Navarro Ortodoncia

Tags: Clínica dentária,

• Maria.e

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  12/02/2023 à 15:40

  (Traduzido pelo Google) Jamais recomendaria esta clínica. Eu estava acompanhando meu companheiro e desde a primeira visita é um roubo, principalmente de tempo. Eles demoram meses para te dar o diagnóstico. Você aceita e começa o tratamento e tem que pedir folga o dia todo para poder fazer. O tempo é ouro e aí não se valoriza. Não respeitam o horário de descanso dos trabalhadores, enquanto eles comem temos que continuar esperando no sala de espera... Mas o pior é o tratamento recebido pela "filha do médico". Me parece que ela tem muito pouca educação, faz cara feia para os higienistas e ainda por cima não tem empatia com o paciente. Não acho que ele vá herdar a clínica porque não acho que ele seja tão profissional quanto o pai. Resumindo, percebe-se no ambiente o mal-estar da equipe, o trabalho com má qualidade devido aos atrasos e, ainda por cima, você quer evitar ser atendido por determinada pessoa que você não considera estar à altura do tratamento . (Original) No recomendaría está clínica nunca. Fui acompañando a mi pareja y desde la primera visita es un robo, sobretodo de tiempo. Tardan meses en darte el diagnóstico. Aceptas y empiezas el tratamiento y tienes que pedir el día entero libre para poder realizarlo. El tiempo es oro y allí no se valora. No respetan los horarios de descanso de los trabajadores, mientras comen tenemos que seguir esperando en la sala de espera... Pero lo peor es el trato recibido por la "hija del doctor". Me parece que tiene muy poca educación, pone muy malas caras a las higienistas y encima no es empatica con el paciente. No creo que vaya a heredar la clínica por qué no creo que sea igual de profesional que su padre. En definitiva, se nota en el ambiente el mal estar del personal, el trabajo con poca calidad debido a los retrasos y encima quieres evitar que te trate cierta persona que no consideras que esté a la altura de los tratamientos.
• Isabel.P

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  16/02/2023 à 10:54

  (Traduzido pelo Google) Boa experiência e ótimos resultados. A equipe de profissionais é ótima e tratam você maravilhosamente, desde o momento em que você entra até a saída. A moça da recepção, muito gentil e paciente, esclareceu todas as minhas dúvidas e pediu desculpas pela demora. É o único inconveniente que colocaria na consulta mas vale a pena pelo resultado final. (Original) Buena experiencia y resultados magníficos. El equipo de profesionales es genial y te tratan de maravilla, desde que entras por la puerta hasta que te vas. La chica de recepción, muy amable y paciente, me explicó todas mis dudas y me pidió disculpas por el retraso. Es la única pega que pondría de la consulta pero merece la pena por el resultado final.
• Beatriz.

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  29/08/2022 à 10:03

  (Traduzido pelo Google) Como profissionais, ao nível dos resultados, são os melhores. Terminei a ortodontia há 15 anos e o resultado continua espetacular. No ano passado voltei porque senti algum desconforto e, apesar de tudo ter sido um pouco abrupto no início, depois fiquei (e ainda estou) muito feliz. Se resolvo escrever esta resenha, é porque desde agosto do ano passado fui quatro vezes verificar se estava tudo bem (e está) e nenhuma vez fui bem tratado pela moça da recepção (não sou dando 1 estrela porque parece injusto que o trabalho real da consulta seja obscurecido pela atitude de uma pessoa). É incrível que existam tantos profissionais lá dentro trabalhando para fazer sua consulta, seu tempo e seus resultados espetaculares e que você saia feliz com isso e que, no entanto, quando você entra e sai, você tem que levar respostas ruins e caras ruins desta mulher que parece não ter vontade de lidar com pacientes. Vendo que não é minha única crítica que menciona isso, acho que você deveria tentar ter um pouco mais de empatia e habilidade com as pessoas ao invés de tanta arrogância. Apesar disso, a ortodontia com eles é -obviamente- altamente recomendada, pois não vi resultados tão bons a longo prazo como com Martín e sua equipe. Vou continuar a confiar neles, sem dúvida. (Original) Como profesionales, a nivel de resultados, son los mejores. Terminé con la ortodoncia hace 15 años y el resultado sigue siendo espectacular. El año pasado volví porque notaba algunas molestias y, aunque al principio fue un poco brusco todo, luego quedé (y sigo estando) muy contenta. Si me decido a hacer esta reseña es porque desde agosto del año pasado he ido cuatro veces para revisar que todo estuviese bien (y lo está) y ni una sola vez he tenido buen trato de la chica de recepción (No pongo 1 estrella porque me parece injusto que se nuble el trabajo real de la consulta por la actitud de una persona). Es increíble que haya gente tan profesional dentro trabajando para hacer tu consulta, tu tiempo y tus resultados espectaculares y que salgas contento con ello y que, sin embargo, al entrar y al irte tengas que llevarte malas contestaciones y malas caras de esta mujer que parece no tener ganas de tratar con los pacientes. Al ver que no es mi única reseña la que menciona esto, creo que se debe intentar tener un poco más de empatía y don de gentes en lugar de tanta soberbia. A pesar de esto, es -obviamente- muy recomendable la ortodoncia con ellos, pues no he visto resultados a tan largo plazo tan buenos como con Martín y su equipo. Seguiré confiando en ellos, sin duda.
• Andrea.e

