Clínica Cintramédica - Mafra

Tags: Clínica Médica, Serviço de exame de sangue, Cardiologista, Centro de diagnósticos, Médico, Médico de Clínica Geral, Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico, Patologista, Radiologista, Laboratório de raio X,

• Carlos.e

  5 / 5

  11/05/2023 à 09:27

  A minha primeira experiência com a Cintramédica de Mafra não poderia ter corrido melhor. Desde as Senhoras da recepção, Sras. D. Elsa e D. Patrícia, e de todos aqueles com quem interagi fui alvo de um atendimento excelente. O meu muito obrigado em especial para a Senhora D. Maria Margarida, Técnica de Radiologia. O carinho e o aconchego, a simpatia e a disponibilidade que me deu é tudo aquilo que precisa um doente já de si fragilizado por ter que se submeter a exames minuciosos. Muitíssimo obrigado

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos Sena, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Ricardo.C

  5 / 5

  24/05/2023 à 15:38

  Só tenho a falar bem. Instalações, staff super profissional e atencioso, localização e condições. Super acessíveis para o levantamento dos exames, arranjaram a melhor solução possível. 5 estrelas. A qualidade tem de ser reconhecida.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ricardo, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Sónia.o

  1 / 5

  17/02/2023 à 19:49

  Estou muitíssimo insatisfeita com a última ecografia que fiz na clínica em Mafra. O relatório está uma vergonha. A médica não se preocupou minimamente em colocar os resultados com a exactidão dos exames anteriores. Fiquei sem saber quantos quistos tenho e as dimensões, nem quantos miomas nem as suas dimensões. Muito mau.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Sónia Correia, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes
• Julia.u

  1 / 5

  23/05/2023 à 21:57

  Já por 2 x fui mal atendida pela doutoras das ecografias.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Julia Quinta, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes
• Joana.u

  1 / 5

  22/12/2021 à 23:59

  Pela segunda vez este ano fiz teste Covid na Cintramédica Mafra, da primeira vez já tinham o resultado concluído e por lapso não enviaram a informação, o que levou a uma espera acrescida. Esta semana fui fazer novo teste, e após a estranha demora fui informada ( depois de tentar obter respostas com vários funcionários) de que teria que repetir o teste mas com a garantia de que o receberia hoje. Esperei hoje. Até deixar de ser hoje e infelizmente ainda não obtive qualquer resultado. Muito muito desagradável.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Joana Duran, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes. Obrigado.
• Kateryna.a

  1 / 5

  27/10/2022 à 09:54

  Had to wait for an hour for my visit. Although I have booked an appointment beforehand, 2 month before the date. And I have small kid at home with nanny waiting for me. So I had to pay more to nanny because I had to wait for such a long time. Why do you make an appointment if you can’t take patient? (Traduzido pelo Google) Tive que esperar uma hora pela minha visita. Embora eu tenha marcado uma consulta com antecedência, 2 meses antes da data. E eu tenho criança pequena em casa com babá esperando por mim. Então eu tive que pagar mais para a babá porque eu tive que esperar muito tempo. Por que você marca uma consulta se não pode levar paciente?

  Resposta do proprietário :
  Hello Ms. Kateryna Zakirova, thank you for your feedback. We are sorry that your experience at Cintramédica did not go as you wished. In order for us to find out what happened with the responsible department, please send us a summary of your experience using the form at https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes. Thank you. (Traduzido pelo Google) Olá Sra. Kateryna Zakirova, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para que possamos saber o que aconteceu com o departamento responsável, envie-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes. Obrigada.
• Karina.e

  5 / 5

  26/08/2022 à 15:46

  Fui lá pela primeira vez e gostei muito! O recepcionista era a educação em pessoa. Gostei muito da clínica e super recomendo! Se levarem o cartão do continente é possível que recebam algum dinheiro no cartão, o que é sempre agradável.

  Resposta do proprietário :
  Olá Karina Leandro, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Kateryna.r

  1 / 5

  21/10/2022 à 16:17

  Very disrespectful towards clients, I was almost asked to get out because I forgot to put my mask on. It could be addressed in more professional way as a kind reminder not as showing a way out ( (Traduzido pelo Google) Muito desrespeitoso com os clientes, quase me pediram para sair porque esqueci de colocar minha máscara. Poderia ser abordado de forma mais profissional como um lembrete gentil, não como uma saída (

  Resposta do proprietário :
  Dear Kateryna Drygo, We apologize for the reported situation, however on the day you were at Cintramédica Mafra to perform the exam, there was a technical problem that caused the delay in carrying out the exams. We are taking the necessary measures to ensure that similar situations do not occur again. We are available for any further clarification. Thank you. (Traduzido pelo Google) Prezada Kateryna Drygo, Pedimos desculpas pela situação relatada, porém no dia em que esteve na Cintramédica Mafra para realizar o exame, ocorreu um problema técnico que ocasionou a demora na realização dos exames. Estamos tomando as medidas necessárias para que situações semelhantes não voltem a ocorrer. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Obrigada.
• Joana.e

  1 / 5

  04/08/2022 à 12:30

  Terrível atendimento e má educação por parte da senhora da recepção, não parou de me interromper enquanto eu tentava expor a minha situação.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Joana Pereira, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes. Obrigado.
• Bruno.i

  5 / 5

  14/05/2023 à 12:51

  Mto bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Olá Bruno Simpson, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Priscila.o

  2 / 5

  15/07/2021 à 19:24

  A senhora que colheu a amostra sem paciência nenhuma, tratando mal outro funcionário na nossa frente, causando constrangimento, estávamos com uma criança de 5 anos para fazer um exame desconfortável para todos de covid e ela sem o mínimo de jeito. Minha filha teve sangramento no nariz após exame. Já o pessoal do administrativo e o que nos recebeu são muito simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Priscila Porto, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência para cliente@cintramedica.pt.
• Sandra.a

  4 / 5

  14/08/2021 à 14:39

  Muito profissionais, não costumo demorar muito tempo quando lá vou e a sala de espera tem água, ar condicionado e WC. Dei 4 estrelas apenas porque na recepção não dá para ter distanciamento social dos outros pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sam Santos, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Maria.i

  5 / 5

  26/01/2022 à 20:40

  Todas as funcionárias impecáveis,mas as D.Sandra e Elisa destacam-se pela sua sensibilidade e humanidade São excepções de bondade e boa preparação. M.LUISA

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria Silva, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Dulce.o

  5 / 5

  21/11/2020 à 19:27

  Na Cintra Medica em Mafra fui atendida com competencia e afabilidade, tanto da parte da enfermeira como das administrativas. Já no que respeita ao call center tive uma má experiencia, em 3 chamadas telefonicas recebi tres informaçoes diferentes. É aconselhavel que o serviço de marcaçoes seja melhorado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Dulce, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. De forma a podermos analisar o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência para cliente@cintramedica.pt .
• Claudio.i

  1 / 5

  11/12/2019 à 12:01

  Marquei um exame há 20 dias atrás, a colaboradora pediu meu código postal da morada, percebeu que eu mora em Mafra e no dia da consulta fui na clínica de Mafra, pois me marcaram para Sintra, fizeram um encaixe para eu ser atendido, de 10:30min que eu estaria supostamente marcado, em jejum, já são agora 12hs e ainda não fui atendido! Me sentindo mal por estar tanto tempo sem comer para fazer uma ecografia abdominal! Falta de organização

  Resposta do proprietário :
  Olá Cláudio, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. De forma a podermos analisar o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência para cliente@cintramedica.pt, ou facultar-nos um contacto mais direto para percebermos o que se passou. Obrigado.
• Douglas.i

  1 / 5

  10/01/2022 à 10:57

  Deveriam melhorar o atendimento, misericórdia já tô a 35mnts tentando falar e não consigo, nem se fosse um hospital acho que não estaria desse jeito, afss.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Douglas Vieira, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes
• Mafalda.o

  5 / 5

  10/10/2019 à 10:47

  De todas as vezes que fui atendida, não só eu, mas os meus pais, que têm mais de 80 anos, nunca esperamos muito. Boas condições, excelente atendimento, muita simpatia e atenção com os idosos. Recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Mafalda, muito obrigado pela sua avaliação e comentário. É muito importante para nós saber que estamos a satisfazer os nossos clientes. Obrigado por escolher a Cintramédica!
• Any.e

  5 / 5

  31/05/2023 à 10:28

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Any Kelly França, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Francisco.a

  1 / 5

  13/07/2020 à 13:23

  Resultados de análises que saem entre 24h a 48h, passaram mais de 72h e a resposta é (em tom completamente de desrespeito), "vai ter que aguardar,isto não é assim quando se quer"....

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Francisco, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. De forma a podermos analisar o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência para cliente@cintramedica.pt .
• Helena.e

  1 / 5

  25/05/2020 à 10:03

  Mais de 30m de uma vez ao telefone em que a chamada acabou por cair ou desligada. Posteriormente mais 42m sem que ninguém atendesse. Call Center sem qualquer qualidade de serviço. Uma vergonha.
• carolina.o

  5 / 5

  16/10/2019 à 21:38

  Boas condições, simpatia e atenção com todos os utentes. Rápido atendimento. Destaque para a colaboradora Cláudia Gomes que soluciona sempre qualquer questão que possa surgir. Parabéns a toda a equipa!

