Clínica Dentária OralMED Penafiel

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• Helder.a

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  11/06/2021 à 09:49

  A gestão de tratamento de marcações é ineficaz. Encontro-me a cumprir um tratamento de longa duração e em média aguardo trinta minutos antes de cada consulta, mesmo estando presente dez minutos prévios à hora agendada. Dado isto, vir embora sem ser atendido é inconcebível.

  Resposta do proprietário :
  Caro Helder, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. A nossa preocupação pela qualidade não se cinge apenas aos tratamentos médicos, mas também a todo o atendimento que prestamos. Por isso, agradecemos a sua chamada de atenção para esta situação, que nos permite identificar falhas e agir de forma a que situações como esta não se voltem a repetir.
• Luana.o

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  07/01/2022 à 15:46

  A recepcionista foi super mal educada e desrespeitosa para comigo, não disse as coisas adequadamente corretas para uma cliente e foi lhe indiferente a minha presença na clínica. Serviço muito mau

  Resposta do proprietário :
  Cara Luana Moreira, percebemos pala sua avaliação que não ficou satisfeita com o serviço prestado na nossa Unidade de Penafiel. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. A opinião dos nossos Pacientes é fundamental para identificarmos e corrigirmos das nossas falhas. Como não temos forma de a contactar por esta via, solicitamos que nos envie o seu contacto para o nosso email: sorrir@oralmed.pt