Clínicas Clivale - Unidade Calçada

Tags: Clínica Médica,

• Agnaldo.r

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  04/08/2022 à 04:18

  Um bom atendimento médico. Mas precisam melhorar muito na questão de marcação por ligação (muito tendo esperando a atendente) ou disponibilizar agendamento pelo site, com já existe para as Clínicas localizadas em shoppings.
• Ada.i

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  11/04/2023 à 12:35

  Corram desse lugar. Nota zero. Total desrespeito para com o paciente. Fiquei 21 dias esperando uma suposta autorização para endoscopia. Além da espera de mais de 04 horas no WhatsApp para falar com um atendente ( kkkk absurdo) qdo consegui finalmente enviar o pedido e documentação necessária o exame nunca era marcado alegando que o convênio não autorizava. Depois de muito stress liguei para o convênio e para minha surpresa a clínica Clivale tinha sido informada que faltavam documentos no mesmo dia que tinham enviado a solicitação ( ou seja 21 dias antes) e não providenciou resolver o problema. O tempo inteiro culpava o convênio sendo que a incompetência estava neles. NUNCA MAIS! TOTAL DESRESPEITO E PREPARO PARA LIDAR COM SAÚDE!
• Cleusa.e

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  15/04/2023 à 23:53

  Fui muito bem atendida pelo Endocrinologista Dr Ricardo Pithon na Clivale. Ele me atende sempre no horário correto, tira todas as minhas dúvidas e estou muito bem controlada da pressão e diabete com os remédios dele. É difícil marcar consulta porque ele é muito procurado, mas sou muito grata!
• Marcus.i

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  25/02/2023 à 16:20

  Gosto muito desta unidade da Clivale pois fica em um local de fácil acesso, o atendimento é mais rápido do que em outras unidades e hospitais e a facilidade para aceitar diversos planos de saúde e convênios e a equipe de médicos é excelente e super atenciosa, o único problema é aquela entrada estreita com aquela escada que parece aqueles becos do Pelourinho mas tirando isso a Clivale é ótima, gosto muito de lá, funciona de segunda a Sábado sendo que Sábado é até meio dia, então adiante seu lado e cuide de sua saúde que é o fundamental. Um abraço e até mais com outras loucas aventuras por Salvador. Um abração!
• {Carol}.

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  22/12/2022 à 22:20

  Atendimento da Clínica Clivale da calçada péssimo. Chegamos na clínica era 15:40, tinha apenas 2 mulheres na nossa frente, sendo que só 1 foi realizar exame. Ficamos esperando por um tempo, chegou mais uma mulher e ela foi atendida pela médica primeiro que a gente, sendo que chegamos primeiro que ela!! A funcionária que trabalha na parte da recepção não deu detalhes de como funcionava o atendimento,se tinha que avisar a médica ou ficar apenas esperando. Resultado ; Fomos atendida era 17:10, os funcionários já estavam indo embora, e só ficamos nós duas (eu e minha mãe). Em compensação a médica Daniela que nos atendeu foi super educada,gentil,atenciosa e prestativa.
• Iago.a

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  09/05/2023 à 15:03

  Essa clínica é um lixo, recepcionistas sempre te olham com desdém, parece até que está pedindo favor, fora que é sempre um jogando para o outro, quando você marca uma consulta, 1 dia antes eles ligam avisando que a consulta foi cancelada, resultado PERDA DE TEMPO, péssimo atendimento, péssimos """"profissionais""" e péssima GESTÃO, coloquem pessoas que querem trabalhar, são empáticas com o próximo e que sejam humanas.
• Rosana.n

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  14/06/2023 à 14:37

  Terrível você ficar horas esperando e nao ser atendida.Essas gravações são terríveis. DEUS ME LIVRE.Cansa e você termina desligando sem conseguir marcar.
• Jonatas.i

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  19/04/2023 à 20:01

  Boa tarde! Não tenho que me queixar dos médicos, porém o serviço de marcação é de péssima qualidade, ontem,dia 18, liguei diversas vezes,em distintos horários e não conseguir falar, hoje,19, estou tentando ligar para marcar um exame ,a mesma coisa.
• Rosane.i

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  09/02/2023 à 15:26

  Péssimo !! Diz q é hora marcada fiquei esperando 40 min além do meu horário , não confiei no atendimento procurei a gerência fizeram pouco caso da minha solicitação, não recomendo , não volto nunca mais
• Taís.n

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  15/05/2023 à 13:03

  Não tenho nada oara reclamar do atendimento presencialmente! Mas o atendimento por telefone É HORRÍVEL, demora de mais pra ser atendido e sem necessidade, precisa melhorar essa questão!!!
• cleidinalva.e

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  24/08/2022 à 16:59

  Clínica cheia , atendimento muito demorado. Só vale a pena por causa dos bons médicos que ali atende .
• Aldeny.r

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  03/06/2022 à 14:29

  Como sempre mais uma experiência péssima! Houve marcação antecipada a um mês para realização dos exames do pré natal da minha esposa, chegamos no horário e tivemos uma surpresa, o médico ginecologista não atende por marcação antecipada, atende por fila... Aí fica minha dúvida, não é o hospital clínica que dita as regras? Porque marquei se não serviu pra nada. Complicado e difícil! Precisam levar mais em conta os valores éticos.
• Marilucia.l

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  07/06/2022 à 17:44

  Execelente atendimento,facilidade na marcação de consultas, médicos excelentes, realiza vários tipos de exames, com profissinais capacitados, recomendo.
• MATHEUS.O

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  21/06/2018 à 12:22

  Acabei de ligar, desligam o telefone, um homem q me atendeu.

  Resposta do proprietário :
  Matheus, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas
• Ernani.a

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  30/01/2023 à 19:01

  Fiz uma agendamento por telefone, cheguei uma hora antes, e fui informado que o sistema do planserv estava lento, esperei duas horas e nao resolveram, poderiam ter verificado o planserv no ato do agendamento.
• Mayara.e

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  03/12/2022 à 21:27

  Bons médicos porém péssimo atendimento de alguns recepcionistas assim como em outros relatos parece que vc está incomodando ao pedir as informações, bem mal humorados...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sra. Mayara. Lamentamos sua experiência na nossa unidade. Por favor, poderia enviar para nós o seu relato acompanhado do nome completo para que possamos entender melhor o que aconteceu? Nosso e-mail é: ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Daniela.a

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  13/03/2023 à 14:11

  Avaliação zero para o atendimento telefônico passei quase meia hora tentando comunicação por telefone quando consigo desligaram .
• Janine.n

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  19/07/2022 à 18:06

  Infelizmente para fazer avaliação é necessário que dê estrela. Eu agendei uma consulta para a minha filha com a ginecologista Adnair Montenegro clivale calçada no dia 19/07/2022 as 13:30,chegando a clinica antes das 13:00 horas.A médica atrasou piis estava almoçado e só iniciou o atendimento próximo das 13:20 e até aí tudo bem,só que passou mais de 1 hora de relógio esperando e ela não atendia.Falamos com a recepção e a atendente pediu pra falar com a coordenação,falei com a coordenação e a mesma não deu solução ao meu problema.Uma tremenda falta de respeito com os pacientes. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM SER ATENDIDO POR ESSA CLÍNICA POIS ESSE TIPO DE SITUACAO NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ACONTECE.Eles não tem respeito pelas pessoas que procuram seus serviços.Cancelei a consulta e sai do local após esperar cerca de 2 horas . Espero que após mais uma avaliação negativa principalmente a respeito dessa ginecologista Adnair Montenegro a clinica tome providências a respeito dos profissionais que coloca na mesma para prestar um serviço que não é barato e nem de graça. Aguardo respostas .
• Silvinha.o

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  15/09/2022 à 10:58

  Triste! Atendimento desumano! Estava com uma consulta particular marcada para às 08:30, pois às 06:40, precisava deixar minha mãe, uma senhora de 79 anos na rodoviária. Mas, na correria, esqueci a máscara. Ia embora quando me ocorreu verificar se dispunham de uma descartável, ao que me encaminharam a uma pessoa de nome Edenildes (salvo engano) que, após uma repreensão, me disse que disponibilizaria a máscara. Me senti tão mal, tão indigna que minha única reação foi desistir da consulta, já que eu estava exausta pois mal dormira na noite anterior... Afinal, por onde anda o tal do atendimento humanizado?

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Silvinha, lamentamos profundamente que sua experiência em uma das nossas unidades não tenha sido bom. Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente para que possamos verificar internamente o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Tamyres.i

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  06/10/2021 à 14:09

  A pior clínica que eu já fui em toda minha vida. Hoje dia 06/10/2021. Marquei uma consulta apar o horário de 8:30h, cheguei 5 minutos atrasada e me informaram que eu não poderia ser atendida. Liguei pra central de marcação e conseguir remarcar para o mesmo dia as 10:30h. E só fui atendida 13h. Eles se preocupam com a quantidade de pessoas mais nunca com a qualidade do atendimento. O atendimento péssimo desde a hora da marcação. Na recepção você demora serca de 30 a 40 minutos para fazer sua ficha. E a pior parte é a espera para o atendimento. Eles marcam várias pessoas em umd intervalo de10 a 15 minutos entre cada paciente, quando não marcam 2 pacientes no mesmo horário. A clínica é o irresponsável quando o quisito é cuidar dos pacientes, principalmente nesse tempo de pandemia. Vive lotada e a organização das pessoas são péssimas. Já fui atendida várias vezes pela clínica pois os meus médicos fazem parte dela. Mais não recomendo ninguém a ter a experiência PÉSSIMA que eu e outras pessoas tivemos. As entregar de ar, todas extremamente suja, como pode vê em anexo. Infelizmente a culpa não foi da médica que por sinal o atendimento dela foi perfeito, me fez até esquecer por alguns minutos a falta de respeito da clínica com os pacientes.
• Cristiane.u

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  25/02/2022 à 23:13

  Achei o serviço ok , tive um pequeno porque a pessoa que marcou minha consulta disse que meu horário seria às 14:30, por isso acabei indo bem mais cedo. E após esperar quase 1 hora fui me informar o motivo da demora e fiquei sabendo que na realidade meu horário as 15:40. Achei bem legal, o fato de ser horário marcado, apesar desse desencontro. Mas quando entrei na sala da médica ,essa valeu super a pena, que médica incrível, atenciosa, conseguiu atender meu filho de 2 anos e ele não chorou em nenhum momento. Me senti tão acolhida por essa médica ,dra Maria Cecília Sodré, otorrinolaringologista. Por mais médicos como está. Sai de lá encantada com essa médica e com o atendimento dela.
• Michele.e

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  26/03/2022 à 11:37

  Péssima experiência, como sempre!!! O atendimento da recepção do laboratório é lento, as atendentes ficam conversando e demoram demais no atendimento. Para ser chamado para coleta é mais de 1 hora, só tem uma uma pessoa para coletar no laboratório.. Uma vergonha!!! Ao invés de abrir tantas redes, contratem mais funcionários e melhorem o atendimento.. Parece até que é de graça.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Michele, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Ingrid.o

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  23/03/2022 à 16:52

  A pior ginecologista que eu já vi, foi essa Adilai Montenegro CRM7160 BA, do Clivale Calçada. Não marquem, vocês vão passar raiva com o desdém dela. Por isso que vc encontra agenda tão rápido, pela péssima qualidade de atendimento. Já te olha dos pés a cabeça, não sonda a paciente pra saber o motivo da consulta, nem de nada, te dar um papel com nome de exames que nem explica, consulta horrível. Oh arrependimento de tempo e de tudo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Ingrid, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento e qual foi o médico para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Priscila.i

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  08/10/2021 à 13:29

  Sempre fui cliente da clivale da calçada, porém hoje vim expressar minha indignação , pois eu estava com médica marcada (endocrinologista) e me ligaram dizendo que tinha sido cancelado faltando 2 dias para consulta e sendo que eu já tinha remarcado e esperado o mês todo e simplesmente cancelaram a consulta era no mês de setembro e ainda não tiveram nem o respeito de marca p outubro eu com os exames todos para levar , ainda disse que n tinha vaga para outubro. Me senti péssima ,tratada que nem cachorro , simplesmente desprezada ,procurei tel para fazer reclamação e n tem. Quando meu filho terminar as consultas dele q infelizmente já tava marcada eu n voltarei lá mas. Fui cliente 8 anos de vocês e n quero ser mais.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Priscila, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Enviaremos sua reclamação para a nossa equipe seguir com a resolução. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Maisa.a

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  24/11/2020 à 18:10

  Não recomendo. Marquei consulta às 13h30 com o ortopedista Gyoguevara. Cheguei às 13h15 como solicitado. Gyoguevara chegou às 14h (não houve aviso por parte dele, a não ser depois que eu solicitei por satisfação em relação ao atraso). As recepcionistas haviam me informado que o horário de chegada dele era ás 13h30, então de acordo com as lei da física eu era a primeira paciente. Porém após a chegada dele outra pessoa foi atendida antes de mim e quando fui perguntar o porque elas me disseram que quem estava em atendimento era o paciente das 13h. Mas como há marcação de um paciente ás 13h se o Gyoguevara chega TEORICAMENTE às 13h30? Eu decidi cancelar e ir embora. Horário marcado é horário marcado. Se eu tenho que chegar no horário marcado ele tem que chegar também. Gostaria também de ressaltar a postura de uma recepcionista que me tratou super mal e discutiu comigo na tentativa de defender uma pessoa que chegou atrasada no trabalho. Gostaria de lembrar a quem está lendo isso que não existe diferença entre médico e paciente. Essa cultura de endeusar médicos nos coloca em situações onde temos que engolir comportamentos desrespeitosos como esse. Se um médico/clínica não respeita seu tempo e muito menos tenta diminuir a sua frustração, eles não merecem o seu dinheiro. p.s: estava LOTADO em plena pandemia.
• Carolina.e

