Policlínica Médica N & G

Tags: Clínica Médica,

• Rita.r

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  25/03/2022 à 16:35

  Queria apenas deixar uma ressalva à clínica. Liguei para vocês na Terça para conseguir marcar consulta de Psicologia, obtive um péssimo atendimento por parte da rececionista. A chamada foi abaixo, liguei duas vezes e ia parar ao voice mail. Passado um pouco recebo uma chamada de um número pessoal, ao qual entendo e é a rececionista que apenas menciona "diga", sem pedir desculpa ou explicar o que se passou para estar a ligar de um número desconhecido, ao qual eu poderia não ter atendido. Depois começou a falar com outra cliente vossa mas sem me dizer nada, até que eu percebi que não era comigo. Para finalizar, pedi certas informações quanto aos seguros, ela disse-me que não estavam atualizados e iria voltar a ligar-me ainda na Terça. Pela forma como fui atendida, não fiquei com grandes esperanças e tal confirmou-se pois, não recebi qualquer chamada por parte da clínica até ao momento. Deste modo, não irei recomendar a clínica
• Policlínica.Ã

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  05/04/2022 à 13:14

  Boa Tarde Sra. Rita, lamentamos pelo sucedido e gostaríamos de a agradecer pelo seu tempo, visto que a partilha da experiência dos nossos clientes é extremamente importante para nós.  Assim, nesta oportunidade de comunicação mútua,  permita-nos esclarecer alguns dos pontos que nos tinha referido no texto da reclamação: ao ligar para número fixo  da nossa clínica, a chamada é reencaminhada para o telefone móvel,  razão pela qual a recepcionista fez a chamada que apareceu como "privado"; relativamente ao modo em como a senhora foi atendida,  tomamos as medidas efetuando uma breve secção de formação ao pessoal da recepção; relativamente a seguros como a clínica mudou de gerência estamos ainda a tratar dos acordos com as seguradoras. Se o seu seguro tiver reembolso, o que conseguimos fazer neste momento é colocar no recibo o seu número de beneficiário e a Sra. Rita envia para a sua seguradora e eles reembolsam. Lamentamos a sua insatisfação com o atendimento telefónico na nossa clínica e esperamos que poderá tornar-se  a nossa fiel utente no futuro mais próximo, faremos o nosso melhor, pois é a nossa missão no dia-a-dia, com os melhores cumprimentos Gerência Policlínica Médica N&G
• Halyna.a

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  05/04/2022 à 10:26

  Fiquei muitíssimo satisfeita com os serviços prestados nesta clínica. Pessoal atencioso e prestável, os médicos afáveis, e bons profissionais! Gostei e irei voltar.
• Magda.a

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  05/04/2022 à 10:24

  Muito simpáticos os trabalhadores da clínica. Bom atendimento. Recomendo vivamente.
• Carina.l

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  14/09/2022 à 21:54

  Boa noite nas consultas de ginecologia fazem algum tipo de ecografias na clinica??