Clínica Dentária Smile.up Trindade

Tags: Clínica dentária,

• Vera.�

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  10/01/2023 à 14:58

  Fui a primeira vez a esta clínica, não recomendo como dentista mas talvez recomende como financiadora, saí de lá com uma simulação para colocação de dentes mesmo sem a ter solicitado ou ter dado consentimento. 5 min no dentista, e 20 min com a comercial

  Resposta do proprietário :
  Cara Vera, Na Smile Up prezamos a qualidade do atendimento. Aqui, encontra uma equipa de excelência dedicada a prestar o melhor atendimento a cada paciente. A Equipa Smile.Up
• Bayayou.a

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  10/01/2023 à 03:20

  Mauvaise expérience et pire médecin. Je préfère un mal de dents à être traité comme ça. Salutations à la réceptionniste Péssima experiência e pior médico. Prefiro que uma dor de dente seja tratada assim. Cumprimentos à recepcionista Bad experience and worst doctor. I'd rather a toothache be treated that way. Greetings to the receptionist (Traduzido pelo Google) Péssima experiência e pior médico. Prefiro que uma dor de dente seja tratada assim. Cumprimentos à recepcionista Péssima experiência e pior médico. Prefiro que uma dor de dente seja tratada assim. Cumprimentos para recepcionista Péssima experiência e pior médico. Prefiro que uma dor de dente seja tratada dessa maneira. Cumprimentos à recepcionista

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Para que possamos entrar em contacto consigo para perceber o que correu mal e de que forma podemos melhorar, pedimos que nos envie os seus dados de contacto (número de telemóvel e email) para marketing@smileup.pt. A equipa Smile.Up
• Hegles.o

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  30/12/2021 à 00:20

  Decepcionante. Uma empresa onde não há humanismo no atendimento profissional paciente, mais uma empresa onde se atinge metas e não satisfação ao cliente. Marquei uma restauração de um dente e pedi várias vezes a profissional que me colocasse resina no meu dente, como em todos os outros, mas paguei gato por lebre, e sai da clínica com um curativo no dente. Solicito meu reembolso. Serei apenas mais um número para essa "empresa" fábrica. Olha só responderam, porém apenas "blá, blá, blá ", ainda continuo com o problema. Ou seja, desculpas não são suficientes pois, não resolvem problemas. E percebam que as repostas são sempre iguais. É muito descaso e antiprofissional. Lamento muito pela empresa.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Yoce.p

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  03/04/2022 à 18:08

  It was a recommended dental clinic, a very friendly staff and dentist, great service (Traduzido pelo Google) Foi uma clínica odontológica recomendada, uma equipe e um dentista muito simpáticos, ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your evaluation! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação!
• Lohanye.a

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  25/01/2021 à 04:35

  Nunca fui tão maltratada em toda a minha vida em um atendimento médico. Dentista despreparada, bruta e extremamente inconveniente. Não recomendo a ninguém (unidade trindade). Assinei o livro de reclamações duas vezes, podem procurar meu nome lá, casos eles tentem desacreditar este comentário. Saí tão abalada que meu namorado teve que ir me buscar na rua chorando e sangrando. Que experiência traumática.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Entraremos em contacto consigo para perceber o que correu mal e de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Guillaume.i

  1 / 5

  10/06/2021 à 13:20

  I took an appointment for something in particular, and they did their "free analysis" only, something that I did not went for. And the result of their analysis was, by the way, TOTALLY wrong. I went to see another dentist (because I was sure that what I have been told was false, and it was only for money), and this one did what I needed, plus confirmed me that what smile.up said was false. I do not recommend this clinic at all. They wanted to make money on me, and their advices were not good either. (Traduzido pelo Google) Marquei uma consulta para algo em particular, e eles fizeram apenas a "análise gratuita" deles, algo que eu não fiz. E o resultado de sua análise foi, a propósito, TOTALMENTE errado. Fui a outro dentista (porque tinha certeza de que o que me contaram era falso, e era apenas por dinheiro), e este fez o que eu precisava, além de me confirmar que o que smile.up disse era falso. Não recomendo de forma alguma esta clínica. Eles queriam ganhar dinheiro comigo e seus conselhos também não eram bons.

  Resposta do proprietário :
  We are sorry that you had a negative experience on Smile.Up. We will try to understand how we can improve. The Smile.Up Team (Traduzido pelo Google) Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa no Smile.Up. Vamos tentar entender como podemos melhorar. A Equipa Smile.Up
• Catarina.i

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  27/03/2018 à 17:38

  Fui a primeira consulta que dizem que é gratuita e paguei 45€, na segunda consulta fizeram uma desvitalização paguei 80, na terceira consulta, abriram o dente mas não acabaram o serviço, acabei por ir para o estrangeiro onde paguei 50€ e resolveram o problema, entretanto a funcionária contactou-me a dizer que eu tinha que pagar o fim do tratamento que NÃO FOI FEITO LÁ! Não assinei nenhum contrato com esta empresa e ainda me ameaça com o tribunal. É triste! Fui atendida pelo Dr.Rodrigo que na última consulta nem uma assistente tinha ao lado para o ajudar o que dificultou o processo todo, como é que uma empresa destas marca consultas para as horas da reunião do pessoal e deixam um médico sozinho no gabinete e ainda cobram uma consulta que não foi feita porque não foi lá!! Vocês são mesmo muito maus profissionais, levem esta classificação como um elogio porque uma estrela é demasiado bom para vocês.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Catarina. Lamentamos toda a situação e informamos que vamos encaminhar o seu caso para os meios internos para o efeito.
• Suellen.

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  12/09/2019 à 20:16

  Fui atendida primeiramente pela gestora de pacientes Carla Rego , super profissional e educada , 5 estrelas.By the way,parabéns pela simpatia e profissionalismo. Logo a seguir o raio x , fui atendida pela dra Vanessa Mata , que foi extremamente intrusiva e mal educada . Além de dizer que alguém com tatuagens não deveria ter medo de ir ao dentista realizar procedimentos porque eram bem menos agulhadas( obrigada, graças ao seu comentário infeliz,o meu medo passou ... ) ainda fez perguntas que considerei extremamente intrusivas e comentários ainda mais ridículos do que o citado acima. E eu a achar que por ser atendida por uma dentista da mesma nacionalidade que a minha, seria , se calhar, um momento mais agradável... Guarde o seu preconceito para a sra e seja mais profissional.
• Diana.a

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  18/12/2018 à 19:06

  A melhor clinica do Porto e arredores ! Adorei todos os resultados dos tratamentos que fiz, adorei todo o staff, a minha querida Dra Vanessa Sousa e o Dr Diogo Mendes que realizaram um EXELENTE trabalho. Desde o 1o dia até hoje que o tratamento é concebido da melhor forma, mesmo já com todos os tratamentos pagos sempre esriveram prestaveis e atenciosos. Foi o dinheiro mais bem gasto até hoje. Recomendo a todas as pessoas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu testemunho
• Marlene.

  5 / 5

  05/05/2022 à 18:09

  Eu fui só por uma consulta, e terminei arreglando meu inconveniente num dos meu dentes. Eles são muito bom. Obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua confiança na Smile.up! :)
• Jason.E

  1 / 5

  12/08/2022 à 10:56

  Completely disorganized Absolutely incredible ! Don’t want to get into details here. Would strongly recommend: avoid this place. (Traduzido pelo Google) Completamente desorganizado Absolutamente incrível ! Não quero entrar em detalhes aqui. Recomendaria fortemente: evite este lugar.

  Resposta do proprietário :
  We are sorry that you had a negative experience on Smile.Up. We will try to understand how we can improve. The Smile.Up Team (Traduzido pelo Google) Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa no Smile.Up. Vamos tentar entender como podemos melhorar. A Equipa Smile.Up
• Emily.h

  5 / 5

  09/06/2019 à 21:21

  Came down with a nasty infection in the gums while on vacation in Porto. Smile.up was able to squeeze me in only a couple hours after I called to inquire about an appointment. Dr. Diogo Mendes was an excellent dentist — kind, knowledgeable, and very good manner for explaining all stages of the procedure. All the staff in the office were friendly and I left the dentist’s office confident my dental concerns were well taken care of. I would highly recommend this practice and most certainly Dr. Mendes. (Traduzido pelo Google) Teve uma infecção feia nas gengivas durante as férias no Porto. Smile.up conseguiu me encaixar apenas algumas horas depois que liguei para perguntar sobre um compromisso. O Dr. Diogo Mendes foi um excelente dentista - gentil, experiente e muito bom em explicar todas as etapas do procedimento. Todos os funcionários do consultório foram amigáveis ​​e saí do consultório do dentista confiante de que minhas preocupações odontológicas foram bem atendidas. Eu recomendo esta prática e certamente o Dr. Mendes.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação
• Diogo.o

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  14/02/2019 à 10:44

  São caros e muito desorganizados .. Tive uma péssima experiência quando fui a uma consulta marcada e quando cheguei ao local ,já não existia o conssultorio,tinham mudado de local e não me avisaram ,perdi metade de um dia de trabalho em conta disso ,tentei fazer uma reclamação mas bem a gerente nem ninguém do conssultorio me deu atenção ...falta de profissionalismo tremenda .=

  Resposta do proprietário :
  Caro Diogo, Informamos que as clínicas que fecharam e foram incluídas na clínica Smile.up Trindade, fecharam há mais de 1 ano e temos por norma ligar no dia anterior à consulta a todos os pacientes com consulta marcada pelo que terá sido avisado durante essa chamada.
• Sergio.a

  5 / 5

  14/05/2022 à 17:30

  Agradeço o profissionalismo e simpatia desta clinica, com todos os meus dentes!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• N.

  5 / 5

  08/10/2020 à 18:29

  While traveling became Problems with dooth. Very nice People helped with language and to explain the problem and the way to fix. Very thankful Great ! (Traduzido pelo Google) Durante a viagem, surgiram problemas com dooth. Pessoas muito legais ajudaram com a linguagem e explicaram o problema e a maneira de corrigi-lo. Muito grato Ótimo!

  Resposta do proprietário :
  We appreciate your evaluation and confidence. (Traduzido pelo Google) Agradecemos sua avaliação e confiança.
• Rubén.

  1 / 5

  12/10/2021 à 10:02

  Má atenção e tontura de consultas para depois dizer que o médico não pode ser encontrado. Eu não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa na Smile.Up. Tentaremos perceber de que forma podemos melhorar. A equipa Smile.Up
• Cátia.l

  5 / 5

  30/11/2021 à 18:30

  O atendimento, a simpatia, o profissionalismo, tudo nota 1000.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação e testemunho
• Luís.e

  5 / 5

  02/07/2022 à 01:19

  Parabéns pelo atendimento e serviço.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Irisazevedo.z

  4 / 5

  19/02/2019 à 11:12

  Ótimo atendimento e sempre muito atenciosos adorei e recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação
• Vitor.e

  5 / 5

  07/11/2018 à 23:12

  Clínica e funcionárias Top. Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação
• Fátima.o

  5 / 5

  14/10/2021 à 11:41

  Atendimento Fantástico!!!! Adorei!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Ana.a

  5 / 5

  14/11/2018 à 13:46

  Equipa simpática e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação
• Cedrick.e

  1 / 5

  09/08/2018 à 15:16

  Um puro e simples descaso.

  Resposta do proprietário :
  No sentido de melhorar os nossos serviços, agradecemos que nos indique via email (info@smileup.pt) a razão da avaliação de 1 estrela que nos atribuiu. Obrigado, A equipa Smile.up
• Vanessa.o

  5 / 5

  13/10/2021 à 17:56

  Serviço de excelência 👌

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança!
• Renato.e

  3 / 5

  13/10/2017 à 17:33

  Serviço de estomatologia. Simpatia

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu comentário Renato :)
• Sara.u

  5 / 5

  05/02/2021 à 12:02

  Fantástico!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança.
• Rac.e

  5 / 5

  09/11/2020 à 11:02

  (Traduzido pelo Google) Excelentes Profissionais (Original) Excelentes Profesionales

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e confiança.