Santa Joana Policlínica

Tags: Clínica Médica,

• Renata.l

  2 / 5

  22/05/2023 à 11:53

  É um descaso pra ser atendido pelo neuro pediatra, a pessoa chega antes das 11 horas pra fazer a ficha e vai ser atendido mais de 16:00 horas da tarde, devia fazer esse atendimento por horário e não por ordem de chegada
• Diana.�

  1 / 5

  26/10/2022 à 05:59

  A clínica não tem capacidade de anteder a todos os paciente,demora muito pra ser antedido,cheguei 8:00 horas da manhã só fiz o exame 13:00. E pra piorar a máquina de imprimir deu problema,sair de 16:00. Sem conta que era prioridade.e pra piora ainda mais e só um médico que antede que não olha nem na cara do paciente....

  Resposta do proprietário :
  Olá Diana, entendemos sua insatisfação, houveram alguns imprevistos, muitos pacientes internados e idosos em jejum que são super prioridades com tudo, pedimos desculpas pelo desconforto e contamos com sua compreensão. 😕🤝
• Geisi.a

  1 / 5

  05/06/2023 à 16:07

  Muito complicado conseguir marcar uma consulta com a pediatra.
• Rose.o

  5 / 5

  24/04/2023 à 19:22

  Sempre fui bem atendida ,graças a Deus!
• RM.T

  5 / 5

  11/11/2022 à 13:11

  Atendimento pontual na hora marcada com o paciente, aparelho de ressonância magnética atualizado (aparelho aberto) , excelente atendimento....

  Resposta do proprietário :
  Muitíssimo obrigada por sua avaliação, ficamos felizes por sua experiência conosco! 🤩
• Bruno.d

  1 / 5

  03/10/2022 à 14:09

  Atendimento horrivel, nenhuma pessoa merece ser tratado como eu e minha esposa fomos nesta clínica!

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por sua experiência negativa, nos ajude a entender o que houve para que possamos melhorar. 😕
• Edileuza.a

  1 / 5

  15/06/2022 à 13:55

  Que atendimento desumano é esse? Cheguei com meu esposo as 8 da manhã para fazer uma USG do ombro. E fui atendida depois do meio dia. Um descaso, uma estrutura tão boa para um atendimento 0,0000000.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por sua experiência negativa, nos ajude a entender o que houve para que possamos melhorar. 😕
• Udenilda.a

  4 / 5

  10/08/2022 à 16:05

  Cheguei cedo mas o médico é só a tarde a demanda é muito grande do médico que vim procurar aí to aqui desde das 8 da Manhã e ele só chega 2 mas é muito solicitado esse neuro

  Resposta do proprietário :
  Olá Udenilda, tudo bem? Sentimos muito pela longa espera, mas agradecemos a sua compreensão, realmente é um especialista bem solicitado. Esperemos que numa futura oportunidade sua experiência venha ser melhor. 🤝
• Robertinho.i

  1 / 5

  02/05/2022 à 12:14

  Falta de respeito com o cliente eles não atende suas chamadas e quando atende fala como se fosse com um cachorro . Muito triste com o atendimento de vcs queria ter gravado no dia que a atendente bateu o celular em minha cara . Vcs tem uma estruturas das melhores de serrinha parabéns por isso mas acho que deveria pensar mais nós clientes .

  Resposta do proprietário :
  Olá, boa tarde. Temos uma demanda muito grande no telefone, então sempre fica ocupado. Entre em contato pelo whatsapp. Pedimos desculpas pelo acontecimento. Acredito que a ligação caiu, mas estremos melhorando para te atender melhor. Muito obrigado pelo comentario.
• Tálisson.e

  1 / 5

  15/10/2019 à 19:38

  Quero deixar aqui a minha indignação com essa clínica. Minha esposa está grávida, com 37 semanas de gestação, fomos para para fazer uma USG Obstétrica, que não durou nem 4 minutos e ainda vem com a imagem ruim, 8 horas da manhã e ela só foi atendida 12h30min da tarde. Isso é absurdo ! A paciente com uma barriga de 9 meses com fome e cansada. E ainda colocam um aviso de prioridade na porta... a pessoa chega para perguntar aos recepcionista sobre a prioridade e a única coisa que sabem dizer é que já ta encaixado nos prioridades, parecem um monte de robô com mensagem gravada. Sem contar que o atendimento é um porcaria e o telefone a gente liga e nunca atendem.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Tálisson. Desculpe por esse ocorrido com a sua esposa. Estamos melhorando para te atender melhor!
• Maria.�

  1 / 5

  17/09/2022 à 13:43

  Péssima a primeira vez uma demora para atendimento mais de 2 horas só na recepção.

