Instituto Mineiro de Ortopedia e Traumatologia
- 4.0
- Clínica ortopédica
- Belo Horizonte
Este é o seu arquivo ? Modifique o arquivo / Apagar registro
Sobre : Clínica ortopédica Instituto Mineiro de Ortopedia e Traumatologia em Belo Horizonte
"Excelente clínica ,e especialmente o Dr Fabrício Bertolini"
.
Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Planeamento :
Reserva obrigatória
Serviços :
Casa de banho
Tipo de clientes :
Adequado para LGBTQ+
Espaço seguro para transexuais
Tags: Clínica ortopédica,
Les photos
Opinião dos consumidores : (100)
-
Laura.r
1 / 504/05/2023 à 12:11Atendimento muito ruim pelo whatsapp! Marquei uma horário pelo Doctorialia e em seguida recebi uma mensagem no whatsapp pedindo para mudar o horário. Concordei e passei meus dados, ficando faltando apenas o detalhes do meu plano de saúde, que acabei não vendo a mensagem. Quando vi e fui responder me responderam, de forma muito mal educada, que não haviam marcado minha consulta (que inclusive eu marquei pelo doctorália iniciamente e confirmei o horário depois)!! Independente de como seria o pagamento, entendo que poderiam no mínimo ter me avisado que não seria marcado se faltasse a informação do detalhe do plano de saúde! Ou seja, fiquei sem o meu horário e ainda fui mal atendida. Infelizmente nem vou dar prosseguimento, tendo em vista os outros comentários que vi por aqui.
Resposta do proprietário :
Olá, Laura! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh -
Bruna.i
1 / 524/02/2023 à 16:10Mais de 1h de espera. Sugestão: quando um cliente ligar, dizendo que está com pressa e perguntando qual o melhor horário, AVISE que tem apenas 1 funcionária de Raio X e que de 12h às 13h ela estará em horário de almoço!
Resposta do proprietário :
Olá, Bruna! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh -
Aparecida.a
5 / 527/04/2023 à 17:10Corpo clínico extremamente capacitado, em especial Dr. Thales Machado e Dr Tadeu especialista em ombro/ tornozelo, e Dr Carlos Moreira Ortopedia Coluna. Alem de atender vários convênios, paciente tem a comodidade de fazer Raio-x na própria clinica facilitando o diagnóstico médico.
Resposta do proprietário :
Olá Aparecida, muito obrigado pela sua avaliação e comentário! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh -
Espaço.h
5 / 515/12/2022 à 13:39Muitíssimo obrigada pelo excelente tratamento e cuidado, já que é quando estamos com uma enfermidade é que ficamos fragilizados; da recepção ao médico que nos atendeu. Que vocês continuem assim, com tanta qualidade!
Resposta do proprietário :
Olá! Muito obrigado pelo seu comentário. Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh -
Vitor.e
4 / 528/11/2022 à 20:45Local muito bem estruturado, com banheiros masculino, feminino e para deficientes físico. Local com bebedouro e televisão na recepção. Exame de raio x no local onde voce tem acesso as imagens por um site onde eles fornecem usuário e senha. Bom atendimento das recepcionistas e medico.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Celio.n
5 / 518/04/2023 à 20:06Excelente atendimento com muito respeito de toda equipe com ênfase no atendimento por telefone.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Kennedy.i
1 / 524/03/2023 à 14:24Atendimento horrível pelo telefone recepcionistas bem mau educadas
Resposta do proprietário :
Olá, Kennedy! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh -
RONALDO.R
5 / 503/04/2023 à 22:13Muito bem atendido, pela recepção. Nota 10.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Pedro.s
5 / 515/12/2022 à 13:45Fico muito feliz em ver a estrutura da clínica se aprimorando dia após dia. Desejo muito sucesso!
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Pollyanna.u
1 / 501/08/2022 à 14:47Péssimo, não atendem telefone fiquei tentando por 1hra e nem consulta nem rX sequer atenderam. Como marcar consulta e exames? Procurem por lugares que tem existem por causa dos pacientes. Com todo o desleixo, este lugar podia deixar de existir se o foco não é o atendimento.
Resposta do proprietário :
Olá, Pollyana! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Sentimos muito pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. Se possível, nos envie um mensagem no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe entrará em contato com você. -
Centro.e
5 / 515/12/2022 à 13:24Excelente o acompanhamento do médico com a evolução dos alunos que praticam esportes de carga pesada. Tenho indicado para todos nossos atletas. Obrigado.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Fada.o
5 / 519/04/2022 à 13:45Uma experiência valiosa. Excelente atendimento das recepcionistas. Muito educadas, gentis, prontas a atender os pacientes em suas dúvidas e questionamentos. Os médicos especialistas, primam pelo conhecimento da sua especialidade. Tiram todas as dúvidas e orientam acertadamente o tratamento. A delicadeza e a atenção são irreparáveis. Ambiente tranquilo, muito limpo e agradável. Parabéns ao IMOT, por sua excelência. Vania Aparecida Alves Costa, paciente satisfeita.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Galeria.a
5 / 501/08/2022 à 16:26Foi a melhor escolha que eu fiz, os doutores são incríveis.
-
walisson.u
5 / 515/12/2022 à 16:09Amei, tive um ótimo atendimento e achei os profissionais super qualificados.
-
Laura.a
1 / 504/06/2022 à 00:02Tinha uma consulta marcada às 15h. Cheguei às 14:40 para ser informada que o médico não tinha ido nem ontem nem hoje, perguntei porque não me avisaram e a recepcionista disse que não tem acesso a agenda dos médicos. Que tipo de clínica não tem acesso a agenda de seus médicos? Me fizeram perder tempo a toa. Não recomendo, obviamente não se importam com seus clientes.
Resposta do proprietário :
Olá, Laura! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Não localizamos nenhum paciente com o nome "Laura Mayrink" agendado na sexta-feira. Talvez você tenha se equivocado de Clínica? Existem IOT em Belo Horizonte, e a IMOT em Suzano, que são clínicas com nome parecido, mas que não são a iMOTbh. Porém a sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. A nossa equipe entrará em contato com você. Pode entrar em contato conosco pelo e-mail adm@imotbh.com.br? -
Paulo.o
5 / 524/12/2022 à 18:37Muito boa, excelentes médicos, coloquei uma prótese de quadril, só alegria. Paulo Rogério
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Raquel.a
5 / 527/02/2023 à 13:58Atendimento excelente, profissionais muito competentes.
Resposta do proprietário :
Olá, Raquel! Muito obrigado pelo seu comentário. Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh -
Roberto.o
2 / 515/06/2022 à 14:09Convivo 6 meses já com dor no ombro. Fui atendido pelo Dr. Thalles Machado, que recusou fazer o tratamento que estava procurando, ainda que não houvesse contra-indicação, e apenas disse para reduzir a carga na musculação.
Resposta do proprietário :
Olá, Roberto! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. Nos envie uma mensagem no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe entrará em contato com você. -
MICHELE.A
1 / 512/11/2022 à 09:30Gente! Desrespeito, despreparo e descaso. Consultas super caras e atendimento nota zero.
Resposta do proprietário :
Olá, Michele! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. Sempre que precisar, pode entrar em contato direto com a administração da clínica no e-mail adm@imotbh.com.br que a nossa equipe te atenderá prontamente. Atenciosamente Equipe iMOTbh -
Paulo.n
1 / 518/04/2022 à 12:47Atendimento péssimo! Estou tentando lugar pra marcar uma consulta, e não consigo, simplesmente te deixam esperando um tempão e depois simplesmente desligam a chamada, absurdo isso.
