Clínica Ortopédica Vitally

Tags: Clínica ortopédica, Clínica de acupunctura, Massagista, Nutricionista, Clínica de Fisioterapia, Estúdio de pilates, Radiologista,

• Carolina.o

  2 / 5

  07/07/2022 à 20:43

  a informação passada por telefone não procedia o atendimento presencial deixou muito a desejar se eu não perguntasse sobre o laudo, não receberia, pois, segundo a atendente, teria que ter sido solicitado na requisição (sempre achei que era de praxe entregar completo) na retirada, entregaram um CD, sem as imagens impressas (ninguém mais tem leitor de cd hoje em dia) o laudo veio errado, pq não foi comparado com o exame anterior (eu perguntei se gostariam e disseram q não)

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Carolina. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e também o atendimento aos nossos pacientes. Com certeza vamos melhorar! Obrigado pelo feedback!
• Manu.a

  1 / 5

  12/06/2017 à 15:36

  Péssimo serviço, mesmo após eu explicar detalhadamente, por duas vezes ,como era o exame que eu estava buscando, fizeram meu exame errado, e ao serem questionados afirmaram que a fisioterapeuta que não sabia fazer o pedido certo. (Apesar dela afirmar que o pedido estava totalmente certo e eles não souberam fazer) E ainda por cima, para completar o descaso, pediram para que ela ligasse na clínica que eles iriam ensina-lá a como fazer o pedido. Palavras essas da técnica e da senhora que se apresentou como responsável pela clínica, enfim não indico, e nunca mais faço nenhum procedimento nessa clínica. Erros fazem parte e assumi-los é o que diferencia um bom estabelecimento,dos ruins!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Ethel Moreira. Entendemos a sua necessidade, mas só podemos realizar os exames conforma consta no pedido médico. O seu exame foi realizado como prescrito no pedido médico. Estamos sempre à disposição.
• Ramon.m

  1 / 5

  05/05/2017 à 12:59

  Marquei uma consulta para sexta-feira dia 05/05/2017. quando chego no local e estou aguardando o atendimento, a recepcionista liga para o médico para saber o motivo pelo qual ele ainda não havia chegado. imaginem, ele falou que não atendia nessa data na clinica. falta de respeito com os pacientes por parte dessa clinica, horrível. não indico, nunca mais eu volto. Só para acrescentar, perdemos nosso dia, e no meu caso que estou com uma lesão grave precisando de uma avaliação da minha ressonância Magnética, para que eu possa fazer tratamento adequado, perdi o dia, vou ficar mais tempo sem fazer fisioterapia, e a clinica ainda perdeu um cliente particular, para fazer a fisioterapia. enfim Desrespeito. falta de organização, falta de respeito, falta de seriedade, tudo que imaginar.

  Resposta do proprietário :
  Desculpe Ramon. Nesse dia nosso Médico teve um problema pessoal e não pôde comparecer. Nós trabalhamos para oferecer sempre o melhor atendimento. Se precisar volte a nos procurar, você sempre é bem vindo! Bom fim de semana!
• Filipe.o

  1 / 5

  22/04/2016 à 11:49

  Liguei na segunda-feira para poder fazer uma consulta de urgência com o ortopedista, perguntei se a clínica aceitava postal saúde, e obtive resposta positiva por parte da atendente que depois de me informar que aceitava postal saúde pegou meus dados. A atendente me informou que só teria ortopedista especialista em coluna na quarta-feira e que o atendimento era entre 09:00 e 10:20. Na quarta-feira eu cheguei 10:00 na clinica e me disseram que não aceitavam postal saúde. Eu perguntei para a recepcionista quem estava atendendo os telefones na segunda-feira, ela me informou que era provavelmente ela que tenha atendido e assim me indagou se eu não tinha errado de clínica. Eu falei que não, que aquela era a clínica que eu havia ligado na segunda, e perguntei se o atendimento era por ordem de chegada. Ela me disse que não, que a ordem não era por chegada e sim por hora marcada, só que ao mesmo tempo que ela me dava a negativa, sobre a ordem de chegada, a outra recepcionista me disse que a ordem era por chegada sim. Eu indaguei sobre a direção ou o responsável pela clínica ou pela recepção, a atendente simplesmente disse que não tinha ninguém e me disse que na Clinica Sobradinho teria um ortopedista. Eu disse que não teria o porquê de ir na clínica se eu já havia marcado consulta na clinica em questão. Ela simplesmente me ignorou e começou a atender outro cliente. Eu perguntei outra vez sobre a direção ou responsável da clínica, ela mais uma vez me disse que não tinha ninguém. Quando me aparece um médico que ao ver a situação me oferece uma consulta cortesia. O médico não era o especialista em coluna mais sim em joelhos, do qual foi muito educado comigo. Não indico essa clínica pela atitude anti-profissional da recepcionista, por não terem nem ao menos me ligado ao saber que não aceitavam postal saúde. Agora se você tiver um problema de joelho e precisar de um especialista e se seu plano não for postal saúde eu indicaria esse Dr. que atende na quarta.

  Resposta do proprietário :
  Desculpe... trabalhamos para melhor atendê-lo... Acontece que alguns convenios ,por nao cumprimento de contratos, força a empresa a cancelar atendimentos e muita das vezes, as recepcionista ficam cientes no dia. Espero que esse transtorno nao ocorra novamente... a clinica estara a disposicao sempre que precisar!
• José.o

  5 / 5

  17/03/2022 à 15:27

  A Dra Carla Acunpunturista é uma Excelente profissional. Super indico!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. José. Vamos passar o elogio para a Carla. Obrigado!
• Ian.a

  5 / 5

  13/03/2017 à 15:51

  Faço pilates na clínica e recomendo. Não tive nenhum problema até agora.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, Ian!!! Estamos felizes em poder atendê-lo...
• João.a

  5 / 5

  26/05/2017 à 00:29

  Excelentes profissionais, alta qualidade no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Nós trabalhamos para oferecer sempre os melhores tratamentos e atendimentos. Bom fim semana!
• Geovany.a

  5 / 5

  14/02/2019 à 18:20

  Ótimos profissionais e bom atendimento. Parabéns.

  Resposta do proprietário :
  Trabalhamos para a melhora constante de nossos profissionais e do nosso atendimento. Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento, Geovany!
• Dr..Ã

  5 / 5

  29/10/2017 à 23:46

  Atendimento cordial, profissional e com zelo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Márcio! Trabalhamos muito para propiciar atendimentos assim como você descreveu! É gratificante perceber que está dando o resultado esperado! Obrigado!
• wender.a

  1 / 5

  08/11/2018 à 01:50

  Péssimo atendimento da parte da recepção.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Wender. Sentimos muito pela sua percepção. Vamos trabalhar ainda mais para tornar melhor o nosso atendimento! Tenha um ótimo final de semana!
• Ana.a

  5 / 5

  26/05/2017 à 00:32

  Excelente atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Nós trabalhamos para oferecer sempre os melhores tratamentos e atendimentos. Bom fim semana!
• Mércia..

  5 / 5

  25/05/2017 à 23:56

  Equipe maravilhosa!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Nós trabalhamos para oferecer sempre os melhores tratamentos e atendimentos. Bom fim semana!
• Daniele.l

  5 / 5

  26/05/2017 à 00:28

  Amei o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado. Nós trabalhamos para oferecer sempre os melhores tratamentos e atendimentos. Bom fim semana!