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  06/07/2022 à 10:27

  (Traduzido pelo Google) Estou aqui há pelo menos 5 anos e as esperas sempre foram eternas e não é por motivos de saúde por causa do Covid porque antes era assim, tem que esperar pelo menos uma hora e meia ou duas. Embora o resultado seja bom, acho que pelo custo que tem, deveria ter um tratamento melhor e mais individualizado. Eu acho que eles levam mais do que podem, o que significa que há longas esperas e eles têm que ir às pressas sobrecarregados e o tratamento do paciente não é bom tanto pessoal quanto profissionalmente. Com tanta carga, geralmente há um clima ruim na recepção, normalmente as pessoas ficam irritadas com as longas esperas e a pessoa na recepção não sabe como enfrentar ou lidar com a situação e geralmente é borderline e faz beicinho. Uma vez que você entra no consultório é mais do mesmo, não importa quantos dentistas ou enfermeiras haja, você tem que esperar que Martin venha te ver e fazer o que for. No meu caso, fui com desconforto e não conseguiram ver um dente lascado, o que me levou a perdê-lo por não ter visto a tempo. Também tive muito desconforto com um microparafuso e considero que Martín não me ouviu quando o expressei. Espero que algún día las empresas dejen de mirar sólo por el dinero y tengan más en cuenta la calidad que la cantidad y también a sus trabajadores que al final son quienes dan la cara por la empresa y son los que van a transmitir tanto lo bueno como o mau. (Original) Llevo por lo menos 5 años y las esperas han sido siempre eternas y no es por motivos de sanidad por Covid ya que antes era así también, mínimo tienes que esperar una hora y media o dos. Aunque el resultado es bueno creo que con lo caro que es debería de tener un mejor trato y mas individualizado. Creo que llevan más de lo que pueden, lo que hace que haya largas esperas y tengan que ir con prisas agobiados y el trato al paciente no sea bueno tanto a modo personal como profesional. Al tener tanta carga, hay un mal ambiente en general en la recepción normalmente la gente está enfadada debido a las largas esperas y la persona de recepción no sabe dar la cara o llevar la situación y es generalmente borde y pone malas caras. Una vez entras a consulta es más de lo mismo, por muchas dentistas o enfermeras que haya tienes que esperar que venga Martin a verte y hacer lo que sea. En mi caso fui con molestias y no fueron capaces de ver una muela picada lo que me causó la pérdida de la misma al no verse a tiempo. He tenido también muchas molestias con un microtornillo y considero que Martín no me escuchó cuando lo manifesté. Espero que algún día las empresas dejen de mirar sólo por el dinero y tengan más en cuenta la calidad que la cantidad y también a sus trabajadores que al final son quienes dan la cara por la empresa y son los que van a transmitir tanto lo bueno como lo malo.
• María..

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  01/03/2023 à 20:00

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento... hoje existem muitas clínicas do mesmo nível que valorizam seu tempo e lhe dão um atendimento personalizado. Eu não recomendo. (Original) Pésima atención… hoy en día hay muchas clínicas del mismo nivel que valoran tu tiempo y te hacen una atención personalizada. No la recomiendo.
• Ana.

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  03/07/2022 à 22:20

  (Traduzido pelo Google) Eles removeram meus braquetes, embora eu tenha dito a ele para colocar um arco de retenção, ele não o fez. A dentadura foi movida e os bráquetes foram recolocados. Ainda por cima, ele queria cobrar por aquele erro dele! Eles também colocaram uma tala e depois de 4 meses com dores na mandíbula e no pescoço, tive que procurar outro profissional que me fez um novo e os problemas acabaram. Tenho laudos médicos que comprovam isso. Mas essas pessoas só querem dinheiro. (Original) Me quitaron los brackets, aunque dije que me pusiera arco de retención no lo hizo. Se movió la dentadura y a volver a colocar brackets. Encima quería cobrar x ese error suyo! Además rellenaron una férula y después de 4 meses con dolor de mandíbula y cervicales, tuve que buscar otro profesional que me hizo una nueva y se terminaron los problemas. Tengo informes médicos que lo acreditan. Pero esta gente solo quieroe dinero.
• maria.e

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  09/04/2023 à 18:20

  (Traduzido pelo Google) Fazem esperar horas e abusam do bom trabalho dos higienistas. (Original) Te hacen esperar horas y abusan del buen trabajo de las higienistas.
• Patricia.a

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  24/03/2021 à 20:25

  (Traduzido pelo Google) Muito feliz com eles! Já tinha feito ortodontia quando criança e tive que voltar a fazer quando adulta porque todos os dentes moviam. Já se passaram 10 anos desde que os tirei e estou encantado. Além disso, consertaram meus dentes desgastados e me deixaram com um sorriso perfeito! Você tem que esperar, mas vale a pena. (Original) Muy contenta con ellos! Ya había tenido ortodoncia de niña y tuve que volver a ponérmela de adulta porque se movieron todos los dientes. Llevo 10 años desde que me los quité y estoy encantada. Además, me arreglaron los dientes que tenía desgastados y me dejaron una sonrisa perfecta! Hay que esperar sí, pero merece la pena.
• Yolanda.a

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  14/04/2021 à 15:45

  (Traduzido pelo Google) Atendimento impecável e profissionalismo de toda a equipe. Eles tomam medidas extremas e ambiciosas, fazendo com que eu me sinta seguro. Demonstram muita dedicação no seu trabalho assim como no facto de o paciente o perceber, deixo-o tranquilo e sem qualquer dúvida. Ciente de todo o meu tratamento. O que me dá confiança. Eu definitivamente recomendaria esta clínica para meus amigos e conhecidos. (Original) Trato y profesionalidad impecable por parte de todo el equipo. Extreman las medidas covid, haciéndome sentir segura. Muestran gran dedicación en su trabajo así como en que el paciente lo perciba , salgo tranquila y sin ninguna duda. Consciente de todo mi tratamiento. Lo cual me genera confianza. Sin duda, recomendaría esta clínica a mis amigos y conocidos.
• Dani.i

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  23/11/2020 à 19:26

  (Traduzido pelo Google) Muito boa qualidade e é verdade que é apreciado, mas não vejo normal o que querem cobrir, tendo que esperar até 1h30 na fila (com hora marcada). Não é normal e já começa a parecer falta de respeito com a clientela. O dia que menos esperava foram 25 minutos. A partir daí até 1h30 com uma espera média de cerca de 50 minutos toda vez que vou. Espero que melhorem esse detalhe porque te faz pensar. Eles não querem se organizar ou, como eu disse antes, trabalham além de suas possibilidades. (Original) Calidad muy buena y es cierto que se agradece, pero no veo normal lo que quieren abarcar, teniendo que esperar incluso hasta 1h30 de cola (con cita). No es normal y ya empieza a parecerme una falta de respeto a la clientela. El día que menos espere fueron 25 minutos. De ahí hasta la 1h30 con una media de espera de unos 50 minutos cada vez que voy. Espero que mejoren ese detalle porque te hace que pensar. No quieren organizarse o como he dicho anteriormente, trabajan por encima de sus posibilidades.
• G.G

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  25/03/2021 à 18:06

  (Traduzido pelo Google) Uma das melhores experiências que tive nesta área. Eu fiz tratamento ortodôntico há 10 anos e meus dentes estavam muito ruins, eles não consertaram minha mordida aberta e todos se moveram; então fui até eles para encontrar uma solução porque eles me disseram que eram os melhores em Málaga. E serei eternamente grato. Eles mudaram meu sorriso completamente, eu sou outro. Profissionais autênticos, tanto Estrella quanto Martín. Menção especial para Estrella, que foi quem me propôs o invisalign porque eu insisti que não queria aparelho de novo aos 25 anos, e cara, ela estava certa! Eles são mais confortáveis ​​e não são apreciados. Além disso, o estudo que você faz é muito conciso e explica a todo momento a evolução do tratamento de forma detalhada e clara para que o paciente entenda. Acima de tudo, a facilidade com que resolve cada problema que surge. A clínica é bem aberta, confortável e bem localizada. O tratamento requintado. Só tenho a agradecer pelo serviço prestado. Alguns verdadeiros profissionais. (Original) Una de las mejores experiencias que he tenido en este ámbito. Tuve un tratamiento de ortodoncia hace 10 años y los dientes los tenía realmente mal, no me habían arreglado la mordida abierta y se me movieron todos; así que acudí a ellos para que me dieran una solución pues me habían comentado que eran los mejores de Málaga. Y estaré eternamente agradecido. Me han cambiado la sonrisa por completo, soy otro. Auténticos profesionales tanto Estrella como Martín. Mención especial a Estrella, que fue la que me propuso invisalign pues yo insistí en que no quería brackets de nuevo con 25 años ¡y vaya si acertó! Son más cómodos y ni se aprecian. Además, el estudio que te hace es muy conciso y te explica en todo momento la evolución del tratamiento de manera detallada y clara para que lo comprenda el paciente. Sobre todo, la facilidad con la que resuelve cada problema que se presenta. La clínica muy diafana, cómoda y bien localizada. El trato exquisito. No puedo más que agradecer el servicio prestado. Unos auténticos profesionales.
• Jose..

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  07/04/2021 à 16:30

  (Traduzido pelo Google) Grande profissional Martin Navarro, com uma experiência ímpar, e uma grande equipa que trabalha nesta clínica. Nós os conhecemos há mais de 30 anos, eu e minha esposa fizemos tratamento nesta clínica e uma filha está recebendo atualmente. Recomendo a Navarro Ortodontia aos meus amigos e conhecidos sem sombra de dúvidas. (Original) Gran profesional Martin Navarro, con una experiencia sin igual, y un gran equipo el que trabaja en esta clínica. Los conocemos desde hace más de 30 años, tanto mi esposa como yo hemos realizado tratamiento en esta clínica y actualmente lo está recibiendo una hija. Yo recomiendo a mis amigos y conocidos Navarro Ortodoncia sin lugar a duda.
• Rocío.u

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  08/11/2019 à 13:28

  (Traduzido pelo Google) Estou com o Martín há 21 anos, é um bom profissional, pois meu caso exigiu várias cirurgias e anos de ortodontia. Os resultados sempre foram muito bons. Agora estou muito desencantada com a questão da espera, cheguei a me jogar 3 horas de espera e entro já bastante chateada. Continuo vendo que nesse aspecto não tomaram nenhuma medida. Várias vezes já fui e tive que reclamar porque demoravam muito. Tenho visto como as pessoas cansadas de esperar tiveram que sair porque não tinham tempo para fazer outras coisas (inclusive eu), as pessoas que vão lá não podem perder a manhã ou a tarde na consulta, às vezes por apenas 10 minutos. Por favor, tome uma atitude sobre isso porque é realmente nojento se sentir tratado assim. (Original) Llevo con Martín 21 años, es un buen profesional ya que mi caso necesito de varias cirugías y años de ortodoncia. Los resultados han sido muy buenos siempre. Ahora bien, estoy muy desencantada con el tema de la espera.He llegado a tirarme 3 horas de espera y entrar ya bastante cabreada. Sigo viendo que en este aspecto no han tomado ningún tipo de medida. Varias veces he ido y he tenido que quejarme porque seguían tardando mucho. He visto como personas hartas de esperar han tenido que irse porque no les daba tiempo a hacer otras cosas (yo incluida).Las personas que vamos allí no podemos perder la mañana o la tarde en la consulta, a veces para solo 10 minutos. Por favor, tomad medidas en esto porque es realmente desagradable sentirse tratada asi.
• Virginia.a

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  27/04/2021 à 07:58

  (Traduzido pelo Google) Não estou satisfeito com os serviços recebidos na Navarro Orthodontics. Depois de uma espera de várias horas (não estou exagerando se digo mais de 3), eles me trataram bem, mas não ouviram minhas necessidades. O estudo que eles fizeram para mim demorou muito depois de ligar várias vezes para solicitá-lo. Perderam todas as minhas radiografias e material que coloquei à disposição deles com a única desculpa de que levei comigo, quando deixei nas mãos deles para que fizessem o estudo. Em suma, a massificação não é boa. Aproveito para pedir novamente que procurem minhas radiografias se lerem isso, pois tentei contato por telefone e não foi possível. (Original) No estoy contenta con los servicios recibidos en Navarro Ortodoncia. Después de una espera de varias horas (no exagero si digo más de 3), me atendieron adecuadamente pero no escucharon mis necesidades. El estudio que me hicieron tardó demasiado tiempo después de llamarles varias veces para solicitarlo. Extraviaron todas mis radiografías y material que puse a su disposición con la única excusa de que me lo llevé, cuando lo dejé en sus manos para que me hicieran el estudio. En fin, la masificación no es buena. Aprovecho para pedirles de nuevo que busquen mis radiografías si leen esto, porque he intentado ponerme en contacto con ellos teléfonicamente y ha sido imposible.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Virginia, parece que parte da equipe já entrou em contato com você. Deve ter havido um mal-entendido, pois em nenhum momento tivemos a intenção de guardar suas radiografias. Na verdade, eles estão guardados esperando que você venha buscá-los. Lamentamos a confusão e pedimos desculpas pelo mal-entendido. Uma saudação. (Original) Hola Virginia, parece que ya se ha puesto en contacto contigo parte del equipo. Ha debido de haber un malentendido, ya que en ningún momento hemos pretendido quedarnos tus radiografías. De hecho están guardadas esperando a que vengas a recogerlas. Sentimos la confusión y te pedimos disculpas por el malentendido. Un saludo.
• Evalien.e

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  21/01/2022 à 12:50

  At the beginning of my vacation I had a problem with my braces. After some Google research I came across this clinic. I was nervous but I was helped super friendly and quickly. what a relief! Now I can go on without pain. Thank you So much! (Traduzido pelo Google) No início das minhas férias, tive um problema com meu aparelho. Depois de algumas pesquisas no Google, me deparei com esta clínica. Eu estava nervoso, mas fui atendido de maneira super amigável e rápida. que alivio! Agora posso continuar sem dor. Muito obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much Evalien for your review. We are very happy to read that your experience with us was so positive. Thank you for your time and for trusting us. Best regards. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Evalien por sua avaliação. Ficamos muito felizes em ler que sua experiência conosco foi tão positiva. Obrigado pelo seu tempo e por confiar em nós. Atenciosamente.
• Luis.u

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  29/04/2021 à 10:02

  (Traduzido pelo Google) A Dra. Estrella Navarro cuidou do meu caso ortodôntico invisalign, desde o primeiro momento ela foi muito clara explicando o processo e os tempos de tratamento. Sempre com muito profissionalismo, estando próximo, simpático e disponível caso surgisse algum inconveniente para me atender e resolver o mais rapidamente possível. Eu não poderia estar mais feliz com a evolução. Recomendado para toda a minha família e amigos. (Original) La Dra Estrella Navarro ha llevado mi caso de ortodoncia invisalign, desde el primer momento ha sido muy clara explicando el proceso y los tiempos de tratamiento. Siempre con una gran profesionalidad, siendo cercana, amable y disponible si surgía cualquier inconveniente para atenderme y resolverlo cuanto antes. No podría estar más contento con la evolución. Recomendada a todos mis familiares y amigos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Luís. É um prazer tê-lo como paciente. (Original) Muchísimas gracias Luis. Un placer contar contigo como paciente.
• Kalimotxo.e

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  08/03/2022 à 11:02

  (Traduzido pelo Google) Esperas eternas. Marcam para você uma hora e sem exageros, chegam três horas depois, chegar atrasado é falta de respeito. Meu tempo vale dinheiro. A recepcionista é muito limítrofe, não volto mais. (Original) Eternas esperas. Te citan a una hora y sin exagerar, atienen tres horas después, la impuntualidad es una falta de respeto. Mi tiempo vale dinero. La recepcionista muy borde.No vuelvo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar seu comentário conosco e dedicar parte do seu tempo para nos transmitir essa avaliação. Seus comentários nos ajudam muito a melhorar nossa atenção e serviço. Lamentamos muito que você tenha tido essa percepção, na Navarrro Ortodontia nos esforçamos muito para atender nossos pacientes no menor tempo possível, mas às vezes, e mais ainda com a situação de saúde existente, imprevistos são inevitáveis. Esperamos ter sua confiança novamente. Obrigado pelo seu comentário. (Original) Muchas gracias por compartir tu comentario con nosotros y dedicar parte de tu tiempo a trasladarnos esta valoración. Los comentarios nos ayuda mucho para mejorar nuestra atención y servicio. Sentimos mucho que hayas tenido esa percepción, desde Navarrro Ortodoncia hacemos muchos esfuerzos para atender a nuestros pacientes en el menor tiempo posible, pero a veces, y más con la situación sanitaria existente, los imprevistos son inevitables. Esperamos poder contar con tu confianza de nuevo. Gracias por tu comentario.
• Jose.e

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  15/04/2021 à 14:53

  (Traduzido pelo Google) Tanto o médico quanto o Dr. Navarro são excelentes profissionais. Fizeram um planejamento da minha ortodontia, me explicaram tudo e fizeram o estudo personalizado prestando muita atenção na mordida. Destaco seu tratamento humano e profissionalismo. Eles são os melhores de Málaga e é por isso que muitas pessoas vão. 100% recomendado (Original) Tanto el doctor como la doctora Navarro son excelentes profesionales. Hicieron una planificación de mi ortodoncia, me lo explicaron todo y me hicieron el estudio personalizado prestando mucha atención a la mordida. Destaco su trato humano y profesionalidad. Son los mejores de toda Málaga y por eso va mucha gente. Recomendable a 100%
• Catalina.a

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  14/01/2020 à 08:32

  (Traduzido pelo Google) Eles demoram muito para atendê-lo, é verdade, mas todos nós gostamos de qualidade, e eu certifico que eles têm. Fizeram um tratamento ortodôntico em mim quando eu tinha 21 anos e por não ter terminado de fechar a mordida me devolveram parte do valor. Eu coloquei um retentor e ele quebrou 2 vezes desde então. Já tenho 49 anos. Nesse tempo quebrou 2 vezes e eles consertaram de graça. Onde eles têm essa qualidade e essa cortesia? Porque eles já gostariam em muitas franquias que anunciam bons resultados a preços baratos, trabalhar com o mesmo profissionalismo e os mesmos materiais. Então sim, eu posso e vale a pena esperar, pelos profissionais que conhecem o seu trabalho e sabem como tratar o paciente. (Original) Tardan mucho tiempo en atenderte, es cierto, pero a tod@s nos gusta la calidad, y yo doy constancia de que la tienen. Me pusieron una ortodoncia cuando tenía 21 años y por no terminar de cerrar la mordida me devolvieron parte del importe. Me pusieron un retenedor y se rompió 2 veces desde entonces. Tengo ya 49 años. En ese tiempo se rompió 2 veces y me lo arreglaron gratis. ¿Dónde tienen esa calidad y esa cortesía? Porque ya quisieran en muchas franquicias que anuncian buenos resultados a precios baratos, trabajar con la misma profesionalidad y los mismos materiales. Así sí puedo y merece la pena esperar, por profesionales que conocen su trabajo y saben tratar al paciente.
• patricia.o

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  27/08/2019 à 16:00

  (Traduzido pelo Google) Tem muita gente, mais do que eu acho que pode cobrir. Os tempos de espera são horríveis, sempre a partir de 1h ou 1h30, para depois te colocarem na consulta e você ter que esperar mais. Quando você pergunta, eles não fornecem informações sobre quanto tempo levará para entrar. No final, você acaba gastando 2 a 3 horas no mínimo para qualquer coisa. Além disso, não vejo como um tratamento personalizado, um dentista diferente sempre atende você antes do dentista atender e muitas vezes ele tem que atender outro paciente antes de atender você, o que eu acho desrespeitoso. Muito mal organizado e desastroso. (Original) Tiene muchísima gente, más de la que yo creo que puede abarcar. Los tiempos de espera son horribles, siempre de 1h o 1h30 en adelante, para que después te metan en consulta y tengas que esperar más tiempo. Cuando preguntas no te dan información sobre cuánto tardarás en entrar. Al final acabas echando 2-3 horas mínimo para cualquier cosa. Además, no veo que sea un trato personalizado, siempre te atiende una dentista diferente antes de que te vea el odontólogo y muchas veces tiene que echarle una mano con otro paciente antes de atenderte, lo cual me parece irrespetuoso. Muy mal organizado y nefasto.
• Bárbara.u

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  23/03/2021 à 08:58

  (Traduzido pelo Google) Meus dentes foram arrancados. Depois da ortodontia com eles, aos 27 anos, já tiveram que colocar implantes nas partes onde foram colocadas as bandas (essas partes estouraram). Além disso, há alguns meses, fui remover meu retentor e meus dentes se moveram muito. Aí eu soube por outros pacientes que parecem ser mais privilegiados e amigos da filha do médico que quando ele tira a contenção eles tem que colocar uma cobertura durante a noite, mas não tira e pronto. Além disso, os tempos de espera de mais de uma hora fazem com que mais pessoas do que o permitido se reúnam em espaços fechados, contornando os regulamentos cobiçosos. (Original) Me han destrozado los dientes. Tras la ortodoncia con ellos, con 27 años, ya me tuvieron que poner implantes en las piezas donde me colocaron las bandas (me reventaron esas piezas). Además, fui hace unos meses a quitarme el retenedor y se me han movido los dientes muchísimo. Luego me enteré por otras pacientes que parece que son más privilegiadas y amigos de la hija del doctor que cuando te quita el retenedor te han de poner una funda por a noche, pero que no se puede quitar y ya está. Además, los tiempos de espera de más de una hora hacen que se concentren más personas de las permitidas en espacios cerrados, saltándose la normativa covid.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Bárbara. Sentimos muito pela mensagem que você enviou. No entanto, parece-nos que a sua opinião é bastante desproporcional ao tratamento recebido. Não concordamos com o que refere sobre os ditos "privilégios" de alguns pacientes, pois consideramos que temos o mesmo tratamento com todos os nossos pacientes e fazemos o possível para nos ajustarmos ao horário de todos igualmente. Quando decidimos retirar uma contenção, seja qual for a circunstância, sempre gostamos de verificar o paciente logo em seguida para ver a evolução. Na verdade, você tinha um compromisso em dezembro e não apareceu. Não podemos ser responsabilizados se os pacientes não seguirem as orientações e tratamento recomendados. Revisamos a agenda e você tem um novo compromisso em abril. Esperamos que desta vez você possa vir e ver como as coisas correram nestes meses. Relativamente à demora e às pessoas na sala de espera, é algo que levamos muito a sério e ao qual estamos a dedicar tempo e esforço para melhorar. Com a Covid, tentamos garantir que o paciente venha sozinho à consulta, mas devido ao grande número de pacientes menores de idade que temos na clínica, isso muitas vezes é difícil de controlar. De qualquer forma, temos plena certeza das medidas adotadas e do baixo risco que nossos pacientes correm na consulta. Grande abraço e esperamos vê-lo em abril. (Original) Hola Bárbara. Cuánto sentimos el mensaje que mandas. No obstante, nos parece que tu opinión es bastante desproporcionada con el tratamiento recibido. No estamos de acuerdo con lo que mencionas sobre dichos “privilegios” de algunos pacientes ya que consideramos tener el mismo trato con todos nuestros pacientes y hacemos lo posible por ajustarnos a la agenda de todos por igual. Cuando decidimos quitar un retenedor, por la circunstancia que sea, nos gusta siempre revisar al paciente al poco tiempo para ver la evolución. De hecho l, tenías una cita en diciembre y no acudiste. No podemos hacernos responsables si los pacientes no siguen las pautas y el tratamiento recomendado. Hemos revisado la agenda y tienes una nueva cita en abril. Esperamos que esta vez puedas venir y así ver cómo han ido las cosas en estos meses. Con respecto al retraso y las personas en la sala de espera, es algo que tenemos muy en cuenta y a lo que estamos dedicándole tiempo y esfuerzos para poder mejorar. Con el Covid procuramos que acuda a la cita el paciente solo, pero dado el número elevado de pacientes menores de edad que tenemos en la clínica, muchas veces esto es difícil de controlar. De todos modos estamos completamente seguros de las medidas adoptadas y del bajo riesgo que corren nuestros pacientes en la consulta. Un cordial saludo y esperamos verte en abril.
• David.g

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  09/04/2021 à 12:28

  (Traduzido pelo Google) O tratamento é muito amigável e próximo, eles se adaptam às mudanças e ao paciente. Desde o início percebi como eles são sistemáticos e profissionais, a equipe é grande e altamente especializada. Desde o início eles garantem a sua segurança, fornecem um relatório com a avaliação e o tratamento que você precisa, tudo com registros fotográficos, o Dr. Navarro verifica cada detalhe em cada um dos pacientes, portanto às vezes temos que esperar um pouco, mas como qualquer ciência da saúde 2+2 pode não ser 4, o importante é que o Dr. Navarro e sua equipe dedicarão o tempo necessário para garantir seus tratamentos. Para mim, em uma ocasião, eles sacrificaram a hora do almoço para atender a uma emergência que tive. Muito agradecido (Original) El trato es muy amable y cercano, se adaptan a los cambios y al paciente. Desde el principio percibí lo sistemáticos y profesionales que son, el equipo es amplio y muy especializado. Desde el inicio te garantizan seguridad, te proporcionan un informe con la evaluacion y tratamiento que precisas, todo con registros fotográficos, el Doctor Navarro revisa hasta el último detalle en cada uno de los pacientes, de ahí que a veces tengamos que esperar un poco, pero como cualquier ciencia de la salud 2+2 puede que no sea 4, lo importante es que el Dr. Navarro y su equipo dedicarán el tiempo necesario para garantizar sus tratamientos. Para conmigo en una ocasión sacrificaron su descanso para el almuerzo para atender una urgencia que tenia. Muy agradecido
• Mario.r

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  14/10/2021 à 11:29

  (Traduzido pelo Google) Fui à clínica perguntar sobre o tratamento invislign e desde o primeiro momento o tratamento foi excelente. Com total disponibilidade para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo e deslocar-se se necessário. Em algumas coisas é melhor não economizar. Se você procura uma clínica onde se sinta seguro e sem colocar seu corpo em risco, recomendo 100% a Navarro Ortodontia. (Original) Acudí a la clinica para preguntar por el tratamiento invislign y desde el primer momento el trato fue excelente. Con total disponibilidad para responder a cualquier duda sobre el proceso y acudir en caso de necesidad. En algunas cosas es mejor no escatimar. Si buscas una clinica donde te sientas seguro y sin poner en riesgo tu cuerpo, te recomiendo Navarro Ortodoncia 100%.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar suas impressões Mario! (Original) ¡Muchas gracias por compartir tus impresiones Mario!
• Rocío.o

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  24/04/2017 à 06:52

  (Traduzido pelo Google) Passei cerca de dois anos e meio me tratando na clínica. Optei por um aparelho normal na parte inferior e lingual (dentro dos dentes) na parte superior. Em relação ao resultado final não tenho queixas, correu bem. O problema desta clínica está no tempo de espera. O médico atende 5 ou 6 pacientes ao mesmo tempo, sentados em macas com suas respectivas enfermeiras. Já tive momentos realmente horríveis, cansada, de boca aberta, toda a manhã ou tarde perdida e com a sensação de que basicamente fui buscar meu dinheiro. O Dr faz bem o seu trabalho, mas as formas de tratar os pacientes não são as mais corretas. eu não recomendo (Original) Yo estuve como dos año y medio tratándome en la clínica. Me decanté por una ortodoncia normal en la parte de abajo y lingual (por dentro de los dientes) en la de arriba. Respecto al resultado final no tengo quejas, quedó bien. El problema de esta clínica reside en el tiempo de espera. El doctor atiende a la vez como a 5 o 6 pacientes, sentados en camillas con sus respectivas enfermeras. Yo he pasado momentos realmente horribles, cansada, con la boca abierta, toda la mañana o tarde perdida y con la sensación de que básicamente he ido a que me saquen el dinero. El Dr hace bien su trabajo, pero las formas de tratar a los pacientes no son las más correctas. No recomiendo
• Nacho.o

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  29/03/2021 à 19:32

  (Traduzido pelo Google) É incrível como saio bem desta clínica toda vez que vou. O tratamento profissional, a atenção e os resultados, sem dúvida a melhor clínica de Málaga. Eu recomendo 100%. Nas melhores mãos com a família Navarro. (Original) Es increíble lo bien que salgo de ésta clínica cada vez que voy. El trato profesional, la atención y los resultados, sin duda la mejor clínica de Málaga. Os la recomiendo 100%. En la mejores manos con la familia Navarro.
• G..

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  04/06/2021 à 21:03

  (Traduzido pelo Google) O melhor ortodontista do mundo. Não conheço profissional mais perfeccionista. Conheço pessoas próximas que usavam aparelho e atualmente estão com os dentes ruins. Ainda tenho o mesmo sorriso desde que os tirei há 17 anos. Se tudo de ruim que li é o tempo de espera, te garanto que espero o que for preciso. (Original) El mejor ortodoncista del mundo. No conozco a profesional más perfeccionista. Conozco a gente cercana que llevaron aparatos y, actualmente, tienen los dientes mal. Yo sigo conservando la misma sonrisa desde que me los quité hace 17 años. Si todo lo malo que he leído es el tiempo de espera, os aseguro que yo espero lo que haga falta.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário. ❤️ (Original) Muchísimas gracias por tu comentario. ❤️
• Mari.e

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  09/04/2023 à 18:25

  (Traduzido pelo Google) Sem dúvida, não voltarei. Muito menos recomendá-lo. (Original) Sin lugar a dudas, no volveré. Y mucho menos la recomendaré.
• Beatriz.o

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  26/10/2019 à 12:42

  (Traduzido pelo Google) Meu sorriso e minha vida mudaram depois de passar pelas mãos do Dr. Martín Navarro e sua equipe maravilhosa. No meu caso, além de ter feito tratamento ortodôntico, fiz uma cirurgia e deu tudo certo graças ao bom trabalho e experiência de todos esses profissionais. (Original) Mi sonrisa y mi vida han cambiado después de pasar por las manos del doctor Martín Navarro y su maravilloso equipo. En mi caso no sólo se me ha tratado con ortodoncia, sino que me he sometido a cirugía y todo ha salido genial gracias al buen hacer y a la experiencia de todos estos profesionales.
• Maria.e

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  15/02/2018 à 18:39

  (Traduzido pelo Google) Os tempos de espera são exorbitantes, hoje passei 1 hora e 45 minutos esperando. A visita é cara, não importa o que eles façam com você (simplesmente para remover um retentor porque não foi colocado corretamente por eles e seus dentes se moveram, eles cobram 50 euros). (Original) Los tiempos de espera son desorbitados, hoy he estado 1 hora 45 minutos esperando. La visita es cara, te hagan lo que te hagan (simplemente por quitarte un retenedor porque no está bien puesto por ellos y se te han movido los dientes, te cobran 50 euros).
• jaime.e

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  26/03/2021 à 13:46

  (Traduzido pelo Google) Excelente experiência, me recomendaram a clínica e o melhor que pude fazer, do início ao fim, um tratamento totalmente personalizado e resultados imbatíveis. Gostaria de agradecer a Dra. Estrella pela paciência e dedicação no meu caso, uma excelente profissional. Obrigada pelo tratamento! (Original) Excelente experiencia,me recomendaron la clínica y lo mejor que pude hacer,desde el principio hasta el final un trato totalmente personal y los resultados inmejorables. Agradecer a la doctora Estrella su paciencia y dedicación en mi caso,muy buena profesional.Gracias por el trato!
• Janny.e

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  19/03/2018 à 12:47

  (Traduzido pelo Google) Meus dois filhos foram à Ortodontia Martín Navarro e o resultado após vários anos de tratamento com aparelho foi maravilhoso. Um filho tinha um dente no palato e em pouco tempo o Dr. Navarro conseguiu colocar esse dente entre os colegas, uma coisa incrível. Agora ambos têm dentes perfeitamente simétricos. Conhecemos o Dr. Navarro como uma pessoa meticulosa em seu trabalho para que o resultado final seja realmente bom. (Original) Mis dos hijos han ido a Ortodoncia Martín Navarro y el resultado después de un tratamiento durante varios años de brackets ha sido estupendo. A un hijo le había salido un diente en el paladar y en poco tiempo Dr. Navarro consiguió meter este diente entre sus compañeros, una cosa increíble. Ahora los dos tienen unos dientes perfectamente simétricos. Hemos conocido Dr. Navarro como una persona meticulosa en su trabajo para que el resultado final sea realmente bueno.
• victoria.a

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  24/03/2021 à 12:08

  (Traduzido pelo Google) Tratamento super simpático, atendimento personalizado, o protocolo covi é feito de forma muito adequada, com gel hidroalcoólico, meias sapato, medição de temperatura e respeita a distância de segurança. (Original) Trato super agradable, atención personalizada , protocolo del covi lo llevan a cabo de manera muy muy adecuada , con gel hidroalcoholico , calzas para los zapatos, toma de temperatura y cumple con la distancia de seguridad.
• Paco.u