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por sua experiência negativa, nos ajude a entender o que houve para que possamos melhorar. 😕
• Givanildo.l

  1 / 5

  10/09/2021 à 11:30

  Péssimo atendimento, viajei mais de 70km para fazer um exame chegando lá a recepcionista marcou o dia errado tive que voltar e ir no outro dia, mandaram ir em um horário chegando lá só foi atender em outro. Decepcionada!!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Givanildo. Agradecemos o contato e pedimos desculpas por isso. Tendo dúvidas sobre algo estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• Letruska.a

  1 / 5

  14/10/2022 à 14:14

  Demora horrível! Chega 7 da manhã em jejum pra um ultrassom, 11h e nada ainda

  Resposta do proprietário :
  Olá, Letruska! Nos ajude a entender o que houve para que possamos melhorar. Entendemos sua insatisfação, e ficaremos felizes em resolver este problema.
• Vera.a

  2 / 5

  05/03/2022 à 13:24

  Cheguei as 7h ,atendimento por ordem de chegada. Pessoas que chegaram depois foram atendidas primeiro. Não sei qual é o critério para o atendimento. Mas foi quase a última e com dores . Não satisfeita.

  Resposta do proprietário :
  Olá, senhora. Tudo bem? Entendo a sua situação e pedimos desculpas pelo acontecido. Geralmente, temos muitas prioridades, e alguns tipos de exame exigem uma certa urgência.
• Bianca.n

  1 / 5

  24/09/2019 à 20:06

  Hoje conversando com a minha mãe, e fiquei indignada , ela pagou tudo os exames que por cima não foram barato, e foi umas 3vezes pegar o resultado e os funcionários com preguiça e falta de atenção falar a sempre q o resultado ainda não tinha saído, minha mãe mora na zona rural, e teve q pagar passagem 3x total de 30 reais só de passagem só para ir buscar o resultado do exame q ela pagou por ele, e uma atendente simplesmente disse q não tinha saído o resultado e deu as costas a ela, total descaso, hoje a minha mãe esperou quase uma hora só para pegar o resultado, o rapaz com preguiça disse que o resultado ainda não tinha saído, como minha mãe insistiu ele resolveu procurar e achou o exame, que falta de respeito, vamos colocar pessoas competentes q querem trabalhar de verdade, afinal os pacientes estão pagando pelas consultas, pelos exames, que falta de respeito! Se fosse eu no lugar dela eu já ia taca um processo nas costas de vcs, pq o tanto q ela gastou só de passagem e perdeu um exame por causa da incompetência de vcs, pelo amor de Deus!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bianca. Agradecemos o contato, pedimos desculpas por esse aborrecimento☹. Estamos nos aperfeiçoando para lhe atender melhor. Tendo dúvidas estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• Negra.l

  5 / 5

  12/02/2022 à 14:19

  Amei a clínica. Os recepcionista são super educados e prestativos. Os doutores são ótimos tbm. Vou ser paciente fiel! 😍

  Resposta do proprietário :
  Onwt! Obrigado por sua avaliação, Flavia <3
• Cláudio.o

  2 / 5

  27/02/2019 à 17:30

  Clínica de boa aparência mais deixa a desejar, trabalho de turno e não tive tempo de levar os exames a tempo. Conforme tinha combinado com o médico ele falou que eu poderia levar até ele, mas chegando lá tive que fazer outra consulta até aí eu aceitei mais só para mostrar os exames tinha quatorze pessoas para ser atendida e eu tinha chegado as 13:30 e só ia ser atendido lá para as 18horas então desistir ok

  Resposta do proprietário :
  Olá Cláudio pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Policlínica Santa Joana.
• Felipe.u

  5 / 5

  28/02/2022 à 22:19

  Uma das melhores clínicas de toda a região, os atendentes são ótimos, Toda a equipe é bastante educada e o ambiente é acolhedor!

