IMA - Imagens Médicas Associadas

Tags: Clínica Médica,

• Jose.a

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  13/06/2023 à 09:57

  Povo abram os olhos, deixem de ser cobardes e comecem a dizer a verdade, deixem-se de engraxamentos, e digam que a saúde em Portugal está pelas horas da morte e que somos mal tratados por essas clinicas fora.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr José Não entendemos o seu comentário como uma critica à nossa unidade IMA, uma vez que não há explicação para tal. Lamentamos o seu desagrado com os serviços de saúde em geral, no entanto se necessitar de algo em que possamos ser úteis, disponha.
• Ana.i

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  10/11/2022 à 17:55

  Boa tarde, Vi os comentários desta clínica e os mesmos motivaram-me a marcar os meus exames na clínica. No entanto, estou desde segunda-feira a tentar entrar em contacto com esta clínica através do contacto existente no site e hoje é quinta-feira e continuo sem conseguir entrar em contacto com a clínica. Já liguei de manhã, ao meio do dia da parte da tarde e o resultado é o mesmo, ninguém atende o telefone. Posso dizer que já fiz ao longo destes dias mais de 30 chamadas e nenhuma foi atendida. Ou o número que têm no site não está correto ou então funciona muito mal o atendimento ao cliente. Muito sinceramente já nem estou interessada em fazer os meus exames nesta clínica, pois se não têm um atendimento ao cliente então, não vale a pena!
• Nuno.o

  5 / 5

  06/10/2022 à 13:59

  Nos dias de hoje quando temos tanto para reclamar é importante dar destaque quando nos sentimos bem tratados e apesar de nao ser o meu lugar preferido para visitar por razoes obvias, sinto a necessidade de - depois de concluir este processo - elogiar a forma como os profissionais trabalham no IMA Setubal. Como se nao bastasse terem o cuidado de me contactarem após haver uma desistencia para saber do meu interesse em aproveitar a vaga para realizar o exame que necessitava fazer em tempo recorde - o que revela clara preocupaçao com as necessidades do utente - qual nao foi o meu espanto quando fora de horas me responderam a um email para me tranquilizar confirmando que os resultados do exame que fiz iriam ser enviados a tempo da consulta no dia seguinte (e cumpriram!). Esperando que seja prática comum no grupo, nao posso no entanto deixar de destacar a disponibilidade e amabilidade da Carina Santos e da Laura Naginyte como exemplos daquilo que um utente PRECISA de encontrar nos dias de hoje. Cumprimentos Nuno Costa

  Resposta do proprietário :
  Reconhecidos pelo seu comentário que muito nos motiva.
• Aline.e

  4 / 5

  22/02/2023 à 11:23

  Equipe atenciosa muito simpática, atendimento pontual . Tem acordo com a medis
• Sandra.o

  2 / 5

  21/12/2021 à 15:14

  A recepcionista e as médicas foram muito simpáticas e pacientes, mas o que eu tenho que apontar é a pontualidade. Tive uma marcação às 8:30, era a primeira, e apenas fui atendida 25 minutos depois e ninguém pediu-me desculpa por esse facto. O tempo chuvoso não serve como desculpa para chegar atrasado. Para mim, chegar atrasado é uma falta de respeito e quando nem um pedido de desculpas é dado, não é muito profissional.

  Resposta do proprietário :
  Sandra, agradeço o seu comentário. Efectivamente, na recepção deveriam ter-lhe dado uma justificação. A Drª ontem ficou retida no Hospital antes de vir para a clínica, o que não estava previsto. São situações contingenciais que nem sempre se podem controlar.
• Palácio.h

  5 / 5

  03/02/2021 à 16:05

  Só posso dizer bem da clínica. Fui sempre muito bem atendido pelo Dr Santos Pereira que foi meu médico durante muitos anos e que infelizmente l, já não está entre nós, o que me deixou muito triste. Recepcionistas muito simpáticas e prestáveis. Obrigada por tudo.
• Patrícia.i

  2 / 5

  09/01/2020 à 17:53

  Médicos e auxiliares impecáveis. Porém a experiência com a recepção não foi a melhor. Desloquei-me ao local para fazer marcação de um exame e apresentei o cartão de seguro da Allianz. Perguntei especificamente se tinham acordo e a colaboradora disse que sim. Quando voltei para fazer o exame a mesma pessoa indica-me que não tem acordo com a Allianz, ao qual eu perguntei porque é que me informaram que dava. Resposta "Também fui induzida em erro e achava que a Allianz era a mesma coisa que a Advance Care". Perguntei porque não fui avisada sobre isso e a resposta foi "na altura não me lembrei". Posto isto, a informação que tinha colocado na minha ficha referente ao seguro foi "Advance Care", mesmo com o cartão da Allianz na sua posse. Não é pela questão do valor, mas penso que uma recepcionista deveria estar mais informada/atenta em relação aos seguros. Pelo menos saber a diferença entre eles e não induzir os clientes em erro.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Patricia. Em nome da IMA lamentamos o sucedido. Apraz-nos dar a seguinte justificação: a IMA aderiu recentemente à Advancecare. Este subconvencionado tem várias Cªs de Seguro aderentes, fora pequenos subsistemas, quase duas dezenas. Isto para explicar que os utentes apresentam geralmente os cartões das suas Cªs Seguros e não da Advancecare, o que torna o controlo mais dificil. Ainda estamos a adaptar-nos a conhecer todas essas entidades. Efectivamente, a Allianz não faz parte do grupo Advancecare. Pelo sucedido aceite as nossas desculpas e agradecemos ter-nos chamado a atenção sobre o sucedido para um cuidado acrescido sobre a identificação dos cartões associados à entidade Advancecare.
• Maria.l

  5 / 5

  12/08/2020 à 14:55

  O atendimento realizado pela Clínica prima pela apresentação, atenção para com os clientes e disponibilidade. Sendo que nos encontramos em período de contingência, acresço as regras de segurança e higiene e o uso de equipamentos de protecção individual. Estão de parabéns! Continuem o bom trabalho, que recomendo vivamente.

  Resposta do proprietário :
  A IMA fica muito reconhecida com este comentário.
• Ana.l

  5 / 5

  12/08/2020 à 15:00

  Gostaria de parabenizar a toda equipa desta clínica, pois obtive um tratamento 5 estrelas por parte de todos. Com certeza, caso venha a necessitar de algo no futuro, irei voltar. Atendimento excepcional!
• Hugo.a

  5 / 5

  24/02/2023 à 13:52

  Simpatia, eficiência, profissionalismo e qualidade.
• Karla.r

  5 / 5

  12/08/2020 à 15:55

  Recomendo a quem quiser tratar da sua saúde com qualidade, irá encontrar uma equipa atenciosa e de grande disponibilidade para com os pacientes. Serviço de recepção muito eficaz e simpático
• Zézinha.i

  5 / 5

  12/08/2020 à 15:07

  Uma equipa atenciosa, sempre disponível para os doentes. No meu caso tive um atendimento de excelência. Recomendo a quem quiser tratar da sua saúde.
• Andreia.o

  1 / 5

  21/01/2022 à 15:06

  Fiz um doppler e ecografia da tiróide com um médico na sexta feira que foi extremamente rude. Não recomendo.
• Alice.i

  5 / 5

  10/10/2020 à 17:01

  Excelente consultório de Radiologia. Não tenho nada a apontar de negativo nas minhas idas lá ao longo dos vários anos.
• Maria.a

  4 / 5

  26/08/2021 à 14:14

  Médicas simpáticas e atenciosas, serviços rápidos e a hora marcada, rececionista simpática.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Maria, são comentários destes que nos fazem exigir sempre mais e melhor de nós e este reforço é para nós muito importante.
• Francisco.e

  5 / 5

  04/10/2020 à 11:23

  Experiência 5 estrelas na Ecografia Pediátrica com o meu filho Kiko.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu reforço que é muito importante para toda a equipa da IMA.
• sónia.e

  5 / 5

  20/10/2021 à 13:06

  marcação rápida .simpatia no atendimento quer na recepção quer com a técnica

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Sónia, o seu reforço é importante para todos nós na IMA.
• Sofia.e

  5 / 5

  10/10/2020 à 16:58

  Mamografia, ecografia mamária e eco-Doppler são muito boas neste consultório.
• Lina.i

  1 / 5

  05/10/2020 à 19:02

  Estou chocado com os médicos. Está tudo muito mau aqui. Vergonha.
• Carla.i

  5 / 5

  12/08/2020 à 16:14

  Eternamente Grata pela vossa rapidez e eficácia em solucionar o meu problema

  Resposta do proprietário :
  Reconhecidos pelo seu comentário que muito nos motiva
• p.a

  5 / 5

  25/07/2017 à 11:15

  Excelente serviço, instalações muito bonitas e limpas, pessoal muito simpático
• Carlos.a

  5 / 5

  09/08/2020 à 16:32

  Serviço e atendimento TOP. Excelentes profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, de facto primamos pela excelência e qualidade dos profissionais de saúde que colaboram na/com a IMA. Obrigado pelas suas palavras.
• theluzguesthouse.G

  5 / 5

  12/08/2020 à 15:48

  Atendimento presencial e telefónico muito eficiente
• Hugo.i

  5 / 5

  22/08/2020 à 12:49

  Excelentes serviços clínicos