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  03/11/2020 à 12:39

  Péssimo marquei uma consulta para Ortopedista no dia 23/10/2020 as 11:15 dias antes recebida consulta recebi ligações e mensagens de confirmação além do cód de autorização cheguei 10:50 peguei a senha e aguardei atendimento quando a recepcionista me atendeu ágiu normalmente e mandou aguardar na cadeira onde o pessoal aguarda a chamada dessa senha inicial logo depois ela informou para mim e uma outra cliente e todos que estavam próximos ouviram ela dizer que não conseguiu contato com o meu plano assistencial Vivendo Bem e que por isso não haveria atendimento, mas pq não me informou quando estava sentada com ela? Tive que passar por essa humilhação, pedi a senha para comprovar que estive lá e o horário que cheguei ela se negou me mostrou apenas um papel que dizia que não conseguiu contato com meu plano tirei fotos e peguei outra senha além do tel da cliente que passou pelo constrangimento juntamente comigo. Um absurdo descaso com cliente.
• Denise.o

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  09/09/2021 à 16:54

  Péssima clínica! Fui pela primeira vez nessa clínica 09/09/2021 e com certeza a última! Marquei uma consulta com a Dra.Priscila Camargo cheguei no horário, e fiquei aguardando na primeira recepção. quando chamou minha senha fui informada que a Dra. Não iria me atender porque já teria desligado os aparelhos da sala,e ainda teve a ousadia de mandar eu retorna na segunda feira,como se eu não tivesse o que fazer,um verdadeiro descaso e falta de respeito com o paciente! E Graças a Deus que não fui atendida porque provou que é uma péssima profissional.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Denise, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Enviaremos sua reclamação para a gerente da unidade avaliar a situação. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Luana.a

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  02/12/2022 à 10:28

  Uma das piores clínicas, desorganização,entre uma unidade básica de saúde e a clivale da no mesmo,NÃO VÁ

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sra. Luana. Lamentamos sua experiência na nossa unidade. Por favor, poderia enviar para nós o seu relato acompanhado do nome completo para que possamos entender melhor o que aconteceu? Nosso e-mail é: ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Anita.i

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  20/12/2021 à 13:57

  Pior clínica da minha vida!! Olhe que eu não pedi favor nenhum, paguei consulta! Clínica com estrutura horrível, a recepcionista mal educada e muito grossa. Além de não consultar a preferência de pagamento e escolher por vontade própria. A médica horrível tbm. Mas no geral odiei! Nota Menos (-) infinito nunca mais vou voltar ainda vou precisar marcar outro pq esse é uma ***
• Camila.a

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  18/03/2021 à 19:37

  Venho expor minha indignação com a clínica, meu esposo ligou para marcar a revisão e informaram que havia o horário das 15 disponível, então marcamos e chegamos com antecedência, na hora do atendimento vieram informar que o médico simplesmente teria ido embora. Uma verdadeira falta de organização e responsabilidade com os pacientes não indico a ninguém e não volto mas.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Camila, gostaríamos de entender o que ocorreu na situação descrita. Você poderia por favor contar para a gente a situação informando a data e o nome do paciente no e-mail ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Dessa forma conseguimos identificar o médico e a ocorrência e evitar que situações como essa se repitam. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Greise.a

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  07/09/2019 à 01:37

  Muito decepcionada com péssimo tratamento e falta de atendimento a meu filho de 28 dias que levei a clínica para fazer o exame da Orelhinha e o Bera, pelo plano de saúde dele. Exame marcado as 09:30, cheguei as 08:30 pq estava só com a carteirinha digital, é sábia q precisariam solicitar autorização. Uma autorização que leva 5 minutos para ser feita em qualquer outro lugar, levaram mais de 40 minutos, e depois que já estavam com autorização , a fonoaudióloga CYNTHIA MACHADO LIMA decidiu atender todos os pacientes antes de atender o recém nascido de 28 dias. Inclusive paciente que chegou atrasado e depois dele já estar com a autorização do plano. As 11:30 fui até a sala questionar por não tê-lo atendido ainda, e ela além de me dizer que não tinha obrigação de atendê-lo se recusou a responder quantas pessoas seriam atendidas antes dele, perdi a paciência com a falta de respeito e a pilantra ainda me disse que se quisesse atendimento que esperasse, que ela atende quando quiser. Lembrando que não fui para atendimento pelo SuS, nem por pedido de favor de ninguém. Meu filho tem plano de saúde e pagamos por ele. Por fim sai de lá no fim da manhã sem ter feito o exame. Perdi a manhã, além do custo de táxi para ir e voltar para casa. Total falta de respeito, ética e profissionalismo por parte dessa pilantra safada que se apresenta como profissional de saúde. Muito indignada que a clivale com o nome que tem mantenha esse tipo de lixo em seu quadro de profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Greise, Bom dia! Agradecemos o seu contato. O seu comentário foi enviado para o Diretor Médico da instituição e para que possamos dar seguimento ao processo de resposta, peço que encaminhe essa mensagem através do e-mail ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Lamentamos o ocorrido, pois as Clinicas Clivale prezam pelo bom atendimento à seus pacientes ao longo dos seus 77 anos de existência. Ficamos à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente. Ouvidoria Clinicas Clivale
• Pedro.a

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  08/12/2021 à 16:13

  Terrível estou com minha mãe pagando consultas particulares nesta clínica e toda semana faltando um dia pra o atendimento ligam desmarcando e não dá a opção de ser atendido em outra unidade. A paciente não mora em Salvador está um transtorno só...o pior de tudo mim obrigaram a fazer um cartão fidelidade mas fidelidade com paciente não tem. Péssima clínica não recomendo pra ninguém...

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Pedro, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Ricardo.i

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  24/05/2022 à 19:10

  Desorganizado demais!!! Não sabem informar nem a sala que os médicos estão atendendo. Clínica totalmente despreparada!!! Não recomendo de jeito nenhum.
• Ana.i

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  27/04/2022 à 16:29

  Pior experiência, o atendimento é péssimo tanto por telefone quanto pessoalmente, as atendentes parecem que estão de mal humor, te tratam como se você estivesse lá pedindo algum favor a elas.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra. Ana, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento e qual foi o médico para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Rayanna.i

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  25/08/2021 à 13:38

  PÉssimo atendimento, descaso com o paciente, hora marcada parece não existir, cliente reclama mas nada resolve, fui embora revoltada assim como outros paciente, já falei aos conhecidos quê é a pior clínica que fui

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra.Rayanna, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Enviaremos sua reclamação para a gerência da unidade, para que ela possa identificar a situação. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Marcinha.w

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  17/06/2020 à 19:22

  Boa tarde! Estou muito insatisfeita com a marcação de consulta. Marquei uma consulta com a reumatologista para minha mãe, hoje às 15:30 minha mãe foi e disseram que alguém cancelou a consulta, desde quando eu dei meu número e ninguém ligou nem mandou mensagem para confirmar a consulta. Minha mãe tem 73 anos está debilitada sem poder andar direito , gastamos dinheiro com Uber e vcs não quiseram colocar minha mãe como extra, mesmo a gente pagando.
• Elizabete.i