  Resposta do proprietário :
  Olá Felipe! Ficamos muito felizes e gratos por sua avaliação! 💙
• Joao.d

  3 / 5

  19/03/2018 à 12:29

  Apesar de dispor de excelentes profissionais e de uma gama de exames que podem ser realizados na mesma, é carente de acomodações! Não tendo poltronas/assentos suficientes nas salas de espera, na maioria das vezes o paciente/cliente tem que ficar em pé e aguardar surgir um assento!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. João Edson! Agradecemos o contato, pedimos desculpas pelo ocorrido, porém no dia do seu atendimento, haviam muitos profissionais/médicos na casa e consequentemente muitos pacientes também. Qualquer duvida estamos a disposição. Atenciosamente, Policlínica Santa Joana.
• Ana.v

  2 / 5

  18/10/2018 à 20:48

  Clínica boa, tem bons profissionais mas deixa a desejar no atendimento ao público. Levei um parente idoso, diabético com dificuldades para se locomover e voltamos sem ser atendidos pois nao existe prioridade, saimos sem ser atendidos.Porém os amiguinhos que chegaram depois foram atendidos de imediato. Falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Ana Ivonete agradecemos o contato, pedimos desculpas pelo ocorrido, porém atender "amiguinhos" como prioridade não faz parte da nossa politica de atendimento, qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Policlínica Santa Joana
• Cirlene.l

  4 / 5

  03/10/2022 à 19:12

  Parabéns pela agilidade no atendimento. Crédito para Fayane recepcionista top.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes e gratos por sua avaliação, Cirlene. 💙
• Antonio.o

  1 / 5

  17/08/2021 à 12:22

  Se olhar pela aparência é nota 10, se olhar pelo atendimento é nota zerooooooooo. Tive que me deslocar 36 kms só para ter uma informação que poderia ter sido dada por telefone, nunca atende o telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá Antonio, tudo bem? Infelizmente no momento nossos fixos não estão funcionando, pedimos desculpas pelo transtorno. Este problema já está sendo resolvido, disponibilizamos dois números para contato até ser solucionado. Disponibilizamos outro whatsapp além do (75)992775423. O novo whatsapp é (75)983566025. Pode estar entrando em contato pelos dois. O whatsapp é apenas para mensagem de texto! Ligações no 3261-0294 ou 075988265096. Obrigado! 😉
• Manuela.i

  1 / 5

  05/08/2019 à 19:09

  Estou chocada com o atendimento da clínica, hoje fui fazer uma ultra obstétrica, para constatar a morte do meu bebê, e o atendimento do médico foi o pior do mundo, me sentir ainda pior, espero nunca mais precisar dos dos péssimos serviços dele...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Manuela. Desculpe-nos por esse aborrecimento. Esperamos poder te atender melhor sempre.
• Railane.o

  1 / 5

  29/10/2020 à 12:45

  Péssimo atendimento, só porque era revisão queriam mim deixar por último sendo que peguei a 2 senha e no caso seria por ordem de chegada.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Railane. Desculpe-nos por esse acontecimento. Estamos trabalhando para lhe atender com cada vez mais competência. (:
• Sandra.a

  1 / 5

  15/12/2021 à 15:59

  Atendimento horrível , de péssima qualidade . Vc envia mensagem ,elas estão online e não respondem . #Melhorem

  Resposta do proprietário :
  Olá! Desculpe pelo ocorrido. A demanda é alta na nossa central de atendimento. Disponibilizamos outro whatsapp além do (75)992775423. O novo whatsapp é (75)983566025. Pode estar entrando em contato pelos dois. Obrigado! 😉
• Paula.i

  1 / 5

  10/02/2020 à 13:15

  Péssimo atendimento por telefone a gente morre ligando telefone sempre ocupado nunca atende e quando atente fica o maior barulho não tem nem como marcar um exame por telefone

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paula. Temos dois whatsapps pra te ajudar melhor. 75992775423 e 75983566025. Esses números são apenas para mensagens de texto. Ligações: 32610294 e 988265096
• Fayane.o

  5 / 5

  03/10/2022 à 18:08

  Excelente clinica, a melhor opção em serrinha e região!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado! Ficamos muito felizes e gratos por sua avaliação. 💙
• Larissa.o

  3 / 5

  31/08/2021 à 17:55

  O telefone fixo já está com problemas a mais de 1 mês. Disponibilizaram dois número de telefone celular, nenhum funciona. Como podemos entrar em contato?

  Resposta do proprietário :
  Olá! Desculpe pelo ocorrido. A demanda é alta na nossa central de atendimento. Disponibilizamos outro whatsapp além do (75)992775423. O novo whatsapp é (75)983566025. Pode estar entrando em contato pelos dois. O whatsapp é apenas para mensagem de texto! Ligações no 3261-0294 ou 075988265096. Obrigado! 😉
• Canal.e

  1 / 5

  22/12/2018 à 15:05

  Médico batendo papo, chegou duas pessoas e o médico clínico começou bater papo e o atendimento parado, total falta de respeito e profissionalismo. Os atendentes recepcionistas são excelentes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Agradecemos o contato, pedimos desculpas pelo ocorrido, qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• Maradona.r

  2 / 5

  11/12/2020 à 05:51

  Demora muito no atendimento não tem critério para prioridade e se dividir no cartão aumenta muito

  Resposta do proprietário :
  Olá, maradona. Seguimos os critérios de prioridades baseadas na lei 13.146 de 2015. Qualquer dúvida estamos a disposição.
• Jacqueline.a

  1 / 5

  23/09/2020 à 12:58

  Tem bons médicos, porém um péssimo atendimento dos atendentes, deixa a desejar no quesito organização.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Jacqueline. Agradecemos o contato, pedimos desculpas por qualquer aborrecimento e gostaríamos de saber mais sobre. Estamos nos aperfeiçoando para lhe atender melhor. Tendo dúvidas estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• Sandra.o

  1 / 5

  02/03/2021 à 14:02

  Péssimo, você não consegue falar com a administradora dona Márcia, que está sempre em reunião.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sandra. Agradecemos o contato, pedimos desculpas por qualquer aborrecimento. Tendo dúvidas estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• Giselia.i

  5 / 5

  28/02/2022 à 19:25

  Clínica excelente, ótimo atendimento e ótimos funcionários! 🤩🤩🤩

  Resposta do proprietário :
  <3 Obrigado e volte sempre!!!!! <3
• Marizete.e

  5 / 5

  01/03/2022 à 13:26

  Gosto....só faço exame na clínica Santa Joana

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada por sua avaliação, Marizete. Ficamos felizes! (:
• Thalyne.o

  1 / 5

  20/08/2020 à 10:07

  Muita desorganização, demora para o atendimento e recepcionista mal educada

  Resposta do proprietário :
  Olá, Thalyne. Desculpe qualquer transtorno. Estamos melhorando para te atender melhor. <3
• Nayla.a

  1 / 5

  03/10/2022 à 13:53

  Atendimento péssimo, desumanizado!

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por sua experiência negativa, nos ajude a entender o que houve para que possamos melhorar. 😕
• kaique.o

  5 / 5

  28/02/2022 à 19:33

  Excelente atendimento, ambiente de qualidade! 👏😍

  Resposta do proprietário :
  Olá Kaique, ficamos muito felizes e gratos por sua avaliação! 💙
• Leonardo.a

  1 / 5

  23/09/2022 à 18:51

  RUIM ☆

  Resposta do proprietário :
  Sentimos muito por sua experiência negativa, nos ajude a entender o que houve para que possamos melhorar. 😕
• Paulo.a

  1 / 5

  23/12/2021 à 13:56

  Horrível péssimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo. Agradecemos o contato, pedimos desculpas por qualquer aborrecimento. Estamos nos aperfeiçoando para lhe atender melhor. Tendo dúvidas estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• Nilson.u

  3 / 5

  31/10/2016 à 18:03

  A CLINIA É BOA, SÓ A MARCAÇÃO QUE DEIXA A DESEJAR

  Resposta do proprietário :
  Olá Nilson ! Agradecemos o contato, pedimos desculpas pelo ocorrido, qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Policlínica Santa Joana.
• Leandro.a

  5 / 5

  18/03/2020 à 13:20

  A Melhor Policlínica da Bahia! Amei!

  Resposta do proprietário :
  Oi, Leandro! Muito obrigado pela avaliação. 😁 A Policlínica Santa Joana Agradece!!
• Isaias.u

  5 / 5

  13/02/2022 à 18:49

  Ótima, Clínica

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avalição, Isaias :)
• Debora.l

  5 / 5

  14/02/2022 à 10:27

  Ótima, Clínica

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação, Debora <3
• Tania.i

  5 / 5

  28/02/2022 à 14:43

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Tania. A Policlínica Santa Joana agradece! 😀😘
• Crispiniana.a

  5 / 5

  11/08/2020 à 12:57

  Excelente atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Crispiniana. Muito obrigado pela sua avaliação. A Policlínica Santa Joana Agradece
• Joice.i

  1 / 5

  16/09/2021 à 20:05

  Péssimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Joice. Agradecemos o contato. pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar o nosso atendimento, afim que você se sinta mais avontade. Qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Policlinica Santa Joana.
• GILDIVAN.I

  4 / 5

  10/07/2018 à 03:05

  Ótimo atendimento!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Gildivan! Agradecemos o contato, ficamos felizes com a sua satisfação, Estamos a disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Policlínica Santa Joana.
• marcelo.a

  5 / 5

  30/01/2020 à 14:29

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcelo. Muito obrigado pela avaliação.
• rebeca.i

  5 / 5

  26/05/2020 à 13:50

  Excelente!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação, Rebeca!!! <3