CMM - Centro Médico de Aveiro

Tags: Clínica Médica, Centro de exames físicos, Clínica de Fisioterapia,

• X-SPOT.r

  3 / 5

  18/01/2023 à 09:44

  👊
• Tiago.o

  5 / 5

  12/06/2023 à 10:48

  Quero dar os parabéns a esta equipa. Realizei uma Prova de Esforço, com o Dr. Jorge Oliveira Santos e Enf. Marta Costa. Uma equipa super profissional e atenciosa. Deixo o reparo que este tipo de exames muitas vezes são feitos, apenas com uma técnica na sala. Neste caso, o médico cardiologista e a enfermeira estiveram sempre presentes, garantindo uma segurança e confiança no exame realizado. Ótima experiência do ponto de vista do cliente.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelas suas palavras. Diariamente damos o nosso melhor por todos os nossos clientes :)
• Morais.u

  2 / 5

  11/12/2022 à 19:23

  Bom fisioterapeutas, péssima organização..tratamento de 1hora, 20 minutos ligado máquina e 25 minutos sentado na marquesa e ninguém aparece. Os terapeutas não conseguem fazer um bom trabalho pela quantidade de pessoas atender.
• Filipe.o

  3 / 5

  19/05/2022 à 22:18

  PÉSSIMA ORGANIZAÇÃO! Hoje, prescindi de algumas actividades muito importantes, para não falhar à minha 3ª seção de fisioterapia marcada para as 20:30H neste Centro Médico . Ás 20:30H em ponto, entrei na sala principal, onde tranquilamente aguardei pela minha vez. Eram 21H e 02 min quando uma simpática funcionária se dirigiu a mim, informando que a minha 3ª seção de fisioterapia seria com o Fisioterapeuta Rui, mas este estava ausente! Não me foi sequer proporcionada uma opção "B" ! Acho inadmissível, esta falta de organização que me causou algum transtorno. Bastava um telefonema, um eMail ou uma mensagem e tudo seria mais compreensível. Em vez de zero, deixo uma avaliação com três estrelas, motivadas pelo respeito e reconhecimento que tenho pelo elevado grau de simpatia e profissionalismo praticado pela Fisioterapeuta Diana.

  Resposta do proprietário :
  Olá Filipe. Desde já lamentamos o sucedido. Vamos encaminhar este assunto para a nossa área de gestão de clientes para que possam analisar a situação. Caso seja necessário podemos conctactá-lo? Obrigado
• Heloísa.e

  2 / 5

  09/04/2022 à 07:40

  Bons fisioterapeutas. Péssima organização. Atendimento muito demorado. Impossível de ter flexibilidade nas marcações de fisioterapia. Marcam consultas sem perguntar sobre a disponibilidade do paciente e avisam apenas uns dias antes, quando avisam. A secretaria cancela sessões porque sim e nem avisa o paciente.
• Renata.u

  5 / 5

  17/05/2022 à 21:20

  Gosto muito do atendimento, desde a recepção, quanto ao fisiatra Dr. Orlando, muito atencioso e também a fisioterapeuta Catarina Daniela e sua auxiliar Rita que são excelentes no que fazem, sempre atenciosas mesmo quando tem excesso dw trabalho.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação Renata!
• Filipa.o

  4 / 5

  31/08/2021 à 23:47

  Não dou 5 estrelas porque se nota a sobrecarga dos profissionais com a quantidade de utentes que têm para atender. É mesmo muita gente, o que torna impossível um atendimento 100% personalizado. Mas, só posso dizer bem de todas as pessoas que estiveram comigo no processo de reabilitação . Sempre com um sorriso apesar do excesso de trabalho. Recuperei bem graças a todos!
• Sonia.a

  5 / 5

  16/04/2021 à 19:21

  No que toca a fisioterapia o meu louvor é para a terapeuta Andreia Afonso que em alguns meses " nas suas mãos" , me livrou de dores que eu nem conseguia localizar bem. Seguiu sua carreira para um hospital em Lisboa, que bem servidos ficaram e que sorte a de seus utentes. A mim deixou me bem melhor do que me encontrou nas primeiras sessões. Obrigada.obrigada.obrigada. Pelo profissionalismo, empatia, simpatia,cuidado e atenção. Desejo lhe tudo de bom
• Márcio.a

  1 / 5

  11/09/2019 à 17:41

  Tenho de partilhar a minha experiência sou um jovem de 23 anos informado, e percebi desde logo a atitude completamente errada por parte do médico, fiz uma endoscopia, não houve qualquer acompanhamento por parte do médico , qualquer explicação da melhor forma de fazer o exame, etc, tanto que não consegui fazer o exame, foi um processo extremamente rápido, nem houve conversa ou explicação. Ainda houve comentários que aumentaram o receio e stress por parte do médico, para além disso no final ainda faz comentários desnecessários, aos quais respondi e o médico também entrou em discussão, e eu fiquei a pensar sou eu que lhe estou a fazer um favor ou será ele a mim tendo em conta aquilo que eu e os meus pais descontamos para as condições da saúde em Portugal e a consulta que vou pagar.... Fiquei a pensar nisso ! Apresentei reclamação, e vou recorrer a todos os meios necessários para que não caia em esquecimento está reclamação porque secalhar pessoas que precisam fazer o exame não o queiram fazer mais depois de uma experiência assim. Fora a dor e desconforto que sinto... Também devo agradecer pelo facto de eu dizer que não iria pagar a consulta, pelo serviço e atendimento que tive, e concordaram sem problema. Não brinquem com a Saúde que não é só fazer o exame mas sim acompanhar o paciente antes, durante e após todo o processo. Obrigado
• Joaquim.a

  1 / 5

  18/07/2020 à 09:19

  Cancelaram um exame urgente 3 horas antes porque tiveram um problema com o fornecimento de energia. Para o cancelamento utilizaram um numero incógnito. Não têm geradores a funcionar, não apresentaram nenhum plano alternativo (o exame necessita de 3 dias de preparação), não houve acompanhamento de um profissional de saúde para responder às dúvidas e apenas disseram que a partir de segunda-feira telefonariam para nova data. Primeira vez que passo por uma coisa assim. Muito mau. Seguirá queixa nos locais apropriados.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Antes de mais lamentamos o sucedido e impacto causado. O motivo para o cancelamento do seu exame foi técnico e externo à nossa unidade, tendo a sua resolução estado fora do nosso alcance. Mais informamos que já dispomos de data alternativa para o reagendamento e que os nossos clientes serão contactados durante o dia de amanhã. Informamos ainda que o custo associado à aquisição da preparação necessária para realizar o exame em data alternativa será totalmente comparticipado por nós. Encontramo-nos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
• Isabel.i

  1 / 5

  18/07/2020 à 13:32

  Cancelaram uma colonoscopia no próprio dia devido a uma falha de energia. Como é possível que uma clínica não disponha de um gerador capaz para estas situações? E se a falha fosse a meio do exame? Para além disso, não tivemos nenhuma explicação médica (pois o exame era urgente), apenas um contacto telefónico de número privado por parte de uma funcionária administrativa. Seguirá uma queixa formal para os meios próprios.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Antes de mais lamentamos o sucedido e impacto causado. O motivo para o cancelamento dos exames foi técnico e externo à nossa unidade, tendo a sua resolução estado fora do nosso alcance. Mais informamos que já dispomos de data alternativa para o reagendamento e que os nossos clientes serão contactados durante o dia de amanhã. Informamos ainda que o custo associado à aquisição da preparação necessária para realizar o exame em data alternativa será totalmente comparticipado por nós. Encontramo-nos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
• Milton.

  5 / 5

  20/10/2022 à 13:45

  Gosto muito. Um exemplo de gestão de saúde. Sempre muito bem atendido! De cima a baixo, cinco estrelas.
• paulo.a

  1 / 5

  01/06/2021 à 09:02

  Em relação a atendimento do pessoal tenho que concordar que sao profissionais ' mas na parte tecnica deixa a desejar, a minha esposa fez uma endoscopia com a doutora foi um relampago tudo 5 estrelas espetacular o que me levou pelos comentários da minha esposa a ir a esta clinica fazer tambem uma endoscopia, ao qual vou pensar so que o medico e as assistentes tiveram 1 dia mau, pois nunca passei por tal coisa na minha vida e ja é a sexta vez que faco o exame e este foi horrivel o medico parecia que estava a desentupir um buraco e as assistentes Nao COLOCARAM NADA NA MINHA GARGANTA o que fizeram com a minha esposa que dito por ela sabia a baunilha resumindo estou hoje aqui em casa com a garganta infecionada cheio de dores que nem consigo engolir,
• Esmeralda.o

  2 / 5

  18/06/2021 à 15:31

  Relativamente ao atendimento nada a apontar. Disseram que me ligariam para levantar o resultado do exame e não o fizeram. Tive que ligar a perguntar. Quase um mes depois.E ainda afirmaram que me tinham ligado e que nao atendi. E nao se tenta uma segunda vez???
• Paula.a

  2 / 5

  30/12/2019 à 13:35

  É inadmissível que apenas aceitem como justificação de falta à fisioterapia um atestado médico. Vim dar assistência à minha mãe com 84 anos que sofreu uma queda grave e recusaram-se a alterar a data da sessão de fisioterapia, mesmo com aviso prévio!! Não recorrerei, ou aconselharei mais, os vossos serviços. Paula Vasconcelos
• Yves.o

  1 / 5

  23/09/2021 à 18:12

  This place sucks. Long wait, discourteous reception staff, particularly booth 1. Then they tried to charge me twice the price agreed for my test, supposedly one for each leg. I refused, they verified and finally told me it had been a mistake. (Traduzido pelo Google) Este lugar é péssimo. Longa espera, equipe de recepção descortês, principalmente o estande 1. Então tentaram me cobrar o dobro do preço combinado para o meu teste, supostamente um para cada perna. Recusei, eles verificaram e finalmente me disseram que tinha sido um erro.
• Luciana.i

  4 / 5

  29/05/2018 à 09:58

  O CMM é um excelente centro médico no meu caso específico quero deixar o meu apreço a todos os terapeutas que me companharam. Aqui encontramos profissionais focados e motivados que desempenham o seu trabalho com muita competência e simpatia. Deixo o meu apreço em especial para a Sónia e para a Márcia!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Luciana! Daremos o seu apreço à Sónia e à Márcia. :)
• Joao.a

  5 / 5

  20/02/2018 à 20:46

  Fui muito bem tratado por todos os funcionários, de salientar a terapeuta Beatriz, o terapeuta Daniel, os auxiliares Hugo, Kelly, António Pedro e Gabriela. Extremamente eficazes e capacitados. Aconselho a qualquer pessoa a necessitar de fisioterapia.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado João pelo seu comentário! A equipa do CMM-Aveiro ficará muito feliz pelo seu carinho!
• Pedro.r

  5 / 5

  13/01/2020 à 12:39

  A equipa da fisioterapia é fantástica. Atenciosos e muito profissionais. A recepção podia ser um bocadinho mais simpática pois é a primeira imagem da empresa. Mas
• Diogo.o

  1 / 5

  10/09/2021 à 09:12

  Quarta e quinta-feira a telefonar desde as 10h da manha para marcar consulta e ninguém atende Em dois dias nao atenderem nem devolverem a chamada é uma vergonha

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Diogo, Antes de mais lamentamos não ter atingido as suas expectativas e o incomodo causado. Para que possamos analisar a situação que nos descreve pedimos o favor de nos enviar, por mensagem privada, o seu contacto telefónico para que possamos verificar os nossos registos. É nossa política devolver todas as chamadas que não tivemos oportunidade de atender no imediato pelo que pretendemos fazer uma análise concreta da situação descrita. Obrigado. Grupo CMM
• Claudia.i