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  09/11/2020 à 16:38

  Péssimos médicos, fiz uma consulta com a DR.Adilair péssima profissional, me passou vários exames quando voltei lá ela mal olhou o resultado e me mandou fazer outro exame e só para comer mais dinheiro meu pq a consulta foi particular sendo que na primeira consulta ela já poderia ter mandado eu fazer esse outro exame e procurar outro enfim só fiz pagar duas consultas para ela não resolver nada péssimo profissionais. Tive uma péssima experiência com uma otorrino que mal me examinou ainda passou antibiótico eu estando com refluxo oq piorou minha situação nunca mais volto lá.
• Morena.o

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  01/11/2021 à 20:49

  Esse clínica agora deu pra cancelar a consulta das pessoas cancelou a minha duas vezes e quando eu finalmente consegui ir cheguei lá a médica não quis me atende pq o ar condicionado da sala dela quebrou sendo que eu já estava lá um total desrespeito me sentir muito humilhada chorei de raiva dentro daquele shopping e nunca mais eu vou nessa clínica e não indico a ninguém e a todo mu do eu conto essas histórias !

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Morena, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Erica.u

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  31/08/2016 à 12:10

  Os médicos são bons, e a localização com relação a minha casa também é boa. Porém, muito cheio, atendimento demorado cheguei 9:30 e só sai 12:30, a unica médica pediatra que tinha chegou quase as 10:00. Me informei sobre exames de laboratório, e quando eu fui, ja com o material de minha filha , esperei meia hora para ser atendida e quando fui ao balcão, me informaram que meu plano tinha suspendido o atendimento laboratórial lá, quer dizer por pouco perdia o material , por q assim q cheguei fui ao balcão de atendimento e era para eles vê a informação do plano, tive q ir a outro laboratório . Outra experiência ruim, marquei o pneumologista para quase um mês depois, para quando chegar próximo a semana de atendimento, me ligarem informando q o médico não atende a idade de minha filha, marquei para outra médica mais um mês a frente. Tudo isso por conta do despreparo dos funcionários, que não possuem as informações ou não passam as informações no tempo certo.

  Resposta do proprietário :
  Erica, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Taiane.a

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  11/06/2022 à 15:51

  Marquei ultrassonografia da parede abdominal para as 11:40 da manhã, quando cheguei o médico já tinha ido embora a mais de 15min.
• Ivanice.a

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  17/08/2021 à 17:47

  Péssima,agendei uma consulta com a reumatologista Dra Adriana por duas vzs e ela desmarcou todas duas,e a clinica só avisa em cima da hora,uma falta de respeito com o cliente.Não indico muito ruim ,tudo desde o inicio ate o fim!Ou contratam outra especialista ou explicam ao paciente a tortura lenta que ele vai passar

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Ivanice, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi o seu agendamento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Enviaremos sua reclamação para a gerência da unidade, para que ela possa identificar a situação e resolver. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• DENIVAL.I

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  26/07/2021 à 18:23

  Estive no dia 26/07 para levar minha mae 81a , arrependi, pois de cara uma escada grande e estreita, perguntei sobre elevador, funcionarios desconversa sobre isso, segui as placas de informacoes, sao 2 mais sem funcionar. soube que 1 esta desativado a tempos.
• Rafaela.s

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  06/04/2018 à 17:52

  Extremamente chateada com o atendimento, marquei consulta ao telefone, não fui informada que era por ordem de chegada, informaram que minha consulta era às 9h AM, Cheguei as 8:30 AM só às 09:30 fui chamada para fazer a ficha, durante o tempo de espera perguntei a recepcionista se toda as seções seria por ordem de chegada, a mesma informou que não, ao fazer a ficha uma outra recepcionista me informou que sim, toda a seção seria por ordem de chegada... Procurei a ADM do local mas me pediram mais uma vez para esperar, após 10 min sem nenhum retorno da ADM que se quer me perguntou o que eu queria lhe falar, voltei para minha casa sem nenhum atendimento e detalhe com DOR, mais DOR do que cheguei. Lamentável!

  Resposta do proprietário :
  Rafaela, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Rony.

  2 / 5

  15/07/2020 à 13:59

  Bom dia ! Gostaria de manifestar a minha insatisfação ao atendimento para exames na unidade calçada , liguei a semana passada para solicitar a marcação de dois exames , e informei a atendente que era pelo cartão Clivale, estes exames seriam para minha mãe , uma idosa , o mesmo foi agendado para hoje 15/07/2020. Ao chegar na clínica minutos antes dos exames , fui informado que o cartão Clivale que tenho eh exclusivo da unidade shop da Bahia, questionei a atendente o pq n fui informado, pois era a primeira vez que estava utilizando, ela simplesmente respondeu, isto acontece sempre , alegando uma falta de comunicação, para min eh uma falta de informação, pois a atendente do setor de marcação não deve imaginar, que todos os clientes novos tem Conhecimento desta informação e perguntar onde foi feito o cartão , e que são unidades de administração diferentes, tive que ligar para unidade shop da Bahia e fazer uma nova marcação dos exames . Ronildo sousa

  Resposta do proprietário :
  Sr. Ronildo, Lamentamos a sua experiência negativa, mas nossa empresa se chama Clinicas Clivale, as clinicas que fazem parte do nosso grupo são a unidade Calçada , a unidade Salvador Shopping e a unidade Salvador Norte Shopping. ficamos a disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Att, Ouvidoria Clínicas Clivale
• guilherme.e

  1 / 5

  11/11/2020 à 18:35

  Fui remarcar minha revisão, quando chego na clínica a atendente me diz que não posso fazer revisão pq o plano não autoriza, só depois de 1 mês, sendo que eles marcaram e ainda me ligaram um dia anterior para confirmação, falta de organização e constrangimento.
• Reinaldo.o

  1 / 5

  17/08/2018 à 21:42

  Clivale da calçada, Péssimo atendimento. Fui hoje acompanhar minha mulher para segunda consulta do pré natal. Assim como na primeira consulta a médica chegou atrasada, Dra. Ivanice, estava marcada para 14:05, ficamos mais de uma hora e meia esperando. Chamei minha mulher e saímos revoltados com a falta de profissionalismo, tem lugares que atende pelo sus melhor. Vamos tentar no sagrada família.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Reinaldo, Agradecemos o seu contato através do canal do Google. O seu comentário foi enviado para o Diretor Médico da instituição para que possamos dar seguimento ao processo de resposta. Lamentamos o ocorrido, pois as Clinicas Clivale prezam pelo bom atendimento a seus pacientes ao longo dos seus 77 anos de existência. Ficamos à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente. Ouvidoria Clinicas Clivale
• Floraci.a

