Clínicas Clivale - Unidade Salvador Shopping

Tags: Clínica Médica, Otorrinolaringologista,

• mariangela.e

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  30/05/2023 à 21:23

  Após alguns dias de marcado e atendimento ser confirmado pelas atendentes através do telefone e pelo zap ,me dirigi 40 minutos antes a CLIVALE do Salvador Shopping.A responsavel me disse que o serviço de escleroterapia tinha sido suspenso .Porque agiram assim? depois de me deslocar para a clinica ,esperar o médico chegar e de muitos dias de contatos de confirmação das atendentes,eles deixaram de fazer e só dizem na hora do atendimento,pois para a clínica o plano paga pouco pelo serviço. Falta de coordenação,e de respeito às pessoas.
• Isabella.l

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  02/04/2023 à 23:21

  Péssimo atendimento, a começar dos atendentes que não sabem informar o mínimo para o cliente. Além ´disso, não cumprem o horário marcado para atendimento e no caso específico quando cheguei no horário marcado e fui cuidar da burocracia deles de pagamento e etc me informaram que a médica não iria me atender porque ia ter plantão em outro local, sendo que os 5 minutos que os atendentes acusaram de atraso foi relativo a eu estar pagando o exame. Diante disso, não recomendo a clínica, visto que não foi a primeira vez que houve confusão de horário, em um outro momento fiquei esperando 1h30 minutos para ser atendida, ou seja, eu chego no horário marcado e por conta da burocracia de pagamento a médica não me atende, mas eles podem atrasar 1h30. Horrível o cuidado com o cliente.
• Isabel.a

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  09/05/2023 à 20:25

  Se você quiser passar raiva, a clivale é o seu lugar. Lá você encontra: 1- médico almoçando no consultório enquanto o paciente (que agendou horário) aguarda mais de 40 minutos. 2- funcionário inventando que que o médico não está mais atendendo na unidade 3- médico que cancela a agenda e você só fica sabendo depois que se deslocou até a clínica 4- mais de 10 minutos tentando marcar uma consulta por telefone e a ligação “misteriosamente” cai 5- funcionário que fala mal da estagiária na frente dos pacientes, sem nenhum constrangimento 6- demora excessiva na recepção Dentre outros absurdos. Cada visita a clivale é uma decepção diferente. Não tenho do que reclamar dos médicos em geral, em sua grande maioria são muito competentes, porém o corpo de funcionários da clínica deixa muito a desejar.
• Ueslei.a

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  16/05/2023 à 19:31

  Nunca vi uma clínica tão desorganizada. Esperamos mais de 2 horas após o horário marcado pra realizar um procedimento, e chegamos bem antes do horário pra evitar transtornos. Atendimento ruim, falha nas marcações. Péssimo. Um empresa desse tamanho e super amadora.
• Filipe.l

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  30/01/2023 à 23:22

  Péssimo!!!! Equipe de recepção e Médicos totalmente desqualificados, sem responsabilidade nenhuma com paciente.... Vc fica hrs esperando, não é minutos, é horas para no final não ser atendido... Médico lhe deixa hrs esperando e não dá satisfação ou pede para alguém lhe dá alguma satisfação. Uma total falta de respeito!!!!! Não vá nesse clínica!!!!
• Nívea.o

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  17/04/2023 à 16:48

  Pior central de marcação que existe. Já marquei por 2x os exames do meu esposo e por 2x cancelaram sem motivos, apenas enviaram uma notificação por SMS. E hoje estou mais uma vez tentando fazer a marcação, já atenderam a ligação por 3x e por 3x desligaram na minha cara. Falta de respeito total com o cliente.
• Winnie.o

  2 / 5

  15/03/2023 à 15:21

  Demora no atendimento,desorganização, quando fui reclamar na recepção, a médica chamou outro paciente me fazendo esperar mais do que já havia esperado. N recomendo a ninguém
• Iracema.i

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  15/03/2023 à 20:01

  A clínica clivale é de uma irresponsabilidade sem tamanho,eu estou desde dezembro tentando um retorno para o programa de endocrinopatia com a Dra Aidil e não consigo, a clivale fica me jogando de um lado para o outro ligue para ou ligue para lá e eu não consigo marcar o retorno da consulta.Ja liguei inúmeras vês para o setor de autorização de consulta,pois ele me mandaram fazer isso e não resolveram nada.Quero falar com o planserv sobre isso,mas não sei como fazer.
• Erica.a

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  08/02/2023 à 01:06

  Gostaria de deixar registrado um elogio para uma funcionária específica, Iris que de recepção, que fica no guichê 01 levei meus três filhos para uma consulta com pediatra hoje, dia 07/02/2023 e ela foi de uma extrema atenção, delicadeza, presteza e agilidade no atendimento! Me senti extremamente assistida e acolhida! Tenho algo a pontuar em relação ao horário de atendimento na consulta, mãe acredito que esse espaço aqui, seja para agradecer a funcionária!
• Stephanie.o

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  03/05/2023 à 16:11

  Nunca tive problema com a clínica, atendimento rápido nos dias de baixo movimento (as vezes demora nos demais dias, mas nada que ultrapasse 30 min.). Gosto bastante da unidade do Shopping Salvador, sempre sou bem atendida. Não dou a maior avaliação pois o atendimento pele SAC demora bastante, ultimamente demora minutos para tentar agendar uma consulta.
• Ludmilla.o

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  09/06/2023 à 21:50

  TOTAL FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES! TIVE MINHA CONSULTA DESMARCADA POR 3X CONSECUTIVAS E SO AVISAM NA VÉSPERA (ou horas antes)! FIQUEI PRATICAMENTE 1 MÊS ESPERANDO PERDENDO TEMPO PRA NADA! SE VCS NAO SABEM, TEMPO CUSTA A SAUDE DE ALGUÉM, SE NÃO TEM CAPACIDADE PARA ATENDER FECHEM AS PORTAS.
• Piercings.t

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  11/01/2023 à 18:37

  Uma vez tinha uma consulta marcada... cheguei 30 minutos antes, do horário marcado, justamente para não atrasar.. Pois bem.... fiquei duas horas mofando, e infelizmente tive que desmarcar... Só tem reclamações dessa clínica (Salvador Shopping). A do shopping da Bahia, é mais ágil...
• Eduardo.

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  28/02/2023 à 14:05

  Está sendo ruim. Três pessoas nos guichês e apenas uma chama para o atendimento. Quando fui questionar a atendente falou que infelizmente sim. Uma delas não para quieta: levanta toda hora, faz graça e fica numa busca interminável por marca texto. Apenas o rapaz trabalha. Complicado! Está parecendo repartição pública.
• Djanira.o

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  01/02/2023 à 19:56

  Muito chateada.. É um absurdo, após aguardar um período para agendamento o médico, 2 dias antes liga para confirmar , chega no dia desmarca a consulta 1hora antes do atendimento. Dr Antonio Armando da Silva Neves. Falta de respeito....
• Luiza.u

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  28/02/2023 à 17:56

  Horrível, marquei uma consulta às 14:30 cheguei 14:29, peguei a senha, já são 14:59 e ainda não chamaram para fazer a ficha. É muito desorganizado.
• Viviane.a

  1 / 5

  14/04/2023 à 14:12

  Estou tentando ligar nos 2 telefones da clínica para marcação de consulta, e é impossível conseguir falar, você fica um tempão aguardando e ninguém atende, na semana passada consegui falar o atendente não resolveu meu caso, disse que ia verificar e retornava, até o momento presente ninguém me deu retorno, dou nota zero para o atendimento da clínica!
• Lais.e

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  06/04/2023 à 16:58

  Dando uma estrela pq não tem como dar 0. Péssimo serviço, marcam a consulta, depois cancelam e não são capazes de avisar, sendo que existem três meios de comunicação. Nunca mais Clivale, já perdi a conta das péssimas experiencias ..
• marcos.e

  1 / 5

  18/05/2023 à 09:55

  Não abre no horário marcado (06:30). Fui fazer exame de laboratório e até às 07:00 não tinha ninguém atendendo.
• Angelica.r

  1 / 5

  13/04/2023 à 13:13

  Experiência péssima. É uma clínica que não volto mais. Tinha um exame para fazer e foi remarcado três vezes, até que desisti. Muito desorganizado e ninguém sabe informar nada.
• Roberta.a

  1 / 5

  03/05/2023 à 13:47

  A clínica Clivale não tem respeito com as pessoas fiz um exame e não foi enviado até hoje meu resultado ligo ngm atende e não respondem o Whats e nem e-mail péssimo atendimento
• Vanessa.a

  1 / 5

  14/01/2023 à 13:57

  Deveriam investir em mais recepcionistas. Atendimento extremamente demorado. Pra uma clínica de shopping e com grande cartela de especialidades, deveriam investir mais no atendimento. Demora muito! É de se perder a paciência. Só estou vindo nessa clínica pq a clivale mais do shopping da Bahia não atende mais Unimed.
• Neislane.�

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  31/10/2022 à 15:38

  Marquei uma consulta por telefone com a Lorena, mas infelizmente ela marcou o horário errado. Fiquei 3 horas esperando a minha consulta. No entanto, fui atendida pela DR. Renata que foi muito simpática! Só por isso que ainda dei 3 estrelas :)

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Neislane, gostaríamos de entender melhor sobre a sua experiência na clínica. Você poderia por favor relatar o que aconteceu sinalizando seu nome completo e unidade de atendimento em um e-mail para a ouvidoria (ouvidoria@clinicasclivale.com.br)? Dessa forma conseguimos identificar o foco do problema e não só resolver a sua situação como evitar que aconteça novamente. Atenciosamente, Ouvidoria Clínicas Clivale
• Kris.o

  1 / 5

  04/03/2023 à 00:53

  Atendimento na recepção horrível e medico não comparece no horário e funcionário não da satisfação deixando as pessoas por longa espera por atendimento marcado a meses .
• Helena.i

  1 / 5

  23/03/2023 à 13:15

  Atendimento péssimo para prioridade. Deixam as senhas de prioridade esperarem, ultrapassando o horário das consultas/exames. Absurdo e falta de respeito.
• Silvana.

  1 / 5

  16/01/2023 à 13:27

  Tem a senha preferencial apenas na teoria, na prática o paciente mais de 80 anos tem que esperar uma ordem de chegada com os demais pacientes
• Lenilde.a

  1 / 5

  17/02/2023 à 18:42

  Os atendentes da recepção da clivale do salvador shopping são péssimo, todas as consultas que tenho nesta unidade sou mal atendida por eles,ficam sem cliente sentados na mesa, mesmo assim não chama.
• Jair.e

  1 / 5

  06/02/2023 à 21:19

  Acabo de levar 10 minutos esperando pra marcar uma consulta, atendimento telefone horrível,manda aguardar e haja paciência
• Lucio.e

  5 / 5

  10/01/2023 à 03:28

  Local de fácil acesso (shopping), ambiente limpo e climatizado, atendimento rápido e eficaz e consulta com o ortopedista Dr. Gioguevara excelente. Recomendo fortemente! Parabéns à equipe de profissionais.
• Estefane.o

  3 / 5

  17/09/2022 à 00:22

  A Clivale poderia dar mais atenção para a quantidade de comentários negativos referente à clínica. Obviamente existe uma gestão, mas é perceptível que não estão se importando com esses comentários. Isso suja a imagem da clínica e a imagem dos funcionários. Eu comecei a ser atendida nessa clínica à uns 2 meses, na unidade do Salvador Shopping e confesso que estou gostando do atendimento em relação aos médicos. Mas algo que me deixa intrigada é a questão de marcarmos um horário para consulta ou exame e sermos atendidos por ordem de chegada, isso não faz sentido. A Clínica tem tudo para ser uma clínica de referência, mas infelizmente a falta de comprometimento está deixando a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Estefane, Poderia por favor nos enviar o seu relato para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Daiene.a

  1 / 5

  17/01/2023 à 22:11

  3 atendentes do salvador shopping às 18:40h do dia de hoje com a recepção cheia e apenas uma fazendo a ficha. Desrespeito total.
• Aretha.b

  5 / 5

  10/10/2022 à 15:02

  Fui bem atendida das vezes que fui, nunca fiquei muito tempo esperando, isso é até um milagre nos dias de hoje rs. A recepção foi bastante gentil no atendimento e no consultório médico o atendimento também foi extremamente profissional.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo relato da experiência em nossa unidade. att, Ouvidoria Clínicas Clivale
• Milena.a

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  15/06/2022 à 13:53

  Saí do interior para fazer um exame de laboratório na clivale, cheguei na clínica, em jejum e fiquei horas esperando, avisei as atendentes que não podia ficar muito tempo em jejum, já estava quase passando mal, mas mesmo assim aguardei horas para ser atendida. Se não tem condições de marcar várias pessoas para o mesmo dia, não marquem. Faço exames há anos na clivale, mas nos últimos anos tenho me frustado bastante, tenho feito exames nessa clínica por teimosia. Mas não dá mais pra sair do interior pra passar esses transtornos.
• Larissa.o

  2 / 5

  25/07/2022 à 09:42

  Cheguei com 15 min de antecedência e da minha hora marcada e fui ser atendida 2h depois. O atendente Jeferson da recepção não me colocou no quadro da médica. Eu só soube por que depois de 2h fui falar com a médica e ela disse que meu nome não estava na lista. Uma grande falta de atenção e compromisso.
• Bruna.h

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  14/12/2022 à 20:02

  no site da unimed aparecxe que a clinica aceita o plano pra neuropediatrica mas quando liga pra a atendente logo fala que não acewita
• Alexandre.r

  1 / 5

  16/03/2023 à 11:37

  Hora marcada 07:30 e já são 08:37 e até agora nada horrível.
• luz.i

  1 / 5

  26/08/2022 à 22:04

  Péssima, não tem sistema de prioridade, minha mãe 83 anos, marcada para as 14:00 hs, foi atendida 14:35, era retorno só para entregar resultado de exame, e só foi atendida pq não permitir que a quinta pessoa entrasse na frente dela, e a médica não estava atrasada, Clivale nunca mais.
• Cesira.a

  1 / 5

  28/04/2022 à 19:47

  Solicitei a endoscopia em 17 de fevereiro e foi marcada no dia 28 de abril as 9 da manhã. pediram para cgegar as 8 da manga. No dia cgeguei e logo me consegnaram a srnha da recepcso errada. Depois de meia ora percebem o enfano e me entregam outra srnga. Muito bem, todos que cgegam depous de mim sao atendidos e eu entro para o exame depois das 11. Nao fosse suficiente esta fakta de respeito durante o exame me cortam a boca mas ninguem cimenta nada.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Cesira, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Aguardamos seu contato para iniciar internamente a tratativa da sua reclamação e apurar a situação. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Silvan.i

  1 / 5

  20/12/2021 à 21:07

  Experiência horrível. Liguei no call pra marcar uma consulta pra Ginecologista para minha esposa hoje pela tarde. A atendente disse que havia horário para Dra Ana Clara hoje ainda as 19:30. Perguntei duas vezes se realmente era pra hj. A mesma confirmou que sim. Chego aqui agora, o atendente me diz que ela não atende as segundas. Total falta de competência. Me desloquei de Camaçari em vão por causa de um atendimento incompetente.
• Antonio.o

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  01/04/2022 à 12:17

  Experiência desastrosa, marquei uma morfológica pra minha esposa e quando cheguei lá fiquei sabendo que a central de marcação tinha errado em não pedir a solicitação para mim com 7 dias de antecedência, pois este é bom prazo que os planos de saúde analisam para liberar. Atendimento péssimo, nunca mais volto lá.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Antônio Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento e qual foi o médico para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Lais.e

  1 / 5

  11/08/2022 à 12:24

  Péssima experiência. Atendimento extremamente demorado para realização de exame de sangue, parece que só tem um profissional para realizar a coleta do exame de sangue, uma vez que o paciente espera mais de 1 hora após a finalização da ficha de atendimento até de fato realizar o exame.
• Luana.a

  1 / 5

  03/11/2021 à 19:00

  Péssima experiência. Revejam a organização e os profissionais de vocês. A técnica que faria meu exame, uma senhora pequena e grisalha, ranzinza e com extrema má vontade. Cheguei no meu horário certo e NEM fiz o exame, de tanta dificuldade que ela colocou. Quando eu disse que não faria mais, deu pra notar a satisfação na cara dela. Depois ouvi ela dizendo no corredor que ia sair para almoçar. Se for pra não atender, não disponibilize aquele horário para o paciente, que para tudo no seu dia para estar ali. Jamais voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Luana, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Enviaremos sua reclamação para a nossa equipe seguir com a tratativa internamente. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Verenna.i

  1 / 5

  12/05/2022 à 21:35

  Uma clínica que possue uma pediatra sem nenhum respeito com os seus pacientes. Uma consulta marcada para às 18h e antes disso a médica vai embora porque o paciente não chegou com antecedência. Livramento meu filho sequer ter passado por seu atendimento, "Dr"Maira Sueli.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Verenna, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Débora.r

  4 / 5

  09/08/2022 à 14:13

  Os médicos são muito bons, só não vejo sentido a questão de pegar ficha sendo que o horário é marcado, acaba atrasando demais o atendimento já que a ficha é por ordem de chegada!
• Marcus.e

  1 / 5

  02/06/2022 à 14:04

  Atendimento ruim e demorado. Pedem prá vc chegar 15-30 min. antes do atendimento para uma USG de abdômen total e te deixam mofando em jejum e com vontade de ir ao banheiro por mais de uma hora. Melhor buscar outra clínica. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO O SERVIÇO.
• Cleusa.l

  1 / 5

  03/11/2021 à 16:18

  Está difícil entrar em contato com o número 3021-7200 para informações sobre resultado de exame. Coloquei o Mapa 24h dia 26/10/21 e retirei dia 27/10/21, Recebi um comprovante para retirada do resultado deste exame dia 03/11/21, sem constar o horário para a retirada do resultado. Questionei na mesma hora qual o horário que deveria comparecer e a moça fez um sinal que não importava, tipo qualquer hora do dia 03/11/21. Pela manhã (aproximadamente às 7h30min), antes de sair para ir buscar o resultado, resolvi ligar para saber se já estava disponível. Fui informada que somente a partir das 14h. Estou ligando desde 12h54min para o número 3021-7200 para confirmar se o resultado já está disponível e ninguém atende. Não quero perder meu tempo gastando transporte (UBER) para chegar na Clínica e não estar pronto.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Cleusa, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Enviaremos sua reclamação para a nossa equipe e entrarão em contato com senhora. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Angel.e

  5 / 5

  07/08/2022 à 21:26

  Fiz cirurgia de suspensão de pálpebras com Dra Alana Almeida Roxo, fiquei muito satisfeita com o procedimento, como também o atendimento de toda equipe, recomendo,a clivale realmente presta um ar um bom um atendimento.
• SHEILA.O

  1 / 5

  17/11/2022 à 16:59

  Médico que não aparece e não dar satisfação aos pacientes … vários idosos aguardando ! Uma falta de respeito ! Nota zero !
• Jeilza.a

  2 / 5

  09/04/2021 à 21:58

  Clínica precisa rever seu quadro de especialista hoje foi muito desgastante, constrangedor, a médica Fernanda França , saiu da unidade faltando paciente pra ela atender sendo que cheguei 1 hora antes da minha consulta. Na qual a médica proctologista simplesmente passou por mim na frente do consultório e simplesmente foi embora, eu com meu nome na lista de espera, continuei esperando ela me chamar. Só que a bonita se sentiu no direito de simplesmente sair. Agradeço a recepção da clínica pessoas excelente me acolheram e resolveram da melhor maneira possível, mais fica aí minha reclamação a médica Fernanda França.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Jeilza, você poderia por favor nos enviar o seu relato com mais detalhes acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a direção médica, criar a ocorrência internamente e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Mari.l

  1 / 5

  10/09/2021 à 11:55

  Foi ruim, pois todas as vezes que venho aqui os médicos se atrasam, além de não atender por hora marcada e sim por ordem de chegada, eles se atrasam muitoooo tipo muitooo mesmo, é uma clínica cara e não telm respeito com a pontualidade para atender seus pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Mari, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Enviaremos sua reclamação para a gerente da unidade avaliar a situação. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Vanessa.a

  1 / 5

  28/01/2021 à 12:03

  GOSTARIA de deixar registrado a minha insatisfação com o atendimento e retorno da clínica, pela quarta vez marco consulta da mesma especialidade e não consigo ser atendida ou o médico deixa pra da uma satisfação depois de deixar o paciente horas esperando ou simplesmente bloqueia a agenda (termo usado pela clínica) ou seja não irá atender e o telemarketing da clínica não entra em contato para avisar, existe um sistema de cadastro dos pacientes com telefone e e-mail eu me pergunto pra que? Se não utilizam para o mínimo de contato e informação aos usuários do serviço.
• Victor.a

  1 / 5

  26/07/2022 à 15:17

  Marca um horário e o médico aparece no horario que quer...demorou mais de uma hora em atender, falta de profissionalismo. Aliás, fato rotineiro em clinicas privadas e fica por isso mesmo.
• Edilene.o

  4 / 5

  29/07/2021 à 11:21

  Bom dia. Liguei nesse momento para pedir cancelamento de consulta pois minha mãe faleceu a poucas horas. A pessoa que atendeu foi extremamente deselegante para não falar grossa em plena 8:15 da manhã. A consulta é particular e eu queria apenas saber se poderia transferir para outro dia.
• Yasmin.a

  1 / 5

  30/01/2020 à 17:44

  Demora no atendimento logo na chegada para poder marcar presença no sistema, para atendimento medico é cerca de 1hr de espera após o horário marcado. Se chega dentro do horário e é a ultima paciente do dia, o médico não espera os 15 min de tolerância, sai da unidade e você perde a consulta mesmo aguardando o atendimento da recepção. Além disso, mesmo marcando consulta com antecedência e confirmando presença no dia anterior, desmarcam a consulta no dia do atendimento poucas horas antes. Caso queira ligar para a unidade para fazer alguma observação, não atendem o telefone. Péssimo!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Yasmin! Obrigada pelo feedback, eles são muito importantes para a clínica. Pedimos desculpas pelos transtornos. Sua reclamação foi encaminhada para conhecimento do setor responsável. Att, Clínicas Clivale
• jorge.u

