Instituto Mineiro de Ortopedia e Traumatologia

Tags: Clínica ortopédica,

• Laura.r

  1 / 5

  04/05/2023 à 12:11

  Atendimento muito ruim pelo whatsapp! Marquei uma horário pelo Doctorialia e em seguida recebi uma mensagem no whatsapp pedindo para mudar o horário. Concordei e passei meus dados, ficando faltando apenas o detalhes do meu plano de saúde, que acabei não vendo a mensagem. Quando vi e fui responder me responderam, de forma muito mal educada, que não haviam marcado minha consulta (que inclusive eu marquei pelo doctorália iniciamente e confirmei o horário depois)!! Independente de como seria o pagamento, entendo que poderiam no mínimo ter me avisado que não seria marcado se faltasse a informação do detalhe do plano de saúde! Ou seja, fiquei sem o meu horário e ainda fui mal atendida. Infelizmente nem vou dar prosseguimento, tendo em vista os outros comentários que vi por aqui.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Laura! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh
• Bruna.i

  1 / 5

  24/02/2023 à 16:10

  Mais de 1h de espera. Sugestão: quando um cliente ligar, dizendo que está com pressa e perguntando qual o melhor horário, AVISE que tem apenas 1 funcionária de Raio X e que de 12h às 13h ela estará em horário de almoço!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bruna! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh
• Aparecida.a

  5 / 5

  27/04/2023 à 17:10

  Corpo clínico extremamente capacitado, em especial Dr. Thales Machado e Dr Tadeu especialista em ombro/ tornozelo, e Dr Carlos Moreira Ortopedia Coluna. Alem de atender vários convênios, paciente tem a comodidade de fazer Raio-x na própria clinica facilitando o diagnóstico médico.

  Resposta do proprietário :
  Olá Aparecida, muito obrigado pela sua avaliação e comentário! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh
• Espaço.h

  5 / 5

  15/12/2022 à 13:39

  Muitíssimo obrigada pelo excelente tratamento e cuidado, já que é quando estamos com uma enfermidade é que ficamos fragilizados; da recepção ao médico que nos atendeu. Que vocês continuem assim, com tanta qualidade!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pelo seu comentário. Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh
• Vitor.e

  4 / 5

  28/11/2022 à 20:45

  Local muito bem estruturado, com banheiros masculino, feminino e para deficientes físico. Local com bebedouro e televisão na recepção. Exame de raio x no local onde voce tem acesso as imagens por um site onde eles fornecem usuário e senha. Bom atendimento das recepcionistas e medico.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Celio.n

  5 / 5

  18/04/2023 à 20:06

  Excelente atendimento com muito respeito de toda equipe com ênfase no atendimento por telefone.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Kennedy.i

  1 / 5

  24/03/2023 à 14:24

  Atendimento horrível pelo telefone recepcionistas bem mau educadas

  Resposta do proprietário :
  Olá, Kennedy! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh
• RONALDO.R

  5 / 5

  03/04/2023 à 22:13

  Muito bem atendido, pela recepção. Nota 10.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Pedro.s

  5 / 5

  15/12/2022 à 13:45

  Fico muito feliz em ver a estrutura da clínica se aprimorando dia após dia. Desejo muito sucesso!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Pollyanna.u

  1 / 5

  01/08/2022 à 14:47

  Péssimo, não atendem telefone fiquei tentando por 1hra e nem consulta nem rX sequer atenderam. Como marcar consulta e exames? Procurem por lugares que tem existem por causa dos pacientes. Com todo o desleixo, este lugar podia deixar de existir se o foco não é o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Pollyana! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Sentimos muito pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. Se possível, nos envie um mensagem no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe entrará em contato com você.
• Centro.e

  5 / 5

  15/12/2022 à 13:24

  Excelente o acompanhamento do médico com a evolução dos alunos que praticam esportes de carga pesada. Tenho indicado para todos nossos atletas. Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Fada.o

  5 / 5

  19/04/2022 à 13:45

  Uma experiência valiosa. Excelente atendimento das recepcionistas. Muito educadas, gentis, prontas a atender os pacientes em suas dúvidas e questionamentos. Os médicos especialistas, primam pelo conhecimento da sua especialidade. Tiram todas as dúvidas e orientam acertadamente o tratamento. A delicadeza e a atenção são irreparáveis. Ambiente tranquilo, muito limpo e agradável. Parabéns ao IMOT, por sua excelência. Vania Aparecida Alves Costa, paciente satisfeita.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Galeria.a

  5 / 5

  01/08/2022 à 16:26

  Foi a melhor escolha que eu fiz, os doutores são incríveis.
• walisson.u

  5 / 5

  15/12/2022 à 16:09

  Amei, tive um ótimo atendimento e achei os profissionais super qualificados.
• Laura.a

  1 / 5

  04/06/2022 à 00:02

  Tinha uma consulta marcada às 15h. Cheguei às 14:40 para ser informada que o médico não tinha ido nem ontem nem hoje, perguntei porque não me avisaram e a recepcionista disse que não tem acesso a agenda dos médicos. Que tipo de clínica não tem acesso a agenda de seus médicos? Me fizeram perder tempo a toa. Não recomendo, obviamente não se importam com seus clientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Laura! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Não localizamos nenhum paciente com o nome "Laura Mayrink" agendado na sexta-feira. Talvez você tenha se equivocado de Clínica? Existem IOT em Belo Horizonte, e a IMOT em Suzano, que são clínicas com nome parecido, mas que não são a iMOTbh. Porém a sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. A nossa equipe entrará em contato com você. Pode entrar em contato conosco pelo e-mail adm@imotbh.com.br?
• Paulo.o

  5 / 5

  24/12/2022 à 18:37

  Muito boa, excelentes médicos, coloquei uma prótese de quadril, só alegria. Paulo Rogério

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Raquel.a

  5 / 5

  27/02/2023 à 13:58

  Atendimento excelente, profissionais muito competentes.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Raquel! Muito obrigado pelo seu comentário. Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh
• Roberto.o

  2 / 5

  15/06/2022 à 14:09

  Convivo 6 meses já com dor no ombro. Fui atendido pelo Dr. Thalles Machado, que recusou fazer o tratamento que estava procurando, ainda que não houvesse contra-indicação, e apenas disse para reduzir a carga na musculação.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Roberto! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. Nos envie uma mensagem no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe entrará em contato com você.
• MICHELE.A

  1 / 5

  12/11/2022 à 09:30

  Gente! Desrespeito, despreparo e descaso. Consultas super caras e atendimento nota zero.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Michele! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh
• Paulo.n

  1 / 5

  18/04/2022 à 12:47

  Atendimento péssimo! Estou tentando lugar pra marcar uma consulta, e não consigo, simplesmente te deixam esperando um tempão e depois simplesmente desligam a chamada, absurdo isso.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo Andrade! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. A nossa equipe entrará em contato com você por e-mail.
• Ernani.a

  3 / 5

  30/12/2021 à 21:06

  Consultei com Dr. Bruno no qual conforme foi solicitado por ele todos os exames eu fiz raio X digital ressonância magnética membros inferiores e eletroneuromiografia membros inferiores sendo que os 03 exames que fiz deram negativos o que não me resolveu em nada. Ou seja meu quadro não foi diagnosticado pelo Dr. Bruno ou seja confiei na competência dele é pelo nome da clinica. Minhas consultas foram todas pagas no particular incluindo os exames de ressonância magnética raio-x e o exame de eletroneuromiografia. Confiei na competência da clinica e agora estou na mesma. Gostaria de ser reavaliado por um outro profissional dos pés para fechar o diagnóstico. Estou sentindo dores do mesmo geito de quando cheguei ae. Aguardo um parecer da clinica IMO Obs: NÃO tenho como pagar a consulta.

  Resposta do proprietário :
  A equipe do IMOT-BH entrou em contato com o Sr. Ernani, esclareceu suas dúvidas e o orientou na procura à especialidade médica correspondente às suas queixas. O Sr. Ernani se declara satisfeito com o desfecho da situação e agradece muito pelo bom atendimento prestado pelo Dr. Bruno.
• Rhaquel.o

  5 / 5

  07/11/2022 à 09:49

  Ótimo atendimento das recepcionistas e do médico Eduardo Louzada.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Africana.c

  5 / 5

  16/12/2022 à 11:19

  Serei eternamente grata por Deus ter colocado um médico abençoado em minha vida.
• leo.a

  5 / 5

  02/02/2023 à 11:22

  Dr. Gilberto! Excelente profissional!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Terezinha.o

  3 / 5

  07/06/2021 à 14:42

  Liguei pra marcar duas consultas. A secretária de nome Carla, a primeira vez desligou o telefone na minha cara, a segunda vez me atendeu e depois me deixou de molho ouvindo propaganda da clínica até eu perder a paciência e desistir. Procurei outro. Marquei no hospital Hortopedico.
• Bruna.a

  2 / 5

  23/12/2019 à 16:03

  Os médicos são excelentes e por isso ainda sou cliente, mas a organização é péssima, atendimento na recepção horrível, pessoas extremamente grosseiras e mal educadas, parecem que detestam estar ali. Estava marcada 11:30 para um pós operatório, cheguei 11:25 e inicialmente falaram que tinha uma pessoa na minha frente. Todo mundo foi atendido, mas não me chamavam. Resultado, após quase 2 horas esperando e ter perguntado algumas vezes o que estava acontecendo, descobri que elas me colocaram errado na agenda e sequer mostravam qualquer preocupação com o fato de eu estar ali operada esperando, só mudava o número de pessoas que teria que aguardar serem atendidas primeiro... Como estava “a mercê” da situação, aguardei, mas após tanta grosseria e espera, a vontade era de ir embora e nunca mais voltar.
• Sr.a

  5 / 5

  01/08/2022 à 16:34

  Excelente atendimento desde à recepção até a equipe médica e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos imensamente pelo seu feedback!
• Luci.a

  1 / 5

  10/02/2020 à 15:35

  O ambiente é muito agradável. Os médicos são extremamente educados e profissionais. No entanto, a atendente que me recebeu foi bem grosseira, ouvi ela reclamando de clientes em tom alto; quando fiz uma pergunta foi mal educada, como se tivesse me fazendo um favor. O único ponto a reclamar foi o atendimento da recepcionista.
• Adriana.e

  3 / 5

  16/04/2019 à 14:07

  Os médicos são confiáveis, e muito bem indicados. Mas o atendimento das recepcionistas deixa muito a desejar, sem cordialidade e nenhuma simpatia. Perguntei sobre a senha da rede Wi-Fi após ver duas redes com o nome IMOT disponíveis, e uma das recepcionistas disse que não tem. A instituição precisa se atualizar como seus concorrentes - nos dias de hoje, sem humanização no tratamento e sem rede Wi-Fi para as longas esperas por médicos, não há como fidelizar.
• Marcia.i

  3 / 5

  04/12/2018 à 19:32

  O médico atendeu muito bem, mas falar por telefone lá é terrível. Estou há mais de uma hora tentando e só ouço a gravação. Queria marcar um retorno e estou gastando um tempo q não tenho. Coisa jurássica isso...
• Jéssica.a

  1 / 5

  20/12/2019 à 21:29

  O horário do Instituto de funcionamento é até as 19 horas, liguei as 18h10mín para agendamento e não me atenderam, escolhi a opção financeiro e administrativo e uma atendente me atendeu e disse que hoje eles não estavam atendendo até as 19 horas.
• Isabela.a

  2 / 5

  26/03/2019 à 14:31

  Os médicos são especialistas, mas o atendimento do lugar é terrível. Não sei porque disponibilizam atendimento por whatsapp se as atendentes não nos passam nenhuma informação, nos mandam ligar e não atendem o telefone. Péssimo atendimento.
• Sônia.e

  2 / 5

  13/07/2020 à 19:29

  Péssimo atendimento da recepção/atendimento, toda vez que preciso ligar lá, é uma tortura 😠... Vale a pena pq os médicos são ótimos!!!
• Mauricio.n

  1 / 5

  27/12/2016 à 11:57

  Péssimo atendimento. O ortopedista que me atendeu estava sem paciência, foi grosso, parece que estava lidando com um objeto, não uma pessoa. Cheguei com diversas queixas e dores, tenho 3 membros quebrados, todos operados. Esse médico sequer me examinou, mal olhou meus exames e me tratou como se eu fosse um mentiroso, se negando a me dar um mínimo de esclarecimento. Nunca mais volto ao estabelecimento e nem indico o local por conta do mal trato que sofri ali.
• Ailtton.

  5 / 5

  15/12/2022 à 21:16

  Equipe profissional e que dá toda assistência

  Resposta do proprietário :
  Olá Ailtton, muito obrigado pela sua avaliação! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh
• Glauco.u

  5 / 5

  23/11/2017 à 17:26

  Excelentes profissionais dedicados, comprometidos e qualificados para o melhor atendimento. Recomendo fortemente. Certeza de ser atendido pelo melhores médicos de BH.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Sara.e

  5 / 5

  05/04/2022 à 20:34

  Fui muito bem sucedida na cirurgia do túnel do carpo. O Dr. Rodrigo foi brilhante!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• mariana.i

  5 / 5

  26/01/2018 à 01:22

  Excelente atendimento! Consultei com o Dr Eduardo Louzada e ele é simplesmente brilhante ,falta profissionais como ele. Indico sem receio nenhum.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• adriano.e

  1 / 5

  05/01/2021 à 17:21

  Medicos são excelentes mas o atendimento da recepção é terrível, atendimento grosseiro, parece que estão trabalhando obrigado.
• Alex.e

  1 / 5

  26/07/2017 à 12:08

  Muita dificuldade de marcação do retorno. Agenda apenas para 40 dias depois da consulta inicial. Não deixam claro o período em que este retorno será cobrado ou não. Não recomendo e não volto.
• Ivete.a

  5 / 5

  20/05/2020 à 16:28

  Excelente atendimento,muito rápido muito atencioso e muito eficiente mesmo no meu caso que fui atendida pelo plano de saúde petrobras Regap Obr

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Pedro.i

  5 / 5

  15/12/2022 à 16:10

  Muito bom
• leonardo.m

  1 / 5

  15/12/2021 à 20:19

  ATENDEM O TELEFONE , NUNCA VI UMA CLINICA NAO ATENDER TELEFONE.... DESCASO.... A DESEJAR

  Resposta do proprietário :
  Olá, Leonardo! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. A nossa equipe entrará em contato com você. Pode nos passar seu telefone de contato pelo e-mail adm@imotbh.com.br ?
• Paloma.u

  3 / 5

  29/07/2019 à 21:46

  Os profissionais são excelentes, mas é impossível falar ao telefone após as 18:00h.
• Fernanda.e

  1 / 5

  17/02/2020 à 12:25

  Não tive experiência pq nunca consegui falar no telefone da clínica. Uma semana tentando.
• Daniele.a

  1 / 5

  01/06/2021 à 18:33

  Impossível realizar contato telefônico. E não disponibilizam outra forma de agendamento de consulta.
• Assistente.o

  1 / 5

  27/04/2021 à 20:46

  varias tentativas de contato, mas não atendem. Cai na gravação e depois desligam.
• Ana.a

  5 / 5

  04/10/2018 à 15:27

  Consulta excelente com o Dr. Gilberto Brandão e há possibilidade de realizar alguns exames na hora. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Aline.l

  5 / 5

  20/07/2021 à 21:41

  Tudo perfeitos recepção, médico dr Rodrigo um super médico .

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Preta.r

  5 / 5

  21/09/2020 à 16:49

  Excelente atendimento desde a recepção até o Dr Rodrigo!

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Eliana.o

  5 / 5

  24/12/2019 à 10:05

  Lugar limpo e confortável,com excelentes médicos, equipe estão de parabéns.
• Andrea.o

  5 / 5

  19/10/2020 à 20:49

  Excelente clínica ,e especialmente o Dr Fabrício Bertolini

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Eduardo.a

  4 / 5

  12/09/2016 à 02:53

  Os especialistas são bons, porém falta fisioterapia esportiva. No endereço antigo havia atendimento especializado de fisioterapia.
• CLAUDIA.U

  5 / 5

  23/09/2017 à 02:05

  Excelente atendimento médico e das secretárias. Fiz RX na hora.
• Pedro.s

  5 / 5

  16/12/2022 à 00:52

  Excelente estrutura!
• Silvana.o

  4 / 5

  20/10/2020 à 23:26

  Gostei da experiência. Medicos competentes. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Janainacarla.a

  5 / 5

  17/08/2021 à 02:50

  Excelentes profissionais, confiança é tudo.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Rosangela.o

  5 / 5

  02/04/2019 à 13:45

  Lugar com estacionamento tranquilo, acesso ótimo para deficiente médico excelente
• Richarlei.i

  5 / 5

  25/09/2018 à 18:13

  Dr Lucio Flávio Biondi excelente profissional Deixou meu joelho novo

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• Andreia.e

  5 / 5

  22/11/2017 à 19:43

  Equipe excelente. Muito bem atendida
• Gilberto.o

  4 / 5

  30/11/2016 à 11:53

  Bom atendimento, café, água, banheiro, acessibilidade. Estacionamento difícil.
• Design.u

  5 / 5

  16/12/2022 à 11:21

  Estrutura impecável
• Eckenfels.e

  5 / 5

  17/02/2022 à 22:25

  Ótimo atendimento
• Andre.o

  5 / 5

  15/11/2017 à 15:25

  Excelente atendimento. Recomendo!
• Marcio.o

  5 / 5

  24/11/2017 à 14:26

  Bom profissionais e ótimo atendimento
• Adriano.o

  5 / 5

  01/09/2018 à 15:53

  Muito bom, ajudou minha mãe

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• dilma.o

  4 / 5

  13/02/2020 à 23:22

  Sem mais no momento.
• Aline.u

  5 / 5

  15/11/2017 à 21:31

  Excelentes especialistas. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh
• LUCIANA.O

  5 / 5

  17/05/2018 à 16:22

  Ótimos profissionais.
• Cecilia.o

  5 / 5

  26/11/2017 à 10:33

  Ótimos profissionais!!!
• Guilherme.a

  5 / 5

  22/11/2017 à 19:40

  Profissionais excelentes
• Eduarda.o

  5 / 5

  15/11/2017 à 00:30

  EXCELENTE
• Clayton.o

  3 / 5

  06/11/2015 à 15:26

  Bom