Nuna Beauty Academy

Tags: Clínica especializada,

• Joana.o

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  09/06/2023 à 15:30

  Fiz o curso na Nunabeautyacademy da Hyaluron Pen, correu tudo bem no curso, e ofereceram o primeiro frasco de ácido que funcionou perfeitamente. Quando acabei o primeiro frasco fiz uma encomenda no valor de 95€ (frasco de ácido Hialurónico 5ml) e o ácido veio sem bula, sem caixa, e quando fui fazer a aplicação do mesmo não obtive efeito nenhum. Zero preenchimento, zero efeitos. Mandei mensagem a tentar perceber se já teria acontecido ou não outras vezes, ou se seria algum problema. O que me responderem foi que poderia ser mil e um motivos menos problema do ácido. Ou era da caneta, ou da aplicação, ou do armazenamento. Enviei vídeo da caneta a funcionar e confirmaram que o problema não seria da caneta, mas que provavelmente não seria do ácido! Solicitei que me solucionassem a situação ao qual me responderam que deveria expor a situação ao fabricante do ácido e envia-lo para análise. Referi que a situação tinha de ser resolvida pela pessoa que me vendeu o produto e não eu falar diretamente com uma empresa que não tenho contacto nenhum sobre um produto que eles estão a revender. Referi a queixa que faria a GNR e ainda disse que estava a tentar chantageá-lo e extorquir-lhes dinheiro e nunca devolveu o valor do ácido e simplesmente deixou de responder.

  Resposta do proprietário :
  Ola, Prestem atenção!!! serve de ensinamento para nossas alunas. Quando explicamos sobre Haters. Notar que foi feito todo o procedimento adequado. Vendemos inúmeros frascos do ácido da mesma marca e mesmo lote para diversas alunas. Nenhuma reclamou por falta de efeito e resultado. Na conversa com essa cliente a mesma relatou que não fez o procedimento completo. Me respondam alunas: Se não fizer o procedimento completo há do que se falar em resultado? Pois bem, mesmo assim pedimos diversos testes até chegar na eficácia do ácido. Quando ela insistiu que era o ácido indicamos enviar para análise no laboratório do próprio fabricante. A mesma muito irritada começou as ameaças e extorsões dizendo que iria reclamar aqui e ali, e ir na polícia, etc. Conhecemos bem esse perfil. Contudo, nós dissemos para ficar a vontade pois entendemos o que ela queria de fato. Ela não queria resolver o problema. Ela queria Dinheiro de volta fácil e rápido. Como indicamos a análise a mesma ficou revoltada, pois percebeu que seria analisado. Mas enfim, infelizmente temos que lidar com situações assim. Felizmente temos um departamento responsável que sabe e nos informa nossos direitos e deveres. Por isso, fica de lição para nossas alunas. Resumindo: Você pode dar inúmeras soluções para a cliente. Se ela tiver mal intencionada nada ajudará. Agradecemos a atenção! Equipe Nuna Beauty Academy
• Rita.i

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  08/04/2022 à 10:29

  Não gostei da formação, são apenas 2 horas de teoria e metade é a falar da pele, já para não falar na falta de organização. Se procuram formação com qualidade, procurem noutro local. O barato sai caro e é bem verdade.
• Jacqueline.l

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  17/04/2022 à 20:43

  Muito atenciosas e profissionais. A micropigmentação ficou tal como esperava 👌🤩 Recomendo!
• joana.z

  5 / 5

  06/05/2022 à 15:27

  Experiência ótima! :)