Unigastro Medicina Diagnóstica
- 2.4
- Clínica especializada
- João Pessoa
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Sobre : Clínica especializada Unigastro Medicina Diagnóstica em João Pessoa
"Super indico, clínica maravilhosa."
.
Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Elevador acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Lugares para cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Serviços :
Casa de banho
Tags: Clínica especializada, Saúde, Clínica Médica,
Les photos
Opinião dos consumidores : (76)
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Alex.o4 / 506/02/2023 à 19:00
Ambiente bem limpo e organizado! Atendimento Muito bom e atenciosos. Sempre gosto de marcar consultas e exames para esse local. Obs: Só Precisam Melhorar mais a pontualidade dos atendimentos agendado. Pois quando chegamos antes do horário, várias vezes somos chamado bem depois da hora marcada.
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Alex.o4 / 506/02/2023 à 19:07
Muito bom atendimento Sempre gosto de marcar exames e consultas para esse local Local bem limpo e organizado, atenciosos e muito educados. Detalhe: precisam melhor mais a pontualidade dos horários marcados.
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Soraya.a1 / 504/06/2019 à 14:51
Péssimo atendimento, cheguei no horário correto, em jejum pra fazer uma ultrassom abdominal, já havia tomado 4 copos de água, já tinha pego uma senha para atendimento, e como estava demorando muito, me dirigi ao balcão de atendimento e a moça informou que já havia chamado meu número. Pedi desculpas por não ter escutado e pedi pra ser atendida, mas a moça falou que o médico já tinha ido embora! Como assim? Eu fiquei esperando até agora, em jejum, com a bexiga cheia, com hora marcada e não tem médico? Brincadeira né? E a resposta dela: o médico atende de 8 as 9, eu olhei no relógio e pasmem, era exatamente 9 horas e dois minutos. Absurdo! Nunca mais piso neste lugar! Falta de respeito e consideração com o paciente! Fora os transtornos que presenciei com outros pacientes: pacientes indo embora porque com queda de energia a esteira parou de funcionar, paciente que foi fazer endoscopia e a máquina deu problema durante o exame! Gente pelo amor de Deus, melhor fechar esta clínica! Muito chateada! Saí de lá sem meu exame feito, com fome, e bexiga cheia!!!!Hoje é 04/06/2019.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo ocorrido e se for possível ter uma segunda chance. Hoje estamos funcionando em novas instalações para maior conforto e comodidade, além de nossa equipe que está treinada para oferecer uma melhor experiência. A nova estrutura fica no Bessa próximo ao BOBS. -
mauricio.a4 / 528/03/2019 à 10:54
Acabei de realizar consulta e exames de laboratório, achei o atendimento normal diferente dos comentários de alguns que se queixaram do mal atendimento e até grosseiro que eu particularmente não concordo fiz um exame de sangue e fui atendido prontamente pela responsável. Como pontos negativos a falta de alimentos sucos e outros que se encontram em outras clínicas logo após exames de sangue e colonoscopia por exemplo realmente extranhei, poderiam pensar melhor essa questão que ajuda muito quem está em jejum e depois de passar esperando 10, 12 horas ter algum alimento para aliviar a fone e acelerar a recuperação. A questão do tempo de espera acredito seja pela grande quantidade de idosos que frequentam. a clínica e os quais têm prioridade seria bom agendar uma quantidade máxima de idosos por turno e assim melhorar a questão do tempo de espera que acaba sendo excessivo quando o número de idosos em atendimento é elevado.
Resposta do proprietário :
obrigado -
Rachel.a2 / 527/08/2020 à 13:54
Infelizmente nem tudo é do jeito que queremos. Mas existem coisas que devemos ter respeito principalmente por idosos que ficam em jejum por longo tempo,e os mesmos quando chegam para realizar a colonoscopia no horário marcado não é atendido e fica esperando uma eternidade, a entrada para realização do exame fica de frente com a mesma porta que as pessoas entram e saem. Percebi também , quê: a sala de recuperação do paciente após a colonoscopia estava muito suja e me pareceu que ninguém tinha realizado a higienização mesmo estando em período de pandemia, o que está sendo mais cobrado pela Secretaria de Saúde a onde se tem um fluxo grande de pessoas tem que ter uma limpeza, além de tudo a quantidade de pacientes dentro da clínica (recepção) tem que haver um limite de pessoas.Mas como disse no início nem tudo é do jeito que queremos mas se pode rever essa situação.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo ocorrido e se for possível ter uma segunda chance. Hoje estamos funcionando em novas instalações para maior conforto e comodidade, além de nossa equipe que está treinada para oferecer uma melhor experiência. A nova estrutura fica no Bessa próximo ao BOBS. -
Rosangela.e1 / 522/12/2020 à 22:20
Atendimento péssimo. Cheguei as 13:00hs só fui atendida 17:30 . Atendentes sem empatia ou cordialidade. Dizem estar cumprindo o protocolo para covid reduzindo os pacientes,porém não foi isso o que vi. Extremamente insatisfeita e decepcionada. Não recomendo de jeito nenhum.