  1 / 5

  01/12/2020 à 12:59

  Esperei +de 30dias por uma consulta com o endroquinologista para minha filha que precisa com urgência ser avaliada.quando chegou no dia da consulta chegamos no horário a recepcionista estava fazendo a ficha p minha filha ser atendida ,o médico foi embora sem ao menos procurar saber se ainda tinha paciênte para atender.e a recepcionista nem sabia que ele foi embora e euperguntava se realmente o médico estava na casa e ela afirmava que sim,na terceira vez que perguntei novamente foi que a repcionista pediu a outra colega para olhar se ele estava na sala foi que a colega confirmou que ele ja tinha indo embora.enfim a minha indignação e a falta de comunicação entre médico e recepção desde quando ainda tinha paciênte para ser atendido.e nessa desorganização por parte deles perdi tempo e dinheiro.e ainda liguei quendo marcar novamente e nao tem agenda.a clínica esta precisando de mais organização entre médicos recepção e pacientes.
• Hudson.l

  1 / 5

  03/12/2020 à 14:16

  Experiência horrível atendimento péssimo, sem gestão de pessoas e total descaso essa clínica tem que ser reavaliada no atendimento aos pacientes eu não indico ninguém pra fazer nenhum tipo de exame lá melhorem e treine seu pessoal pra atender com ao menos dignidades para os pacientes não era nem pra da estrela .
• Jardelina.o

  2 / 5

  18/09/2021 à 12:34

  Agendei oftalmologista para 08:20, passei pela recepção fiz o pagamento e encaminhada para a recepção para passar pela médica, fomos chamados as 09:03 pq questionei, não chama pelo horário e sim por ordem de chegada, não adianta agendar horário, péssimo!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra Jardelina, Você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo da paciente e do médico para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Enviaremos sua reclamação para a gerente da unidade. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Daniel.o

  1 / 5

  03/03/2020 à 12:50

  Péssimo atendimento! Infelizmente o médico só atende neste local. Ponto de atenção para a pequena quantidade de atendentes com relação ao número de pacientes , considere a possibilidade de chegar ao local com 01 ( Uma ) hora antes do horário.
• Izalene.o

  1 / 5

  25/09/2019 à 16:20

  Tá Complicado agendar consulta nessa Clínica. O telefone fixo da Central de Marcações não atende. O celular está dando caixa postal. No Whatsapp me deixam de molho. Não me responde. Vai acabar perdendo. Clientes. Pois, eu e meus pais somos clientes de vocês. Mas paciência tem limite. Se não podem atender vida Whatsapp ou Telefone. É melhor informar que o atendimento seja ele qual for, só se faz pessoalmente.

  Resposta do proprietário :
  Izalene, obrigado pelo feedback! Reconheço a dificuldade de contato, pois passamos por problemas técnicos no Call Center e WhatsApp durante a semana, mas já foram corrigidos. Desculpa pelo transtorno e conte sempre com as Clínicas Clivale!
• Luzinélia.l

  1 / 5

  27/02/2020 à 21:21

  Disponibilizam um n.° de zap para informações e quando pergunta se faz um exame, enviam automático uma solicitação de responder com o n.° da opção do serviço. A pessoa digita td que pedem e depois enviam para vc afuardar. Fiquei 30min aguardando. Até que perguntei se ainda continuaria, leram e nem responderam. Por isso que só vou na do shop da Bahia. Besteira minha tentar essa por ser mais próxima.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Luzinélia! Para entender o que aconteceu preciso que me informe o número do celular que fez o contato com a clínica pela ferramenta WhatsApp. Estamos à disposição. Clínicas Clivale
• Brunna.l

  1 / 5

  29/03/2021 à 12:36

  Venho aqui postar minha indignação.. Marquei uma consulta , cheguei horas de antecedência e mesmo assim n tive sucesso nenhum. Fiquei esperando por mais e mais horas ...

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, você poderia nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade você marcou sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguimos identificar a ocorrência e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Rafael.e

  1 / 5

  07/04/2021 à 16:09

  Fiz uma consulta Gastro com o médico Jorge Chalhub e apesar de ter pago 130,00 reais, acho q ele pensou q estava fazendo um favor pra mim, péssimo atendimento, não tirava as minhas dúvidas e praticamente me tirou da sala.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Rafael, você poderia nos enviar o seu relato com mais detalhes acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguimos identificar a ocorrência e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Cristina.e

  1 / 5

  04/12/2020 à 11:40

  Uma estrela por não ter opção de nenhuma , péssima em comprimento de horário , só serve para quem ê desculpado se vc tem hora cumprir no trabalho nem apareça pq o descomprimento no horário médico é grande , consulta de 8H vc será atendida às 12 H, mta precisao para aguardar , isso pq estamos na pandemia imagine fora dela .....
• Winnie.a

  1 / 5

  29/08/2019 à 15:20

  O pior lugar. Em atendimento é muita falta de respeito,você vai para ser atendido e simplesmente demora um século. É pontual dessa clivale calçada. A melhor clivale é do shopping da bahia. Aqui na calçada você só passa raiva. Marca 11:00 e só é atendidas 14:00 fora a falta de respeito quando vc chega das atendentes e dos médicos que não se conversam e passa pro paciente as responsabilidades.

  Resposta do proprietário :
  Winnie, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Deise.s

  1 / 5

  10/08/2022 à 15:18

  Atendimento péssimo. Atraso da consulta de quase 3 horas.
• Cris.a

  1 / 5

  05/08/2018 à 04:44

  Um tempo atrás, meu esposo havia realizado uma endoscopia. Ao ser introduzido o tubo em sua garganta, ele começava a sentir um total desconforto e dor, e o médico questionava e pedia para ele ficar quieto. Parecia q estava fazendo o exame em um animal!

  Resposta do proprietário :
  Sra Cris, Agradecemos o seu contato através do canal do Google. O seu comentário foi enviado para o Diretor Médico da instituição para que possamos dar seguimento ao processo de resposta. Lamentamos o ocorrido, pois as Clinicas Clivale prezam pelo bom atendimento a seus pacientes ao longo dos seus 77 anos de existência. Ficamos à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente. Ouvidoria Clinicas Clivale
• Scalper.r

  5 / 5

  06/03/2020 à 20:41

  Marquei um consulta c oftmologista Dra angélica Sampaio, e o atendimento foi ótimo,uma Excelente médica. C relação a recepção não tenho a reclamar , bom atendimento e não demorou . Com certeza voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback, eles são muito importantes para a clínica.
• Ivone.e

  3 / 5

  09/10/2018 à 18:16

  A localização atende a uma demanda muito grande, os medicos são bons, mas a demora é horrível, quando forem, vão sem pressa e com paciência, eu pedi folga do trabalho para não ter complicação.

