Alberclínica

Tags: Clínica Médica,

• Marina.r

  3 / 5

  09/06/2023 à 12:26

  Fiz marcação e tive de esperar uma hora...uma hora não é atraso, considero uma vergonha para quem paga para ser consultado. Numa das vezes foi com um bebê e tive de esperar na mesma...nem um pedido de desculpas fazem Dos médicos que me consultaram, impecáveis, muito simpáticos e explicaram tudo o que eu precisava saber Devem repensar os vossos serviços. Esperar 1h por um serviço que é pago por os clientes, não se admite

  Resposta do proprietário :
  Olá Marina, Agradecemos o seu feedback, parte fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Pedimos desde já desculpa pelo atraso na sua consulta e esperamos que os serviços tenham compensado o tempo de espera. O atraso de 45 minutos decorreu pelo facto da consulta anterior ter demorado mais tempo do que o previsto por força da situação do paciente, um situação impossível de prever. Sabemos que a Doutora endereçou as suas sinceras desculpas e nós naturalmente reiteramos. Esperamos a sua melhor compreensão. Muito obrigada, A Gerência
• Gustavovvs1.e

  1 / 5

  23/05/2023 à 20:13

  Péssimo atendimento, profissionais muito incompetentes, me falaram um valor depois me cobraram outro, tentam passar as pessoas pra trais.

  Resposta do proprietário :
  Olá Gustavo. Obrigada pelo feedback, que levamos muito a sério. Endereçamos, uma vez mais, o nosso humilde e sincero pedido de desculpas. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Esperamos que a rapidez e seriedade da resolução deste problema administrativo tenha contribuído para a melhoria da sua opinião. Bem haja, A Gerência
• Nizar.d

  1 / 5

  21/04/2023 à 08:18

  5 times they change the date of appointment, over 3 months, useless and very unprofessional, if that's how they are with setting an apointment I don't want to imagine how they are in treating people! (Traduzido pelo Google) 5 vezes mudam a data da consulta, mais de 3 meses, inúteis e muito pouco profissionais, se é assim que são na hora de marcar não quero imaginar como são no tratamento das pessoas!
• Sílvia.a

  3 / 5

  06/12/2021 à 16:13

  Marquei teste covid para a minha filha a pensar que seria Drive. Chego lá e tem fila à porta e não é drive. Fila à porta, à chuva e com duas bebés era impensável...Falo com uma senhora jovem que me diz que tenho de ir para a fila mesmo com marcação e com duas bebés. Enfim...Entretanto apareceu uma senhora chamada Paula (não sei se é enfermeira ou técnica) que nos acolheu bem e resolveu o assunto! A esta senhora dou nota 5, a todo o processo nota 0. Bem haja à Senhora Paula.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu contributo, sempre disponiveis para melhorar, neste caso um pouco dificil pela forte solicitação para a realização dos testes, bem haja. Paula Barnabé, Enf
• Lili.

  5 / 5

  05/01/2022 à 23:32

  Atendimento rápido e preciso. Todos os profissionais sem excepção 5*, simpatia, rapidez no atendimento. Do feedback recebido de familiares e conhecidos o teste é muito menos invasivo, por experiência indolor quer para mim quer para uma criança mas eficaz.
• José.e

  1 / 5

  29/12/2021 à 16:42

  Uma vergonha. Como disse a senhora Silvia, também fiz marcação, cheguei ao local, e é tudo ao molho, atendem qualquer um, unilabs, nem ver, mas mesmo sem marcação. unilabs, nem ver. O teste, a despachar, lógico que só podia dar mau resultado, inconclusivo, agora se quero faço outro, ás minhas custas.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Um teste inconclusivo, quer dizer que o virus se encontra no seu organismo , mas ainda não suficiente para marcar detetado. Contudo o que não falta são laboratórios para realizar o teste poderá sempre escolher o local que se sinta bem. Como refere representamos o laboratório Unilabs que faz milhares de testes por esse mundo fora.
• João.a

  5 / 5

  07/12/2021 à 09:58

  Realizei o teste de COVID-19 na clínica, a marcação bem como a sua execução correu de forma perfeita. Foi a primeira vez que o realizei e a enfermeira Paula foi muito atenciosa. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Gratos pelo reconhecimento do nosso trabalho.
• cristiana.a

  5 / 5

  07/12/2021 à 11:28

  Marquei teste PCR sem problemas. Fui atendida na hora em que estava marcado. O teste é feito na Clínica. Espaço limpo e desinfetado. Enfermeira totalmente equipada. Todo o processo demorou 10 minutos. Gostei

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo reconhecimento, bem haja
• Beatriz.l

  5 / 5

  14/12/2021 à 14:04

  A única clinica que está a fazer testes PCR no domingo no distrito de aveiro. Correu tudo bem
• Tiago.i

  3 / 5

  20/08/2016 à 08:07

  Excelente espaço. Tem bons profissionais. Atendimento pessoal deixa a desejar. Pena, vai-se à concorrência.
• José.e

  5 / 5

  07/12/2021 à 10:52

  Um clínica de excelência! Profissionais atenciosos, nada a apontar 👍

  Resposta do proprietário :
  Obrigado
• Liliana.r

  5 / 5

  07/12/2021 à 21:19

  Fiz análises clínicas. Atendimento rápido e muito profissional.
• José.e

  1 / 5

  09/04/2021 à 21:00

  Nao recomendo. Foi tratado sem dignidade. Nao valoriza os valores humanos.
• João.i

  5 / 5

  06/12/2021 à 17:28

  Excelente atendimento e cuidado com o cliente. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado
• Emanuel.o

  4 / 5

  16/08/2016 à 11:32

  Todo o tipo de serviços à nível de prestação de saúde...