Resposta do proprietário :
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Fernanda.r1 / 527/01/2017 à 20:31
Local de péssimo serviço médico. Aguardei 2 horas e meia para uma consulta que durou 5 minutos. Para realizar uma endoscopia que durou 20 minutos, eles pedem para chegar das 7h às 9h, porém, o médico só chega 8:30 / 9h. Eu cheguei para fazer esse exame às 7:10, e só fui ser atendida às 11:40, 4 horas e meia de espera em jejum. Desumano e total falta de respeito com o paciente/cliente. E eu fui me queixar com o médico Valnir Ferreira, ele foi grosso, ríspido e desrespeitoso em sua resposta. Eu nunca mais voltarei a esta clínica.
Resposta do proprietário :
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Rebecca.a1 / 506/11/2020 à 20:07
Infelizmente a minha experiência com a clínica foi muito ruim. Fiz exames cardiológicos (Mapa e Holter) e 10 dias depois ainda não tive o resultado com laudo. Informaram-me que o dr. Ricardo Zacarias somente o faria 15 dias depois, mesmo eu informando que era de outra cidade e estava prestes a ir embora. Não indico e não voltarei a buscar atendimento neste lugar.
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Vitor.u1 / 530/08/2019 à 14:04
Pior atendimento não existe. Marcam 30 pessoas para fazer exame no mesmo horário. Os médicos só aparecem quando tem vontade e estão pouco se lixando se as pessoas estão a mais de 15 horas esperando em jejum e sem poder nem tomar água a mais de 18 horas para poder fazer um exame. Nunca pensei em dizer isso, mas o atendimento do SUS é infinitamente melhor.
Resposta do proprietário :
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Juliana.'1 / 522/06/2021 à 15:59
Tentei marcar um exame pelo telefone, me passaram um número de WhatsApp. Passei 40 minutos tentando descobrir quando havia uma data disponível, mas demoram muito para responder, fazem as perguntas por etapas. Acabei desistindo de esperar e liguei em outro local que marcou comigo em 5 minutos. Pelo feedback aqui na internet, fiz a melhor coisa em não ter seguido com a lenta descoberta da data do exame.
Resposta do proprietário :
Gostaríamos de tratar e entender todas as falhas na sua jornada em nosso call center. Se for possível nos passe seu contato para o whatsapp de nossa ouvidoria 99116.3008 -
PROF..R1 / 516/09/2021 à 16:35
Fui ligar hoje para marcar uma consulta, a ligação estava cortando, a atendente praticamente gritou comigo, como se eu tivesse culpa. Desisti de marcar. Achei melhor procurar outra clínica.
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Lucas.o1 / 514/12/2015 à 13:05
Péssimo atendimento. Tanto na hora da consulta quanto na hora do exame. O médico chegou 1 hora atrasado para fazer exame em pacientes em jejum a mais de 10 horas. Descaso completo com os pacientes. Sem contar com a espera interminável que se tem que enfrentar para ser atendido. Esperei 2 horas e meia para ser atendido, sendo que eu era o terceiro(!) na lista de espera. Não volto e não recomendo.
Resposta do proprietário :
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ERIKA.I1 / 528/03/2019 à 20:13
Agendei por telefone o exame de colonoscopia para meu esposo e iniciou o preparo, depois disseram que tinha sido agendado para endoscopia. Liguei novamente para consertar o erro e disseram que estava tudo certo. Quando liguei novamente para incluir também a endoscopia disseram que esse exame já estava agendado e que não poderiam incluir a colonoscopia pois a médica só fazia três por dia. Expliquei que a colonoscopia já estava agendado e o atendente disse que não . Fiquei imaginando se no dia do exame tivéssemos aparecido para realizar o exame e ele não fosse realizado. Total falta de comprometimento com os pacientes. Nunca mais ninguém da minha família irá nessa clínica e nunca mais vou recomenda-la
Resposta do proprietário :
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Ayelen.e5 / 525/01/2022 à 19:12
Eu sempre fui muito bem atendida. As vezes tem demora para fazer o cadastro mas estou muito satisfeito com o atendimento dos profissionais.
