Clínica Alma Saúde

Tags: Clínica Médica,

• Stephanie.e

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  15/05/2023 à 16:33

  Os médicos são excelentes, mas infelizmente o atendimento na recepção é horrível. Isso porque, nunca atendem o telefone e simplesmente porque não querem, pois já estive na clínica e percebi que o telefone toca e elas simplesmente ignoram. Você tem que ficar dias ligando torcendo para te atenderem para agendar consulta, fora que não respondem no Whatsapp, nem adianta tentar marcar por lá. A clínica tinha tudo para ser perfeita, mas infelizmente a recepção é HORRÍVEL.
• Camila.o

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  17/02/2023 à 16:21

  Boa tarde! Atendimento dos médicos são ótimo, mais a recepção deixa muito a desejar, você liga ninguém atende, manda mensagem ninguém responde, é um descaso com os pacientes! Revoltante a gente precisa marcar consulta e não consegue, contratem alguém só pra ficar no telefone e no watts, porque esta difícil
• Vânia.r

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  10/05/2023 à 15:05

  Vc manda mensagem pelo whatsapp n respondem fui até na clínica a moça da recepção falou q o whatsapp era eles mandar mensagem para confirmar a consulta . N sei como pode uma clínica tratar os pacientes desse jeito sendo q é pago . E qdo ligo ninguém atende e qdo atende desliga na cara da gente isso é um absurdo 😒 fora q se a consulta está marcada as 14:00 vc pode demorar até 40min pra ser atendida.
• fausto.u

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  24/05/2023 à 12:05

  Péssimo atendimento desde da hora de marcar até os médicos,tive que ouvir de um médico que vacina mata mais que a doença,médicos extremamente mal humorados,não pediram nenhum exame de rotina pras crianças que todo ano quem é pai e mãe sabe é obrigatório,nem pedi porque depois do aviso das vacinas já fiquei extremamente assustado. Corram desse profissional
• Claudio.o

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  13/04/2023 à 19:05

  A clinica NÃO ATENDE TELEFONE, e NEM RESPONDE WHATSAPP... infelizmente ficamos com tratamento prejudicado pelo descaso da recepção. Faz uma semana que tento ligar, e as mensagens de WhatsApp sequer chega ao dispositivo deles, como se estivesse desligado. Atendimento grosseiro, sem vontade, sem instrução. É uma pena que os excelentes médicos sejam prejudicados pela má vontade da recepção/clinica em resolver este problema que perdura. Além deste acima, tenho que ir na clinica para confirmar minha consulta, pois nao há interesse da recepção em saber se vamos comparecer; ja aconteceu de remarcar minha consulta pois nao estava na agenda deles, sendo que tinha mensagem programada enviada pela clinica. Descaso.
• Palmieri.s

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  03/03/2023 à 11:29

  Sou paciente a alguns anos. Porem o atendimento vem caindo muito. Cada atendente passa uma informação. Nao dao retorno via wats e nao atendem o telefone. EMPATIA COM O PACIENTE E ZERO. SE PUDESSE DARIA 0 ESTRELAS.
• Sandra.r

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  06/04/2023 à 11:43

  Absurdo essa clínica.Atendimento da recepção é ZERO.Depois de uma semana tentando agendar pelo telefone e pelo whatsapp que ninguém atende nunca, finalmente a senhora SILVANA atendeu! Ô glória!!!!!Daí eu estava agendando consulta com dr Armando pelo telefone e já estava quase finalizando quando a senhora SILVANA desligou o telefone!🙄 😞Quando liguei novamente, já em seguida,ela me disse, "não tenho mais esse dia e horário" 😠Que absurdo!!!! Fiquei incrédula, indignada,e muito brava...Dai ela disse," então vou marcar pra 5:30 dia 20/04".Vai ficar registrado aqui que eu agendei esse horário.😉 Tá senhora SILVANA.
• G.o

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  26/04/2023 à 18:09

  FUI MUITO BEM ATENDIDO PELA RECEPÇÃO E MEDICO ! POREM É UMA VERGONHA UMA CLINICA NÃO ATENDER TELEFONE E NEM CELULAR !! SERÁ QUE N TEM NINGUÉM RESPONSÁVEL PARA VERIFICAR ISSO? JEITO É PROCURAR OUTRA CLINICA
• eli.e

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  28/02/2023 à 13:21

  estou tentando marcar uma consulta de retorno a uma semana e ninguém atende a ligação e não respondem o watts , e ainda colocam no logo que é humanizada, imagine se não fosse ? irei levar os exames para outra clinica, porque ali estão pouco se lixando para o paciente !!!!!!
• Paulinho.u

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  14/02/2023 à 19:28

  Horrível! Não atenden o telefone, médico super grosso, fora q demora demais para vc se atendido Péssimo! Nunca mais volto lá
• Thálita.e

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  13/12/2022 à 08:06

  Atendimento recepção por telefone ou whatsapp é horrível! Desmarcam as consultar a todo momento. Uma demora sem fim para o atendimento. Lamentável, ninguém procura um médico por diversão, a empatia deveria ser muito maior. Fiquem longe dessa clínica se desejam ser bem atendidos.
• Ana.a

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  31/01/2023 à 13:21

  Pediatra excelente! atendimento clinica péssimo!! demora mais que SUS pra responder e agendar consulta!! enviei uma solicitação de consulta no dia 11/01 e até agora nenhuma resposta!
• Tábata.l

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  12/01/2023 à 11:59

  Estou esperando até agora para ser atendida via WhatsApp ou telefone, ninguém atende, responde e pelas avaliações também já desisti pois me parece que o atendimento é péssimo. Não indico desde o atendimento que é o básico.
• Bruno.o

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  22/11/2022 à 12:40

  Resumindo o conceito de atendimento humanizado da clínica: vc marca o retorno com ortopedista na sexta-feira ás 14h. No mesmo dia, ás 13:30h recebe uma ligação informando que a consulta seria desmarcada devido um imprevisto com o médico (vc reagenda, afinal todos estão sujeitos a imprevistos). Na sexta-feira subsequente vc comparece novamente na clínica conforme agendado (via whatsapp da clínica) e é informado que sua consulta não foi agendada. Segundo a atendente eu poderia aguardar uma possibilidade de encaixe ou reagendar a consulta. Uma empresa que se dispõe a prestar um serviço na área de saúde deveria ter um pouco mais de respeito com seus pacientes. Descaso completo.
• jaciele.u

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  28/03/2023 à 21:20

  Ninguém responde whatsapp, marquei médico às 09:30, foram me atender as 10:40, recepção demorada demais, o endocrinologista que marquei mal olhou na minha cara, difícil
• Valeska.l

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  09/02/2023 à 20:45

  Eu gostei muito, fui muito bem atendida pelas meninas da recepção, fiquei aguardando um pouco nada demais e já marquei outro médico lá, tudo bem simples e rápido. Muito Obrigada
• Júlia.o

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  23/01/2023 à 19:29

  Não atendem telefone e não respondem whatsapp.. ou seja impossível marcar médico. Péssimo, essa clinica existe mesmo?
• Maycon.a

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  12/01/2023 à 14:51

  Atendimento da recepção é péssimo. Não respondem mensagens no whatsapp. Quanto às ligações telefônicas, quando atendem, pedem para esperar na linha e não respondem mais. Um atendimento lamentável.
• Jacke.r

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  29/03/2023 à 13:56

  uma clínica particular na onde você precisa ficar implorando para que te respondam e ainda sim não obtém sucesso, não deveria nem estar aberta mais, péssima!
• Vanessa.i

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  28/10/2022 à 13:17

  O atendimento com o dr. Alexandre (ginecologista foi excelente), mas preciso alterar a data da consulta de retorno e não consigo. Ninguém responde o WhatsApp (mandei mensagem em 24/10) e nem atendem ao telefone. A recepção é o local que mais precisa de atenção. Está péssima e afetando a fama da clínica. Uma pena.
• Receitas.g

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  25/04/2023 à 01:28

  Ja faz 3 dias que tento contato no whatssap, visualizam a minha mensagem e nada de responder! Um descaso total
• Tati.i

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  21/09/2022 à 19:08

  Consulta marcada a 1 mês com neuro pediatra, 1 dia antes a secretária manda mensagem dizendo que a médica só atende acima de 5 anos! Isso que no dia agendado informei que seria para um bebê de 1 mês! Enfim de humanizado essa clínica não tem nada e sim muita falta de respeito e muita falta de profissionalismo e incompetência!
• Amanda.r

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  09/02/2023 à 00:32

  FAZ 1 SEMANA INTEIRA QUE ESTOU TENTANDO AGENDAR E NINGUÉM ATENDE O TELEFONE!!!!! Como pode um negócio desse??? Ninguém atende o telefone nem responde mensagem de WhatsApp.
• TALITA.A

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  21/10/2022 à 21:06

  Os médicos atendem muito bem, mas a recepção é péssima! A gente liga inumeras vezes, ninguem atende, mando msg whatsap ninguem responde! Assim fica difícil marcar consulta!
• cuidados.r

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  26/04/2023 à 17:43

  Muito difícil contato com esta clinica atendimento telefônico não atende telefone
• Naiara.l

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  03/02/2023 à 13:43

  Impossível o contato com esta clinica. Tanto por telefone como pelo Whatsapp. Nota 0.
• Marília.a

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  11/05/2022 à 12:09

  A consulta com a dermatologista foi ok, mas o atendimento da recepção é ruim. Eu preciso fazer extração de duas pintas, a médica disse que eu poderia fazer o procedimento no consultório (ela mesmo faria), mas na recepção não sabem informar nada a respeito disso, dizem que alguém vai me ligar e ninguém nunca me ligou. Tentei argumentar novamente sobre o procedimento e agora a resposta é que eu tenho que fazer no particular. O comentário anterior retrata o mesmo tipo de situação. Então me parece que isso é corriqueiro, o que me faz desconfiar dessa clínica.
• guilherme.i

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  22/06/2022 à 15:17

  Clínica horrível, fui atendido pelo médico Eugênio, o mesmo me passou uns remédios caros que não fizeram efeito algum e ainda por cima me atendeu super rápido e não soube me explicar nem qual era o meu problema, fui agendar o retorno pra vê se ele iria me atender direito porém só havia vaga pro mês seguinte sendo que eu iria perder o retorno e ser obrigado a pagar outra consulta pra ter uma atendimento péssimo igual aquele !! Não recomendo
• Felipe.a

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  24/02/2022 à 21:47

  Pior experiência médica que já tive. A profissional otorrinolaringologista fez um ótimo atendimento, mas a clínica merece a pior nota que já pude dar aqui na plataforma. Marcaram uma consulta médica e colocam a obrigatoriedade do cliente saber o diagnóstico anteriormente a marcação dos horários, porque só assim conseguiriam dar um respaldo se o plano cobre ou não cobre o procedimento a ser realizado... só que NENHUM paciente chega para uma consulta já sabendo do diagnóstico. E aí, te pressionam e colocam a seguinte responsabilidade: "Ou você faz com a gente agora no particular o procedimento, ou você procura outro lugar pra ver se seu convênio cobre". Sendo que o procedimento era uma Lavagem Bilateral dos Ouvidos (um procedimento comum e que todo convênio cobre). No entanto, alegaram que a médica era recente na clínica e por conta disso não obtiveram resposta do convênio sobre a médica ser habilitada pra fazer o procedimento. Péssima experiência. Fazem um malabarismo retórico pra dizerem que o cliente está errado e que eles não tomam responsabilidade desse erro. É ridículo. Ganharam 100 reais do procedimento, mas nunca mais volto nesse lugar. Horrível.
• Camila.a

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  26/01/2022 à 19:26

  Nunca tive problemas em marcar consultas, desmarques. Sempre bem atendida. Sempre recebo mensagem pra confirmar consultas antes do prazo. Médicos bem profissionais. Tem a ala de fisioterapeuta/pilates que recomendo muito. Deixo meu elogio aqui pra todos os profissionais da clínica.
• Mauri.a

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  20/11/2021 à 12:43

  Péssimo atendimento!!!! Liguei e marquei horário com a pediatra . Chegando lá ,não atenderam minha filha ,pois a secretária informou q não marcaram e ouve um erro e a pediatra não ia atender pq tava cansada. Um descaso com a gente a falta de consideração com o paciente . Péssimo atendimento ,péssima explicação. E a gente q se vire né...tem q ter paciência e um saco muito grande pra isso . Essa clínica não me pega mais. Já tinham nos avisado q lá não era bom .
• daniela.e

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  26/08/2022 à 21:10

  Marcam consulta para as 17:30 h e 18:10 h o médico não havia chegado. Segundo informação da recepcionista não sabia horário que iria chegar. Muita falta de respeito. Palhaçada.
• Danilo.o

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  13/10/2022 à 15:29

  Clínica sem compromisso nenhum com horário, mais de uma hora e meia esperando para ser atendido pelo médico. Não volto mais!
• Silvio.i

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  03/05/2022 à 16:54

  Área de agendamento ERRARAM, pela TERCEIRA VEZ consecutiva. Pior que ligam com a maior cara de pau, não assumindo o erro, pedindo para mudar o dia da consulta. Isso é brincadeira, já que vcs trabalham com SAÚDE.
• Angelica.a

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  25/01/2022 à 20:36

  A clínica é boa, profissionais ótimos, porém precisam contratar mais gente para atender o telefone e o Whatsapp, antes o atendimento era mais rápido. Se melhorarem nisso, melhoro minha nota de avaliação para 5 estrelas.
• Andréia.u

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  21/09/2021 à 20:43

  Péssimo atendimento!!! pelo WhatsApp demoram pra responder, ligar nunca atende os contatos fixos. Fiquei a tarde toda para me responderem se tinha consulta com a pediatra pois minha filha estava c febre. Levei ela na Vila Santana no upa. Se depender de vcs..... Não recomendo.
• Josie.i

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  20/09/2021 à 18:24

  Uma falta de respeito e com consideração, atrasos na consulta, recepção cheia. Atendimento pelo WhatsApp dias para responder. Já foi melhor o atendimento.
• Geisa.a

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  13/12/2021 à 21:25

  Os médicos são bons, porém o atendimento da recepção deixa a desejar. E pela segunda vez espero mais de 1 hora pra ser atendida ! Bem chato…
• Mirian.e

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  09/11/2022 à 19:22

  Péssimo atendimento, E alguns médicos com atraso absurdo e confundem até às fichas.
• Maria.a

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  05/05/2023 à 12:47

  Eles não atendem e nem responde whatsapp
• Bruno.i

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  16/11/2021 à 18:17

  Marque consulta somente se você estiver a toa ou for desempregado. Pois marcam um horário e te fazem esperar por tempo indeterminado. Compromisso com pacientes e horários ZERO!
• Leticia.o

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  30/03/2022 à 18:20

  Deixa muito a desejar, mas pelo atendimento telefônico, é raro ser respondida via WhatsApp e ligações também! Só atendimento lá na hora que uma das meninas são muito educada.
• Nazinha.a

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  27/01/2022 à 12:37

  Ótimo atendimento faço pilates com a Dra.Carolina Amgarten fisioterapeuta excelente proficional tenho 4 hérnias de disco graças a Deus e a Dra: Carolina me sinto muito bem sem dor
• Amanda.e

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  10/11/2022 à 18:01

  Bons médicos mas o atendimento da recepção é péssimo !!
• Marco.o

  1 / 5

  24/02/2022 à 21:24

  Telefone não atende, WhatsApp não responde. Se para agendar é dessa forma, imagina o atendimento presencial.
• Roberto.i

  5 / 5

  13/12/2018 à 18:44

  Ótimo clinica, excelente atendimento. Preços acessíveis para todos.

  Resposta do proprietário :
  Roberto Milani. A Equipe Partmed Valinhos agradece a sua avaliação e nos colocamos a disposição sempre.
• Nikolly.i

  5 / 5

  09/12/2021 à 20:28

  Excelentes profissionais, super atenciosos e educados!
• Jaime.i

  2 / 5

  26/03/2021 à 15:02

  Dependendo da especialidade, atrasa na consult.
• Everton.e

  5 / 5

  25/01/2019 à 12:08

  Ótima Clínica ! Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Everton. Estamos sempre a disposição para atendê-lo
• Cristina.o

  5 / 5

  17/11/2019 à 13:53

  Melhor médico Ginicologista! ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Cristina, muito obrigado pela avaliação. Estamos sempre a disposição para atendê-la da melhor forma. Conte sempre com a Partmed
• Karol.i

  5 / 5

  22/11/2021 à 12:24

  Excelente atendimento, muito prestativo
• Vero.i

  5 / 5

  23/04/2021 à 18:13

  Ótimo clínica