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  12/09/2016 à 08:47

  (Traduzido pelo Google) Boas instalações, tratamento amigável, MAS ao contrário da maioria das clínicas de Málaga, para solicitar um orçamento ortodôntico cobram a visita... por isso CUIDADO se não quiser ter uma surpresa desagradável... (Original) Instalaciones buenas, trato amable, PERO a diferencia de la mayoría de las clínicas de Málaga, por pedir presupuesto de ortodoncia cobran la visita... así que OJO si no quieren llevarse una sorpresa desagradable...
• Lewis.l

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  11/01/2021 à 12:47

  (Traduzido pelo Google) Profissionais em ortodontia sim, trato o cliente com limites e desta vez esperamos 2h25min, recomendo se você for paciente e tiver muito tempo para ficar esperando (Original) Profesionales en ortodoncia si, trato al cliente con borderias y esta vez hemos esperado 2h25min, recomiendo si tienes paciencia y tienes mucho tiempo que gastar en la espera
• its_pecope.

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  02/07/2018 à 12:13

  (Traduzido pelo Google) Foi uma experiência muito ruim ver como os dentistas são chamados de enfermeiros por capacitar o médico, cobram por esperar 3 horas e dizem que falta pouco, então esperamos 30 minutos no gabinete até o médico chegar. PS: obrigado por tomar meu tempo (Original) Ha sido una muy mala experencia al ver como dentistas son llamadas enfermeras por empoderarse el medico , te cobran por esperar 3 horas y te van diciendo que queda poco, luego hemos esperado 30 min en el cabinete hasta que llegara el doctor. Pd: gracias por robarme tiempo
• Nacho.a

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  17/11/2019 à 17:00

  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo negócio. O profissionalismo da equipe é gratificante! Após 5 anos como paciente, notei uma melhora nos tempos de espera. Obrigado pelo serviço. (Original) Muchas gracias por el trato. Da gusto la profesionalidad del equipo! Después de 5 años siendo paciente, he notado una mejora en el tiempo de espera. Gracias por el servicio.
• Abraham.i

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  19/06/2020 à 10:57

  (Traduzido pelo Google) Son buenísimos como dentistas pero las esperas.... No es normal, te Dan cita para las 12 entras a partir de las 1 eso si no llegues tarde, pero es que siempre siempre tiene una espera de más de una hora aunque lleves cita desespera muito muito (Original) Son buenísimos como dentistas pero las esperas.... No es normal, te Dan cita para las 12 entras a partir de las 1 eso si no llegues tarde, pero es que siempre siempre tiene una espera de más de una hora aunque lleves cita desespera muy mucho
• Melody.e

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  17/02/2023 à 22:58

  (Traduzido pelo Google) O tratamento dos trabalhadores é desastroso. (Original) El trato hacia las trabajadoras es nefasto.
• Pedro.o

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  07/02/2017 à 19:57

  (Traduzido pelo Google) Experiência terrível, eles demoram muito para consultar, também se seus bráquetes ortodônticos caírem quando você ligar, eles dizem que vão ligar para você, mas você não obtém respostas, mesmo que ligue duas semanas depois, eles dizem que ligarão para você à tarde ou na manhã seguinte e ainda não te dão uma resposta É frustrante, não recomendo. (Original) Pésima experiencia tardan mucho en consulta además si se te caen los braquets de la ortodoncia cuando llamas dicen que te llamarán pero no obtienes respuestas aun llamando a las dos semanas te dicen que te van a llamar esa tarde o a la mañana siguiente y siguen sin darte respuesta es frustrante, no lo recomiendo.
• Javier.l

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  21/04/2021 à 11:37

  (Traduzido pelo Google) Uma experiência magnífica a equipe é muito atenciosa e agradável, além de profissionais magníficos. Muito recomendável (Original) Una magnífica experiencia el personal es muy atento y agradable además de unos mangníficos profesionales. Muy recomendable
• Julia.r

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  14/02/2019 à 17:46

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento. E meu sorriso tem sido ótimo. Eu sempre vou agradecer. (Original) Trato excelente. Y mi sonrisa ha quedado genial. Os lo agradeceré siempre.
• juan.e

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  25/03/2021 à 10:05

  (Traduzido pelo Google) Ótima experiência e tratamento imbatível. São excelentes profissionais (Original) Genial experiencia y un trato inmejorable. Son unos excelentes profesionales
• CARLOS.L

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  09/04/2021 à 14:13

  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo tratamento de toda a equipa, e pela resolução do problema que não me deixou rir com naturalidade. Obrigado novamente. (Original) Gracias por el trato de todo el equipo, y por solucionarme el problema que no me dejaba reírme con naturaleza. Gracias de nuevo.
• VIAJAR.O

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  04/12/2020 à 21:02

  (Traduzido pelo Google) Aparências enganam; Eu não os recomendo; Procure outros profissionais da área; Não se deixe influenciar por seu nome; (Original) Las apariencias engañan; No los recomiendo; Busquen otros profesionales en este ámbito; No se dejen llevar por su nombre;
• Alejandro.�

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  20/09/2019 à 16:08

  (Traduzido pelo Google) A melhor clínica de Málaga, Martín é um mestre na sua profissão! (Original) La mejor clínica de Málaga, Martín es todo un maestro de su profesión !
• Belén.i

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  02/07/2018 à 12:12

  (Traduzido pelo Google) Demora muito para te atender (Original) Tardan muchísimo tiempo en atenderte
• Mayte.u

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  30/10/2017 à 15:19

  (Traduzido pelo Google) O melhor de Málaga sem dúvida (Original) La mejor de Málaga sin dudas