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Mãe.e1 / 523/04/2019 à 13:02
Péssimo.... embora a médica tenha sido muito atenciosa, a demora no atendimento é fora do comum. Infelizmente, temos que nos sujeitar pelo fato de só ter essa especialidade para criança lá . Passamos 2h para fazer uma ficha com uma criança de 7 anos que ja estava a 12h de jejum inclusive de água para fazer uma endoscopia. É lamentável pagar um plano caro e quando precisamos passar por isso
Resposta do proprietário :
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Fernando.r1 / 513/07/2020 à 17:01
Foi horrivel, cheguei as 08:00 e só fui atendido as 11:00 para realizar uma colonoscopia. Sala para o procedimento muito pequena e ainda com muita gente dentro, tinha 5 pessoas e comigo 6, fiquei muito constrangido até o pessoal da recepção estavam na sala. NÃO RECOMENDO.
Resposta do proprietário :
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mauricelia.i1 / 503/05/2019 à 14:34
Atendimento demorado e desorganizado. Marquei uma consulta e dois exames. Demorei muitas horas até ser chamada para a consulta. Tinha o exame na quinta e outro na sexta. O da quinta fiz normalmente, apesar do piso da sala de "repouso" estar molhado de água do ar condicionado. Na sexta voltei para o segundo exame e o mesmo tinha sido cancelado. Após ter passado 10 horas em jejum total.
Resposta do proprietário :
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Antonio.o1 / 502/10/2017 à 12:36
Para ficar ruim ainda falta muito...banheiro sujo, demora para ser chamado, o paciente fica em jejum para realizar um exame chega às 7hs, e só é atendido no final da manhã. Não volto e não recomendo!!! É tudo o que foi comentado aqui.
Resposta do proprietário :
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Petronio.i1 / 512/01/2021 à 17:13
Péssimo é pouco!! Esperei quase 5 horas pra ser atendido, cansei da espera e da falta de respeito, me levantei e fui embora. Mas antes fui no balcão e solicitei minha guia que já havia assinado.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo fato e estamos abrindo uma ouvidoria para entender e fazer com que não se repita o erro -
Silvana.o1 / 515/02/2017 à 14:10
Péssimo atendimento Demora em média 4 horas para ser atendido E os médicose atendem em 5 min. Fui fazer uma ultrassonografia e me entregaram resultados de exames de retirada de polipos e endoscopia que nem fiz. Achei um absurdo isso.
Resposta do proprietário :
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Michelle.e1 / 519/11/2018 à 21:10
Os médicos são ótimos mas o tempo de espera é insuportável, não vale a pena. Essa foi a minha primeira e última vez aqui. Cheguei as 15:30 conforme me orientaram e ja são 18:30 ainda não fui atendida.
Resposta do proprietário :
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Vanderci.o1 / 514/09/2021 à 18:26
Da primeira vez foi super bom atendimento, mas agora na segunda vez já estou vendo que será horrível a demora! Foi sorte na primeira vez! Horrível atendimento, pessoal muito fraco! É só ver o depoimento da grande maioria aqui!
Resposta do proprietário :
Olá Sr. Vanderci. Gostaríamos muito de entender a sua avaliação. O atendimento foi você que realizou? Se possível entre em contato com nossa ouvidoria no telefone (83) 99831.0683 -
Emanuel.e1 / 514/08/2020 à 18:45
péssima experiência de agendamento, se chega as 13.30h p/ ser atendido as 16.30h. Médico que sequer se move para atender (verificar pressão, peso, e demais exames clínicos manuais).
Resposta do proprietário :
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tarci.s1 / 520/08/2019 à 12:54
Atendimento extremamente demorado, tanto para consultas quanto para exames! Recepcionistas despreparados! Falta de estrutura e de pessoal para dar vazão ao volume de pacientes! Falta de respeito principalmente com os que necessitam de um preparo especial para o exame! Decepcionada...
Resposta do proprietário :
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Martha.o1 / 503/02/2020 à 12:49
Atendimento demorado para realizar exames de Endoscopia . Médicos não chegam na hora ideal para se fazer exame que estamos em jejum absoluto . Péssimo!!!
Resposta do proprietário :
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Marcelo.e1 / 515/02/2017 à 13:55
Atendimento péssimo. Pedem pra que cheguemos 7h, mas o médico do chega entre 8h30 e 9h... Essa espera pra quem já ficou 10h de jejum é horrível!
Resposta do proprietário :
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Gabriel.e1 / 527/11/2017 à 14:08
Estava marcado para o dia 7 de dezembro hoje é dia 27 liguei em desespero com sintomas muito mal e pedi um encaixe ou uma data como hoje e amanhã podendo ser o ultimo a ser atendido qualquer coisa falaram que não poderiam pq estavam cheios e mandaram eu aguardar as 2 semanas recomendo a ninguem em caso de emergencias passem longe de lá. Queria um medico antes de ir ao hospital mas a clinica só pensa no dinheiro
Resposta do proprietário :
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João.a1 / 508/11/2019 à 12:50
Péssimo atendimento, desorganizado, banheiros sujos, sem previsões de atendimento. Um exame como endoscopia deveria ser feito com hora marcada. Não indico
Resposta do proprietário :
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Fernanda.o1 / 507/05/2019 à 12:51
A espera é absurda!! Leva mais de 1h pra ser chamado pra fazer a ficha e depois sabe-se lá quando vc vai ser chamado pra ser atendido pelo médico ou fazer um exame.
Resposta do proprietário :
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Luciana.r1 / 519/11/2019 à 14:06
Médicos excelentes porém o atendimento na recepção péssimo, totalmente sem preparo. E não conseguimos falar com a clinica pelo telefone informado.
Resposta do proprietário :
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Daniel.a2 / 509/02/2017 à 17:18
Os médicos são bons mas a clínica é extremamente desorganizada e o atendimento pode demorar até 3h. Não volto mais por causa dessa demora.
Resposta do proprietário :
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Brenda.m5 / 519/08/2019 à 15:28
Maravilhosa! Minha mãe foi muito bem atendida pelos médicos , cardiologistas. Os funcionários bastante prestativos e cordiais. Agradeço a todos pelo o empenho. Super indico!
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Patrícia.a3 / 511/12/2017 à 19:49
Profissionais Médicos excelentes . Atendentes algumas deixam a desejar. Clínica necessita se organizar mais. Estacionamento pequeno para quantidade de pacientes!
Resposta do proprietário :
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Rayza.a1 / 520/10/2020 à 22:11
Além do total despreparo da recepção, a espera é absurdamente longa. Total falta de respeito ao paciente. Não recomendo.
Resposta do proprietário :
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Daniel.a5 / 513/08/2019 à 19:39
A Clinica Disponibiliza todas as carências dos pacientes, um bom atendimento, materiais e salas que comportam e nos dão um conforto especial e sem contar nos excelentes profissionais especializados que nos atendem com carinho e atenção. recomendo com certeza!
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Fernando.e4 / 526/07/2018 à 13:45
Medicos muito bons, estrutura também muito boa. Contudo, há apenas um banheiro para dezenas de pessoas atendidas todos os dias e demora muito o atendimento.
Resposta do proprietário :
obrigado -
Gaby.l5 / 517/08/2019 à 17:19
Ótimo local, boa localização, enquanto aguarda você tem uma bela paisagem do mar pra observar. A ginecologista Ianna e Dr Antônio Zacarias são ótimos profissionais. Recomendo!
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Grupo.A1 / 519/11/2019 à 13:55
Ninguém atende o telefone, esperei mais de 40 minutos e só fica na secretaria eletrônica. Falta de respeito com o paciente.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo ocorrido e se for possível ter uma segunda chance. Hoje estamos funcionando em novas instalações para maior conforto e comodidade, além de nossa equipe que está treinada para oferecer uma melhor experiência. A nova estrutura fica no Bessa próximo ao BOBS. -
Gabriela.a1 / 519/09/2018 à 13:56
Péssimo atendimento! Atendentes grosseiras e mal educadas não passaram informações corretas bagunça total e desrespeito com os pacientes. Educação ali não é o forte!
Resposta do proprietário :
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Eridan.5 / 506/01/2017 à 17:02
Fiz um Plano, onde a Clínica faz parte dá Rede Credenciada,tive um excelente atendimento,Tanto dá Clínica,quanto do vendedor do Plano. Contato do vendedor: (83) 98732-1137 / 98700-9578
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Roberto.e1 / 501/11/2019 à 11:39
Possuem um sistema de atendimento especialmente desenvolvido para que nenhum cliente fique sem esperar uma eternidade para ser atendido. É melhor morrer do que tentar ser atendido nesse lugar
Resposta do proprietário :
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MARIA.A5 / 505/03/2022 à 12:00
Marquei um exame ótimo atendimento.Nota 10 parabéns continuem assim
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TIAGO.E1 / 512/03/2018 à 12:24
Atendimento extremamente demorado. Parece mais o INSS. Apesar de ter uma estrutura razoável, peca muito no quesito atendimento.
