Clínica Dentária OralMED Boavista

Tags: Clínica dentária,

• Bruna.o

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  30/05/2023 à 18:40

  Marcações nem vale a pena. Semana passada eu e o meu namorado fomos a uma avaliação . Onde a mesma estava marcada para as 10 da manhã , fomos atendidos as 11:30 . Para terminar a avaliação do caso meu namorado retornou está semana com consulta marcada para as 12:30 foi atendido 1:50 depois . 2 senhoras chegaram com marcações para a 13 h e ainda foram chamadas primeiro, sendo que o dele foi simplesmente 10 min para darem uma opinião que teria q ser cirurgia .

  Resposta do proprietário :
  Cara Bruna, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. A nossa preocupação pela qualidade não se cinge apenas aos tratamentos médicos, mas também a todo o atendimento que prestamos. Por isso, agradecemos a sua chamada de atenção para esta situação, que nos permite identificar falhas e agir de forma a que situações como esta não se voltem a repetir.
• R.

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  17/11/2022 à 09:28

  Tempo de espera elevado, por vezes chega a 30min. mesmo com consulta marcada. Remarcações constantes das consultas, o que demonstra falta de organização. Preços mais altos que a concorrência. Espírito demasiado comercial, na tentativa de vender novos produtos ou serviços. Por estes motivos optei por outra clínica.

  Resposta do proprietário :
  Caro R, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. A nossa preocupação pela qualidade não se cinge apenas aos tratamentos médicos, mas também a todo o atendimento que prestamos. Por isso, agradecemos a sua chamada de atenção para esta situação, que nos permite identificar falhas e agir de forma a que situações como esta não se voltem a repetir.
• Fatima.i

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  09/12/2021 à 22:00

  Péssima. Têm uma recepção para amizades, " têm consulta para as 17.30 ou chega dentro de 5 minutos ou nāo tem consulta.". Chego em 2 minutos ainda faltava 3 para os 5 minutos, dou a conhecer que ainda falta 3 minutos, manda " pode aguardar. Passa 45 minutos e sai do consultório o senhor que que foi chamado para consulta quando eu já estava presente. Eu disse nāo vou esperar mais fico a aguardar a marcação de nova consulta... Devo dizer tenho um contrato já pago na totalidade e NÃO dão qualquer resposta...... Como se pode ver péssima recepção e pouco profissionalismo, incluindo aprovação da Médica.

  Resposta do proprietário :
  Cara Fatima, percebemos pala sua avaliação que não ficou satisfeita com o serviço prestado na nossa Unidade da Boavista. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. A opinião dos nossos Pacientes é fundamental para identificarmos e corrigirmos das nossas falhas. Como não temos forma de a contactar por esta via, solicitamos que nos envie o seu contacto para o nosso email: sorrir@oralmed.pt
• Pedro.i

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  03/02/2022 à 13:56

  Conheci esta clínica através de uma amiga minha que trabalhava como comercial, e ainda bem que assim foi. Sempre bem atendido, profissionais exímios no seu trabalho e com uma simpatia, boa disposição e disponibilidade fora do comum. Em especial a Dra. Paula Sousa de ortodontia e a assistente Alice Alves, que sempre que la vou me recebem e cuidam de mim de forma excepcional.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Pedro. As nossas equipas trabalham diariamente com o objetivo de ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas.