperar todos que já tinham chegado, questionei por que não foi o que a msm tinha me dito antes e ela disse ah fico sem jeito de te passar na frente tem gente aqui que o táxi está esperando. Achei um absurdo pois além de não ter me respondido a altura doi como se outras pessoas ali fossem melhores que nós. Apesar de nós tbm estarmos de taxi pois com a complicaçao da ponte estar interditada contratamos um taxi do outro lado da ponte. Resumindo pra não voltar sem ter feito o exame tivemos que ficar la esperando e ser a última a ser atendida. Achei um desaforo e descaso. Espero que treinem melhor a secretaria do local, eu tive que me conter pra minha avó não ficar nervosa mas ela merecia ter ouvido muita coisa. Não recomendo essa parte do serra exames e diagnóstico pra ninguém. Pra evitar problemas maiores se precisar ir lá procurarei outro lugar.

  Resposta do proprietário :
  Bom tarde, Sra. Ketilce! Agradecemos por contar sua experiência com a Serra Exames, empresa parceira da Clínica da Serra por compartilhar os nossos ideais de excelência, qualidade, ética e preocupação com o bem-estar dos pacientes. Lamentamos que a sua experiência não tenha estado à altura das suas expectativas, e já comunicamos à Serra Exames o seu feedback, pois, estamos certos de que prezam por oferecer um serviço de alto nível a cada um dos seus pacientes e que tomarão as medidas necessárias para prevenir futuras ocorrências como essa. A Clínica da Serra trabalha continuamente para fornecer o melhor serviço, pois, a satisfação dos nossos Pacientes é a nossa maior recompensa. Atenciosamente, Equipe Clínica da Serra, Especializados em Você!
• Silvia.

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  04/10/2022 à 11:00

  Entendo que as agendas estão sempre cheias, mas uma vez que você recebe mais um paciente na clinica, ele deve ter direito a ser bem atendido e a retornos. Medico excelente más secretarias despreparadas e sem empatia nenhuma com o cliente. Responder, Responder a todos ou Encaminhar

  Resposta do proprietário :
  Sra. Sílvia, agradecemos seu retorno, o qual nos possibilita e impulsiona a buscar sempre a melhoria constante dos nossos serviços, pois, estamos focados, primeiramente, no bem-estar dos nossos pacientes. Lamentamos que a sua experiência não tenha estado a altura das suas expectativas, e medidas necessárias para prevenir futuras ocorrências como essa já estão sendo tomadas. A Clínica da Serra trabalha, continuamente, para fornecer o melhor serviço, uma vez que, a satisfação dos nossos Pacientes é a nossa maior recompensa. Atenciosamente, Equipe Clínica da Serra, Especializados em Você!
• Ana.a

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  29/04/2021 à 11:43

  Péssima experiência. Liguei marcando um horário para vacinação. Chegando na clínica descubro que é por ordem de chegada... Sendo que na ligação fui bastante clara nas minhas intenções. Queria marcar o 1° horário para evitar aglomeração. Chegando na clínica encontro a mesma lotada. É uma total falta de preparo e respeito. Não voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sra. Ana Caroline! Obrigada pelo contato com a Clínica da Serra! Agradecemos pelos apontamentos, pois, nosso intuito é dar sempre o melhor atendimento aos nossos pacientes. Para melhor entendimento do ocorrido e buscando corrigir e prevenir falhas, pedimos, que se possível, faça-nos um contato detalhado através do e-mail contato@serraexames.com.br . Obrigada, Equipe Clínica da Serra!
• Geovana.e

  1 / 5

  29/04/2021 à 11:45

  Marquei um horário pra me vacinar na clínica, cheguei lá até antes do horário combinado e eles passaram muitas pessoas na minha frente. Em plena época de pandemia, muitas pessoas aglomeradas em uma sala, somente uma atendente pra dar conta de mais de 10 pessoas! Não recomendo ir nesse lugar se você é grupo de risco! É um ataque às saúde do cidadão.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sra. Geovana! Obrigada pelo contato com a Clínica da Serra! Agradecemos seu retorno, pois, trabalhamos para obter a melhora constante dos nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para corrigir e prevenir falhas. Se possível, pedimos um contato detalhado através do e-mail contato@serraexames.com.br . Obrigada, Equipe Clínica da Serra!
• Roni.o

  2 / 5

  28/12/2020 à 17:54

  Atendimento deficiente. A secretária atende o balcão e o público externo via telefone ao mesmo tempo. Consultei e o médico pediu um exame que só conseguimos fazer na AXIAL e com atendimento em 45 dias. Quando Voltei na clinica eles não marcam o retorno obrigando o paciente a pagar por outra consulta. Mas no dia em que fiz a consulta eu alertei o médico que o exame era demorado pra marcar e ele garantiu que eu teria o retorno. Mas infelizmente agora eu não consigo ter acesso ao médico que me atendeu.

  Resposta do proprietário :
  Caro Sr. Roni, bom dia! Agradecemos pelos apontamentos. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para corrigir e prevenir falhas. Se possível, pedimos um contato detalhado através do email clinicadaserra@gmail.com. Obrigada, Equipe Clínica da Serra.
• Joyce.a

  1 / 5

  30/04/2021 à 14:54

  péssimo atendimento! este lugar é um monopólio que visa apenas lucros. É um estabelecimento de saúde onde vc não se sente um paciente e sim uma fonte de lucro. fiquei frustrada todas as vezes que recorri a essa clinica. paguei caro e não recebi tratamento e nem cura das minhas necessidades medicas! tem outros lugares em diamantina onde o atendimento é ótimo, o preço é muito bom e vc é tratado como o que realmente é, um paciente!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, Sra. Joyce! Obrigada pelo contato com a Clínica da Serra! Agradecemos pelos apontamentos, pois, nosso intuito é dar sempre o melhor atendimento aos nossos pacientes. Para melhor entendimento do ocorrido e buscando corrigir e prevenir falhas, pedimos que, se possível, faça-nos um contato detalhado através do e-mail clinicadaserra@gmail.com. Obrigada, Equipe Clínica da Serra!
• luiz.e

  5 / 5

  17/03/2022 à 13:55

  Fácil localizaçao, recepcionistas atenciosas , ambiente super limpo e higienizado, equipe médica excelente e profissionais exemplares

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu retorno, Sr. Luiz Henrique, pois trabalhamos incessantemente pela melhoria dos nossos serviços, sendo o bem-estar dos nossos pacientes a nossa meta maior. Equipe Clínica da Serra.
• Gildete.i

  5 / 5

  15/06/2018 à 11:36

  Demora um pouco o atendimento dependendo da especialidade. Mas geralmente a maioria das vezes o motivo e que os médicos também trabalham nos hospitais da cidade tendo de atender emergências principalmente de acidentes. Em comparação a outras clínicas que já passei tanto aqui na cidade como em outras cidades a demora foi bem menor que nas demais. Conforme o médico o atraso e no máximo de 15 minutos do horário marcado.
• Centro.v

  5 / 5

  22/07/2021 à 20:35

  Excelente clínica! Ambiente amplo, limpo e agradável; atendimento humanizado, cuidado e zelo com os pacientes, profissionais de alta capacidade técnica!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito pelo retorno que nos possibilita a melhoria constante dos nossos serviços, com foco no bem-estar e cuidado com os nossos pacientes!
• Festejar.i

  5 / 5

  10/05/2021 à 20:06

  Fui tomar a vacina da gripe e fui super bem atendida. Lugar limpo e organizado. Equipe extremamente cuidadosa e atenciosamente, respeitando todas as regras de segurança!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu retorno, pois trabalhamos para obter a melhora constante dos nossos serviços. Equipe Clínica da Serra!
• valdiene.a

  4 / 5

  28/12/2020 à 13:50

  otimo atendimento, otima localizacao e facil acessiblidade, exvelentes profissionais, os melhores atendem, peca somente nas ligacoes telefone, que demoram demais p atender. Mas a resolucao dos problemas é rapido.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu retorno, Valdiene, pois trabalhamos para obter a melhora constante dos nossos serviços. Estamos finalizando a modernização de nosso sistema de telefonia e acreditamos que este quesito estará resolvido em breve.
• Gregory.h

  5 / 5

  25/11/2020 à 15:20

  Atendimento excelente, ótimos profissionais desde a recepção até o atendimento especializado, com uma vasta variedade de especialidades médicas e serviços voltados a saúde. Ótima ambientação do edifício.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos seu retorno, Sr. Gregory, pois trabalhamos continuadamente para obter a excelência nos nossos serviços, focados primeiramente no bem-estar dos nossos pacientes. Equipe Clínica da Serra!
• Danilo.o

  5 / 5

  22/01/2019 à 18:36

  Fui muito bem atendido. Prático, limpo, bem localizado, com estacionamento na porta. Indico a todas as pessoas de Diamantina e região que precisem de um atendimento nota 10
• Serra.e

  5 / 5

  22/07/2021 à 21:06

  Empresa parceira, comprometida com uma medicina de qualidade e excelência ! Equipe preparada, médicos altamente capacitados e ambiente acolhedor!

  Resposta do proprietário :
  É um orgulho compartilhar dos mesmos ideais de excelência, qualidade, ética e humanização da Serra Exames! Obrigado pela parceria séria e sempre comprometida com o bem-estar dos pacientes!
• Karla.r

  5 / 5

  27/07/2021 à 20:28

  Atendimento de alta qualidade, local organizado, limpo e equipe super receptiva.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu retorno, Sra. Karla, pois trabalhamos incessantemente pela melhoria dos nossos serviços, sendo o bem-estar dos nossos pacientes a nossa meta maior. Equipe Clínica da Serra.
• Vanusa.a

  1 / 5

  16/04/2018 à 11:38

  Muito Demorado o Atendimento. Não Gostei - Pior Clínica do Estado de Minas Gerais
• Roberta.u

  5 / 5

  17/03/2022 à 13:44

  Excelente! Profissionais competentes e atendimento diferenciado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sra. Luana. Agradecemos seu retorno, pois trabalhamos para obter a melhora constante dos nossos serviços. Equipe Clínica da Serra!
• Cristian.o

  5 / 5

  23/07/2021 à 01:19

  Ambiente super organizado e limpo. Serviço de primeira qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Sr. Cristian, pelo seu retorno, pois trabalhamos com o intuito de oferecer o melhor serviço para os nossos pacientes. Equipe Clínica da Serra!
• adriana.a

  4 / 5

  29/01/2021 à 15:39

  Atendimento muito bom e profissionais excelentes. Super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Adriana, muito obrigada por sua avaliação, ela é muita importante para nós!
• Ronaldo.r

  4 / 5

  19/03/2021 à 11:35

  Bem montada e atende a muitos tipos de exames!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Sr. Ronaldo! Obrigada pela sua avaliação, ela é muito importante pra nós! Clínica da Serra, especializados em você!
• Maria.p

  5 / 5

  24/01/2019 à 20:57

  Atendimento e estrutura de qualidade superior! Recomendo!
• LETICIA.L

  5 / 5

  20/07/2021 à 20:02

  Excelência e qualidade em seus atendimentos.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu retorno, Sra. Letícia! A sua opinião é muito importante para atingirmos a nossa meta de qualidade total e oferecer sempre o melhor aos nossos clientes! Clínica da Serra, especializados em você!
• Danielle.a

  5 / 5

  20/01/2020 à 18:46

  Excelente atendimento. Lugar limpo e confortável.
• PERCI.O

  5 / 5

  01/11/2018 à 10:58

  Localização, atendimento e profisionais de primeiro nível!
• Elaine.a

  1 / 5

  29/05/2018 à 00:39

  Esta passando mal e piorei.
• feliciano.h

  1 / 5

  23/12/2019 à 11:43

  Telefone não atende!!

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Feliciano, bom dia! Tivemos problemas com algumas linhas telefônicas que já foram resolvidos. Entretanto, pela programação do PABX, as linhas não dão sinal de ocupado para os clientes, é feita uma busca pelos demais números que estiverem desocupados para que as ligações sejam direcionadas e atendidas. Agradecemos a sua avaliação!
• Maria.e

  5 / 5

  23/03/2021 à 11:24

  Ótima clínica

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Sr. Maria, pelo retorno que nos possibilita e impulsiona a buscar sempre a melhoria constante dos nossos serviços. Clínica da Serra, especializados em você!
• Cibele.o

  5 / 5

  15/08/2019 à 17:43

  Ótimo atendimento!
• mateus.a

  1 / 5

  29/10/2019 à 14:18

  Lixo de lugar
• Yuri.0

  5 / 5

  21/03/2019 à 16:54

  Ótima