Clínica Dentária OralMED Odivelas

Tags: Clínica dentária, Periodontista de implantes dentários, Dentista, Endodontista, Cirurgião dentista, Ortodontista, Odontopediatra, Periodontista,

• Cláudia.a

  2 / 5

  27/03/2023 à 21:16

  Este estabelecimento tem bom profissionais fui sempre bem tratada. Mas tenho um ponto muito negativo a apontar as senhoras que nos fazem a consulta de avaliação enganam as pessoas e meio que me forçaram e fizeram acreditar e assinar um plano de um valor alto, porque nao nos deixem pensar e refletir sobre o investimento, temos que sair do dentista com a folha assinada e os decomentos todos dados para dar inicio ao plano. Senti-me enganada .Fui atendida por uma Ana no qual me garantiu que era muito necessário fazer a TAC antes de proceder a qualquer cirurgia. Assim o fiz, paguei 100€ pela TAC . A qual me deram esse decumento em formato pen para entregar no dentista. Arranquei 4 sisos e nunca me foi pedida a TAC. Nem me perguntaram por ela. Terminei de fazer todos os procedimentos que tinha no plano feito por ela e a TAC que a Sr.Ana me "obrigou" a fazer nunca foi pedida. Gostava de saber como poderemos resolver a situação. Caso nao seja resolvida irei fazer uma reclamação por escrito no livro de reclamações.

  Resposta do proprietário :
  Cara Cláudia Tavares, lamentamos imenso que esteja insatisfeita com a nossa Unidade de Odivelas. Queremos garantir-lhe que vamos analisar o seu caso para que possamos recuperar a sua confiança. Informamos que a sua reclamação foi encaminhada para a responsável da clínica de Odivelas e se encontra em análise. Apresentamos, desde já, as nossas desculpas por qualquer incómodo que possamos ter causado. Queremos que volte a Sorrir para a Vida.
• Cátia.o

  3 / 5

  15/04/2023 à 02:27

  Excelente atendimento a nível pessoal e profissional, só não acho correto pressionarem as pessoas a tratamentos com valores exurbitantes obrigatoriamente com recurso a crédito e querem que o faça na hora! Caso não o faça porque não consegue ou precisa de outra pessoa, marcam nova consulta (paga,) somente para fazer o crédito. Se a pessoa não consegue o crédito ou tem o valor total disponivel ou nem vale apena lá voltar. .pois não consegue tratar o problema. Tudo isto é negócio!

  Resposta do proprietário :
  Cara Cátia, lamentamos que não tenha ficado totalmente satisfeita com a nossa Unidade de Odivelas, apesar de ter gostado do atendimento que lhe foi prestado. Gostaríamos de esclarecer que práticas médicas antigas ainda fazem tratamentos dente a dente, o que não corresponde às atuais recomendações da Medicina Dentária contemporânea. Ao escolher a OralMED, tem a garantia de estar a escolher uma clínica dentária que lhe assegura um tratamento completo: recuperar a saúde da sua boca, a função dos seus dentes e devolver a beleza estética de um sorriso saudável. Na OralMED a boca é vista como um todo, porque o Sorriso deve ser uma expressão de saúde. E porque acreditamos que a Saúde Oral é um direito de todos, nas Clínicas OralMED disponibilizamos opções de pagamentos fracionados e ajustados às possibilidades de cada um.
• changkang.e

  1 / 5

  06/04/2023 à 10:56

  Péssimo serviço, nunca atendem a horas, mandam para esperar uma hora depois da hora marcado, mas eu pago o serviço para olhar para o teto?

  Resposta do proprietário :
  Caro changkang peng, agradecemos o seu comentário, que mereceu a nossa total atenção. Nas nossas clínicas tentamos sempre tratar todos os nossos Pacientes respeitando os horários marcados. Mas por vezes, e ao contrário do que gostaríamos, urgências e outras situações inesperadas impedem-nos de cumprir este desejo. Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos atrasos, e por todos os transtornos que possamos ter causado. A nossa preocupação pela qualidade não se cinge apenas aos tratamentos médicos, mas também a todo o atendimento que prestamos. Por isso, agradecemos a sua chamada de atenção para esta situação, que nos permite identificar falhas e agir de forma a que situações como esta não se voltem a repetir.
• Cláudia.u

  1 / 5

  29/03/2022 à 09:02

  Desilusão e falta de humanidade. Deixaram uma pessoa ir embora, cheia de dores, a sofrer E não atendem! Num dia fazem uma avaliação, e outro dia é que tratam da pessoa... Essa política devia existir, para pacientes que vão fazer longos tratamentos, implantes. Agora, uma urgência realmente não fazem E a rapariga da recepção, abre a porta tarde e ainda foi arrogante no atendimento! Nunca irei lá, nem muito menos experimentar outra clínica do grupo! Igual á clínica do meu dentista que faliu

  Resposta do proprietário :
  Cara Cláudia, percebemos pela sua avaliação que ficou com uma má impressão da nossa Unidade de Odivelas. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas. A opinião dos nossos Pacientes é fundamental para identificarmos e corrigirmos as nossas falhas. Por isso, gostaríamos que nos explicasse os motivos da sua insatisfação. Como não temos forma de o contactar por esta via, solicitamos que nos envie o seu contacto para o nosso email: sorrir@oralmed.pt
• Vanessa.a

  4 / 5

  23/03/2022 à 13:03

  Só não dou as estrelas todas, pela razão que tenho dificuldade em contactar telefonicamente, porque tudo o que engloba atendimentos, tratamentos e toda a equipa técnica, assistentes e médicos, são de um profissionalismo impecável . Grata por tudo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Vanessa. É para nós um prazer ver os nossos pacientes a Sorrir para a Vida!
• Ana.o

  5 / 5

  26/11/2020 à 15:36

  Um bom atendimento. Excelentes profissionais. Uma simpatia fora de série. Assim vale a pena ir ao dentista. Aqui deixei de me preocupar. Confio a 100%. Sem dúvida nenhuma. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana. Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas!
• Érica.o

  5 / 5

  05/08/2020 à 17:13

  Muito atenciosos, esclarecem tudo aos clientes, não são como certas clínicas em que andamos a fazer tratamentos mas nem sabemos ao certo qual é o estado da situação. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua avaliação, Érica. As nossas equipas trabalham diariamente com o objetivo de ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas.
• Leila.n

  5 / 5

  23/07/2022 à 00:47

  Super Recomendo Staff muito simpático e atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Cara Leila, muito obrigada pela sua avaliação. As nossas equipas trabalham diariamente para garantir que os nossos Pacientes Sorriem para a Vida.
• Cristina.a

  2 / 5

  05/04/2018 à 16:35

  Mau atendimento, esperas de meses para a realização de tratamentos. Muito mau.

  Resposta do proprietário :
  Cara Cristina, compreendemos com a sua reclamação que ficou insatisfeita com o tempo de espera para realização dos seus tratamentos na nossa Clínica de Odivelas. Lamentamos que tenha tido uma má experiência, mas agradecemos o seu comentário, pois tratamos cada manifestação de desagrado com todo o cuidado para irmos de encontro às necessidades dos nossos Pacientes. Estamos atualmente a tomar medidas para responder com maior rapidez a todas as solicitações. Todos temos direito a ter uma boca saudável e por isso a nossa missão é ajudar os pacientes a sorrir para a Vida. Milhares de pacientes já o conseguem fazer depois de se tratarem nas Clínicas OralMED. Da nossa parte, estaremos sempre disponíveis para a acolher com a máxima celeridade possível.
• Sandra.i

  5 / 5

  18/02/2020 à 12:48

  A melhor clinica de Medicina oral da região! 5 estrelas!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua avaliação, Sandra. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas!
• sylvie.e

  4 / 5

  11/11/2020 à 16:17

  Très accueillant et disponible. Dentiste bienveillante. Sourire (Traduzido pelo Google) Muito acolhedor e disponível. Dentista atencioso. Sorriso

  Resposta do proprietário :
  Olá Sylvie. Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes por saber que correspondemos às suas expectativas!