  5 / 5

  23/04/2022 à 17:37

  É ótima... Bom lugar tranquilo dentro do Salvador Shopping... Porém as Clínicas estão com um problema... Pois desmarca sempre... E não remarca as consultas próximas... Quando se vai marcar só tem consultas para muito à frente... Isso sempre está acontecendo... Pelo menos comigo... Já houveram de desmarcar exames e consultas diversas... Por exemplo... Está semana que está acontecendo... Teria duas consultas... Pois bem desmarcaram uma e só fiquei com uma... Pelo menos essa remarcaram daqui a quinze dias... E essa desmarcada já tinha sido agendada há uns quinze dias atrás... E outras vezes que foram desmarcadas não fizeram nenhum agendamento... E já aconteceu de eu ir para fazer um exame e chegou lá não fui atendido... Outra situação porém aconteceu com um amigo.... Foi para a consulta e chegou lá marcou tudo e ficou esperando... E a médica foi embora sem dar a menor satisfação... Será que é por causa do atendimento ser pelo PLANSERV... Espero que não... Pois a Clivale tem um atendimento de excelência... Os Médicos... Atendentes... O pessoal do call center das marcações... Estão sempre acima da média... Pois essa situação de desmarcar é que Diminui a Nota de Excelência... Espero que melhorem...

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Jorge, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento e qual foi o médico para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Taise.u

  1 / 5

  15/10/2020 à 14:52

  A clínica precisa ver a tolerância com relação aos horários, pois muitas vezes o paciente espera mais de 40 minutos para ser atendido e alguns médicos não toleram o atrasado de 15 min. Uma verdadeira hipocrisia! A endocrinologista Andressa Brito, não tolera nenhum tipo de atraso, porque sem dúvidas, na vida dela NUNCA ocorre imprevistos. Outra coisa, os atendentes dessa unidade, são super atrapalhados. A única unidade que realmente os atendentes prestam é a do Norte Shopping. Acredito que é preciso capacitar os atendentes das outras unidades
• Cida.o

  1 / 5

  08/07/2022 à 14:11

  Nossa!! Gente! O que é isso!! Com saúde não se brinca. Muitos comentários negativos.... Fiz o meu cartão no inicio do ano, e agora que estou pensando em usar não sei se vou. Lamentável!!
• Paulo.a

  1 / 5

  30/04/2021 à 19:42

  Marquei uma consulta para Dra. Fernanda França as 16:30h (Unidade Shopping Salvador). Recebi uma ligação duas horas antes pedindo remarcação para as 15:30h, motivo, a dra.. precisava sair mais cedo. Remarquei, e cheguei lá as 15:20h, para minha surpresa, a médica já tinha indo embora. Primeira e última vez na clivale. Obs.: Tem outros relatos dessa mesma médica aqui no Google.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Paulo, você poderia por favor nos enviar o seu relato com mais detalhes acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a direção médica, criar a ocorrência internamente e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Andréa.o

  1 / 5

  20/03/2023 à 19:24

  Central de marcações e atendimento da recepção são péssimos!
• Jurema.a

  4 / 5

  28/07/2022 à 00:38

  Para me o problema é a localização dessa unidade, como moro no litoral norte a mais de 80 km, prefiro outra unidade. Mas o atendimento mantém o mesmo nível. Bom, rápido.
• Neyla.a

  1 / 5

  02/08/2022 à 19:52

  Péssimo. As atendentes da recepção péssima, super grossas. Trata os pacientes como se estivesse pedindo favor com total desrespeito.
• Jacy.a

  2 / 5

  30/03/2021 à 19:53

  Hoje fui atendida por um cardiologista que se chama Dr. Adton e não gostei da maneira que ele me atendeu,mandou eu sentar na maca para aferir a pressão depois pediu que eu virasse a cabeça para o lado direito confesso que não entendi,ele falou que era pra não ficar de frente pra ele por causo do covid. Se ele como um médico tem tanto medo porque não fica em casa.confesso que fiquei muito constrangido espero que esse comentário chegue até a ouvidoria.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, você poderia nos enviar o seu relato com mais detalhes acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguimos identificar a ocorrência e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Valdenice.a

  3 / 5

  27/03/2023 à 17:49

  Estou ligando e somente estou ouvindo a propaganda. Tem uns 20 minutos.
• igor.o

  1 / 5

  30/11/2021 à 14:44

  Eu fico em choque com o descaso da empresa em relação aos clientes depois que fazemos o pagamento. Estou a praticamente uma semana tentando entrar em contato com a unidade do Salvador shopping onde não atendem no número 30217200. Que absurdo esse posicionamento de uma empresa desse porte! Estou repensando seriamente se é inteligente da minha parte fazer uma nova vinculação de próximos exames!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Igor, você poderia por favor nos enviar o motivo do seu contato, acompanhado do nome completo do paciente para que possamos te encaminhar o numero do setor que o senhor busca contato? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• daniela.l

  2 / 5

  12/02/2022 à 21:41

  Recepcionistas mal humorados na maioria. Se não fosse o ótimo atendimento e a delicadeza de dra Roberta ginecologista e dra Mirele otorrino teria desistido já da clínica.
• Gabriela.a

  4 / 5

  07/12/2020 à 19:43

  A clínica tem uma boa estrutura e bons atendentes na recepção. Peca no telemarketing, pois as atendentes deixam um pouco a desejar. Em relação ao atendimento ortopédico, gostaria de parabenizar o Dr. Clauser Roberto pelo atendimento humanizado que despende aos seus pacientes, sempre muito claro nas informações prestadas, o que trouxe muita segurança no atendimento e diagnóstico.
• C.o

  1 / 5

  23/06/2021 à 13:21

  Atendimento ridículo. Fiz um procedimento médico particular e durante o procedimento tive que aguardar 20 minutos pois não haviam separado os instrumentos necessários. Um risco enorme além de uma falta de profissionalismo sem precedentes. Deveria ser fechado um lugar desses.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra., você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a gerência da unidade, criar uma ocorrência internamente, acompanhar o processo, te dar um retorno e evitar que situações como essa aconteçam novamente. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Rafael.r

  1 / 5

  12/08/2022 à 19:16

  Péssimo atendimento, para realizar uma simples marcação uma burocracia, ninguém sabia resolver e ficava jogando um para o outro. Sem falar que o retorno pelo WhatsApp é horrível.
• Mariana.r

  1 / 5

  09/12/2021 à 16:48

  Atendimento péssimo! Não consigo marcar exame de colonoscopia Particular. Não me informam nada sobre o exame. Estou desde de 9 da manhã em um atendimento pelo Whatsapp. Um absurdo!
• Talita.o

  2 / 5

  23/07/2021 à 13:04

  A chamada da senha demora demais, são poucos atendentes para a quantidade de pessoas, precisa melhorar, pois pedem para chegar 30 minutos antes, que já está errado, e mesmo assim demora muito. Meu nome é Talita Guimarães e fui atendida na unidade do salvador shopping

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Talita , você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a gerência da unidade, identificar a situação e garantir que isso não se repita. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Carolina.o

  1 / 5

  12/08/2020 à 13:39

  A maioria dos atendentes atendem MUITO MAL por telefone. Desligam quando não entendem, não esperam você terminar de explicar, péssimos e mal educados, isso quando atendem. Número do setor de autorizações nunca atende, o número geral demora pra atender e quando atendem acontece o descrito acima. Se tiver outra clínica para ir, vá. Só procure a Clivale ssa shopping se não tiver outra opção.
• Ediane.o

  1 / 5

  03/08/2021 à 14:10

  Fui a uma consulta com o cardiologista Dr. Adington, lendo as publicações abaixo passei o mesmo constrangimento com ele. Mandou eu sentar na maca e virar todo o pescoço para a direita para averir minha pressão. Disse que não pode ficar dr frente por causa da Covid. Eu com arritmia, não me sentindo bem. Ainda mandou eu tirar a blusa pq não poderia colocar o manguito por cima, uma blusa fina, que daria interferência. Acontece que, sou Técnica de Enfermagem, e isso não bate. Grosso! Não passa a mínima segurança e muito menos confiança. Nunca tomaria medicações passadas por ele. Não voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Ediane, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a Diretoria médica, identificar a situação e te enviar um retorno.. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Fernando.o

  2 / 5

  20/11/2020 à 17:37

  Telefonei para 33100000, que no Google diz que é o telefone da unidade Salvador Shopping, e disse à Atendente Núbia que queria falar com o Dr Ronaldo Barros. Ela disse que eu teria que ligar para a unidade do Salvador Shopping - como se aquele número não fosse de lá. Então, pedi a ela o número da unidade, e ela pediu um momento, mas transferiu minha ligação para o atendimento eletrônico. Em seguida, minha ligação foi finalizada. Quem será que treina esse pessoal?
• Angélica.

  5 / 5

  12/03/2021 à 22:40

  Por enquanto não tenho reclamação da clínica. Marquei consulta com facilidade, os atendentes são corteses, tiram as dúvidas e a médica que eu fui, Dra Larissa Rego, muito simpática, atenciosa e muito dedicada. Gostei muito.
• ione.o

  1 / 5

  11/05/2022 à 13:17

  Marquei consulta antecipadamente pelo plano e na hora do atendimento só aceitava particular. Descanso com o paciente, um experiência ruim que tive.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Ione, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Aguardamos seu contato para iniciar internamente a tratativa da sua reclamação. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• I...

  1 / 5

  27/06/2022 à 15:54

  CLIVALE NÃO MUDA DESMATOLOGISTA SOMENTE PRA MAIS DE 1 MÊS, E QUANDO CHEGA MUITA DEMORA NO ATENDIMENTO (STILO SUS )SEMPRE FOI ASSIM É LAMENTÁVEL.
• brenno.u

  2 / 5

  16/12/2021 à 14:12

  A primeira consulta teve um atendimento bem rápido... Mas o retornos tem muita fila, estou a mais de 1 hora sem atendimento!!!
• Fga.l

  5 / 5

  15/10/2020 à 11:32

  Fui pela primeira vez e gostei muito. Desde o atendimento na recepção até a médica pediatra Dra Mariana Shaw, muito atenciosa. Todas as outras vezes que utilizei os serviços da Clivale nas outras unidades foi frustrante, principalmente pelos mega atrasos.
• Nailma.o

  1 / 5

  21/09/2021 à 13:41

  Péssima tentando solicitar uma autorização de exame no zap,atendimento péssimo!!! Começa e depois não fala mas nada nao conclui o atendimento e sempre uma tal de Suelen que atende Péssima atendentente!!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Nailma, Para autorizações de exames você pode solicitar através do nosso site -> https://clinicasclivale.com.br/autorizacao ou enviar um email para autorizacao@clinicasclivale.com.br Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Edilson.i

  1 / 5

  08/08/2022 à 13:17

  O Site não funciona, estã eternamente em manutenção,e a central... Rsrs piada,vc nunca consegue ligar, uma gravação infinita. Falta de respeito com os clientes.
• Deborah.m

  1 / 5

  29/06/2020 à 20:52

  Estou insastisfeita não com a clínica Clivale,mas sim com a médica Reumatologista Adriana Xaud Marin Setenta,ao chegar na sala com muitas dores pra entrega de uns exames a pedido dela dei boa tarde e não me respondeu pois estava no zap com alguém demorou quase 1 minuto pra falar comigo, foi grossa em algumas perguntas e fria no atendimento eu tinha várias dúvidas pra tirar com ela mas sai sem sucesso de respostas ,me passou um receituário onde foi colocado dentro dos exames que eu levei para ela,peguei de volta que queria saber que remédio era e como tomar se tornou grossa novamente e não tirava o olho do seu celular que piscavam constantemente, tô fazendo esse desabafo para a Clivale comunicar seus médicos que em consultório não usa celular quando está com paciente,vim pra casa cheio de dúvidas,agora pedi pra trocar meu médico fica essa dica Clivale

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu contato, é muito importante a opinião dos nossos clientes. O seu comentário foi enviado para o Diretor Médico da instituição. Lamentamos o ocorrido e ficamos a disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Adriele.a

  5 / 5

  22/10/2020 à 04:59

  Atendimento excelente, minha RN foi atendida por doutora Mariana Shaw amei pediatra super atenciosa, simpática e disposta a sanar duvidas com certeza será a médica que acompanhará o crescimento de minha bebê.
• Carol.l

  1 / 5

  16/11/2022 à 18:01

  Horrível Simplesmente a médica cancelou O clínica não avisar
• Souzza.l

  1 / 5

  10/07/2021 à 18:18

  Não recomendo, atendimento péssimo! Pessoal despreparado para lhe dar com pessoas. local estava sujo e pessoal de limpeza discutindo pelos corredores, sem falar no atraso de 3 horas para realizar o procedimento. Péssimo, péssimo 0 estrela.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Almir, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a gerência da unidade, identificar a situação e garantir que isso não se repita. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• EDIJANE.A

  5 / 5

  17/06/2022 à 22:29

  Fui bem atendida na recepção e tive uma consulta com á cardiologista tendo um bom atendimento.
• Jonatas.o

  1 / 5

  01/08/2022 à 15:02

  Que atendimento péssimo, fica horas ligando ninguém atende quando atende fica mudo, não tem supervisão está jogada aa traças.
• Done.e

  1 / 5

  27/03/2021 à 11:23

  Nota 0 para clínica. Vc marca uma consulta , se programa para consulta e no dia da consulta eles cancela. Total falta de compromisso . Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, você poderia nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade você marcou sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguimos identificar a ocorrência e evitar que situações como essa se repitam. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Ivanice.a

  1 / 5

  17/05/2021 à 13:26

  Estive com especialista,na unidade do salvador shopping,que solicitou pedido de consulta com nutricionista,mas nada consta no convênio e nenhum dos meios de comunicação responde minha solicitação.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Ivanice, a senhora poderia por favor nos enviar o seu relato com mais detalhes acompanhado do nome completo do paciente e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguiremos enviar sua solicitação para a direção médica, criar a ocorrência internamente e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Ana.a

  2 / 5

  28/09/2022 à 13:49

  Nao atendem telefone. Liguei em vários números para falar com administração resolver um problema e nenhum foi atendido.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Sra. Ana Maria. Gostaríamos de entender melhor sobre a sua experiência na clínica. Você poderia relatar o que aconteceu sinalizando seu nome completo e unidade de atendimento em um e-mail para a ouvidoria (ouvidoria@clinicasclivale.com.br), por favor? Dessa forma conseguimos identificar o foco do problema e não só resolver a sua situação como evitar que aconteça novamente. Atenciosamente, Ouvidoria Clínicas Clivale
• Angela.i

  1 / 5

  04/05/2022 à 18:41

  Central fornece os números da unidade e ninguém atende. 3 números fixos diferentes. Impossível falar com a CLivale Shoping Salvador. Atendimento péssimo!!!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Angela, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o motivo da sua tentativa de contato? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Susana.e

  1 / 5

  22/09/2020 à 19:48

  Estou tentando marcar por telefone a minha consulta, e não consigo. Mais de 15 minutos e só há uma gravação, avisando: Vamos lhe atender atender e não me atendem . Liguei novamente e o MESMO aconteceu.
• Marilucia.l

  4 / 5

  19/10/2022 à 18:27

  Gostei, só precisa se organizar mais um pouco, mais ainda assim recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Sra. Marilucia! Agradecemos o seu comentário, a sua opinião é muito importante para a evolução do nosso serviço. Atenciosamente, Ouvidoria Clínicas Clivale
• Vanda.o

  2 / 5

  14/01/2020 à 20:17

  clinica desorganizada, atendimento ruim pelo telefone e zap, não faz parte do grupo da clivale iguatemi, as medicas que fiz atendimento maravilhosas mas funcionarios e informações precisam melhorar muito

  Resposta do proprietário :
  Olá, Vanda! Agradecemos o feedback, pois eles são muito importantes para nós. De fato estamos tendo problemas técnicos e instabilidade com a ferramenta do WhatsApp, inclusive as conversas são encerradas sem nenhuma interferência das operadoras. Nossos analistas de T.I estão trabalhando para solucionar as demandas. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e seguimos a disposição. Nosso Call Center opera normalmente, número 3310-0000. O horário com menos pico de atendimento é a tarde a partir das 15 horas. Att, Clínicas Clivale
• Vanessa.u

  1 / 5

  19/11/2020 à 23:07

  MARCELO PINHEIRO RIBEIRO ALVES , Mastologista da clínica do Salvador shopping. PÉSSIMO, MAL HUMORADO, NÃO CONVERSA COM A PACIENTE, METIDO A QUE SABE MAIS QUE TODOS OS OUTROS, INSENSÍVEL. TRISTE....TRISTE....TRISTE!!! PÉSSIMO HORRÍVEL, MEDONHO, BIZARRO, ELE PRATICAMENTE COLOCA VC PRA FORA DO CONSULTÓRIO. MARCELO PINHEIRO RIBEIRO ALVES.....MELHORE VIU!!!!!!
• DOUGLAS.I

  2 / 5

  05/02/2020 à 19:14

  Não entrega os exames no prazo, se depender do resultado p ir a outro médico nem vá lá!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Douglas! Precisamos entender o que ocorreu. Encaminha por favor um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br com seu nome completo, telefone, qual o exame e unidade de atendimento que iremos verificar. Estamos à disposição. Att, Clínicas Clivale
• Elaine.u

  5 / 5

  07/02/2020 à 21:31

  Hoje fui levar minha bebê para realizar a primeira consulta pediátrica com dotor Luis Carlos...que médico maravilhoso ótimo profissional amei muito grata .

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elaine! Obrigada pelo feedback, eles são muito importantes para a clínica. Att, Clínicas Clivale
• Célia.n

  5 / 5

  25/05/2023 à 02:18

  Excelente atendimento, equipe maravilhosa
• Moacir.o

  1 / 5

  11/05/2023 à 23:22

  Péssimo atendimento não recomendo
• Cauã.o

  1 / 5

  08/10/2020 à 16:36

  Só estou dando uma estrela porque não tem zero. Péssimo atendimento. São necessários mais atendentes na recepção.
• Rosana.o

  2 / 5

  29/04/2022 à 13:09

  DIFICIL FALAR COM OS TELEFONES , TENHO DOIS DIAS TENTANDO FALAR E SO DA O SINAL DE OCUPADO.
• MrTudodebom.

  5 / 5

  26/01/2023 à 19:59

  Clínica muito boa.
• Jackie.i

  5 / 5

  06/09/2022 à 17:01

  Estacionamento amplo, variedade de serviços e produtos, além do ambiente confortável.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Sra. Jackie! Agradecemos a sua avaliação, seu reconhecimento é muito importante para nós! Atenciosamente, Ouvidoria Clínicas Clivale
• João.a

  1 / 5

  17/12/2020 à 15:27

  De longe o pior atendimento por telefone que já presenciei na minha vida, atendentes despreparados, rudes e extremamente mal educados.
• Bernardo.o

  1 / 5

  17/11/2020 à 14:53

  Péssimo atendimento, pessoas extremamente mal educadas, desligam o telefone na cara da pessoa. Evitem ao máximo atendimento nesse local!
• Cynthia.l

  1 / 5

  17/11/2020 à 11:50

  Os atendentes ( por telefone) são péssimos, grosseiros, desligam na cara ... um verdadeiro absurdo !
• Ana.a

  5 / 5

  15/01/2021 à 01:43

  Atendimento maravilhoso, fiz uma cirurgia de catarata com dr. Rafael e amei!
• Rita.e

  5 / 5

  08/07/2022 à 12:08

  Amei, muito conforto e qualidade no atendimento, tudo perfeito 🙏
• Myrthe.i

  4 / 5

  17/01/2023 à 20:58

  Atendimento bom!
• Jamille.i

  1 / 5

  11/01/2021 à 18:23

  Esse numero de telefone que esta no google não existe. Tentei ligar 3 vezes e da a mesma msg, "esse número de telefone não existe"
• Paulo.o

  5 / 5

  09/01/2023 à 21:30

  Bom atendimento
• Murilo.a

  3 / 5

  17/06/2021 à 15:03

  Com medo de marcar e ser uma bost* só avaliação ruim 😢
• Joel.'

  4 / 5

  07/05/2021 à 11:29

  Eficiente, mas tende a não atender nos horários marcados.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Joel, Seu comentário é muito importante para o nosso padrão de qualidade e entendemos o seu descontentamento, mas o tempo de que necessita o médico em favor do seu paciente não pode ser cronometrado ou parametrizado de qualquer forma. Caso negássemos tal assertiva, logo estaríamos aferindo o tempo para todos os procedimentos médicos, tais como atos cirúrgicos, transfusões, diálises, etc, o que é absolutamente inadequado. Somente o bom senso do profissional poderá definir o tempo que deverá ser utilizado com seus pacientes. A missão da Medicina e daquele que a exerce envolve dupla natureza, configurando verdadeiro direito-dever em atender a amplitude do indivíduo sempre com o melhor da sua capacidade e jamais deixando de utilizar todos os meios disponíveis e que julgar necessários, dentre eles uma anamnese ampla, correta, completa do paciente, cujo tempo de duração respectivo varia caso a caso e depende de fatores por vezes imprevisíveis, específicos, assim como a própria doença que se manifesta especificamente de um certo modo em um determinado doente. Por conta disso em alguns casos pode haver atraso nas consultas. Ficamos a disposição para maiores duvidas e esclarecimentos. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• santiago.a

  4 / 5

  11/09/2021 à 23:15

  Bons médicos apesar da demora no atendimento
• Lúcia.

  1 / 5

  08/03/2022 à 20:20

  Com tanta avaliação ruim, desisto! E uma pena!
• Peter.e

  1 / 5

  15/07/2022 à 10:36

  Os funcionários chegam todos atrasados
• Deise.i

  1 / 5

  27/01/2023 à 16:49

  Péssimo atendimento
• Rodrigo.a

  1 / 5

  09/08/2022 à 19:39

  Atendimento péssimo da recepção.
• Adriana.a

  4 / 5

  31/08/2020 à 22:22

  Atendimento da recepção excelente. Do telemarketing também.
• Sergey.

  1 / 5

  19/10/2022 à 20:42

  Péssimo serviço!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sergey, gostaríamos de entender melhor sobre a sua experiência na clínica. Você poderia por favor relatar o que aconteceu sinalizando seu nome completo e unidade de atendimento em um e-mail para a ouvidoria (ouvidoria@clinicasclivale.com.br)? Dessa forma conseguimos identificar o foco do problema e não só resolver a sua situação como evitar que aconteça novamente. Atenciosamente, Ouvidoria Clínicas Clivale
• Beatriz.o

  1 / 5

  18/05/2022 à 19:51

  Ngm atende
• RAFAEL.A

  5 / 5

  27/07/2021 à 16:41

  Otima clínica
• Moises.a

  5 / 5

  19/05/2021 à 12:36

  Excelente
• Genivaldo.l

  1 / 5

  14/06/2023 à 17:23

  Ninguém atende à chamada