Resposta do proprietário :
Olá, Paulo Andrade! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. A nossa equipe entrará em contato com você por e-mail. -
Ernani.a
3 / 530/12/2021 à 21:06Consultei com Dr. Bruno no qual conforme foi solicitado por ele todos os exames eu fiz raio X digital ressonância magnética membros inferiores e eletroneuromiografia membros inferiores sendo que os 03 exames que fiz deram negativos o que não me resolveu em nada. Ou seja meu quadro não foi diagnosticado pelo Dr. Bruno ou seja confiei na competência dele é pelo nome da clinica. Minhas consultas foram todas pagas no particular incluindo os exames de ressonância magnética raio-x e o exame de eletroneuromiografia. Confiei na competência da clinica e agora estou na mesma. Gostaria de ser reavaliado por um outro profissional dos pés para fechar o diagnóstico. Estou sentindo dores do mesmo geito de quando cheguei ae. Aguardo um parecer da clinica IMO Obs: NÃO tenho como pagar a consulta.
Resposta do proprietário :
A equipe do IMOT-BH entrou em contato com o Sr. Ernani, esclareceu suas dúvidas e o orientou na procura à especialidade médica correspondente às suas queixas. O Sr. Ernani se declara satisfeito com o desfecho da situação e agradece muito pelo bom atendimento prestado pelo Dr. Bruno. -
Rhaquel.o
5 / 507/11/2022 à 09:49Ótimo atendimento das recepcionistas e do médico Eduardo Louzada.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Africana.c
5 / 516/12/2022 à 11:19Serei eternamente grata por Deus ter colocado um médico abençoado em minha vida.
-
leo.a
5 / 502/02/2023 à 11:22Dr. Gilberto! Excelente profissional!
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Terezinha.o
3 / 507/06/2021 à 14:42Liguei pra marcar duas consultas. A secretária de nome Carla, a primeira vez desligou o telefone na minha cara, a segunda vez me atendeu e depois me deixou de molho ouvindo propaganda da clínica até eu perder a paciência e desistir. Procurei outro. Marquei no hospital Hortopedico.
-
Bruna.a
2 / 523/12/2019 à 16:03Os médicos são excelentes e por isso ainda sou cliente, mas a organização é péssima, atendimento na recepção horrível, pessoas extremamente grosseiras e mal educadas, parecem que detestam estar ali. Estava marcada 11:30 para um pós operatório, cheguei 11:25 e inicialmente falaram que tinha uma pessoa na minha frente. Todo mundo foi atendido, mas não me chamavam. Resultado, após quase 2 horas esperando e ter perguntado algumas vezes o que estava acontecendo, descobri que elas me colocaram errado na agenda e sequer mostravam qualquer preocupação com o fato de eu estar ali operada esperando, só mudava o número de pessoas que teria que aguardar serem atendidas primeiro... Como estava “a mercê” da situação, aguardei, mas após tanta grosseria e espera, a vontade era de ir embora e nunca mais voltar.
-
Sr.a
5 / 501/08/2022 à 16:34Excelente atendimento desde à recepção até a equipe médica e profissional.
Resposta do proprietário :
Agradecemos imensamente pelo seu feedback! -
Luci.a
1 / 510/02/2020 à 15:35O ambiente é muito agradável. Os médicos são extremamente educados e profissionais. No entanto, a atendente que me recebeu foi bem grosseira, ouvi ela reclamando de clientes em tom alto; quando fiz uma pergunta foi mal educada, como se tivesse me fazendo um favor. O único ponto a reclamar foi o atendimento da recepcionista.
-
Adriana.e
3 / 516/04/2019 à 14:07Os médicos são confiáveis, e muito bem indicados. Mas o atendimento das recepcionistas deixa muito a desejar, sem cordialidade e nenhuma simpatia. Perguntei sobre a senha da rede Wi-Fi após ver duas redes com o nome IMOT disponíveis, e uma das recepcionistas disse que não tem. A instituição precisa se atualizar como seus concorrentes - nos dias de hoje, sem humanização no tratamento e sem rede Wi-Fi para as longas esperas por médicos, não há como fidelizar.
-
Marcia.i
3 / 504/12/2018 à 19:32O médico atendeu muito bem, mas falar por telefone lá é terrível. Estou há mais de uma hora tentando e só ouço a gravação. Queria marcar um retorno e estou gastando um tempo q não tenho. Coisa jurássica isso...
-
Jéssica.a
1 / 520/12/2019 à 21:29O horário do Instituto de funcionamento é até as 19 horas, liguei as 18h10mín para agendamento e não me atenderam, escolhi a opção financeiro e administrativo e uma atendente me atendeu e disse que hoje eles não estavam atendendo até as 19 horas.
-
Isabela.a
2 / 526/03/2019 à 14:31Os médicos são especialistas, mas o atendimento do lugar é terrível. Não sei porque disponibilizam atendimento por whatsapp se as atendentes não nos passam nenhuma informação, nos mandam ligar e não atendem o telefone. Péssimo atendimento.
-
Sônia.e
2 / 513/07/2020 à 19:29Péssimo atendimento da recepção/atendimento, toda vez que preciso ligar lá, é uma tortura 😠... Vale a pena pq os médicos são ótimos!!!
-
Mauricio.n
1 / 527/12/2016 à 11:57Péssimo atendimento. O ortopedista que me atendeu estava sem paciência, foi grosso, parece que estava lidando com um objeto, não uma pessoa. Cheguei com diversas queixas e dores, tenho 3 membros quebrados, todos operados. Esse médico sequer me examinou, mal olhou meus exames e me tratou como se eu fosse um mentiroso, se negando a me dar um mínimo de esclarecimento. Nunca mais volto ao estabelecimento e nem indico o local por conta do mal trato que sofri ali.
-
Ailtton.
5 / 515/12/2022 à 21:16Equipe profissional e que dá toda assistência
Resposta do proprietário :
Olá Ailtton, muito obrigado pela sua avaliação! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! - Equipe iMOTbh -
Glauco.u
5 / 523/11/2017 à 17:26Excelentes profissionais dedicados, comprometidos e qualificados para o melhor atendimento. Recomendo fortemente. Certeza de ser atendido pelo melhores médicos de BH.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Sara.e
5 / 505/04/2022 à 20:34Fui muito bem sucedida na cirurgia do túnel do carpo. O Dr. Rodrigo foi brilhante!
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
mariana.i
5 / 526/01/2018 à 01:22Excelente atendimento! Consultei com o Dr Eduardo Louzada e ele é simplesmente brilhante ,falta profissionais como ele. Indico sem receio nenhum.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
adriano.e
1 / 505/01/2021 à 17:21Medicos são excelentes mas o atendimento da recepção é terrível, atendimento grosseiro, parece que estão trabalhando obrigado.
-
Alex.e
1 / 526/07/2017 à 12:08Muita dificuldade de marcação do retorno. Agenda apenas para 40 dias depois da consulta inicial. Não deixam claro o período em que este retorno será cobrado ou não. Não recomendo e não volto.
-
Ivete.a
5 / 520/05/2020 à 16:28Excelente atendimento,muito rápido muito atencioso e muito eficiente mesmo no meu caso que fui atendida pelo plano de saúde petrobras Regap Obr
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Pedro.i
5 / 515/12/2022 à 16:10Muito bom
-
leonardo.m
1 / 515/12/2021 à 20:19ATENDEM O TELEFONE , NUNCA VI UMA CLINICA NAO ATENDER TELEFONE.... DESCASO.... A DESEJAR
Resposta do proprietário :
Olá, Leonardo! Somos da equipe de Marketing da iMOTbh. Lamentamos muito pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada para a Administração da clínica. A nossa equipe entrará em contato com você. Pode nos passar seu telefone de contato pelo e-mail adm@imotbh.com.br ? -
Paloma.u
3 / 529/07/2019 à 21:46Os profissionais são excelentes, mas é impossível falar ao telefone após as 18:00h.
-
Fernanda.e
1 / 517/02/2020 à 12:25Não tive experiência pq nunca consegui falar no telefone da clínica. Uma semana tentando.
-
Daniele.a
1 / 501/06/2021 à 18:33Impossível realizar contato telefônico. E não disponibilizam outra forma de agendamento de consulta.
-
Assistente.o
1 / 527/04/2021 à 20:46varias tentativas de contato, mas não atendem. Cai na gravação e depois desligam.
-
Ana.a
5 / 504/10/2018 à 15:27Consulta excelente com o Dr. Gilberto Brandão e há possibilidade de realizar alguns exames na hora. Recomendo.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Aline.l
5 / 520/07/2021 à 21:41Tudo perfeitos recepção, médico dr Rodrigo um super médico .
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Preta.r
5 / 521/09/2020 à 16:49Excelente atendimento desde a recepção até o Dr Rodrigo!
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Eliana.o
5 / 524/12/2019 à 10:05Lugar limpo e confortável,com excelentes médicos, equipe estão de parabéns.
-
Andrea.o
5 / 519/10/2020 à 20:49Excelente clínica ,e especialmente o Dr Fabrício Bertolini
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Eduardo.a
4 / 512/09/2016 à 02:53Os especialistas são bons, porém falta fisioterapia esportiva. No endereço antigo havia atendimento especializado de fisioterapia.
-
CLAUDIA.U
5 / 523/09/2017 à 02:05Excelente atendimento médico e das secretárias. Fiz RX na hora.
-
Pedro.s
5 / 516/12/2022 à 00:52Excelente estrutura!
-
Silvana.o
4 / 520/10/2020 à 23:26Gostei da experiência. Medicos competentes. Recomendo
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Janainacarla.a
5 / 517/08/2021 à 02:50Excelentes profissionais, confiança é tudo.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeita com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Rosangela.o
5 / 502/04/2019 à 13:45Lugar com estacionamento tranquilo, acesso ótimo para deficiente médico excelente
-
Richarlei.i
5 / 525/09/2018 à 18:13Dr Lucio Flávio Biondi excelente profissional Deixou meu joelho novo
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
Andreia.e
5 / 522/11/2017 à 19:43Equipe excelente. Muito bem atendida
-
Gilberto.o
4 / 530/11/2016 à 11:53Bom atendimento, café, água, banheiro, acessibilidade. Estacionamento difícil.
-
Design.u
5 / 516/12/2022 à 11:21Estrutura impecável
-
Eckenfels.e
5 / 517/02/2022 à 22:25Ótimo atendimento
-
Andre.o
5 / 515/11/2017 à 15:25Excelente atendimento. Recomendo!
-
Marcio.o
5 / 524/11/2017 à 14:26Bom profissionais e ótimo atendimento
-
Adriano.o
5 / 501/09/2018 à 15:53Muito bom, ajudou minha mãe
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
dilma.o
4 / 513/02/2020 à 23:22Sem mais no momento.
-
Aline.u
5 / 515/11/2017 à 21:31Excelentes especialistas. Recomendo.
Resposta do proprietário :
Olá! Saber que você está satisfeito com nossos os serviços é a melhor recompensa! Muito obrigado pelo seu comentário. - Equipe iMOTbh -
LUCIANA.O
5 / 517/05/2018 à 16:22Ótimos profissionais.
-
Cecilia.o
5 / 526/11/2017 à 10:33Ótimos profissionais!!!
-
Guilherme.a
5 / 522/11/2017 à 19:40Profissionais excelentes
-
Eduarda.o
5 / 515/11/2017 à 00:30EXCELENTE
-
Clayton.o
3 / 506/11/2015 à 15:26Bom