  Resposta do proprietário :
  Ivone, obrigado pelo feedback!
• Elaine.u

  1 / 5

  31/01/2020 à 19:00

  Boa tarde hoje pela manhã levei minha bebê para realizar um exame Bera,com uma médica chamada Cyntia Machado péssimo atendimento sem paciência com a criança ,e muito fria disse até para minha bebê que só eu a suportaria,chamou minha neném de resmungona,e pra tirar os aparelhos do rostinho e de trás das orelhas não teve nenhum cuidado puxou fez a criança chorar,estou indignada, não quero voltar nunca mais nessa clínica ... atendimento pessimo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elaine! Pedimos desculpas pela experiência na nossa unidade. Poderia encaminhar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br com a reclamação, nome completo do paciente e telefone para contato? Estamos à disposição. Att, Clínicas Clivale
• Wiliane.e

  1 / 5

  15/07/2021 à 00:17

  Lugar Péssimo Pior Clinica Que Já Fui na Vida Uma ultrassom que era pra ser 7 da manhã foi as 9 Um lixo Preços Altíssimos

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Wiliane, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a gerência da unidade, identificar a situação e garantir que isso não se repita. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Helder.a

  1 / 5

  01/08/2020 à 14:52

  Não agravando a todos, más alguns proficionais e atendentes não respeita o cliente, com falta de atenção e bom senso. Vale resaltar a Endocrinologista Joice Fraga. Arrogante a beça.
• Joilson.a

  1 / 5

  13/10/2020 à 11:29

  Péssimo! Falta de comunicação tanto pessoalmente como tbm por telefone, ligo sempre antes para mim informar direito falam uma coisa quando chego na unidade é outra...
• Marcia.a

  1 / 5

  22/08/2017 à 15:08

  Tentei resolver o problema com a cordenaçao, horrivellll a criatura me deixou 6 minutos na linha e ficou conversando com outra pessoa, até a minha ligaçai cair.quando retornei a ligaçao ja ñ atendia mais.enfimmm o atendimento por telefone de la é pessimo, ficam empurrando de um pro outro.detesteiiii aquele lugar. A cordenadora pessimaaa!!!

  Resposta do proprietário :
  Marcia, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Vera.�

  1 / 5

  23/05/2021 à 02:17

  Vou lá,porque é perto, se desse eu iria para outra clivale, Clivale Calçada deveria seguir as demais clínicas a respeito do atendimento, as recepcionistas não gostam de da informações , parece que estamos pedindo favor

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, você poderia nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e qual unidade você marcou sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguimos identificar a ocorrência e evitar que situações como essa se repitam. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Talita.o

  2 / 5

  05/01/2021 à 11:14

  Levei cinco minutos e quarenta segundos aguardando no telefone pra marcar uma consulta. Desisti. Se no telefone é assim imagina o resto
• Eliana.a

  1 / 5

  06/09/2019 à 17:11

  Marquei uma consulta com endocrinologista e foi péssimo, mim marcaram para 7:20 cheguei 6:40 a médica chegou 8:30 um desrespeito paguei 150 por uma consulta e mim estressei mais ainda 😠😠pq ia trabalhar.Mais pontualidade mais profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Sra. Eliana, Bom dia! Agradecemos o seu contato. O seu comentário foi enviado para o Diretor Médico da instituição e para que possamos dar seguimento ao processo de resposta, peço que encaminhe essa mensagem através do e-mail ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Lamentamos o ocorrido, pois as Clinicas Clivale prezam pelo bom atendimento à seus pacientes ao longo dos seus 77 anos de existência. Ficamos à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente. Ouvidoria Clinicas Clivale
• Danilo.

  1 / 5

  29/10/2020 à 10:35

  Péssimo o atendimento marcaram minha consulta com data e nome errado .. um absurdo é uma bagunça infinita . Quem puder não vá. ! Unidade da calçada
• Malú.a

  4 / 5

  21/05/2021 à 13:15

  Tem excelente médicos lá, o local deixa a desejar, mas fica próximo de onde eu moro, é mais por comodidade.
• Myrthe.i

  3 / 5

  23/07/2019 à 11:34

  Pelo menos nunca fui mal atendida... As meninas não são mal humoradas... E no meu caso o atendimento foi rápido... Depende muito do dia, eu acho

  Resposta do proprietário :
  Myrthe, obrigado pelo feedback!
• Walter.e

  1 / 5

  26/11/2020 à 12:42

  Não recomendo. Tive duas vezes canceladas consultas com o médico Andre Alvares Lessa. Total desrespeito e molecagem. Deveriam fechar.
• Laila.u

  1 / 5

  24/08/2020 à 15:43

  Marquei consulta com infectologista em 17 de julho para a data do dia 24 de agosto e no dia da consulta o médico cancelou sem um pingo de satisfação, um mês esperando uma consulta para no dia ser cancelada.
• Danilo.o

  5 / 5

  03/03/2021 à 22:30

  Uma grande oferta de especialidades. O local deveria ser mais organizado. Muitos médicos faltam e a clinica nao avisa em tempo.
• Italo.

  1 / 5

  29/12/2019 à 22:33

  Atendimento péssimo e demorado só vale a pena ir a essa clinica se não tiver outra escolha.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Italo! Feedbacks são muito importantes e entendemos o seu descontentamento, porém o atraso no atendimento a consulta médica pode ser decorrente de inúmeros fatores inerentes a profissão médica,. O preceito fundamental da Medicina, onde o alvo de toda atenção do médico é a vida e a saúde do ser humano, em benefício da qual deverá agir, sempre e inflexivelmente, com o máximo de zelo e o melhor da sua capacidade profissional, conforme princípio ético basilar previsto no art. 2° do Código de Ética Médica (RESOLUÇÃO CFM Nº 1931/2009). Por conseguinte, é patente concluir que o tempo de que necessita o médico em favor do seu paciente não pode ser cronometrado ou parametrizado de qualquer forma. Caso negássemos tal assertiva, logo estaríamos aferindo o tempo para todos os procedimentos médicos, tais como atos cirúrgicos, transfusões, diálises, etc, o que é absolutamente inadequado. Somente o bom senso do profissional poderá definir o tempo que deverá ser utilizado com seus pacientes. A missão da Medicina e daquele que a exerce envolve dupla natureza, configurando verdadeiro direito-dever em atender a amplitude do indivíduo sempre com o melhor da sua capacidade e jamais deixando de utilizar todos os meios disponíveis e que julgar necessários, dentre eles uma anamnese ampla, correta, completa do paciente, cujo tempo de duração respectivo varia caso a caso e depende de fatores por vezes imprevisíveis, específicos, assim como a própria doença que se manifesta especificamente de um certo modo em um determinado doente. Ficamos a disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Att, Clínicas Clivale
• Tassio.u

  1 / 5

  08/11/2017 à 17:53

  A lanchonete desse local é horrível na hora do almoço os médicos vão almoçar e depois ficam lá de bate papo ocupando as mesas e cadeiras, as pessoa que chegam para lanchar ou almoçar tem que ficar em pé e p dono da lanchonete disse que não pode fazer pq eles são médicos!

  Resposta do proprietário :
  Tassio, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• alejandro.e

  1 / 5

  14/12/2020 à 12:39

  Tenho uma consulta marcada para hoje, Porém vendo essa ótimas avaliação, vou ligar para cancelar. Fui
• Ana.l

  1 / 5

  15/07/2019 à 18:10

  Que lugar horrível, mal cuidado, sujo sem falar que a maioria das atendentes é mal humorada, grosseiras. Atendimento pelos tecnicos e medicos foi tudo ok.

  Resposta do proprietário :
  Ana, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• J.

  1 / 5

  18/05/2021 à 18:59

  Ligo fica o tempo todo na secretaria eletrônica. Infelizmente não consigo agendar uma consulta. Péssima
• Gerivalton.u

  2 / 5

  29/10/2021 à 21:13

  Atendentes, principalmente os responsáveis por vendas do plano irritantes tentando forçar a todo custo a venda de algo que o usuário não quer

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Gerivalton, Sua reclamação foi enviada a gerente da unidade para avaliação da situação. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• MARIO.A

  1 / 5

  24/11/2017 à 11:31

  O depois da gravação, da secretaria eletrônica qual e a próxima fase, eu não consegui passar, na opção 1 passei, passei na opção 2 e fim, não evoluí mais, que acontece depois, ou é só isso mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Mario, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Gau.r

  1 / 5

  22/02/2019 à 15:51

  uma verdadeira falta de respeito com os clientes marca exame a máquina quebra eles são incapaz de avisar e quando questionada dizem que não pode fz nd não sabe da deslocação e condições do pasiente

  Resposta do proprietário :
  Gau, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Sandro.a

  1 / 5

  10/09/2019 à 18:42

  Como é que você não consegue nem o primeiro atendimento pelo telefone,queria só saber se fazer um exame e não consegui nem falar!

  Resposta do proprietário :
  Sandro, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Zeneide.a

  1 / 5

  08/03/2022 à 12:37

  Não sei os demais especialistas, mas a reumatologista deixa muito a desejar.
• PAULO.O

  4 / 5

  29/06/2022 à 18:00

  A infraestrutura na recepção não é boa, muito desconfortável e as Salas muito confusa
• Sil.i

  1 / 5

  26/11/2020 à 12:50

  bom dia , qual e o telefone q funcina ? Estou tentando ligar para pedir uma informação , e todos os numeros q liguei ñ atende ... Se alguem puder me informar q tel... funciona eu agradeço .
• Leny.u

  1 / 5

  16/02/2017 à 18:54

  Péssimo atendimento, recepcionistas despreparadas e desinformadas , médicos mal humorados... enfim, Não volto mais neste lugar!

  Resposta do proprietário :
  Leny, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Ira.d

  4 / 5

  21/05/2019 à 18:21

  Local bom. Principalmente para quem mora na ilha. Atendimento um pouco demorado Mais com ótimos medicos

  Resposta do proprietário :
  Ira, obrigado pelo feedback!
• Lunhane.e

  1 / 5

  29/09/2020 à 19:24

  Telefone não atende, fica o tempo todo na ura. Atendimento demorado na clinica.
• Marcus.r

  1 / 5

  10/07/2019 à 19:04

  Precisam melhorar vários pontos: Atendimento por telefone nota Zero e tempo de espera Nota UM. O restante nota Cinco. Espero que criem um setor de qualidade.

  Resposta do proprietário :
  Marcus, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Geraldo.e

  4 / 5

  19/05/2020 à 17:40

  Clínica Clivale atende muito bem. Normalmente faço minhas consultas e exames aqui. Super indico!!
• Leila.a

  1 / 5

  02/03/2022 à 12:26

  A CENTRAL DE ATENDIMENTO E HORRIVEL ! VC DEMORAR DEMAIS PARA CONSEGUIR FALAR !
• Lídia.a

  4 / 5

  27/01/2021 à 15:05

  A clínica é bem cheia, mas o atendimento dos fisioterapeutas é muito bom
• Nilton.o

  1 / 5

  21/05/2019 à 17:13

  Não gostei muito pq eu ligo para eles e não atende a ligação do cliente,Só para uma informação falta de respeito

  Resposta do proprietário :
  Nilton, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Nara.a

  3 / 5

  30/01/2018 à 23:10

  Embora tenha uma excelente qualidade, para realizar um exame de sangue, esperei mais de 3h em jejum -_-

  Resposta do proprietário :
  Nara, obrigado pelo comentário! As Clínicas Clivale têm trabalhado para antedê-la da melhor forma possível.
• Claudete.o

  1 / 5

  25/11/2019 à 17:19

  Péssima em atendimento, estrutura e atendimento pelos contatos 😤😤😤 principalmente fazer orçamento no tel e Whatsapp 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
• Rosemaira.a

  5 / 5

  29/09/2017 à 01:49

  Atendimento bom! Fui bem recebida pela Solange da Ótica Foco! Sucesso pra vocês! Amei!

  Resposta do proprietário :
  Rose, obrigado pelo feedback! Volte sempre, as Clínicas Clivale estão de postas abertas para recebê-la!
• Anderson.a

  5 / 5

  23/04/2021 à 14:54

  Atendimento super rápido e super qualidade, tudo muito higiênico e limpo parabéns

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Anderson, que bom que você gostou. Vou enviar o seu relato para a equipe da unidade Calçada, eles vão adorar receber o seu elogio ao atendimento. Você sabia que pacientes que já possuem cadastro podem marcar consultas através do nosso site? Na próxima vez que precisar agendar uma consulta, é só acessar www.clinicasclivale.com.br/marque-sua-consulta e seguir o passo a passo para receber seu usuario e senha por e-mail. 😉 Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Priscile.e

  3 / 5

  01/11/2019 à 00:39

  Muita demora no atendimento, fiquei mais de 1 hora e meia no aguardo

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback, eles são muito importantes para a clínica. Sua reclamação foi encaminhada para conhecimento do setor responsável.
• Monique.o

  3 / 5

  22/11/2016 à 18:06

  O atendimento médico e bom mais a pessoa chega cedo e o médico demora um pouco .

  Resposta do proprietário :
  Monique, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Elisangela.r

  2 / 5

  31/01/2020 à 14:53

  Horrível! O médico nem chega e nem dá satisfação!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Elisangela! Gostaríamos de entender melhor sobre a sua experiência na clínica. Pode relatar com maiores detalhes o que aconteceu pelo nosso e-mail ouvidoria@clinicasclivale.conm.br ? Encaminha também o seu nome completo e telefone para contato. Estamos à disposição. Att, Clínicas Clivale
• Sonmar.o

  5 / 5

  27/08/2020 à 01:34

  Sempre fui bem atendida. Os mediméd são bons
• Sandra.a

  3 / 5

  21/05/2019 à 13:49

  Os médicos são bons o problema é a demora no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Sandra, obrigado pelo feedback!
• Raimundo.a

