Clinica Dental Aldaz SL

Tags: Clínica dentária,

• Teresa.

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  11/06/2023 à 12:59

  (Traduzido pelo Google) Minha experiência na clínica com a Dra. Elena foi muito desagradável. Entrou no consultório sem nem se apresentar, administrou a anestesia sem me avisar. O procedimento foi a reconstrução de um dente, para isso colocou um aparelho no meu rosto para abrir mais a boca, tentei comunicar que precisava respirar, parar um pouco, que me sentia mal e com um barulho alto e muito desagradável tom, ele me disse que não podia falar e que podia aguentar. Tentei outra vez fazê-lo parar, mas sua atitude brusca permaneceu. Comecei a chorar na consulta e ele não teve o mínimo de empatia com a minha condição. Foi uma experiência muito desagradável devido ao tratamento recebido. (Original) Mi experiencia en la clínica con la Dra Elena fue muy desagradable. Entró en la consulta sin ni siquiera presentarse, me administró la anestesia sin informarme. El procedimiento era la reconstrucción de un diente, para ello me colocó un aparato en la cara para que abriera más la boca, intenté comunicar que necesitaba respirar, parar un poco, que me encontraba mal y con un tono alto y muy desagradable me dijo que no podía hablar y que aguantara. Intenté en otra ocasión que parara pero su actitud brusca se mantuvo. Empezé a llorar en la consulta y no tuvo un mínimo de empatía con mi estado. Fue una experiencia muy muy desagradable por el trato recibido.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Teresa, antes de mais peço desculpa se a sua experiência na nossa clínica não foi agradável. Nós vamos tomar medidas sobre isso. Nos ajudaria muito se você colocasse seu nome completo para se desculpar pessoalmente e garantir que isso não aconteça novamente. Muito obrigado pela sua avaliação, pois ela nos ajuda a melhorar. Uma saudação (Original) Buenos días Teresa, en primer lugar pedirte disculpas si tu experiencia en nuestra clínica ha sido desagradable. Tomaremos medidas al respecto. Nos ayudaría mucho que pusieses el nombre completo para pedirte disculpas personalmente y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tu reseña pues nos ayuda a mejorar. Un saludo
• kristian.a

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  11/06/2023 à 13:11

  (Traduzido pelo Google) Muito bom negócio! (Original) Muy buen trato!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Cristiano pelo seu comentário. (Original) Gracias Kristian por tu comentario
• Joserra.t

  5 / 5

  19/09/2022 à 12:01

  (Traduzido pelo Google) Mais uma vez um excelente tratamento, muito profissional e simpático, apesar de ter um elevado número de clientes (Original) Una vez más trato excelente, muy profesional y amable, a pesar de tener un alto número de clientes

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Joserra. Trabalhamos para melhorar a cada dia. Obrigado novamente por confiar em nós. (Original) Muchísimas gracias por tu comentario Joserra. Trabajamos para mejorar día a día. Gracias otra vez por confiar en nosotros.
• Yo.i

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  18/05/2022 à 18:47

  (Traduzido pelo Google) Minhas 5 estrelas são para Vanesa, é bom quando ela cuida de você. Excelente profissional e excelente tratamento. Obrigado. (Original) Mis 5 estrellas son para Vanesa, da gusto cuando te atiende ella. Una gran profesional y un excelente trato. Gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação, iremos informá-lo. Uma saudação (Original) Gracias por tu valoración, se lo haremos saber. Un saludo
• aritz.h

  5 / 5

  29/09/2022 à 08:37

  (Traduzido pelo Google) Clínica super profissional com ótimo tratamento por parte de todos os trabalhadores. 100% recomendado! (Original) Clínica súper profesional con un trato estupendo por parte de todos los trabajadores. Recomendable 100%!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito suas palavras, Aritz. Uma saudação! (Original) Agradecemos mucho tus palabras, Aritz. Un saludo!
• Igor.a

  5 / 5

  25/09/2022 à 15:51

  (Traduzido pelo Google) Um trabalho admirável, sem dúvida 100% recomendado. Uma equipe impressionante. (Original) Un trabajo admirable, si duda 100% recomendable. Un equipo impresionante.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelas palavras, Igor! (Original) Gracias por tus palabras, Igor!
• ibono.0

  5 / 5

  30/09/2022 à 18:05

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento ao cliente e trabalho magnífico 100% recomendado (Original) Muy buen trato al cliente y un trabajo magnífico recomendable 100%
• Laia.l

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  27/01/2022 à 21:27

  (Traduzido pelo Google) Muito, me senti em casa. Tudo tem sido muito profissional. (Original) Un trato genial, me he sentido como en casa. Todo ha sido muy profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário!! Uma saudação. Clínicas Odontológicas Aldaz (Original) Gracias por tu comentario!! Un saludo. Clínicas Dentales Aldaz
• Jokin.e

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  18/07/2022 à 13:42

  (Traduzido pelo Google) Bem preparado, bom atendimento e simpatia Pontualidade nas marcações (Original) Bien preparado,buena atencion y simpatia.Puntualidad en las,citas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Jokin, trabalhamos sempre para melhorar. Mais uma vez, obrigado por nos confiar sua saúde bucal (Original) Gracias Jokin, siempre trabajamos para mejorar. gracias otra vez con confiarnos tu salud dental
• Sebastián.e

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  15/11/2018 à 01:24

  (Traduzido pelo Google) Devido a experiências anteriores, evitei ir a qualquer dentista por mais de 15 anos, mas por causa das cáries não tive escolha a não ser ir a um. Dentaldaz me foi recomendado e até agora a experiência tem sido positiva. Profissionais simpáticos e pacientes, adaptaram-se às minhas necessidades e explicaram-me detalhadamente o processo, certificando-se de que estou informado das minhas decisões. Eles também lidam com emergências, embora, por sua vez, isso signifique que as filas de espera podem ficar um pouco mais longas do que o planejado. (Original) Por experiencias pasadas evité ir a cualquier dentista durante más de 15 años, pero a causa de unas caries no tuve más remedio que acudir a uno. Me recomendaron Dentaldaz y hasta el momento la experiencia ha sido positiva. Profesionales amables y pacientes, se han adaptado a mis necesidades y me han explicado el proceso en detalle asegurándose de que esté informado de mis decisiones. También atienden emergencias, aunque a su vez, ésto hace que las colas de espera puedan alargarse un poco más de lo planeado.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação Sebastião! (Original) ¡Gracias por tu valoración Sebastian!
• K.

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  17/06/2022 à 13:10

  (Traduzido pelo Google) Eu recomendo não ter nada para fazer depois da consulta, pois muitas vezes eles se atrasam. (Original) Recomiendo no tener nada que hacer después de la cita ya que se suelen retrasar.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. Também nos ajudaria se você se identificasse na revisão para ver porque estávamos atrasados ​​em sua visita e, assim, poder colocar os meios necessários para tentar solucionar o problema. No entanto, pedimos desculpas pela demora no atendimento, caso tenha ocorrido. . Atenciosamente. Clínicas Odontológicas Aldaz (Original) Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Nos ayudaría también que en la reseña se identificase para ver porqué nos retrasamos en su visita y así poder poner los medios necesarios para intentar remediar el problema. No obstante le pedimos disculpas por el retraso en la atención si ha sido el caso . Saludos cordiales. Clínicas Dentales Aldaz
• Inigo.r

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  05/08/2019 à 12:38

  (Traduzido pelo Google) Uma verdadeira vergonha. Eles colaram um dente em mim com cola e em 2 horas eu tinha perdido, fui na clínica e a resposta deles foi que como não tinha dente não podiam fazer nada. E quando questionado sobre como isso pode durar apenas dois dias, a resposta foi que sinto muito. Não aconselhável em nenhuma circunstância (Original) Una verdadera verguenza. Me pegaron un diente con pegamento y antes de 2 horas lo tenia perdido.He ido a la clinica y su respuesta ha sido que al no haber diente no pueden hacer nada. Y al preguntarle sobre como me puede durar solo dos dias la respuesta ha sido que lo siento mucho. No aconsejable bajo ningun concepto

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde, Iñigo Arregi, estamos cuidando do seu caso para poder atende-lo adequadamente. Obrigado pelo seu comentário, isso nos ajuda a melhorar. Bom dia Iñigo, uma vez que seu caso foi analisado, deixe-me dizer-lhe: 1.- A prótese que você está usando NÃO É FEITA NAS CLÍNICAS DENTAIS ALDAZ 2.- Não podemos dizer por este canal que tipo de prótese é, mas sem informação técnica NÃO PODEMOS MANIPULÁ-LA 3.- Foi feita uma reparação provisória, foi-lhe dito e recomendamos que se dirija ao seu dentista habitual e responsável por esse trabalho 4.- A Clínicas Dentales Aldaz não se responsabiliza pelo extravio da sua peça, uma vez que a perdeu na rua e reiteramos que SEM INFORMAÇÃO TÉCNICA NÃO PODEMOS MANUSEAR A SUA PRÓTESE e encaminhá-la para um laboratório externo. Finalmente, deixe-me dizer-lhe que as nossas clínicas oferecem cobertura de emergência aos nossos pacientes TODOS OS DIAS DO ANO exceto feriados. No entanto, esperamos que tenha conseguido resolver satisfatoriamente o seu problema e agradecemos novamente o seu comentário, pois, como dizemos, nos ajuda a melhorar e nos fortalecer como profissionais. Atenciosamente Clínicas Odontológicas Aldaz (Original) Buenas tardes, Iñigo Arregi, estamos ocupandonos de su caso para poder responderle adecuadamente . Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Buenos días Iñigo, una vez revisado tu caso decirte: 1.- La prótesis que portas NO ESTÁ CONFECCIONADA EN CLÍNICAS DENTALES ALDAZ 2.- No podemos decir por este canal qué tipo de prótesis es, pero nosotros sin información técnica NO LA PODEMOS MANIPULAR 3.- Se te hizo una reparación provisional, se te dijo y te recomendamos acudir a tu dentista habitual y responsable de ese trabajo 4.- No es responsabilidad de Clínicas Dentales Aldaz el extravío de tu pieza, ya que la extraviaste en la calle y nos reiteramos en SIN INFORMACIÓN TÉCNICA NO PODEMOS MANIPULAR TU PRÓTESIS y enviarla a un laboratorio externo. Por último comentarte, que nuestras clínicas dan cobertura de urgencia a nuestros pacientes TODOS LOS DÍAS DEL AÑO excepto festivos. No obstante, esperamos que hayas podido solucionar tu problema de manera satisfactoria y volvemos a agradecerte tu comentario ya que como decimos nos ayuda a mejorar y a reforzarnos como profesionales. Saludos cordiales Clínicas Dentales Aldaz
• Juan.r

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  22/12/2021 à 03:06

  (Traduzido pelo Google) Olá, há cerca de dois anos fui fazer um orçamento e devido a circunstâncias da vida não pude ir reparar os dentes, gostaria de saber se o orçamento que vale metade ainda vale a pena, obrigado (Original) Hola hace unos dos años fui hacerme un presupuesto y por circustancias de la vida no he podido pasar a reparar e la dentadura quisiera saber si el presupuesto que se medio vale todavía gracuas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Juan Francisco, você deve fazer uma revisão gratuita para poder atualizar o estado da sua boca. O diagnóstico pode variar em dois anos. Ligue-nos sem compromisso. Obrigado por nos confiar sua saúde bucal. (Original) Hola Juan Francisco, debes hacer una revisión gratuita para poder actualizar el estado de tu boca. El diagnóstico puede variar en dos años. Llámanos sin compromiso. Gracias por confiarnos tu salud dental
• Lorena.n

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  26/01/2022 à 16:22

  (Traduzido pelo Google) Tratamento incrível, você é espetacular! Obrigado pela atenção que recebi! (Original) Increíble el trato,sois espectaculares!gracias por el la atención que e recibido!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigada! Uma saudação! (Original) Gracias! Un saludo!
• Roger.a

  5 / 5

  30/09/2022 à 05:30

  (Traduzido pelo Google) Ótimo negócio!! Muito profissional e atencioso! (Original) Trato genial!! Muy profesionales y atentos!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Esperamos que continue assim. Muito obrigado! (Original) Esperamos que siga siendo así. ¡Muchas gracias!
• a.m

  5 / 5

  22/09/2021 à 08:55

  (Traduzido pelo Google) Profissionalismo, no meu caso Lorena, eskerrik, me atendeu (Original) Profesionalidad, en mi caso me ha atendido Lorena, eskerrik

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário e obrigado por confiar em nós com sua saúde bucal (Original) Muchas gracias por tu comentario y gracias por confiarnos tu salud dental
• wamba888.a

  3 / 5

  18/11/2017 à 00:57

  (Traduzido pelo Google) Há cerca de dois anos coloquei alguns implantes e nunca tive tantas infecções na boca, com dores insuportáveis, e o pior é que da última vez que fui a Lasarte me disseram que estava tudo bem, e estive em muita dor por dois dias, a infecção acho que está sob kis umpkantes. Estou pensando em processá-los, preciso saber se é possível balthazar rodriguez (Original) Hace unos dos sños me hocierin unos implantes y jamashe tenido tantas infeccones en la boca,com un dolor imsoportable,y lo peor es que la ultima vez que fuy a Lasarte me dijeron que todo estaba bien,y llevo dos dias con muchos dolores,la infeccion creo que esta debajo de kis umpkantes. Estoy pensando en demandarles ,necesito sabwr su se puede Baltasar Rodrigueez

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Baltasar; Em resposta ao seu comentário, a equipe médica da clínica revisou seu caso desde que você começou conosco e lhe disse duas coisas: a primeira é que a lei de proteção de dados protege você e não podemos enviar os raios X do seu caso para as redes para poder refutar sua abordagem, pois seu tratamento (ao qual você se refere na nota anterior) é PERFEITO. E a segunda é que estamos à sua disposição para lhe fornecer seu histórico médico, lista de datas, ortopantomografias, radiografias periapicais e tudo o que você precisa para solicitar uma segunda opinião se considerar apropriado ou tomar as medidas que considerar. Sinceramente Clínica Odontológica Aldaz (Original) Buenas tardes Baltasar; ante tu comentario el equipo médico de la clínica ha revisado tu caso desde que empezaste con nosotros y decirte dos cosas: la primera es que la ley de protección de datos te ampara y no podemos subir a las redes las radiografías de tu caso para poder rebatir tu planteamiento ya que tu tratamiento(al que te refieres en la nota anterior) está PERFECTO. Y la segunda es que estamos a tu disposición para facilitarte tu historial médico, relación de citas, ortopantomografías, radiografías periapicales y todo lo que necesites para que solicites una segunda opinión si lo consideras oportuno o emprender las acciones que consideres. Atentamente Clínica Dental Aldaz
• Mikel.c

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  04/12/2021 à 20:22

  (Traduzido pelo Google) Muito bem equipado, atendimento muito bom e funcionários super simpáticos (Original) Muy bien equipado, muy buen servicio y personal super amable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Mikel por sua avaliação! Atenciosamente (Original) Gracias Mikel por tu reseña! Saludos cordiales
• Vineta.g

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  20/12/2017 à 13:17

  (Traduzido pelo Google) Tem uns dentistas super simpáticos, eles realmente se importam com a gente e não tentam nos vender só por vender. Sempre saio muito feliz... Ainda mais pelo tratamento... Único inconveniente... tem que esperar muito para conseguirem te atender... Mas mesmo assim vale a pena! (Original) Hay unos dentistas super amables.. Se preocupan por nosotros de verdad y no nos intentan vender por vender. Siempre salgo contentísima... Sobre todo por el trato.. La única pega ..hay que esperar mucho para conseguir que te atiendan.. Pero aún así, merece la pena!
• helenmangas1.

  5 / 5

  25/09/2022 à 15:54

  (Traduzido pelo Google) 100% recomendado, uma grande equipe! (Original) 100% recomendable, un gran equipo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua resposta, Elena. Uma saudação! (Original) Muchas gracias por tu respuesta, Elena. ¡Un saludo!
• Nora.u

  5 / 5

  30/09/2022 à 18:07

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço e tratamento imbatível!! (Original) Servicio excelente y trato inmejorable!!
• Jon.e

  5 / 5

  11/12/2015 à 11:16

  (Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais, o melhor custo-benefício. Simpatia, profissionalismo e amabilidade são as suas chaves. (Original) Excelentes profesionales, los mejores en relación calidad-precio. Simpatía, profesionalidad y amabilidad son sus claves.
• Gorka.e

  5 / 5

  26/01/2022 à 09:41

  (Traduzido pelo Google) Profissionalismo e muita atenção, altamente recomendado. (Original) Profesionalidad y atención cercana, muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Gorka, trabalhamos para melhorar a cada dia. Obrigado por nos confiar sua saúde bucal. (Original) Muchísimas gracias Gorka, trabajamos para mejorar día a día. Gracias por confiarnos tu salud dental.
• Maider.a

  5 / 5

  25/09/2022 à 18:10

  (Traduzido pelo Google) Muito profissional, absolutamente recomendado. (Original) Oso profesionalak, erabat gomendagarria.
• Leire.e

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  08/06/2016 à 22:41

  (Traduzido pelo Google) A melhor clínica. Tanto em qualidade, preço e tratamento (Original) La mejor clínica. Tanto en la cualidad, como el precio y el trato

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Leire pelo seu comentário. Trabalhamos por e para pessoas. Mais uma vez, obrigado por nos confiar sua saúde bucal. (Original) Muchas gracias Leire por tu comentario. Trabajamos por y para las personas. Gracias otra vez por confiarnos tu salud dental.
• Gorka.o

  5 / 5

  25/05/2022 à 11:20

  (Traduzido pelo Google) clínica altamente recomendada (Original) Clínica muy recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Gorka, trabalhamos para melhorar continuamente . Uma saudação (Original) Gracias Gorka, trabajamos para mejorar continuamente . Un saludo