Resposta do proprietário :
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Klarissa.r1 / 525/03/2021 à 18:10
Atendimento ruim na recepção, longa espera mesmo sem tantas pessoas esperando.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão e gostaríamos de saber se você abriu uma ouvidoria? Se não por favor entra em contato conosco através de nossas redes sociais ou por telefone -
Michel.o2 / 521/11/2019 à 18:17
A estrutura é boa. Tem café, água, bolachas. O atendimento na recepção é bom. O grande problema é a GRANDE DEMORA NO ATENDIMENTO.
Resposta do proprietário :
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Salgado.e2 / 509/08/2018 à 13:38
Para uma clínica, deixa muito a desejar em termos de demora excessiva no atendimento.
Resposta do proprietário :
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Ailton.n5 / 517/08/2019 à 17:15
Muito bem atendido ao contrário de muitos comentários aqui, ótimos médicos e boas instalações.
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Douglas.a1 / 524/01/2020 à 11:22
É um descaso ficar aguardando Clínica paga e é pior que o SUS Atendimento ruim
Resposta do proprietário :
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Roberto.s1 / 522/06/2020 à 18:15
Atendimento por ordem de chegada e com muitos preferenciais. Perdi uma tarde inteira aguardando atendimento.
Resposta do proprietário :
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Ana.u5 / 510/08/2019 à 21:06
Super indico, clínica maravilhosa. Melhores médicos , melhor atendimento. Pessoal super gentil.
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Ceará.q5 / 510/08/2019 à 20:39
Ambiente agradabilíssimo, médicos competentes, e pessoal da recepção muito prestativo, indico 100%
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Walter.u1 / 503/01/2022 à 18:28
Os nr dos telefones disponiveis não funcionam ?... Porquê não atendem? muito chato isso!
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Rhayanna.h5 / 510/12/2015 à 14:53
Obrigada por todos que gostam do meu trabalho,Amo trabalhar nessa clinica,sei que faco a diferença!
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Luciano.o2 / 521/09/2018 à 11:51
com todos esses comentários, pensei que fosse só conversas , mais a demora é horrível
Resposta do proprietário :
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Patricia.o1 / 521/01/2019 à 16:54
Péssimo atendimento na recepção, demora absurda para atendimento médico.
Resposta do proprietário :
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Deyse.l5 / 502/10/2018 à 00:10
Ótima localização, muito aconchegante e com ótimos profissionais. Excelente!
Resposta do proprietário :
obrigado -
Evandro.l1 / 527/02/2020 à 18:27
Recepcionistas distantes e antipáticas, além de conversarem exageradamente entre si
Resposta do proprietário :
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Ivandir.e5 / 516/08/2019 à 23:11
Atendimento excelente, pessoas humanas e muito prestativas!!
Resposta do proprietário :
Obrigado -
Marcellyno.i1 / 525/03/2016 à 04:04
Péssimo atendimento, nem se for à última volto lá.
Resposta do proprietário :
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Bruno.o1 / 529/06/2017 à 22:34
Atendimento extremamente demorado, você pensa até que esqueceram de você
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo ocorrido e se for possível ter uma segunda chance. Hoje estamos funcionando em novas instalações para maior conforto e comodidade, além de nossa equipe que está treinada para oferecer uma melhor experiência. A nova estrutura fica no Bessa próximo ao BOBS. -
SINTHIA.A1 / 501/09/2017 à 12:00
Péssimo atendimento, demora absurda para uma consulta.
Resposta do proprietário :
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Mariana.o1 / 530/10/2018 à 10:53
Atendimento péssimo. Não indico a ninguém.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo ocorrido e se for possível ter uma segunda chance. Hoje estamos funcionando em novas instalações para maior conforto e comodidade, além de nossa equipe que está treinada para oferecer uma melhor experiência. A nova estrutura fica no Bessa próximo ao BOBS. -
Alessandro.a5 / 509/09/2019 à 22:53
Adorei
Resposta do proprietário :
obrigado -
Maryana.r1 / 503/07/2020 à 20:37
Atendimento péssimo.
Resposta do proprietário :
Pedimos perdão pelo ocorrido e se for possível ter uma segunda chance. Hoje estamos funcionando em novas instalações para maior conforto e comodidade, além de nossa equipe que está treinada para oferecer uma melhor experiência. A nova estrutura fica no Bessa próximo ao BOBS. -
Aline.5 / 504/11/2015 à 20:25
Atendimento excelente!
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EDUARDO..5 / 508/07/2015 à 01:45
otimo
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Leda.a5 / 521/08/2019 à 23:22
Excelente atendimento
Resposta do proprietário :
Obrigado