  5 / 5

  15/06/2022 à 21:21

  Excelente ótimo trabalho parabéns excelente qualidade
• Patrícia.o

  2 / 5

  22/02/2021 à 18:05

  Atendimento relativamente bom, um pouco demorado para atender.
• Diego.l

  5 / 5

  11/05/2022 à 17:20

  Se pudesse dava 10 estrelas!!!
• Suelen.o

  1 / 5

  24/07/2019 à 20:12

  Médico cardiologista horrível, grosso com uma arrogância terrível. Não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Sra. Suelen, Agradecemos o seu contato através do canal de ouvidoria. O seu comentário foi enviado para o Diretor Médico da instituição para que possamos dar seguimento ao processo de resposta. Lamentamos o ocorrido, pois as Clinicas Clivale prezam pelo bom atendimento a seus pacientes ao longo dos seus 77 anos de existência. Ficamos à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente. Ouvidoria Clinicas Clivale
• Fabio.i

  1 / 5

  08/02/2022 à 14:13

  Vc liga eles não dão a informação certa
• Eduardo.i

  1 / 5

  05/12/2022 à 14:10

  Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sr. Eduardo. Lamentamos sua experiência na nossa unidade. Por favor, poderia enviar para nós o seu relato acompanhado do nome completo para que possamos entender melhor o que aconteceu? Nosso e-mail é: ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Débora.e

  4 / 5

  24/08/2016 à 17:59

  Seria 5 estrelas se não demorasse tanto o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Débora, obrigado pelo feedback!
• Ivete.a

  5 / 5

  22/08/2022 à 12:16

  Excelentes profissionais e atendimentos!
• Luciana.n

  1 / 5

  18/11/2019 à 11:04

  Péssima reumatologista, Silvia Carolina Ramos Torres!
• Levi.a

  5 / 5

  28/08/2019 à 19:40

  Mais próximo da minha residência e atendimento rápido.

  Resposta do proprietário :
  Elielson, obrigado pelo feedback! Conte sempre com as Clínicas Clivale.
• Lucianna.a

  1 / 5

  08/07/2019 à 12:03

  Uma clínica que se fosse a única eu preferia a morte

  Resposta do proprietário :
  Lucianna, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale
• Casa.r

  4 / 5

  27/02/2022 à 15:21

  Tive ótimas experiências.
• Dineide.a

  3 / 5

  18/05/2021 à 18:55

  Falta mais organização no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Dineide, você poderia por favor nos enviar o seu relato com mais detalhes acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para o setor responsável, criar a ocorrência internamente e te dar um retorno. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Antonio.i

  5 / 5

  29/07/2019 à 18:41

  Atendimento rápido, localização na area central da cidade

  Resposta do proprietário :
  Antonio, obrigado pelo feedback!
• Joseane.e

  5 / 5

  07/03/2020 à 12:03

  Nada a declara, mas gosto!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo feedback, eles são muito importantes para a clínica.
• Tatiana.e

  5 / 5

  04/08/2016 à 16:00

  Eu no momento não tenho o que falar.

  Resposta do proprietário :
  Tatiana, obrigado pelo feedback! As Clínicas Clivale fazem de tudo para melhor atendê-la. Volte sempre!
• Geilza.l

  5 / 5

  07/07/2020 à 15:58

  Atendimento ótimo oftalmologista
• Osvaldino.n

  5 / 5

  29/08/2022 à 20:57

  Otimo
• Adriana.i

  5 / 5

  08/01/2021 à 18:37

  Gosto do atendimento da fisioterapia!
• OBA.P

  5 / 5

  27/11/2021 à 20:37

  Perfeita!
• Jonata.e

  4 / 5

  30/06/2022 à 11:42

  Otima
• Luah.a

  1 / 5

  18/01/2022 à 19:32

  Péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Luah, Poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Ana.�

  2 / 5

  03/03/2020 à 20:35

  Demora no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Feedbacks são muito importantes e entendemos o seu descontentamento, porém o atraso no atendimento a consulta médica pode ser decorrente de inúmeros fatores inerentes a profissão médica,. O preceito fundamental da Medicina, onde o alvo de toda atenção do médico é a vida e a saúde do ser humano, em benefício da qual deverá agir, sempre e inflexivelmente, com o máximo de zelo e o melhor da sua capacidade profissional, conforme princípio ético basilar previsto no art. 2° do Código de Ética Médica (RESOLUÇÃO CFM Nº 1931/2009). Por conseguinte, é patente concluir que o tempo de que necessita o médico em favor do seu paciente não pode ser cronometrado ou parametrizado de qualquer forma. Caso negássemos tal assertiva, logo estaríamos aferindo o tempo para todos os procedimentos médicos, tais como atos cirúrgicos, transfusões, diálises, etc, o que é absolutamente inadequado. Somente o bom senso do profissional poderá definir o tempo que deverá ser utilizado com seus pacientes. A missão da Medicina e daquele que a exerce envolve dupla natureza, configurando verdadeiro direito-dever em atender a amplitude do indivíduo sempre com o melhor da sua capacidade e jamais deixando de utilizar todos os meios disponíveis e que julgar necessários, dentre eles uma anamnese ampla, correta, completa do paciente, cujo tempo de duração respectivo varia caso a caso e depende de fatores por vezes imprevisíveis, específicos, assim como a própria doença que se manifesta especificamente de um certo modo em um determinado doente. Ficamos a disposição para maiores duvidas e esclarecimentos. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Barbara.a

  1 / 5

  29/07/2020 à 02:07

  Clivale tem péssimo rendimentos
• Emanuelle.r

  1 / 5

  16/07/2021 à 18:45

  péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Emanuelle, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do seu nome completo e qual unidade foi a sua consulta para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br .Dessa forma conseguiremos enviar sua reclamação para a gerência da unidade, identificar a situação e garantir que isso não se repita. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Jhony.a

  1 / 5

  01/11/2021 à 11:24

  Atendimento péssimo

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Jhony, você poderia por favor nos enviar o seu relato acompanhado do nome completo do paciente e unidade de atendimento para que possamos entender o que aconteceu? Nosso e-mail é ouvidoria@clinicasclivale.com.br. Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Taís.u

  4 / 5

  26/10/2015 à 11:37

  atendimento bom !

  Resposta do proprietário :
  Tays, obrigado pelo feedback!
• Maria.l

  3 / 5

  02/02/2018 à 22:09

  Atendimento razoável.

  Resposta do proprietário :
  Maria, obrigado pelo feedback!
• Henrique.i

  4 / 5

  03/11/2020 à 17:04

  Prático
• Maria.o

  5 / 5

  11/04/2021 à 00:10

  Gostei do atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito bom receber seu comentário. Enviaremos seu relato para a equipe da unidade Calçada. Você sabia que pacientes que já possuem cadastro podem marcar consultas através do nosso site? Na próxima vez que precisar agendar uma consulta, é só acessar www.clinicasclivale.com.br/marque-sua-consulta e seguir o passo a passo para receber seu usuario e senha por e-mail. 😉 Atenciosamente, Ouvidoria Clinicas Clivale
• Terencio.u

  1 / 5

  25/10/2017 à 12:16

  Péssimo

  Resposta do proprietário :
  Terencio, Obrigado pelo feedback, eles são muito importantes para as Clínicas Clivale. Gostaríamos de entrar em contato com você. Poderia nos enviar um e-mail para ouvidoria@clinicasclivale.com.br? Atenciosamente. Ouvidoria Clínicas Clivale