  1 / 5

  11/08/2021 à 17:58

  Não aconselho, foi horrível, pessoas incompetentes, o meu namorado a dizer para não marcar tal hora e a senhora doutora wannabe marca na mesma... nem comento, muito desapontada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Cláudia, Lamentamos que a vossa experiência não tenha correspondido às expectativas e ao serviço de excelência que desejamos para todos os clientes. Pode informar-nos por favor, por mensagem privada se o desejar, o nome do seu namorado para que possamos verificar o que aconteceu? Teremos todo o gosto em dar-lhe feedback e, caso seja necessário, quais as medidas tomadas no seguimento da situação.
• Isabel.a

  5 / 5

  15/03/2019 à 14:37

  Equipa excelente, excelente profissionalismo, muito simpáticos e sempre prestáveis, bom ambiente. O meu agradecimento especial às pessoas que trataram de mim, a terapeuta Carolina e as auxiliares Marlene e Rita.Muito obrigado, são fantásticas 😘

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu comentário Isabel. Desejamos-lhe muita saúde e sempre que precisar de nós estaremos cá para si.
• aurea.i

  4 / 5

  07/10/2022 à 12:06

  Sou frequentadora do sector da reabilitação física. Tem hidroterapia. Ótimo atendimento.
• Jose.i

  2 / 5

  13/03/2021 à 11:47

  Esta classificação refere-se à fisioterapia. Não usam ultrassom por causa da CoViD-19...os outros usam.
• Porto.6

  2 / 5

  09/12/2021 à 16:11

  Não atende o telefone! Faz dois dias que estou a contactar e nada. Hora chamada 15h as 17h e nada
• Ricardo.o

  1 / 5

  09/03/2023 à 18:27

  Serviço horrível.
• Paulo.a

  5 / 5

  18/08/2022 à 09:50

  Rápido atendimento... funcionários simpáticos
• V.o

  5 / 5

  10/03/2021 à 21:48

  Uma clínica de excelência, com profissionais 5 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu testemunho :)
• Luis.l

  5 / 5

  06/05/2016 à 08:39

  Muito boa localização e instalações tal qual o atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu carinho Luís. :)
• Raquel.r

  5 / 5

  09/03/2021 à 17:14

  O atendimento é excelente. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo testemunho Raquel. Pelos nossos clientes damos diariamente o nosso melhor 😊
• Jorge.a

  1 / 5

  09/06/2022 à 10:50

  Péssima organização....

  Resposta do proprietário :
  Olá Jorge. Gostaríamos de melhorar os nossos serviços. Pode indicar-nos por favor qual o motivo da sua má experiência connosco? Se pretender facultar-nos mais dados pode fazê-lo também através de mensagem privada. Obrigado, CMM
• Lurdes.a

  4 / 5

  30/08/2022 à 18:44

  Boa
• Edo.e

  5 / 5

  22/07/2022 à 18:18

  Excelente.
• Anabela.e

  5 / 5

  09/03/2021 à 17:15

  Bom atendimento e profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo testemunho Anabela ☺️ Pelos nossos clientes damos diariamente o nosso melhor.
• Ana.o

  5 / 5

  10/08/2020 à 11:21

  Muito profissionais!
• Lopes.o

  1 / 5

  09/09/2019 à 18:38

  Boa clínica.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu comentário Rosinda! O comentário foi positivo, mas colocou apenas uma estrela de 1 a 5. O que podemos melhorar na sua experiência para nos aproximarmos das 5 estrelas?
• Helena.e

  4 / 5

  05/02/2018 à 17:51

  Profissionalismo.♥

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu comentário Helena! :)
• ida.r

  5 / 5

  15/06/2023 à 14:11

  Equipa fantástica! Sempre atenciosos independentemente da quantidade de utentes que ajudam diariamente. Os meus sinceros agradecimentos a todos, em especial ao meu médico, Dr.José Santoalha, aos meus terapeutas José Ferreira e Ariana, respetivas assistentes Daniela Dayane que se desdobram em esforço, carinho e preocupação pelo meu rápido restablecimento. Não posso também deixar de agradecer á terapeuta Daniela Teixeira que se desdobrou em esforços para me permitir melhor qualidade de vida, durante o pré -operatorio. Recomendo vivamente.