  Resposta do proprietário :
  Olá Carolina, muito obrigado pela sua avaliação e comentário. É muito importante para nós saber que estamos a satisfazer os nossos clientes. Obrigado por escolher a Cintramédica.
• Isabel.i

  5 / 5

  15/10/2022 à 11:06

  Excelente atendimento pela funcionária D. Patrícia Fernandes

  Resposta do proprietário :
  Olá Isabel Barreiros, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Viktor.o

  5 / 5

  26/11/2021 à 16:57

  Very friendly employees. They have a covid testing station that also offers PCR tests for 91€ at the moment. Works very uncomplicated. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito amigáveis. Eles têm uma estação de testes de covid que também oferece testes de PCR por 91€ no momento. Funciona de forma muito descomplicada.

  Resposta do proprietário :
  Hello Viktor Moj. Thank you so much for you review. We are glad that you were satisfied with our service. We hope to continue to be your first choice. (Traduzido pelo Google) Olá Viktor Moj. Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com nosso serviço. Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
• Luiza.i

  5 / 5

  24/02/2022 à 14:58

  Excelente clínica. Ótimos profissionais e muitas especialidades. Há parceria com vários seguros de saúde, inclusive parceria com o Estado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Luiza Nicolay, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Mikaelly.o

  5 / 5

  23/04/2021 à 14:23

  Ótimo atendimento, pessoas que lá trabalham, são muito gentis, educados, eu gostei bastante❤👏🏼

  Resposta do proprietário :
  Olá Mikaelly Costa. Agradecemos o seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• João.e

  4 / 5

  23/08/2022 à 14:42

  Qualidade de serviço. Pessoal simpático e atencioso

  Resposta do proprietário :
  Olá João Serodio, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• JOAO.A

  5 / 5

  08/05/2023 à 18:41

  Simpatia e eficácia.

  Resposta do proprietário :
  Olá João Manuel Marques, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• rosa.a

  5 / 5

  16/05/2021 à 21:51

  A atenção a cada utente e rapidez no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Rosa Calisto. Muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Sofia.a

  5 / 5

  10/10/2019 à 09:50

  Não tenho reclamações a fazer... Gosto do atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sofia, muito obrigado pela sua avaliação e comentário. É muito importante para nós saber que estamos a satisfazer os nossos clientes. Obrigado por escolher a Cintramédica!
• Alcides.o

  4 / 5

  02/08/2022 à 18:20

  Uma simpatia e uma grande atenção

  Resposta do proprietário :
  Olá Alcides Moreira, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeito com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Ana.a

  4 / 5

  17/07/2021 à 15:42

  tive que esperar algum tempo

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Margarida, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• ilidia.i

  3 / 5

  02/03/2022 à 20:32

  Sala de espera demasiado cheia

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra. Ilidia Ricardo, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. Para conseguirmos averiguar junto do departamento responsável, o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência através do formulário em https://www.cintramedica.pt/sugestoes-e-reclamacoes. Obrigado.
• JOÃO.L

  1 / 5

  03/10/2019 à 10:58

  1 hora á espera numa ecografia

  Resposta do proprietário :
  Olá João, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. De forma a podermos analisar o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência para cliente@cintramedica.pt.
• Noêmiä.o

  5 / 5

  30/04/2021 à 07:11

  Bom atendimento e rápido.

  Resposta do proprietário :
  Olá Noemia Rosa. Muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Diogo.e

  1 / 5

  14/08/2019 à 17:56

  Mais de 1h espera numa consulta marcada.

  Resposta do proprietário :
  Olá Diogo, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência na Cintramédica não tenha corrido como desejava. De forma a podermos analisar o que aconteceu, pode por favor enviar-nos um resumo da sua experiência para cliente@cintramedica.pt . Obrigado.
• Flavia.o

  5 / 5

  02/11/2022 à 15:05

  Simpátia e organização.

  Resposta do proprietário :
  Olá Flávia Rosa, muito obrigado pelo seu comentário e pela partilha da sua experiência nos serviços Cintramédica. Ficamos contentes por estar satisfeita com o nosso atendimento. Esperamos continuar a ser a sua primeira opção.
• Luís.o

  5 / 5

  15/09/2020 à 13:57

  Muito bom atendimento e rapido
• Mónica.

  1 / 5

  25/09/2019 à 08:28

  temos sempre que ligar para Sintra

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Mónica. Agradecemos a sua crítica. Na Cintramédica, as informações e marcações por via telefónica são atendidas pelo nosso centro de apoio ao cliente, através do qual é possível responder à maioria das solicitações e agendar consultas e exames para as diversas clínicas Cintramédica. Em algumas situações pontuais poderá ser necessário encaminhar a chamada para departamentos, clínicas específicas ou mesmo efetuar um novo contacto posteriormente. Poderá sempre enviar os seus pedidos através de email, chat online e whatsapp.
• Maria.d

  5 / 5

  21/10/2021 à 19:19

  Simpatia e profissionalismo