Clínica Dentária OralMED Boavista
- 4.3
- Clínica dentária
- Porto
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Sobre : Clínica dentária Clínica Dentária OralMED Boavista em Porto
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Acessibilidade :
Entrada acessível a cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Planeamento :
Aceita novos doentes
Serviços :
Casa de banho
Tags: Clínica dentária,
Les photos
Opinião dos consumidores : (31)
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Bruna.o
1 / 530/05/2023 à 18:40Marcações nem vale a pena. Semana passada eu e o meu namorado fomos a uma avaliação . Onde a mesma estava marcada para as 10 da manhã , fomos atendidos as 11:30 . Para terminar a avaliação do caso meu namorado retornou está semana com consulta marcada para as 12:30 foi atendido 1:50 depois . 2 senhoras chegaram com marcações para a 13 h e ainda foram chamadas primeiro, sendo que o dele foi simplesmente 10 min para darem uma opinião que teria q ser cirurgia .
Resposta do proprietário :
Cara Bruna, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. A nossa preocupação pela qualidade não se cinge apenas aos tratamentos médicos, mas também a todo o atendimento que prestamos. Por isso, agradecemos a sua chamada de atenção para esta situação, que nos permite identificar falhas e agir de forma a que situações como esta não se voltem a repetir. -
R.
1 / 517/11/2022 à 09:28Tempo de espera elevado, por vezes chega a 30min. mesmo com consulta marcada. Remarcações constantes das consultas, o que demonstra falta de organização. Preços mais altos que a concorrência. Espírito demasiado comercial, na tentativa de vender novos produtos ou serviços. Por estes motivos optei por outra clínica.
Resposta do proprietário :
Caro R, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. A nossa preocupação pela qualidade não se cinge apenas aos tratamentos médicos, mas também a todo o atendimento que prestamos. Por isso, agradecemos a sua chamada de atenção para esta situação, que nos permite identificar falhas e agir de forma a que situações como esta não se voltem a repetir. -
Fatima.i
1 / 509/12/2021 à 22:00Péssima. Têm uma recepção para amizades, " têm consulta para as 17.30 ou chega dentro de 5 minutos ou nāo tem consulta.". Chego em 2 minutos ainda faltava 3 para os 5 minutos, dou a conhecer que ainda falta 3 minutos, manda " pode aguardar. Passa 45 minutos e sai do consultório o senhor que que foi chamado para consulta quando eu já estava presente. Eu disse nāo vou esperar mais fico a aguardar a marcação de nova consulta... Devo dizer tenho um contrato já pago na totalidade e NÃO dão qualquer resposta...... Como se pode ver péssima recepção e pouco profissionalismo, incluindo aprovação da Médica.
Resposta do proprietário :
Cara Fatima, percebemos pala sua avaliação que não ficou satisfeita com o serviço prestado na nossa Unidade da Boavista. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. A opinião dos nossos Pacientes é fundamental para identificarmos e corrigirmos das nossas falhas. Como não temos forma de a contactar por esta via, solicitamos que nos envie o seu contacto para o nosso email: sorrir@oralmed.pt -
Pedro.i
5 / 503/02/2022 à 13:56Conheci esta clínica através de uma amiga minha que trabalhava como comercial, e ainda bem que assim foi. Sempre bem atendido, profissionais exímios no seu trabalho e com uma simpatia, boa disposição e disponibilidade fora do comum. Em especial a Dra. Paula Sousa de ortodontia e a assistente Alice Alves, que sempre que la vou me recebem e cuidam de mim de forma excepcional.
Resposta do proprietário :
Muito obrigado pela sua avaliação, Pedro. As nossas equipas trabalham diariamente com o objetivo de ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas.