One Clinics Parede - Fisioterapia

Tags: Clínica de Fisioterapia,

• Teresa.o

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  16/03/2023 à 08:43

  Iniciei tratamentos na Oneclinics depois desta ter comprado a Fisiomed onde me tratava há 15 anos, como os terapeutas que me assistiam ficaram nesta nova clinica continuei. Das instalações nada a dizer, quanto ao antedimento da recepção muito a dizer, por exemplo nunca atendem o telefone! Pedi a marcação de mais 15 sessões de tratamento e apresentam-me sem qualquer explicação prévia um esquema de tratamentos em dias consecutivos ao que repliquei ser impossível quer pela vida profissional, privada e até por patologias associadas! A resposta foi curta, desagradável e a roçar a falta de educação " se não aceita as novas regras procure outra clinica"! Pasme-se com a indelicadeza falta e de noção de quem atende o público! Novas regras que nunca me foram apresentadas sendo estas de uma prepotência e soberba inacreditável a tentar dispor da vida alheia desta forma! Ainda justificam com argumentos completamente fora de contexto. Dizem ser uma clinica privada pelo que podem fazer o que bem lhes aprover, no entanto têm um acordo com SNS pelo que ao mesmo tempo prestam um serviço "público"! Sugiro uma formação intensiva ao pessoal da recepção em como prestar um serviço digno e profissional de atendimento ao público! A minha insatisfação é total e é lamentável saber que estes acordos entre privados e SNS visam únicamente o lucro financeiro e nunca a saúde pública! Mau demais para ser verdade!
• Ana.o

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  02/03/2023 à 14:16

  Fui para esta clínica com a promessa de que fisioterapeutas e técnicos que me tratam há 17 anos iriam ser transferidos para a Oneclinics, o que aconteceu. As instalações são boas, o único reparo é de que não têm pessoal suficiente na recepção, daí ser impossível contactar a clínica por telefone, o que é deveras incompreensível. Qual não foi o meu espanto, quando ontem me AVISARAM, de que a partir de uma data próxima os doentes são obrigados a fazer fisioterapia todos os dias, sob pena de serem excluídos, se não aceitarem as novas condições. Pasme-se com a arbitrariedade e prepotência exercida sobre os doentes! Esta nova norma, não tem em absoluto nada a ver com a melhoria do estado de saúde dos utentes. É sabido que este tipo de medidas indiscriminadas, serão em grande parte prejudiciais e até contraproducentes em determinado tipo de patologias dos doentes que frequentam a clínica. Veremos como este caso se irá desenrolar...!
• Lola.a

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  11/04/2023 à 15:01

  tenho feito tratamentos naOne Clinics Parede .Agradeço toda a simpatia, carinho ,competência e disponibilidade de todos os profissionais , Médica funcionários recepção. A todos muito grata.
• Carlos.o

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  12/02/2023 à 12:14

  Clínica de reabilitação e fisioterapia com instalações adequadas e pessoal muito atencioso e qualificado. Por vezes, não têm disponíveis alguns dispositivos que estão em uso noutros doentes pelo que há necessidade de esperar um pouco.
• Ana.a

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  22/11/2022 à 16:12

  Esta clinica no Buzano tem vindo a perder qualidade. Principalmente o pessoal mais novo. A formam como tratam as pessoas mais velhas. Juntam-se na rua junto a porta de entrada na rua. Ao serem interpeladas por uma duvida ou procurar alguem nao e nada simpatica. Da ma nome a clinica. Atualmente a maioria dos tratamentos e gratuita ate ver. Teem muita clientela. Quando deixar de ser gratuito veremos quanta clientela terao. Os doentes nao tem culpa que o governo tenha tomado a decisao do serviço gratuito!!! Esta clinica comecou muito bem . Agora???? Deixa muito a desejar.
• Ana.e

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  27/09/2022 à 12:22

  Estou há 6 dias a ligar, várias vezes ao dia, e NINGUÉM atende. Como é possível?? Tenho plano de Drenagem linfática e estou impossibilitada de comparecer. Por favor, atendam😡

  Resposta do proprietário :
  Ana lamentamos o transtorno mas tivemos algumas dificuldades com o atendimento telefónico. Nestes casos pode sempre enviar e-mail para parede@oneclinics.pt Muito obrigada.
• Vileroa..

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  03/05/2021 à 16:35

  Fiz uma chamada telefónica na qual puseram me 24 minutos em espera. Sim, isso mesmo 24 minutos!!! Durante o atendimento o recepcionista sai com a seguinte: "é só uma pessoa para o telefone, conte-me coisas". Como se tivéssemos andado na mesma escola... Desmarquei o tratamento. Para sempre. Para este nível de atendimento e amadorismo, o mercado muitas mais opções.

  Resposta do proprietário :
  Caro Sr. Paul Oliver, iremos apurar internamente o que motivou ao tempo de espera e corrigir eventuais situações semelhantes. Lamentamos, também, que não queira continuar a realizar os serviços na nossa Clínica. Cordialmente, Equipa One Clinics.
• jose.u

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  11/05/2023 à 17:41

  Excelente atendimento e muito bons profissionais
• João.a

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  01/06/2023 à 17:13

  Óptimo local para recuperar da sua lesão
• Filipe.i

  5 / 5

  01/01/2023 à 12:17

  Espaço com muito bom gosto, e uma equipa maravilhosa!
• Joao.l

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  31/03/2022 à 11:22

  há 3 dias que ando a ligar e ninguém atende , muito mau desisti de la ir , nada normal numa clinica não atenderem os telefonemas ....

  Resposta do proprietário :
  Caro João, agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Por forma a agilizar o contacto, e caso seja possível, pedimos-lhe que nos envie e-mail para geral@oneclinics.pt e nos indique o seu contacto telefónico mais direto. Muito obrigada.
• Joana.a

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  29/08/2022 à 21:22

  Estive em espera cerca de 15 minutos e a chamada foi desligada. É necessário melhorar o atendimento telefónico

  Resposta do proprietário :
  Cara Joana, lamentamos o sucedido mas efetivamente temos tido algumas limitações no atendimento telefónico. Estamos a otimizar os nossos serviços e contamos ter esta situação resolvida com brevidade. Pode enviar-nos, por favor, um e-mail para parede@oneclinics.pt com o seu contacto mais direto para agilizarmos a comunicação. Muito obrigada.
• Luis.i

  4 / 5

  13/03/2023 à 12:36

  A recepção ee excelente. Obrigado
• Sandra.e

  5 / 5

  07/03/2023 à 10:04

  Simpatia e profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Cara Sandra Ferreira, agradecemos o seu feedback positivo e reconhecimento.
• Carla.

  1 / 5

  26/08/2022 à 08:25

  Não atendem.

  Resposta do proprietário :
  Cara Carla, lamentamos o sucedido mas efetivamente temos tido algumas limitações no atendimento telefónico. Estamos a otimizar os nossos serviços e contamos ter esta situação resolvida com brevidade. Pode enviar-nos, por favor, um e-mail para geral@oneclinics.pt com o seu contacto mais direto para agilizarmos a comunicação. Muito obrigada.
• Jose.e

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  31/10/2020 à 12:15

  Local acessível ... Acordos com várias entidades

  Resposta do proprietário :
  Caro João, agradecemos a sua simpática mensagem e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança.